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9 Conceptos De VoIP Que Debes Conocer

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Al igual que otras tecnologas emergentes, la tecnologa de VoIP (Voz sobre IP) tiene su
propia jerga o terminologa. Estos trminos a menudo crpticos (difciles de entender)
pueden ser confusos para los recin llegados, al mismo tiempo tienden hacer que la
tecnologa parezca ms compleja de lo que realmente es.
A continuacin enumeramos algunos de los trminos ms utilizados en las publicaciones y
conversaciones entre profesionales de la tecnologa de VoIP:
Firewall: es un conjunto de programas (software) o un dispositivo (hardware) que se
utiliza para proteger los usuarios de la red LAN contra ataques informticos. Los firewalls
regularmente se colocan en el permetro de la red, es decir, funcionan como pasarela por
donde todos los paquetes IP que entran y salen de la red son inspeccionados antes de ser
envados a su destino correspondiente. Haciendo clic aqu puedes ver una lista de firewalls
fabricados por la empresa Sophos.
Gateway: Un gateway es un dispositivo que sirve de interface entre dos tipos de tecnologa
diferentes. En VoIP, un gateway nos sirve para transmitir la voz humana que se origina en
una red IP con destino a un telfono mvil conectado a una red GSM. De la misma forma,
una llamada que se origina en el PSTN a travs de una interfase anloga FXO puede ser
entragada a un telfono IP en una red LAN. Haciendo clic aqu puedes ver un listado de los
Gateway IP to GSM fabricados por la empresa Portech.
H.323: Es un estndar internacional para la comunicacin en tiempo real de voz, video y
datos a travs de redes basadas en paquetes incluida la Internet.
IP PBX (Private Branch Exchange): Una PBX es un switch de conmutacin telefnico,
es decir, una central telefnica que se utiliza en las empresas y organizaciones para lograr la
comunicacin entre todas las extensiones y el PSTN.
PSTN: El acrnimo PSTN significa Public Switch Telephone Network. Bsicamente, el
PSTN es la red pblica tradicional que utilizamos diariamente para comunicarnos a travs
del telfono.
QoS: El acrnimo QoS significa Quality of Service que en espaol sera calidad de
servicio. El QoS de una red define la capacidad que sta tiene (incluyendo las
aplicaciones, los nodos y los dispositivos de infraestructura) para entregar el trfico IP con
una demora mnima proveyendo al mismo tiempo la mxima disponibilidad.
VoIP: Voice over Internet Protocol. El trmino VoIP es utilizado de manera general para
referirse a la transmisin de voz a travs de las redes de conmutacin de paquetes IP.
Cuando utilizas el servicio de Skype estas haciendo uso de la tecnologa VoIP.

SIP: Session Initiation Protocol. Es un protocolo de sealizacin que se utiliza para


establecer las sesiones entre dos dispositivos IP con el objetivo de lograr la trasmisin de la
voz. SIP no se encarga de la transmisin de los paquetes de voz, sino de iniciar, establecer y
terminar las llamadas. SIP es un protocolo que proporciona servicios de telefona similares
a H.323, pero es menos complejo y requiere menos recursos.
VPN: Virtual Private Network. A travs de un VPN podemos enlazar dos o ms redes LAN
utilizando el Internet como medio de transporte. Con la tecnologa de VPN podemos crear
una red WAN con un grado de seguridad y privacidad sumamente alta an cuando estemos
utilizando una red pblica como lo es la Internet.

Eres Nuevo en VoIP? Conceptos


Fundamentales
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Si es as, aqu hay una explicacin sencilla de cmo funciona esta innovadora tecnologa.
La tecnologa de VoIP lleva las seales analgicas que utiliza su telfono tradicional,
los cambia ha seales digitales, y luego las enva a travs de Internet.

Cmo puede esta tecnologa ahorrar dinero?


