MARKETING MOBILIARIO MARKETIGN MOVIL

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MARKETING INMOBILIARIO
MARKETING MOVIL
ALUMNOS:
ABAL GARCIA, JHON BLADIMIR
FALERA REYES, Fredy
GRANADOS MARTINEZ, ERIKA AYDA
SERETI GUTIERREZ, ANDRES

DOCENTE:
ING. LUIS ALBERTO IBARRA QUISPE
CURSO:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS
CICLO/ SECCION: 13 A

HUNUCO NOVIEMBRE DEL 2014

MARKETING MOBILIARIO MARKETIGN MOVIL

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Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

INFORME N 001 2014 EAPIC/AEC

A

ING. LUIS ALBERTO IBARRA QUISPE

DE

ALUMNOS INTEGRANTES DEL GRUPO

ASUNTO

FECHA

INFORME SOBRE MARKETING INMOBILIARI Y MARKETING

MOVIL
:

27 de Noviembre del 2014.

Mediante la presente hago llegar mi cordial saludo y a la vez manifestarle lo siguiente:

Le hacemos presente nuestro trabajo monografico acerca de MARKETING
INMOBILIARIO Y MARKETING MOVIL.

Atentamente.

MARKETING MOBILIARIO MARKETIGN MOVIL

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INTRODUCCIN
En el presente trabajo indicaremos las definiciones de MARKETING INMOBIL y MARKETRING
MOVIL, sus ventajas y caractersticas ya que es de vital importancia para aprender.
En la actualidad, la fuerte expansin del mercado inmobiliario impone a los promotores
inmobiliarios
replantear
sus
estrategias
para
llegar
a
los
clientes.
Las agencias deben adaptarse a las nuevas exigencias del mercado que reclama estrategias
enfocadas a la atencin personalizada y con valor agregado.
El Marketing Inmobiliario desarrolla estrategias enfocadas a satisfacer al consumidor de
manera rentable y competitiva. Mejorando el binomio rentabilidad/riesgo mediante el
entendimiento y comunicacin con el mercado.
El marketing a travs del canal mvil, "Mobile Marketing", consta de una nica, compleja,
mezcla de tecnologas, conocimientos empresariales, conocimientos tcnicos y de
comercializacin. Se trata de un nio" nacido de la revolucin de Internet, y es fundamental
que los marketers de hoy comprendan su significado. Es uno de los primeros canales nuevos
que surgen en ms de 50 aos, y convertido rpidamente en uno de los principales medios en
llegar a las empresas.
Los objetivos de las campaas de marketing mvil son entre otros: aumentar el conocimiento
de la marca, generar un perfil de cliente opt-in en la base de datos, estimular la asistencia a
eventos o visitas a una tienda, mejorar la fidelidad de los clientes y aumentar los ingresos. El
Marketing Mvil no est solo, sino que ms bien aprovecha los canales tradicionales de
promocin. La comercializacin tradicional de la cadena de valor promocional de la campaa
consiste en el patrocinador (la marca), agencia de marketing, proveedor de contenidos y
canales tradicionales de promocin, tales como TV, radio, medios de comunicacin offline e
incluso online (Internet)..

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INDICE

Introduccin..

04

ndice...

05

I.

MARkETING INMOBILIARIO..
Situacin actual del mercado inmobiliario
Mercado de oferta ....
Mercado de demanda....
Ciclo de vida del producto...
Fase de nacimiento....
Fase de desarrollo .....
Fase de consolidacin......
Fase residual.....

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II.

MARkETING INMOBILIARIO....
Ventaja.
Como funciona. ....
Tecnologas aplicadas....

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III.

CONCLUSIONES..

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I.

MARKETING INMOBILIARIO

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MARKETING INMOBILIARIO
Qu es el MARKETING?

Disciplina que desde la perspectiva del consumidor, desarrolla estrategias para

fomentar relaciones durables y rentables entre la compaa y sus clientes.
Valindose de distintas herramientas relacionadas con el precio, la distribucin,
el producto y la comunicacin.

