CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE GESTO DE

PAGAMENTOS E OUTRAS AVENAS

(DISPOSIES APLICADAS AO USURIO NA QUALIDADE DE
COMPRADOR)

Pelo presente instrumento, as Partes, de um lado:

a) UNIVERSO ONLINE S/A, com sede na cidade de So Paulo, Estado
de So Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, n 1384, 6 andar, CEP
01452-002, inscrita no CNPJ/MF sob o n 01.109.184/0001-95, doravante
denominada simplesmente "PAGSEGURO", de acordo com a
denominao com que os servios objetivados por este Contrato so
oferecidos a seus usurios; e, de outro lado.
b) A PESSOA FSICA OU A PESSOA JURDICA que deu o aceite
eletrnico, leu e est de acordo com o presente contrato de prestao de
servios, com as regras de uso e com as normas de segurana e
privacidade do PAGSEGURO, doravante denominada simplesmente
"CONTRATANTE";
Celebram o presente Contrato de Prestao de Servios de Gesto de
Pagamentos e Outras Avenas, que se reger pelas clusulas e
condies abaixo.
CAPTULO I - ACEITAO DO CONTRATO E DOCUMENTOS
INTEGRANTES

1. Faz parte integrante do presente contrato, para todos os fins:

a) Os formulrios referidos na clusula 8 e 8.3 abaixo, fornecidos pelo
PAGSEGURO por meio da Internet no endereo
https://pagseguro.uol.com.br/Security/Cadastro.aspx e preenchidos e
enviados ao PAGSEGURO pelo CONTRATANTE tambm por meio da
Internet.
b) As normas de segurana e privacidade adotadas pelo PAGSEGURO e
que se encontram no endereo
https://sac.uol.com.br/info/protecao_privacidade/normas_protecao_privac
idade.jhtm.
c) As regras de uso do PAGSEGURO, com as condies gerais para a
utilizao dos servios e que se encontram em
https://pagseguro.uol.com.br/politicas-e-regras.jhtml
2. Ao marcar a opo "Li e estou de acordo com os termos do contrato
do PagSeguro" constante do formulrio fornecido pelo PAGSEGURO por
meio da Internet, o CONTRATANTE est declarando ter lido e aceito,
sem reservas, todas as clusulas e condies do presente Contrato.

2.1. O CONTRATANTE declara-se ciente de que dever consultar o

presente contrato na pgina do PAGSEGURO toda vez que efetuar uma
Transao.
CAPTULO II - DEFINIES

3. As seguintes palavras e expresses, quando iniciadas por maiscula

neste contrato, tero os seguintes significados:
a) Cobrana Recorrente: modalidade de cobrana com periodicidade
previamente definida entre o CONTRATANTE e o Vendedor na qual o
CONTRATANTE autoriza o dbito, pelo PAGSEGURO, pelo meio
informado como Fonte de Recursos, durante o perodo pr-definido entre
CONTRATANTE e o Vendedor. Referida cobrana utilizada para
comrcio de produtos e/ou servios que importem na sua
distribuio/prestao contnua. A Cobrana Recorrente pode tambm
ser designada pelo nome de "Assinatura" no site do Servio e nas
comunicaes realizadas pelo PAGSEGURO.
b) Disputa: mecanismo de soluo de controvrsias entre um Usurio
Cadastrado e o Vendedor, disponvel no site do PAGSEGURO,
observados os prazos e condies previstos neste contrato. O
CONTRATANTE poder solucionar, dentro do ambiente Internet do
Servio, questes relativas exclusivamente a produtos e/ou servios
adquiridos pelo CONTRATANTE diretamente com o Vendedor. A Disputa
no estar disponvel para: (i) Usurios No Cadastrados; (ii) transaes
no comerciais; (ii) movimentaes realizadas no Servio e (iii)
transaes realizadas de modo presenciais, com ou sem o uso dos
dispositivos mveis PAGSEGURO;
c) Fonte de Recursos: meio de pagamento escolhido pelo
CONTRATANTE e informado ao PAGSEGURO para adquirir crditos em
seu Registro de Servio, limitando-se aos meios de pagamento indicados
no endereo
https://pagseguro.uol.com.br/para_voce/meios_de_pagamento_e_parcel
amento.jhtml https://pagseguro.uol.com.br/Integracao.aspx e que poder
consistir em (i) crditos decorrentes de Transaes realizadas como
Vendedor; (ii) boleto bancrio, (iii) dbito em uma conta bancria de
titularidade do CONTRATANTE mantida junto a uma agncia, localizada
no Brasil, de uma instituio financeira devida e regularmente constituda
ou autorizada a funcionar no territrio nacional; (iv) um carto de crdito
vlido preferencialmente de titularidade do CONTRATANTE, emitido por
Instituio Financeira Brasileira e cuja operadora esteja localizada no
Brasil ou (v) atravs de crditos pr-pagos disponibilizados atravs de
um cdigo numrico adquirido na rede conveniada ("PIN CODE"),
quando o Site Vendedor for cadastrado junto ao PAGSEGURO para
recebimento de Pagamentos atravs desta Fonte de Recurso. As Fontes
de Recursos aceitas podem sofrer limitaes conforme estabelecido
neste Contrato, especialmente nas clusulas 20, 23 "c" e 44.
d) Instituio Administradora: quando a Fonte de Recursos escolhida
pelo CONTRATANTE consistir em conta corrente bancria ou em carto

de crdito, o banco junto ao qual o CONTRATANTE mantm a conta

corrente bancria informada ao PAGSEGURO ou a operadora de carto
de crdito responsvel pela administrao do carto de crdito informado
ao PAGSEGURO, respectivamente.
e) Moderao: Mecanismo pelo qual o CONTRATANTE solicita ao
PAGSEGURO a mediao para resoluo do conflito.
f) Dispositivos Mveis PAGSEGURO: so leitores de carto de tarja ou
CHIP que podem ser POS ou portteis acoplados em Smartphones
compatveis com as plataformas IOS, Android e Windows Phone para
recebimento de pagamentos em transaes presenciais.
g) Movimentaes: so as Transferncias Internas de crditos do
Registro de Servio do CONTRATANTE para o Registro de Servio de
outro Usurio Cadastrado inclusive Saques. Tal modalidade no se
confunde com a realizao de uma Transao Comercial.
h) Pagamento: transferncia total ou parcial de crditos existentes no
Registro de Servio de titularidade do CONTRATANTE para o Registro
de Servio de titularidade do Vendedor, como forma de pagamento por
uma Transao Comercial.
i) Parcelamento: modalidade de pagamento de Transao Comercial pelo
CONTRATANTE, de produtos e/ou servios oferecidos pelo Vendedor, de
forma parcelada, com ou sem acrscimo, de acordo com a quantidade de
parcelas previamente estipuladas pelo Vendedor e Comprador.
j) Poltica de Privacidade e Regras de Uso: so aquelas acessveis por
meio da pgina do PAGSEGURO da internet
http://www.pagseguro.com.br
k) Rede Conveniada: Rede de lojas/comrcios onde sero
disponibilizados os crditos pr-pagos (PIN CODE).
l) Registro de Servio: arquivo no qual o PAGSEGURO registra os
crditos de um usurio de seus servios e suas transferncias. O
Registro de Servio pode tambm ser designado pelo nome de "Conta"
nos formulrios de cadastramento de usurios que o PAGSEGURO
disponibiliza na Internet, conforme a clusula 8 abaixo.
m) Servio: ter o significado que lhe d a clusula 4 abaixo.
n) Site Vendedor: site, mantido por um Vendedor, de comrcio eletrnico
ou por meio do qual o Vendedor de alguma forma oferea produtos e/ou
servios, utilizando-se dos servios do PAGSEGURO para recebimento
do respectivo pagamento.
o) Transao Comercial: compra pelo CONTRATANTE de produtos e/ou
servios oferecidos por Vendedores, na qual o pagamento seja feito por
meio da transferncia de crditos do Registro de Servio de titularidade
do CONTRATANTE para o Registro de Servio de titularidade do

Vendedor. As transaes comerciais podem ser (i) transaes de

comrcio eletrnico, que so aquelas ocorridas no ambiente da internet;
(ii) transaes presenciais aquelas ocorridas no estabelecimento
comercial do VENDEDOR por meio de Dispositivos Mveis
PAGSEGURO, seja na modalidade de leitor de tarja, CHIP ou transao
digitada.
p) Transferncia Reversa (Saque): transferncia das quantias existentes
no Registro de Servio do CONTRATANTE, na qualidade de Usurio
Cadastrado, para uma conta corrente bancria de sua titularidade,
mantida junto a uma agncia localizada no Brasil, de uma instituio
financeira regularmente constituda ou autorizada a funcionar no territrio
nacional.
q) Usurio No Cadastrado: usurio dos servios do PAGSEGURO que,
no tendo optado por preencher e enviar ao PAGSEGURO o formulrio
de cadastro, que se encontra no endereo
https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml, para criao
de Registro de Servio como Usurio Cadastrado e, utiliza os servios do
PAGSEGURO para uma nica e especfica Transao Comercial, ainda
que com Cobrana Recorrente, mediante aceite das condies previstas
no presente Contrato.
r) Usurio Cadastrado: usurio dos servios do PAGSEGURO que se
tenha cadastrado junto ao PAGSEGURO por meio do preenchimento e
envio ao PAGSEGURO do formulrio de cadastro que se encontra no
endereo https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml
s) Vendedor: pessoa fsica ou jurdica que oferte produtos e/ou servios,
utilizando-se dos servios contratados com o PAGSEGURO para a
gesto de pagamentos.
CAPTULO III - OBJETO

4. O PAGSEGURO, por si prprio ou por intermdio de empresa por ele

contratada ou com ele associada, pela qual se responsabiliza, colocar
disposio do CONTRATANTE, atravs de meios digitais de transmisso
de informaes, seu servio de gesto de pagamentos (o "Servio"). O
Servio consiste na criao de um Registro de Servio de titularidade do
CONTRATANTE, na incluso de crditos neste Registro de Servio,
mediante sua prvia aquisio pelo CONTRATANTE com a utilizao de
uma Fonte de Recursos, e na transferncia de mencionados crditos
para o Registro de Servio de um Vendedor, de modo a facilitar uma
Transao Comercial, no caso de CONTRATANTE que seja Usurio No
Cadastrado, ou de modo a facilitar mltiplas Transaes ou
Movimentaes, no caso de CONTRATANTE que seja Usurio
Cadastrado.
4.1. Para o CONTRATANTE na qualidade de comprador, o servio do
PagSeguro gratuito, podendo haver a cobrana de taxas em casos de
Pagamento Parcelado dependendo da modalidade do meio de
pagamento escolhida, conforme as disposies do presente contrato e

informaes contidas na pgina do PagSeguro, no endereo eletrnico

https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/parcelamento_com_acre
scimo.jhtml
5. Para acesso ao Servio, o CONTRATANTE dever possuir
equipamento compatvel, inclusive computador ou Dispositivos Mveis
PAGSEGURO conectados Internet, provedor de conexo Internet,
equipamentos, acessrios e softwares. O CONTRANTANTE o nico
responsvel pela obteno, manuteno e custeio do equipamento, da
conexo Internet e dos acessrios e softwares mencionados nesta
clusula 5, bem como por certificar-se de que suas configuraes
satisfazem os requisitos necessrios fruio do Servio. O Contratante
ser o nico responsvel por eventuais danos que venha a sofrer em seu
equipamento em decorrncia do mau uso de qualquer hardware,
software ou conexes.
6. TENDO EM VISTA A IMPOSSIBILIDADE DE FUNCIONAMENTO
INTEGRAL E ININTERRUPTO DE QUALQUER SISTEMA DE
TELECOMUNICAO OU DE INFORMTICA, DURANTE 365
(TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS POR ANO, 24 (VINTE E
QUATRO) HORAS POR DIA, NESTA SITUAO DE FRAGILIDADE
TAMBM SE INCLUINDO, EM RAZO DE SUA COMPLEXIDADE, A
DISPONIBILIZAO DO SERVIO, INCLUSIVE EM RAZO DA
DEPENDNCIA DE SERVIOS DE TELECOMUNICAES
PRESTADOS POR TERCEIROS, O PAGSEGURO NO GARANTE, DE
NENHUMA FORMA, A PRESTAO DO SERVIO DE FORMA
ININTERRUPTA OU ISENTA DE ERROS E NO SE RESPONSABILIZA
PELA IMPOSSIBILIDADE DE SE REALIZAREM TRANSAES DE
COMRCIO ELETRNICO OU MOVIMENTAES DURANTE OS
PERODOS DE INDISPONIBILIDADE DO SERVIO.
7. O CONTRATANTE declara-se ciente de que o Servio no e nem se
destina a ser comparvel aos servios financeiros oferecidos por
instituies bancrias ou administradoras de carto de crdito,
consistindo apenas em uma forma de facilitao e acompanhamento da
realizao de Transaes Comerciais entre o CONTRATANTE e o
Vendedor, mediante servios de gesto de pagamento, com o
pagamento de Transaes Comerciais, por conta e ordem do
CONTRATANTE, inclusive nos casos em que o Vendedor escolhido no
aceite qualquer das Fontes de Recursos disponveis do CONTRATANTE
como formas de Pagamento direto, mas aceite o Servio como forma de
pagamento, ou em uma forma de facilitao e acompanhamento de
Transferncias Internas.
CAPTULO IV - USO DO SERVIO

8. Para utilizar o servio como Usurio Cadastrado, o CONTRATANTE

dever preencher corretamente o formulrio de cadastramento
disponibilizado no endereo eletrnico
https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml e enviar ao
PAGSEGURO.

8.1. Para utilizar o servio como Usurio no Cadastrado, este dever

fornecer, nica e exclusivamente, os dados de pagamento da transao
por ele realizado, no link do PAGSEGURO disponibilizado pelo Site
Vendedor.
8.2. O USURIO NO CADASTRADO NO PODER UTILIZAR O
MECANISMO DE DISPUTA PARA A SOLUO DE CONTROVRSIAS A
RESPEITO DOS PRODUTOS E/OU SERVIOS ADQUIRIDOS, NO
PODER REALIZAR MOVIMENTAES, NO PODER MANTER
CRDITOS NO SERVIO APS O PAGAMENTO DA TRANSAO
COMERCIAL, BEM COMO NO PODER RECEBER CRDITOS DE
OUTROS USURIOS CADASTRADOS POR MEIO DE
TRANSFERNCIAS INTERNAS.
8.3. O PAGSEGURO fornece, por meio da Internet, os seguintes
formulrios para cadastramento:
a) o formulrio "Cadastro", que se encontra na pgina do PagSeguro;
b) o formulrio "Pagamento", para o qual o Site Vendedor direciona o
potencial comprador a fim de concluir uma venda de produtos ou
servios; e
c) o formulrio "Abra sua conta PAGSEGURO", que se encontra no
endereo
https://pagseguro.uol.com.br/Security/webpagamentos/WebAbrirConta.as
px e que apresentado s pessoas que tenham se cadastrado por meio
do formulrio de Pagamento e realizado uma Transao Comercial.
9. O CONTRATANTE como Usurio Cadastrado poder, dentre outras
funcionalidades que porventura venham a ser criadas, observadas as
clusulas e condies do presente contrato, realizar mltiplas
Transaes Comerciais, utilizar o mecanismo de Disputa, realizar
Movimentaes, manter crditos em seu Registro de Servio e requerer
ao PAGSEGURO a realizao de Saques, utilizando um nico Registro
de Servio. O cadastramento como Usurio Cadastrado permitir
tambm ao CONTRATANTE cadastrar-se para utilizao dos servios do
PAGSEGURO como um Vendedor, mediante preenchimento dos
formulrios prprios e aceitao do correspondente contrato. Salvo
disposio em contrrio, o contrato que o CONTRATANTE porventura
celebrar com o PAGSEGURO para poder agir como Vendedor no
afetar os direitos e obrigaes do CONTRATANTE resultantes do
presente Contrato, devendo o presente Contrato reger a relao entre o
PAGSEGURO e o CONTRATANTE quando este atuar como Usurio
Cadastrado, enquanto o contrato referente sua qualidade de Vendedor
reger a relao entre o PAGSEGURO e o CONTRATANTE quando este
atuar como Vendedor.
10. A utilizao do Servio pelo CONTRATANTE como Usurio No
Cadastrado permitir ao CONTRATANTE, observadas as clusulas e
condies do presente contrato, realizar uma nica Transao Comercial,
ainda que com Cobranas Recorrentes, e, com a concluso da referida

Transao e seu Pagamento, o Registro de Servio do CONTRATANTE

ser automaticamente cancelado. Desejando posteriormente o
CONTRATANTE realizar uma nova Transao Comercial, ser
necessrio novo preenchimento das informaes necessrias a
concluso de uma nova Transao Comercial e nova indicao da Fonte
de Recursos a ser utilizada para aquisio de crditos.
11. O CONTRATANTE que utilizar como meio de pagamento o PIN
CODE dever observar o prazo de validade para utilizao dos crditos
descrito no comprovante de compra dos crditos ("Cupom"). Os crditos
no utilizados dentro do prazo informado no Cupom perdero sua
validade, no restando ao PAGSEGURO qualquer obrigao de
aceitao dos crditos expirados.
12. O CONTRATANTE dever possuir um endereo de e-mail vlido e
inform-lo ao PAGSEGURO no campo correspondente dos formulrios
pertinentes.
13. O CONTRATANTE dever ter preenchido os formulrios que houver
enviado ao PAGSEGURO com informaes precisas, verdadeiras e
completas, conforme solicitadas pelo PAGSEGURO em cada um de
referidos formulrios, nos termos da clusula 8 acima. No caso de se ter
cadastrado como Usurio Cadastrado, o CONTRATANTE dever
atualizar os seus dados pessoais sempre que neles ocorrer uma
alterao. O CONTRATANTE responsabiliza-se civil e criminalmente pela
veracidade e exatido das informaes fornecidas nos formulrios
enviados ao PAGSEGURO, ficando o PAGSEGURO autorizado a
proceder conforme a clusula 17 abaixo para assegurar-se quanto
veracidade e exatido de tais informaes.
14. O CONTRATANTE cadastrado como Usurio Cadastrado ter uma
senha (password) para o uso do Servio, a qual dever ser informada,
juntamente com seu e-mail cadastrado (login), toda vez que o
CONTRATANTE desejar utilizar o Servio. O CONTRATANTE obriga-se
a manter sua senha em sigilo e a no a revelar a qualquer terceiro.
15. O CONTRATANTE obriga-se a tomar todas as precaues
necessrias a fim de evitar que terceiros utilizem o Servio em seu nome.
O CONTRATANTE CONCORDA EM RESPONSABILIZAR-SE PELAS
TRANSAES COMERCIAIS, PAGAMENTOS E MOVIMENTAES
FEITOS EM SEU NOME POR TERCEIROS, AINDA QUE SEM SUA
AUTORIZAO, CASO ESSES TERCEIROS TENHAM, SEM CULPA
EXCLUSIVA DO PAGSEGURO, TIDO ACESSO SENHA OU A
OUTROS DADOS DO CONTRATANTE, DE FORMA A REALIZAR EM
NOME DO CONTRATANTE QUAISQUER TRANSAES
COMERCIAIS, PAGAMENTOS OU MOVIMENTAES.
16. O CONTRATANTE no poder ter mais de um Registro de Servio
sob sua titularidade ao mesmo tempo. O PAGSEGURO reserva-se o
direito de unificar os Registros de Servio, bem como os crditos
positivos ou negativos e/ou cancelar os Registros de Servio excedentes
do CONTRATANTE que j tiver outro Registro de Servio previamente

