20/10/2011

PUBLICIDAD Y PROMOCIN

Comercializacin Internacional
RRII, UDELAR

15 de Octubre 2011

Medios de comunicacin de Marketing

Conjunto de seales emitidas por la empresa

a sus diferentes pblicos

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Objetivos de la Promocin / Publicidad

Que los consumidores conozcan el producto o
servicio
Para llegar a su pblico objetivo que puede estar
disperso geogrficamente
Recordarle al consumidor un producto
Para mostrar que su producto es mejor que otro
Para desarrollar la imagen empresarial

Cul es el fin de la P/P en el

marketing mix?

CAPTAR Y RETENER A LOS CLIENTES

GENERANDO UNA RESPUESTA POSITIVA
EN ELLOS

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El proceso de comunicacin

toda comunicacin supone el intercambio de

seales emitidas entre el emisor y el
receptor y el recurso a un sistema de
codificacin y descodificacin que permita
expresar e interpretar los mensajes

Elementos que intervienen en el

proceso:
El emisor
La codificacin
El mensaje
Los medios
La descodificacin
El receptor
La respuesta
El efecto de retroalimentacin

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Diagrama de Comunicacin

Condiciones para una comunicacin

eficaz
OBJETIVOS: determinar con precisin el
pblico objetivo
EJECUCIN DEL MENSAJE: elegir los
medios de comunicacin que alcancen
efectivamente el objetivo deseado
EFICACIA DE LA COMUNICACIN: evaluar
los efectos de retroalimentacin
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4 problemas que afectan la eficacia de

la comunicacin
1.
2.
3.

4.

Mensaje incorrecto enviado al receptor

Mensaje malinterpretado o no entendido
El mensaje no hace que el receptor tome la
accin que desea el emisor
RUIDO

EJEMPLO: BIG-COLA Mxico

En el sistema mtrico
de algunos pases
utilizan la coma ( , )
para separar los
decimales de los
nmeros enteros pero
en Mxico se usa el
punto ( . ) para los
decimales, as que esa
botella es de mil
litros?

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La decisin de comunicacin incluye:

La estrategia promocional
La publicidad
Sales Force
Relaciones Pblicas
Presupuesto

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PROMOCIN

COMUNICAR, INFORMAR, DAR A

CONOCER O RECORDAR LA EXISTENCIA
DE UN PRODUCTO O SERVICIO

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Promocin en ventas:
Promocionar un producto o servicio a travs
del uso de incentivos:
Reduccin de precio
Ofertas especiales
Regalos
Muestras gratis
Puntos de venta
Sorteos y premios
Folletos y catlogos
Relaciones pblicas

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Ejemplos:

La semana alemana en TIENDA INGLESA

URBAN OUTFITTERS: En sale, si compras
2 prendas la segunda sale la mitad
En LOLITA con la compra te regalan un set
de shampoo y crema DOVE
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PUBLICIDAD

Mensaje patrocinado y pagado que se coloca

en un medio masivo
Keegan

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Publicidad Informativa y Persuasiva

INFORMATIVA:
Aumenta el conocimiento del consumidor
sobre el producto
PERSUASIVA:
Trata de convencer a los clientes de
comprar un producto, enfatizando que ese
producto es ms deseable que otros
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La publicidad enfrenta 3 problemas:

1.- EL QUE DECIR.

2.-EL CMO EXPRESARLO
GRAMATICALMENTE
3.- EL CMO EXPRESARLO
GRAFICAMENTE
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Ejercicio:
1.

2.

Identificar en cada video a que pblico va dirigido

cada uno y cuales son los elementos que lo
definen
Si son publicidades informativas o persuasivas y
por que?
http://www.youtube.com/watch?v=GVag7D85b24
http://www.youtube.com/watch?v=po0jY4WvCIc

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PUBLICIDAD MUNDIAL

EXTENSIN vs ADAPTACIN

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EXTENSIN
No sera necesario cambiar el mensaje
publicitario ya que nos estamos acercando a
la ciudad mundial

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ADAPTACIN
Aseguran que los consumidores son
diferentes en cada pas y regin y es preciso
llegar a ellos mediante una publicidad
adaptada
http://www.youtube.com/watch?v=-m8pLUA_YI4 (paraguay)
http://www.youtube.com/watch?v=BCeyVjfs9Ac (uruguay)
http://www.youtube.com/watch?v=sJIcKx4ZkL4 (argentina)

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lo que se necesita para lograr una

publicidad internacional exitosa es un
compromiso mundial con una visin
local
Kanso

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Publicidad de Slogan:
EJEMPLOS:

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Impossible is nothing
Just do it
Lo bueno por menos
Me encanta!
Y pensar que me haban dicho
Arrolla la sed
Es simple, es claro
Keep walking
Maybe its Maybelline

Publicidad Corporativa
Publicidad que tiene el propsito de
establecer una actitud favorable hacia
una empresa como un todo, no solo
hacia un producto especfico.
Ejemplo: Multiahorro.
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Diferencia entre Publicidad y

