COMPLETE HARDWARE SUPPLY, INC.

En el caso lo que se le pide a Tim es la reduccin de la inversin

en inventarios para CHS, como poltica de Consolidated su
nuevo dueo.
Para conseguir esta reduccin se han planteado varios cursos de
accin que permitiran reducir los niveles de inventario que
pasamos a analizar en base a la informacin brindada:

Transmitir los pedidos ms rpidamente

Actualmente, los pedidos se preparan a mano y se envan por

correo a los proveedores sistema en el que la preparacin tarda
dos das y la transmisin otros dos.

Podemos reemplazar el envi por correo fsico de los pedidos a

los proveedores y mejorar la preparacin de los mismos,
comprando un software y un fax para transmitir los pedidos
electrnicamente. Esto nos permitir tambin realizar un
seguimiento hasta el cierre de la entrega de cada pedido. Esta
implementacin aumenta el costo de pedido de compra en 2
dlares.
Al realizar esta implementacin, podramos indicar una
reduccin en los plazos de pedidos de dos das, pero tambin se
dara un aumento poco significativo en los costos de operacin
que solo servira para aumentar el nivel de inventarios, por lo
que no sera una opcin recomendable.

Mtodo de Transporte ms rpido

Si se hacen arreglos especiales con United Parcel Service,

puede convenirse un servicio garantizado de reparto de dos das
en cualquier parte de EEUU.
Al negociar con los proveedores que se encuentran a una
distancia mayor a 600 km el transporte ms eficiente con
United Parcel Service se implicara un aumento en el costo de
transporte para el proveedor que reducira los plazos de
entrega, y por lo tanto los niveles de inventarios. El aumento en
el costo de transporte para los proveedores afectados podra
implicar aumento de precios para cubrir estos costos.
Si se maneja un aumento del 5% del precio para los proveedores
afectados, no se ve una reduccin significativa en la inversin de
inventarios, sin embargo se aumentan los costos de
Leer Ensayo Completo
Suscrbase

operacin. Igualmente no es una opcin recomendable.

Reducir el Error de Pronostico

Tim tiene informacin sobre un nuevo paquete de software de

pronsticos que puede adquirir. Si el software se pusiera en
prctica, se espera que el error de pronostico pueda reducirse en
30%.
La reduccin del error de pronstico est directamente
relacionada con la reduccin de los niveles de inventario, ya que
al reducir la desviacin estndar, se reducen los costos de
inventarios innecesarios. Se tendra que evaluar el retorno de la

inversin de 50000 dlares que implica la implementacin de

este nuevo software.

Comprometerse con el servicio al cliente

Tomando en cuenta que ya se plante la reduccin en el error

de pronstico, la inversin en inventarios sigue siendo alta. Se
puede buscar una disminucin en esta inversin reduciendo los
niveles de servicio comprometidos (segn se informa este nivel
se fij con los vendedores, a quienes solo les interesa satisfacer
a sus clientes sin

Transmitir rdenes ms rpidamente

En lugar de enviar pedidos a los proveedores, Tim O'Hare puede comprar una
mquina de fax y transmitir rdenes electrnicamente. Este escenario se puede
probar mediante la reduccin de los plazos de entrega en el caso base por dos das,
o (2/5) = 0,40 semanas y el aumento de los costos de procesamiento de pedidos
por dos dlares, y luego optimizar de nuevo. INPOL muestra que habr un ligero
aumento en los costos de operacin de $ 568,291 a $ 568,640, un aumento
incremental de $ 349. La proyeccin de esta a todos los 500 artculos, tenemos 349
(500/30) = $ 5,817. Dado que tanto el aumento de los costos de funcionamiento y
el nivel de la inversin en inventarios, no hay ningn incentivo econmico para
implementar este cambio.
Ms rpido Transporte
Lo que sugiere que los vendedores que se encuentran a cierta distancia (> 600
millas) de la utilizacin del transporte de almacn prima es una posible forma de
reducir los plazos de entrega, y por lo tanto la seguridad
119
niveles de stock. Por supuesto, el aumento de los costos de transporte para los
proveedores afectados es probable que conduzca a un aumento de precios para
cubrir estos costos. Este escenario se prueba mediante la reduccin del plazo de
entrega en la semana a 2.2 para aquellos proveedores de ms de 600 km del
almacn. Para estos mismos vendedores, se hace un aumento de precio del cinco
por ciento.
En comparacin con el caso base, hay poco cambio en la inversin en inventarios
(27.801 dlares frente a $ 27,746); Sin embargo, los costos de operacin
aumentan. Los costos totales son ahora $ 585,490 en comparacin con el caso base

