UNIVERSIDAD NACIONAL DE CRDOBA

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

Escuela de Ciencias de la Informacin

Trabajo Prctico N 4:
TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS: Trastornos de la Comunicacin

Ctedra:

Psicologa y Comunicacin

Turno:

Maana

Profesor:

Lic. Jos Fernndez

Estudiantes:
Correa, Gonzalo Fabricio (Mat. 39.305.074- Regular)
Ray, Julio (Mat. 39.023.439 - Regular)
Scarello, Juan Pablo (Mat. 39.544.389- Regular)

Fecha de entrega: 30 de Octubre 2014

CONSIGNA

Correlacionar y verificar empricamente los diversos Principios de la Teora General de los

Sistemas y los Trastornos derivados de los Axiomas de la Comunicacin Humana, mediante
el anlisis del filme: La guerra de los Roses

A) En cuanto a la Teora General de los Sistemas, se deber investigar la presencia de los

diversos Principios observados, en el filme propuesto, y como se construye un sistema,
teniendo en cuenta las caractersticas de los Sistemas Abiertos.
B) En cuanto al anlisis de cada uno de los axiomas de la comunicacin humana, se debern
analizar situaciones comunicativas que transgredan o violen dichos axiomas y observar las
reacciones de las personas involucradas en el acto comunicativo.
C) Realizar luego, un informe analtico-descriptivo que exponga detalladamente cada una de
dichas situaciones, los anlisis correspondientes y las conclusiones extradas.

INTRODUCCIN
En el siguiente trabajo profundizaremos sobre la Teora General de los Sistemas, sus
principios y su aplicacin en las situaciones comunicativas humanas
Teniendo en cuenta las caractersticas de los sistemas abiertos (totalidad, causalidad
circular o retroalimentacin, equifinalidad y homeostasis) analizaremos cmo se manifiestan
las mismas en la pelcula La Guerra de los Roses. Tambin, describiremos como se da el
proceso en que los hechos de la pelcula se tornan hacia un marco de sistema cerrado.
Por otro lado, en cuanto a los Axiomas de la Comunicacin, observaremos e
identificaremos situaciones en el film donde se produzcan los llamados trastornos
comunicativos de cada axioma. Estos son: la imposibilidad de no comunicar, los niveles de
contenido y de relacin, comunicacin analgica y digital, puntuacin de la secuencia de
hechos y la interaccin simtrica y complementaria. Luego del anlisis de cada situacin,
formularemos nuestras propias conclusiones segn los conocimientos adquiridos sobre el
tema, apoyndonos en la bibliografa utilizada.

A) El sistema de relaciones evidenciado en el film al inicio, es un sistema interaccional

