CENTRO MVIL DE ORIENTACIN JURDICA A LA COMUNIDAD

C.E.M.O.J.
Programa Integral De Reforma Judicial
Ministerio De Justicia Y Derechos Humanos

CENTRO MVIL DE ORIENTACIN JURDICA A LA COMUNIDAD

CEMOJ-

El Centro Mvil de Orientacin Jurdica a la Comunidad CEMOJ- es resultado de un

Convenio entre el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y el Colegio Pblico de Abogados
de la Capital Federal CPACF-, celebrado en diciembre de 2000.
El CEMOJ brinda a la gente un mejor acceso a la informacin, para su orientacin, asistencia y
derivacin, as como tambin un lugar donde poder realizar consultas y recibir asesoramiento
sobre cmo y a dnde concurrir frente a una citacin o un problema concreto.
El servicio se presta mediante una camioneta tipo Van, que recorre la Ciudad de Buenos Aires,
efecta un recorrido con paradas fijas, del cual se informa a travs de los medios periodsticos,
entre los das lunes y sbados, de 7:30 a 12:00 hs.
Se busca as facilitar el acceso de la gente a la instancia judicial y a medios alternativos de
resolucin de conflictos, promoviendo el pleno ejercicio de los derechos individuales, grupales,
colectivos.
Se lleva a cabo la evaluacin y seguimiento del grado de satisfaccin de los usuarios respecto
de los servicios que prestan el CEMOJ y los Centros hacia los cuales son derivados. La
informacin analizada resulta de gran utilidad para la mejora constante en el funcionamiento y
coordinacin a los servicios de asistencia jurdica gratuita.
Un abogado es el responsable de la correcta atencin del pblico, y cuenta con la ayuda de dos
pasantes, estudiantes avanzados de la carrera de derecho, que se ocupan del ingreso de datos,
la organizacin, y tambin de la atencin. Los pasantes han sido capacitados por profesionales
en las diferentes ramas del derecho, y en la atencin al pblico, a travs del Programa Integral
de Reforma Judicial.
Se cuenta con la asistencia de personal de las fuerzas de seguridad para la custodia del
vehculo durante la prestacin del servicio. El vehculo est equipado con una computadora,
que cuenta con una completa base de datos de fcil manejo y rpida consulta.
El pblico consultante es escuchado y derivado, segn la naturaleza del problema y el buen
criterio del profesional y los pasantes, a alguno de los centros de asistencia jurdica gratuita que
funcionan en la ciudad de Buenos Aires. Fue elaborado un Manual Operativo en el cual estn
contenidas la metodologa de atencin al pblico y la operativa de funcionamiento del Centro.
El proyecto fue elaborado y es actualmente ejecutado, conjuntamente, por el Ministerio de
Justicia y Derechos Humanos a travs del Programa Integral de Reforma Judicial, y el Colegio
Pblico de Abogados de la Capital Federal. Se cuenta con el apoyo de Organizaciones No
Gubernamentales y dems instituciones ntimamente relacionadas con el tema de acceso a la
justicia y la atencin a ciudadanos de menores recursos.

CENTRO MVIL DE ORIENTACIN JURDICA A LA COMUNIDAD

Estadsticas Agosto / Septiembre / Octubre 2003
Consultas

Nacionalidad

Jurisdiccin

Edad

Competencia

Estado Civil

Estado Laboral

ANTECEDENTES
Proyectos Vinculados
Esta iniciativa reconoce como antecedentes numerosos estudios sobre el particular que fueron
referenciados en el listado de documentos utilizados para el diseo de este programa. La Ley y FORES,
con apoyo del AID realizaron estudios similares a comienzo de esta dcada. La Corte Suprema por su
parte ha mejorado estos servicios, a travs de la tradicional oficina de informes ubicada en la planta baja
del palacio de justicia y que depende de la intendencia de ese edificio.
Es importante mencionar tambin como antecedente el proyecto "Orientamento e assistenza al pubblico
al Palazzo di Giustizia" realizado por la "Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartamento della funzione
pubblica" del Gobierno Italiano y lo realizado por el Foro de los Superiores Tribunales del Sur quienes han
desarrollado una pgina en Internet (www.sup-trib-delsur.gov.ar/sup-trib-delsur/ayuciuda.htm) con
informacin y asistencia para el pblico del Poder Judicial de la Provincia de La Pampa, Neuqun,
Chubut, Santa Cruz, Ro Negro y Tierra del Fuego.
Situacin Actual
El Palacio de Justicia ubicado en Talcahuano 550 es un edificio que dadas sus caractersticas fsicas, es
asimilable a un laberinto para la persona no iniciada. Esto genera la falta de incentivo en el acceso para