cadastrado, juntamente com os respectivos dados de cadastro, logins e

senhas excedentes, de forma a assegurar que, nos termos deste
Contrato, o CONTRATANTE mantenha ativo apenas um nico Registro
de Servio. No permitido ao CONTRATANTE informar o mesmo
endereo de e-mail ou o mesmo CPF ou CNPJ de usurio j cadastrado,
ou informar outros dados que indiquem que o usurio j est cadastrado
como CONTRATANTE junto ao PAGSEGURO, salvo no caso do
cadastramento de Usurio Cadastrado para utilizao dos servios do
PAGSEGURO como Vendedor, mediante preenchimento dos formulrios
prprios e aceitao do correspondente contrato, nos termos da clusula
10 acima, ficando estabelecido, contudo, que tambm neste caso haver
um nico Registro de Servio sob a titularidade do CONTRANTANTE.
17. O PAGSEGURO RESERVA-SE O DIREITO DE UTILIZAR TODOS
OS MEIOS VLIDOS E POSSVEIS PARA, SE ENTENDER
NECESSRIO, CONFIRMAR OS DADOS FORNECIDOS PELO
CONTRATANTE QUANDO DE SEU CADASTRAMENTO. O
PAGSEGURO PODER, ENTRE OUTRAS MEDIDAS, SOLICITAR AO
CONTRATANTE DADOS ADICIONAIS E DOCUMENTOS QUE JULGUE
PERTINENTES, BEM COMO CONSULTAR BANCOS DE DADOS
MANTIDOS POR TERCEIROS E BASES DE RESTRIES
CREDITCIAS, TAIS COMO SPC E SERASA. CASO O PAGSEGURO
CONSTATE HAVER, ENTRE AS INFORMAES FORNECIDAS PELO
CONTRATANTE, INFORMAES INCORRETAS, INCOMPLETAS E/OU
INVERDICAS, CASO O CONTRATANTE DEIXE DE ENVIAR
PRONTAMENTE AO PAGSEGURO, DE FORMA SATISFATRIA AO
PAGSEGURO, OS DOCUMENTOS E ESCLARECIMENTOS
SOLICITADOS OU CASO, AINDA, O PAGSEGURO CONSTATE HAVER
RESTRIES AO CRDITO DO CONTRATANTE, O PAGSEGURO
PODER ATUALIZAR OU COMPLEMENTAR AUTOMATICAMENTE OS
DADOS E/OU BLOQUEAR O REGISTRO DE SERVIO DO
CONTRATANTE, SUSPENDENDO E/OU REVOGANDO A APROVAO
DE QUAISQUER TRANSAES COMERCIAIS E A REALIZAO DE
QUAISQUER PAGAMENTOS OU MOVIMENTAES, SEM PREJUZO
DE OUTRAS MEDIDAS PREVISTAS NO PRESENTE CONTRATO E
SEM QUE ASSISTA AO CONTRATANTE QUALQUER SORTE DE
INDENIZAO OU RESSARCIMENTO.
18. O CONTRATANTE autoriza expressamente que o seu cadastramento
seja feito e mantido pelo PAGSEGURO, bem como autoriza o
PAGSEGURO a fornecer as informaes constantes de referido cadastro
(i) a autoridades pblicas competentes que as solicitarem formalmente,
nos termos da Constituio Federal brasileira e demais legislaes
aplicveis e (ii) a seus parceiros estratgicos, comerciais ou tcnicos,
com a finalidade de disponibilizar melhores contedos e/ou servios ao
CONTRATANTE. Ademais, o CONTRATANTE declara expressamente e
concorda que o PAGSEGURO colete informaes para realizao de
acompanhamento de trfego, com intuito de identificar grupos de perfil de
Usurios e para fins de orientao publicitria.
18.1. As condies constante da Clusula 18 acima, aplicar-se-o
tambm aos Usurios No Cadastrados.

CAPTULO V - INCLUSO DE CRDITOS NO REGISTRO DE SERVIO DO

CONTRATANTE

19. A REALIZAO DE INCLUSO DE CRDITOS, TRANSAES

COMERCIAIS E DE MOVIMENTAES, ESTO SUJEITAS AOS
LIMITES PREVISTOS NA TABELA CONTIDA NO ENDEREO
ELETRNICO https://pagseguro.uol.com.br/account/limits.jhtml.
19.1. A incluso de crditos poder ser feita pelo CONTRATANTE para
uma nica Transao ou na modalidade de Cobrana Recorrente, desde
que constante da oferta do produto e/ou servio disponibilizado pelo
Vendedor.
19.2. Optando o CONTRATANTE pela Modalidade de Cobrana
Recorrente na forma prevista na clusula 19.1, dever manter sempre
atualizado junto ao Registro de Servio os dados da Fonte de Recurso
escolhida para aquisio dos crditos, e em caso de no serem
reconhecidos os crditos na forma prevista na clusula 23, o
PAGSEGURO no interromper a Cobrana Recorrente dos meses
subsequentes do plano contrato junto ao Vendedor.
19.3. O Vendedor, a seu exclusivo critrio, poder suspender a entrega
do produto ou servio objeto da Transao Comercial at a efetiva
regularizao da cobrana cujo crdito no tenha sido reconhecido pelo
PAGSEGURO, podendo o Comprador se utilizar do benefcio da Disputa
para cada Cobrana Recorrente realizada, observadas as condies da
clusula 19.4. e 39.7. O CONTRATANTE, desde que cadastrado no
Servio, poder, a qualquer tempo, efetuar o cancelamento da Cobrana
Recorrente. O PAGSEGURO comunicar o Vendedor sobre o
cancelamento efetuado pelo CONTRATANTE.
19.4. A interrupo do fornecimento do produto e/ou servio, pelo
Vendedor, em razo do no cumprimento das condies previstas na
clusula 19.3, no acarretar quaisquer responsabilidades para o
PAGSEGURO.
20. As Fontes de Recursos que podero ser utilizadas pelo
CONTRATANTE para a aquisio de crditos em seu Registro de Servio
sero exclusivamente aquelas indicadas no endereo
https://pagseguro.uol.com.br/para_voce/meios_de_pagamento_e_parcel
amento.jhtml e devero estar localizadas no Brasil. O PAGSEGURO no
aceitar pagamentos feitos em moeda estrangeira.
21. O PIN CODE no poder ser utilizado como Fonte de Recurso para
incluso de crditos na Conta do CONTRATANTE.
21.1 O CONTRATANTE que utilizar como meio de pagamento o PIN
CODE dever observar o prazo de validade para utilizao dos crditos
descrito no comprovante de compra dos crditos ("Cupom"). Os crditos
no utilizados dentro do prazo informado no Cupom perdero sua
validade. No restando ao PAGSEGURO qualquer obrigao de
aceitao dos crditos expirados.

22. O CONTRATANTE que esteja cadastrado como Usurio Cadastrado

poder tambm adquirir crditos em seu Registro de Servio por meio de
Transferncia Interna que em seu favor faa um outro Usurio
Cadastrado. O CONTRATANTE que esteja cadastrado como Vendedor
poder tambm adquirir crditos em seu Registro de Servio consoante
as disposies do correspondente contrato.
23. Os crditos no Registro de Servio do CONTRATANTE somente
sero reconhecidos pelo PAGSEGURO aps a confirmao, conforme o
caso:
a) do recebimento da respectiva quantia na conta do Usurio Cadastrado
junto ao PAGSEGURO, caso o CONTRATANTE tenha indicado como
Fonte de Recursos o depsito na conta corrente bancria do
PAGSEGURO por meio de boleto;
b) da efetiva transferncia da respectiva quantia da Fonte de Recursos
para a conta corrente do PAGSEGURO, caso o CONTRATANTE tenha
indicado como Fonte de Recursos uma conta corrente bancria de sua
titularidade;
c) da aceitao da operao junto ao PAGSEGURO pela Instituio
Administradora da Fonte de Recursos informada pelo CONTRATANTE,
caso o CONTRATANTE tenha indicado como Fonte de Recursos um
carto de crdito de titularidade do CONTRATANTE;
d) da realizao pelo PAGSEGURO da Transferncia Interna, no caso de
Transferncia Interna solicitada por outro Usurio Cadastrado em favor
do CONTRATANTE, se este for Usurio Cadastrado; ou
e) da liberao dos crditos, conforme prevista no correspondente
contrato entre o CONTRATANTE e o PAGSEGURO, no caso de crditos
obtidos pelo CONTRATANTE mediante a utilizao, como Vendedor, dos
servios do PAGSEGURO.
23. Os crditos que forem, por meio das modalidades referidas na
clusula 20, 22 e nas letras "a" e "b" da clusula 23, includos no
Registro de Servio do CONTRATANTE cadastrado como Usurio
Cadastrado podero ser utilizados por tempo indeterminado pelo
CONTRATANTE, ressalvado o disposto na clusula 8 e 17 acima e nas
clusulas 72 a 75 abaixo.
25. O CONTRATANTE poder consultar a quantidade de crditos em seu
Registro de Servio a qualquer momento, atravs de mecanismos
disponibilizados pelo PAGSEGURO ou por terceiros por ele indicados,
seja em seu site ou atravs de outros mecanismos que o PAGSEGURO
venha a disponibilizar e informar ao CONTRATANTE.
26. OS CRDITOS EXISTENTES NO REGISTRO DE SERVIO DO
CONTRATANTE NO SOFRERO QUALQUER CORREO
MONETRIA, ACRSCIMO DE JUROS OU QUALQUER TIPO DE
ATUALIZAO FINANCEIRA, PERMANECENDO INALTERADOS POR

TODO O PRAZO EM QUE FOREM MANTIDOS NO REGISTRO DE

SERVIO. O PAGSEGURO NO TER QUALQUER
RESPONSABILIDADE PELA DESVALORIZAO OU
DESATUALIZAO MONETRIA DO VALOR DOS CRDITOS
MANTIDOS PELO CONTRATANTE EM SEU REGISTRO DE SERVIO.
27. O PAGSEGURO NO TER QUALQUER RESPONSABILIDADE
CASO DEIXE DE INCLUIR CRDITOS NO REGISTRO DE SERVIO
DO CONTRATANTE EM RAZO DA FALTA DA CONFIRMAO
NECESSRIA AO RECONHECIMENTO DE ALUDIDOS CRDITOS,
SEGUNDO A CLUSULA 23 ACIMA, POR QUALQUER MOTIVO,
INCLUSIVE POR FALHA, ATRASO OU INDISPONIBILIDADE DOS
MECANISMOS UTILIZADOS PELA INSTITUIO ADMINISTRADORA
OU, AINDA, PELA AUSNCIA DE SALDO OU CRDITOS
SUFICIENTES NA FONTE DE RECURSO INFORMADA.
28. SE HOUVER INDCIO DE ILICITUDE, FRAUDE OU VIOLAO AO
PRESENTE CONTRATO POR PARTE DO CONTRATANTE, PODER O
PAGSEGURO RECUSAR-SE A INCLUIR CRDITOS NO REGISTRO DE
SERVIO DO CONTRATANTE, BLOQUEANDO REFERIDO REGISTRO
DE SERVIO E SUSPENDENDO QUAISQUER TRANSAES DE
COMRCIO ELETRNICO, PAGAMENTOS E MOVIMENTAES, AT
QUE SE ESCLAREA A SITUAO, BEM COMO A TOMAR AS
PROVIDNCIAS QUE JULGAR NECESSRIAS JUNTO S
AUTORIDADES COMPETENTES, CASO NO SE ESCLAREA A
SITUAO EM PRAZO RAZOVEL.
28.1. SE, A QUALQUER TEMPO, A OPERAO REALIZADA PELO
CONTRATANTE PARA A AQUISIO DE CRDITOS FOR REVOGADA,
CANCELADA OU REVERTIDA PELA INSTITUIO RESPONSVEL
PELA FONTE DE RECURSOS UTILIZADA EM TAL AQUISIO, COMO,
EXEMPLIFICATIVAMENTE, NAS HIPTESES DE ESTORNOS DE
QUANTIAS DEPOSITADAS EM CONTA BANCRIA OU DE
CANCELAMENTO DE TRANSAES REALIZADAS COM CARTO DE
CRDITO, O PAGSEGURO CANCELAR OS RESPECTIVOS
CRDITOS NO REGISTRO DE SERVIO DO CONTRATANTE.
28.2. NA HIPTESE, AINDA, DE OS REFERIDOS CRDITOS J
TEREM SIDO UTILIZADOS PELO CONTRATANTE EM QUAISQUER
TRANSAES DE COMRCIO ELETRNICO E/OU
MOVIMENTAES, O CONTRATANTE OBRIGA-SE A ADQUIRIR
TANTOS CRDITOS QUANTOS BASTEM A COMPENSAR AQUELES
J UTILIZADOS OU, SE O PAGSEGURO ASSIM O DESEJAR, O
CONTRATANTE DEVER PAGAR AO PAGSEGURO AS
CORRESPONDENTES QUANTIAS EM DINHEIRO, SOB PENA DE SE
REALIZAR A COBRANA PREVISTA NA CLUSULA 58 ABAIXO.
CAPTULO VI - NECESSIDADE DE EXISTNCIA OU DE AQUISIO DE
CRDITOS PARA A REALIZAO DE TRANSAES COMERCIAIS E
MOVIMENTAES

29. A utilizao do Servio pelo CONTRATANTE, atravs da realizao

de Pagamentos ou Movimentaes, acarretar a deduo dos crditos

correspondentes ao valor da operao realizada, bem como dos crditos

correspondentes s quantias devidas pelo CONTRATANTE ao
PAGSEGURO a ttulo de remunerao, custos e despesas do Servio,
conforme as disposies do captulo X abaixo.
30. A prestao do Servio pelo PAGSEGURO depende da existncia ou
aquisio de crditos no Registro de Servio do CONTRATANTE,
suficientes para possibilitar tanto a realizao do Pagamento ou da
Movimentao desejados, quanto o dbito das quantias devidas pelo
CONTRATANTE ao PAGSEGURO a ttulo de remunerao, custos e
despesas do Servio, nos termos do captulo X abaixo. Caso, por
qualquer razo, no haja ou no sejam adquiridos crditos suficientes no
Registro de Servio do CONTRATANTE, o PAGSEGURO no aprovar a
Transao Comercial ou a Movimentao pretendidas pelo
CONTRATANTE.

31. O CONTRATANTE SER O NICO E EXCLUSIVO

RESPONSVEL POR VERIFICAR, AO INCIO DE CADA
TRANSAO COMERCIAL OU MOVIMENTAO, SE
POSSUI CRDITOS SUFICIENTES EM SEU REGISTRO DE
SERVIO PARA EFETUAR O PAGAMENTO
CORRESPONDENTE OU PARA REALIZAR A
MOVIMENTAO DESEJADA, ACRESCIDO DAS
QUANTIAS DEVIDAS PELO CONTRATANTE AO
PAGSEGURO A TTULO DE REMUNERAO, CUSTOS E
DESPESAS DO SERVIO, NOS TERMOS DO CAPTULO X
ABAIXO.
CAPTULO VII - REALIZAO DE TRANSAES COMERCIAIS

32. Para realizar uma Transao Comercial, o CONTRATANTE dever

escolher um Vendedor que aceite ser pago atravs do Servio e que
esteja com seu cadastro ativado como Vendedor junto ao PAGSEGURO.
O PAGSEGURO NO REALIZAR QUALQUER PAGAMENTO A
VENDEDORES E/OU A QUAISQUER TERCEIROS QUE NO ACEITEM
EXPRESSAMENTE O SERVIO COMO FORMA DE PAGAMENTO
PELOS PRODUTOS E/OU SERVIOS QUE OFERECEREM. O
PAGSEGURO, AINDA, NO EFETUAR PAGAMENTOS A
VENDEDORES CUJOS CADASTROS JUNTO AO PAGSEGURO
ESTEJAM INATIVOS OU CUJOS REGISTROS DE SERVIO ESTEJAM
BLOQUEADOS, OU, AINDA, NA HIPOTESE DA CLUSULA 73 ABAIXO.
33 Os crditos pr-pagos, objeto do PIN CODE, podero ser utilizados
somente nas transaes eletrnicas com Vendedores que aceitem prvia
e expressamente este meio de pagamento.
34. Somente podero ser feitos Pagamentos a Vendedores localizados
no territrio nacional, devendo o preo das Transaes de Comrcio
Eletrnico ser sempre expresso em moeda corrente nacional
(atualmente, Real, ou R$). No sero realizados em hiptese alguma

quaisquer Pagamentos a Vendedores que no estejam localizados no

territrio nacional, ou por Transaes Comerciais cujo preo no esteja
expresso em moeda corrente nacional.
35. Ao escolher realizar uma Transao Comercial com um Vendedor, o
CONTRATANTE utilizar o ambiente eletrnico do Servio, atravs de (i)
redirecionamento automtico do Site Vendedor ao site do PAGSEGURO
ou (ii) utilizar-se- dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO, caso a
Transao Comercial seja realizada na modalidade presencial.
35.1. O CONTRATANTE fornecer ento ao PAGSEGURO todas as
informaes por este solicitadas, que podero incluir dados de seu
Registro de Servio, login e senha privativa, bem como dados de carter
pessoal e para concretizao do pagamento.
35.2. O CONTRATANTE dever autorizar que o Pagamento seja feito
com crditos existentes em seu Registro de Servio ou, caso no os
possua, dever informar a Fonte de Recursos que utilizar para adquirilos e autorizar que o Pagamento seja feito com os crditos a serem
adquiridos.
35.3. A autorizao do CONTRATANTE para que os crditos em seu
Registro de Servio sejam utilizados para o Pagamento da Transao
Comercial ser considerada concedida, de forma irrevogvel e
irretratvel, (i) ao confirmar o PAGSEGURO ao CONTRATANTE o
recebimento, com sucesso, os dados relativos transao enviados ao
PAGSEGURO pelo CONTRATANTE (ii) quando da transao presencial
ao confirmar a transao e mediante insero de senha privativa, quando
for o caso, pelo CONTRATANTE.
35.3.1. Sendo a Transao Comercial realizada na modalidade
presencial, o CONTRATANTE declara e garante ao PAGSEGURO que
leu e aceitou todas as condies daquela determinada transao
constante na tela dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO.
35.4. APS SER CONSIDERADA CONCEDIDA SUA AUTORIZAO
PARA QUE OS CRDITOS EM SEU REGISTRO DE SERVIO SEJAM
UTILIZADOS PARA O PAGAMENTO DE UMA TRANSAO
COMERCIAL, NO SER MAIS POSSVEL PARA O CONTRATANTE
REQUERER AO PAGSEGURO A REVOGAO, RETRATAO OU
CANCELAMENTO DO PAGAMENTO SENO CONSOANTE O
DISPOSTO NAS CLUSULAS 39, 40.2 E 42.1 ABAIXO, DEVENDO O
CONTRATANTE, CASO EXERA O DIREITO, QUE LHE SEJA
CONFERIDO POR LEI OU POR SEU CONTRATO COM O VENDEDOR,
DE DESISTIR OU ARREPENDER-SE DA TRANSAO COMERCIAL,
EXIGIR DIRETAMENTE DO VENDEDOR A DEVOLUO DO VALOR
DA COMPRA DO PRODUTO/SERVIO.
35.5. O CONTRATANTE sempre poder solicitar ao VENDEDOR o envio
por e-mail do comprovante da Transao efetivada por meio do
PAGSEGURO, sem prejuzo da obrigao legal emisso da Nota
Fiscal/Fatura relativa venda do produto/servio.