abierto, ya que los protagonistas tienen relacin con el mundo exterior, ms all de las
paredes de su casa. Ambos trabajan y se esfuerzan por mantener bien la familia que
conformaron. Oliver se relacionaba con grupos de exitosos abogados y empresarios en
busca de pegar el salto en su carrera profesional. Por su parte, Brbara tiene menos
contacto social que su marido, pero se muestra siempre activa, con ansias de sentirse
productiva y generar sus propios ingresos econmicos.
Se trata de un sistema integrado, donde Brbara acta para satisfacer a su marido (por
ejemplo le compra un auto, con los ahorros de su trabajo) y, recprocamente, Oliver
desea hacer feliz a su esposa, dndole la posibilidad de vivir en la casa de sus sueos; es
decir, los comportamientos de los protagonistas no son individualistas. A su vez, en el
comienzo se ve como la totalidad de ingresos econmicos que ambos generan, no son
divididos ni administrados en forma individual, sino que forman parte de un fondo
comn, destinado a fines comunes (por ejemplo, en una de las escenas del comienzo
se ve cuando Brbara le entrega a Oliver el dinero que gan trabajando como mesera en
Noche Buena).
Se evidencia un equilibrio en la pareja (Oliver-Brbara), una convivencia feliz.
La retroalimentacin entre la pareja en principio es negativa (tiene el fin de disminuir
y corregir desviaciones en los sistemas), con discusiones que terminan siendo
solucionadas, siempre en busca de mantener la estabilidad de la pareja (homeostasis).
Por ejemplo, en la escena en donde Oliver deja humillada y como una ignorante a su
mujer, cuando la corrige sucesivamente y termina interrumpindola, cuando intentaba
contar una ancdota vivida en Pars; esto gener una discusin en la cama matrimonial
por el disgusto de Brbara ante las actitudes de su esposo, pero fue superada cuando l
reconoce que se comport como un idiota.
Luego de que Brbara le pide el divorcio a su marido, comienza la disputa por la
tenencia de la casa. La pareja comienza a desatar una guerra (tal como lo menciona el
ttulo del film), y la casa se convierte en un territorio dividido. Aqu, el sistema abierto
inicial se torna hacia un sistema cerrado, donde los protagonistas se relacionan cada
vez con menos personas, por lo que disminuye no solo el contacto social sino tambin la
relacin con el mundo exterior. Oliver y Brbara dedican su tiempo a hacerse la vida
imposible el uno al otro.
El sistema integrado familiar se rompe, la relacin de Oliver con sus hijos se torna
dificultosa, ya no hay comunicacin normal entre los miembros de la familia (por
ejemplo, cuando estn cenando en casa, luego de que Oliver saliera del hospital por un
problema estomacal, los hijos recin en ese momento se enteran de lo sucedido, nadie
les avis). Cada uno ahora realiza una vida individualista, Brbara inicia un nuevo
negocio inmobiliario, Oliver continua concretando exitosas reuniones con empresarios,
y sus hijos marchan a la universidad. Se pierde la estabilidad en la familia, uno de los
ideales ms importantes en la vida de Oliver.

La interaccin entre Oliver y Brbara se torna solamente en peleas, agresiones (fsicas

y verbales) y acciones con el fin de destruir todo lo del otro. El equilibrio aqu no existe.
La retroalimentacin se torna positiva, es decir que lo introducido al sistema (relacin
de la pareja) solo acenta la desviacin del estado inicial, el rompimiento del sistema.
Los protagonistas ya no intentan mediar para solucionar el conflicto, sino que
directamente se atacan entre ellos.
B) Situaciones en donde se violan/transgreden los axiomas de la comunicacin en el
film:

- Imposibilidad de no comunicar:
Teniendo en cuenta que el trastorno de este axioma son las maniobras
evitatorias/evitativas, podemos ejemplificarlo claramente en dos escenas de la pelcula:
- La escena donde Brbara se sienta a cenar en la otra punta de la mesa, Oliver est
leyendo unos papeles y ni le dirige la mirada. Ella intenta comenzar una charla pero no
quiere molestar a su marido. Finalmente, decide hablarle consultndole si revis el
contrato que consigui con una empresa, algo que le haba pedido varios das atrs, l le
dice que no y que lo har despus. CONCLUSIN: Aqu Oliver no muestra el mnimo
inters por conversar con su esposa.
-La escena donde Brbara comienza a contar en la cama lo que sucedi realmente
cuando se enter del problema de salud de su marido (haba sufrido de un problema
estomacal y debi ser trasladado urgentemente a un hospital), ste solo dice no quiero
escuchar sobre eso y decide voltearse y darle la espalda a su mujer. Sin embargo,
cuando Brbara concluye que se sinti feliz y liberada al pensar por un instante que l
haba muerto, Oliver reacciona rpidamente y parece estar sumamente interesado en que
su esposa le explique qu quiso decir con eso. CONCLUSIN: Aqu realmente no
haba intencin de comunicacin por parte de Oliver, comienza ignorando el tema.

