LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

Expositor: Edmundo Arroyo Benites

Puede haber
Desarrollo?

Sin deteriorar la salud

de los trabajadores

Sin causar dao a las

comunidades

Sin Impactar al Medio

Ambiente

Se puede trabajar as?

Hay Responsabilidad y tica

en las Empresas?

Que se hace por

Pobreza

La Explotacin Infantil

La Salud y bienestar
de las personas

Una empresa o institucin tiene una

Responsabilidad para con la
comunidad en donde se desarrolla, y
su primera obligacin es ser eficiente y
rentable, as mismo, debe proporcionar
empleo seguro y bien remunerado.
Igualmente la empresa debe ser un
LIDER SOCIAL y un BUEN
CIUDADANO

Que es la RS...
Filantropa?

Imagen?

Acceso a mercados
de nichos?

Mercadeo?

Participacin
de obreros?

Instrumento para
mejorar
productividad y
calidad?
Innovacin?

Cumplimiento
con leyes y
exigencias
internacionales?

Cultura empresarial?

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

Es una filosofa que tiene como pilares
fundamentales, valores ticos y morales,
cuya principal incidencia se manifiesta en
nuestros actos y de que manera estos
pueden afectar o daar a otra persona o a
un determinado entorno social.

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

"La Responsabilidad Social Empresaria es
una visin de negocios que integra en la
gestin empresaria y en forma armnica el
respeto por los valores ticos, las
personas, la comunidad y el medio
ambiente"

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

Es un nuevo elemento integral y esencial de
la estrategia de negocios, que determina el
conjunto de acciones de las empresas
modernas en relacin con los participantes
en sus resultados (stakeholders), sin dejar
de cumplir con su compromiso prioritario de
generar utilidades y salvaguardar la calidad
de sus productos y servicios.

Que es la RS...

Que es Responsabilidad Social?

La RSE no trata fundamentalmente sobre el
desarrollo de nuevas actividades sociales,
sino sobre el desarrollo de una nueva
estrategia de la empresa que se
complementa con su modelo de negocios y
que refleja sus valores.
Como modelo de trabajo y organizacin
debe permitir retribuir a la sociedad lo que
esta toma de ella. Es la forma de hacer
negocios de manera sustentable.

La RSE no es:

Filantropa pura
Proyeccin social
Auspicio de actividades
Una herramienta de Relaciones
Pblicas
Una funcin comercial de la empresa

La RSE es:

Iniciativa voluntaria.
Poltica/programas a largo plazo,
sostenibles
Acciones continuas (no ocasionales)
integradas a las estrategias del negocio.
Estrategia/acciones para agregar valor al
negocio y hacerlo sostenible.

La RSE en la actualidad:
La RSE o la relacin de la empresa con
la sociedad, es uno de los temas ms
candentes de este siglo. No es posible
pensar en un cambio social a favor del
desarrollo humano si no se tiene en
cuenta la potencialidad existente en el
campo de las empresas para aportar a
este cambio.

La RSE en la actualidad:
El Estado, reducido a su mnima
expresin en los pases llamados en vas
de desarrollo, y la sociedad civil, ms o
menos organizada pero tambin
heterognea, no pueden por si solos
torcer el rumbo de una historia que tiene
a las empresas como protagonistas
principales
Andrs Thompson. Director de Programas para Amrica Latina y
el Caribe de la Fundacin Kellogg

Compromiso voluntario de las

empresas para realizar sus
negocios:
De una forma que beneficie tanto a sus
accionistas como a sus otros grupos de
inters y el entorno.
Conjugando sus objetivos de lucro con
los intereses de la sociedad.
Trasladando esos intereses a sus
estrategias de negocio

Componentes de la RSE
Componente interno: se refiere
a la responsabilidad de la
empresa con sus empleados
Componente externo: se refiere a la
responsabilidad de la empresa con sus
actores externos con cuales ella esta en
vinculacin: p. eje. vecinos, accionistas,
proveedores, autoridades.