Usted actualmente ya est pagando por el servicio de Internet, cuando se combina el
telfono junto con el servicio de Internet usted no tiene que pagar por el uso de la red de
telefona pblica (PSTN). Estar utilizando la banda ancha de alta velocidad para dos
aplicaciones, el telfono e Internet y pagar solamente un precio mdico mensual por
recibir ambos servicios.
La tecnologa VoIP es innovadora y tiene el potencial de cambiar la forma en que el mundo
se comunica. Ya no hay slo una manera de llamar a alguien. Con la tecnologa de VoIP,
usted tiene tres mtodos diferentes que podran considerar al momento de hacer una
llamada.
El mtodo ms sencillo es utilizar un adaptador (ATA).
Este es un dispositivo que utilizamos para conectar el telfono analgico tradicional y este a
su vez se conecta a la red LAN o directamente a su router de Internet. La tarea de este
dispositivo es transformar su telfono anlogo en un telfono IP. Diferentes proveedor
de telefona alrededor del mundo estn ofreciendo este tipo de servicio entre los que
podemos destacar estn: Skype, Broadvoice, Vonage y AT&T.
Los ATAs son equipos muy fciles de instalar. Solamente debe de sacar el adaptador de la
caja, conectar el telfono anlogo al adaptador y el adaptador ha su red o al router de
Internet e inmediatamente estar listo para hacer llamadas.
Si lo prefiere, puede comprar un telfono IP que se asemejan a los telfonos tradicionales,
pero en lugar de tener una conexin que ira en la pared, estos vienen listos para conectarse
a la red de datos. Estos telfonos estn equipados con todo el hardware necesario para
trabajar de inmediato con la tecnologa VoIP.
Para aquellas personas que disfrutan charlando con sus amigos y familiares a travs de la
computadora tambin pueden tomar ventaja de la tecnologa VoIP. La mayora de los
proveedores ofrecen software gratuito o de bajo costo llamados Softphones. Estos son
simples telfonos IP pero versin software.

Los requisitos de hardware que debe tener su computadora para poder trabajar
correctamente con un softphone son los siguientes: tarjeta de sonido, conexin de alta
velocidad a Internet, micrfono y altavoces. Usted puede llamar a cualquier persona a
travs de ordenador a ordenador totalmente libre de cargos. Puede intentar en este preciso
momento abrir una cuenta de Gmail y travs del servicio Google Talk podr establecer
comunicacin de voz con sus contactos del Gmail.

Preguntas Importantes Sobre La


Tecnologa de VoIP y Asterisk
8 respuestas

En nuestro curso de Voz sobre IP basado Asterisk, un


miembro activo de nuestra comunidad coloc un post en el foro de soporte con una serie de
preguntas interesantsimas, que de hecho, son muy frecuentes entre la mayora de los
estudiantes que comienzan a involucrarse en la tecnologa de VoIP (Voz sobre IP).
Tanto el contenido como el punto de vista en que estn formuladas estas preguntas me
parecieron fascinantes, especialmente como ejemplo ilustrativo hacia todo aquel
profesional que quiere aprender a manejar una solucin de voz sobre IP como Asterisk.
Pero lo mejor de todo es que estas mismas preguntas seran tan vlidas para cualquier
profesional que quiera aprender voz sobre IP en otra plataforma, como por ejemplo Cisco,
Avaya, etc.
Dada la utilidad de esta informacin, he decidido compartir con todos los miembros de
nuestra comunidad las preguntas y las respuestas generadas en el post dentro del curso de
Voz sobre IP basado en Asterisk que, hasta este momento, esta informacin slo estaba
reservada y disponible entre los miembros activos de nuestra comunidad.
A continuacin toda la informacin expresada en letras cursivas fue escrita por el
estudiante. No slo fueron preguntas, sino tambin afirmaciones y asunciones que dicho
estudiante estaba buscando cierta confirmacin. Las informaciones en formato cursiva y
negrita fue mi respuesta a cada una de las incgnitas y afirmaciones expresadas por el
estudiante.
Aqu vamos. Espero que le saquen el mayor provecho a esta valiossima informacin.
A la hora de estudiar sobre Asterisk siempre he tenido la confusin de las tarjetas FXO,
tarjetas FXS, tarjetas T1 y todo lo que tiene que ver con hardware. Ojala me puedan
entender.
He aqu lo que entiendo:
1) Se supone que despus que tengo un servidor Asterisk instalado, si quiero conectarle
una lnea telefnica anloga de mi proveedor de PSTN debo de usar una tarjeta FXO.