Promocin
PUBLICIDAD - Busca educar al
consumidor o dar a conocer la situacin
especifica sobre el producto y/o sus
cualidades o la existencia de la promocin.
PROMOCIN -Valor agregado para el
consumidor, ya sea en tangible (mas
producto por el mismo precio, 2 por uno etc.)
o intangibles ( sorteos y viajes)
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ESTRATEGIA DE MEDIOS
Ejercicio:
Encontrar ventajas y desventajas de publicitar
en cada uno de los siguientes medios:
TV
RADIO
DIARIOS/REVISTAS
CARTELES
INTERNET

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SALES FORCE

Es la comunicacin de persona a persona

entre el representante de una compaa y un
comprador potencial

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RELACIONES PBLICAS
OBJETIVOS:
Crear una buena imagen empresarial a travs de la
publicacin de noticias sobre eventos relacionados
con el negocio en la prensa
La asociacin del producto con un determinado
evento, deportivo, de modas, o de celebridades

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EJEMPLOS:
Centros de visitas: Baccardi en Costa Rica,
Heineken en Amsterdam
After office
Desfiles de modas: Lemon invita a a sus
clientas a lanzamientos de temporada
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PRESUPUESTO

El presupuesto publicitario y promocional

articula los gastos en que incurre la
compaa para desarrollar, producir, difundir
y retroalimentar una campaa publicitaria

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LOGOS: Las empresas son

reconocidas mediante ellos

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Merchandising:

Intento de
persuadir a los
consumidores en
el punto de venta

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Caractersticas:

Display material
Disposicin de los productos en el punto de
venta
Espacio en los estantes
Iluminacin apropiada
Aromas deseables

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Promocin de Productos
Uruguayos

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Video Uruguay XXI.

La oferta exportable del Uruguay
http://www.youtube.com/watch?v=Wz5vZ0DflK
s&feature=player_embedded

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Argumentos a favor de Uruguay y de

los productos Uruguayos:
Mayor *puerta de entrada* del MERCOSUR
Extensa y variada red de Comunicaciones Fsicas
Larga estabilidad Poltica y Econmica
Educacin laica , gratuita y obligatoria de larga
tradicin
Alto nivel de formacin de la fuerza laboral: Fcil
adaptacin al uso de nuevas tecnologas en
procesos productivos

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Promocin de Uruguay como producto

y destino: Turismo
Mayor parte de la promocin se realiza a
travs de paquetes
Estrategias:
1.Desarrollar promocin nacional e Internacional
2. Fortalecer marca Uruguay Natural y Seguro.
3. Crecimiento de la presencia del destino Uruguay
en mercados emisores.

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Ferias Internacionales:
Una de las mejores formas de promocionar y vender el producto

Permite introducirse en nuevos

mercados en forma rpida y
eficiente
Oportunidad de contactos de
negocios con importadores,
distribuidores, mayoristas etc. de
todo el mundo.
Oportunidad de conocer a los
competidores

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De la imagen proyectada
dependen los negocios futuros

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Ferias en las que participo Uruguay

Apimondia 2011, Buenos Aires, Set 2011

Arab Investment Conference , Beirut, Lbano, Set 2011

Saudi Agriculture 2011 | Riad, Arabia Saudita,Set 2011.

Expointer 2011, Ag- Set 2011

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Ferias en las que participo Uruguay

La Convencin Gaucha de Supermercados Ag 2011

Agroactiva. Santa Fe Jun 2011
Intermodal, Abril 2011
Gulfood , Feb-Mar 2011
Fruit Logistica, Berlin Feb 2011

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Casos de xito:
Empresas que salieron beneficiadas de su
participacin en estas ferias

Bodega Traversa - Vinos Finos

Biogenesis - Fabricacin de sensores

mdicos

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La mejor vidriera del pas: Expo

Zaragoza 2008

Presencia mas importante de Uruguay en una feria

internacional
Destacada presencia del restaurante Uruguay NaturalParrilla Gourmet
Objetivo: Hacer conocer el pas y las carnes generando
que el ORIGEN se convierta en valor agregado.
Se busc generar una Marca Pas.
Posibilidad de asociar carnes con el pas y su cultura

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Estrategia a futuro: Franquicias de

Uruguay Natural- Parrilla Gourmet
Modelo probado internacionalmente en diversos pases:
restaurante en Expo Zaragoza, Espaa, con 90 mil comensales
(2008)
Restaurante de Expo Shanghai, China, con 65 mil comensales
(2010) y restaurante en el exclusivo balneario de Algarve,
Portugal, desde junio de 2009.
La propuesta de restaurantes temticos ofrece ventajas a los
franquiciados, ya que brinda la posibilidad de explotar un
negocio gastronmico con el respaldo de las prestigiosas
marcas Uruguay Natural e INAC. Adems dispone del
compromiso institucional de diferentes actores de relevancia
del pas, como son productores, industria frigorfica, Ministerios
y la Presidencia de la Repblica, segn seala un comunicado
de INAC.
Diario El Pais, Octubre 7, 2011

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BIBLIOGRAFIA
Marketing Estratgico (J.J. Lambin)
Fundamentos de Mercadotecnia Internacional. (W.J. Keegan)
Web de Uruguay XXI: http://www.uruguayxxi.gub.uy
Web de ALADI: http://www.aladi.org
Web de la Presidencia de la Repblica: http://presidencia.gub.uy
Web del diario El Pais

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Preguntas?

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MUCHAS GRACIAS!!!
Lic. Dana Kopeika
Lic. Valentina Castro

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