I.

NOMBRE DE LA ORGANIZACIN

INDUSTRIAS KORAL S.A.C.

BREVE RESEA HISTORICA DE INDUSTRIAS KORAL

Industrias Koral S.A.C. es una empresa que se crea en marzo del 2010, como un
negocio familiar, debido a que el padre de los accionistas de Industrias Koral S.A.C.
tena conocimientos acerca del rubro del negocio, ya que antiguamente haba trabajado
con Productos Paraso del Per. Es entonces que deciden poner en marcha la empresa.
RUC DE INDUSTRIAS KORAL S.A.C.
20455533709
DIRECCIN DE INDUSTRIAS KORAL S.A.C.
Calle Moyobamba 113 Urbanizacin San Martn de Socabaya, Socabaya
Arequipa.
REPRESENTANTE LEGAL
Paul Edison Chuyacama Zevallos.
TELFONOS
054-335888
II. ACTIVIDAD ECONOMICA
Tiene como actividad principal la elaboracin, produccin, distribucin
comercializacin de colchones de uso domstico y quirrgico a nivel regional.
III. SECTOR AL QUE PERTENECE
INDUSTRIAS KORAL S.A.C. pertenece al sector secundario.

IV. MISION
La empresa no cuenta con ningn tipo de misin establecida que diga de manera
completa, clara y sencilla cual es el objeto del negocio que se viene realizando. As
mismo la empresa no presenta ningn tipo de meta u objetivo que permita enfocar
adecuadamente los esfuerzos del talento humano orientndolos hacia un fin apropiado y
motivador.
DESARROLLO DE LA MISION
Para poder elaborar la declaracin de la misin, se tom en cuenta los elementos que se
muestran a continuacin:

Clientes
Productos o servicios
Mercados
Tecnologa
Inters por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
Filosofa
Concepto de s misma
Inters por la imagen publica
Inters por los trabajadores

Considerando estos elementos, se ha llegado a la conclusin que la declaracin de la

misin de INDUSTRIAS KORAL S.A.C. es la siguiente:
Somos una empresa que brinda a las familias de Arequipa la satisfaccin de un sueo
plcido y confortable, preocupndonos en proporcionarles colchones de calidad a
precios justos, gracias al trabajo conjunto de nuestros colaboradores, la tecnologa
adecuada y el uso de materiales confiables. Adems apoyamos el crecimiento y
desarrollo de la comunidad con la generacin de puestos de trabajo en una empresa
responsable
V. VISION
La empresa no cuenta con ningn tipo de Visin establecida que diga de manera
completa, clara y sencilla cual es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de
su futuro.
DESARROLLO DE LA VISION
Para poder elaborar la declaracin de la visin, se tom en cuenta los elementos que se
muestran a continuacin:

Clientes
Productos
Mercados

Considerando estos elementos, se ha llegado a la conclusin que la declaracin de la

visin de INDUSTRIAS KORAL S.A.C. es la siguiente:
Consolidarnos como una empresa lder en la regin Sur en la fabricacin de colchones,
reconocidos por nuestro compromiso profesional y social en la realizacin de nuestras
actividades, asegurando de esta manera la satisfaccin de nuestro clientes.

VI. VALORES

Responsabilidad.- En las tareas y funciones que le corresponde a cada trabajador y

en el cumplimiento de cada una de las reglas y polticas establecidas.
Honestidad.- En su actitud en el trabajo y su comportamiento con las personas que
la rodean.
Respeto.- Hacia las personas, su ambiente de trabajo, a las normas y a s mismo.
Puntualidad.- En el cumplimiento de sus compromisos y horarios de trabajo.
Trabajo en Equipo.- Para la fabricacin del producto y otras actividades
organizadas, con motivo de recreacin o capacitacin.
Compromiso.- Con Industrias Koral y sus objetivos.