Otras definiciones:
"el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes

"el marketing es la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas
de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar
un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al
consumidor o cliente".
Philip Kotler

TheAmerican
Marketing
Asociationdefine
el
Marketing
como:
una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de manera que beneficien
a toda la organizacin.
Jerome McCarthy

Qu es el Marketing Inmobiliario?
En la actualidad, la fuerte expansin del mercado inmobiliario impone a los promotores
inmobiliarios
replantear
sus
estrategias
para
llegar
a
los
clientes.
Las agencias deben adaptarse a las nuevas exigencias del mercado que reclama estrategias
enfocadas
a
la
atencin
personalizada
y
con
valor
agregado.

El Marketing Inmobiliario desarrolla estrategias enfocadas a satisfacer al consumidor de

manera rentable y competitiva. Mejorando el binomio rentabilidad/riesgo mediante el
entendimiento y comunicacin con el mercado.

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Un producto absolutamente personalizado, centrado en las necesidades del cliente, generando

experiencias memorables para ellos, en pos de su fidelizacin, deberan ser las bases del
marketing inmobiliario actual.

Situacin Actual del Mercado Inmobiliario

FACTORES ECONOMICO FINANCIEROS

FACTORES SOCIALES Y
CULTURALES

Mercado de Oferta
La internacionalizacin del real estate y el crecimiento sostenido de la oferta impone la
necesidad de que se comience a utilizar estrategias de marketing para lograr una mayor y
mejor acercamiento al cliente. El mercado muestra una tendencia a conjugar las 3L (Location,
location, location!) del mercado inmobiliario con las 4P del marketing como regla general de la
comercializacin.

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COMPETENCIA

REDES Y
COMPETENCIA
(dinmica de
Operacin y
Competencia)

ESCENARIOS
PRECISOS Y
ESTATICOS

POSICIONAMENTO
SOSTENIDO

POSICIONAMIENTO
VARIABLE

FOCO EN LA
COMPETENCIA

ESCENARIOS
INCIERTOS Y
CAMBIANTES,
HIPERCOMPETIVIDAD,
Y QUIEBRE DE
BARRERAS
COMERCIALES

UNICA
PROPUESTA DE
VENTA

FOCO EN LAS
COMPETENCIAS:
capacidades
centrales

MIGRACION
DE VALOR:
breve ciclo
de vida de
los
productos

Mercado de Demanda
En el mercado inmobiliario, podemos segmentar a los clientes de acuerdo al objetivo de
compra que persiguen:

Inversin:

El mercado inmobiliario, es un valor seguro, estable, y que puede generar altas

plusvalas.
Los inversores suelen comprar en la preventa lotes con buena ubicacin, con vistas a espejos
de agua o canchas de golf, que tienen mayor valor de reventa.

Residencial:

Primera vivienda: entre los 25 y 40 aos son las edades clave de compra de primera
vivienda, en Argentina hay cultura de compra, frente a otras naciones donde el
alquiler es una alternativa ms que razonable para acceder a una vivienda digna.

Necesidades: mbito ms seguro. Cercana con el verde y el aire libre. Vida social y cultural, Deportes.
Determinantes de Decisin de compra: Localizacin, Accesos, Seguridad, Necesidades particulares: de
cercana a oferta educativa, a centro de entretenimiento, a instituciones sanitarias, a oferta gastronmica,
a rea deportiva, etc. Cercanos a espacios sociales y deportivos.

Segunda vivienda o turismo residencial: el segmento ABC1, especialmente de entre los

50 y 70 aos son los compradores de segunda vivienda.

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Ms que una necesidad satisfecha, buscan un ESTILO DE VIDA.

Turstico: es

una inversin con gran potencial de crecimiento. Nuestro pas cuenta con
diversidad de atractivos naturales como culturales, que lo convierten en un destino atractivo
tanto para el turista nacional como internacional.

Comercial: inversin en oficinas y locales comerciales, destinadas a satisfacer la demanda de

empresas, o pequeos inversores.

