Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • SI-Sistemas de Informacion

    Uploaded by

    Jesus Eduardo Avila Rodriguez
    132 views27 pages
    sistemas

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    sistemas

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    132 views27 pages

    SI-Sistemas de Informacion

    Uploaded by

    Jesus Eduardo Avila Rodriguez
    sistemas

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 27
    Capituto 1 LOS SISTEMAS | DE INFORMACION 1.1. Introduccién Loos sistemas de informacidn (SI) estan cambiando la forma en que ope- ran las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas, pro- porcionan informacién de apoyo al proceso de toma de decisi que es mas importante, facilitan el logro de ventajas competitiv, de su implantaci6n en las empresas. El presente capitulo proporciona la siguiente informacién: Definiciones Tipos y usos de los sistemas de informacién. Evolucién de los sistemas de informacién. Tendencias futuras. Caso de aplicacién. Conclusiones. 1.2 Definiciones Dato, informacién y sistema En ocasiones los términos dato e informacién se wtilizan como sindnimos, lo cual es un error. Dato puede ser un naimero, una palabra, una imagen. En el ambito cotidiano se utiliza en plural “datos”, los cuales son la materia prima para la produccién de informacién, Informaci6n, por su parte, son MODULO PRIMERO —SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ORGANIZACION FIGURA 1.1 Datos, informacién datos que dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien. Finalmente, sistema es el mecanismo por el cual se generara informacién. En la figura 1.1 se muestra un ejemplo. Datos [JE sistema [JO Informacién Materia Fabrica prima (sistema) Lampara (producto) “LI Definicién de un sistema de informacién Un sistema de informacién es un conjunto de elementos que interactitan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de informacion no necesariamente incluye equipo electrénico (hardware). Sin embargo, en la practica se utiliza como sinénimo de “sistema de informacién computarizado” Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen: MEL equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el siste- ma de informacién pueda operar, Lo constituyen las computadoras y el equipo periférico que puede conectarse a ellas EL recurso humano que interactita con el sistema de informacidn, el cual alimentindolo esta formado por las personas que utilizan el sistema, con datos o utilizando los resultados que genere. Los datos © informacion fuente que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que éste necesita para generar como resultado la informacién que se desea Capituto 1 Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados. Los programas son la parte del software del sistema de informacién que hara que los datos de entrada introdu- cidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se esperan, Las telecomunicaciones que son basicamente “hardware” y “software”, facilitan la transmisién de texto, datos, imagenes y voz en forma elec- tronica Procedimientos que incluyen las politicas y reglas de operaci6n, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacion en la computadora. Un sistema de informacién realiza cuatro actividades basicas: entrada, ale macenamiento, procesamiento y salida de informaci6n. A continuacién se definen cada una de estas actividades. = Entrada de informacién. La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de informacién toma los datos que requiere para procesar la informacion. Las entradas pueden ser manuales o automaticas, Las manuales son aquellas que son proporcionadas en forma directa por el usuario, mientras que las automaticas son datos o informacién que provienen 0 son tomados de otros sistemas 0 médulos. Esto tiltimo se denomina interfases automaticas. Asi, un sistema de control de clien- tes podra tener una interfase automatica de entrada con el sistema de facturaci6n, ya que toma las facturas que genera o elabora el sistema de facturacién como entrada al sistema de control de clientes Las unidades tipicas de entrada de datos a las computadoras son las estaciones de trabajo, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los cédigos de barras, los escaners, la voz, los monitores sensibles al tac- to, el teclado y el mouse, entre otras. MB Almacenamiento de informacién. E1 almacenamiento es una de las activi- dades o capacidades mas importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la informa- cién guardada en la sesion o proceso anterior. Esta informaci6n su ser almacenada en estructuras de informacién denominadas archivos. La unidad tipica de almacenamiento son los discos magnéticos o dis- JLO PRIMERO “SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ORGANIZACION