- Nivel de relacin y contenido: Cuando la pareja entra en crisis, se observa claramente

que ya no hay acuerdo entre la relacin y el contenido.
Ejemplo: cuando la pareja se presenta ante el abogado de Brbara, se presenta la
propuesta de divorcio: Brbara no solicita pensin ya que cree que podr vivir bien con
las ganancias de sus propios emprendimientos, pero solo pide la casa. Oliver se niega
rotundamente, incluso no est de acuerdo con la separacin, ya que considera que no
estaba todo mal, dice que a pesar de todas las peleas el sigue amando a su mujer. El
estado de la pareja no es el mismo para Oliver que para Brbara, para ella no hay otra
solucin que la separacin, y para l este conflicto puede solucionarse y no hay que
divorciarse, pero en realidad a medida que avanza la pelcula ambos no se soportan.

La metacomunicacin (cmo debe ser entendido el mensaje), en este caso se centra en

que entre ellos se hacen saber y estar conscientes que de ninguna forma cedern.
CONCLUSIN: La pareja no est de acuerdo en el nivel de contenido (en la
reparticin equitativa de sus bienes matrimoniales) ni en el nivel de relacin (ambos
como pareja no se llevan bien, no se soportan y solo se hieren ms y ms conforme
avanza la pelcula).

- Comunicacin analgica y digital: En el film se observan situaciones donde se

manifiestan incongruencias entre lo expresado analgicamente y lo expresado
digitalmente.
La irona utilizada en dos de las escenas ejemplifica esta incongruencia:
- Brbara ingresa a la oficina de su marido con intencin de comunicarle un mensaje. Le
pregunta si est ocupado, porque necesita decirle algo. l le dice que est trabajando
pero que si es importante se lo diga. Brbara le comenta que le vendi medio kilo de su
pat a su vecina por 35 dlares, y que planea iniciar un negocio continuando con la
venta de ese alimento. Luego, le comenta que ha decidido cambiar su automvil por una
camioneta grande que cuesta 25.000 dlares. Aqu, Oliver se sorprende porque no saba
sobre su intencin de cambiar el automvil, y con un tono irnico pero con la expresin
del rostro que claramente manifiesta su disgusto, le dice solo tienes que vender 350
kilos de pat.
CONCLUSIN: En este caso, lo que Oliver expresa por medio del lenguaje, parece
estar aceptando que su mujer adquiera el nuevo vehculo, pero su rostro delata que no se
siente contento con ello por el excesivo gasto, el cual cree innecesario.
- Oliver le solicita a su hijo, Josh, que encienda las luces del rbol navideo, y cuando lo
hace las luces comienzan a titilar. Aqu, Brbara sugiere que se trata de un corto, pero
Oliver lo niega. Ms tarde, el rbol de navidad se incendia y pudo haber sido una
tragedia si Oliver no apagaba rpidamente el fuego con el extintor. Brbara lo mira
fijamente con clara expresin de enfado, Oliver le dice: quizs no fueron las luces, a
lo que ella le responde muy sutilmente: claro Oli, t siempre sabes.
CONCLUSIN: Este es otro claro ejemplo de la incongruencia entre lo que Brbara
comunica digitalmente (expresin facial) y lo que comunica analgicamente (frase).
Tambin se pueden observar casos en los que se traduce errneamente el mensaje
transmitido. Ejemplo: escena donde Oliver llega al despacho de abogado (que es su
amigo), Gavin:

Oliver:- Podemos vencerla, tiene una cena formal en la casa a las ocho en punto, el
crtico de comida llamo para confirmar la hora y mira esto ella envi una nota falsa
de un fumigador diciendo que van a fumigar la casa y que tena que salirme.
Gavin:- Ella puede hacer cenas.
Oliver (enojado y levantando la voz): - Pero ella minti acerca del fumigador!
Gavin:- Puede mentir
Oliver (ms enfurecido):- Ella tomo 2 de mis figuras!, sabes que cualquiera te dara
mil dlares por cada una de ellas!, est financiando su cena con todas mis cosas, quiero
hacerle cargos por robo y quiero meterla en la crcel.
Gavin:- Si no tienes pruebas, no hay bases
Oliver (asombrado):- Un momento De que la do estas t? Acaso ella ya te
convenci o te acostaste con ella?
Gavin:- Claro que no mira Oliver, yo ya no s qu hacer y creo que no debes de
seguir en la casa. Propongo que vendan la casa y se dividan el dinero.
Oliver:- Me estas traicionando, T crees que no tengo el valor para salir adelante?.
Gavin:- Oliver como profesional y como amigo te digo que de una manera u otra t vas
a perder as es que olvdalo.
Oliver:- Ahora s cmo piensas y estas despedido.
CONCLUSIN: Gavin solo buscaba que su amigo dejara ya de pelear con su esposa y
que empezar una nueva vida, pero Oliver traduce mal el mensaje y lo entiende como
una traicin.