Ciclo de Vida del Producto

Los negocios inmobiliarios siguen de manera no regular pero secuencial un ciclo de vida al
igual que otras categoras de productos.
En cada una de las fases en las que se encuentra, se deben desarrollar distintas estrategias de
producto, precio, distribucin y comunicacin, por lo que se debe desarrollar un plan diferente
de acuerdo a la etapa del ciclo en la que se encuentra el negocio a desarrollar.
rea de Desarrollo Urbanstico para Uso Residencial
Fase inicial de un desarrollo urbanstico de uso residencial comienza cuando:
Promotor/agente decide desarrollar un rea hasta ahora no urbanizada para promover
en un futuro cercano. Se beneficia por el precio del suelo.
Riesgo Alto: desarrollar un rea hasta ahora inhabitada y no comercializada.
Castos de inversin para brindar servicios suficientes para aumentar atractivo del rea.
Tiene que
vender ilusin, futuro... hasta ahora incierto.
Responsables del xito de la zona: El entorno y los agentes directos que intervendrn.

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FASE DE NACIMIENTO

Producto
Elevada inversin en infraestructuras.
Viviendas Alto Standing: Viviendas de gran superficie
construida, vivienda unifamiliar independiente, con
amplias dotaciones comunes. Altas calidades, facilidades
de acceso a infraestructura y servicios bsicos para la
residencia habitual.

Distribucin

Distribucin selectiva y propia. Ya que es un producto de

difcil venta.

Se debe conseguir un trabajo comercial comprometido y

esforzado.
La selectividad implica mayores mrgenes, exclusividad y
formacin.

Comunicacin
La oferta ser comunicada en puntos de venta de trfico urbano, como a pie
de obra con viviendas piloto o por medio de simulaciones virtuales.
Elevada inversin en comunicacin zonal: La comunicacin debe centrarse en
toda la futura rea a desarrollar. En el futuro barrio.
La comunicacin estar apoyada en los primeros compradores.

Precio
Los precio/m2son los ms bajos que jams existirn en el rea,
pero los mrgenes comerciales son muy elevados debido a la baja
repercusin del suelo por haber comprado muy barato.

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FASE DE DESARROLLO
Producto
Viviendas unifamiliares. Con elevada superficie construida y buenas
calidades. Viviendas de lujo.
Las dotaciones para servicios y comerciales comienzan a
desarrollarse.
Desarrollo de Paisajismo y Urbanismo.

Distribucin
Distribucin intensiva o selectiva con alta cobertura. Estar en muchos
agentes comerciales a buenos mrgenes, sin exclusividad.
Oficinas de venta en la zona: mayor credibilidad, captacin de nuevos
clientes.

Comunicacin
Comercializacin del rea de forma conjunta con otros promotores
(coopetencia). Para unificar criterios de comunicacin y diseo del rea:
urbanismo, paisajismo, estilo de vida promovido.
Publicidad selectiva, centrada aun en la promocin del rea,
destacando las caractersticas diferenciales de nuestra promocin,
apoyado al prestigio como agente promotor de la zona.
Presencia en la web, construccin de base de datos cualificada: listas
de espera.

Precio
Aumento rpido de precio de suelo y de viviendas. Las
subidas de precio son aceptadas por todos los posibles
consumidores, pero los precios del m2 construido no son los
ms elevados de todo el ciclo.

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FASE DE CONSOLIDACION

Producto
Viviendas en bloqueo viviendas de menores dimensiones pero de
calidad.
Barrio hecho realidad, con vida vecinal y posicionamiento de prestigio.
Los acabados y zonas comunes deben ser desarrollados con gran
precisin.

Distribucin
Distribucin intensiva y local
Bajos mrgenes, pero rpidos ritmos de ventas.
Comercializadoras externas especializadas en la zona: expectativas
futuras e inmediatas de venta de segunda mano.

Comunicacin
Refuerzo del valor de marca, construido en relacin a venta de viviendas
de alta calidad a un pblico ideal, con una relacin
solucin/esfuerzos/servicios ptima.
Comunicacin canalizada por los agentes externos no exclusivos
centrada en nuestra reputacin como promotora de reas, y en las
ventajas competitivas de la promocin en cuestin.

Precio
Sigue creciendo el precio por m2 y en vivienda y de los ltimos lotes.
Los precios son los mayores de todo el ciclo, los mrgenes de
comercializacin externa los ms bajos.
Se consiguen las primeras plusvalas en reventas.
El precio frena a muchos promotores a entrar en el rea.

