AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA - ANEEL

RESOLUO N 505, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2001 (*)

(Revogada pela Resoluo Normativa ANEEL n 395 de 15.12.2009)
Estabelece de forma atualizada e consolidada,
as disposies relativas conformidade dos
nveis de tenso de energia eltrica em regime
permanente.
Acesso ao Texto Original
O DIRETOR-GERAL DA AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL, no uso de suas atribuies regimentais, de acordo com deliberao da Diretoria, tendo em
vista o disposto no art. 6o da Lei no 8.987, de 13 de fevereiro de 1995, nos 1o e 2, art. 25, da
Lei no 9.074, de 7 de julho de 1995, no art. 2o da Lei no 9.427, de 26 de dezembro de 1996, no
inciso III, art. 4o, Anexo I, do Decreto no 2.335, de 6 de outubro de 1997, o que consta no Processo
no 48500.0002251/00-14, e considerando que:
imprescindvel para a conceituao de servio adequado o estabelecimento dos nveis
de tenso de energia eltrica, bem como a definio dos limites de variao das tenses a serem
observadas pelo Operador Nacional do Sistema Eltrico - ONS, concessionrias e permissionrias
de servios pblicos de distribuio de energia eltrica;
existe a necessidade de rever, atualizar e consolidar as disposies referentes
conformidade dos nveis de tenso de energia eltrica definidas na Portaria DNAEE no 047, de 17
de abril de 1978;
compete ANEEL regular os servios de energia eltrica, expedindo os atos necessrios
ao cumprimento das normas estabelecidas pela legislao em vigor, estimulando a melhoria do
servio prestado e zelando, direta e indiretamente, pela sua boa qualidade, observando, no que
couber, o disposto na legislao vigente de proteo e defesa do consumidor; e
em funo das Audincias Pblicas no 004, realizada em 29 de agosto de 2001 e no 017,
realizada em 12 de junho de 2003, foram recebidas sugestes de consumidores, de associaes
representativas dos distribuidores de energia eltrica, das concessionrias de servio pblico de
distribuio de energia eltrica, de fabricantes de equipamentos de medio, do Operador Nacional
do Sistema Eltrico ONS e de rgos de defesa dos consumidores, os quais contriburam para o
aperfeioamento deste ato regulamentar , resolve:
Art. 1 Estabelecer, na forma que se segue, as disposies atualizadas e consolidadas
relativas conformidade dos nveis de tenso de energia eltrica em regime permanente, a serem
observadas pelo Operador Nacional do Sistema Eltrico (ONS), concessionrias e permissionrias
de servios pblicos de distribuio de energia eltrica.
DAS DEFINIES
Art. 2 Para os fins e efeitos desta Resoluo so adotadas as seguintes definies mais
usuais:

I - Afundamento Momentneo de Tenso: evento em que o valor eficaz da tenso do

sistema se reduz, momentaneamente, para valores abaixo de 90% da tenso nominal de operao,
durante intervalo inferior a 3 segundos;
II - Amostra: unidades consumidoras selecionadas periodicamente pela ANEEL,
obedecendo a critrio estatstico aleatrio, que sero objeto de medio para fins de avaliao da
conformidade dos nveis de tenso praticados pela concessionria ou permissionria;
III - Concessionria ou Permissionria: agente titular de concesso ou permisso federal
para prestar o servio pblico de distribuio de energia eltrica, referenciado, doravante, apenas
pelo termo concessionria;
IV - Consumidor: pessoa fsica ou jurdica, ou comunho de fato ou de direito,
legalmente representada, que solicitar concessionria o fornecimento de energia eltrica e assumir
a responsabilidade pelo pagamento das faturas e pelas demais obrigaes fixadas nas normas e
regulamentos da ANEEL, assim vinculando-se aos contratos de fornecimento, de uso e de conexo
ou de adeso, conforme cada caso;
V - Durao Relativa da Transgresso de Tenso Crtica (DRC): indicador individual
referente durao relativa das leituras de tenso, nas faixas de tenso crticas, no perodo de
observao definido, expresso em percentual;
VI - Durao Relativa da Transgresso de Tenso Precria (DRP): indicador individual
referente durao relativa das leituras de tenso, nas faixas de tenso precrias, no perodo de
observao definido, expresso em percentual;
VII - Durao Relativa da Transgresso Mxima de Tenso Crtica (DRCM): percentual
mximo de tempo admissvel para as leituras de tenso, nas faixas de tenso crticas, no perodo de
observao definido;
VIII - Durao Relativa da Transgresso Mxima de Tenso Precria (DRPM):
percentual mximo de tempo admissvel para as leituras de tenso, nas faixas de tenso precrias,
no perodo de observao definido;
IX - Elevao Momentnea de Tenso: evento em que o valor eficaz da tenso do
sistema se eleva, momentaneamente, para valores acima de 110% da tenso nominal de operao,
durante intervalo inferior a 3 segundos;
X - ndice de Unidades Consumidoras com Tenso Crtica (ICC): percentual da amostra
com transgresso de tenso crtica;
XI - Leitura Vlida: valor de tenso obtido de leitura sem ocorrncia de interrupo de
energia eltrica no perodo de observao;
XII - Perodo de Observao: perodo de tempo, expresso em horas, a ser utilizado para
medio de tenso;
XIII - Ponto de Conexo: conjunto de equipamentos e materiais que se destinam a
estabelecer a conexo eltrica entre dois sistemas;
XIV - Ponto de Entrega: ponto de conexo do sistema eltrico da concessionria com as
instalaes eltricas da unidade consumidora, caracterizando-se como o limite de responsabilidade
do atendimento;
XV - Rede Bsica: instalaes de transmisso pertencentes ao Sistema Eltrico
Interligado, identificadas segundo Resoluo especfica da ANEEL;
XVI - Regime Permanente: intervalo de tempo da leitura de tenso, onde no ocorrem
distrbios eltricos capazes de invalidar a leitura, definido como sendo de 10 (dez) minutos;

