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Versin: 01
Fecha: 08-10-2013
Cdigo: G001P002-GFPI
GUA DE APRENDIZAJE N 4
220501001
2. INTRODUCCIN
Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 4 del programa de formacin
Fundamentacin de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos
de soporte tcnico.
En esta actividad de aprendizaje conocer las complicaciones ms comunes del sistema
operativo y explorar las diversas opciones para manejarlas, con el fin de no correr
riesgos y perder informacin importante al no corregir estas fallas a tiempo.
Para realizar las evidencias correspondientes a esta actividad de aprendizaje, es
necesario revisar los materiales del programa, explorar los materiales de apoyo y realizar
consultas investigativas en Internet.
Gua de Aprendizaje
Gua de Aprendizaje
presentan las siguientes situaciones, las cuales debe resolver una a una, estas son:
1. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte
de toda la red de la organizacin y en este momento hay una aplicacin que es de
suma importancia para ella y no le permite usarla. Segn su conocimiento explique
qu podra ser y cmo corregirlo.
2. Se presentan los siguientes problemas en los equipos del rea de ventas. Indique
el modo de inicio de Windows que utilizara para darles solucin y justifique el
porqu de su eleccin:
a. Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a
presentar fallas en su funcionamiento.
b. Se realiz una actualizacin de una aplicacin y esta no funciona
adecuadamente.
c. Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utiliz un dispositivo de
almacenamiento en el equipo.
3. Uno de los funcionarios de la organizacin realiza sus labores fuera de la ciudad,
razn por la cual necesita le instalen Windows 8 en su equipo porttil. Al dar usted
inicio a este proceso nota que se interrumpe continuamente, enumere tres (3) de
las posibles causas con sus respectivas soluciones.
Descargue la actividad dirigindose al botn del men principal Actividades / Actividad de
aprendizaje 4 / Evidencia: Manejo de Windows 8 y d clic en Descargar, para ver la
descripcin detallada de esta.
Enve al instructor un archivo en formato Word y Pdf con la evidencia a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividad de aprendizaje 4 / Evidencia: Manejo de
Windows 8.
Nota: si al momento de enviar un archivo (Evidencia), el sistema genera el error: "Archivo
Invlido", tenga en cuenta que este error se debe a que:
En el momento que est adjuntando el archivo, lo tiene abierto, cirrelo y pruebe
nuevamente adjuntndolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.
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Actividad interactiva
Call Center.
Blog:
Paralelo
Windows 7 - 8
Criterios de Evaluacin
Describe
cmo
sincronizar
una
licencia de aplicacin
teniendo en cuenta las
necesidades de la
organizacin.
Maneja
los
inconvenientes
que
puede generar un
sistema operativo de
acuerdo
a
la
necesidad del cliente.
De Producto:
Evidencia: Manejo
Windows 8.
Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Enlace dispuesto en el LMS
para envo y emisin de
juicios evaluativos de cada
actividad.
Material(es) requerido:
5. GLOSARIO DE TRMINOS
Para consultar el glosario del programa Fundamentacin de ensamble y mantenimiento
de computadores para los procesos de soporte tcnico dirjase al botn Glosario,
ubicado en el men principal del programa.
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6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
Para consultar la bibliografa del programa Fundamentacin de ensamble y
mantenimiento de computadores para los procesos de soporte tcnico dirjase a los
materiales de la actividad de aprendizaje 4 y consulte las referencias.
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