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FASE DE RESIDUAL

Producto
Ya no existen totes a la venta.
Comercializacin de viviendas de primera y segunda mano.
Los servicios de post-venta desarrollados por las
comercializadoras, son ahora una fase clave para conseguir la
satisfaccin plena del cliente e ir de este modo, creando la mejor
imagen de sus respectivas empresas.

Distribucin
Cada agente comercializador realiza las acciones
pertinentes para captar nuevos clientes que buscan
residencia de segunda mano.

Comunicacin
Los agentes comercializadores debern comunicar su propio
posicionamiento y los diferenciales de su servicio, para captar
mercado de segunda mano.

Precio
Los precios se estabilizan.

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II. MARKETING MOVIL

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MARKETING MOVIL
Qu es el Mobile Marketing?
El Mobile Marketing (o marketing mvil) es un conjunto de tcnicas y formatos para
promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos mviles como canal de
comunicacin. Esta nueva vertiente del marketing ha sido el resultado del auge de la telefona
mvil y sus grandes capacidades como mtodo para captar y fidelizar clientes. Por ello, se ha
convertido en fundamental redefinir y crear nuevas relaciones con nuestros clientes mviles
para conseguir buenos resultados en la conversin final tanto de la tienda fsica como online.
Adems, los Smartphones han sumado infinidad de ventajas que han disparado las
posibilidades del Mobile Marketing; geolocalizacin, personalizacin, acceso a internet, email
marketing, aplicaciones mviles, almacenamiento de cupones Passbook, notificaciones Push
geolocalizadas, etc.

Qu incluye el marketing mvil?

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Ventajas
En la actualidad, las tendencias publicitarias apuntan a la bsqueda de la eficacia y la eficiencia
combinadas. Esto significa que llegar al pblico objetivo es ms importante que llegar al mayor
nmero de personas posible.
Por eso las tecnologas que permiten comunicaciones ms personalizadas estn en auge. En
este sentido, el mvil pertenece a esta categora y se perfila como un excelente vehculo para
las comunicaciones publicitarias y de marketing.
Todo indica que el marketing mvil se abre camino al xito, gracias a sus mltiples ventajas:

Ahorro: Las campaas de marketing mvil permiten alcanzar al pblico objetivo con un
costo por impacto menor que el que supone la utilizacin de otros soportes
publicitarios.
Hipersegmentacin: El anunciante puede llegar fcilmente a su pblico objetivo con la
seleccin de determinados criterios como edad, sexo, estudios, aficiones, lugar donde
reside.
Personalizacin: Se pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos
de consumidores de caractersticas socio demogrficas similares o bien agrupados en
funcin de necesidades comunes.
Ubicuidad, inmediatez y conveniencia: El mvil es un dispositivo que los usuarios
llevan consigo todo el tiempo. De este modo se puede acceder a ellos en cualquier
momento y en cualquier lugar.
Interactividad: Por su naturaleza bidireccional, se puede contactar con la empresa
emisora por el mismo canal y, con la informacin obtenida, crear perfiles de usuario a
partir de sus gustos, preferencias y necesidades de cara a comunicaciones posteriores.
Rapidez y adaptabilidad: Las campaas va mvil necesitan poco tiempo para ponerse
en marcha y llegar al pblico objetivo; y permiten controlar de manera inmediata su
desarrollo.
Permanencia y efecto viral: El mensaje queda en el buzn de los receptores y, si stos
lo consideran interesante/atractivo, pueden reenviarlo a su crculo de relaciones
ampliando as la difusin del mensaje.
Innovacin: las nuevas tecnologas lo hacen ms atractivo.
Inmediatez: los resultados pueden obtenerse en tiempo real.
Universalidad: en Argentina hay ms de 41 millones de celulares superando
ampliamente a las lneas fijas.
Reporting: mayor precisin en la tasa de respuesta y se puede obtener mayor cantidad
de informacin que en cualquier otro medio.
Masividad: el nivel de penetracin de la telefona mvil en Latinoamrica es del 83 por
ciento.
Viralidad: el contenido puede ser reenviado a otras personas.
Mediciones: permite evaluar la efectividad y controlar el desempeo de la campaa
en tiempo real.

