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Cdigo de tica para los gerentes de

recursos humanos
Los problemas que enfrentan los gerentes de recursos humanos son asuntos
relacionados con la equidad, honestidad, autodisciplina, y las consecuencias de
la conducta. Dado que el departamento de recursos humanos (que se ocupa de
los problemas de los empleados) asume un papel importante en la empresa,
puede haber una tremenda carga sobre los gerentes de recursos humanos que
caminan en una lnea muy estrecha entre lo que es legal y moralmente mejor
para el empleado, y lo que es econmicamente ventajoso para la compaa.
Los recursos humanos como una opcin de carrera profesional se ha traducido
en la creacin de la Sociedad de Gestin de Recursos Humanos (siglas en
ingls: SHRM). Es esta organizacin la que desarroll un cdigo de tica para
los gerentes de recursos humanos.

Altos estndares de conducta profesional y


personal
Los gerentes de recursos humanos deben tomar decisiones diariamente que implican
problemas de los empleados frente a polticas y procedimientos de la empresa. Al
tomar estas decisiones, la conducta profesional y personal del gerente puede entrar en
juego. Por ejemplo, en lugar de despedir a un empleado, deberan considerarse otras
posibles alternativas con el fin de mantener a su familia con alojamiento y comida, a
pesar de que no cumple con los estndares de la compaa? Una respuesta vlida
puede ser alcanzada considerando las leyes aplicables, las normas de organizacin de
comportamiento tico, y no tener opiniones o malas intenciones.

Continuar el crecimiento personal en el campo


de los recursos humanos
El campo de los recursos humanos est evolucionando y cambiando constantemente.
Un gerente profesional de recursos humanos puede estar comprometido con continuar
su educacin y certificaciones como un camino hacia la mejora continua. SHRM ha
establecido dos tipos de certificacin para los profesionales de recursos humanos. Se
trata de la designacin de PHR (Profesional en Recursos Humanos) y la otra es un
SPHR (Profesional Senior en Recursos Humanos), que requiere ms experiencia y/o
educacin formal. Cada certificacin requiere de cursos adicionales de recursos
humanos, talleres y seminarios.

Respetar las leyes y reglamentos relativos a


las actividades del empleador
Los recursos humanos son la "conciencia" de la empresa. Es la responsabilidad del
gerente de recursos humanos estar informado de todas las leyes y reglamentos
relativos a la contratacin, formacin, compensacin y la disciplina de los empleados.
Mientras mantiene la lealtad a la empresa, el gerente de recursos humanos debe
respetar y cumplir todas las leyes federales y estatales con respecto al trato de los

empleados. A veces, el gerente de recursos humanos debe tomar una posicin con el
empleador para informarle de las posibles consecuencias inherentes a ciertos actos.

Mantener la confidencialidad de la
informacin privilegiada
Mucha de la informacin sobre los empleados, ya sea mdica, de compensacin o de
disciplina, se considera confidencial. En algunos casos, esto puede incluir no darle esta
informacin al empleador de un empleado o divulgar esta informacin para una
demanda o para una facturacin mdica. Estas situaciones exigen comportamientos y
acciones que se ajusten a los ms altos principios ticos. Seguir la ley puede ser la
mejor decisin en estos casos. Si las polticas de la compaa estn escritas en
consecuencia, ser mucho ms fcil seguir los procedimientos correctos.

Abstenerse de utilizar la posicin personal


para generar ganancias inapropiadas
Un gerente de recursos humanos puede ser visto como una persona con poder para
hacer muchas cosas. Contar con el apoyo y la confianza de los gerentes senior puede
poner a un gerente en una posicin para poder tomar decisiones autnomas. Puede ser
importante para los gerentes incluir a otros en el proceso de toma de decisiones para el
control y el equilibrio. Aunque puede ser tentador utilizar tu posicin para influir en
los dems, debe ser usada con discrecin y slo para el bien tanto del empleado como
de la empresa. Por ejemplo, los gerentes no deben permitir favoritismos de un
empleado a causa de una relacin personal.
------------------------------------------------------------------------------------------------Cdigo de tica del Profesional de Recursos Humanos
Siguiendo con los declogos, los invito a reflexionar y compartir sus perpectivas sobre
"mi cdigo de tica".
.Promover la diversidad y no discriminar, valorando las diferencias culturales haciendo
un esfuerzo consciente para detectar y conocer los propios paradigmas o creencias que
nos impiden percibir los hechos tal cual son y particularmente darnos la oportunidad
de conocer a la persona.
.Mantener en estricta confidencialidad toda la informacin sensitiva y privilegiada
adquirida en el curso del desempeo de las responsabilidades laborales. Hacer honor a
la confianza que depositan en ti empleadores, jefes, colegas y empleados de la
organizacin, preservando la confidencialidad de la informacin a la que se accede.
.Abstenerse de tomar ventaja del rol en la organizacin para obtener privilegios
especiales, ganancias o beneficios personales. Desalentar la politiquera en la
organizacin y promover la cultura de la meritocracia.
.Apoyar, promover y aplicar los principios de equidad, dignidad y respeto en el lugar de
trabajo. Si elegimos esta profesin por nuestro inters por las personas en el mbito

laboral, solo demostrando consistentemente en nuestras conductas respeto por el otro


