ACTIVIDAD SEMANA 1

TABLA #1

VISIN
MISIN
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
MANUAL DE CALIDAD
DEFINICIN DE LOS PROCESOS
PROCEDIMIENTOS EN C. Y RH

TOTAL TRABAJADORES

LO IMPLEMENTA
SI
NO
X
X
X
X
X
X
TABLA # 2
TIPO DE TRABAJADORES
NMINA
CONTRATISTAS
20
45
65

1. La empresa cuenta con 65 trabajadores distribuidos en 20 de nmina y 45 contratistas

para un total de 65 empleados, tambin tiene ya estipulados los procedimientos para el
departamento de compras y recursos humanos pero habra que revisar minuciosamente
para encontrar posibles fallas, como la organizacin cuenta con 3 sedes institucionales se
deben unificar o generalizar para evaluar los inconvenientes que se encuentren, hay que
sensibilizar a los trabajadores tanto de nmina como contratistas con el fin de que
conozcan a la perfeccin los procesos que les correspondan para un ptimo desempeo,
de igual manera podemos darnos cuenta en la anterior informacin que la empresa no
cuenta con la definicin de sus procesos ni con el manual de calidad, debido a eso
podemos empezar nuestro planificacin.
2. Como primera instancia vamos a emplear la documentacin del SGC, cabe resaltar que
verificar si la misin y la visin y objetivos son realmente como es la empresa, hacia donde
va y si cumple con dichos objetivos y si es el caso contrario empezar con renovarlos.
DOCUMENTACIN
Crearemos el mapa de procesos que viene dado y comprendido de lo siguiente:
Elaborar los procesos claves y la documentacin de cada uno de ellos.

Administracin
Finanzas

Ventas y compras
Mantenimiento
Contabilidad
Recursos humanos

Elaborar los procesos de apoyo o de soporte y la documentacin de cada uno de ellos.

Control de inventario
Salidas y entradas de las herramientas utilizadas en la compaa
Nomina
Sistemas de informacin
Seguridad y salud ocupacional

Elaborar los procesos Estratgicos y la documentacin de cada uno de ellos.

Gestin de la direccin
Sistema Integrado de gestin ( Este luego de haber elaborado el SGC)
Gestin regulatoria

Ya teniendo los procesos clasificados nos vamos a la caracterizacin de los procesos para as tener
documentado quienes son nuestros proveedores, entradas, salidas y clientes. A su vez
implementaremos el ciclo PHVA en cada uno de los procesos para mantener una mejora continua.
IMPLEMENTACION

Nombrar a un consultor para que guie la implementacin

Crear cultura y sensibilizar a los empleados en el sistema de gestin de calidad
Determinar en cada rea un comit de calidad
Evaluar y medir las metas y necesidades de la empresa

SEGUIMIENTO
El seguimiento de los procesos se implementara con auditoras internas, para eso se creara el
departamento de auditoras con el fin de encontrar posibles fallas para as corregirlas y mantener
la mejora continua.
POSTERIOR CERTIFICACIN
Lo ms importante en esta parte es crear sentido de pertenencia y sensibilizacin por parte del
personal para caer en cuenta de lo importante y lo que significa estar certificados con los entes
que regulan todos los procesos, ya que as se benefician tanto los empleados en salarios y
superacin personal como la compaa misma en cuanto a imagen y prestigio.

4.
Compra De Materiales. Para seguir fomentando dentro de la organizacin el Sistema de
de Calidad.

Gestin

Equipo De Oficina. Dentro de este recurso se podr adquirir muebles y computadores para instalar
dentro de la empresa una oficina de Calidad.
Nmina. Para realizar el pago del Departamento de Calidad, como el Profesional y un auxiliar.
Papelera. Con el fin de contar con material suficiente para documentar cada uno de los procesos.

Nota. El diagrama en Excel esta como archivo adjunto en el mensaje.