36. Aps a confirmao do recebimento dos pertinentes formulrios

eletrnicos enviados pelo CONTRATANTE, o PAGSEGURO envidar
todos os esforos para analisar a conformidade da Transao Comercial,
naquilo que lhe couber, pretendida com as clusulas e condies do
presente contrato e de suas polticas e, se a aprovar, comunicar sua
aprovao ao CONTRATANTE e ao Vendedor, sem prejuzo da aplicao
da clusula 39, 40.2 e 42.1.
36.1. Verificada alguma irregularidade praticada pelo VENDEDOR em
descumprimento ao previsto no Contrato Vendedor ou s normas legais,
que coloquem em risco o COMPRADOR ou a imagem do PAGSEGURO,
este poder, a seu exclusivo critrio, cancelar a transao. O
PAGSEGURO comunicar ao COMPRADOR sobre o referido
cancelamento.
36.1.1. O PAGSEGURO envidar seus melhores esforos para, em
sendo o caso, proceder a devoluo de valores j pagos, conforme as
regras previstas neste Contrato.
37. Uma vez comunicada a aprovao da Transao Comercial conforme
a clusula 36 e ressalvadas as hipteses das clusulas 39, 40.2 e 42.1
abaixo, o PAGSEGURO realizar, a partir 15 dia contados da data da
transao, o Pagamento, de acordo com as informaes prestadas pelo
CONTRATANTE e as condies previstas no presente contrato. O
PAGSEGURO NO SE RESPONSABILIZA PELAS CONSEQNCIAS
DE QUAISQUER IMPRECISES OU ERROS NAS INFORMAES
QUE LHE HOUVEREM SIDO PRESTADAS PELO CONTRATANTE
E/OU PELO VENDEDOR.
38. O PAGSEGURO recomenda que o CONTRATANTE pondere os
riscos de concordar com prazo superior a 10 (dez) dias para entrega do
produto ou servio adquirido por meio de Transao Comercial, tendo em
vista o prazo estabelecido na clusula 39.1 para a realizao do
Pagamento ao Vendedor.
39. Aps 24 (vinte e quatro) horas da aprovao da Transao
Comercial, o CONTRATANTE, desde que cadastrado como Usurio
Cadastrado, poder utilizar o mecanismo de Disputa, disponvel no
ambiente Internet do Servio, para solucionar questes relativas
exclusivamente a produtos e/ou servios adquiridos pelo
CONTRATANTE por meio das Transaes Comerciais, tais como falta de
entrega do produto e/ou servio, produtos recebidos com caractersticas
diferentes daquelas fornecidas pelo Vendedor no momento da aquisio,
ou, produtos recebidos com defeitos e/ou falhas de funcionamento. O
PAGSEGURO no moderar disputas abertas em razo de insatisfao
com o produto/servio prestado.
39.1. Desde que a abertura da Disputa ocorra dentro de 14 (quatorze)
dias da data e hora da aprovao da Transao Comercial, o
PAGSEGURO suspender o Pagamento ao VENDEDOR, suspenso
esta que perdurar at o encerramento da Disputa, quando, ento,
proceder-se- conforme a clusula 39.8 abaixo.

39.2. Expirado o referido prazo de 14 (quatorze) dias, o CONTRATANTE

ainda poder solicitar a abertura de Disputa em at 45 (quarenta e cinco)
dias da data e hora da aprovao da Transao Comercial. Entretanto,
nos casos em que a abertura da Disputa ocorrer aps 14 (quatorze) dias
da aprovao da Transao Comercial, o PAGSEGURO no assegurar
a suspenso e/ou cancelamento do Pagamento ao Vendedor, nem ser
permitido ao CONTRATANTE solicitar a moderao do PAGSEGURO,
como abaixo prevista.
39.3. O CONTRATANTE DECLARA-SE CIENTE DE QUE O
PAGSEGURO S TER COMO SUSPENDER E/OU CANCELAR O
PAGAMENTO AO VENDEDOR SE O CONTRATANTE SOLICITAR A
ABERTURA DA DISPUTA EM AT 14 (QUATORZE) DIAS DA DATA E
HORA DA APROVAO DA TRANSAO COMERCIAL.
39.4. Optando pela utilizao do mecanismo acima referido, o
CONTRATANTE ser direcionado pgina de abertura da Disputa, na
qual dever informar o cdigo da respectiva Transao Comercial,
fornecido no momento de sua realizao, bem como descrever,
detalhadamente, os problemas havidos com os produtos e/ou servios
adquiridos por meio da referida Transao Comercial.
39.5. O Vendedor ser informado pelo PAGSEGURO, por e-mail, da
abertura da Disputa pelo CONTRATANTE e, a partir de ento, devero
ser iniciadas as tratativas entre o Vendedor e o CONTRATANTE para
soluo da controvrsia, tratativas estas que devero ocorrer por meio da
ferramenta de troca de mensagens disponibilizada pelo PAGSEGURO
para gerenciamento da Disputa.
39.6. Aps 7 (sete) dias da abertura da Disputa e desde que tal abertura
tenha ocorrido dentro do prazo de 14 (quatorze) dias da data e hora da
aprovao da Transao Comercial, o CONTRATANTE poder solicitar
ao PAGSEGURO a moderao da Disputa. Solicitada a moderao, o
PAGSEGURO encerrar a Disputa em favor do CONTRATANTE ou do
Vendedor, mediante a anlise das tratativas realizadas entre as partes
por meio da ferramenta de troca de mensagens disponibilizada pelo
PAGSEGURO para gerenciamento da Disputa, sem prejuzo do
PAGSEGURO solicitar, se assim achar necessrio, informaes e/ou
documentos ao CONTRATANTE e/ou ao Vendedor.
39.6.1. A moderao dever ser solicitada pelo CONTRATANTE do 7 ao
20 dia contados da data e hora da abertura da disputa.
39.7. O CONTRATANTE declara-se ciente de que a Disputa ser
encerrada em favor do Vendedor em qualquer das seguintes hipteses:
(i) Se for solicitada a moderao e o PAGSEGURO entender que a
queixa do CONTRATANTE no procedente, conforme as informaes e
documentos fornecidos pelo Vendedor; (ii) Se o CONTRATANTE deixar
de atender, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas ou em outro prazo
previamente comunicado ao CONTRATANTE, a qualquer solicitao do
PAGSEGURO para fornecimento de informaes e/ou documentos a
respeito da Transao Comercial; (iii) Se expirar o prazo de 20 (vinte)

dias, contado da abertura da Disputa, sem que o CONTRATANTE tenha

solicitado a moderao do PAGSEGURO. Ser, contudo, encerrada a
Disputa em favor do CONTRATANTE se o Vendedor deixar de atender,
no prazo de 48 (quarenta e oito) horas ou em outro prazo previamente
comunicado ao Vendedor, a qualquer solicitao do PAGSEGURO para
fornecimento de informaes e/ou documentos a respeito da Transao
Comercial.
39.8. Em todas as hipteses em que a Disputa for encerrada em favor do
CONTRATANTE, o PAGSEGURO cancelar, no todo ou em parte,
conforme solicitado pelo CONTRATANTE na abertura da Disputa, o
Pagamento ao Vendedor ou, se por qualquer motivo o Pagamento j tiver
sido realizado, estornar os respectivos crditos ao Registro de Servio
do CONTRATANTE. Nos casos, porm, em que a Disputa for encerrada
em favor do Vendedor, o PAGSEGURO efetuar o Pagamento ao
Vendedor, conforme o previsto pela clusula 37 supra.
39.9. A qualquer tempo, inclusive durante a moderao, o
CONTRATANTE poder solicitar ao PAGSEGURO o encerramento da
Disputa, caso entre em acordo com o Vendedor ou caso, por qualquer
outro motivo, seja solucionada a questo que deu causa abertura da
Disputa.
40. O CONTRATANTE DECLARA-SE CIENTE DE QUE O PAGSEGURO
NO SUSPENDER E/OU CANCELAR O PAGAMENTO AO
VENDEDOR SE NO FOREM OBSERVADOS OS PRAZOS ACIMA
ASSINALADOS, ISTO , SE O CONTRATANTE NO SOLICITAR A
ABERTURA DE DISPUTA EM AT 14 (QUATORZE) DIAS DA DATA E
HORA DA APROVAO DA TRANSAO COMERCIAL E SE NO
SOLICITAR A MODERAO DO PAGSEGURO EM AT 20 (VINTE)
DIAS, A PARTIR DO 7 DIA DA ABERTURA DA DISPUTA.
40.1. O CONTRATANTE DECLARA-SE CIENTE, AINDA, DE QUE NO
TER COMO SE BENEFICIAR DO MECANISMO DE DISPUTA NEM DA
MODERAO DO PAGSEGURO CASO REALIZE TRANSAES
COMERCIAIS EM QUE O PRAZO DE ENTREGA INDICADO PELO
VENDEDOR SEJA SUPERIOR AOS PRAZOS ACIMA PREVISTOS
PARA A ABERTURA DA DISPUTA E/OU PARA SOLICITAO DA
MODERAO DO PAGSEGURO E, DAS TRANSAES COMERCIAIS
REALIZADAS ATRAVS DE DISPOSITIVOS MVEIS PAGSEGURO NA
MODALIDADE PRESENCIAL.
40.2. Nos pagamentos realizados via PIN CODE, caso seja efetuado o
cancelamento da Transao, ser gerado um novo PIN CODE com o
valor da Transao original, que ser disponibilizado no Registro de
Servio do CONTRATANTE.
41. O CONTRATANTE SER O NICO RESPONSVEL POR TODOS
OS ATOS QUE PRATICAR DURANTE A EFETIVAO DA TRANSAO
COMERCIAL, BEM COMO POR AQUELES QUE FOREM PRATICADOS
NA ABERTURA E DURANTE A DISPUTA E MODERAO,
OBRIGANDO-SE A FORNECER INFORMAES SEMPRE

VERDADEIRAS E EXATAS, BEM COMO A ABSTER-SE DE UTILIZAR

QUAISQUER TERMOS QUE SEJAM OFENSIVOS OU POSSAM SER
CONSIDERADOS INJURIOSOS, DIFAMATRIOS E/OU CALUNIOSOS,
DEVENDO MANTER O PAGSEGURO ISENTO DE QUALQUER
RESPONSABILIDADE PERANTE O VENDEDOR E/OU A FONTE DE
RECURSOS EM QUESTO E/OU A QUAISQUER TERCEIROS.
42. O CONTRATANTE DECLARA ESTAR CIENTE DE QUE, NO CASO
DE TRANSAES COMERCIAIS, O SERVIO, INCLUSIVE O
MECANISMO DE DISPUTA E DE MODERAO, PRESTADO DE
FORMA A MERAMENTE FACILITAR E ACOMPANHAR O PROCESSO
DE REALIZAO DA TRANSAO COMERCIAL PELO
CONTRATANTE COM O VENDEDOR ESCOLHIDO. O CONTRATANTE
RECONHECE QUE A TRANSAO COMERCIAL, QUANDO
EFETIVADA, OCORRER ENTRE O VENDEDOR E O CONTRATANTE.
O CONTRATANTE RECONHECE, AINDA, QUE O PAGSEGURO NO
PARTE DA CADEIA DE FORNECIMENTO OU DE CONSUMO DOS
PRODUTOS OU SERVIOS ADQUIRIDOS PELO CONTRATANTE,
NO PODENDO SER CONSIDERADO FORNECEDOR, PRESTADOR,
REVENDEDOR, OU USURIO DOS PRODUTOS OU SERVIOS
OBJETO DAS TRANSAES DE COMRCIO ELETRNICO, NEM
TAMPOUCO PODE SER CONSIDERADO AGENTE, CORRETOR OU
DE QUALQUER OUTRA FORMA INTERMEDIRIA NA RELAO
ENTRE O CONTRATANTE E O VENDEDOR. EM ESPECIAL, O
CONTRATANTE RECONHECE QUE O PAGSEGURO NO TEM
NENHUMA RESPONSABILIDADE QUANTO:
A) AOS RISCOS, INCLUSIVE POTENCIAL NOCIVIDADE OU
PERICULOSIDADE, AOS DEFEITOS, AOS VCIOS DE QUALIDADE OU
AOS VCIOS DE QUANTIDADE DOS PRODUTOS OU SERVIOS
OBJETO DAS TRANSAES DE COMRCIO ELETRNICO
REALIZADAS PELO CONTRATANTE;
B) INSUFICINCIA OU INADEQUAO DAS INFORMAES
REFERENTES AOS PRODUTOS OU SERVIOS OBJETO DAS
TRANSAES DE COMRCIO ELETRNICO REALIZADAS PELO
CONTRATANTE COM O VENDEDOR POR ELE ESCOLHIDO;
C) S DISPARIDADES COM AS INDICAES CONSTANTES DE
OFERTAS OU MENSAGENS PUBLICITRIAS OU COM AS
INDICAES CONSTANTES DOS RECIPIENTES OU EMBALAGENS
DOS PRODUTOS OU SERVIOS OBJETO DAS TRANSAES DE
COMRCIO ELETRNICO REALIZADAS PELO CONTRATANTE COM
O VENDEDOR POR ELE ESCOLHIDO;
D) INADEQUAO, AOS FINS A QUE SE DESTINAM, DOS
PRODUTOS OU SERVIOS OBJETO DAS TRANSAES DE
COMRCIO ELETRNICO REALIZADAS PELO CONTRATANTE COM
O VENDEDOR POR ELE ESCOLHIDO;
E) A PUBLICIDADE ENGANOSA OU ABUSIVA RELATIVA AOS
PRODUTOS E SERVIOS OFERTADOS PELOS VENDEDORES;

F) AO DESCUMPRIMENTO PELO VENDEDOR DE QUAISQUER

CLUSULAS E CONDIES DAS TRANSAES COMERCIAIS,
INCLUSIVE DE PRAZOS DE FORNECIMENTO E GARANTIA, OU DE
OUTRAS OBRIGAES CONTRATUAIS OU LEGAIS DO VENDEDOR;
E
G) RESSALVADO O DISPOSTO NA CLUSULA 39, A QUALQUER
REEMBOLSO, DEVOLUO DE QUANTIAS OU PAGAMENTO DE
QUALQUER INDENIZAO AO CONTRATANTE EM RAZO DE
RECLAMAES REFERENTES S TRANSAES DE COMRCIO
ELETRNICO REALIZADAS PELO CONTRATANTE.
42.1. SEM PREJUZO DO ACIMA DISPOSTO, O PAGSEGURO
PODER, A QUALQUER TEMPO, MESMO APS A APROVAO DE
QUE TRATA A CLUSULA 36 ACIMA E INDEPENDENTEMENTE DE
TER SIDO OU NO ABERTA UMA DISPUTA, SUSPENDER E/OU
REVOGAR A APROVAO DE QUAISQUER TRANSAES,
SUSPENDENDO, REVERTENDO E/OU CANCELANDO A REALIZAO
DOS RESPECTIVOS PAGAMENTOS OU MOVIMENTAES, NOS
SEGUINTES CASOS:
A) SE O PAGSEGURO CONSTATAR QUE AS INFORMAES
RELATIVAS S MENCIONADAS TRANSAES SO INCOMPLETAS,
INVERDICAS OU IMPRECISAS, HIPTESE EM QUE O PAGAMENTO
S SER REALIZADO COM A CORREO DE ALUDIDAS
INFORMAES PELAS PARTES ENVOLVIDAS OU ACORDO ENTRE
O CONTRATANTE E O VENDEDOR;
B) SE O PAGSEGURO CONSTATAR QUE AS TRANSAES, EM
RAZO DE SUAS CARACTERSTICAS, PRODUTOS E/OU SERVIOS
TRANSACIONADOS, VOLUMES E/OU PRAZOS DE ENTREGA,
EXPEM A RISCO EXCESSIVO OS CONSUMIDORES E/OU AO
PRPRIO PAGSEGURO, HIPTESE EM QUE O PAGAMENTO S
SER REALIZADO SE FOREM PRESTADAS AO PAGSEGURO AS
GARANTIAS QUE ESTE JULGAR SATISFATRIAS;
C) SE O PAGSEGURO SUSPEITAR QUE AS TRANSAES, POR
QUALQUER MOTIVO, ENQUADRAM-SE NA VEDAO DE
UTILIZAO DO SERVIO, CONFORME AS CLUSULAS 59 E 60
ABAIXO, OU INCIDEM NAS INFRAES DE QUE TRATAM AS
CLUSULAS 61 A 63 ABAIXO, S SE AUTORIZANDO OS
RESPECTIVOS SAQUES APS O ESCLARECIMENTO SATISFATRIO
DA SITUAO AO PAGSEGURO;
D) SE O VENDEDOR, QUANDO SOLICITADO PELO PAGSEGURO,
NO PRESTAR INFORMAES ADEQUADAS E/OU NO
COMPROVAR A ENTREGA AO CONTRATANTE DO PRODUTO OU
SERVIO EM CONFORMIDADE COM A TRANSAO COMERCIAL;
E) SE O PAGSEGURO FOR ENVOLVIDO EM QUALQUER AO
JUDICIAL RELATIVA TRANSAO COMERCIAL E O VENDEDOR
NO ISENTAR O PAGSEGURO DE QUAISQUER

RESPONSABILIDADES, NO ATENDER S ORDENS DOS RGOS

PUBLICOS, NO COMPROVAR O CUMPRIMENTO DA TRANSAO
COMERCIAL NEM SOLUCIONAR, POR QUALQUER MEIO, A CAUSA
DE TAL AO JUDICIAL.
42.2. Em qualquer das hipteses previstas na clusula 42.1 acima, no
sendo sanadas as informaes relativas s Transaes, no sendo
prestadas as garantias necessrias e/ou no sendo prestados
esclarecimentos satisfatrios, o PAGSEGURO poder revogar em
definitivo a aprovao de que trata a clusula 36 supra, envidando os
seus melhores esforos para o cancelamento dos correspondentes
Pagamentos e/ou Movimentaes e para o estorno dos respectivos
valores aos CONTRATANTES, tudo sem prejuzo da resciso do
Contrato, conforme as clusulas 73 a 77 abaixo.
CAPTULO VIII - REALIZAO DE MOVIMENTAES

43. Somente CONTRATANTES cadastrados junto ao PAGSEGURO

como Usurios Cadastrados podero solicitar a realizao de
Movimentaes.
43.1. O mecanismo de Disputa, disciplinado nas clusulas 39 e seguintes
supra, no se aplicar s Movimentaes, em qualquer das suas
modalidades, abaixo estipuladas.
44. O CONTRATANTE somente poder solicitar a realizao de
Movimentaes se j possuir crditos em seu Registro de Servio. O
CONTRATANTE no poder, para a realizao de Movimentaes,
utilizar crditos adquiridos em seu Registro de Servio por meio de
carto de crdito.
45. Para realizar uma Transferncia Interna, o CONTRATANTE dever
indicar a quantidade de crditos a serem transferidos e o terceiro
favorecido, que tambm dever estar cadastrado como Usurio
Cadastrado junto ao PAGSEGURO.
46. Para realizar uma Transferncia Reversa, o CONTRATANTE dever
indicar uma conta bancria de sua titularidade, mantida junto a uma
agncia, localizada no Brasil, de uma instituio financeira devida e
regularmente constituda ou autorizada a funcionar no territrio nacional.
No sero aceitas ou realizadas Transferncias Reversas para cartes
de crdito de qualquer espcie, ou para outros servios ou meios de
pagamento, ou para recebimento direto pelo CONTRATANTE em
espcie.