Elementos de la Responsabilidad
Social Empresarial :
1. Valores y Principios ticos
2. Condiciones de Ambiente de

Trabajo y Empleo
3. Apoyo a la Comunidad
4. Proteccin del Medio Ambiente
5. Marketing y comercializacin
responsable.

Que factores
pueden hacer que
una empresa opte
por implementar
una RSE?

Tendencias de Mercado:
Los consumidores de los pases desarrollados
cada vez mas tienden a comprar productos,
donde
existan
prcticas
socialmente
responsables: No al trabajo Infantil, Respeto
al Medio Ambiente, No a la mano esclava y
equidad de genero.
Los consumidores de los pases desarrollados
no distinguen las diferencias sociales de la
procedencia de un producto, para ellos es lo
mismo un producto de Latinoamrica que del
frica o de Indonesia; donde aun existen
desigualdades en derechos sociales.

Tendencias de Mercado:
De la economa local
a la economa global

Recursos intangibles
(Nombre) cada vez
ms valiosos

Sociedad civil ms
vigilante

Responsabilidad
social corporativa

Consumidores ms
exigentes

Instrumentos del
Mercado
Internacional

Instrumentos del Mercado

Internacional
Instrumentos establecidos por los compradores
muchas veces piden un cumplimiento de
requisitos ambientales y sociales en conjunto:
El comprador exige en la mayora de los
casos el cumplimiento de requisitos en
base de los instrumentos siguientes:
Estndar -> SA 8000, ISO 26000
Etiqueta
Cdigo de conducta
El tipo de instrumento depende:
Del producto
Del pas de produccin
Del comprador y su mercado

Como se puede
implementar una
RSE?

Pasos importantes

Compromiso de Gerencia
Definir valores de la empresa
Definir objetivos estratgicos
Identificar los stakeholder

Analizar los temas claves para

stakeholders
Entrar en un dilogo
Decidir sobre objetivos y programas
que hagan coincidir objetivos
estratgicos de la empresa y los intereses
de los stakeholders priorizados

Los Stakeholders

Quienes son los Stakeholders?

Organizaciones y/o personas,

que son afectados por la
empresa o que tienen una
influencia sobre la empresa.

Los Stakeholders

Los Stakeholders
E l M e d io A m b ie n t e

C e r t if ic a d o r e s
A n im a le s

U n iv e r s id a d e s
U s a r io s
A
s o c ia c io n e s
Asociaciones
E
m p r e s a r ia le s
Empresariales

A c re e d o re s

Clientes

A cAccionistas
c io n is ta s

A s e g u ra d o ra s

C o m u nComunidades
id a d e s
l o c a l elocales
s

ONGs

Familias

F a m ilia s

P r o Proveedores
v e e d o re s
Vecinos V e c i n o s
Prensa/Medias
P
r e n s a /M e d ia s

S u b p ro v e e d o re s

G e n e r a c io n e s
F u tu ra s

ONGs

Sindicados S i n d i c a d o s

E m p le a d o s
Empleados

O r g a n is a c io n e s
In t e r n a c io n a le s

C o n s u m id o r e s

C ode
n s e jo d e
Consejo
A d m in is tr a c i n
Administracin

E m p re s a
Empresa

G u b ie r n o
N a c io n a l

C lie n t e s

G e r e n c ia
Gerencia

C o n s u lt o r e s

M e d io
A m b ie n t a le s

S u b - C o n t r a t is t a

D e re c h o s
Hum anos

Debemos analizar que rol juegan para

nuestra empresa:

- Los ciudadanos
- Las organizaciones y empresas
- La sociedad civil
- Las autoridades locales
- El Estado