- Puntuacin de la secuencia de hechos: En la pelcula se observan muchas situaciones

en donde Oliver y Brbara puntan de diferente manera los hechos.
Ejemplos:
Conversacin entre Oliver y su amigo y compaero de trabajo Gavin:
Oliver: -Ella dice que encontr la casa
Gavin: -Y no es cierto?

Oliver: -Si pero ese no es el punto. Ella dice que todo lo que tiene dentro es por ella. No
es cierto, no llevo el marcador pero si lo llevara estara como 83 a 6 a mi favor
Gavin: - Jaja
Oliver: - Esos perros Staffordshire maravillosos (adornos), yo encontr la mayora. La
alfombra art-deco y el hornillo gris, los compr porque yo la presion
Zapatos... para eso s es buena compradora. Le constru repisas en el armario para que
no los tuviera tirados por todos lados

Conversacin entre Oliver y Brbara:

Oliver: - En vez de seguir discutiendo sobre quin es el culpable, quisiera llegar a un
acuerdo. El tiempo pasa
Brbara: - Yo tambin quisiera acabar con esto
Oliver: - Si el juez decide, los abogados se quedarn con todo. Tengo una solucin justa.
Quieres orla?
Brbara: - S
Oliver: - Entiendo tu punto de vista. Invertiste 18 aos de tu vida en este matrimonio,
como yo. Eso vale mucho, la gran cantidad de 163.800 dlares
Brbara: - Como llegaste a esa cifra?
Oliver: - Fui justo, haces lo mismo que Susan (la empleada de la casa). Su salario es la
base, lo dupliqu. Y eso no es suficiente, lo tripliqu. Por lo que el total para ti seran
490.633 dlares. Te dar esa cantidad en efectivo. No ser fcil, pero lo har. Slo
tendrs que cederme la casa.
Brbara: - No
Oliver: - Me lo debes Brbara. T te beneficiaste ms de conocerme que yo de
conocerte.
Brbara: - No preguntar qu significa eso. Yo encontr la casa. Compr todo lo que
contiene.
Oliver: - Con mi dinero. Es ms fcil gastarlo que ganarlo, mi amor!
Brbara: - No lo hubieras conseguido sin m, dulzura.

CONCLUSIN: Los protagonistas consideran distintas razones, en las que creen

firmemente para defender su posicin en cuanto a la tenencia de la casa. El pensamiento
descripto es el siguiente: el otro es el enemigo, si no quiere llegar a un acuerdo segn lo
que propongo, no ceder.

- Interaccin simtrica y complementaria:

Complementariedad rgida:
Al principio de la pelcula, la relacin de la parece era complementaria. Uno ocupaba la
posicin de prestigio, la posicin alta y dominante (Oliver), mientras que la otra era la
ama de casa, encargada de la crianza de sus hijos y el mantenimiento del hogar
(Brbara). Los roles parecan naturalizados.
Pero a medida que avanzan las acciones, Brbara se siente humillada, minimizada,
desvalorizada y subestimada por su marido. Ella quiere que Oliver la tomara en cuenta,
no slo como ama de casa, sino como una mujer independiente que poda valerse por s
misma. Sin embargo, Oliver no la vea as, para l, ella representaba una pieza ms en
su modelo de familia tradicional y su modelo de felicidad con una esposa que viva bajo
sus trminos, su dominio y podero econmico.