47. Ao escolher realizar uma Movimentao, o

CONTRATANTE utilizar o ambiente internet do Servio,
no site do PAGSEGURO. O CONTRATANTE fornecer
ento ao PAGSEGURO todas as informaes por este
solicitadas, que podero incluir dados de seu Registro
de Servio, login, senha e dados pessoais. O

CONTRATANTE dever autorizar que a Movimentao

seja feita com os crditos existentes em seu Registro de
Servio, observado o disposto na clusula 44. A
autorizao do CONTRATANTE para que os crditos em
seu Registro de Servio sejam utilizados para a
Movimentao ser considerada concedida, de forma
irrevogvel e irretratvel, ao confirmar o PAGSEGURO ao
CONTRATANTE o recebimento, com sucesso, dos
correspondentes formulrios eletrnicos preenchidos e
enviados ao PAGSEGURO pelo CONTRATANTE. A
AUTORIZAO CONCEDIDA PELO CONTRATANTE DE
ACORDO COM ESTA CLUSULA 47 PARA UMA
MOVIMENTAO SER CONSIDERADA TAMBM UMA
AUTORIZAO IRREVOGVEL E IRRETRATVEL DO
CONTRATANTE PARA A REALIZAO DO PAGAMENTO
DAS QUANTIAS DEVIDAS PELO CONTRATANTE AO
PAGSEGURO A TTULO DE REMUNERAO, CUSTOS E
DESPESAS DO SERVIO, NOS TERMOS DO CAPTULO X
ABAIXO. APS SER CONSIDERADA CONCEDIDA SUA
AUTORIZAO PARA QUE OS CRDITOS EM SEU
REGISTRO DE SERVIO SEJAM UTILIZADOS EM UMA
MOVIMENTAO, NO SER MAIS POSSVEL PARA O
CONTRATANTE REQUERER AO PAGSEGURO A
REVOGAO, RETRATAO OU CANCELAMENTO DA
MOVIMENTAO.
48. Aps a confirmao do recebimento dos pertinentes formulrios
eletrnicos enviados CONTRATANTE e validao pelas Fontes
Pagadoras, o PAGSEGURO comunicar a aprovao da Movimentao
ao CONTRATANTE e no caso de Transferncia Interna, ao terceiro
favorecido.
49. Uma vez comunicada a aprovao da Movimentao conforme a
clusula 48, o PAGSEGURO a realizar, mediante a transferncia dos
crditos do Registro de Servio do CONTRATANTE para o Registro de
Servio do favorecido, no caso de Transferncia Interna, ou mediante
liquidao dos crditos do Registro de Servio do CONTRATANTE e
transferncia dos fundos correspondentes para a conta corrente que
houver sido indicada, no caso de Transferncia Reversa. No caso de
Transferncia Reversa, a transferncia dos fundos para a conta corrente
do CONTRATANTE ser realizada nos horrios bancrios e outros
fatores pertinentes.
50. O PAGSEGURO NO SE RESPONSABILIZA PELAS
CONSEQNCIAS DE QUAISQUER IMPRECISES OU ERROS NAS
INFORMAES QUE LHE HOUVER PRESTADO O CONTRATANTE. A
MOVIMENTAO, UMA VEZ COMUNICADA SUA APROVAO

CONFORME A CLUSULA 48, NO PODER SER CANCELADA OU

ESTORNADA.
50.1. SEM PREJUZO DO ACIMA DISPOSTO, O PAGSEGURO
PODER RECUSAR OU SUSPENDER A REALIZAO DE
QUAISQUER MOVIMENTAES, NAS HIPTESES DE QUE TRATA A
CLUSULA 42.1 ACIMA E/OU EM QUAISQUER OUTRAS HIPTESES
EM QUE, CONFORME ESTE CONTRATO, O REGISTRO DE SERVIO
DO CONTRATANTE DEVA SER BLOQUEADO.
50.2. O CONTRATANTE DECLARA-SE CIENTE, AINDA, DE QUE, NA
HIPTESE DE REALIZAR O PAGAMENTO DO PREO DE
QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIOS POR MEIO DE UMA
MOVIMENTAO, NO TER DIREITO A SE BENEFICIAR DO
MECANISMO DE DISPUTA.
CAPTULO IX - SUPORTE E ATENDIMENTO AO CONTRATANTE

51. O suporte tcnico e operacional ao Servio ser realizado

diretamente pelo PAGSEGURO ou por terceiro por ele contratado, sob
sua responsabilidade. O suporte por via telefnica ser prestado atravs
dos nmeros de telefone constantes do endereo
https://pagseguro.uol.com.br/Atendimento.aspx, sem direito a utilizao
de sistema gratuito de telefonia, devendo o CONTRATANTE assumir
integralmente os custos das ligaes locais e interurbanas. O servio de
suporte prestado via e-mail ou salas de bate-papo sero gratuitos.
CAPTULO X - PREO E PAGAMENTO DO SERVIO

52. O CONTRATANTE dever pagar ao PAGSEGURO, pela prestao

do Servio, uma remunerao calculada em conformidade com a
utilizao do Servio, com o tipo de cadastramento do CONTRATANTE e
com o tipo de operao realizada, seja na modalidade web ou
Dispositivos Mveis PAGSEGURO, bem como dever pagar os custos e
despesas relativos ao Servio, de acordo com os valores constantes da
tabela de preos disponvel no endereo eletrnico
https://pagseguro.uol.com.br/doc/Taxas.aspx e
https://pagseguro.uol.com.br/venda-pelo-celular/planos-taxas.html.
53. No caso de ser o PAGSEGURO obrigado a efetuar qualquer tipo de
estorno no Registro de Servio do CONTRATANTE, ou para a Fonte de
Recursos, o CONTRATANTE estar obrigado ao pagamento, em favor
do PAGSEGURO, das taxas de estorno e dos custos e despesas
previstos na tabela de preos mencionada na clusula 52.
54. Os valores devidos ao PAGSEGURO sero pagos atravs da
deduo, no Registro de Servio do CONTRATANTE, dos crditos
correspondentes ao valor devido pela utilizao do Servio. A deduo
dos crditos referentes aos valores devidos ao PAGSEGURO ser feita
quando da deduo dos crditos referentes ao Pagamento ou
Movimentao que lhes deu causa ou quando da ocorrncia de qualquer
outro evento que exija o pagamento por parte do CONTRATANTE.

55. Sempre que pretender efetuar uma reviso do valor de sua

remunerao e dos custos e despesas do Servio, o PAGSEGURO
informar os novos valores por e-mail enviado ao CONTRATANTE com,
no mnimo, 30 (trinta) dias de antecedncia da data pretendida para a
reviso. Caso o CONTRATANTE no concorde com os novos valores
informados pelo PAGSEGURO, poder rescindir o presente contrato a
qualquer tempo dentro dos mesmos 30 (trinta) dias, observado o
disposto na clusula 72. Caso no solicite a resciso do presente
contrato dentro do prazo estipulado, entender-se- que o
CONTRATANTE aceitou tacitamente os novos valores da remunerao
do PAGSEGURO e dos custos e despesas do Servio.
56. ESTE CONTRATO NO ISENTA O CONTRATANTE DE ARCAR
COM OS CUSTOS E AS DESPESAS NO DIRETAMENTE
RELACIONADOS AO SERVIO, TAIS COMO O ACESSO E CONEXO
INTERNET E TAXAS DE ADMINISTRAO E/OU MANUTENO DE
FONTES DE RECURSOS DEVIDAS S RESPECTIVAS INSTITUIES
ADMINISTRADORAS.
57. O PAGSEGURO poder, a seu critrio, conceder ao CONTRATANTE
condies promocionais para utilizao do Servio, tais como descontos,
redues temporrias de remunerao, bonificaes de remuneraes,
perodos de testes e ofertas de brindes, cujas regras para fruio estaro
disponveis no site do Servio e devero ser observadas pelo
CONTRATANTE a partir da contratao dos servios. A oferta de
condies promocionais ser considerada mera liberalidade do
PAGSEGURO, que as poder a qualquer tempo alterar e retirar, sem que
fique caracterizada novao ou renncia aos direitos ora pactuados.
58. O procedimento para apurao, dbito e cobrana dos valores
referentes remunerao, custos e despesas do Servio, devidos pelo
CONTRATANTE, bem como o suporte e atendimento ao
CONTRATANTE, quando o caso, sero feitos diretamente pelo
PAGSEGURO ou por terceiro por ele indicado, sob sua responsabilidade.
58.1. Se, por qualquer motivo e a qualquer tempo, o CONTRATANTE
no dispuser de crditos suficientes em seu Registro de Servio para
efetuar o pagamento de quaisquer quantias devidas ao PAGSEGURO
nos termos deste contrato, seja a ttulo de remunerao, taxas,
despesas, compensao por crditos cancelados nos termos da clusula
29 supra e/ou, ainda, qualquer outra importncia que possa ser devida
ao PAGSEGURO em razo deste CONTRATO, o CONTRATANTE
pagar ao PAGSEGURO os valores devidos, atravs dos meios que
venha a ser indicado pelo PAGSEGURO.
58.2. NA HIPTESE DE O CONTRATANTE NO EFETUAR O
PAGAMENTO DE QUAISQUER QUANTIAS DEVIDAS AO
PAGSEGURO, O PAGSEGURO PODER SE UTILIZAR DE
QUALQUER MEDIDA JUDICIAL OU EXTRAJUDICIAL PARA RECEBER
O PAGAMENTO DEVIDO, COM O ACRSCIMO DE ATUALIZAO
MONETRIA E DOS JUROS LEGAIS, ALM DE MULTA NO
COMPENSATRIA DE 2% (DOIS POR CENTO) SOBRE O TOTAL DO

DBITO, ESTANDO O PAGSEGURO AUTORIZADO, A SEU CRITRIO,

A APONTAR O NOME DO CONTRATANTE AOS RGOS DE
PROTEO AO CRDITO, A PROTESTAR OS TTULOS QUE SEJAM
EMITIDOS COM BASE NA PRESTAO DOS SERVIOS E A AJUIZAR
AS AES ADEQUADAS SATISFAO DE SEUS CRDITOS.
CAPTULO XI - PROIBIO DE PRTICAS ILCITAS E IMORAIS E
RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE

59. O Servio no poder ser utilizado de nenhuma forma que no esteja

expressamente prevista e autorizada no presente contrato. O
CONTRATANTE obriga-se a observar, ao utilizar o Servio e ao realizar
Transaes Comerciais e Movimentaes:
a) as clusulas e condies do presente contrato;
b) a Poltica de Privacidade;
c) as clusulas e condies estabelecidas pelos Vendedores para as
Transaes de Comrcio Eletrnico que o CONTRATANTE escolher
realizar;
d) a legislao brasileira aplicvel.
60. Em especial, o Servio no poder ser utilizado para, a pretexto de
realizar-se Transao Comercial ou Movimentao, realizar-se negcio
jurdico:
a) que o CONTRATANTE esteja impedido de celebrar, em virtude de
normas legais, regulamentares, contratuais, estatutrias ou outras,
aplicveis ao CONTRATANTE;
b) que o CONTRATANTE saiba ou deva saber que o Vendedor est
impedido de celebrar, em virtude de normas legais, regulamentares,
contratuais, estatutrias ou outras, aplicveis ao Vendedor;
c) cujo objeto seja ilcito ou contrrio moral ou aos bons costumes, ou
viole este contrato ou a Poltica de Privacidade;
d) cujo motivo determinante, comum ao CONTRATANTE e ao Vendedor,
seja ilcito;
e) cujo objetivo seja o de fraudar a lei ou direitos de terceiros;
f) que constitua simulao, nos sentido do art. 167, 1., do Cdigo Civil
brasileiro;
g) que o CONTRATANTE saiba ou deva saber ser nulo ou estar
maculado de vcio que o torne anulvel.
61. Ademais, o CONTRATANTE no poder, em nenhuma hiptese:

a) desrespeitar a lei, seja a brasileira ou a do local onde esteja sendo

utilizado o Servio, inclusive as normas relativas transmisso de dados
e as normas de direito autoral e/ou propriedade industrial;
b) desrespeitar a moral, os bons costumes ou os direitos de terceiros
honra, vida privada, imagem e intimidade pessoal e familiar;
c) usar linguagem ou imagem obscena, ofensiva ou indecente;
d) transmitir ou propagar mensagem ou material ilegal, calunioso,
injurioso, difamatrio, prejudicial, abusivo, ameaador, vulgar, obsceno,
ou de qualquer outra forma censurvel;
e) transmitir ou propagar informaes sobre atividades ilegais e incitao
ao crime;
f) enviar material publicitrio no solicitado, inclusive spam, junk mail ou
correntes de correspondncia (chain letters);
g) enviar mala direta, corrente ou pirmide para terceiros;
h) transmitir ou propagar programas e arquivos que contenham vrus,
inclusive "cavalos de Tria", ou qualquer outro cdigo que possam
causar danos ao seu destinatrio ou a terceiros ou violar-lhes a
privacidade;
i) obter ou tentar obter acesso no-autorizado a outros sistemas ou redes
de computadores conectados ao Servio;
j) interferir ou interromper o Servio ou os servidores ou redes
conectados ao Servio.
62. O CONTRATANTE no poder alterar endereos de mquinas, ou o
IP (Internet Protocol) de rede ou de correio eletrnico, na tentativa de
responsabilizar terceiros ou ocultar sua identidade ou autoria. Na
hiptese de ocorrncia dos casos aqui mencionados, o PAGSEGURO
poder disponibilizar a qualquer tempo s autoridades competentes toda
e qualquer informao sobre o CONTRATANTE, bem como cancelar seu
Registro de Servio sem prvio aviso, respondendo o CONTRATANTE
civil e penalmente pelos atos praticados.
63. O CONTRATANTE DECLARA ESTAR CIENTE DE QUE TODO E
QUALQUER SERVIO A QUE TIVER ACESSO EM DECORRNCIA
DESTE CONTRATO SERO PARA USO EXCLUSIVO DO
CONTRATANTE, QUE NO OS PODER COMERCIALIZAR,
REPASSAR, CEDER A TERCEIROS A QUALQUER TTULO OU
EXPLORAR ECONOMICAMENTE DE QUALQUER FORMA.
64. SE HOUVER INDCIO DE ILICITUDE, FRAUDE OU VIOLAO AO
PRESENTE CONTRATO POR PARTE DO CONTRATANTE, PODER O
PAGSEGURO SUSPENDER A REALIZAO DE QUALQUER

PAGAMENTO OU MOVIMENTAO, AT QUE SE ESCLAREA A

SITUAO DE FORMA SATISFATRIA AO PAGSEGURO.
65. O CONTRATANTE ASSUMIR TODA A RESPONSABILIDADE CIVIL
E CRIMINAL PERANTE O PAGSEGURO E TERCEIROS PELO
DESCUMPRIMENTO DAS OBRIGAES DO CONTRATANTE, PELA
INEXATIDO DAS DECLARAES DO CONTRATANTE E POR
QUALQUER OUTRA CONDUTA ILCITA DO CONTRATANTE. O
CONTRATANTE INDENIZAR O PAGSEGURO PRONTAMENTE DE
QUAISQUER PREJUZOS, INCLUSIVE DESPESAS, HONORRIOS DE
ADVOGADO E CUSTAS JUDICIAIS, SOFRIDOS PELO PAGSEGURO
EM DECORRNCIA DO DESCUMPRIMENTO DAS OBRIGAES
CONTRATUAIS OU LEGAIS DO CONTRATANTE, DA INEXATIDO DAS
DECLARAES DO CONTRATANTE OU DE RECLAMAES DE
TERCEIROS RELATIVAS CONDUTA DO CONTRATANTE, SEM
PREJUZO DO DIREITO DO PAGSEGURO DE RESCINDIR O
PRESENTE CONTRATO CONFORME ESTABELECIDO NAS
CLUSULAS 73 A 77.
CAPTULO XII - ACEITAO DO RECEBIMENTO DE MENSAGENS

66. O CONTRATANTE EXPRESSAMENTE ACEITA QUE O

PAGSEGURO E/OU QUALQUER DE SEUS PARCEIROS ENVIEM AO
CONTRATANTE MENSAGENS DE E-MAIL DE CARTER
INFORMATIVO, REFERENTES A COMUNICAES ESPECFICAS
REFERENTES AO SERVIO, BEM COMO OUTRAS MENSAGENS DE
E-MAIL DE NATUREZA COMERCIAL, TAIS COMO OFERTAS DOS
PARCEIROS DO PAGSEGURO E NOVIDADES NO SITE. CASO O
CONTRATANTE NO DESEJE MAIS RECEBER REFERIDAS
MENSAGENS PODER SOLICITAR O CANCELAMENTO DO SEU
ENVIO, ACESSANDO O ENDEREO
https://pagseguro.uol.com.br/Atendimento.aspx OU CLICANDO NO
ESPAO DISPONVEL NA MENSAGEM ENVIADA PELO PAGSEGURO.
CAPTULO XIII - DECLARAES DO CONTRATANTE

67. O CONTRATANTE declara:

a) se pessoa fsica, ser maior de 18 (dezoito) anos;
b) se pessoa jurdica, que tem poderes para represent-la e obrig-la a
pessoa responsvel pela aceitao do presente contrato;
c) possuir capacidade jurdica para celebrar e cumprir este contrato e
realizar Transaes, no havendo nenhum impedimento a tanto;
d) ter condies econmicas de arcar com os pagamentos, custos e
despesas decorrentes deste contrato, bem como das Transaes e das
Movimentaes que realizar.
CAPTULO XIV - PRAZO, ALTERAES E RESCISO DO CONTRATO

68. Este contrato celebrado por prazo indeterminado, entrando em

vigor na data de sua aceitao pelo CONTRATANTE, na forma da
clusula 2.
68. O PAGSEGURO PODER MODIFICAR, ADICIONAR OU REMOVER
QUAISQUER CLUSULAS OU CONDIES DESTE CONTRATO.
QUANDO A ALTERAO IMPLICAR RESTRIO DAS CONDIES
INICIALMENTE PACTUADAS, O PAGSEGURO INFORMAR O
CONTRATANTE DA MUDANA, POR E-MAIL, VIA POSTAL OU POR
QUALQUER OUTRO MEIO ELETRNICO, COM PELO MENOS 30
(TRINTA) DIAS DE ANTECEDNCIA DA ENTRADA EM VIGOR DA
ALTERAO. O CONTRATANTE PODER RESCINDIR O PRESENTE
CONTRATO A QUALQUER TEMPO ANTES DE ENTRAR EM VIGOR A
ALTERAO E, CASO NO O FAA, ENTENDER-SE- QUE O
CONTRATANTE A ACEITOU TACITAMENTE.
70. A FIM DE MANTER E ATENDER OS LTIMOS REQUISITOS DE
MERCADO E DE DESENVOLVIMENTO TECNOLGICOS, O
PAGSEGURO PODER, A SEU EXCLUSIVO CRITRIO E A
QUALQUER TEMPO, ALTERAR, TANTO EM FORMA COMO EM
CONTEDO, SUSPENDER OU CANCELAR QUAISQUER DOS
SERVIOS, PRODUTOS, UTILIDADE OU APLICAO,
DISPONIBILIZADOS POR SI OU POR TERCEIROS, INCLUSIVE COM
RELAO AO SERVIO E A QUALQUER DOS SERVIOS
ADICIONAIS PRESTADOS NOS TERMOS DESTE CONTRATO. O
PAGSEGURO INFORMAR O CONTRATANTE DA MUDANA, POR EMAIL, VIA POSTAL OU POR QUALQUER OUTRO MEIO ELETRNICO,
COM PELO MENOS 30 (TRINTA) DIAS DE ANTECEDNCIA DA
ENTRADA EM VIGOR DA ALTERAO. O CONTRATANTE PODER
RESCINDIR O PRESENTE CONTRATO A QUALQUER TEMPO ANTES
DE ENTRAR EM VIGOR A ALTERAO E, CASO NO O FAA,
ENTENDER-SE- QUE O CONTRATANTE A ACEITOU TACITAMENTE.
71. Qualquer das partes poder rescindir o presente contrato a qualquer
momento durante seu perodo de vigncia, mediante cancelamento do
Servio.
72. AS PARTES DESDE J EXPRESSAMENTE ACORDAM QUE AS
COMUNICAES REFERENTES AO CANCELAMENTO DOS
SERVIOS SEM CULPA DO CONTRATANTE SOMENTE PRODUZIRO
EFEITO APS ESGOTADOS OS CRDITOS DO REGISTRO DE
SERVIO DO CONTRATANTE. SER DE INTEGRAL
RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE DETERMINAR A
TRANSFERNCIA REVERSA DA TOTALIDADE DOS CRDITOS DE
SEU REGISTRO DE SERVIO, SE ISTO NO FOR INCOMPATVEL
COM AS DISPOSIES DESTE CONTRATO RELATIVAS
UTILIZAO DE FONTES DE RECURSOS, OU, CASO
INCOMPATVEL, A REALIZAO DE TRANSAES DE COMRCIO
ELETRNICO VISANDO O ENCERRAMENTO DE SEU REGISTRO DE
SERVIO E O CANCELAMENTO DO SERVIO PRESTADO. EM
HIPTESE ALGUMA FAR O PAGSEGURO PAGAMENTO DIRETO AO
CONTRATANTE, EM DINHEIRO, DO VALOR EQUIVALENTE AOS

CRDITOS PORVENTURA REMANESCENTES EM SEU REGISTRO

DE SERVIO.
73. O presente contrato ser rescindido, de pleno direito,
independentemente de qualquer notificao ou interpelao, judicial ou
extrajudicial, no caso de descumprimento por uma das partes de suas
obrigaes ou de inexatido das declaraes assumidas ou prestadas
pelo CONTRATANTE no presente ou no contrato que houver celebrado
com o PAGSEGURO para atuar como Vendedor.
74. O presente contrato ser tambm rescindido de pleno direito,
independentemente de qualquer notificao ou interpelao, judicial ou
extrajudicial, no caso de o CONTRATANTE, de qualquer forma,
comprometer ou colocar em risco a imagem pblica do PAGSEGURO
e/ou de qualquer empresa associada ao PAGSEGURO na prestao do
Servio.
75. CASO O TRMINO DO PRESENTE CONTRATO OCORRA
CONSOANTE A CLUSULA 73 OU 74 POR CULPA DO
CONTRATANTE, O PAGSEGURO PODER BLOQUEAR O ACESSO
DO CONTRATANTE AO SEU REGISTRO DE SERVIO E RESSARCIRSE DE TODOS OS CUSTOS, DESPESAS, ENCARGOS
OPERACIONAIS E EVENTUAIS INDENIZAES, INCLUSIVE DE
AES JUDICIAIS OU ADMINISTRATIVAS EM ANDAMENTO,
MEDIANTE A DEDUO DOS CRDITOS DO REGISTRO DE
SERVIO DO CONTRATANTE, RETENDO, AINDA, TODOS OS
CRDITOS, AT QUE SE APUREM TODOS OS MONTANTES DE
RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE. CASO HAJA EXCEDENTE,
APS TODOS OS RESSARCIMENTOS DEVIDOS E APS TEREM
SIDO APURADAS E PAGAS TODAS AS QUANTIAS DE
RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE, O PAGSEGURO
REALIZAR UMA TRANSFERNCIA REVERSA DOS CRDITOS
RESTANTES PARA A LTIMA CONTA BANCRIA INDICADA PELO
CONTRATANTE COMO FONTE DE RECURSO PARA EFETIVAO DE
CRDITOS EM SEU REGISTRO DE SERVIO. CASO HAJA
INSUFICINCIA DE CRDITOS, O CONTRATANTE DEVER EFETUAR
IMEDIATAMENTE O PAGAMENTO DA QUANTIA FALTANTE AO
PAGSEGURO, TUDO SOB PENA DA APLICAO DAS CLUSULAS
58.1 E 58.2.
76. A resciso do presente contrato, por qualquer motivo, no prejudicar
o direito do PAGSEGURO de haver as quantias porventura devidas pelo
CONTRATANTE relativamente ao Servio prestado anteriormente
resciso, nem o de haver a indenizao porventura devida pelo
CONTRATANTE, conforme clusulas 58.1 e 58.2.
77. Nos casos em que o CONTRATANTE receber, juntamente com a
prestao do Servio, outros servios prestados por empresas parceiras
ou do mesmo grupo econmico do PAGSEGURO, a resciso do
presente contrato acarretar automaticamente o cancelamento de tais
outros servios, sem que tal cancelamento gere qualquer direito ao
CONTRATANTE de receber indenizao.

