Calidad Humana, Felicidad y Desarrollo a Escala

Humana
Reflexiones sobre el Calidad Humana Project de la Embajada de
Chile en Filipinas

Dr. Felix Fuders

Director SPRING-Chile - Universidad Austral de Chile

Introduccin
El proyecto Calidad humana fue iniciado por el embajador de Chile en Filipinas, Roberto
Mayorga, hace dos aos atrs y se convirti en un tipo de corporate identity de las Filipinas, hoy
respaldado por empresas grandes como, por ejemplo, Coca Cola o el Diamond Hotel,
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y universidades. El proyecto tiene
como objetivo destacar la alta calidad humana de los Filipinos, una calidad humana que se
encuentra en pocos pases hoy. En Filipinas el idioma oficial es el ingls, no obstante, el
proyecto se llama calidad humana en espaol. Es decir, calidad humana project no es una
traduccin al espaol, sino que en Filipinas tambin se llama as. Por qu no se tradujo al
ingls ese trmino? La razn estriba en que no existe una traduccin al ingls que refleja el
significado del trmino espaol calidad humana. La traduccin directa de las palabras sera
human quality, pero personas que dominan los dos idiomas saben que human quality no
es un trmino que traduce el significado verdadero de las palabras calidad humana. Es por
ello que se decidi utilizar el trmino en espaol, calidad humana.
Desde que el embajador de Chile en Filipinas, Roberto Mayorga, relat sobre el proyecto
Calidad Humana en la International Conference on Smarter Cities1 en Manila qued
pensando sobre el tema hasta el da de hoy. Lo encontr interesante, sobre todo, la bsqueda
de la causa de la calidad humana de los Filipinos. Es cierto, los Filipinos irradian una calidad
humana diferente a lo que uno est acostumbrado llegando desde el continente fro que es
Europa, pero incluso tambin comparado con Chile, aunque en Chile la gente tiende a ser
mucho ms clida que en Europa u otras partes, especialmente del hemisferio del norte. Pero
no es solamente la calidez que caracteriza la calidad humana de los Filipinos. En lo siguiente
tratar de dilucidar qu es la calidad humana, qu hace que una persona tenga calidad humana
y discutir algunas ideas de dnde puede venir ella.
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1 International Conference on Smarter Cities, Manila on 14-15 November 2013, organizado por University
of Philippines (Facultad SURP).

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Calidad humana es felicidad

Est calidad humana se refleja, como dijo Roberto Mayorga, en la cara de las personas, que
suelen estar casi constantemente sonriendo. Las fotos del ganador del concurso fotogrfico
Smiles for the world, que se llev a cabo en el marco del proyecto, demuestran personas
muchas veces pobres, en las situaciones ms adversas sonriendo. Nios que no tienen ni
siquiera ropa para vestirse estn sonriendo. Y no se trata de una sonrisa artificial como suelen
colocar las modelos cuando saben que le estn sacando una foto. Son sonrisas que
verdaderamente irradian felicidad y calidez.

Una foto que tambin me impact fue una que Roberto Mayorga tom personalmente en un
colegio (o lo que qued de ste) en la zona devastada por el tifn que pas sobre el sur de
Filipinas en noviembre 2013 justo en los das en que nosotros estuvimos en el pas. Los nios
en el colegio que ya no tena techo, en medio de la destruccin, rodeados por escombros
levantando las manos con caras valientes y ganas de seguir adelante y sonriendo. Creo que
habra sido muy difcil encontrar una situacin similar despus de una catstrofe de este
tamao en Alemania u muchos otros pases. Tambin en Alemania la gente se levanta despus
de una grave destruccin como se hizo despus de la segunda guerra mundial, pero les aseguro,
siendo alemn, que al menos hoy en da no lo harn irradiando felicidad (y probablemente
hace 60 aos tampoco).