CONCLUSIN: en esta relacin, el respeto mutuo y la confianza se haban

derrumbado y por lo tanto se observa el rechazo de uno hacia otro.
A mayor xito laboral de Brbara, mayor son los celos de Oliver y el miedo a perder su
posicin. A mayor acercamiento de Oliver para resolver las discrepancias y peleas en el
hogar y demostrar poder ", mayor angustia y deseo de venganza siente Brbara.
Aunque Oliver ocupaba una posicin superior en cuanto a prestigio y dinero, Brbara
nunca mostr total vulnerabilidad.

Escalada simtrica:
Todo el desarrollo de la pelcula a partir del pedido de divorcio de Brbara se torna en
una escala simtrica, es decir, ambos intentan quedarse con el poder de la casa. Cuando
Oliver realiza una accin para atacar a Brbara, sta se lo devuelve con una accin
peor, por lo que Oliver decide tomar otra accin vengativa y as sucesivamente. Es
decir, van escalando simtricamente en poder y violencia, la agresin y el rechazo van
creciendo.
Ejemplos de escenas donde se manifiesta la escalada simtrica:
Oliver atropella (sin intencin) y mata al gato de su mujer Brbara lo encierra en el
sauna de la casa
Oliver corta los tacos de todos los zapatos de su mujer Brbara destruye las reliquias
de su esposo
Brbara utiliza una carta de su marido para su provecho (deca que todo lo que l tena
se lo deba a ella)- Oliver la insulta fuertemente y le deja claro que jams ceder la
casa

Oliver desea demandarla por mentirle sobre que no poda ir a la casa por una supuesta
fumigacin, pero en realidad se trataba de una cena organizada por su mujer con crticos
de comida- Llega a la casa, estornuda sobre los platos de comida y orina en el
pescado que se servira a los invitados Brbara destruye su coche pasndolo por
encima con su camioneta- Oliver destruye todos los elementos y electrodomsticos de
cocina de Brbara
CONCLUSIN: la escalada simtrica se hace totalmente evidente, dejando a un lado la
relacin complementaria que venan manejando. El sentimiento de frustracin
progresiva, la ira, el deseo de venganza y fundamentalmente el deseo de poder,
determinan que la pareja acte con una violencia y agresividad en aumento, donde
ninguno de los dos quiere verse vencido.

CONCLUSIN FINAL:
Con de la realizacin el trabajo, pudimos evidenciar claramente como todos los
contenidos aprendidos en clase son aplicados (voluntaria o involuntariamente) y
desarrollados en la realidad, en este caso un pelcula.
En primer lugar vimos cmo evolucionan y cambian las relaciones sociales con el correr
del tiempo y nos detuvimos a analizar cada caracterstica de los sistemas abiertos en
relacin a la pareja, sus interacciones entre s y con otras personas. A su vez,
identificamos el proceso en que un sistema abierto puede convertirse en uno cerrado en
una entidad tan simple como una familia.
Luego, ejemplificamos cada una de las violaciones o transgresiones de los axiomas de la
comunicacin con escenas de la pelcula. En muchas situaciones dichas transgresiones
son llevadas al extremo por parte de los personajes, lo que nos demostr y clarifico an
ms lo aprendido.
Por ltimo, analizamos cada uno de estos ejemplos de violaciones a los axiomas y a
continuacin, a partir nuestras interpretaciones de las situaciones, concluimos
nuevamente que todo el aprendizaje terico incorporado describe y detalla las
circunstancias de la vida cotidiana.

BIBLIOGRAFA:

- Apunte terico brindado por la ctedra (material de la Bolilla 6-7)

MATERIAL ANEXO:

Maniobras
evitatorias, ignoro.

No hay acuerdo entre relacin y contenido Crisis

de pareja

Incongruencia en lo expresado digitalmente

(estoy feliz) y lo expresado analgicamente
(rostro).

Diferencias de puntuacin de la secuencia de

hechos.

Ejemplo Escalada Simtrica: la carrera

armamentista entre EE.UU. y la U.R.S.S. durante la
Guerra Fra