de $ 568,291, un aumento de $ 27.199. La mayor parte ($ 17.159) de esta proviene

del aumento en el precio. Llegamos a la conclusin de que esto no es una buena
opcin para Tim.
Reducir Pronstico de error
La reduccin del error de pronstico implica la reduccin de la desviacin
estndar del error de pronstico. Prueba de esta opcin requiere tomar el 70 por
ciento de las desviaciones estndar de error de previsin del caso base y la
optimizacin del diseo una vez ms.
Estos cambios tienen un impacto positivo en los costos de operacin y la inversin
en inventarios. Costo de operacin ahora es $ 567.529 y la inversin en inventarios
es $ 24,739. Esto es un ahorro en los costos de operacin de $ 762 por ao. Para
todos los 500, podemos proyectar los ahorros a ser 762 (500/30) = 12,700
dlares. Sobre la base de un retorno de la inversin simples, tenemos:
ROI = 12.700 0,25, o 25% / ao 50.000
Este parece ser atractivo ya que los costos que llevan son un 25 por ciento por ao
y el regreso de la compaa de la inversin probablemente constituye alrededor
del 80 por ciento de este valor.
Reducir el Servicio al Cliente
En este punto, slo hemos aceptado la idea de reducir el error de pronstico. Sin
embargo, la inversin en inventarios sigue siendo demasiado alto. Ahora podemos
tratar de reducirlo mediante la reduccin de los niveles de servicio. Esto se prueba
por la cada del ndice de servicio de su actual nivel de 0,98 a un nivel en el que la
inversin en inventarios se aproxima a $ 18.000. Esto se hace, asumiendo que el
software de previsin sern adquiridos y el error de pronstico reducido en un 30
por ciento. Por ensayo y error, el ndice de servicios se encuentra que es 0,54, lo
que da un nivel de inversin de $ 18.028. El nivel de servicio revisada en
comparacin con el caso base se resume a continuacin para los 30 elementos.
120
Caso de artculos Base
1 99.88%
2 99,92
3 99.96
4 99.98
5 99,98
6 99.96
7 99,97
8 99.96
9 99.92
10 99.98
11 99.99
12 99.99
13 99,92
14 99.98
15 99.96
artculo revisado
96,26% 16 98,02 17 98,54 18 99,15 19 99,45 20 98,60 21 98,84 22 98,61 23 97,29
24 99,26 25 99,70 26 99,43 27 97,30 28 99,14 29 98,84 30
base
caso revisado

99.98% 99.56% 99.90 97.57 99.95 97.81 99.89 95.96 99.97 98.15 99.69 89.53
99.97 98.96 99.97 98.96 99.96 97.58 99.92 99.33 99.97 96.68 99.93 97.45 99.89
98.78 99.97 96.92 99.91 96.78
Notice lo poco que los cambios de nivel de servicio, incluso con una
reduccin sustancial en el ndice de servicio.
Conclusiones
Tim puede hacer un buen argumento econmico para la compra de software que
va a reducir el error de pronstico. Las nicas preguntas aqu son si el software
puede realmente producir al menos la reduccin de error observado y si un 25 por
ciento de retorno sobre la inversin es adecuada para los riesgos que implica.
Argumentando que aceptar una reduccin del servicio con el fin de bajar el nivel
de inversin es un poco menos obvio ya que no sabemos el efecto que tienen los
niveles de servicio de las ventas. Sin embargo, Tim puede sealar que los niveles
de servicio necesitan ser cambiado tan poco que es poco probable que los clientes
van a detectar el cambio. Tambin podra plantear la cuestin de si los niveles de
servicio al cliente eran demasiado altas al principio, y sugieren que los clientes se
encuestaron en cuanto a los niveles de servicio que ellos necesitan.