Evaluacin de los stakeholders

(partes interesadas)

alto
Gobierno

Clientes
Comunidad
Empleados

poder,
Cmara
industrial

influencia

Vecinos
ONG

Proveedores

Familias

bajo
Bajo

inters,
necesidades

Alto

ACCIONES PRIORIZADAS EN UNA MINA

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1.- POSTA MEDICA

2.- CARRETERA
3.- INTERNET
4.- REFORZAR COLEGIO
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NECESIDAD DE COMUNICACION
NECESIDAD DE COMERCIAR

2
3
4
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INTERESES PRIORIZADOS DE LAS PARTES INTERESADAS

NECESIDAD DE ATENCION DE SALUD DE LOS POBLADORES

NECESIDAD DE EDUCACION PARA HIJOS D ELA COMUNIDAD

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ASPECTOS QUE SE DESARROLLAN

CON LA RSE
1. VALORES, TICA,
TRANSPARENCIA EN
LOS NEGOCIOS

2. PROGRAMAS,
ACCIONES HACIA EL
PERSONAL

3. RELACIN CON
PROVEEDORES

4. RELACIN CON
CLIENTES Y
CONSUMIDORES

5. PREOCUPACIN
POR LA COMUNIDAD

6. PROGRAMAS
PRO AMBIENTALES
7. RELACIN CON
EL GOBIERNO

Principales entidades/redes promotoras

de RSE
NACIONALES

INTERNACIONALES

Que beneficios trae

una actuacin
socialmente
responsable?

Beneficios
Mejora la eficiencia de procesos y reduce

costos.
Mayor acceso a financiamiento y capitales.
Propicia mayor confianza y identidad en el
personal.
Fortalece la licencia social y reduce
posibilidad de conflictos con la comunidad.
Aumenta lealtad de los consumidores.
Mejora la reputacin e imagen corporativa.

SISTEMA DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL SA 8000

SA 8000 - SISTEMA DE LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL
Esta norma tiene 9 reas claves, sobre la que fija requisitos
para las polticas, procedimientos y prcticas de las compaas
en lo relativo a su responsabilidad social:
1.

No empleo de trabajo de menores

2.

No empleo de trabajo forzado

3.

Aseguramiento de las condiciones de salud y seguridad

4.

Libertad de asociacin y derecho a convenios colectivos

5.

Ausencia de todo tipo de discriminacin y acoso

6.

Ausencia de castigos corporales, abusos verbales o coercin

7.

Apropiada cantidad de horas de trabajo

8.

Retribucin justa

9.

Implementacin de un Sistema de Gestin de la Responsabilidad

Social

La forma de implementacin del Sistema de

Gestin de la Responsabilidad Social es similar al
de la norma ISO 9001, y los elementos para
asegurar su funcionamiento son comunes:
documentacin, registros, acciones correctivas y
preventivas, mejoramiento continuo.
Una vez que se ha asegurado la implementacin
de sus requisitos, la empresa tambin puede optar
por una certificacin realizada por organismos
acreditados. Esta certificacin permite demostrar a
los clientes y consumidores que la empresa tiene
un Sistema de Gestin de la Responsabilidad
Social implementado sobre la base de normas
ticas reconocidas internacionalmente.

TRABAJO INFANTIL
La compaa no utilizar, ni apoyar el uso de trabajo
infantil, segn la definicin realizada en este
documento.
1.2 La compaa establecer, documentar, mantendr y
comunicar de modo eficaz a todo su personal y a las
partes interesadas, la poltica y los procedimientos para la
remediacin de los nios que se encuentren trabajando en
situaciones encuadradas dentro de la definicin de trabajo
infantil, y proporcionar la ayuda necesaria para permitir que
dichos nios tengan acceso a la enseanza y permanezcan
escolarizados mientras sean nios, segn la definicin
realizada en este documento.
La compaa no expondr a nios ni a jvenes trabajadores
a situaciones, dentro o fuera del lugar de trabajo, que sean
peligrosas, inseguras o insalubres.