Respuesta: Esto es correcto. Una tarjeta con puertos FXO (Foreign eXchange Office)
permite conectar una lnea de telfono anloga instalada por tu proveedor de servicios
directamente en tu central Asterisk.
2) Si quiero conectar un telfono anlogo a mi central DIRECTAMENTE, entonces utilizo
una tarjeta FXS y as puedo realizar llamadas al exterior.
Respuesta: Esto es correcto. Si quieres conectar un telfono anlogo directamente a tu
central Asterisk debes de tener disponible en el servidor Asterisk una tarjeta con
interfaces FXS (Foriegn eXchange Subscriber). Al mismo tiempo, para poder realizar las
llamadas al exterior, es decir, a telfonos fijos y mviles, debes de contar con interfaces
FXO, T1, Troncos SIP o Troncos IAX.
3) Y si quiero que mi central tenga la capacidad de manejar 24 o 30 lneas debo de tener
una tarjeta T1 o E1 y contratar un servicio de T1 oE1 de voz de algn ISP y conectar el
cable que venga de mi ISP (Por cierto que tipo de cable es por lo general?) a la tarjeta T1
o E1?
Respuesta: Esto es correcto.
Una interface T1 permite establecer 24 llamadas simultneas y una E1 permite 30
llamadas simultneas. El tipo de cable que vas a recibir desde el DSU (el equipo que
instala el ISP en la facilidad del cliente) es regularmente un cable UTP (frecuentemente
un patch cord de 7 pies).
Para ilustrar mejor mi respuesta anterior voy a colocar las siguientes imgenes. El
equipo gris de ms arriba contiene el DSU, el decir, el equipo terminal de la empresa de
telfonos donde termina la lnea T1 de nuestras oficinas en CAPACITY.
Puedes ver claramente que desde el DSU sale un cable UTP gris que est conectado
directamente a una tarjeta DIGIUM T1 instalada en un servidor Linux corriendo
Asterisk.

En la siguiente imagen puedes ver la conexin fsica del cable UTP que sale del DSU en
la tarjeta DIGIUM T1.

He aqu mis dudas y confusiones:


Para que las llamadas salientes salgan debo de tener tanto la lnea PSTN a mi FXO y a la
vez una lnea T1 en caso de querer tener 24 lneas realizando llamadas externas (fijos,
mviles, nacionales e internacionales.)?
Respuesta: Correcto.
Si deseo que una PBX que tengo personal haga llamadas salientes sera suficiente tomar
la lnea telefnica de mi casa y conectarla a la central en la tarjeta FXO sin necesidad de
tener un servicio de voz o data adicional o debo de tener internet tambin para que haga
las llamadas por el protocolo IP?
Respuesta: Correcto. Con slo conectar la lnea telefnica de tu casa al puerto FXO de tu
servidor Asterisk es suficiente para sacar llamadas a lneas fijas, celulares, etc. No
necesitas Internet para esto. El Internet slo te servira si pretendes luego establecer
conexiones a travs de troncos SIP o AIX con proveedores de VoIP nacionales o
internacionales.
Si en mi casa tengo un plan de telfono de minutos fijos con mi proveedor PSTN (por
ejemplo 200 minutos al mes.) Si conecto esta lnea al FXO de mi PBX y realizo llamadas
al exterior, me va consumir los minutos de mi plan o la PBX utilizara la lnea de internet
ADSL que tenga conectado adicionalmente al ETH0 de mi Asterisk? O debo de conectar
esa lnea al FXS si no voy a usar otra ms?
Respuesta: Debes de conectar la lnea de telfono al puerto FXO. Y s te consumir los
minutos que tienes en tu plan. Recuerda que todas las llamadas que hagas a travs de tu
central por esa lnea FXO ser contabilizada por tu proveedor de servicios telefnicos.
Es cierto que existe T1 de voz y T1 de datos? Cul sera la diferencia?
Respuesta: Una T1 de voz es una lnea de comunicacin que permite manejar 24
llamadas telefnicas simultneas. Esta lnea est compuesta por 24 canales digitales.
Esta lnea debe de conectar directamente a la PBX de la oficina o residencia.