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Calidad humana es humildad

Los Filipinos, en su gran mayora, parecen ser humildes. Si digo que son humildes me refiero a
humildad en el sentido original de la palabra. Humildad es lo contrario de la arrogancia.
Roberto Mayorga nos cont que los Filipinos saben escuchar, no se sienten dueos de la
verdad. Los Filipinos aceptan su situacin en la vida y sienten, al menos esto fue mi impresin,
poca envidia hacia personas a quienes les va mejor (materialmente hablado) en la vida.
Aceptar lo que a uno le toque, no con resignacin sino con una mirada positiva al futuro que
podra ser mejor y sin envidia, creo que es un importante rasgo caracterstico para ser feliz,
sobre todo en un pas con tanta desigualdad como la que tiene Filipinas, una desigualdad an
mucho peor que la de Chile. Esto es particularmente interesante, debido a que existen estudios
que concluyen que la desigualdad y el bienestar percibido son correlacionados inversamente.
Esto, no es cierto en el caso de los Filipinos.
Calidad humana es amar al prjimo
Roberto Mayorga relat sobre el hecho que en Filipinas an no se ha perdido la costumbre de
levantarse en el transporte pblico y dejar el asiento a una persona de tercera edad o a una
embarazada. Costumbres que en Chile se estn perdiendo, y en Alemania ya se haban perdido
cuando yo era un nio. De hecho, el feminismo en Alemania hoy en da es incluso tan
avanzado que - aparte que casi ya no se encuentran mujeres embarazadas porque prefieren
ganar dinero en vez de tener familia - una mujer ni siquiera quisiera que alguien se levante para
ella, ya que esto significara aceptar una cierta debilidad frente al hombre.
Tambin el ganador del concurso Smiles for the World destaca que calidad humana es
priorizar a los otros sobre las cosas materiales, es cuidar de los otros, no slo de uno
mismo. Tambin resalta que calidad humana, segn su visin, es una opcin, que se toma da
a da. Es decir, no es algo gentico, algo innato.
Les quiero contar un acontecimiento que personalmente viv y que ilustra la calidad humana de
los Filipinos. En el avin de vuelta a Tokio estaba sentado un Filipino al lado mo. Al aterrizar
el avin, cuando todo el mundo se levanta una persona saco descuidadamente su maletn de
mano del comportamiento superior, y le dio un golpe al Filipino. La reaccin del Filipino me
asombr. l se dio vuelta, le sonri al otro que le haba pegado con su maletn, y le dijo
sonriendo: Al menos estoy despierto ahora. Muchas otras personas probablemente le haban
mirado con una cara fea y enojada a la persona que involuntariamente le peg. Perdonar, por
cierto, es un rasgo asociado al amar al prjimo.
Depende la felicidad del progreso o desarrollo?
La felicidad es un gran tema desde que las Naciones Unidas convocaron a una conferencia
sobre el tema en 2011. El reino de Butn mide desde hace muchos aos anualmente la
felicidad de sus ciudadanos. El gobierno de Butn trata de tomar medidas que aumentan la
Felicidad Nacional Bruta, en vez del Producto Nacional Bruto. Butn fue el primer pas en
entender que el crecimiento econmico no necesariamente hace feliz y toma las respectivas

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acciones. El resto del mundo recin en 2011 por medio de la conferencia de las Naciones
Unidas se dio cuenta de esto.
El hecho de que el crecimiento econmico no hace feliz lo podemos entender
intuitivamente. Si, a modo de ejemplo, talamos todos los rboles de todos los bosques en Chile
y los vendemos como Chips tendremos un PIB muy alto en ese ao, pero nuestro bienestar, al
menos l de la gran mayora, no ser mayor. Crecimiento econmico tal como lo dijo
Manfred Max-Neef en muchas de sus publicaciones no es igual al desarrollo2. El crecimiento
econmico es cuantitativo, el desarrollo es cualitativo. Pero, aunque nos desarrollsemos de
acuerdo con nuestras necesidades de tal forma que encontrramos muchos satisfactores en
cada una de las celdas de la matriz del Desarrollo a Escala Humana que definieron MaxNeef et al, seramos automticamente felices?
Ejemplo matriz de necesidades

