PLANEACION ESTRATEGICA FINANCIERA

REVISTA COOPERATIVISMO & DESARROLLO

NOMBRE: LUZ EVELIN MUOZ

MAYKOL ANDRES PERDOMO
LEIDY JOHANA CAMPOS
LAURA PATRICIA CASTRO
MARIA FERNANDO BORDA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ADMINISTRACION FINANCIERA
NIEVA- HUILA
2014

1. QUE ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL CORPORATIVA.

Esta cultura es la que se entiende o rene todo un conjunto de
experiencias, hbitos, costumbres, creencias y valores el cual todas estas
actitudes del ser humano, se establece que el principal problema del sector
cooperativo es la comunicacin horizontal este problema de comunicacin
tiene que ver con estructuras funcionales.
Esta cultura organizacional tiene diferentes fases el cual cada una de ellas
tiene una funcin, en la primera fase se efectu una investigacin
documental sobre la comunicacin organizacional.
La segunda se propusieron varios modelos de comunicacin organizacional
y la relacin empresa-lenguaje-comunicacin en el contexto colombiano.
Estas culturas son consenso de adaptacin a las necesidades del ambiente
social y empresarial, con tolerancia a las ideas nuevas, el apoyo a las
metas corporativas e incidencias en el momento de enfrentar nuevos retos
gerenciales.
Es importante destacar el concepto de cultura organizacional de Sheinsohn
(2009), quien la define como el conjunto de formas tradicionales con las
que la gente de una empresa piensa y acta antes las situaciones con las
que ha de enfrentarse. Para liderar los procesos de comunicacin interno
en una empresa, sin perder de vistas los externos, es menester considerar
la cultura corporativa.
La cultura de una institucin es la manera como se hacen las cosas, como
establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas
empresariales hacen que los gerentes resuelvan las estrategias planteadas,
es una de las mayores fortalezas de una organizacin si coincide como
estrategia, el cual se considera el factor del xito, pero a veces no son los
puntos de vistas que se quieren y se ven los resultados. Uno de los
mayores errores gerenciales esta en separar la cultura organizacional de la
estrategia corporativa, y adems seala que existen fuerzas que influyen en
la creacin y consolidacin de la cultura corporativa, tales como los
fundadores el estilo de direccin, la claridad de los principios corporativos,
la autonoma individual. La comunicacin es un recurso estratgico para
esta era la informacin, cuando se afirma que la comunicacin interna es
fundamental para la empresa por que integra las funciones administrativas
difundiendo las metas, trazando planes para conseguirlas, organizando el
talento humano ms eficaz y eficiente, elige, desarrolla y evala los
miembros de la organizacin, crea ambiente participativo, colaborativo y
controla el desempeo, la comunicacin interna puede ser interpersonal o
de grupo, esta comunicacin se da informalmente tiende a fomentar la
iniciativa de los miembros ms all de lo que est escrito.
La planeacin estratgica puede ser elaborada por una persona la cual
debe ser idnea para realizar dicha actividad, sin embargo, esta debe ser
adaptada por la Asamblea General o por el Consejo de Administracin, esta