77.1. Nos casos em que o CONTRATANTE utilizar para fins de cadastro

no PAGSEGURO um e-mail concedido em razo da aquisio de
assinaturas ou produtos do UOL e, na hiptese de cancelamento dessas
assinaturas, o CONTRATANTE dever proceder com novo cadastrado
junto ao PAGSEGURO informando o novo e-mail/login para uso do
Servio.
77.2. Na ocorrncia do previsto na clusula 77.1. acima, todas as
transaes e eventuais crditos existes no Registro de Servio do
CONTRATANTE sero transferidos para o novo Registro de Servio.
CAPTULO XV - DISPOSIES GERAIS

78. O PAGSEGURO NO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER

COMUNICAO OU CONTEDO ENCAMINHADO EM SEU NOME
POR TERCEIRO AO CONTRATANTE, OS QUAIS SERO DE INTEIRA
RESPONSABILIDADE DE QUEM OS HOUVER DISPONIBILIZADO.
79. O PAGSEGURO NO SE RESPONSABILIZA PELO PAGAMENTO
DOS TRIBUTOS DEVIDOS PELOS VENDEDORES OU PELO
CONTRATANTE EM RAZO DAS TRANSAES COMERCIAIS E
MOVIMENTAES REALIZADAS.
80. O CONTRATANTE no poder ceder o presente contrato sem a
prvia e expressa anuncia do PAGSEGURO. O PAGSEGURO poder,
independentemente de qualquer aviso ou notificao ao
CONTRATANTE, ceder o presente contrato, no todo ou em parte, a
empresas de seu grupo econmico ou no.
81. A tolerncia de uma parte relativamente ao descumprimento de
qualquer das obrigaes da outra no ser considerada novao ou
renncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que no
impedir a parte tolerante de exigir da outra seu cumprimento, a qualquer
tempo.
82. Apesar de, tecnicamente, o Servio ser passvel de utilizao a partir
de qualquer parte do mundo, a relao entre o CONTRATANTE e o
PAGSEGURO estar sempre, em qualquer hiptese e
independentemente do local de onde esteja sendo acessado o Servio,
sujeita legislao brasileira e ao presente contrato. No obstante, o
CONTRATANTE dever informar-se sobre as leis, normas e
regulamentos do lugar no qual o Servio estiver sendo utilizado e cumprilos rigorosamente.
83. As partes elegem o Foro da Comarca de So Paulo ou o Foro da
Comarca de domiclio do CONTRATANTE, a critrio do autor de eventual
ao, como competente para dirimir quaisquer controvrsias oriundas do
presente Contrato, excluso de qualquer outro, por mais privilegiado
que seja.

CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE GESTO DE

PAGAMENTOS E OUTRAS AVENAS

(DISPOSIES APLICADAS AO USURIO NA QUALIDADE DE

VENDEDOR)

Pelo presente instrumento, as Partes, de um lado:

a) UNIVERSO ONLINE S/A, com sede na cidade de So Paulo, Estado
de So Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, n 1384, 6 andar, CEP
01452-002, inscrita no CNPJ/MF sob o n 01.109.184/0001-95, doravante
denominada simplesmente "PAGSEGURO", de acordo com a
denominao com que os servios objetivados por este Contrato so
oferecidos a seus usurios; e, de outro lado
b) A PESSOA FSICA OU A PESSOA JURDICA que preencheu e enviou
ao PAGSEGURO o formulrio de identificao e qualificao em
conformidade com as boas prticas de mercado de qualificao de
clientes e legislao brasileira pertinente ao negcio, fornecido pelo
PAGSEGURO por meio da internet, concordando com o presente
contrato de prestao servios, com as normas de segurana e
privacidade e com as regras de uso do PAGSEGURO, doravante
denominada simplesmente "CONTRATANTE" ou "VENDEDOR";
Celebram o presente Contrato de Prestao de Servios de Gesto de
Pagamentos e Outras Avenas, que se reger pelas clusulas e
condies abaixo.
CAPTULO I - ACEITAO DO CONTRATO E DOCUMENTOS
INTEGRANTES

1. Faz parte integrante do presente contrato, para todos os fins:

a) Os formulrios fornecidos pelo PAGSEGURO por meio da Internet no
endereo https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml e
preenchidos e enviados ao PAGSEGURO pelo CONTRATANTE tambm
por meio da Internet.
b) As normas de segurana e privacidade adotadas pelo PAGSEGURO e
que se encontram no endereo
https://sac.uol.com.br/info/protecao_privacidade/normas_protecao_privac
idade.jhtm.
c) As regras de uso do PAGSEGURO, com as condies gerais para a
utilizao dos servios e que se encontram em
https://pagseguro.uol.com.br/regras-de-uso.jhtml
2. Ao marcar a opo "Li e estou de acordo com os termos do contrato
do PAGSEGURO" constante do formulrio fornecido pelo PAGSEGURO
por meio da internet, o CONTRATANTE declara ter lido e aceito, sem
reservas, todas as clusulas e condies do presente Contrato e todas
as normas de segurana e privacidade referidas na letra "b" da clusula
1. Salvo disposio em contrrio, o presente Contrato no afetar os
direitos e obrigaes do CONTRATANTE resultantes do Contrato de
Usurio Cadastrado (conforme definio abaixo), devendo o presente
Contrato reger a relao entre o PAGSEGURO e o CONTRATANTE

quando este atuar como vendedor, enquanto o Contrato de Usurio

Cadastrado reger a relao entre o PAGSEGURO e o CONTRATANTE
quando este atuar como Comprador. No obstante, a vigncia do
Contrato de Usurio Cadastrado entre o CONTRATANTE e o
PAGSEGURO condio indispensvel manuteno do presente
Contrato, sendo que as clusulas e disposies do Contrato de Usurio
Cadastrado se aplicaro de forma subsidiria ou complementar a este
Contrato.
CAPTULO II - DEFINIES

3. As seguintes palavras e expresses, quando iniciadas por maiscula

neste Contrato, tero os seguintes significados:
a) Cobrana Recorrente: modalidade de cobrana com periodicidade
previamente definida pelo Vendedor na qual o Comprador autoriza o
dbito, pelo o PAGSEGURO, por meio do carto de crdito informado
como Fonte de Recursos, durante o perodo pr-definido contratado com
o Vendedor. Referida cobrana utilizada para comrcio de produtos
e/ou servios que importem na sua distribuio/prestao contnua. A
Cobrana Recorrente pode tambm ser designada pelo nome de
"Assinatura" no site do Servio e nas comunicaes realizadas pelo
PAGSEGURO.
b) Comprador: pessoa fsica ou jurdica que deseje adquirir produtos e/ou
servios ofertados pelo CONTRATANTE, utilizando-se dos servios do
PAGSEGURO.
c) Contrato de Usurio Cadastrado: o contrato eletrnico celebrado entre
o PAGSEGURO e o CONTRATANTE, para que este possa utilizar os
servios do PAGSEGURO na condio de Usurio Cadastrado.
d) Disputa: mecanismo de soluo de controvrsias entre um Usurio
Cadastrado e o Vendedor, disponvel no site do PAGSEGURO,
observados os prazos e condies previstos neste contrato. O
CONTRATANTE poder solucionar, dentro do ambiente Internet do
Servio, questes relativas exclusivamente a produtos e/ou servios
adquiridos pelo CONTRATANTE diretamente com o Vendedor. A Disputa
no estar disponvel para: (i) Usurios No Cadastrados; (ii) transaes
no comerciais; (ii) movimentaes realizadas no Servio e (iii)
transaes presenciais, com ou sem o uso do Dispositivos Mvel
PAGSEGURO;
e) Dispositivos Mveis PAGSEGURO: so leitores de carto de tarja ou
CHIP que podem ser POS ou portteis acoplados em Smartphones
compatveis com as plataformas IOS, Android e Windows Phone para
recebimento de pagamentos em transaes presenciais.
f) Movimentaes: so as transferncias internas de crditos da Conta
PAGSEGURO do CONTRATANTE para a Conta PAGSEGURO de outro
Usurio Cadastrado, inclusive Saques. Tal modalidade no se confunde
com uma Transao Comercial.

g) Pagamento: transferncia total ou parcial de crditos existentes no

Registro de Servio de titularidade do CONTRATANTE para o Registro
de Servio de titularidade do Vendedor, como forma de pagamento por
uma Transao Comercial.
h) Parcelamento: modalidade de pagamento de Transao Comercial
pelo comprador, de produtos e/ou servios oferecidos pelo Vendedor, de
forma parcelada, com ou sem acrscimo, de acordo com a quantidade de
parcelas previamente estipuladas pelo Vendedor e Comprador.
i) Poltica de Privacidade e Regras de Uso: so aquelas acessveis por
meio da pgina do PAGSEGURO da internet
http://www.pagseguro.com.br.
j) Registro de Servio: arquivo no qual o PAGSEGURO registra os
crditos de um usurio de seus servios e suas transferncias. O
Registro de Servio pode tambm ser designado pelo nome de "Conta
PAGSEGURO" nos formulrios de cadastramento de usurios que o
PAGSEGURO disponibiliza em suas pginas na Internet.
k) Servio: os servios, a serem prestados pelo PAGSEGURO ao
CONTRATANTE, descritos na clusula 4 abaixo.
l) Site Vendedor: site de comrcio eletrnico do CONTRATANTE por
meio do qual o CONTRATANTE oferea produtos e/ou servios,
utilizando-se do PAGSEGURO como meio para recebimento do
pagamento pelos produtos ofertados e/ou servios prestados.
m) Transao Comercial: compra pelo CONTRATANTE de produtos e/ou
servios oferecidos por Vendedores, na qual o pagamento seja feito por
meio da transferncia de crditos do Registro de Servio de titularidade
do CONTRATANTE para o Registro de Servio de titularidade do
Vendedor. As transaes comerciais podem ser (i) transaes de
comrcio eletrnico, que so aquelas ocorridas no ambiente da internet;
(ii) transaes presenciais aquelas ocorridas no estabelecimento
comercial do CONTRATANTE por meio de Dispositivos Mveis
PAGSEGURO, seja na modalidade de leitor de tarja, CHIP ou transao
digitada.
n) Rede Conveniada: Rede de lojas/comrcios onde sero
disponibilizados os crditos pr-pagos (PIN CODE).
p) Transferncia Reversa (Saque): transferncia das quantias existentes
no Registro de Servio do CONTRATANTE, na qualidade de Usurio
Cadastrado, para uma conta corrente bancria de sua titularidade,
mantida junto a uma agncia localizada no Brasil, de uma instituio
financeira regularmente constituda ou autorizada a funcionar no territrio
nacional.
p) Usurio No Cadastrado: usurio dos servios do PAGSEGURO que,
no tendo optado por preencher e enviar ao PAGSEGURO o formulrio
de cadastro, que se encontra no endereo

https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml, para criao

de Registro de Servio como Usurio Cadastrado e, utiliza os servios do
PAGSEGURO para uma nica e especfica Transao Comercial, ainda
que com Cobrana Recorrente, mediante aceite das condies previstas
no presente Contrato.
q) Usurio Cadastrado: usurio dos servios do PAGSEGURO que se
tenha cadastrado junto ao PAGSEGURO por meio do preenchimento e
envio ao PAGSEGURO do formulrio de cadastro que se encontra no
endereo https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml.
r) Fonte de Recursos: meio de pagamento escolhido pelo
CONTRATANTE, quando este atuar na condio de Comprador, e
informado ao PAGSEGURO para adquirir crditos em seu Registro de
Servio, limitando-se aos meios de pagamento indicados no endereo
https://pagseguro.uol.com.br/para_voce/meios_de_pagamento_e_parcel
amento.jhtml https://pagseguro.uol.com.br/Integracao.aspx e que poder
consistir em (i) crditos decorrentes de Transaes realizadas como
Vendedor; (ii) boleto bancrio, (iii) dbito em uma conta bancria de
titularidade do CONTRATANTE mantida junto a uma agncia, localizada
no Brasil, de uma instituio financeira devida e regularmente constituda
ou autorizada a funcionar no territrio nacional; (iv) um carto de crdito
vlido preferencialmente de titularidade do CONTRATANTE, emitido por
Instituio Financeira Brasileira e cuja operadora esteja localizada no
Brasil, na utilizao de carto de crdito de titularidade de terceiros,
terceiros dever estar ciente e de acordo com a sua utilizao ou (v)
crditos pr-pagos disponibilizados por meio de um cdigo numrico
("PIN CODE"), adquirido na rede conveniada do PAGSEGURO quando o
Site Vendedor for cadastrado junto ao PAGSEGURO para recebimento
de Pagamentos atravs desta Fonte de Recursos, especialmente nas
clusulas 20, 23 "c" e 44.
CAPTULO III - OBJETO

4. O PAGSEGURO, por si prprio ou por intermdio de empresa por ele

contratado ou com ele associado, pela qual se responsabiliza, colocar
disposio do CONTRATANTE, atravs de meios digitais de transmisso
de informaes, seu servio de gesto de pagamentos (o "Servio"). O
Servio consiste na criao de um Registro de Servio de titularidade do
CONTRATANTE e na transferncia de crditos do Registro de Servio de
um Comprador para o Registro de Servio do CONTRATANTE, de modo
a facilitar e atrair mltiplas Transaes de Comerciais. O CONTRATANTE
utilizar o Servio como uma forma de pagamento da contraprestao
devida pelos Compradores em razo dos produtos ou servios objeto das
Transaes Comerciais. O PAGSEGURO prestar ao CONTRATANTE,
alm disso, outros servios tais como suporte telefnico, auxlio ao
desenvolvimento de pginas relacionadas aos servios do PAGSEGURO
e outros, que forneam um cenrio de maior confiabilidade e atratividade
para que os usurios do PAGSEGURO possam realizar Transaes
Comercias com o CONTRATANTE. O CONTRATANTE pagar ao
PAGSEGURO uma remunerao, em contraprestao do Servio, bem

como os custos e as despesas relativos aos servios prestados pelo

PAGSEGURO, conforme as disposies do presente Contrato.
5. O Servio poder abranger tambm outras aes do PAGSEGURO, a
seu exclusivo critrio, que visem ao objetivo acima previsto, tais como
divulgao de links e classificao de reputao de vendedores ou
oferecimento de bnus em publicidade ao CONTRATANTE.
6. Para acesso ao Servio, o CONTRATANTE dever manter um Site
Vendedor, bem como possuir o equipamento compatvel utilizao do
Servio, inclusive computador ou Dispositivos Mveis PAGSEGURO
conectado Internet, provedor de conexo Internet, equipamentos,
acessrios e softwares. O CONTRATANTE o nico responsvel pela
obteno, manuteno e custeio do Site Vendedor, do equipamento, da
conexo Internet e dos acessrios e softwares mencionados nesta
clusula 6, mesmo quando o PAGSEGURO lhe oferecer eventual
suporte ou auxlio em seu desenvolvimento, bem como por certificar-se
de que suas configuraes satisfazem os requisitos necessrios fruio
do Servio. O Contratante ser o nico responsvel por eventuais danos
que venha a sofrer em seu Site Vendedor e/ou em seu equipamento em
decorrncia do mau uso de qualquer hardware, software ou conexes.
7. O CONTRATANTE dever dispor de um dos meios necessrios para
integrao do Site Vendedor ao Servio, tais como o Checkout (post),
Webservice e NPI (post e soap 1.1) disponibilizadas pelo PAGSEGURO.
O CONTRATANTE dever tambm possuir uma conta bancria de
titularidade do prprio CONTRATANTE, a ser mantida no Brasil durante
toda a vigncia deste Contrato, junto a uma instituio financeira devida
e regularmente constituda ou autorizada a funcionar no territrio
nacional.
8. Tendo em vista a impossibilidade de funcionamento integral e
ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicao ou de informtica,
durante 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e
quatro) horas por dia, nesta situao de fragilidade tambm se incluindo,
em razo de sua complexidade, a disponibilizao do Servio, inclusive
em razo da dependncia de servios de telecomunicaes prestados
por terceiros, o PAGSEGURO no garante, de nenhuma forma, a
prestao do Servio de forma ininterrupta ou isenta de erros e no se
responsabiliza pela impossibilidade de se realizarem Transaes
Comerciais durante os perodos de indisponibilidade do Servio.
9. O CONTRATANTE declara-se ciente de que o Servio no e nem se
destina a ser comparvel aos servios financeiros oferecidos por
instituies bancrias ou administradoras de carto de crdito,
consistindo apenas em uma forma de facilitao e acompanhamento da
realizao de Transaes Comerciais entre um Comprador e o
CONTRATANTE, mediante servios de gesto de pagamento, com o
recebimento do preo de Transaes de Comrcio Eletrnico, por conta
e ordem do CONTRATANTE.
CAPTULO IV - CADASTRAMENTO