Cmo funciona el Mobile Marketing

Para la ejecucin de una iniciativa de marketing mvil entran en juego los siguientes
participantes:

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Marca / recursos creativos. Este es el equipo de marketing o la agencia: es el que crea

la estrategia, los objetivos y el contenido.

Proveedores de aplicaciones mviles. Con el fin de conectar las marcas y las agencias
con sus suscriptores, los proveedores de aplicaciones mviles utilizan su experiencia en el
campo, en tecnologa, plataformas y una completa oferta de servicios para poner en marcha y
funcionamientos todas las campaas mviles.

Compaas de telefona celular (Movistar, Claro, Personal) Cada proveedor de

servicios inalmbricos tiene requisitos especficos y procesos de aprobacin de campaas, y
dado que las ofertas y los mensajes de las marcas se llevarn a sus suscriptores, se necesita
obtener las homologaciones correspondientes para cada campaa.

Agregadores. Entre los proveedores de aplicaciones mviles y las compaas celulares

estn los agregadores. Mantienen la relacin con los proveedores de servicios inalmbricos y
maximizan el tiempo de los marketers liberndolos de la responsabilidad de tener que tratar
por separado con cada compaa para sus campaas. Los agregadotes tambin ofrecen un
gateway para enviar y recibir mensajes y contenidos como tonos de llamada.

El tipo de iniciativa va desde principiante hasta avanzada, en trminos de la experiencia

requerida en marketing mvil. Los programas bsicos son ms de "empuje" (push), enviando
informacin sobre eventos y noticias de productos como tambin permitiendo a los
suscriptores recibir informacin especfica o alertas.
Como los programas de marketing mvil son cada vez ms interactivos, se vuelven ms
sofisticados. Las encuestas, votos y concursos ofrecen a los usuarios mviles un alto nivel de
interaccin y fidelizacin con la marca. En estos programas, los marketers obtienen
informacin muy valiosa y rica sobre los participantes, como datos demogrficos, psicogrficos
y de comportamiento (personalidad, valor, inters o estilo de vida). Esta informacin puede
ser utilizada en otras iniciativas de marketing, en desarrollo de productos, atencin al cliente y
capacitacin.

Tecnologas aplicadas al Marketing Mvil

El Marketing mvil ofrece una gran variedad de tecnologas disponibles para utilizar campaas.
A continuacin se nombran las principales.

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SMS

El servicio de mensajes cortos o SMS [Short Message Service) permite el envo de mensajes de
texto entre telfonos mviles.

MMS

Es un estndar de mensajera que le permite a los celulares enviar y recibir contenidos

multimedia, incorporando sonido, video, e imgenes. El lmite de cada mensaje multimedia
suele ser de 100 a 300Kb, dependiendo de cada mvil. Casi todos los nuevos telfonos
fabricados con una pantalla a color son capaces de enviar y recibir mensajes MMS estndar.
Sitios mviles
Son sitios web especialmente diseados para adaptarse a la pantalla del celular. Contienen
informacin de las marcas y productos, descarga de contenidos, suscripcin a alertas, acceso a
juegos online, etc. La gran mayora del parque de celulares tiene Wap; y casi todos los modelos
en venta permiten navegar en Internet.

Aplicaciones

Es un tipo de programa informtico diseado como herramienta para permitir a un usuario

realizar diversos tipos de trabajo. Brindan una experiencia ms rica que los sitios mviles ya
que hay ms procesamiento en el celular.

Bluetooth

Es una tecnologa inalmbrica que permite la transmisin de informacin. Fue pensada para
transferir pequeos fragmentos de informacin (un archivo, tarjetas de presentacin, etc). Es
un servicio gratuito para el usuario. Tiene un alcance de 100 m. (aprox.) como mximo.

Smartcodes o Cdigos 2D

Tecnologa que permite el acceso a un sitio mvil mediante el uso de la cmara de fotos del
celular. Se le saca una foto a un cdigo 2D para escanearlo y se accede en forma automtica a
un sitio mvil. Requiere de una aplicacin instalada en el celular, que acta de reader.