Fuente: Max-Neef et al, p. 33

Al menos podramos dudarlo. El reflejo ms claro de su calidad humana es la aparente

felicidad de los Filipinos, que se refleja en su sonrisa capturada en el concurso Smiles for the
world. El pas de las Filipinas no est muy desarrollado. La felicidad y el desarrollo de un
pas parecen no estar correlacionados, al menos no directamente. Esto tambin se puede
corroborar con el hecho de que los pases que se consideran ms desarrollados, como por
ejemplo, Alemania, los pases Escandinavos, EE.UU., Japn, no son aquellos con los
habitantes ms felices, al menos no de acuerdo con el Happy Planet Index3.
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Manfred Max-Neef, / Antonio Elizalde/ Martn Hopenhayn, Human Scale Development Conception,
Application and Further Reflections, Apex, New York London 1991, pp. 6, 16 ss., 43, 53 s., 58 s., 91, 100 s.; id.,
La economa descalza seales desde el mundo invisible, Editorial Nordan, Stockholm - Buenos Aires
Montevideo 1986, pp. 40, 46 ss., 58 ss., 153 s.; id., La dimensin perdida La deshumanizacin del gigantismo,
Icaria editorial, Barcelona 2007, pp. 48 ss. Vea tambin: Herman Daly / Joshua Farley, Ecological Economics
Principles and Applications, Island Press, Washington-Covelo-London 2004 pp. 233 ss.; Bernard Lietaer /
Arnsperger / Sally Goerner / Stefan Brunnhuber, Money and sustainability: the missing link A Christian report from
the Club of Rome EU Chapter to the Finance Watch and the World Business Acadamy, Triarchy Press,
Axminster 2012, p. 83.
3 Vea pgina web de la fundacin nef economics as people and the planet mattered, que inventaron el ndice:
http://www.happyplanetindex.org/.
2

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Quizs, uno podra decir, se mide el desarrollo de una manera incorrecta. Quin dice que
Alemania, Suecia, EE.UU. o Japn son pases desarrollados? Es verdad que la mayora de los
ndices que miden el desarrollo como, por ejemplo, el Index of Sustainable Economic Welfare o el
Genuine Progress Indicator, para nombrar algunos de los ms conocidos, usan variables bastantes
arbitrarias para medir el desarrollo. Quien dice que la cantidad de mdicos per cpita es un
indicador para el desarrollo? Si la gente vive en medio de la naturaleza, por su estilo de vida
sano quiz no requieren de mdicos. No obstante, en los ndices aparece el buen
funcionamiento de un sistema de salud y la cantidad de mdicos per cpita como referencia de
desarrollo. Es el agua potable una variable que indica desarrollo cuando viviendo en la
naturaleza uno tiene agua de una vertiente bajando de glaciares, siendo esta agua ms limpia y
pura que nuestra agua potable intoxicado con cloro y flor?
Quizs usar la matriz del Desarrollo a Escala Humana de Max-Neef et al4 es una forma mucho
mejor de medir el desarrollo. Sera una medicin que se basa en las necesidades humanas y no
en variables arbitrariamente elegidas. Usar la matriz de Desarrollo a Escala Humana como base
para inventar un indicador para el desarrollo es una idea que se ha establecido en mi cerebro
desde aos. Un ndice de Desarrollo a Escala Humana podra ser as:
IDEHindividual = ai pi (con i = 1,2,3n celdas)
Donde:
a = valor numrico (-10 < a > 10) asignado al satisfactor o
destructor encontrado en cada celda i.
p = ponderacin asignado a cada celda i.

La idea es que aunque el desarrollo sea cualitativo y no cuantitativo s se podra medir la

percepcin (cualitativa) individual de la satisfaccin de las necesidades existenciales y
axiolgicas humanas, en vez de meramente sumar la existencia de artefactos o circunstancias
arbitrariamente definidos como smbolo de desarrollo como, por ejemplo, la existencia de una
red de agua potable. Aplicando esta nueva medicin quizs Alemania, EE.UU. o los pases
Escandinavos ya no apareceran tan desarrollados y Filipinas no aparecera tan subdesarrollado,
acercndose el desarrollo verdadero a los resultados de la medicin de la felicidad.
No obstante, aunque midisemos el desarrollo basado en las necesidades del ser humano en
vez de usar objetos o logros materiales arbitrariamente elegidos, es dudoso que el desarrollo
sea la nica razn que explica la felicidad. Creo, usando un ndice de Desarrollo a Escala Humana,
Filipinas probablemente no sera uno de los pases ms desarrollado del mundo. Ms bien, y
esto quizs es el aprendizaje ms importante de mi viaje a Filipinas, al parecer
independientemente de que un pas est en tremenda pobreza y sufre grandes catstrofes, la
gente igualmente puede ser feliz. Roberto Mayorga plante una pregunta en mi opinin muy
interesante. Puede ser que la felicidad y la calidad humana tendrn que ver con la Fe en Dios,
ms que con el desarrollo del pas?
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4

Manfred Max-Neef et al, op. cit, pp. 33 ss.