norma afirma que las cooperativas deben tener claramente definida su

misin, visin, objetivos generales y especficos, as como tener indicadores
bien establecidos para medir el cumplimiento.
Como ltimo objetivo de esta comunicacin es verificar y clasificar cuales
son la principales fallas que se representan debido a la carencia de
informacin dentro la cooperativa los cuales entran en estudio las
categoras identificadas como gestin organizacional, efectividad, impacto,
barreras, liderazgo y comportamiento.
Tanto como Utrahuilca y Credifuturo poseen una tecno estructura bien
cimentada que les permite tener una fortaleza en la difusin de su cultura
cooperativa. Esto abarca que cada Cooperativa tiene sus diferentes
mtodos de comunicacin de una administracin.
2. TIPOS DE COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERNA
La comunicacin interna como aliado de la administracin se da utilizando
los diferentes canales y formas, el cual son factores claves en los procesos
y procedimientos internos que redundan la imagen, consolidacin, y
crecimiento de organizacin de economa solidaria en el sector y la
importancia de tener una comunicacin gil y fluida especialmente la
comunicacin multidireccional. La comunicacin interna formal e informal se
complementa desde lo formal existen normas, cdigos, protocolos,
reglamentos y manuales de procedimiento, entre otros, y de lo informal se
destaca la no existencia de cohibicin para expresar inquietudes en todos
los niveles de las organizaciones. Se obtiene una buena comunicacin
cuando se refleja el desempeo la calidad de trabajo estas actitudes
positivas hacia el exterior obtiene un buen xito dentro la organizacin, el
cual elabora un buen clima organizacional y se refleja en la presentacin y
la aceptacin de los clientes. La comunicacin interna es la comunicacin
dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las
nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo humano y
retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada
vez ms rpido. Para tener un buen desempeo en frente a la competencia
debemos tener en cuenta algunos aspectos: Manuales corporativos: El
manual del vendedor y el well come pack se convierten en dos
herramientas fundamentales dentro de la comunicacin interna, ya que, a
pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y
permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde
el primer da de su incorporacin.
Convenciones anuales: Siguen siendo una herramienta estratgica de
comunicacin,
principalmente
en
los
equipos
de
venta.
Revista interna o news: Constituye uno de los instrumentos ms utilizados

al reunir informacin general sobre la empresa. Es un medio dinmico y

abierto a la opinin y colaboracin de los empleados. Bien elaborado, goza
de gran fiabilidad y permite al personal estar al da de las ltimas
novedades
acontecidas
en
la
organizacin.
Nuevas tecnologas: Como la videoconferencia o la intranet, que se estn
convirtiendo en unas de las herramientas ms utilizadas hoy en da dentro
de la comunicacin empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite
potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.
Todo conlleva que debemos presentar un buen mbito laboral ya que es
importante para que se presente un desempeo. La comunicacin interna
es unos de los grandes retos de la pyme sabiendo que si tenemos un buen
mbito interno. podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes
externos.
COMUNCACION EXTERNA
Es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear,
mantener o mejorar la relacin con los diferentes pblicos objetivo del
negocio, as como a proyectar una imagen favorable de la compaa o
promover actividades, productos y servicios. Esta comunicacin tiene
etapas el cual la trasmisin y recepcin de datos, pautas, imgenes,
referidas a la organizacin y a su contexto. Para la organizacin que tiene
su atencin centrada en sus clientes, es fundamental mantener un doble
flujo de comunicacin: Recibir informacin sobre las variaciones en la
dinmica del contexto socio-poltico y econmico en que desarrolla su labor,
para poder definir su estrategia y sus polticas; y proyectar sobre el mbito
social, una buena imagen de empresa fundada en informacin sobre su
dinmica interna y su accin objetiva sobre el medio social. Los
interlocutores privilegiados de esa comunicacin son los clientes, los
proveedores, la opinin pblica y el gobierno. La comunicacin exterior con
clientes, intermediarios,
proveedores, competencia, medios de
comunicacin y pblico en general es tan vital para la organizacin como la
comunicacin interna. Entre ellas adems debe existir una alta integracin.
Aunque la comunicacin externa quede vinculada a departamentos tales
como relaciones pblicas y prensa, marketing, investigacin de mercados,
comunicacin corporativa, etc. todos los miembros de la organizacin
pueden realizar funciones de comunicacin externa y de difusin de la
propia imagen de la organizacin. Cuando aumenta el sentimiento de
pertenencia, cuando las personas se sienten identificadas con la
organizacin y mejoran las relaciones laborales, transmiten una imagen
positiva hacia fuera. Para el buen funcionamiento de la empresa,
principalmente con los clientes, intermediarios, proveedores, competencia,
etc. Gracias a esta comunicacin externa nos damos a conocer en el
campo gracias a nuestras cualidades, de esta comunicacin depende la