Una T1 de datos es una lnea de comunicacin que cuenta con 24 canales de data de
64KB cada uno que, combinados todos suman un total de un ancho de banda de 1.544
Mbits/s. Esta lnea debe de conectarse directamente el router de la oficina o residencia.
Existe una diferencia entre contratar una T1 y contratar el servicio SIP trunking? Cul
es mejor y por qu?
Respuesta: Una T1 de voz tiene la limitante de soportar 24 llamadas simultneas. Un SIP
Trunking no tiene lmites fsicos sobre la cantidad de llamadas que puedes enviar y
recibir, sino ms bien, el lmite lo impone el ancho de banda de tu conexin a Internet.
La mejor solucin no siempre es siempre la ms tecnolgicamente avanzada, sino la que
mejor se adapte al presupuesto de la empresa.
Qu es un Backbone en trmino simples en el contexto de redes o telefona IP?
Respuesta: El Backbone, sea en data o en voz, es simplemente el segmento de la red que
ms trfico soporta. Identifica los equipos que interconectan diferentes segmentos de red
LAN/WAN, y ese ser tu Backbone.
Cualquier informacin adicional que deba saber al respecto en relacin a esta
terminologa se los agradecera.
Gracias!
Si quieres conocer ms sobre asuntos relacionados a la tecnologa de VoIP y Asterisk PBX
slo djame tu comentario aqu mismo debajo de este post.
En caso que quieras convertirte en un profesional con capacidad de instalar, configurar y
administrar todo tipo de soluciones VoIP, te invito a que te hagas miembro activo de
nuestra comunidad tecnolgica enrolndote en nuestro curso de VoIP/ Asterisk, o mejor
an, en nuestra carrera de Tecnologa de la Informacin que incluye los siguientes cursos:
Certificacin Cisco CCNA, Seguridad Informtica, VoIP con Asterisk, Fundamentos TIC y
A+.

Cisco CCNA Voice Mdulo #1: Telefona


Tradicional vs Voz sobre IP (1 / 2)
59 respuestas

En CAPACITY ACADEMY estamos todo el tiempo pensando cmo podemos aportar


constantemente ms valor a todos los miembros de nuestra gran comunidad. Por esta razn,
y debido al gran inters mostrado por muchos de los miembros en querer adquirir y
formalizar sus conocimientos en la tecnologa de Voz sobre IP (VoIP), hemos decido
comenzar una serie post donde compartiremos conceptos claves enseados en cada uno de
los mdulos de nuestro curso de Cisco CCNA Voice en lnea.

En esta serie de artculos, resumiremos el contenido y los conceptos ms importantes


explicados en cada uno de los mdulos de nuestro curso de Cisco CCNA Voice. El objetivo
es compartir con todos los miembros de la comunidad CAPACITY, el contenido tericoprctico necesario que permita a los estudiante instalar, configurar y administrar soluciones
de VoIP basadas en equipos Cisco.
Al mismo tiempo, todo el contenido de esta nueva serie de artculos que servir como gua
de estudio para todo aquel que tenga la intencin de aprobar el examen 640-461 para la
certificacin Cisco CCNA Voice.
Para comenzar, djenme hacerle una pequea introduccin sobre este mundo de la voz
sobre IP. Anteriormente, el mundo de la telefona tradicional era algo totalmente
independiente de la tecnologa de la informacin.
En las empresas, los tcnicos que trabajaban con centrales telefnicas (PBX), telfonos y
otras tecnologas de transmisin de voz, no tenan relacin alguna con los tcnicos que se
encargaba de los routers, switches, firewalls, servidores, etc.
La tecnologa de VoIP ha provocado la unin de estos dos mundos anteriormente
separados. Para que un tcnico de telefona tradicional pueda migrar al mundo de la data,
debe aprender cmo funcionan las redes de datos, sus protocolos (TCP/IP), etc., en fin,
deben de tomar un curso similar al de Cisco CCNA Routing and Switching o equivalente.