Tipos de campaas de Mobile Marketing

Existen multitud de acciones de Mobile Marketing y con ello surge una duda cul es el
mejor mtodo de Mobile Marketing para mi empresa? Analicemos algunas de las ms
utilizadas:
Passbook. Es bastante novedoso y cada vez ms utilizado en Espaa. Se trata de una
aplicacin mvil para almacenar cupones descuentos, entradas a eventos, billetes de
viaje, etc. Es originaria de Apple para iPhone pero tambin posee su homlogo en
Android (Passwallet, Pass2U, etc). Las ventajas? Que no se necesita imprimir ningn
documento, est siempre disponible en su mvil y dispone de geolocalizacin. Es decir,
cuando pase por las inmediaciones del establecimiento del que posee cupn saltar
una notificacin a la pantalla de bloqueo del mvil para recordarle que dispone de ese
cupn. Una mtodo revolucionario que incentiva las ventas. Puede probarlo
enwww.ubicual.com, cree su Passbook, inserte la geolocalizacin y envelo por SMS o
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Email. El registro es gratuito y dispone de una promocin de bienvenida que le

permitir utilizar todos los servicios disponibles sin compromiso.
SMS. La ventaja es su inmediatez e impacto por su alto porcentaje de lectura. No
necesita conexin a internet ni disponer de un smartphone. Por lo tanto, es un mtodo
muy eficiente.
QR. Conecta el entorno offline con el online, pero no acaba de despegar. Se utiliza slo
un 18% segn afirma el ltimo estudio de IAB Spain. Es utilizado como complemento a
otros soportes porque su ndice de interaccin le sitan en la cola en cuanto a
mtodos eficaces en Mobile Marketing.
En cuanto al e-mail, ha aumentado su apertura desde el mvil un 78%. Existen
multitud de plataformas para realizar envo masivos pero para que sea realmente til
en una campaa de marketing debemos conocer el impacto del envo, por lo que es
necesario utilizar plataformas que nos proporcionen un anlisis del porcentaje de
aperturas, n de clicks en los enlaces disponibles, etc.
Aplicaciones mviles. Favorecen la imagen de innovacin de la empresa. Adems
mejoran la eficiencia, reducen costes, favorecen las ventas y aportan notoriedad.
Ejemplo: Catlogo digital de Vegenat

El Mobile Marketing en cifras

El ltimo estudio publicado por IAB Spain ofrece datos muy interesantes sobre el
Mobile Marketing en Espaa y revela el gran consumo de internet desde dispositivos
mviles en el ltimo ao.

Un 78% de los usuarios espaoles consulta su correo electrnico desde su

dispositivo mvil.
La cuota de mercado de Smarttphones ha pasado del 58% al 80% en 2013.
Un 58% de los usuarios consulta su mvil para ampliar informacin antes de
proceder a la compra en el establecimiento fsico.
Un 35% visita la web tras ver un anuncio interesante en la televisin para
buscar ms informacin.
Un 32% visita la web con anuncios exteriores.

La inversin en Marketing Mvil

EVOLUCIN
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La inversin en publicidad mvil representar en 2011 un mercado en EEUU cercano al billn

de dlares.
Evolucin de la inversin en publicidad mvil en EEUU (2007-2012e) (millones Dlares)

Tendencias a Futuro
LOS FORMATOS CON MAYOR FUTURO
Los contenidos y aplicaciones se ven como el formato con mayor futuro, gracias al inters
despertado en los anunciantes.
Formatos con mayor futuro (% acuerdo)

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Algunos ejemplos de campaas de Mobile Marketing