cos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD- ROM), discos de alta capacidad (zip. jaz). Existen otras formas de al- macenamiento, las cuales seran explicadas mas adelante. Procesamiento de informacion. Es Ja capacidad del sistema de informa- cin para efectuar calculos de acuerdo con una secuencia de opera- ciones preestablecida. Estos calculos pueden efectuarse con datos in- troducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estén almacenados. Esta caracteristica de los sistemas permite la transtor- macién de datos fuente en informacién que puede ser utilizada pa la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que wn tomador de decisiones genere una proyeccién financiera a partir de los datos que contiene um estado de resultados 0 un balance general de un aito base Salida de informacién. La salida es la capacidad de un sistema de informa- cidn para sacar la informacién procesada o bien datos de entrada al terior: Las unidades tipicas de salicls son las impresoras, estaciones de trabajo, diskettes, cintas magnéticas, la vor, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de infor- macién puede constituir la entrada a otro sistema de informacién o mé dulo. En este caso, también existe una interfase automatica de salida. Por ejemplo, el sistema de control de clientes tiene una interfase auto- matica de salida con el sistema de contabilidad, ya que genera las poli: s contables de los movimientos procesados de los clientes. za En la figura 1.2 se muestran las diferentes actividades que puede realizar un sistema de informacién de control de clientes. Las diferentes actividades que realiza un sistema de informacién se pueden observar en el disefio conceptual ilustrado en la figura 1.3 Tecnologias de informacién Después de haber comprendido el concepto de SI existe la necesidad de explicar un concepto todavia mas amplio: tecnologias de informacién (TT) del inglés IT (information technology). Este término hace referencia a todas aquellas tecnologias que permiten y dan soporte a la construccién y ope- racién de los sistemas de informacién. A continuacin se presenta una lista no exhaustiva de ejemplos de estas tecnologias, algunas de las cuales sern comentadas a lo largo de este libro: ENTRADAS ‘ALMACENAMIENTO ¥ Datos generales del cliente Movimientos del mes HF nombre, direccion, tipo de (pagos, depuraciones) cliente, etcétera Catalogo de clientes Politicas de crédito: Facturas Limite de crédito, plazo de SIEM ago, etcetera Facturas (interfase automstica) Pages, depuraciones, etcétera SALIDAS Proceso Calculo de antiguedad de | saldos | Calculo de intereses | moratorios FIGURA 1.2 | Calculo del saldo de un Actividades que realiza | cliente Informe de pagos Estados de cuenta Pélizas contables (interfase automatica) Consultas de saldos en pantalla de una terminal tun sistema de Redes de datos, teletexto, redes de televisién, satélites, teléfono, fibra Optica, videodiscos, discos compactos, fax, gateways, ruteadores, concen tadores (hubs), médems, laser disc, software, sistemas de disco compu tarizados, unidades de almacenamiento de datos, servicios de transferen- cia electr6nica, tarjetas inteligentes, etcétera, 1.3 Tipos y usos de los sistemas de informacién Durante los pr6ximos afios, los sistemas de informacién cumpliran tres objetivos basicos dentro de las organizacione: 1. Automatizar los procesos operativos. Proporcionar informacién que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitiva através de su implantacién y uso. FIGURA 1.3 Disefio conceptual de un sistema de informacisn, ‘SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ORGANIZACION Reportes e informes ee Interfase Wepre Interfase automatica eelinac ener) automatica | de salida —__ — Con frecuencia, los sistemas de informacién que logran la automatizacion de procesos operativos dentro de una organizaci6n son Hamados sistemas transaccionales, ya que su funcién primordial consiste en procesar tran- sacciones tales como pagos, cobros, pélizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los sistemas de informacién que apoyan el proceso de toma de deci- siones son los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas para la toma de decisiones de grupo (GDSS), sistemas expertos de apoyo ala toma de decisiones (EDSS) y sistemas de informacién para ejecutivos (EIS). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los sistemas estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnologia de informacion Los tipos y usos de los sistemas de informacién se muestran en la figu- ral. CaPiruto 1 Los SisTEMAS DE INFORSMAICN: Clientes Proveedores: estratégicos estratégicos | (Nivel gerencial y altos ejecutivos) Sistemas transaccionales (Nivel operativa) sistemas

    You might also like