10. O PAGSEGURO fornece os formulrios para cadastramento do

CONTRATANTE, como Vendedor ou Empresarial, na sua pgina na
internet. Pessoas fsicas que j tenham celebrado o Contrato de Usurio
Cadastrado podero migrar sua conta Pessoal para Conta Vendedor ou
Empresarial, esta ltima caso possua CNPJ, preenchendo formulrios
especficos, mediante aceite das condies previstas no presente
Contrato como Vendedor ou Empresarial.
11. O cadastramento do CONTRATANTE permitir, observadas as
clusulas e condies do presente Contrato, realizar mltiplas
Transaes Comerciais e Movimentaes, na condio de Vendedor e
Comprador.
12. O CONTRATANTE dever possuir uma conta bancria de sua
titularidade, mantida no Brasil junto a uma instituio financeira devida e
regularmente constituda ou autorizada a funcionar no territrio nacional,
para a finalidade deste Contrato.
13. O CONTRATANTE dever possuir um endereo de e-mail vlido e
inform-lo ao PAGSEGURO no campo correspondente dos formulrios
pertinentes.
14. O CONTRATANTE dever ter preenchido os formulrios que houver
enviado ao PAGSEGURO com informaes precisas, verdadeiras e
completas e dever atualizar os seus dados, no prazo mximo de 5
(cinco) dias teis, sempre que neles ocorrer uma alterao. O
CONTRATANTE responsabiliza-se civil e criminalmente pela veracidade
e exatido das informaes fornecidas nos formulrios enviados ao
PAGSEGURO, ficando o PAGSEGURO autorizado a proceder conforme
a clusula 18 abaixo para assegurar-se quanto veracidade e exatido
de tais informaes.
15. O CONTRATANTE ter uma senha (password) para o uso do
Servio, a qual dever ser informada, juntamente com seu e-mail
cadastrado (login), toda vez que o CONTRATANTE desejar utilizar o
Servio. O CONTRATANTE obriga-se a manter sua senha em sigilo e a
no a revelar a qualquer terceiro.
16. O CONTRATANTE obriga-se a tomar todas as precaues
necessrias a fim de evitar que terceiros utilizem o Servio em seu nome.
O CONTRATANTE concorda em responsabilizar-se pelas Transaes
Comerciais e Pagamentos feitos em seu nome por terceiros, ainda que
sem sua autorizao, caso esses terceiros tenham, sem culpa exclusiva
do PAGSEGURO, tido acesso senha ou a outros dados do
CONTRATANTE, de forma a realizar em nome do CONTRATANTE
quaisquer Transaes de Comrcio Eletrnico, Pagamentos ou
Movimentaes.
17. O PAGSEGURO reserva-se o direito de unificar os Registros de
Servio, bem como os crditos positivos ou negativos e/ou cancelar os
Registros de Servio excedentes do CONTRATANTE que j tiver outro
Registro de Servio previamente cadastrado, juntamente com os

respectivos dados de cadastro, logins e senhas excedentes, de forma a

assegurar que, nos termos deste Contrato e no Contrato de Usurio
Cadastrado, o CONTRATANTE mantenha ativo apenas um nico
Registro de Servio.
18. O CONTRATANTE reconhece que a atribuio de confiabilidade e
segurana s transaes eletrnicas um ativo intangvel do Servio.
Portanto, o PAGSEGURO reserva-se o direito de utilizar todos os meios
vlidos e possveis para, se entender necessrio e a qualquer tempo,
confirmar os dados fornecidos pelo CONTRATANTE quando de seu
cadastramento e a situao econmico-financeira e de crdito do
CONTRATANTE, especialmente para assegurar o cumprimento das
Transaes Comerciais que vierem a ser aprovadas nos termos deste
Contrato e o pagamento das respectivas remuneraes ao
PAGSEGURO. O PAGSEGURO poder, entre outras medidas, solicitar
ao CONTRATANTE dados adicionais e documentos que julgue
pertinentes, bem como consultar bancos de dados mantidos por terceiros
e bases de restries creditcias, tais como SPC e SERASA. Caso o
PAGSEGURO constate haver, entre as informaes fornecidas pelo
CONTRATANTE, informaes incorretas, incompletas e/ou inverdicas,
caso o CONTRATANTE deixe de enviar prontamente ao PAGSEGURO,
de forma satisfatria ao PAGSEGURO, os documentos e
esclarecimentos solicitados, ou caso, ainda, o PAGSEGURO constate
haver restries situao econmico-financeira e/ou ao crdito do
CONTRATANTE o PAGSEGURO poder bloquear o Registro de Servio
do CONTRATANTE, suspendendo e/ou revogando a aprovao de
quaisquer Transaes de Comrcio Eletrnico e a realizao de
quaisquer Pagamentos ou Movimentaes, incluindo Saques, sem
prejuzo de outras medidas previstas no presente Contrato e sem que
assista ao CONTRATANTE qualquer sorte de indenizao ou
ressarcimento.
19. O CONTRATANTE autoriza expressamente que o seu cadastramento
como Vendedor, acima mencionado, seja feito e mantido pelo
PAGSEGURO, bem como autoriza o PAGSEGURO a fornecer as
informaes constantes de referido cadastro (i) a autoridades pblicas
competentes que as solicitarem formalmente, nos termos da Constituio
Federal brasileira e demais legislaes aplicveis e (ii) a seus parceiros
estratgicos, comerciais ou tcnicos, com a finalidade de disponibilizar
melhores contedos e/ou servios ao CONTRATANTE. Ademais, o
CONTRATANTE declara expressamente e concorda que o PAGSEGURO
colete informaes para realizao de acompanhamento de trfego, com
intuito de identificar grupos de perfil de Usurios e para fins de orientao
publicitria.
CAPTULO V - REALIZAO DE TRANSAES DE COMRCIO
ELETRNICO

20. O Servio prestado ao CONTRATANTE tem como premissa que o

CONTRATANTE fornea seus produtos ou servios segundo as
condies e no prazo em que os ofertou. O CONTRATANTE reconhece
que o PAGSEGURO poder suspender, reverter ou glosar qualquer

crdito ou expectativa de crdito no Registro de Servio de titularidade

do CONTRATANTE caso o Comprador informe ao PAGSEGURO que a
Transao Comercial no foi cumprida conforme ofertada; caso o
Comprador solicite a abertura de Disputa e esta seja encerrada a favor
do Comprador; ou caso, ainda, no tenham expirado os prazos de
entrega dos produtos ou servios transacionados pelo CONTRATANTE e
os prazos legais e contratuais de reclamao da falta de entrega dos
produtos ou servios pelos respectivos consumidores. Neste caso, o
CONTRATANTE declara ainda estar ciente de que arcar com todo e
qualquer custo, despesa ou taxas eventualmente relacionadas com o
descumprimento da Transao Comercial nos termos deste Contrato.
20.1 Sem prejuzo do disposto na clusula 20. acima, caso o
CONTRATANTE altere qualquer informao, registro ou dados, mesmo
que cadastrais, da Transao Comercial aps aprovao pelo
PAGSEGURO, o CONTRATANTE ser nico responsvel pelos riscos
decorrentes de fraudes praticadas na Transao Comercial, bem como
arcar com todo e qualquer custo, despesa ou taxas que vir a incorrer
nos termos do presente Contrato.
21. A aprovao pelo PAGSEGURO de uma Transao Comercial
depende da existncia ou aquisio de crditos no Registro de Servio
do respectivo Comprador, suficientes para possibilitar tanto a realizao
do Pagamento, quanto o dbito das quantias devidas pelo Comprador ao
PAGSEGURO a ttulo de remunerao, custos e despesas do Servio,
nos termos do captulo IX abaixo. Caso, por qualquer razo, no haja ou
no sejam adquiridos crditos suficientes no Registro de Servio do
Comprador, o PAGSEGURO no aprovar a Transao Comercial
pretendida pelo Comprador. O PAGSEGURO no garante, endossa ou
avaliza nenhum Comprador que efetuar Transaes Comerciais atravs
do Site Vendedor, utilizando o Servio. O PAGSEGURO no se
responsabiliza de nenhuma maneira e em nenhuma hiptese pela
situao financeira ou estado de solvncia dos Compradores.
22. Independente das hipteses previstas no item 21 acima, o
PAGSEGURO por ser um meio de gesto de risco e pagamentos, se
reserva ao direito de aprovar ou no a Transao Comercial de acordo
com os seus critrios de anlise de risco e fraudes sem prejuzo ao
disposto na clusula 18 acima.
23. O preo das Transaes Comerciais dever ser sempre expresso em
moeda corrente nacional (atualmente, Reais, ou R$). No sero
realizados em hiptese alguma quaisquer Pagamentos por Transaes
Comerciais cujo preo no esteja expresso em moeda corrente nacional.
24. A realizao de Transaes Comerciais est sujeita a limites de valor
por Transao Comercial desejada, indicados na tabela que se encontra
no endereo https://pagseguro.uol.com.br/doc/Taxas.aspx.
25. O CONTRATANTE poder cobrar pelas Transaes de ofertas de
produtos e/ou servios disponibilizados em seu site, podendo referida
cobrana ser de uma nica vez ou se tratar de Cobrana Recorrente .

25.1. Em caso de Cobrana Recorrente, o CONTRATANTE obriga-se a

cumprir continuamente durante todo prazo e condies previstas na
oferta, isentando o PAGSEGURO de toda e qualquer reclamao
realizadas por seus consumidores.
25.2. Em caso de no serem reconhecidos os crditos no Registro de
Servio do Comprador, o PAGSEGURO no interromper a Cobrana
Recorrente dos meses subsequentes at o final do prazo de vigncia da
oferta adquirida junto ao CONTRATANTE.
25.3. O CONTRATANTE, a seu exclusivo critrio, poder suspender a
entrega do produto ou servio objeto da Transao Comercial at a
efetiva regularizao da cobrana cujo crdito no tenha sido
reconhecido pelo PAGSEGURO.
25.4. O Comprador poder, a qualquer tempo, efetuar o cancelamento da
Cobrana Recorrente. O PAGSEGURO comunicar o CONTRATANTE
sobre o cancelamento efetuado pelo Comprador.
25.5. A interrupo do fornecimento do produto e/ou servio, pelo
CONTRATANTE, em razo do no cumprimento das condies previstas
na clusula 25.3., no acarretar quaisquer responsabilidades para o
PAGSEGURO.
25.6. O CONTRATANTE obriga-se a informar imediatamente o
PAGSEGURO caso o Comprador solicite o cancelamento da
continuidade do fornecimento do produto ou servio objeto da Cobrana
Recorrente.
25.6.1. A falta da comunicao prevista na Clusula 25.6 acima
acarretar a continuidade da Cobrana Recorrente. O PAGSEGURO
debitar do saldo do Registro de Servio do CONTRATANTE, todo e
qualquer valor que o Comprador no reconhea por se tratar de produto
de distribuio/prestao contnua cujo cancelamento tenha sido
solicitado pelo Comprador ao CONTRATANTE e esse no tenha
informado ao PAGSEGURO, sem prejuzo da aplicao da clusula 45.2.
25.7. O CONTRATANTE declara-se ciente que o Comprador poder se
utilizar do benefcio da Disputa para cada Cobrana Recorrente
realizada, observadas as condies da clusula 29 a 31.1.
26. Caso o Comprador resolva, por um motivo que no o
descumprimento pelo CONTRATANTE de suas obrigaes resultantes
da Transao Comercial, exercer direitos legais de desfazer, desistir ou
arrepender-se da Transao Comercial, o CONTRATANTE desde j se
compromete a cumprir com exatido seus deveres legais, tratando
diretamente com o comprador e mantendo o PAGSEGURO a salvo de
qualquer responsabilizao., no sendo cumprido pelo CONTRATANTE,
este autoriza, desde j, o PAGSEGURO a cancelar referida Transao,
mediante a abertura de Disputa.

27. Uma vez aprovada a Transao Comercial conforme a clusulas 21 e

22, ressalvadas as hipteses das clusula 30 e 34.1 abaixo, o
PAGSEGURO realizar, a partir do 15 dia contado da data da transao,
o respectivo Pagamento, de acordo com as informaes prestadas pelo
Comprador e com o presente Contrato, observado o disposto na clusula
33. O PAGSEGURO no se responsabiliza pelas consequncias de
quaisquer imprecises ou erros nas informaes que lhe houverem sido
prestadas pelo CONTRATANTE e/ou pelo Comprador. Fica estabelecido
que, caso o CONTRATANTE oferea produtos ou servios com prazos
de entrega que excedam o prazo ora previsto para a realizao dos
respectivos Pagamentos, o PAGSEGURO poder reter tais Pagamentos,
at que sejam cumpridos os prazos de entrega dos produtos ou servios
e at que se expirem os prazos legais e contratuais de reclamao dos
consumidores.
28. O CONTRATANTE est ciente de que deve cumprir suas obrigaes
legais e contratuais decorrentes da Transao Comercial zelando pela
alta qualidade, bem como pela segurana e satisfao do Comprador.
Desta forma, caso, ao realizar qualquer Transao Comercial, no
entregue no prazo contratado os produtos e/ou servios vendidos, o
CONTRATANTE, sem prejuzo das medidas que o PAGSEGURO possa
tomar segundo o presente contrato, dever informar o PAGSEGURO,
esclarecendo os motivos e passando a envidar seus melhores esforos
para que problemas deste tipo no ocorram novamente e nem
prejudiquem outros usurios.
29. O CONTRATANTE declara-se ciente de que, aps 24 (vinte e quatro)
horas da aprovao da Transao Comercial, o Comprador, poder
utilizar o mecanismo de Disputa, disponvel no ambiente Internet do
Servio, para solucionar questes relativas exclusivamente a produtos
e/ou servios adquiridos pelo Comprador por meio das Transaes
Comerciais, tais como falta de entrega do produto e/ou servio, produtos
recebidos com caractersticas diferentes daquelas fornecidas pelo
CONTRATANTE no momento da aquisio, ou, produtos recebidos com
defeitos e/ou falhas de funcionamento.
30. Desde que a abertura da Disputa ocorra dentro de 14 (quatorze) dias
(data e hora) da aprovao da Transao Comercial, o PAGSEGURO
suspender o pagamento ao CONTRATANTE, suspenso esta que
perdurar at o encerramento da Disputa, quando, ento, proceder-se-
conforme a clusula 30.4 abaixo.
30.1. Expirado o referido prazo de 14 (quatorze) dias, o Comprador ainda
poder solicitar a abertura de Disputa em at 45 (quarenta e cinco) dias
da (da data e hora) aprovao da Transao Comercial. Nos casos em
que a abertura da Disputa ocorrer aps 14 (quatorze) dias da aprovao
da Transao Comercial, o PAGSEGURO poder suspender, reter e/ou
cancelar o pagamento ao CONTRATANTE ou, se tal Pagamento j tiver
sido efetuado, revert-lo mediante a deduo dos respectivos crditos do
Registro de Servio do CONTRATANTE ou pela cobrana da respectiva
quantia em dinheiro.

30.2. O CONTRATANTE ser comunicado pelo PAGSEGURO, por email, da abertura da Disputa por um Comprador a quem tenha vendido
seus produtos e/ou servios. A partir de tal comunicao, o
CONTRATANTE obriga-se a iniciar tratativas com o Comprador para a
soluo da controvrsia, tratativas estas que devero ocorrer por meio da
ferramenta de troca de mensagens disponibilizada pelo PAGSEGURO
para gerenciamento da Disputa.
30.3. Aps 7 (sete) dias da abertura da Disputa e desde que tal abertura
tenha ocorrido dentro do prazo de 14 (quatorze) dias da data e hora da
aprovao da Transao Comercial, o Comprador poder solicitar ao
PAGSEGURO a moderao da Disputa. Solicitada a moderao, o
PAGSEGURO encerrar a Disputa em favor do Comprador ou do
CONTRATANTE, mediante a anlise das tratativas realizadas entre as
partes por meio da ferramenta de troca de mensagens disponibilizada
pelo PAGSEGURO para gerenciamento da Disputa, sem prejuzo do
PAGSEGURO solicitar, se assim achar necessrio, informaes e/ou
documentos ao Comprador e/ou ao CONTRATANTE.
30.4. A MODERAO DEVER SER SOLICITADA PELO COMPRADOR
DO 7 AO 20 DIA (DATA E HORA) CONTADOS DA ABERTURA DA
DISPUTA.
30.5. O PAGSEGURO encerrar a Disputa em favor do CONTRATANTE,
efetivando o respectivo Pagamento, nas seguintes hipteses: (i) Se for
solicitada a moderao e o PAGSEGURO entender que a queixa do
Comprador no procedente, conforme as informaes e documentos
fornecidos pelo CONTRATANTE; (ii) se o Comprador deixar de atender,
no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, a qualquer solicitao do
PAGSEGURO para fornecimento de informaes e/ou documentos a
respeito da Transao Comercial; (iii) se, dentro do prazo de 20 (vinte)
dias da abertura da Disputa, o COMPRADOR no solicitar a moderao
do PAGSEGURO. Ser, contudo, encerrada a Disputa em favor do
Comprador se: (i) for solicitada a moderao e o PAGSEGURO entender
que a queixa do Comprador procedente, conforme as informaes e
documentos fornecidos pelo CONTRATANTE; ou (ii) o CONTRATANTE
deixar de atender, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, a qualquer
solicitao do PAGSEGURO para fornecimento de informaes e/ou
documentos a respeito da Transao Comercial.
30.6. Em todas as hipteses em que a Disputa for encerrada em favor do
Comprador, o PAGSEGURO cancelar, no todo ou em parte, conforme
solicitado pelo Comprador na abertura da Disputa, o Pagamento ao
CONTRATANTE ou, se por qualquer motivo o Pagamento j tiver sido
realizado, deduzir os respectivos crditos do Registro de Servio do
CONTRATANTE ou dele cobrar a respectiva quantia em dinheiro. Nos
casos, porm, em que a Disputa for encerrada em favor do Vendedor, o
PAGSEGURO efetuar o Pagamento ao Vendedor, conforme o previsto
pela clusula 27 supra.
30.7. A qualquer tempo, inclusive durante a moderao, caber ao
Comprador solicitar ao PAGSEGURO o encerramento da Disputa, caso

entre em acordo com o CONTRATANTE ou caso, por qualquer outro

motivo, seja solucionada a questo que deu causa abertura da Disputa.
31. No obstante o mecanismo de Disputa acima descrito, o
CONTRATANTE declara-se ciente de que, at o 45. (quadragsimo
quinto) dia aps a comunicao ao CONTRATANTE da aprovao da
Transao Comercial, o PAGSEGURO poder suspender, reverter, ou
cancelar crditos do Registro de Servio do CONTRATANTE caso o
Comprador a informe de que o CONTRATANTE no lhe entregou os
produtos ou servios vendidos conforme os termos da Transao
Comercial. Se o respectivo Pagamento j tiver sido efetuado, o
PAGSEGURO poder revert-lo mediante a deduo dos respectivos
crditos do Registro de Servio do CONTRATANTE ou pela cobrana da
respectiva quantia em dinheiro.
31.1. Caso, o PAGSEGURO venha a ser notificado pelo CONTRATANTE
ou do Comprador acerca da falta de entrega do produto ou servio
adquirido, e o Pagamento ainda no tenha sido realizado, o
PAGSEGURO bloquear o Pagamento e estornar os valores referentes
Transao Comercial denunciada para o Registro de Servio do
Comprador, sem que haja possibilidade de estorno ou suspenso da
remunerao devida pelo CONTRATANTE ao PAGSEGURO referentes
Transao Comercial.
32. O CONTRATANTE SER O NICO RESPONSVEL POR TODOS
OS ATOS QUE PRATICAR DURANTE A EFETIVAO DA TRANSAO
COMERCIAL, BEM COMO POR AQUELES QUE FOREM PRATICADOS
DURANTE A DISPUTA, OBRIGANDO-SE A FORNECER
INFORMAES SEMPRE VERDADEIRAS E EXATAS, BEM COMO A
ABSTER-SE DE UTILIZAR QUAISQUER TERMOS QUE SEJAM
OFENSIVOS OU POSSAM SER CONSIDERADOS INJURIOSOS,
DIFAMATRIOS E/OU, DEVENDO MANTER O PAGSEGURO ISENTO
DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE O COMPRADOR
E/OU A FONTE DE RECURSOS EM QUESTO E/OU A QUAISQUER
TERCEIROS.
33. Somente aps ter o prazo de 14 (quatorze) dias, de que trata as
clusulas 29 e 30, transcorrido sem a abertura de Disputa e sem
qualquer outra forma de reclamao por parte do Comprador, e
ressalvado, ainda, o disposto nas clusulas 30.1 a 31 e 34.1, estaro
liberados os crditos no Registro de Servio do CONTRATANTE.
33.1. Caso haja a abertura reincidente de Disputas em Transaes
Comerciais realizadas pelo CONTRATANTE, o PAGSEGURO poder
estender o prazo de efetivao do Pagamento e/ou de liberao dos
crditos no Registro de Servio do CONTRATANTE, mediante prvia
comunicao.
34. O CONTRATANTE declara estar ciente de que, no caso de
Transaes Comerciais, o Servio, incluindo-se o mecanismo de Disputa
e de Moderao, prestado de forma a meramente facilitar e acompanhar
o processo de realizao da Transao Comercial pelo CONTRATANTE