VII. CODIGO DE ETICA DE INDUSTRIAS KORAL

INTRODUCCION
El Cdigo de Conducta y tica Empresarial INDUSTRIAS KORAL ha sido diseado
para fomentar un ambiente laboral responsable y tico para todos los empleados y los
miembros de la empresa de Industrias Koral. El Cdigo ofrece una introduccin a leyes
y normas importantes que deben cumplir todos los que trabajan para Industrias Koral.
La tica de los accionistas de Industrias Koral., directivos y empleados en general
constituye una base imponible para que la organizacin cumpla adecuadamente con sus
fines, a medida que se va constituyendo el cdigo de tica como un requisito de la
empresa para garantizar y equilibrar los intereses y derechos de los grupos de inters,
que fluyen alrededor de la organizacin; accionistas, clientes, empleados, proveedores,
gobierno y sociedad en general.
Este cdigo de tica supone el cumplimiento riguroso de lo establecido en el mismo
dentro de la organizacin y su imagen fuera de ella comenzando por los propietarios que
hagan fluir con su ejemplo hacia los niveles inferiores de la organizacin as los
administradores y dems colaboradores les ser ms fcil obedecer a la empresa
ticamente.
Este presente cdigo nace como una necesidad que tenemos de regular las actividades
del personal de la empresa para que se opere con principios ticos y valores que
mejoren la conducta del personal de la organizacin y la imagen de la empresa ante la
sociedad.
NUESTROS VALORES
Responsabilidad.- En las tareas y funciones que le corresponde a cada trabajador y
en el cumplimiento de cada una de las reglas y polticas establecidas.
Honestidad.- En su actitud en el trabajo y su comportamiento con las personas que
la rodean.
Respeto.- Hacia las personas, su ambiente de trabajo, a las normas y a s mismo.
Puntualidad.- En el cumplimiento de sus compromisos y horarios de trabajo.
Trabajo en Equipo.- Para la fabricacin del producto y otras actividades
organizadas, con motivo de recreacin o capacitacin.
Compromiso.- Con Industrias Koral y sus objetivos.
CODIGO DE ETICA Y DE CONDUCTA
RELACIONES CON Y ENTRE EMPLEADOS
Responsabilidades de los gerentes y supervisores
En virtud del Cdigo, quienes supervisan a otros tienen responsabilidades
adicionales:

- Dar el ejemplo demostrar lo que significa actuar con integridad;

- Asegurar que sus subalternos tengan el conocimiento adecuado y los recursos
para cumplir con las normas del Cdigo;
- Supervisar el cumplimiento de sus subalternos;
- Hacer cumplir las normas del Cdigo y todas las dems normas de la
compaa;
- Apoyar a los empleados que tengan preguntas o dudas de buena fe sobre el
cumplimiento y la tica; y
- Informar de incumplimientos al nivel gerencial apropiado.

Derechos Laborales
INDUSTRIAS KORAL est comprometida con la defensa, respeto y proteccin
de los derechos laborales bsicos, y de los derechos humanos y libertades
pblicas reconocidas en la Declaracin Universal de Derechos Humano.
A tal efecto, INDUSTRIAS KORAL no emplea ni directa ni indirectamente
mano de obra infantil ni personas que realicen trabajos forzosos y garantiza
la libertad de asociacin, de opinin y expresin de sus empleados.

Compromiso, Eficiencia y Desarrollo Profesional

INDUSTRIAS KORAL propicia un entorno de trabajo en el que los empleados
participen de los objetivos estratgicos de la empresa y puedan desarrollarse
personal y profesionalmente. Para conseguir el compromiso y la implicacin
de todos los empleados en el proyecto, stos deben ser informados y
conocer los objetivos generales de la empresa, y, en su caso, los particulares
que les ataan.
- Todos los empleados deben actuar con dedicacin y de forma eficiente,
racionalizando su tiempo de trabajo, lo que contribuir a su crecimiento
profesional y personal.
- Todos los empleados deben implicarse personalmente en su desarrollo
profesional,
incrementando
sus
competencias
y
actualizando
permanentemente sus conocimientos que deben compartir con sus
compaeros.

Conciliacin de la vida laboral y personal.

INDUSTRIAS KORAL considera que el desarrollo integral de sus
empleados es positivo tanto para ellos como para la empresa, por ello
fomenta las medidas encaminadas a lograr un equilibrio entre las
responsabilidades familiares/ personales y profesionales de sus empleados. En
consecuencia, todos los empleados deben respetar la vida privada de los
dems y facilitar que puedan disfrutar las medidas de conciliacin establecidas
en la empresa.

