Ttulo:

Caso Sabadell
Apellidos y Nombre: Carolina lvarez Snchez
Marina Vicente Gomariz
Antonio Rodriguez Vidal

DNI:77757497-V
48664224-L
23284510-T

1-Compare la estrategia de marca del grupo Banco Sabadell con la seguida por entidades
como BBVA o Banco Santander. Qu ventajas e inconvenientes tiene cada una de estas
estrategias? Qu implicaciones tienen estas distintas estrategias a efectos de la
diferenciacin de las ofertas de cada una de estas entidades? Analice los efectos en trminos
de servicios, localizacin, etc.
Banco Sabadell es estrategia de marca mltiple que tiene como ventajas que permite
segmentar mejor el mercado lo que ha permitido la cobertura de zonas geogrficas o de
segmentos de clientes con insuficiente presencia, multiplicando as la red de distribucin, y
acelerando la expansin geogrfica de la entidad. Tambin proporcionan una gran flexibilidad
tctica cuando estn en varios segmentos de mercado, lo que ha propiciado la especializacin
de marcas del grupo en determinados mercados geogrficos como Banco Herrero en la zona
del Principado de Asturias y Len; o en segmentos especficos en el caso de Solbank en el
mercado de extranjeros residentes en Espaa.
Un inconveniente de la estrategia multimarca es que para que funcione tiene que ocurrir que
esas marcas tengan verdaderamente un territorio y una personalidad propia, pero en el caso
de Banco Sabadell esto no ocurre ya que cada banco es de una zona geogrfica y tiene
personalidad propia. Otra desventaja que si afecta a Sabadell es que el elevado nmero de
marcas introduce a confusin entre los consumidores, por lo que el cliente puede no saber que
su banco forma parte del grupo Sabadell.
BBVA y Banco Santander llevan una estrategia de marca nica que tiene como principales
ventajas que confieren a la marca una mayor notoriedad y reconocimiento en el mercado,
supone un ahorro en las inversiones de publicidad y permite que el lanzamiento de nuevos
servicios sea ms rpido ya que todas sus oficinas utilizan una sola marca y esta marca es
coherente con la poltica comercial de la compaa, de manera que todos los servicios se
benefician del prestigio logrado con esa marca.
Como inconveniente destacar que en caso de que algn servicio fracase o la imagen de la
compaa se vea daada afectar a todo el conjunto de oficinas que la marca tiene repartidas
por el territorio espaol
Las implicaciones de estas dos estrategias se aprecian en que no es lo mismo un banco
nacional con una oferta homognea en todo el territorio espaol (BBVA, Banco Santander) que
un conjunto de bancos especficos regionales que conocen las caractersticas y necesidades de
su mercado y que pueden adaptar su oferta a esas caractersticas, pudiendo haber diferencias
entre distintas regiones. (Banco Sabadell)

2. Desde el punto de vista de estrategia de marcas, cmo valora la remodelacin efectuada

en julio de 2010 por el Grupo Banco Sabadell en la imagen de sus diferentes marcas?
En nuestra opinin, la remodelacin llevada a cabo por el Grupo Banco Sabadell es acertada
puesto que su objetivo era el de conseguir una imagen de marca ms identificable, con lo cual
suprimi la palabra Banco, y as permita una progresiva integracin de las diferentes
enseas comerciales bajo una misma raz, y se defini un color unificado para todas ellas. Todo
esto fue plasmado mediante la gran inversin en recursos para potenciar la notoriedad. Estas
medidas obtuvieron excelentes resultados en los parmetros de seguimiento despus de un
ao contrastando que la notoriedad publicitaria media se multiplic por (3,7), la disposicin a
elegir Banco Sabadell en caso de cambiar de banco se triplic en Catalunya y se duplic en
Madrid y el ritmo semanal de captacin de clientes se increment en ms del 60%. Esta
estrategia de marca llevada a cabo se denomina marca fuente o marca madre, que
consiste en combinar en un mismo nombre un indicativo comn relacionado con la
corporacin, en este caso Sabadell y otro especfico (por ejemplo: Sabadell Atlntico,
Sabadell Solbank). Este tipo de estrategia podramos decir que se encuentra en una posicin
intermedia entre las dos alternativas extremas presentadas (marca nica o multimarca). Es
decir, no se fija una marca para cada producto, ni todas las categoras de productos de la
empresa venden con la misma marca, sino que existe un grupo limitado de marcas que facilita
la diferenciacin. As, de esta manera, la empresa trata de aprovechar las ventajas de una y
otra estrategia elaborando una alternativa en acorde a sus objetivos.
A parte, mencionar que a pesar de sus excelentes resultados en su poltica de crecimiento, en
determinadas zonas de Espaa segua adoleciendo de falta de cobertura y presencia real como
por ejemplo era en el Pas Vasco, donde tras varios estudios realizados tuvo que implantar una
estrategia en la cual deba complementar el nombre de Sabadell con el de Guipuzcoano en
dicho pas, ya que prevaleca el deseo por parte de los clientes de mantener el nombre y tras
diversas variables analizadas como el potencial del nombre, el posicionamiento, la notoriedad,
la imagen decidieron que era la opcin correcta y por otro lado, fuera del territorio natural el
resto de oficinas de Banco Guipuzcoano llevaran la ensea Sabadell Atlntico.