De igual manera, un tcnico de data interesado en aprender VoIP debe de conocer los
fundamentos en que se soporta la tecnologa de transmisin de voz tradicional. Es por esta
razn que, el primer mdulo del curso de Cisco CCNA Voice en lnea, comienza enseando
los conceptos principales de telefona tradicional.
En general, los temas que abordamos en el primer mdulo del curso de Cisco CCNA Voice
son los siguientes:

Las conexiones anlogas


Las conexiones digitales
Entendiendo el PSTN
Las tecnologa de VoIP

En este mdulo, el estudiante aprender los conceptos y terminologas necesarias para


comprender el funcionamiento de la tecnologa de transmisin de voz. Bsicamente, aqu
nos concentramos en cmo funciona el PSTN (Public System Telephone Network). Los
conocimientos adquiridos en este mdulo establecen los cimientos necesarios para que un
tcnico pueda comprender cmo funciona la tecnologa de VoIP.
Las conexiones anlogas
Los circuitos analgicos estn compuestos por un par de hilos. Uno de estos hilos es el
ground o positivo, tambin comnmente llamado tip. El otro hilo es el battery o
negativo, tambin comnmente llamado ring.
Mientras el auricular del telfono est colgado, ambos cables (tip y ring) se mantienen
separados, impidiendo de esta manera el flujo de energa elctrica entre el telfono anlogo
y la central de telfono.
Inmediatamente el auricular es levantado, el telfono conecta los dos cables permitiendo el
flujo de energa elctrica (48 DC voltaje) entre el telfono y oficina central telfonos (CO).
Esto se llama sealizacin Loop Start.
Sealizacin LoopStart
La sealizacin Loop Start es la ms utilizada en conexiones residenciales. El nico
inconveniente que presenta la sealizacin Loop Start es un problema llamado Glare. El
Glare es el fenmeno que se presenta al momento que levantamos el auricular del
telfono para hacer una llama pero, en ese mismo instante, entra una llamada en nuestra
lnea telefnica, sin que el telfono haya podido emitir la seal de ring.
Sealizacin Ground Start
Debido al problema del Glare, las centrales telefnicas modernas diseadas para uso
empresarial utilizan otro tipo de sealizacin llamada Ground Start. La funcin bsica de
este tipo de sealizacin es que a travs del hilo ground, el telfono enva una seal

intencionada a la oficina central de telfonos (CO) justo antes de realizar una llamada. Esto
evita el problema de Glare.
Las conexiones digitales
Los circuitos digitales, tambin conocidos como Time-Division Multiplexing (TDM)
permiten el envo y la recepcin simultneas de mltiples llamadas telefnicas a travs de
un mismo cable de 4 hilos.
A diferencia de los circuitos anlogos, la voz humana es digitalizada y los valores
numricos son transmitidos en diferentes lapsos de tiempo (Time Slot) para poder
diferenciar y separar las conversaciones.
En los Estados Unidos tenemos las lneas digitales T1 que contienen 24 canales de voz
(DS0). Cada uno de estos canales tiene un ancho de banda de 64 Kbps. En Europa y le resto
de mundo las lneas digitales son llamadas E1 que contiene 30 canales de 64 Kbps.
Tipos de Sealizacin Digital
Channel Associated Signal (CAS)
Las lneas T1 tienen 24 canales tambin llamados DS0. Por estos canales se enva la voz
humana junta con la sealizacin que hace posible la transmisin y recepcin de la
informacin entre los dos dispositivos finales.
En una lnea de T1, la informacin de sealizacin se logra robndole el ltimo de bit cada
seis tramas transmitidas. Obviamente, los bits robados de las tramas de un canal
determinado son utilizados exclusivamente para la sealizacin de dicho canal.
Common Channel Signaling
En el caso de las lneas E1, estas utilizan un canal dedicado exclusivamente para el envo y
recepcin de la informacin de sealizacin. Comnmente, este mtodo es llamado
sealizacin fuera de banda, ya que como su nombre lo indica, el trfico de voz est
separado completamente del trfico de sealizacin. El protocolo ms popular en este tipo
de sealizacin es el Q.931 que es el protocolo de sealizacin utilizado en ISDN.
Importante: En una lnea digital T1 el canal de sealizacin siempre ser el 24. En una
lnea digital E1 el canal de sealizacin siempre ser el 17.
En un prximo post continuearemos con el resto del contenido del mdulo #1.
Quiero conocer tus opiniones sobre el contenido de este artculo.
Por favor, djeme un comentario justo debajo de este artculo.