TRABAJOS FORZADOS CRITERIO

2.1 La compaa no utilizar,

ni auspiciar el uso de
trabajos forzados, ni exigir
a su personal que deje bajo
su custodia "depsitos", o
documentos de identidad,
al comenzar la relacin
laboral con la compaa.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO CRITERIOS
3.1 La compaa, teniendo en cuenta el
conocimiento general existente sobre los
riesgos en su industria, en general, as como
sobre cualquier otro riesgo especifico a su
actividad, establecer un entorno laboral
seguro y saludable, y tomar medidas
adecuadas para prevenir accidentes y lesiones
ocasionadas durante la actividad laboral o
asociadas a ella, mediante la limitacin, hasta
donde sea razonablemente prctico, de las
causas de riesgo inherentes a dicho entorno
laboral.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO CRITERIOS
3.2 La compaa nombrar un representante de la
alta administracin de la empresa encargado
de la salud y la seguridad laboral de todo el
personal, y responsable de la aplicacin de las
disposiciones sobre Salud y Seguridad en el
Trabajo incluidas en la presente norma.
3.3 La compaa garantizar que todos sus
empleados reciban, de forma peridica y
documentada, instruccin sobre salud y
seguridad laboral, y que dicha instruccin sea
ofrecida tambin a todo el personal nuevo, y al
trasladado de otros lugares de trabajo.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO CRITERIOS
3.4 La compaa establecer sistemas para
detectar, evitar, o responder a aquellas
amenazas potenciales para la salud y la
seguridad laboral de todos sus empleados.
3.5 La compaa mantendr, para uso de
todos sus empleados, baos higinicos,
garantizando el acceso a agua potable y,
cuando sea apropiado, la existencia de
instalaciones en adecuadas condiciones
sanitarias para el almacn de alimentos.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO CRITERIOS
3.6 La compaa garantizar que los dormitorios,
cuando este sea un servicio que ofrezca a
sus empleados, estn limpios, sean seguros,
y cubran las necesidades bsicas del
personal.

CRITERIOS DE NEGOCIACIN
COLECTIVA
4.1 La compaa respetar el derecho de sus
empleados a formar sindicatos, y a ser
miembros del sindicato de su eleccin, as como
a negociar colectivamente.
4.2 En aquellos casos en que la libertad de
asociacin y el derecho a la negociacin
colectiva estn restringidos por la ley local, la
compaa facilitar instrumentos paralelos para
que todo el personal pueda asociarse
libremente, y negociar colectivamente.
4.3 La compaa garantizar que los representantes
del personal no sean discriminados, y que
dichos representantes tengan acceso a los
trabajadores en el lugar de trabajo.

DISCRIMINACIN CRITERIOS
5.1 La compaa no efectuar, ni auspiciar, ningn
tipo de discriminacin basada en los atributos de
raza, casta, origen nacional, religin,
discapacidad, gnero, orientacin sexual,
participacin en sindicatos, afiliacin poltica o
edad al contratar, remunerar, entrenar,
promocionar, despedir, o jubilar a su personal.
5.2 La compaa no interferir en el ejercicio del
derecho de sus empleados a observar sus
prcticas religiosas, o en la necesidad de
satisfacer necesidades que vengan determinadas
por su raza, casta, origen nacional, religin,
discapacidad, gnero, orientacin sexual,
participacin en un sindicato, o afiliacin poltica.

DISCRIMINACIN CRITERIOS
5.3 La compaa no permitir comportamientos,
incluyendo gestos, lenguaje, y contacto fsico, que
sean, desde el punto de vista sexual, coercitivos,
amenazadores, abusivos, o explotadores.

MEDIDAS DISCIPLINARIAS CRITERIO

6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
Criterio:
6.1 La compaa no utilizar, ni apoyar el uso
de castigos corporales, coercin mental o
fsica, ni abusos verbales.

