Curso Nivel 1 Avisos y Cierre de OT

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MANUAL DEL USUARIO

Creado por : Rubn Seplveda R.
Curso Nivel I - Mantenedores Planta.

Aviso, Orden y Notificacion en SAP PM.
CURSO NIVEL 1
1|P g i n a
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Visin Global del Curso

Introduccin......2
Representacin Grfica de acceso......3
Glosario SAP...4
Iconos Importantes...5
UNIDAD 1: Aviso de Mantenimiento
Ingreso a travs de men......6
Ingreso a travs de transaccin..6
Creacin de Aviso de Mantenimiento.7
Identificacin de Campos dentro de un aviso8
Disponibilidad de Instalacin9
Avera de Parada..10
Catalogo de avera..11
UNIDAD 2: Orden de Mantenimiento
Ingreso a travs de men...12
Ingreso a travs de transaccin....13
Creacin de Orden de Mantenimiento.....14
Identificacin de Campos dentro de una orden..15
Identificacin de campos de cabecera de orden.16
Puesto de trabajo y estado de sistema tcnico...17
Objeto de referencia..18
Datos de Avera y primera Operacin...19
UNIDAD 3: Notificacin
Ingreso a travs de men..20
Ingreso a travs de transaccin...20
Notificacin Individual...21
Pantalla de Notificacin individual...22
UNIDAD 4: Gua Rpida SAP
Notificacin de orden23
Cierre de Orden ...24
Cierre de Aviso..25-26-27
Visin Global del Curso
Introduccin
MANUAL DEL USUARIO
CURSO NIVEL 1
2|P g i n a
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Instructor:

Estimado usuario, como rea de Mantenimiento, nos complace aportar en la capacitacin formal de una de
nuestras principales herramientas de gestin como Planta, llamada SAP, el cual es un sistema ERP
(Enterprise Resources Planning) de gestin de la informacin estructurado en varios mdulos, para diversas
reas funcionales que posee una empresa como son: Procesos (Produccin), Operaciones, Mantenimiento,
Abastecimiento y Logstica, Administracin y Finanzas, Recursos Humanos entre otros.
En este curso, el modulo que estudiaremos ser el de Mantenimiento Planta PM (Plant Maintenance), el cual
est compuesto por varias pantallas desplegables que permiten crear de Avisos o Solicitudes de Avera o
Fallas, crear rdenes de Trabajo, para finalmente obtener Indicadores de Rendimiento, los cuales nos
permiten saber cmo y cuantos recursos estamos utilizando.
El objetivo de crear un Aviso de Mantenimiento (AM), es producto de un requerimiento o solicitud para
Reparar o Solucionar alguna defecto o falla de un activo (maquina-equipo) o de una instalacin. Una vez
recibida una AM se crea su correspondiente Orden de Trabajo (OT) de Mantenimiento, esta puede clasificarse
en Mantenimiento Preventivo (PM03), Mantenimiento Correctivo Programable (PM02) o Mantenimiento
Correctivo de Emergencia (PM01).
El Mantenimiento Preventivo es Programable (ya que planifico la detencin del activo y las tareas que debo
hacer), el Mantenimiento Correctivo es por eventos No deseados de falla.
La informacin inicial de una OT es identificar: el equipo, su localizacin, el tipo de trabajo a efectuar y los
recursos que debemos utilizar, luego al finalizar la tarea de mantencin, es necesario incluir los detalles y las
observaciones que el mantenedor identifico durante el desarrollo del mantenimiento (notificacin), por
ejemplo las causas y efectos de la falla, fecha y tiempo empleado en la intervencin, y el estado en el cual
queda el equipo (Operativo o Fuera de Servicio).
Toda esta informacin nos permite conocer la historia de los activos, y las horas hombre utilizadas en
mantenerlos en buen estado, esta informacin histrica alimenta una base de datos, la cual sirve de fuente
para determinar los Indicadores de Gestin KPI (Key Performance Indicators), estos ltimos nos permiten
determinar si estamos cumpliendo o no, lo que hemos planificado hacer como rea de Mantenimiento.
Representacin Grfica de acceso:
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CURSO NIVEL 1
3|P g i n a
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Instructor:

Icono
Acceso SAP
Productivo: Entorno
Empresarial de
informacin
Acceder: ingreso
SAP
GLOSARIO SAP:
Transaccin: Cdigo alfanumrico, a travs

del cual podemos acceder a un determinado
proceso.
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CURSO NIVEL 1
4|P g i n a
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Instructor:

Estructura: la pantalla SAP Easy

Access, es la pantalla inicial por
defecto en el sistema SAP. En el
lado izquierdo de la pantalla
contiene la jerarqua de rbol de
los mens disponibles, donde se
puede acceder a cada
transaccin individualmente.
Clase de Orden: Las clases de

rdenes se subdividen segn su
objetivo y clasificacin. Para el
nivel Correctivo, existen 2 clases,
PM01 - PM02 y para el nivel
Preventivo solo existe la clase
PM03.
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Texto breve
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Instructor:
Selector de Status
Ayuda

Cierre Tcnico
Selector de Campo
Status
Recargar
UNIDAD N1: Aviso de Mantenimiento:

El Aviso de Mantenimiento, es el reporte a travs del cual se notifica de una avera, la cual puede estar
relacionada a un equipo, como tambin a una Ubicacin Tcnica.
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CURSO NIVEL 1
6|P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

Aviso de Mantenimiento
IW21: Crear Aviso
IW22: Modificar Aviso
IW23: Visualizar Aviso
Ingreso a travs del men

Ingreso a travs de
transaccin
Logstica->Mantenimiento->Gestin de Mantenimiento->Aviso
->Crear en General
IW21 : Crear
IW22: Modificar
IW23: Visualizar Aviso
Crear Aviso de
Mantenimiento:
Seleccin: Tipo de aviso

MANUAL DEL USUARIO
CURSO NIVEL 1
7|P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

Nota: La creacin de Aviso y

Orden de Mantenimiento
esta previsto solo para Jefes
de Unidad. los ejercicio
descritos solo son
demostrativo.
M1
M2
M3
Resumen
Para crear una aviso de Mantenimiento, es importante tomar en cuenta su clasificacin:
M1 Solicitud de Mantenimiento: Es una orden destinada a la ejecucin de una actividad, no existiendo en
esta realizacin una avera.
M2 Aviso de Avera: Tiene relacin directamente con un equipo, perdiendo su eficiencia, parcial o total,
dependiendo de la gravedad de la falla. Afectando directamente sobre un proceso.
M3 Aviso de Actividad: Est relacionada con a una actividad de diagnstico o inspeccin.
Aviso de Mantenimiento:
Titulo de la actividad
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CURSO NIVEL 1
8|P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

Clase de Aviso:(M1/M2/M3)
Ubicacin Tcnica y equipo
Descripcin detallada de la falla

o actividad reportada.
Puesto de trabajo Responsable

de Ejecucin.
Fecha de creacin del aviso

Y hora.
Catalogo de falla.
Para la Creacin del aviso: Es necesario completar todos los campos sealados, exceptuando el catalogo
de avera.
Para El Cierre del Aviso: Es imprescindible, completar el catalogo de avera y fin de parada.
Disponibilidad de Instalacin:
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9|P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

Repercusin en la Instalacin:
Repercusin: Se refiere al efecto y consecuencias que
produjo la avera, en el momento de la falla del equipo.
Disponibilidad de la instalacin:
Dispon. Antes avera: Entre 0 y 100, se debe especificar,
en qu estado se encontraba el equipo, Ej.: (50, a media
capacidad).
Dispon. Tras avera: Entre 0 y 100, se debe especificar, en
qu estado qued el equipo, al momento de ocurrida la
falla, Ej.: (0, detenido).
Dispon. Tras avera: Entre 0 y 100, se debe especificar el
estado del equipo, despus de ser reparado, Ej.: (100, en
funcionamiento).
Est.inst.antes avera: Entre 1 y 3, se debe especificar en qu

estado se encontraba el equipo, Ej.: (3, No operativo).
Est.Ins.tras avera: Entre 1 y 3, se debe especificar, en qu

estado qued el equipo, al momento de ocurrida la falla, Ej.:
(3, Parada de la Produccin).
Est.Ins.tras medida: Entre 1 y 3, se debe especificar el

estado del equipo, despus de ser reparado, Ej.: (1,
Operativo).
Avera de Parada:
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CURSO NIVEL 1
10 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Avera parada.
AVERIA DE PARADA
Estos campos son obligatorios, para determinar el tiempo de detencin de un equipo.
Catalogo de avera:
Para ingresar al selector debe

dar doble Clic con botn
DEL USUARIO
izquierdo delMANUAL
mouse sobre
el
espacio en blanco.
CURSO NIVEL 1
11 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

AVERIA DE PARADA
Parte objeto: Se sealar el lugar de la falla, ej. : Acoplamiento / Cadena / Bomba.
Sint. Avera: Hace referencia a la condicin en que se encuentra el equipo averiado, ej. : Baja Eficiencia / Alto
Consumo / bajo consumo.
Causas avera: relacionado con los factores externos o internos que provocaron la falla, ej. : Corto circuito.
UNIDAD N2: Orden de Mantenimiento:

La orden es el instrumento ms importante, en la planificacin de las tareas de mantenimiento. Consta de
la informacin ms relevante para programar y ejecutar un trabajo. A travs de la orden podemos realizar
reservas de materiales a bodega, estimar el recurso humano para la programacin de un mantenimiento y
la definicin de las fechas de programacin de comienzo y cierre de un trabajo.
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CURSO NIVEL 1
12 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Orden de Mantenimiento
IW31: Crear Orden
IW32: Modificar Orden
IW33: Visualizar Orden

Ingreso a travs de
transaccin
Logstica->Mantenimiento->Gestin de Mantenimiento->Orden
->Crear en General
IW31 : Crear
IW32: Modificar
IW33: Visualizar Orden
Crear Orden de Mantenimiento:
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
13 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Seleccin: Tipo de Orden
Resumen
Para crear una Orden de Mantenimiento, es importante tomar en cuenta su clasificacin:
PM01 Orden Correctiva de Emergencia: No requiere programacin, es de ejecucin inmediata y est
referida principalmente a fallas ocurridas en Equipos Crticos dentro de la Planta ej. : T. Arqumedes.
PM02 Orden Programable: Se utiliza, para trabajos de reparacin que requieren la planificacin de recursos
y repuestos, para ser ejecutadas.
PM03 Orden Preventiva: Directamente relacionada con las actividades propias de Mantenimiento.
Orden de Mantenimiento (Correctivo):

Una Orden de Mantenimiento Correctivo, variar dependiendo de su clasificacin y nivel de Prioridad
que se le asigne. Generalmente el 98% de las rdenes gestionadas en SAP, son del tipo PM02 y se
encuentran dentro del segmento programable. El otro 2%, corresponde al tipo PM01 y se encuentran
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14 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

definidas como ordenes Correctivas de Emergencia.
Titulo de la Actividad
Descripcin
detallada de la falla
reportada.
Acceso a Aviso de
Mantenimiento.
Puesto de Trabajo
Responsable.
Ubicacin Tcnica y
Equipo.
Asignacin de
capacidades.
Para la Creacin de una Orden: Se deben completar todos los campos indicados por las flechas.
Cabecera de una Orden:
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
15 | P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

Resumen
Los datos contenidos en la cabecera de una orden, se dividen en 4 secciones importantes:
Clase: Define el tipo de actividad a realizar, ya sea por mantenimiento correctivo o Mantenimiento Preventivo.
Stat. Sist.: Indica cada estado de una orden, dentro del proceso de creacin, liberacin, Impresin y finalmente
cierre.
Status Usuario: Indica el estado de la orden, del momento en que esta se crea, pasando por la liberacin y
dependiendo de las condiciones de ejecucin, se elige el status ms apropiado, Ej. DFRE: Detenida por falta de
repuesto.
Puesto de Trabajo y Estado de sistema Tcnico:
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CURSO NIVEL 1
16 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Resumen
Puesto de Trabajo y estado de sistema tcnico:
Gpo. Plan: Clave que identifica la Unidad tcnica que realizar la reparacin.
Rs.pto.tr.: Unidad tcnica responsable.
Cl.actv.PM: Identifica dentro de la orden, la clase de actividad.
Estd.Instal.: Estado de disponibilidad en que se encuentra el equipo, al momento de ser registrada la falla.
Prioridad: Identifica la importancia del tratamiento, tanto del aviso como de la orden.
Objeto de referencia:
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CURSO NIVEL 1
17 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Resumen
Objeto de Referencia:
Ubic.Tcnica: designacin del rea de proceso.
Equipo: Cdigo con el cual se identifica un equipo o componente relacionado.
Datos de Avera y Primera Operacin:

Asignacin de
capacidades.
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
18 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Resumen
Datos de Avera y Primera Operacin:
Ini. Avera: Fecha y hora inicial de diagnostico de falla, asignada desde el Aviso.
Fin Avera: Fecha y hora final del servicio de mantenimiento y puesta en servicio.
Duracin Parada: Tiempo estimado de detencin del equipo, para ser intervenido.
Operacin: Descripcin de la actividad.
Trab. Invert.: Clculo de duracin total, segn personal asignado, a la realizacin de la actividad.
Cantidad: Numero de tcnicos designado para el mantenimiento.
Dur. Oper.: Tiempo previsto de intervencin por persona.
UNIDAD N3: Notificacin:
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
19 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Notificacin
IW41: Notificacin
individual

Ingreso a travs de
transaccin
Logstica->Mantenimiento->Gestin de Mantenimiento->Notificacin
->entrada
IW41 : Notificacin individual de tiempo
Notificacin Individual:
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
20 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Ingreso por numero de

Ordene
Notificacin individual: Es importante considerar, que en esta pantalla, solo se gestiona el ingreso de
tiempo de un tcnico, En ningn caso sirve para realizar bsqueda o revisiones anteriores de ingreso.
Cualquier anulacin, que se requiera, debe ser canalizada a travs de la Unidad de Planificacin e Ing. De
Mantenimiento.
Pantalla de
Notificacin individual:
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
21 |Especialidad
Pgina
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