imagen que tendrn nuestros clientes principalmente y de que tanto estn

dispuestos a adquirir nuestro servicio. La comunicacin externa es
igualmente importante que la comunicacin interna. Generar una imagen
positiva de la organizacin es uno de los objetivos de este tipo de
comunicacin, la cual se puede lograr fomentando en los empleados ese
orgullo de permanecer a la organizacin, es decir crear un sentimiento de
permanencia, que cuando existe en el empleado genera que este mismo de
una buena recomendacin y una imagen que lo ve sentirse orgulloso a la
organizacin que pertenece, esto nos genera una invaluable comunicacin
externa.
LIDERAZGO
Cuando enfatizamos de liderazgo, muchas veces confundimos el ejercicio
del concepto con el cargo en una compaa o con la posicin en una
comunidad. Lo cierto es que, haciendo un anlisis con una perspectiva
corporativa, el liderazgo se construye desde adentro, dando ejemplo,
acercndose a todas las personas que trabajan en una organizacin y que
contribuyen a que una persona sea percibida y, en ltimas, reconocida
como lder. l liderazgo es la capacidad que tienen algunas personas, el
cual logran una aproximacin con su gente y consiguen que lo perciban
como alguien humano, relativamente cercano, que est al da con las
tendencias tecnolgicas y de los negocios; que, con su actuar, demuestra
no solo conocimiento, sino capacidad para transmitirlo, y competencias
para guiar y trabajar con equipos multidisciplinarios. Estas capacidades
ayudan a ese lder a minimizar la brecha que existe entre la visin, la
misin, los valores y los estndares que tiene y transmite, y los que
perciben y entienden todas audiencias de inters con las que se comunica.
Esto aplica a cualquier empresa o institucin, sin importar el tamao o la
actividad que lleve a cabo, y los efectos se miden tanto en el mbito interno
como en el externo. Los lderes que tienen una capacidad de reaccin y
comunicacin que demuestra preparacin y planeacin, y que con la
prctica logran hacer qu conlleve a una buena gestin y buena
comunicacin con los integrantes de una comunidad.
3. QUE PREGUNTAS SE SUPONE QUE HICIERON LAS PERSONAS PARA
OBTENER LA INFORMACION DE TRABAJO.
Todas las incgnitas que se hacen o se hicieron para poder elaborar este
informe es dar a conocer como se elabora o se debe seguir los parmetros
para tener una buena comunicacin organizacional tanto interna como
externa. De este informe elaboramos las siguientes hiptesis:

Qu importancia tiene las comunicaciones internas y externas en

una empresa?
Una de las importancias de estas comunicaciones es saber que tanto
el mbito interno y externo deben que tener una buena relacin para
que se encuentre un mejor xito y poder cumplir todas las
expectativas que se implementa en toda organizacin.
Para qu sirven las comparaciones de diferentes organizaciones?
Para saber el nivel de competitividad que hay entre rivales del mismo
ncleo o mbito laboral y cul es la potencialidad y debilidad de cada
organizacin.
Cmo establecer una mejor perspectiva
fortalecimiento de las cooperativas?

al

crecimiento

Es manejar una buena comunicacin estratgica para impactar en

la productividad de una organizacin hacia un futuro.
Porque la cultura organizacional est teniendo tanta importancia
dentro de las organizaciones?
Una de las razones es que en el mundo contemporneo donde los
cambios en el entorno son ms rpidos e impredecibles, las
empresas necesitan sobrevivir. Los cambios culturales estn ligados
a procesos de innovacin, donde se necesita una apertura y
flexibilidad en las formas de hacer las cosas para adaptarse a estos
cambios en el entorno y para adoptar las nuevas tecnologas.
Porque no separar
corporativa?

la cultura organizacional de la estrategia

Porque estas siempre deben de trabajar de la mano o entrelazadas,

ya que por medio de estas dos razones la organizacin tendr unos
resultados eficientes con una mejor armona, y con mejores
proyecciones.
Porque las cooperativas deben de estar claramente definidas?
Para que las cooperativas funcionen exitosamente deben de tener
claro su misin, visin, objetivos etc. as sabrn hasta donde quieren
llegar, como lo van a hacer y tener una eficiente proyeccin.