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

7.1 La semana de trabajo normal ser como la defina
la ley, pero no exceder las 48 horas. Se otorgar
al personal por lo menos un da libre en cada
perodo de siete (7) das laborados.
Todo trabajo que implique horas extras ser
reembolsado con paga adicional superior a la de
las horas normales, pero bajo ninguna
circunstancia deber exceder 12 horas por
empleado por semana. Las horas extras laborales
sern voluntarias a excepcin de lo estipulado en
la seccin 7.3
7.2 Las horas extra laborales sern voluntarias a
excepcin de lo permitido en la seccin 7.3 (infra).

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

7.3 En el caso que la compaa sea parte de un
contrato colectivo negociado libremente con las
organizaciones laborales (como definido por la
OIT) y que estas representen una porcin
significativa de su fuerza laboral, puede requerir
horas extras laborales, segn el acuerdo, para
cumplir con la demanda empresarial de corto
plazo.

HORARIO DE TRABAJO CRTERIOS

8.1 La compaa garantizar que los salarios pagados
por una semana de trabajo normal cumplan siempre,
por lo menos, la normativa legal o las reglas mnimas
establecidas por cada industria respectiva, de modo
que sean suficientes para cubrir las necesidades
bsicas del personal y para ofrecer cierta capacidad
de gasto discrecional.
8.2 La compaa garantizar que no se realicen
deducciones de los salarios por razones
disciplinarias. As mismo, garantizar que la
composicin de salarios y beneficios se detalle
claramente y de forma habitual a los trabajadores. La
compaa garantizar igualmente que los salarios y
beneficios sean otorgados, cumpliendo
rigurosamente con todas las leyes, y que la
remuneracin se realice en cheque o en efectivo, de
manera conveniente para los trabajadores.

REMUNERACIN CRTERIOS
8.3 La compaa garantizar que no se lleven a
cabo prcticas de contratacin irregular, o de
falsificacin de los programas de aprendizaje,
dirigidas a evitar el cumplimiento de las
obligaciones legales relativas a los derechos
laborales y a la seguridad social.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

9.1 La alta administracin de la compaa definir su
poltica respecto a la responsabilidad social y a
las condiciones laborales garantizando que sta:
a) Incluye el compromiso de cumplir con todos los
requerimientos de esta Norma y con las obligaciones
a las que la compaa se someta voluntariamente.
b) Incluye el compromiso de acatar la legislacin
nacional y cualquier otro derecho aplicable, y de
respetar los instrumentos internacionales listados en
la Seccin II, as como su interpretacin.
c) Incluye el compromiso de mejora continua.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

Revisin por la Administracin
9.2 La alta administracin de la compaa revisar
peridicamente la oportunidad, conveniencia y efectividad
de su poltica, los procedimientos y los resultados de su
aplicacin, comparndolos con los requerimientos de esta
Norma y con las otras obligaciones a las que la compaa
se suscriba voluntariamente. Cuando sea apropiado, se
introducirn modificaciones y mejoras al sistema.
Representantes de la compaa.
9.3 La compaa nombrar un representante de la alta
administracin, quien, independientemente de otras
responsabilidades, ser responsable del cumplimiento de
las condiciones establecidas en la presente Norma.
9.4 La compaa garantizar el derecho del personal de planta
a elegir un representante de su grupo para facilitar la
comunicacin con la alta administracin, en asuntos
relacionados con esta Norma.

SISTEMAS DE GESTIN CRITERIOS

Planeamiento y Aplicacin
9.5 La compaa garantizar que los requerimientos de esta
Norma sean comprendidos y aplicados en todos los niveles
de la organizacin; dentro de los mtodos para lograr esto
se incluyen, entre otros:
a) La clara definicin de los roles y de las responsabilidades
dentro de la estructura jerrquica de la compaa
b) La capacitacin de los trabajadores nuevos y/o
temporales al entrar en plantilla.
c) La realizacin peridica de programas de concienciacin y
de capacitacin para todos los trabajadores previamente
empleados.
d) El monitoreo continuado de las actividades y de los
resultados de la aplicacin de la Norma, con el objeto de
demostrar la eficacia de los sistemas establecidos para
cumplir con la poltica de la compaa y con los
requerimientos de la Norma.