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En realidad, no he visto nunca un pas con tanta Fe en Dios como Filipinas. No tena idea de
que an existen pases con tanta fe. Ejemplo de esto, es el hecho que los nios en Filipinas en
Kindergarten aprenden dibujar el Rosario. Los autobuses y taxis en las calles tienen escritos
mensajes como Jess te ama o Dios es Amor. Algo que a veces tambin se ve en Chile,
pero mucho ms en Filipinas, y nunca se ve en Europa.
Ser el la Fe en Dios el origen de la calidad humana?
Todos los atributos asociados a la calidad humana - la humildad, el amor al prjimo y la
felicidad - son, por cierto, rasgos del buen cristiano. Un cristiano es humilde y no arrogante.
El amor al prjimo es la actitud clave y primera ley del cristiano. Dijo Jess que la ley ms
importante es: Amar a Dios y amar al prjimo como a ti mismo y ambos mandamientos no se
pueden separar (Mt 22,37-40). Ser feliz tambin es un atributo del cristiano. Una vez me
encontr con un folleto en una iglesia que lleva el ttulo La felicidad del cristiano y que
relata en resumen que un rasgo principal del cristiano es ser feliz, incluso en situaciones
difciles de la vida. En la misma conferencia de Naciones Unidas sobre la felicidad se mostr
un poster que deca:
Si quieres ser feliz
por una hora duerme una siesta
por un da entero anda a pescar
por un mes csate
por un ao hereda una fortuna
por toda tu vida ayuda a otra persona
Ayudar, es decir, amar al prjimo hace ser feliz. No es gran persona a quien le sirven
muchos sino quien sirve a muchos5 o para decirlo en palabras del ex presidente de EE.UU.
Kennedy: No preguntes lo que tu pas puede hacer por ti; pregunta lo que t puedes
hacer por tu pas.
Roberto Mayorga reflexion sobre la idea de que la calidad humana de los Filipinos podra ser
que tuviera algo que ver con el fuerte grado del cristianismo que se encuentra en el pas, pero
finalmente lo rechaz por el hecho que no todos Filipinos son cristianos. No obstante, el
hecho que no todos son cristianos no excluye que es la Fe en Dios que distingue a los
Filipinos de tantos otros pases del mundo. En otras partes de Filipinas prevalece la fe
musulmana y tambin los musulmanes creen en Dios. Y los pocos (1% segn Wikipedia) que
no siguen ninguna religin en Filipinas, no significa que estn tan alejados de la fe. Dios es
amor. Todo el que ama ha nacido de Dios y conoce a Dios dice la Biblia (1. Juan 4:7-8).
Una persona que no se llama cristiano puede incluso ser ms cristiano por su prctica de amor
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5 Rick Warren, La Vida Conducida Por Propsitos Para Que Estoy Aqu En La Tierra?, Zondervan, Michigan
2002, p. 208.