com o Comprador e reconhece que a Transao Comercial, quando

efetivada, ocorrer entre o CONTRATANTE e o Comprador. O
CONTRATANTE reconhece, ainda, que o PAGSEGURO no parte da
cadeia de fornecimento ou de consumo dos produtos ou servios
vendidos pelo CONTRATANTE, no pode ser considerada fornecedora,
prestadora, revendedora, , ou usuria dos produtos ou servios objeto
das Transaes de Comrcio Eletrnico, nem tampouco pode ser
considerada agente, corretora ou de qualquer outra forma intermediria
na relao entre o CONTRATANTE e o Comprador.
34.1. SEM PREJUZO DO ACIMA DISPOSTO, O PAGSEGURO
PODER, A QUALQUER TEMPO, MESMO APS A APROVAO DE
QUE TRATA AS CLUSULAS 21 E 22 ACIMA E
INDEPENDENTEMENTE DE TER SIDO OU NO ABERTA UMA
DISPUTA, SUSPENDER E/OU REVOGAR A APROVAO DE
QUAISQUER TRANSAES DE COMRCIO ELETRNICO,
SUSPENDENDO, REVERTENDO E/OU CANCELANDO A REALIZAO
DOS RESPECTIVOS PAGAMENTOS OU MOVIMENTAES, BEM
COMO COBRANDO, SE NECESSRIO, AS RESPECTIVAS QUANTIAS
DO CONTRATANTE, NOS SEGUINTES CASOS:
A) SE O PAGSEGURO CONSTATAR QUE AS INFORMAES
RELATIVAS S MENCIONADAS TRANSAES COMERCIAIS SO
INCOMPLETAS, INVERDICAS OU IMPRECISAS, HIPTESE EM QUE
O PAGAMENTO S SER REALIZADO COM A CORREO DE
ALUDIDAS INFORMAES PELAS PARTES ENVOLVIDAS;
B) SE O PAGSEGURO CONSTATAR QUE AS TRANSAES
COMERCIAIS, EM RAZO DE SUAS CARACTERSTICAS, PRODUTOS
E/OU SERVIOS TRANSACIONADOS, VOLUMES E/OU PRAZOS DE
ENTREGA, EXPEM A RISCO EXCESSIVO OS CONSUMIDORES
E/OU A PRPRIO PAGSEGURO, HIPTESE EM QUE O PAGAMENTO
S SER REALIZADO SE FOREM PRESTADAS AO PAGSEGURO AS
GARANTIAS QUE ESTA JULGAR SATISFATRIAS;
C) SE O PAGSEGURO SUSPEITAR QUE AS TRANSAES
COMERCIAIS, POR QUALQUER MOTIVO, ENQUADRAM-SE NA
VEDAO DE UTILIZAO DO SERVIO, CONFORME AS
CLUSULAS 46 E 47 ABAIXO, OU INCIDEM NAS INFRAES DE
QUE TRATAM AS CLUSULAS 48 A 50 ABAIXO, S SE REALIZANDO
OS RESPECTIVOS PAGAMENTOS APS O ESCLARECIMENTO
SATISFATRIO DA SITUAO AO PAGSEGURO;
D) SE O CONTRATANTE, QUANDO SOLICITADO PELO PAGSEGURO,
NO PRESTAR INFORMAES ADEQUADAS E/OU NO
COMPROVAR A ENTREGA AO COMPRADOR DO PRODUTO OU
SERVIO EM CONFORMIDADE COM A TRANSAO COMERCIAL;
E) SE O PAGSEGURO FOR ENVOLVIDO EM QUALQUER AO
JUDICIAL RELATIVA TRANSAO COMERCIAL E O CONTRATANTE
NO ISENTAR O PAGSEGURO DE QUAISQUER
RESPONSABILIDADES, NO COMPROVAR O CUMPRIMENTO DA

TRANSAO COMERCIAL NEM SOLUCIONAR, POR QUALQUER

MEIO, A CAUSA DE TAL AO JUDICIAL.
F) SE O CONTRATANTE NO OBSERVAR AS HIPTESES DE
GARANTIA DE CHARGEBACK PREVISTAS NAS REGRAS DE USO DO
PAGSEGURO DISPONVEL NO LINK
https://pagseguro.uol.com.br/regras-de-uso.jhtml#rmcl.
34.2. Em qualquer das hipteses previstas na clusula 34.1 acima, no
sendo sanadas as informaes relativas s Transaes Comerciais, no
sendo prestadas as garantias necessrias e/ou no sendo prestados
esclarecimentos satisfatrios, o PAGSEGURO poder revogar em
definitivo a aprovao de que trata as clusulas 21 e 22 supra, envidando
os seus melhores esforos para o cancelamento dos correspondentes
Pagamentos e/ou movimentaes e para o estorno e/ou cobrana dos
respectivos valores, tudo sem prejuzo da resciso do Contrato, conforme
as clusulas 61 a 65 abaixo.
34.3. Sem prejuzo das clusulas anteriores, poder o PAGSEGURO, a
seu exclusivo critrio, reter o saldo existente no Registro de Servio do
Vendedor, em valor suficiente a cobrir eventuais riscos que possam ser
gerados aos Compradores e/ao prprio PAGSEGURO em razo das
Transaes realizadas por meio do Servio.
CAPTULO VII - MANUTENO DE CRDITOS NO REGISTRO DE
SERVIO DO CONTRATANTE

35. O CONTRATANTE poder consultar a quantidade de crditos em seu

Registro de Servio a qualquer momento, atravs de mecanismos
disponibilizados pelo PAGSEGURO ou por terceiros por ele indicados,
seja em seu site ou atravs de outros mecanismos que o PAGSEGURO
venha a disponibilizar e informar ao CONTRATANTE.
36. Os crditos existentes no Registro de Servio do CONTRATANTE
no sofrero qualquer correo monetria, acrscimo de juros ou
qualquer tipo de atualizao financeira, permanecendo inalterados por
todo o prazo em que forem mantidos no Registro de Servio. O
PAGSEGURO no ter qualquer responsabilidade pela desvalorizao
ou desatualizao monetria do valor dos crditos mantidos pelo
CONTRATANTE em seu Registro de Servio.
CAPTULO VIII - SUPORTE E ATENDIMENTO AO CONTRATANTE

37. O suporte tcnico e operacional ao Servio ser realizado

diretamente pelo PAGSEGURO ou por terceiro por ele contratado, sob
sua responsabilidade. O suporte por via telefnica ser prestado atravs
dos nmeros de telefone constantes do endereo
https://pagseguro.uol.com.br/Atendimento.aspx, sem direito a utilizao
de sistema gratuito de telefonia, devendo o CONTRATANTE assumir
integralmente os custos das ligaes locais e interurbanas. O servio de
suporte prestado via e-mail ou salas de bate-papo sero gratuitos.

38. O CONTRATANTE no autorizado a pronunciar-se em nome do

PAGSEGURO, devendo direcionar todos os questionamentos, suporte,
auxlio ou outras necessidades de comunicao em relao ao Servio
prestado pelo PAGSEGURO para o respectivo servio de atendimento.
CAPTULO IX - PREO E PAGAMENTO DO SERVIO

39. O CONTRATANTE dever pagar ao PAGSEGURO, pela prestao

do Servio, uma remunerao calculada em conformidade com a
utilizao do Servio, de acordo com o tipo de cadastramento do
CONTRATANTE e com o tipo de operao realizada, seja na modalidade
web ou Dispositivos Mveis PAGSEGURO, bem como dever pagar os
custos, taxas e despesas relativos ao Servio, de acordo com os valores
constantes da tabela de preos disponvel no endereo eletrnico
https://pagseguro.uol.com.br/doc/Taxas.aspx e
https://pagseguro.uol.com.br/venda-pelo-celular/planos-taxas.html.
39.1. As Partes ajustam que na hiptese de Transao Comercial cujo
pagamento seja na forma de Parcelamento, com ou sem acrscimo, o
PAGSEGURO poder adquirir do CONTRATANTE os recebveis. Na
hiptese de aquisio de recebveis na forma Parcelamento com
acrscimo, PASEGURO somente adquirir recebveis cujas condies de
Pagamento e Parcelamento, originalmente estipuladas entre Vendedor e
Comprador, satisfaam ao PAGSEGURO conforme condies de
parcelamento disponibilizadas no site PAGSEGURO no endereo
eletrnico https://pagseguro.uol.com.br/doc/Taxas.aspx. A aquisio dos
recebveis pelo PAGSEGURO dar-se- automaticamente desde que
observadas as condies acima referidas e no momento do recebimento
pelo Vendedor de recursos entregues pelo PAGSEGURO a ttulo de
antecipao dos recebveis. As Partes concordam que a entrega dos
recursos por parte de PAGSEGURO nos termos desta clusula constitui
a contratao da antecipao por parte do CONTRATANTE.
39.1.1. Em contrapartida ao pagamento de recursos pelo PAGSEGURO
ao Vendedor, a ttulo de antecipao dos recebveis, o Vendedor emitir
uma nota promissria no valor agregado dos recebveis adquiridos. Esta
Nota Promissria representa ttulo executivo extrajudicial, nos termos do
art. 585, I, do Cdigo de Processo Civil, e ser executada no todo ou em
parte em garantia do cumprimento do pagamento do Comprador ao
PAGSEGURO dos valores representados pelos recebveis antecipados.
40. No caso de ser o PAGSEGURO obrigado a efetuar qualquer tipo de
estorno no Registro de Servio do CONTRATANTE, o CONTRATANTE
estar obrigado ao pagamento, em favor do PAGSEGURO, das taxas de
estorno e dos custos e despesas previstas na tabela de preos
mencionada na clusula 39.
41. Os valores devidos ao PAGSEGURO sero pagos por uma das
seguintes formas, com as quais o CONTRATANTE desde j concorda e
autoriza, escolha do PAGSEGURO:

a) mediante o desconto dos crditos objeto do respectivo Pagamento

quando de sua transferncia para o Registro de Servio do
CONTRATANTE, sendo includa, portanto, no Registro de Servio do
CONTRATANTE apenas a diferena entre os crditos objeto do
Pagamento e os crditos correspondentes aos valores devidos ao
PAGSEGURO;
b) mediante o pagamento pelo CONTRATANTE da correspondente
quantia em dinheiro, por meio de boleto bancrio, enviado ao
CONTRATANTE pelo PAGSEGURO, ou qualquer outro meio escolha
do PAGSEGURO.
42. Sempre que pretender efetuar uma reviso do valor de sua
remunerao e dos custos e despesas do Servio, o PAGSEGURO
informar os novos valores por e-mail enviado ao CONTRATANTE com,
no mnimo, 30 (trinta) dias de antecedncia da data pretendida para a
reviso. Caso o CONTRATANTE no concorde com os novos valores
informados pelo PAGSEGURO, poder rescindir o presente contrato a
qualquer tempo dentro dos mesmos 30 (trinta) dias. Caso no solicite a
resciso do presente contrato dentro do prazo estipulado, entender-se-
que o CONTRATANTE aceitou tacitamente os novos valores da
remunerao do PAGSEGURO e dos custos e despesas do Servio.
43. Este contrato no isenta o CONTRATANTE de arcar com os custos e
as despesas no diretamente relacionados ao Servio, tais como
equipamento compatvel utilizao do Servio, inclusive computador ou
Dispositivos Mveis PAGSEGURO conectado Internet, provedor de
conexo Internet, equipamentos, acessrios e softwares o acesso e
conexo Internet e criao e manuteno do Site Vendedor, ainda que
sejam oriundos de servios prestados pelo PAGSEGURO ou por
empresas de seu Grupo Econmico.
44. O PAGSEGURO poder, a seu critrio, conceder ao CONTRATANTE
condies promocionais para utilizao do Servio, tais como descontos,
redues temporrias de remunerao, bonificaes de remuneraes,
perodos de testes e ofertas de brindes, cujas regras para fruio estaro
disponveis no site do Servio e devero ser observadas pelo
CONTRATANTE a partir da contratao dos servios. A oferta de
condies promocionais ser considerada mera liberalidade do
PAGSEGURO, que as poder a qualquer tempo alterar e retirar, sem que
fique caracterizada novao ou renncia aos direitos ora pactuados.
45. O procedimento para apurao e dbito dos valores referentes
remunerao, custos e despesas do Servio, devidos pelo
CONTRATANTE, bem como o suporte e atendimento ao
CONTRATANTE, quando o caso, sero feitos diretamente pelo
PAGSEGURO ou por terceiro por ele indicado, sob sua responsabilidade.
45.1. Se, por qualquer motivo e a qualquer tempo, o CONTRATANTE
no dispuser de crditos suficientes em seu Registro de Servio para
efetuar o pagamento de quaisquer quantias devidas ao PAGSEGURO
nos termos deste contrato, seja a ttulo de remunerao, taxas,

despesas, compensao por crditos cancelados e/ou estornados e/ou,

ainda, qualquer outra importncia que possa ser devida ao
PAGSEGURO, o CONTRATANTE pagar ao PAGSEGURO as
correspondentes quantias em dinheiro, mediante boleto bancrio a ser
emitido pelo PAGSEGURO ou por qualquer outro meio que venha a ser
indicado pelo PAGSEGURO.
45.2. NA HIPTESE DE O CONTRATANTE NO EFETUAR O
PAGAMENTO DE QUAISQUER QUANTIAS DEVIDAS AO
PAGSEGURO, O PAGSEGURO, POR SI OU POR INTERMDIO DE
TERCEIRO, PODER SE UTILIZAR DE QUALQUER MEDIDA JUDICIAL
OU EXTRAJUDICIAL PARA RECEBER O PAGAMENTO DEVIDO, COM
O ACRSCIMO DE ATUALIZAO MONETRIA E DOS JUROS
LEGAIS, ALM DE MULTA NO COMPENSATRIA DE 2% (DOIS POR
CENTO) SOBRE O TOTAL DO DBITO, ESTANDO O PAGSEGURO
AUTORIZADO, A SEU CRITRIO, A APONTAR O NOME DO
CONTRATANTE AOS RGOS DE PROTEO AO CRDITO, A
PROTESTAR OS TTULOS QUE SEJAM EMITIDOS COM BASE NA
PRESTAO DOS SERVIOS E A AJUIZAR AS AES ADEQUADAS
SATISFAO DE SEUS CRDITOS.
CAPTULO X - PROIBIO DE PRTICAS ILCITAS E IMORAIS E
RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE

46. O Servio no poder ser utilizado de nenhuma forma que no esteja

expressamente prevista e autorizada no presente contrato. O
CONTRATANTE obriga-se a observar, ao utilizar o Servio, em suas
Transaes de Comrcio Eletrnico, bem como no Site Vendedor:
a) as clusulas e condies do presente contrato;
b) a Poltica de Privacidade e as Regras de Uso do PAGSEGURO;
c) as clusulas e condies estabelecidas em seus contratos com os
Compradores para as Transaes de Comrcio Eletrnico;
d) a legislao brasileira aplicvel, inclusive as normas de proteo do
consumidor.
47. Em especial, o Servio no poder ser utilizado para, a pretexto de
realizar-se Transao Comercial, realizar-se negcio jurdico:
a) que o CONTRATANTE esteja impedido de celebrar, em virtude de
normas legais, regulamentares, contratuais, estatutrias ou outras,
aplicveis ao CONTRATANTE;
b) que o CONTRATANTE saiba ou deva saber que o Comprador est
impedido de celebrar, em virtude de normas legais, regulamentares,
contratuais, estatutrias ou outras, aplicveis ao Comprador;
c) cujo objeto seja ilcito ou contrrio moral ou aos bons costumes, ou
viole este contrato ou a Poltica de Privacidade;

d) cujo motivo determinante, comum ao CONTRATANTE e ao

Comprador, seja ilcito;
e) cujo objetivo seja o de fraudar a lei ou direitos de terceiros;
f) que constitua simulao, no sentido do art. 167, 1., do Cdigo Civil
brasileiro;
g) que o CONTRATANTE saiba ou deva saber ser nulo ou estar
maculado de vcio que o torne anulvel.
48. Ademais, o CONTRATANTE no poder, em nenhuma hiptese:
a) desrespeitar a lei, seja a brasileira ou a do local onde esteja sendo
utilizado o Servio, inclusive as normas relativas transmisso de dados
e as normas de direito autoral e/ou propriedade industrial;
b) desrespeitar a moral, os bons costumes ou os direitos de terceiros
honra, vida privada, imagem e intimidade pessoal e familiar;
c) usar linguagem ou imagem obscena, ofensiva ou indecente;
d) transmitir ou propagar mensagem ou material ilegal, calunioso,
injurioso, difamatrio, prejudicial, abusivo, ameaador, vulgar, obsceno,
ou de qualquer outra forma censurvel;
e) transmitir ou propagar informaes sobre atividades ilegais e incitao
ao crime;
f) enviar material publicitrio no solicitado, inclusive spam, junk mail ou
correntes de correspondncia (chain letters);
g) enviar mala direta, corrente ou pirmide, capital de giro, agiotagem,
emprstimos entre outros para terceiros;
h) transmitir ou propagar programas e arquivos que contenham vrus,
inclusive "cavalos de Tria", ou qualquer outro cdigo que possam
causar danos ao seu destinatrio ou a terceiros ou violar-lhes a
privacidade;
i) obter ou tentar obter acesso no-autorizado a outros sistemas ou redes
de computadores conectados ao Servio;
j) interferir ou interromper o Servio ou os servidores ou redes
conectados ao Servio;
l) utilizar a marca do PAGSEGURO ou de empresas de seu Grupo
Econmico fora dos estritos limites que eventualmente lhe sejam
autorizados.
49. O CONTRATANTE, em sua qualidade de fornecedor de produtos ou
servios por meio da Internet, obriga-se a cumprir todas as disposies

legais e regulamentares aplicveis sua atividade, em especial as

referentes proteo do consumidor, inclusive com respeito oferta,
publicidade e fornecimento dos produtos e servios ofertados no Site
Vendedor, isentando o PAGSEGURO de qualquer responsabilidade que
no decorra diretamente do descumprimento pelo PAGSEGURO das
expressas disposies do presente contrato. Em particular, o
CONTRATANTE manter o PAGSEGURO a salvo e indene de qualquer
responsabilizao que diga respeito:
a) aos riscos, inclusive potencial nocividade ou periculosidade, aos
defeitos, aos vcios de qualidade ou aos vcios de quantidade dos
produtos ou servios ofertados pelo CONTRATANTE;
b) insuficincia ou inadequao das informaes referentes aos
produtos ou servios ofertados pelo CONTRATANTE;
c) a disparidades com as indicaes constantes de ofertas ou
mensagens publicitrias ou com as indicaes constantes dos
recipientes ou embalagens dos produtos ou servios ofertados pelo
CONTRATANTE;
d) inadequao dos produtos ou servios ofertados pelo
CONTRATANTE aos fins a que se destinam;
e) a publicidade enganosa ou abusiva relativa aos produtos e servios
ofertados pelo CONTRATANTE;
f) ao descumprimento pelo CONTRATANTE de quaisquer clusulas e
condies das Transaes Comerciais, inclusive de prazos de
fornecimento e garantia.
50. O CONTRATANTE no poder alterar endereos de mquinas, ou o
IP (Internet Protocol) de rede ou de correio eletrnico, na tentativa de
responsabilizar terceiros ou ocultar sua identidade ou autoria. Na
hiptese de ocorrncia dos casos aqui mencionados, o PAGSEGURO
poder disponibilizar a qualquer tempo s autoridades competentes toda
e qualquer informao sobre o CONTRATANTE, bem como cancelar seu
Registro de Servio sem prvio aviso, respondendo o CONTRATANTE
civil e penalmente pelos atos praticados.
51. O CONTRATANTE declara estar ciente de que o Servio e os demais
servios a que tiver acesso em decorrncia deste contrato sero para
uso exclusivo do CONTRATANTE, que no os poder comercializar,
repassar ou ceder a terceiros a qualquer ttulo.
52. O PAGSEGURO no revisa, monitora ou fiscaliza qualquer das
informaes, contedos ou dados inseridos pelo CONTRATANTE no Site
Vendedor. Porm, caso possa ser interpretado que quaisquer
informaes, contedos ou dados inseridos pelo CONTRATANTE no Site
Vendedor violam a legislao aplicvel, o presente contrato ou a Poltica
de Privacidade, ou caso haja indcio de violao ao presente contrato, de
fraude ou de outro ilcito por parte do CONTRATANTE, incluindo dano ou

