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recursos humanos
Los problemas que enfrentan los gerentes de recursos humanos son asuntos
relacionados con la equidad, honestidad, autodisciplina, y las consecuencias de
la conducta. Dado que el departamento de recursos humanos (que se ocupa de
los problemas de los empleados) asume un papel importante en la empresa,
puede haber una tremenda carga sobre los gerentes de recursos humanos que
caminan en una lnea muy estrecha entre lo que es legal y moralmente mejor
para el empleado, y lo que es econmicamente ventajoso para la compaa.
Los recursos humanos como una opcin de carrera profesional se ha traducido
en la creacin de la Sociedad de Gestin de Recursos Humanos (siglas en
ingls: SHRM). Es esta organizacin la que desarroll un cdigo de tica para
los gerentes de recursos humanos.
empleados. A veces, el gerente de recursos humanos debe tomar una posicin con el
empleador para informarle de las posibles consecuencias inherentes a ciertos actos.
Mantener la confidencialidad de la
informacin privilegiada
Mucha de la informacin sobre los empleados, ya sea mdica, de compensacin o de
disciplina, se considera confidencial. En algunos casos, esto puede incluir no darle esta
informacin al empleador de un empleado o divulgar esta informacin para una
demanda o para una facturacin mdica. Estas situaciones exigen comportamientos y
acciones que se ajusten a los ms altos principios ticos. Seguir la ley puede ser la
mejor decisin en estos casos. Si las polticas de la compaa estn escritas en
consecuencia, ser mucho ms fcil seguir los procedimientos correctos.
forma correcta e incorrecta. Pero los hombres ms sabios o los "reyes de los filsofos" son los
mejores en reconocer y aplicar lo correcto e incorrecto y por lo tanto ejercer un poder de
autonoma en la toma de decisiones. Bsicamente el enfoque de Platn es ms centrado en
una elite superdotada que puede tomar decisiones.
Aristteles por otro lado, pensaba que no haba reyes filsosfos y que todos los hombres son
infalibles. El mejor sistema de gobierno es aquel basado en reglas ticas lo que har una
sociedad ms estable y justa.
En los tiempos modernos, parece que la tica de Aristteles ha ganado ya que ha sentado las
bases para cada constitucin democrtica as como las prcticas ticas en los negocios
exitosos.
El rol del management
Utilizando la tica aristotlica como punto de partida, se puede entender el verdadero rol del
liderazgo. Los lderes de acuerdo con Aristteles deben esforzarse por maximizar el potencial
de los individuos. Porque se est gestionando humanos, y no robots programados, un gerente
de recursos humanos exitoso ayudar a cada individuo a desarrollar un conocimiento nico y
una serie de competencias, que a cambio conseguir maximizar el valor de esa persona para
la Compaa.
Continuando un proceso
Dado que la tica empresarial est basada en reglas y no en emociones, es importante que el
Gerente de Recursos Humanos resuelva conflictos utilizando un un estndar de prcticas
ticas (o lo que en muchas empresas se llama "Qu consideramos como tico"), en lo posible
publicado en un manual disponible para todos los empleados. Esto evitar situaciones en las
que el Gerente de Recursos Humanos se deje influenciar por sus sentimientos. Algunos
tericos recomiendan usar un protocolo a seguir para aplicar estos estndares:
En primer lugar comprender el problema, buscar el consejo de expertos, hacer una tormenta
de ideas y considerar todas las soluciones posibles, tomar una decisin y lo ms importante,
revisar los resultados de esa decisin y aprender de ellos.
No pensar en el corto plazo
La accin ms importante de un directivo de RR.HH. en cuanto a tica, segn el especialista
en el tema James OToole es hacer/se preguntas difciles. Dice que en cada decisin que
tome un Gerente de Recursos Humanos tico, debe decidir no slo si la decisin afecta las
ganancias de la empresa, sino tambin si es tica para todos los involucrados.
Un negocio poco tico termina no siendo un buen negocio, como ejemplifica OToole con el
caso de Enron cuyo derrumbe comenz con balances contables e informacin para los
accionistas falsa.
Haciendo preguntas difciles
Los hipotticos dilemas ticos a los que un Director de Recursos Humanos puede hacer frente
son infinitos. Pero OToole sugiere que para hacer preguntas difciles el Director de RRHH
deber investigar un poco. Es nuestro proceso de seleccin discriminatorio? Cuando se
descubre que un Gerente mantiene un romance con una empelada que ocurre? La poltica
de promociones y ascensos es justa? Debera despedirse a uno de los empleados ms
antiguos y reemplazarlo por empleados de agencia temporal ms jvenes y baratos?.
Todas estas preguntas pueden ser ignoradas, pero hay que tener en cuenta que la inaccin es
una decisin en s misma. Los Gerente de Recursos Humanos exitosos deben hacer
preguntas complicadas y responderlas utilizando rigurosos mtodos ticos.