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que una que se auto denomina cristiano. En varias partes del evangelio se predica que por los
actos o los frutos se reconoce al cristiano (Mt 7, 15-20; Lc 6, 43-45).
Roberto Mayorga plante la pregunta que las catstrofes naturales que sufre el pas en
intervalos regulares (varios tifones al ao) puedan ser el origen de los rasgos asociados a la
calidad humana de los Filipinos. No descarto esto. Son las constantes catstrofes que ayudan a
ser humildes y creer en Dios, en vez de creer en su propio invulnerabilidad y ciencia. Las
catstrofes nos recuerdan nuestra vulnerabilidad y que necesitamos al igual que los nios un
padre que nos proteja. Quizs las catstrofes son una razn por la que la fe se pudo mantener.
En ese contexto me gustara contar otra experiencia que tuve hace poco. Fui invitado a una
conferencia organizado entre otros por el Banco Mundial en Per, que se llev a cabo en la
Pontificia Universidad Catlica (PUC) en Lima. Per es un pas an ms catlico que Chile. La
PUC tiene una capilla, en la que diariamente se realiza una misa a las 13:00 hrs. Por casualidad
pas por la capilla justo esa hora. Me acerque y verdaderamente me impresion lo que vi: La
capilla estaba llena de estudiantes, incluso algunos de pie, debido a que no haba una cantidad
suficiente de asientos. La misa comenz con un canto de gloria en latn entonado por todo el
mundo de rodillas. Tambin el sacramento de la comunin se recibi de rodillas. Despus de la
misa muchos se quedaron sentados meditando o rezando el Rosario. Me impresion. En la
PUC de Santiago tambin existe una capilla. Pero casi nadie va a misa.
El fuerte catolicismo va a la par con la calidad humana similar a lo que se ve en Filipinas. En
cualquier lugar donde com durante mi estancia en Per, la comida fue preparada con mucho
cario. En Per, el chef de un restaurante est aparentemente preocupado de que la comida le
guste al cliente y no quiere solamente ganar dinero. Hacer el trabajo con cario es parte del
amor al prjimo, de la calidad humana. Este cario tambin lo sent de parte de los
organizadores de la conferencia en la universidad.
Una similar experiencia nos cont nuestro apreciado colega Manfred Max-Neef luego de su
visita a Butn el ao pasado. Las personas respetan las filas, no se hacen los lesos y no tratan
de ser pillos (Expresiones chilenas para referirse a personas que buscan sacar provecho de
situaciones en las que alguien no est atento a lo que est haciendo y comete un descuido, que
puede ser aprovechado por el otro). Butn que se encuentra alejado en las montaas del
Himalaya tambin es un pas muy espiritual.
Quiz uno podra establecer la siguiente hiptesis: Mientras mayor es la Fe en Dios o la
espiritualidad, mayor es la humildad, el amor al prjimo, la felicidad, la calidad humana. Sera
interesante realizar un estudio que verifique si hay o no una correlacin entre la felicidad y la
espiritualidad. Estoy bastante convencido que mientras mayor es el grado de espiritualidad
que se encuentra en una pas, mayor es la felicidad y la calidad humana de la gente.
Causa la falta de espiritualidad el materialismo de los pases nrdicos?
Quiz la obsesin por la eficiencia y el materialismo que se encuentra en muchos pases
nrdicos tiene su origen justo en la prdida de la fe. Puede ser que traten de compensar la
falta espiritualidad, de los valores que verdaderamente importan, por materialismo, por
consumismo? Por cierto, el materialismo y consumismo tienen que ver con el deber de crecer
!Prof.!Dr.!Felix!Fuders!

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de la economa y ese deber de crecer a su vez tiene que ver con nuestro sistema financiero
donde la tasa de inters como costo de oportunidad da la benchmark de rendimiento para
cualquier inversin productiva. Sin perjuicio de lo anterior, me da la impresin que el
materialismo tambin tiene su origen en la falta de espiritualidad. Y nuestro sistema financiero
que hace posible atesorar riqueza virtual infinitamente es ms bien un sntoma de esta falta de
espiritualidad.
Valdivia es una ciudad a escala humana y con calidad humana
Manfred Max-Neef suele decir que Valdivia es una ciudad a escala humana. Y si se compara
con muchas metrpolis en el mundo, sin duda esta caracterizacin es justificada. Pero Valdivia
no solamente es una ciudad a escala humana, sino gracias a Dios tambin an con mucha
calidad humana. Chile en total, no solamente Valdivia, tiene mucha calidad humana todava,
que se manifiesta como una buena vibra que perciben muchos extranjeros que se sienten
atrados hacia Chile y que no saben explicar de dnde viene esta buena vibra. Esto lo puedo
confirmar siendo extranjero. Calidad humana de esta forma se encuentra hoy en pocos
pases. Filipinas, Per y Butn son tres ejemplos ms. Chile cuenta con mucha calidad humana,
tratemos que siga siendo as. Para ello, estoy convencido, es imprescindible que cuidemos
nuestros valores espirituales. No nos dejemos influenciar por las modas que llegan de pases
que perdieron esta espiritualidad y calidad humana y que la intercambiaron por el fetiche del
crecimiento y la eficiencia.
Muchas gracias.

!Prof.!Dr.!Felix!Fuders!

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