el pblico al cual le resulta incomprensible la orientacin en el edificio, generando una prdida de tiempo
as como una enorme frustracin. Si bien el Palacio no es el nico edificio judicial, la tradicin ciudadana
que no debe ser desmerecida- lo toma como un punto de referencia y de convergencia de los conflictos,
de tal modo que constituye un sitio insoslayable para la informacin de los usuarios de justicia.
Actualmente la oficina ubicada en la Planta Baja del Palacio se dedica a brindar informes al pblico,
generalmente acerca de la ubicacin fsica de los diferentes juzgados y dependencias del Poder Judicial,
al tiempo que la asistencia jurdica gratuita es brindada en forma anrquica por distintas instituciones
PROYECTO
Este proyecto brinda a los ciudadanos un mejor servicio y acceso a la informacin, que posibiliten su
orientacin, asistencia y acogida as como tambin un lugar donde poder realizar consultas y recibir
asesoramiento sobre cmo y a dnde concurrir frente a una citacin o un problema concreto.
Objetivos Generales y especficos
General:
Facilitar y promover y el acceso de la ciudadana a la instancia judicial y a medios alternativos de
resolucin de conflictos, a efectos de promover el pleno ejercicio de los derechos individuales, grupales,
colectivos.
Especficos:
Mejorar la calidad del servicio de orientacin e informacin al ciudadano, asistindolo en temas
relacionados con trmites judiciales, asesoramiento legal gratuito, y vas de acceso a la justicia, ubicacin
de dependencias, etc.
Realizar una evaluacin y seguimiento sistemticos del grado de satisfaccin de los usuarios respecto del
CEMOJ y los Servicios de Asesoramiento Jurdicos Gratuitos hacia los cuales son derivados.
Realizar recomendaciones de funcionamiento y coordinacin hacia los servicios de asistencia jurdica
gratuita, y sugerencias de normas y regulacin al Ministerio, referidas a los servicios prestados por
organismos estatales.
Descripcin del Proyecto
Una kombi recorre los barrios porteos, establecindose en lugares estratgicos con gran afluencia de
gente a fin de que esta pueda acercarse y plantear sus dudas sobre temas jurdicos. La misma funciona
de lunes a sbado en el horario de 7:30 a 12 hs. y cambia su ubicacin semana tras semana.
Un abogado es el responsable de la correcta atencin y cuenta con la ayuda de dos pasantes,
estudiantes avanzados de la carrera de derecho, que se ocupan del ingreso de datos, la organizacin y
tambin de la atencin. Estos han sido capacitados por profesionales en las diferentes ramas del derecho
y en la atencin al pblico a travs del Programa Integral de Reforma Judicial.
Se cuenta con un polica que custodia la kombi durante todo su trayecto.
El vehculo est equipado con una computadora, que cuenta con una completa base de datos de fcil
manejo y rpida consulta.
La gente que se acerque ser escuchada y derivada a alguno de los centros de asistencia jurdica
gratuita que funcionan en la ciudad de Buenos Aires segn el problema que presente y el buen criterio del
profesional y los pasantes.
Se elabor un Manual Operativo, en el que estn contenidas la metodologa de atencin al pblico y la
operativa de funcionamiento del Centro.
El proyecto fue elaborado y es actualmente ejecutado conjuntamente por el Programa Integral de
Reforma Judicial, dependiente del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos, y el Colegio
Pblico de Abogados de la Capital Federal. Se cuenta con el apoyo constante de Organismos No
Gubernamentales y dems instituciones ntimamente relacionadas con el tema de acceso a la justicia y la
atencin a ciudadanos de menores recursos. Vale remarcar la pronta firma de un convenio con Poder
Ciudadano a estos fines.
Inauguracin
El Centro Mvil de Asistencia Jurdica a la Comunidad ha sido inaugurado el 19 de Noviembre en un acto
formal que cont con la presencia del Secretario de Justicia y Asuntos Legislativos, las autoridades del
Colegio Pblico de Abogados de la Capital Federal y del Programa Integral de Reforma Judicial.