lograremos honrar a nuestra vocacin.
.Promover la satisfaccin y la realizacin del ser humano en el trabajo, a la vez que se
desarrolla un alto nivel de compromiso y contribucin de los empleados para con la
organizacin.
.Velar y cuidar el bienestar psico-fsico del trabajador, detectando y corrigiendo
proactivamente factores que deterioren la salud del ser humano en sentido amplio.
.Cumplir y promover el cumplimiento de todos los requisitos legales que se refieren al
mbito de la gestin de los recursos humanos y no participar en cualquier actividad o
intento de eludir la clara intencin de la ley.
.Ser leal con tu empleador y dar lo mejor de s para promover el logro de los objetivos
de negocio.
.Esforzarse por encontrar un justo equilibrio para satisfacer las necesidades de la
organizacin y sus empleados, considerando tanto las demandas como los recursos
disponibles para el desarrollo sustentable y prospero del negocio.
.Fomentar el crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional de los
integrantes de la organizacin.
.Finalmente, demostrar una confianza digna de SACERDOTES, la sensibilidad de los
PSICOLOGOS, la creatividad de los ARTISTAS y la disciplina de los PILOTOS, tal
como invita Dave Ulrich en su libro Recursos Humanos Champions.

-------------------------------------------------------La funcin del Gerente de Recursos Humanos


y la tica
La funcin del Gerente de Recursos Humanos puede englobar una importante diversidad de
prcticas como tratar con temas de desempeo, resolver conflictos personales entre
empleados, ocuparse de asuntos gremiales y legales, supervisar programas capacitacin,
entre muchos otros.
El Gerente de Recursos Humanos acta como un nexo entre los mandos y los empleados e
inevitablemente se enfrentar a conflictos.
Resolver los conflictos propios de la funcin requerir de mucho entendimiento y capacidad
para los distintos temas y sobretodo de la aplicacin de principios ticos.
Aristteles vs. Platn
Dos de los filsofos ms importantes que pensaron la tica fueron Aristteles y Platn.
Entender las diferencias filsficas entre ambos es vital para cualquier directivo de recursos
humanos de acuerdo a la literatura reciente sobre la tica en los negocios.
Platn crea que todos los seres humanos tienen la capacidad de entender, objetivamente en

forma correcta e incorrecta. Pero los hombres ms sabios o los "reyes de los filsofos" son los
mejores en reconocer y aplicar lo correcto e incorrecto y por lo tanto ejercer un poder de
autonoma en la toma de decisiones. Bsicamente el enfoque de Platn es ms centrado en
una elite superdotada que puede tomar decisiones.
Aristteles por otro lado, pensaba que no haba reyes filsosfos y que todos los hombres son
infalibles. El mejor sistema de gobierno es aquel basado en reglas ticas lo que har una
sociedad ms estable y justa.
En los tiempos modernos, parece que la tica de Aristteles ha ganado ya que ha sentado las
bases para cada constitucin democrtica as como las prcticas ticas en los negocios
exitosos.
El rol del management
Utilizando la tica aristotlica como punto de partida, se puede entender el verdadero rol del
liderazgo. Los lderes de acuerdo con Aristteles deben esforzarse por maximizar el potencial
de los individuos. Porque se est gestionando humanos, y no robots programados, un gerente
de recursos humanos exitoso ayudar a cada individuo a desarrollar un conocimiento nico y
una serie de competencias, que a cambio conseguir maximizar el valor de esa persona para
la Compaa.
Continuando un proceso
Dado que la tica empresarial est basada en reglas y no en emociones, es importante que el
Gerente de Recursos Humanos resuelva conflictos utilizando un un estndar de prcticas
ticas (o lo que en muchas empresas se llama "Qu consideramos como tico"), en lo posible
publicado en un manual disponible para todos los empleados. Esto evitar situaciones en las
que el Gerente de Recursos Humanos se deje influenciar por sus sentimientos. Algunos
tericos recomiendan usar un protocolo a seguir para aplicar estos estndares:
En primer lugar comprender el problema, buscar el consejo de expertos, hacer una tormenta
de ideas y considerar todas las soluciones posibles, tomar una decisin y lo ms importante,
revisar los resultados de esa decisin y aprender de ellos.
No pensar en el corto plazo
La accin ms importante de un directivo de RR.HH. en cuanto a tica, segn el especialista
en el tema James OToole es hacer/se preguntas difciles. Dice que en cada decisin que
tome un Gerente de Recursos Humanos tico, debe decidir no slo si la decisin afecta las
ganancias de la empresa, sino tambin si es tica para todos los involucrados.
Un negocio poco tico termina no siendo un buen negocio, como ejemplifica OToole con el
caso de Enron cuyo derrumbe comenz con balances contables e informacin para los
accionistas falsa.
Haciendo preguntas difciles
Los hipotticos dilemas ticos a los que un Director de Recursos Humanos puede hacer frente
son infinitos. Pero OToole sugiere que para hacer preguntas difciles el Director de RRHH
deber investigar un poco. Es nuestro proceso de seleccin discriminatorio? Cuando se
descubre que un Gerente mantiene un romance con una empelada que ocurre? La poltica
de promociones y ascensos es justa? Debera despedirse a uno de los empleados ms
antiguos y reemplazarlo por empleados de agencia temporal ms jvenes y baratos?.
Todas estas preguntas pueden ser ignoradas, pero hay que tener en cuenta que la inaccin es

una decisin en s misma. Los Gerente de Recursos Humanos exitosos deben hacer
preguntas complicadas y responderlas utilizando rigurosos mtodos ticos.

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