Su deber de hablar

Nuestra empresa no puede cumplir con su compromiso de conducirse con

integridad si cada uno de nosotros no habla cuando debe. Por eso, adems de
conocer las responsabilidades legales y ticas que corresponden a su trabajo,
debe hablar si:
- No est seguro de cmo actuar y necesita asesora.
- Considera que alguien que acta en nombre de INDUSTRIAS KORAL est
haciendo o a punto de hacer algo en contra de la ley o de nuestro Cdigo y
normas y procedimientos relacionados.
- Considera que usted ha cometido o participado en una falta.
Informe de problemas y asesora
Nos esforzamos por fomentar un ambiente de comunicacin abierta y sincera, de
modo que si tiene una preocupacin sobre una cuestin legal o de conducta
empresarial, existen diversas opciones. Lo ms importante es que presente la
pregunta o problema. Se mantendr bajo reserva confidencial en la medida que
sea lo mejor para INDUSTRIAS KORAL, los empleados afectados y las
obligaciones legales de INDUSTRIAS KORAL. Por lo general, lo mejor es
consultar primero a su supervisor sobre un problema de cumplimiento o
integridad. Tambin puede obtener ayuda o asesora de:
- Representante de Recursos Humanos
- La jefatura

Ninguna represalia
Todo empleado que, de buena fe, lcita y verazmente pide asesora, plantea una
preocupacin o informa de una falta, hace lo correcto. INDUSTRIAS KORAL
no permitir que se tomen represalias contra esa persona. Quienes tomen alguna
represalia sern sometidos a medidas disciplinarias, incluido el despido. Si cree
que ha sido objeto de una represalia por denunciar un problema de cumplimiento
o integridad, comunquese de inmediato con el Administrador de INDUSTRIAS
KORAL. Tomamos en serio las acusaciones de represalia. Las acusaciones de
represalia sern investigadas y se tomarn las medidas pertinentes.

Proteccin y uso apropiado de los bienes de la empresa.

INDUSTRIAS KORAL pone a disposicin de sus empleados las instalaciones,
los medios y las herramientas necesarias para el desempeo de su cometido
profesional, por lo que no deben utilizarse para otros fines.

AMBIENTE LABORAL DE INDUSTRIAS KORAL

Igualdad de oportunidades de empleo

En INDUSTRIAS KORAL, reclutamos, contratamos, desarrollamos,
fomentamos, disciplinamos y ofrecemos condiciones de empleo
independientemente de raza, color, religin, sexo, edad, origen nacional,
orientacin sexual, discapacidad, ciudadana, estado civil u otra circunstancia

protegida por la ley. Esto incluye dar facilidades razonables para las
discapacidades de los empleados o sus creencias y prcticas religiosas.

Acoso
Un entorno laboral profesional tambin implica que INDUSTRIAS KORAL no
tolerar ningn tipo de acoso. El acoso puede ser verbal, fsico o visual, siempre
que el propsito o efecto sea crear un ambiente ofensivo, hostil o intimidante. El
acoso sexual, particularmente, puede incluir propuestas sexuales, pedidos de
favores sexuales, contacto fsico indeseado o insinuaciones sexuales indeseadas
reiteradas. Algunas otras conductas prohibidas son: bromas o insultos ofensivos
sobre la raza, etnia, religin o edad o de carcter sexual; la distribucin o
exhibicin de imgenes o ilustraciones ofensivas; y el uso de correo de voz,
correo electrnico u otros dispositivos electrnicos para transmitir informacin
peyorativa o discriminatoria. No se tolerar este tipo de conducta en
INDUSTRIAS KORAL.

Salud, seguridad y medio ambiente

INDUSTRIAS KORAL ha asumido el compromiso de brindar un entorno
laboral seguro a sus empleados. La seguridad es particularmente importante en
las plantas manufactureras, que estn sujetas a importantes reglamentos de
seguridad laboral. Todos nuestros empleados deben conocer los requisitos de
salud y seguridad asociados a su trabajo. Un entorno laboral seguro tambin
significa un lugar de trabajo sin violencia. Las amenazas, la intimidacin y la
violencia no tienen cabida en INDUSTRIAS KORAL.

Confidencialidad de la informacin del personal

Para INDUSTRIAS KORAL, la confidencialidad de la informacin personal de
sus empleados se debe respetar. Esto significa que el acceso a los registros
personales debe limitarse a los empleados autorizados de la empresa que tengan
una clara necesidad empresarial de esa informacin. Los empleados con acceso a
la informacin personal deben tratarla apropiadamente y bajo reserva
confidencial.

Drogas y alcohol
Est estrictamente prohibido que los empleados de INDUSTRIAS KORAL
trabajen bajo la influencia del alcohol, de drogas ilegales o de medicamentos
usados indebidamente. El trabajo exige tener la mente clara y, a menudo, poder
reaccionar rpidamente. La seguridad de los dems empleados depende de ello.
El alcohol, las drogas y los medicamentos usados indebidamente reducen la
capacidad del empleado de realizar su trabajo lo mejor posible y lo pone en
riesgo a l y a los dems. Trabajar bajo la influencia de alcohol, drogas ilegales o
medicamentos usados indebidamente es causa de sancin o despido inmediato.