CONTROL DE LOS PROVEEDORES,

CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS
9.6 La compaa establecer y mantendr
procedimientos adecuados para evaluar y
seleccionar proveedores/ subcontratistas ( y
cuando sea apropiado: sub-proveedores) basados
en su capacidad para cumplir con los
requerimientos de la presente Norma.
9.7 La compaa mantendr registros adecuados del
compromiso de los proveedores, subcontratistas (y
subcontratistas) cuando sea apropiado) con
responsabilidad social.

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E
INICIANDO
ACCIONES CORRECTIVAS
9.9 La compaa investigar, confrontar, y responder a las
cuestiones que planteen sus empleados y otras partes
interesadas, con respecto al cumplimiento o
incumplimiento de la poltica de la compaa y/o de los
requerimientos de la presente Norma.
La compaa se abstendr de disciplinar, despedir, o
discriminar de cualquier forma a los empleados que
proporcionen informacin concerniente a la observancia
de la Norma.
9.10 La compaa llevar a cabo acciones correctoras y
remediales, asignando los recursos necesarios que
sean apropiados de acuerdo con la naturaleza y la
gravedad de la infraccin, cuando se identifique el
incumplimiento de la poltica o de los requerimientos de
esta Norma.

COMUNICACIN EXTERNA
9.11 La compaa establecer y mantendr
procedimientos para comunicar
regularmente a todas las partes interesadas
datos y otra informacin relativa al
cumplimiento de los requerimientos de este
documento.
Entre otros aspectos, esta informacin
incluir detalle de los resultados de las
revisiones realizadas por la administracin
de la empresa y de las actividades de
monitoreo.

ACCESO PARA VERIFICACIN

9.12 Cuando exista un contrato que as lo estipule,
la compaa facilitar informacin razonable y
acceso a aquellas partes interesadas en
verificar el cumplimiento de los requerimientos
de la Norma. As mismo, cuando lo exija el
contrato, los proveedores subcontratistas de la
compaa debern ofrecer similar informacin y
acceso, mediante la incorporacin de dicha
obligacin en los contratos de compras de la
compaa.

REGISTROS
Registros
9.13 La compaa mantendr registros
apropiados para demostrar el cumplimiento
de los requerimientos de la presente Norma.

INTERPRETACIN DE
LA NORMA SA 8000

PROPSITO Y MBITO DE APLICACIN

La presente Norma especifica los requisitos
de responsabilidad social que permiten a
una compaa:
a) Desarrollar, mantener y aplicar sus
principios y sus procedimientos con el
objeto de manejar aquellos asuntos que
estn bajo su control o influencia.
b) Demostrar a las partes interesadas que
sus principios, procedimientos y
prcticas estn en conformidad con los
requerimientos impuestos por esta
norma.
Los requerimientos de esta norma sern de
aplicacin universal en lo que respecta a
emplazamiento geogrfico, sector industrial
y tamao de la compaa.

ELEMENTOS NORMATIVOS Y SU
INTERPRETACIN
La compaa deber acatar la legislacin
nacional y cualquier otro derecho aplicable,
cumplir con las obligaciones a las que la
empresa se someta voluntariamente, y con lo
establecido en la presente Norma. Cuando tanto
la legislacin nacional y los otros derechos
aplicables, como las obligaciones a las que la
empresa se someta, como la presente Norma
traten de la misma cuestin, se considerar
aplicable la regulacin ms estricta.

La compaa deber tambin respetar los principios

establecidos en los siguientes instrumentos
internacionales:
Declaracin Universal de los Derechos Humanos
Convencin de las Naciones Unidas sobre los
Derechos del Nio
La Convencin de las Naciones Unidas sobre la
Eliminacin de toda forma de Discriminacin
contra la Mujer.