ameaa de dano imagem do PAGSEGURO perante o usurio comum,

ou caso haja denncia, o PAGSEGURO poder, a seu critrio, sem
necessidade de prvio aviso ao CONTRATANTE e at que se esclarea
a situao, deixar qualquer Site Vendedor fora do mbito do Servio ou
de seu portal na Internet ou excluir, parcial ou integralmente, qualquer
contedo disponibilizado pelo CONTRATANTE, se houver possibilidade
para tanto, bem como suspender a realizao de qualquer Pagamento de
interesse do CONTRATANTE.
52.1. Sem prejuzo do disposto da clusula 52 acima, o CONTRATANTE
declara e garante que em caso de inconsistncia em qualquer dos
registros de Transao Comercial, Movimentaes ou suspeita de fraude,
a CONTRATADA tem livre acesso a qualquer estabelecimento, tais como
mas no se limitando instalaes, centro de distribuio e escritrios do
CONTRATANTE, para a realizao de vistorias de inspeo, bem como
ter acesso livre aos registros de Transao Comercial, Movimentaes
de vendas, estoques de produtos, controles de entrega de produtos e/ou
servios, limitando-se as regras e condies do presente CONTRATO,
bem como exigir do CONTRATANTE a apresentao de documentos e
comprovantes necessrios para concluso da inspeo.
52.2. As vistorias de inspeo sero agendas com 24 (vinte e quatro)
horas de antecedncia, e realizadas por um preposto da CONTRATADA
e/ou um auditor independente certificado, a ser indicado pela
CONTRATADA. O CONTRATANTE poder designar um preposto para
acompanhar as vistorias de inspeo.
52.3. As vistorias de inspeo sero realizadas em horrio comercial,
bem como inicialmente todos os custos decorrentes de qualquer vistoria
de inspeo correro por conta da CONTRATADA. Todavia, se o
resultado da auditoria de inspeo restar comprovado que o
CONTRATANTE descumpriu qualquer das condies previstas no
presente CONTRATO, o CONTRATANTE estar obrigado a ressarcir a
CONTRATADA de todos os custos e despesas relativos a vistorias de
inspeo realizadas, no prazo de at 5 (cinco) dias aps a apresentao
do laudo do auditor, sem o prejuzo de arcar com o pagamento de
indenizao por todo e qualquer dano causado CONTRATADA.
53. O CONTRATANTE assumir toda a responsabilidade civil e criminal
perante o PAGSEGURO e terceiros pelo descumprimento das
obrigaes do CONTRATANTE, pela inexatido das declaraes do
CONTRATANTE e por qualquer outra conduta ilcita do CONTRATANTE.
O CONTRATANTE indenizar o PAGSEGURO prontamente de
quaisquer prejuzos, inclusive despesas, honorrios de advogado e
custas judiciais, sofridos pelo PAGSEGURO em decorrncia do
descumprimento das obrigaes contratuais ou legais do
CONTRATANTE, da inexatido das declaraes do CONTRATANTE ou
de reclamaes de terceiros relativas conduta do CONTRATANTE, sem
prejuzo do direito do PAGSEGURO de rescindir o presente contrato
conforme estabelecido nas clusulas 61 a 65.

53.1. Na ocorrncia de ao interposta por consumidor do

CONTRATANTE em face do PAGSEGURO, ou qualquer outro ato de
natureza administrativa ou judicial, que venha a ser proposto contra o
PAGSEGURO, seja a que ttulo for e a que tempo ocorrer, o
CONTRATANTE se compromete a requerer a substituio do
PAGSEGURO no polo passivo dos eventuais processos judiciais ou
administrativos, ou a arcar com os custos de honorrios advocatcios e
custas judiciais, caso esta substituio no seja possvel. O
CONTRATANTE concorda ainda, desde j, que o PAGSEGURO
denuncie lide ou chame ao processo, se necessrio, o CONTRANTE.
53.2 O CONTRANTE compromete-se a assumir como dbito lquido e
certo, o valor que for apurado em acordo judicial realizado a exclusivo
critrio pelo PAGSEGURO de processo ajuizado por consumidor do
CONTRATANTE em face do PAGSEGURO ou em Execuo de
Sentena, responsabilizando-se o CONTRATANTE, para todos os fins e
efeitos de direito, de forma exclusiva, solidria entre si, incomunicvel e
irretratvel pelo adimplemento de todas as respectivas obrigaes e/ou
condenaes decorrentes dessas aes judiciais.
53.3 Todas as custas e demais despesas processuais eventualmente
despendidos pelo PAGSEGURO nas aes movidas pelos consumidores
da CONTRATANTE sero nica e exclusivamente suportadas pela
CONTRATANTE, bem como os honorrios advocatcios judicias e
contratuais, de acordo com a poltica de pagamento do PAGSEGURO.
Os comprovantes serviro como valor de dvida lquida e certa em favor
do PAGSEGURO a ser reembolsada pelo CONTRATANTE mediante o
desconto do saldo constante do seu Registro de Servio no
PAGSEGURO ou mediante o pagamento pelo CONTRATANTE da
correspondente quantia em dinheiro, por meio de boleto bancrio,
enviado ao CONTRATANTE pelo PAGSEGURO, ou qualquer outro meio
escolha do PAGSEGURO, sem prejuzo da aplicao da Clusula 45.2.
53.4. O no pagamento dos valores aqui mencionados at a data do seu
vencimento, ensejar a aplicao de juros legais e multa equivalente a
2% (dois por cento) sobre os valores efetivamente dispendidos pelo
PAGSEGURO.
CAPTULO XI - ACEITAO DO RECEBIMENTO DE MENSAGENS

54. O CONTRATANTE expressamente aceita que o PAGSEGURO e/ou

qualquer de seus parceiros enviem ao CONTRATANTE mensagens de email de carter informativo, referentes a comunicaes especficas
referentes ao Servio, bem como outras mensagens de e-mail de
natureza comercial, tais como ofertas dos parceiros do PAGSEGURO e
novidades no site. Caso o CONTRATANTE no deseje mais receber
referidas mensagens poder solicitar o cancelamento do seu envio,
acessando o endereo https://pagseguro.uol.com.br/Atendimento.aspx
ou clicando no espao disponvel na mensagem enviada pelo
PAGSEGURO.
CAPTULO XII - DECLARAES DO CONTRATANTE

55. O CONTRATANTE declara:

a) se pessoa fsica, ser maior de 18 (dezoito) anos;
b) se pessoa jurdica, que tem poderes para represent-la e obrig-la a
pessoa responsvel pela aceitao do presente contrato;
c) possuir capacidade jurdica para celebrar e cumprir este contrato,
manter o Site Vendedor e realizar Transaes de Comrcio Eletrnico,
no havendo nenhum impedimento a tanto;
d) ter condies econmicas de arcar com os pagamentos, custos e
despesas decorrentes deste contrato, bem como das Transaes de
Comrcio Eletrnico que realizar.
CAPTULO XIII - PRAZO, ALTERAES E RESCISO DO CONTRATO

56. Este contrato celebrado por prazo indeterminado, entrando e

mantendo-se em vigor a partir da data de sua aceitao pelo
CONTRATANTE.
57. O PAGSEGURO poder modificar, adicionar ou remover quaisquer
clusulas ou condies deste contrato. Quando a alterao implicar
restrio das condies inicialmente pactuadas, o PAGSEGURO
informar o CONTRATANTE da mudana, por e-mail, via postal ou por
qualquer outro meio eletrnico, com pelo menos 30 (trinta) dias de
antecedncia da entrada em vigor da alterao. O CONTRATANTE
poder rescindir o presente contrato a qualquer tempo antes de entrar
em vigor a alterao e, caso no o faa, entender-se- que o
CONTRATANTE a aceitou tacitamente.
58. A fim de manter e atender os ltimos requisitos de mercado e de
desenvolvimento tecnolgicos, o PAGSEGURO poder, a seu exclusivo
critrio e a qualquer tempo, alterar, tanto em forma como em contedo,
suspender ou cancelar quaisquer dos servios, produtos, utilidade ou
aplicao, disponibilizados por si ou por terceiros, inclusive com relao
ao Servio e a qualquer dos servios adicionais prestados nos termos
deste contrato. O PAGSEGURO informar o CONTRATANTE da
mudana, por e-mail, via postal ou por qualquer outro meio eletrnico,
com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedncia da entrada em vigor da
alterao. O CONTRATANTE poder rescindir o presente contrato a
qualquer tempo antes de entrar em vigor a alterao e, caso no o faa,
entender-se- que o CONTRATANTE A aceitou tacitamente.
59. Qualquer das partes poder rescindir o presente contrato a qualquer
momento durante seu perodo de vigncia, mediante cancelamento do
Servio.
60. Cancelado o Servio sem culpa do CONTRATANTE, dever o
CONTRATANTE proceder conforme as regras de Usurio Cadastrado
disposto no presente Contrato. Em hiptese alguma far o PAGSEGURO

pagamento direto ao CONTRATANTE, em dinheiro, do valor equivalente

aos crditos porventura remanescentes em seu Registro de Servio.
61. O presente contrato ser rescindido, de pleno direito,
independentemente de qualquer notificao ou interpelao, judicial ou
extrajudicial, no caso de descumprimento por uma das partes de suas
obrigaes ou de inexatido das declaraes assumidas ou prestadas
pelo CONTRATANTE no presente contrato.
62. O presente contrato ser tambm rescindido de pleno direito,
independentemente de qualquer notificao ou interpelao, judicial ou
extrajudicial, no caso de o CONTRATANTE, de qualquer forma,
comprometer a imagem pblica do PAGSEGURO e/ou de qualquer
empresa associada ao PAGSEGURO na prestao do Servio.
63. Caso o trmino do presente contrato ocorra consoante clusula 61
ou 62, por culpa do CONTRATANTE, o PAGSEGURO poder bloquear o
acesso do CONTRATANTE ao seu Registro de Servio e ressarcir-se de
todos os custos, despesas, encargos operacionais e eventuais
indenizaes mediante a deduo dos crditos do Registro de Servio do
CONTRATANTE. Caso haja excedente, o PAGSEGURO proceder
conforme o disposto no presente Contrato. Caso haja insuficincia de
crditos, o CONTRATANTE dever efetuar imediatamente o pagamento
da quantia faltante ao PAGSEGURO.
64. A resciso do presente contrato, por qualquer motivo, no prejudicar
o direito do PAGSEGURO de haver as quantias porventura devidas pelo
CONTRATANTE relativamente ao Servio prestado anteriormente
resciso, nem o de haver a indenizao porventura devida pelo
CONTRATANTE.
65. Nos casos em que o CONTRATANTE receber, juntamente com a
prestao do Servio, outros servios prestados por empresas parceiras
ou do mesmo grupo econmico do PAGSEGURO, a resciso do
presente contrato poder acarretar, a exclusivo critrio dos controladores
do PAGSEGURO, o cancelamento motivado de tais outros servios, sem
que tal cancelamento gere qualquer direito ao CONTRATANTE de
receber indenizao.
CAPTULO XIV - DISPOSITIVOS MVEIS PAGSEGURO E APLICATIVOS

66. Os servios do PAGSEGURO tambm podero ser utilizados por

meio dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO. O Leitor PAGSEGURO
para utilizao dos servios est disponvel para compra no SITE do
PAGSEGURO atravs do endereo eletrnico www.pagseguro.com.br e
os aplicativos para smartphones e tablets esto disponveis para
download nas lojas virtuais APP STORE, WINDOWS PHONE STORE e
GOOGLE PLAY.
66.1. Os Dispositivos Mveis PAGSEGURO podero ser utilizados nas
transaes realizadas entre o CONTRATANTE e o COMPRADOR na
modalidade presencial, podendo ser utilizados por meio de leitura de

Carto de tarja, CHIP - Microcircuito introduzido no CARTO, sendo

neste caso a sua utilizao condicionada ao uso de SENHA pessoal do
COMPRADOR ou transao digitada.
67. O CONTRATANTE ser nico e exclusivamente responsvel pelo uso
dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO, devendo zelar pela sua guarda e
devida utilizao nos termos do presente contrato e da Legislao
vigente.
67.1. O CONTRATANTE no poder emprestar, vender, locar, sublocar
ou ceder, a ttulo oneroso ou gratuito os Dispositivos Mveis
PAGSEGURO, nem utilizar para fins diversos que no para pagamento
via PAGSEGURO, respondendo civil e criminalmente pelo uso
inadequado.
67.2. Sem prejuzo do disposto nas clusulas anteriores, o
CONTRATANTE no poder violar, modificar, copiar, descompilar
cdigos ou qualquer outro ato que importe na descaracterizao original
dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO, sob pena de responder civil e
criminalmente por referidos atos.
68. O CONTRATANTE obriga-se a apresentar ao COMPRADOR todas
as condies da Transao constantes da tela dos Dispositivos Mveis
PAGSEGURO para a conferncia e aceite da Transao pelo
COMPRADOR.
69. O CONTRATANTE poder oferecer ao COMPRADOR o envio por email do comprovante da Transao efetivada por meio do PAGSEGURO,
sem prejuzo de cumprimento da obrigao legal de emisso da Nota
Fiscal/Fatura relativa a venda do produto/servio.
70. O CONTRATANTE dever respeitar todas as disposies aplicveis
s Transaes por meio dos Dispositivos Mveis PAGSEGURO
disponveis na pgina do PAGSEGURO
https://pagseguro.uol.com.br/venda-pelo-celular/.
71. O CONTRATANTE somente poder realizar Transaes regulares,
sendo vedado aceitar os Cartes em transaes fictcias ou simuladas,
incluindo, sem se limitar: (i) desmembrar uma nica venda em duas ou
mais transaes no mesmo Carto, mediante a submisso de duas ou
mais transaes; (ii) fornecer ou restituir aos portadores de Carto, por
qualquer motivo, quantias em dinheiro (moeda nacional ou estrangeira,
cheques, ordens de pagamento ou ttulos de crdito); e (iii) qualquer
outro tipo ou forma de transaes considerada irregular pela
PAGSEGURO. Estaro sujeitas ao no processamento ou ao
cancelamento as transaes irregularmente realizadas pelos
CONTRATANTES, sob quaisquer modalidades, de forma conivente ou
no, em circunstncias que caracterizem fraude ou estejam em
desacordo com este Contrato ou com a legislao vigente.
71. NO SE APLICAM AS TRANSAES COMERCIAIS REALIZADAS
POR MEIO DE DISPOSITIVOS MVEIS PAGSEGURO AS GARANTIAS

DE DISPUTA E CHARGEBACK, SENDO O CONTRATANTE

EXCLUSIVAMENTE RESPONSVEL POR TAIS AES
DECORRENTES DE SEUS COMPRADORES.
71.2. NO OBSTANTE, O PAGSEGURO PODER SOLICITAR A
QUALQUER MOMENTO, CONFORME O CASO, DOCUMENTAO DE
APOIO PARA COMPROVAO DA TRANSAO COMERCIAL,
INCLUINDO, SEM SE LIMITAR AS PREVISTAS ABAIXO:
a) Comprovao de que o servio e/ou produto, objeto da transao foi
executado/entregue;
b) Comprovao de que a transao no era recorrente;
c) Comprovao de que todas as condies da Transao, do servio
e/ou produto estavam corretamente descritas para a conferncia e aceite
da Transao pelo COMPRADOR no ato da contratao;
d) Comprovao de que o servio e/ou produto no apresentava defeito;
e) Comprovao de que o CONTRATANTE no recebeu o produto
devolvido;
f) Para transaes mediante digitao de senha pelo COMPRADOR,
Declarao do CONTRATANTE ou Nota Fiscal do produto/servio,
conforme o caso.
71.2.1. O CONTRATANTE DEVER ENCAMINHAR AO PAGSEGURO
OS DOCUMENTOS SOLICITADOS, DENTRO DO PRAZO
ESTIPULADO NA NOTIFICAO, SOB PENA DE SUSPENSO DOS
SERVIOS AT DEVIDA REGULARIZAO.
CAPTULO XV - ENVIO FCIL

72. Atravs do Envio Fcil, o PAGSEGURO coloca disposio do

VENDEDOR uma ferramenta que facilita a contratao dos servios de
SEDEX, e-SEDEX e PAC para solicitaes de postagens originadas em
transaes de comercio eletrnico realizadas via PAGSEGURO. Tal
servio estar disponvel apenas dentro da rea de cobertura dos
CORREIOS, exceto em caso de restries expressamente previstas na
pgina do PAGSEGURO.
73. Os servios de SEDEX, e-SEDEX e PAC so prestados pela
Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos - ECT, " Correios", CNPJ/MF
sob o n 34.028.316/0031-29, sendo assim, o VENDEDOR, alm das
disposies constantes nesse Contrato, dever respeitar as condies e
requisitos de utilizao dos servios constantes na Poltica dos Correios (
http://www.correios.com.br/)
74. O VENDEDOR declara-se ciente e de acordo com o
compartilhamento de seus dados cadastrais com os Correios, tais como,

nome e endereo, possibilitando assim o cumprimento dos servios

contratados.
75. Esse servio poder ser utilizado apenas por VENDEDORES em
transaes comerciais realizadas dentro do ambiente PAGSEGURO
durante o prazo de 14 (quatorze) dias (data e hora), a contar da
aprovao da Transao Comercial, exceto em casos de restries
expressamente constantes na pgina do PAGSEGURO.
76. Os valores dos servios de SEDEX, e-SEDEX e PAC so estimados
com base nas dimenses e peso do produto informado pelo VENDEDOR
e descontado diretamente de sua conta PAGSEGURO no ato da compra
do servio. Caso seja confirmada inconsistncia nesses dados perante
aos Correios no ato da postagem do produto, o PAGSEGURO poder
descontar ou reembolsar a diferena dos valores diretamente na conta
PAGSEGURO do VENDEDOR, de acordo com as dimenses e peso do
produto confirmado pelos Correios.
77. O cancelamento poder ser feito no prazo estipulado no site do
servio e desde que no tenha sido utilizado. Para efetuar o
cancelamento, basta que o VENDEDOR inutilize a etiqueta emitida no
ato da contratao, o estorno dos valores creditados ocorrer aps
confirmao do no envio do produto e ser realizado diretamente na
conta PAGSEGURO do VENDEDOR. Caso seja constatado, mesmo
aps o estorno, o envio do produto, o valor ser automaticamente
descontado da conta PAGSEGURO do VENDEDOR.
CAPTULO XVI - DISPOSIES GERAIS

78. O PAGSEGURO no se responsabiliza por qualquer comunicao ou

contedo recebido ou acessado pelo CONTRATANTE atravs do
Servio, os quais sero de inteira responsabilidade de quem os houver
disponibilizado.
79. O PAGSEGURO no se responsabiliza pelo pagamento dos tributos
devidos pelo CONTRATANTE ou por Compradores em razo das
Transaes Comerciais realizadas.
80. O CONTRATANTE no poder ceder o presente contrato sem a
prvia e expressa anuncia do PAGSEGURO. O PAGSEGURO poder
independentemente de qualquer aviso ou notificao ao
CONTRATANTE, ceder o presente contrato, no todo ou em parte, a
empresas de seu grupo econmico ou no, a qualquer momento.
81. A tolerncia de uma parte relativamente ao descumprimento de
qualquer das obrigaes da outra no ser considerada novao ou
renncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que no
impedir a parte tolerante de exigir da outra seu cumprimento, a qualquer
tempo.
82. Apesar de, tecnicamente, o Servio ser passvel de utilizao a partir
de qualquer parte do mundo, a relao entre o CONTRATANTE e o

PAGSEGURO estar sempre, em qualquer hiptese e

independentemente do local de onde esteja sendo acessado o Servio,
sujeita legislao brasileira e ao presente contrato. No obstante, o
CONTRATANTE dever informar-se sobre as leis, normas e
regulamentos do lugar no qual o Servio estiver sendo utilizado e cumprilos rigorosamente.
83. O CONTRATANTE autoriza, desde j, o uso de sua marca, seu
respectivo logotipo e/ou logomarca, link do Site do Vendedor, cones e/ou
slogans, nas campanhas publicitrias desenvolvidas pelo PAGSEGURO.
84. As partes elegem o Foro Central da Comarca de So Paulo, como
competente para dirimir quaisquer controvrsias oriundas do presente
contrato, excluso de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.