Rut del tcnico
Tiempo de trabajo
efectivo
Fechas y Tiempos
de ejecucin
efectiva por tcnico
Ingreso del detalle

de realizacin.
Consideraciones
Solo se deben completar los campos sealados en la figura.
El Check-List de Notif. Final nunca debe ser tiqueado ya que al dejar validado este campo y grabar
posteriormente la notificacin, automticamente impide el ingreso de nuevas notificaciones.
UNIDAD N1: GUA RAPIDA SAP

CIERRE DE OT PREVENTIVA:
PASO 1:
-> Con la transaccin IW41, accedemos
a la ventana de ingreso de Notificaciones.
MANUAL DEL USUARIO
CURSO NIVEL 1
22 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

PASO 2:
-> En la ventana de Ingreso,
posicionamos el cursor sobre el espacio en blanco, al
costado de la Orden, para escribir el numero.
Al finalizar,
presionamos grabar
para salir.
PASO 3:
-> Dentro de la notificacin
ingresamos el N Personal (RUT, sin digito
verificador), Luego ingresamos las fechas de
inicio y trmino y las Horas de Inicio y termino,
finalizando con el texto de notificacin.
PASO 4:
-> Regresamos a la pantalla
principal de SAP Easy Access y escribimos la
transaccin IW32, para ingresar a la Orden.
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
23 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

PASO 5:
-> En la ventana de
ingreso, escribimos el numero de Orden
preventivo, para acceder presionando la
tecla ENTER.
PASO 6:
-> Dentro de la
Orden
Preventiva
Solamente
cambiamos el Status del usuario de
AUTO a EJEC, presionando sobre el
selector de Status. Luego de cambiar
el Status grabamos y salimos.
CIERRE DE OT CORRECTIVA:
PASO 1:
-> Con la transaccin IW41,
accedemos a la ventana de ingreso de Notificaciones.
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
24 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

PASO 2:
-> En la ventana de Ingreso,
posicionamos el cursor sobre el espacio en blanco, al
costado de la Orden, para escribir el numero.
Al finalizar,
presionamos grabar
para salir.
PASO 3:
-> Dentro de la notificacin
ingresamos el N Personal (RUT, sin digito
verificador), Luego ingresamos las fechas de inicio
y trmino y las Horas de Inicio y trmino,
finalizando con el texto de notificacin.
PASO 4:
->
Regresamos a la
pantalla principal de SAP Easy Access y
escribimos la transaccin IW32, para
ingresar a la Orden.
MANUAL DEL USUARIO

CURSO NIVEL 1
25 | P g i n a
Ttulo:
Descripcin:
Instructor:

PASO 5:
-> En la ventana de
ingreso, escribimos el numero de Orden
preventivo, para acceder presionando la
tecla ENTER.
PASO 6:
-> al estar
dentro de la orden,
ingresamos al aviso de
Mantenimiento para
ingresar los datos
relacionados a la avera.
PASO 7:
-> Dentro del Aviso,
completamos el ctalo de avera.(El
catalogo se encuentra al final del aviso)
PASO 8:
-> Antes de
regresar a la orden, actualizamos los
datos de las pestaas Disponib.
Instalacin y Avera Parada, (la
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CURSO NIVEL 1
26 | P g i n a
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Descripcin:
Instructor:

explicacin del correcto llenado de estos datos, ver las imgenes de las pginas 7 y 8 del manual)
Pinchar aqu para abrir

el selector de Status.
PASO 6:
-> Para finalizar el
cierre, solamente cambiamos el
status de usuario de AUTO a APRO,
para que finalmente guardamos y
cerramos.
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CURSO NIVEL 1
27 | P g i n a

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Transaccin: Cdigo alfanumrico, a travs

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Estructura: la pantalla SAP Easy

Clase de Orden: Las clases de

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UNIDAD N1: Aviso de Mantenimiento:

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IW21: Crear Aviso

IW22: Modificar Aviso

IW23: Visualizar Aviso

Ingreso a travs del men

Seleccin: Tipo de aviso

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Nota: La creacin de Aviso y

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Descripcin detallada de la falla

Puesto de trabajo Responsable

Fecha de creacin del aviso

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Est.inst.antes avera: Entre 1 y 3, se debe especificar en qu

Est.Ins.tras avera: Entre 1 y 3, se debe especificar, en qu

Est.Ins.tras medida: Entre 1 y 3, se debe especificar el

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Para ingresar al selector debe

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UNIDAD N2: Orden de Mantenimiento:

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IW31: Crear Orden

IW32: Modificar Orden

IW33: Visualizar Orden

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Crear Orden de Mantenimiento:

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