Integrantes del equipo:

Jocabed Cruz de la Cruz

Sandra Luz Hernndez Arriaga
Lucero Beln Lorenzo Gonzlez
Jos francisco Garca Vite
Diego Prez soto

Planteamiento del problema

Actualmente la empresa Crystal Garden se dedica al servicio de hospedaje,

brindando diversos tipos de habitaciones que se pueden elegir de acuerdo a las necesidades
y presupuestos del cliente, la atencin que brinda ha generado gran aceptacin de la
poblacin, incrementando el nmero de clientes.
Hoy en da el hotel Crystal Garden realiza sus procesos de manera manual,
haciendo uso de bitcoras y hojas de clculo, lo que implica ineficiencia y problemas en la
administracin de sus procesos, dificultando la localizacin de la informacin solicitada
as como deficiencias al realizar el registro diario de sus reservaciones y del personal con el
que cuenta. Al momento de consultar los tipos y nmero de habitaciones disponibles se
demora el tiempo de respuesta, provocando atencin deficiente e incomodidades a los
clientes.
Cuando se lleva a cabo la reservacin de una habitacin, se registran los datos del
cliente as como la habitacin elegida, tomando en cuenta los tipos de habitaciones que
existen con sus respectivos precios, posteriormente se asignan las fechas de la reservacin y
se entrega al cliente el nmero de habitacin que se le asign, esto ocasiona confusin al
momento de asignar los nmero de habitaciones ya que es necesario buscar manualmente
las habitaciones disponibles.
Por consecuencia el nivel de calidad de la empresa disminuye, ocasionando bajos
ingresos as como tambin poca preferencia por los usuarios.

Justificacin
En base a la problemtica que presenta la empresa Crystal Garden, es necesario
desarrollar e implementar un sistema de informacin, cuya finalidad es generar cambios en
los procesos administrativos tales como el registro, modificacin y eliminacin de las
reservaciones, datos de clientes y de los departamentos. As la empresa mejora los procesos
de los cuales permitirn la eficiencia y veracidad de la informacin.
El proyecto que se llevara a cabo ser de gran beneficio no solamente para la
empresa sino tambin para los clientes ya que con ello se har eficiente la manipulacin de
los datos y la informacin ser mucho ms confiable. La realizacin y desarrollo de este
sistema brindara beneficios tales como, agilizar el proceso de llenado de informacin del
cliente, llevar un control y orden de los datos, proveer al cliente agilidad y seguridad en su
informacin.

Alcance del proyecto

Implementar un sistema de reservaciones para el hotel Crystal Garden con el fin de
optimizar los procesos administrativos, satisfaciendo as las necesidades y expectativas del
usuario creando una interfaz grfica conteniendo funciones esenciales tales como controlar
los procesos de registro de clientes, empleados, localidad, tipo de habitaciones,
habitaciones y el mdulo de reservaciones de las habitaciones, el cual contar con los
campos a llenar de nombre del cliente, tipos de habitaciones, numero de las habitaciones
disponibles y las fechas a reservar de la misma forma cada mdulo presentar las funciones
bsicas para realizar modificaciones, registros y eliminacin de datos que no sea necesario
conservar.
Los pagos se realizarn al contado y en efectivo, dentro del sistema de informacin
existen dos tipos de niveles de acceso los cuales son administrador y usuario, asignando
privilegios para cada uno; el primero tendr la capacidad de acceder a toda la informacin
tanto de clientes como tipos de habitaciones para realizar modificaciones pertinentes,
mientras que el empleado solo puede registrar a clientes y realizar las reservaciones de las
habitaciones, realizando dichas actividades de forma confiable, aminorando perdida de
informacin, cabe mencionar que el sistema contara el procesamiento de reportes con el fin
de brindarle al administrador las reservaciones realizadas en un mes.
Para la realizacin de dicho sistema se ha empleado el lenguaje de programacin C#
versin 2010 y el gestor de base de datos SQL Server 2008, concluyendo con dicho
proyecto a final del mes de julio.

Objetivo.
Actualizar el Sistema de reservaciones Crystal Garden con la ayuda de las
herramientas de software Microsoft Visual Studio C# versin 2010y SQL Server versin 8
para automatizar el control de las operaciones administrativas y de registro que existen
dentro Hotel Crystal Garden.
Objetivos Especficos.
1. Actualizar los procesos del sistema tales como la modificacin, registro y
eliminar.
2. Implementar en el sistema patrones de diseo como el modelo vistacontrolador.
3. Generar reportes para visualizar un nmero del total de las reservaciones.
4. Implementar una base de datos con mayor rendimiento.
5. Incluir en la base de datos procedimientos almacenados.
6. Aplicar o implementar los conceptos de polimorfismo, clase base y clase
abstracta en la codificacin del sistema.

BITCORA DE ACTIVIDADES PARA LA REALIZACIN DEL PROYECTO PARA LA

EMPRESA HOTELERA CRYSTAL GARDEN

NMERO DE EQUIPO: _______________

Fecha
solicitud

Fecha
entrega

Actividad

TEMA DE BITCORA: _________________

Responsable

Rol que
desempea

Firma de
quien lo
realiza

____________________________
Valida
Nombre y Firma:

PARCIAL: ______________

Calificacin

Observaciones

Firma de
aprobacin
del docente