Anlisis del Captulo 2

Gestin del talento humano por Idalberto Chiavenato

Andrs Daz, Ana Ma. Jimnez Rojas, Andrs Lara, Vanessa Prez y Emiro Vega

Anlisis del Captulo 2 | 2

El segundo captulo del libro Gestin del talento humano de Idalberto Chiavenato trata los siguientes temas:
1.
2.
3.
4.
5.

Gestin del talento humano en un ambiente dinmico y competitivo

Era industrial clsica
Era industrial neoclsica
Era de la informacin
Preocupaciones de las organizaciones del futuro

La primera parte del captulo introduce el concepto de cambio cultural que se ha vivido en las empresas en la poca
moderna, exponiendo el caso de Roberto Cerqueira.
Se muestra como el Ingeniero Cerqueira ha sido promovido para un cargo, que si bien tiene el conocimiento para
desempear, lo pone en interaccin directa con un equipo de 30 empleados; para lo cul no se siente capacitado, ya que no
ha tenido experiencia con el manejo de personas, ni ha sido responsable de un grupo de empleados . Indica cmo tiene que
evolucionar el nuevo gerente, de un pensamiento lgico a uno ms humanitario y psicolgico al momento de tratar con los
empleados, y cmo, si quiere alcanzar el xito, debe salvar este desafo.
Sin embargo la parte ms importante de esta primera parte es la diferenciacin al hablar de Gestion del Talento humano y
no del recurso humano, ya que las personas son el elemento central del sistema nervioso de la empresa, y tratarlos como
recursos es desperdiciar el talento y la mente productiva.
El trabajo como hoy lo conocemos surge a partir de la revolucin industrial, durante el siglo de las burocracias (XX), este
siglo se puede dividir en tres eras organizacionales: la industrial clsica, la neoclsica y la de la informacin, estableciendo
la siguiente lnea de tiempo desde 1900 hasta nuestros das.

STATU QUO

INNOVACIN

LIBERTAD

JEFE

JEFE
DECISIONES

JEFE

JEFE

EMPLEADO

EMPLEADO ESPECIALIZADO

CLSICA

JEFE

1950

NEOCLSICA

INFORMACIN

Podemos entonces hacer un cuadro comparativo para resumir las tres eras, sus semejanzas y diferencias:

CLSICA

NEOCLSICA

INFORMACIN

AOS QUE ABARCA

1900 - 1950

1950 - 1990

1990 -

RASGO PRINCIPAL
DE LA INDUSTRIA

INDUSTRIALIZACIN
TEORAS CLASICAS

INDUSTRIALIZACIN
TEORA NEOCLSICA

CAMBIO DE
PARADIGMAS

RASGO PRINCIPAL
DE LA POCA

CRISIS Y
PROSPERIDAD

AUMENTO DE LA
VELOCIDAD DE CAMBIO

AMBIENTE DINMICO Y
TORMENTOSO

EL MERCADO Y SU
EVOLUCIN

LOCAL Y
GUERRAS

REGIONALIZACIN E
INTERNACIONALIZACIN

GLOBALIZACIN

PIRAMIDAL

MATRICIAL
JERARQUIAS Y ORGANOS
(DEPARTAMENTALIZACIN)

CIRCULAR
EQUIPOS
INTERDISCIPLINARIOS

RESPONSABILIZACIN

DESCENTRALIZACIN

PALABRAS CLAVE

EFICIENCIA
CONTROL
PRODUCCIN
BAJO COSTO
ESTANDARIZACIN
DISCIPLINA

EFICIENCIA
PRODUCCIN
METODO
RUTINA

PRODUCTIVIDAD
LIBERTAD
OUTSOURCING
EMPOWERMENT
CAPITAL HUMANO
CAPITAL INTELECTUAL
VIRTUALIZACIN
CONOCIMIENTO

MONEDA DE
INTERCAMBIO

DINERO

DINERO

CONOCIMIENTO E
INFORMACIN

MAQUINAS

INNOVACIN

CONOCIMIENTO

HOMBRE SE ADAPTA
A LA MAQUINA

EL HOMBRE MUEVE LA
MQUINA

SIN EL HOMBRE NO
HAY CREACIN

RELACIONES
INDUSTRIALES

ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS

GESTIN DEL
TALENTO HUMANO

DRI

DRH

DTH

ORGANIZACIN DE
LA EMPRESA

RECURSO MS
VALIOSO

DEPARTAMENTO DE
RECURSOS
HUMANOS

VISIN DEL
EMPLEADO

CENTRALIZACIN

RECURSO DE
PRODUCCIN

RECURSOS VIVOS E
INTELIGENTES

SER HUMANO
INTELIGENTE Y
VALIOSO
CON TALENTO

CONCILIAR
FUNCIN DEL
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS
HUMANOS

SER INTERMEDIARIOS
VIGILANCIA,
COERCIN,
COACCIN, CASTIGO,
AISLAMIENTO

ASEGURAR LA
PRODUCCIN Y LA
ADAPTACIN DEL SER
HUMANO A LA MQUINA
ATRAER Y MANTENER LOS
MEJORES EMPLEADOS

ADMINISTRACIN DE
ESTRATEGIAS,
INFRAESTRUCTURA,
CONTRIBUCIN DE
LOS EMPLEADOS Y DE
LA TRANSFORMACIN
Y EL CAMBIO
MEJOR EMPRESA
MEJOR CALIDAD

Gestin del talento humano en un ambiente

dinmico y competitivo
Ahora bien, cules son las nuevas tendencias y los nuevos desafos?
La nueva era es la llamada era de la globalizacin, virtualizacin, conocimiento. Las personas estn acostumbradas a ser
tratadas como parte valiosa de la empresa, y lo son. En la era del capital intelectual, un gerente de talento humano no slo
debe buscar el crecimiento de la empresa, sino de todo el componente humano.
Es una exigencia poder crecer y desarrollarse en la empresa, por eso se debe estar preparado para ser estratgico,
comprometido, consultivo, enfocado en el negocio y en los clientes, tanto externo como interno, proactivo, preventivo y
permitir la creacin de lazos de respeto, que los empleados sepan que pueden contar con el Gerente de T.H. y que son el
centro de la organizacin.
Las mejores empresas no dan un empleo, sino una carrera profesional; es por esto que el Ingeniero debe ser capaz de
administrar optima y eficientemente las 4 ramas de la administracin del talento humano, que si bien en el libro se
muestran cruzadas, proponemos una organizacin circular, ya que todas juntas permiten una Gestin verdaderamente
productiva del Talento Humano:

PROCESOS

Infraestructura
de la empresa

COTIDIANO
OPERACIONAL

Estratgias
de Recursos
Humanos

Gestin
T.H.

FUTURO
ESTRATGICO

Transformacin
y cambio

PERSONAS
Contribucin de
los empleados

Ahora la gestin de talento humano es verdaderamente una unidad de accin que facilita la verdadera compenetracin del
capital humano con la empresa, ayuda a crecer a ambos y tiene un trasfondo de respeto y credibilidad del que careca en la
poca industrial.
La base principal de cualquier relacin humana es la confianza, y al haber una disposicin tan grande al servicio del ser
humano, como en este departamento, se crea un vnculo de confianza inmediato entre los distintos equipos de trabajo y el
departamento de T.H. haciendo que la empresa se dirija al xito.