Las siguientes Convenciones y Recomendaciones

de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT):

Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)

Convencin 87 (Libertad de asociacin)
Convencin 98 (Derecho de negociacin colectiva)
Convenciones 100 y 111 (Igual remuneracin para
trabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor;
Discriminacin)
Convencin 135 (Convencin sobre los representantes
de los trabajadores)
Convencin 138 y Recomendacin 146 (Edad mnima)
Convencin 155 y Recomendacin 164 (Salud y
seguridad en el trabajo)
Convencin 159 (Rehabilitacin vocacional y empleo de
personas discapacitadas)
Convencin 177 (Trabajo en el hogar)
Convencin 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)

 la Norma SA 8000, una norma uniforme y

auditable mediante un sistema de verificacin por
terceras partes. Dado que la Norma SA8000 est
sujeta a revisiones peridicas, su evolucin
continuar permitiendo recoger las mejoras
especificadas por partes interesadas, as como
identificar los cambios que sean necesarios segn
varen las condiciones para su aplicacin.

FORTALEZAS DE LA NORMA
- La aplicacin de las leyes como requisitos
mnimos a partir de los cuales, a travs del
sistema de gestin, se deber dar inicio al
proceso de mejoramiento continuo.
- El involucramiento de las partes interesadas: la
organizacin debera individualizar y establecer
relaciones con ONG locales y organizaciones
representativas de los trabajadores,
comunicando la propia poltica de los
compromisos asumidos y del monitoreo interno.

El control de la cadena de suministros: la empresa

controla a sus proveedores con auditora sociales que
pueden ser confiadas a Entes de Certificacin
externos, si se considera oportuno. Los proveedores
externos se comprometen a controlar a su vez a los
sub. proveedores y as sucesivamente.
- El anlisis del contexto cultural, social, poltico y
econmico del pas donde la auditoria se desarrolla es
de fundamental importancia. La Norma es de
aplicacin universal, no obstante la flexibilidad de
adaptacin, es necesario centrarse en las realidades
de referencia y recibir las particularidades locales.
- El proceso de comunicacin interno y externo,
mediante informes que sean fcilmente disponibles,
garantizando transparencia a interno y externo de la
empresa.
-

La certificacin SA 8000 es requerida no slo por

multinacionales y de empresas que transfieren su
produccin a otros pases, sino tambin de pequeas
y medianas empresas que ven en la SA 8000, el
instrumento para valorizar la propia gestin de sus
recursos humanos as como por organizaciones sin
fines de lucro, que creen en la SA 8000 como norma
que ms se adapta a los principios en las que ellas
mismas se fundan.

ISO 26000

ISO 26000
Antecedentes
La Organizacin Internacional para la
Normalizacin, ISO, desarroll de una Norma
Internacional que provea una gua para la
responsabilidad social (RS). La gua fue
aprobada en el primer semestre del 2010 y
su aplicacin ser voluntaria. No ser una
norma certificable.
ISO ha buscado un punto medio que
promueva el respeto y la responsabilidad
basndose en documentos de referencia
conocidos sin limitar la creatividad y el
desarrollo.

ISO 26000
Objetivos de la Norma:
1. Ayudar a las organizaciones a abordar su
responsabilidad social, a la vez que se respeten las
diferencias culturales, sociales, ambientales y
legales, y las condiciones de desarrollo econmico.
2. Proporcionar una gua prctica tendente a hacer
operativa la responsabilidad social, identificar y
comprometer a los stakeholders, y reforzar la
credibilidad de los informes y reclamos realizados
sobre responsabilidad social.
Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su
mejora.
3. Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y
otros stakeholders en las organizaciones.

ISO 26000
Objetivos de la Norma:
4. Ser consistente y no estar en conflicto con documentos
existentes, tratados y convenciones internacionales y
otras normas ISO.
5. No estar destinada a reducir la autoridad de los
gobiernos para abordar la responsabilidad social en las
organizaciones.
6. Promover una terminologa comn en el campo de la
responsabilidad social.
7. Aumentar el conocimiento y conciencia sobre
responsabilidad social