Shephora, la multinacional de perfumeras y cosmtica, registr ms de veinte mil usos
durante las primeras horas de disponibilidad mundial de la aplicacin Passbook.
Peugeot promocion su modelo RCZ en Francia con Location Point, la red de publicidad
hiperlocal para mviles de Navteq (el principal proveedor mundial de mapas para navegacin y
servicios basados en localizacin). Cuando los usuarios acudan a uno de los 428 distribuidores
Peugeot del pas reciban un SMS con informacin sobre el nuevo RCZ.
IDrinks de Diageo cre una campaa de cupones mviles para aumentar tanto la afluencia de
pblico a determinados bares de Salamanca como la fidelizacin en el consumo de bebidas
Diageo (Smirnoff, Johnnie Walker, etc). Los potenciales consumidores que se registraban en la
web de iDrinks reciban semanalmente cupones a su mvil para canjear en varios locales. Al
validarlo, obtenan una sera de puntos que podan acumular para canjear por regalos. Con
esta campaa el 40% de los usuarios registrados fueron consumidores activos, que validaron 7
de cada 10 cupones recibidos.
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IKEA por su parte, realiz un proyecto piloto en su establecimiento de Barakaldo. La idea era
atraer clientes a travs del envo de cupones promocionales va SMS, MMS e email adems de
la creacin de una web mvil para comunicar las promociones. El cliente obtena un cupn, lo
validaba en la tienda y lo canjeaba en caja. El resultado: el 9% de los 45.000 clientes
contactados validaron su cdigo. El 86% valor positivamente la campaa.
Con todo ello, podemos comprobar cmo la penetracin de Smartphone ha cambiado nuestra
forma de comprar, incluso en un entorno offline. Aprovechar su potencial ya no es cosa del
futuro, es una realidad que las empresas deben analizar y estudiar para mejorar sus
capacidades y adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor actual.

Visin de los anunciantes

Las previsiones para este ao son optimistas, ya que el 70% de los anunciantes que nunca han
invertido en Mobile marketing quieren hacerlo prximamente.
Puntos fuertes del Marketing Mvil

Visin de los anunciantes

Principales Barreras de los anunciantes para hacer marketing mvil
Desconocimiento de lo que se puede hacer
No me ofrecen opciones interesantes
Dudas en cuanto a privacidad
Coste de desarrollo
Falta de recursos internos

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Soluciones
Formacin
Acciones de Divulgacin
Potenciando el desarrollo de estndares
Apoyando la regulacin

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III. CONCLUSIONES

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CONCLUSIONES
MARKETING INMOBILIARIO
Antes los inmuebles se vendan slo con una nutrida agenda de dientes y un buen cartel en la
puerta de obra. La actitud de la inmobiliaria era pasiva, a la espera de los clientes que se
acercaran a preguntar por el producto. Siguiendo la lgica de las 3L (location! Location!
Location!), el producto se venda solo. Ahora esto no alcanza, para que se acerquen los
clientes, hay que ir a buscarlos y ofrecerles ms que un techo, mucho ms que eso, se vende
un Estilo de Vida.

MARKETING MOVIL
En el mundo se dan al mes ms de 350 mil millones de SMS, de los que el 15%, se pueden
calificar de comerciales o marketing.
En cuanto al uso de servicios de valor agregado en hogares de bajos recursos, el SMS aparece
con un abrumador 90%, seguido por los ringtones con un 20% y por la participacin en
programas de radio o televisin va SMS, con un 10%.
El Marketing Mvil est en su infancia. En Latinoamrica, las grandes marcas estn probando
su capacidad con campaas SMS bsicas. En el mundo, est creciendo a pasos ms acelerados
y se encuentra en una situacin ms avanzada (por la tecnologa, know how de los marketers y
mercados ms amplios).
El Marketing Mvil tiene un enorme potencial por la alta adopcin de dispositivos mviles en
el mundo; las grandes ventajas que lo diferencian de los medios de comunicacin
tradicionales; y los avances de la tecnologa que permiten obtener resultados ms acertados.
El Marketing Mvil todava est en su infancia.
En la actualidad, lo que principalmente utilizan las empresas argentinas para interactuar con
los usuarios es el SMS.
El telfono mvil cuenta con unos altsimos niveles de penetracin y atencin por parte de sus
usuarios, en campaas realizadas sobre este canal posibilitan un alcance y difusin mucho ms
alto que en otros medios tradicionales.
La revolucin del mobile gener en las empresas una necesidad de reestructuracin interna,
agregando reas mviles y buscando nuevos perfiles profesionales que las conduzcan.
Las campaas en soporte mvil influyen de forma positiva en el nivel de recuerdo de la marca.

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