 CONFLICTOS DE INTERES

Trabajos y afiliaciones de familiares cercanos

Las actividades laborales de sus familiares cercanos tambin podran crear
conflictos de intereses. Si se entera de que un familiar cercano trabaja o presta
servicios a un competidor, cliente o proveedor de Molex, notifquelo de
inmediato a su supervisor y a su representante de Recursos Humanos. El
familiar cercano que trabaje o preste servicios a un competidor, cliente o
proveedor de INDUSTRIAS KORAL no debe tener ningn trato comercial con
usted mientras usted desempee sus labores en INDUSTRIAS KORAL, ni con
nadie que trabaje en su unidad o que sea un subordinado de usted. Tambin
debe tener cuidado de no divulgar ninguna informacin confidencial de
INDUSTRIAS KORAL a los miembros de su familia.

Inversiones
Los empleados deben cuidar de que sus inversiones no creen conflictos de
intereses ni afecten su capacidad de tomar decisiones objetivas respecto a
INDUSTRIAS KORAL. Pueden presentarse conflictos si se hacen inversiones
en empresas de competidores, proveedores o clientes.

Inversiones que nunca deben hacerse

Jams invierta en un proveedor si usted participa en la seleccin, la evaluacin o
las negociaciones con el proveedor o si usted supervisa a alguien con dichas
responsabilidades. Jams invierta en un cliente si usted est a cargo de los
tratos con ese cliente o supervisa a alguien con dicha responsabilidad.

Aceptar obsequios y entretenimiento

Si los clientes o proveedores realizan ofrecimientos de obsequios y
entretenimiento a los empleados de INDUSTRIAS KORAL, lo primero que
debe hacer es comunicar al Administrador sobre este ofrecimiento. El
Administrador tiene toda la autoridad de dar la aprobacin para que el empleado
acepte el artculo, o simplemente no dar la aprobacin.

RELACIONES CON TERCEROS

En relacin con los proveedores y clientes de la empresa

- Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y lcita.
- Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales
respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la
reputacin de la empresa.
- Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o
servicios, as como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no
aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie, que

puedan alterar las reglas de la libre competencia en la produccin y

distribucin de bienes y servicios.
- Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus
clientes y consumidores obtengan la satisfaccin esperada de aquellos.
- Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rpida
y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su
satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la normativa vigente.

En relacin con los competidores de la empresa

- No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado.
- Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecucin de un
libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores, abstenindose
de realizar prcticas desleales.
- En particular, no captar clientes de otros competidores mediante mtodos no
ticos.

COMO CIUDADANO RESPONSABLE

Contribucin a la comunidad
INDUSTRIAS KORAL se preocupa por el bienestar de la sociedad, es por ello
que est comprometido con apoyar y aportar mensualmente un donativo en
alimentos no perecibles a la Casa Hogar Torre Fuerte, que alberga nios en
abandono. A su vez INDUSTRIAS KORAL promueve en sus proveedores l
preocupacin por el bienestar social, es por ello que sus proveedores tambin
realizan donativos al albergue de nios Casa Hogar Torre Fuerte.
Otra manera en que INDUSTRIAS KORAL realiza su contribucin a la
comunidad es organizando chocolatadas en poca Navidea para los nios de
escasos recursos.

Responsabilidad Medioambiental
Declaramos nuestro compromiso de cumplir las disposiciones legales
ambientales vigentes que sean de aplicacin por el carcter de nuestras
actividades en la fabricacin de colchones.
Informamos y formamos a nuestros trabajadores ampliamente sobre los aspectos
ambientales ligados al desarrollo de sus actividades dentro de la empresa y los
motivamos para que su comportamiento en el puesto de trabajo refleje esa
sensibilizacin ambiental.

VIII. ORGANIGRAMA PROPUESTO INCLUYENDO RECURSOS HUMANOS

IX. SEGMENTO DE MERCADO AL QUE PERTENECE

Tomando como base el sistema socioeconmico de la Asociacin Peruana de Empresas
de Investigacin de Mercados (APEIM), se puede definir que la empresa Industrias
Koral S.A.C. tiene una orientacin al segmento C, D y E del mercado.

X. PRINCIPALES PRODUCTOS.
Los productos que ofrece al mercado son:

Colchones de resorte ortopdicos.

Colchones de resorte semi ortopdicos.
Colchones de resorte super ortopdicos.
Almohadas