XVII - Tenso de Atendimento (TA): valor eficaz de tenso no ponto de entrega ou de

conexo, obtido por meio de medio, podendo ser classificada em adequada, precria ou crtica, de
acordo com a leitura efetuada, expresso em volts ou quilovolts;
XVIII - Tenso Contratada (TC): valor eficaz de tenso que dever ser informado ao
consumidor por escrito, ou estabelecido em contrato, expresso em volts ou quilovolts;
XIX - Tenso de Leitura (TL): valor eficaz de tenso, integralizado a cada 10 (dez)
minutos, obtido de medio por meio de equipamentos apropriados, expresso em volts ou
quilovolts;
XX - Tenso No Padronizada (TNP): valor de tenso nominal, expresso em volts ou
quilovolts, no referenciado no art. 47 do Decreto no 41.019, de 1957, com a redao dada pelo
Decreto no 97.280, de 1988;
XXI - Tenso Nominal (TN): valor eficaz de tenso pelo qual o sistema projetado,
expresso em volts ou quilovolts;
XXII - Tenso Nominal de Operao (TNO): valor eficaz de tenso pelo qual o sistema
designado, expresso em volts ou quilovolts;
XXIII - Unidade Consumidora: conjunto de instalaes e equipamentos eltricos
caracterizado pelo recebimento de energia eltrica em um s ponto de entrega, com medio
individualizada e correspondente a um nico consumidor;
XXIV - Unidade Consumidora atendida em Alta Tenso: unidade consumidora atendida
em tenso nominal igual ou superior a 69 kV;
XXV - Unidade Consumidora atendida em Mdia Tenso: unidade consumidora
atendida em tenso nominal maior que 1 kV e menor que 69 kV;
XXVI - Unidade Consumidora atendida em Baixa Tenso: unidade consumidora
atendida com tenso nominal igual ou inferior a 1 kV; e
XXVII - Valor Lquido da Fatura: valor em moeda corrente resultante da aplicao das
respectivas tarifas de fornecimento, sem incidncia de impostos, sobre as componentes de consumo
de energia eltrica ativa, de demanda de potncia ativa, de uso do sistema, de consumo de energia
eltrica e demanda de potncia reativas excedentes.
Art. 3 A conformidade dos nveis de tenso deve ser avaliada, nos pontos de conexo
Rede Bsica e/ou Rede de Distribuio, nos pontos de conexo entre concessionrias e nos pontos
de entrega de energia s unidades consumidoras, por meio dos indicadores estabelecidos nesta
Resoluo.
DA CLASSIFICAO DA TENSO DE ATENDIMENTO
Art. 4 A tenso a ser contratada pela concessionria ou usurios, junto ao ONS, ou a
tenso a ser contratada entre concessionrias dever ser a tenso nominal de operao do sistema no
ponto de conexo.
1o Para os pontos de conexo entre concessionrias com tenso nominal de operao
inferior a 230 kV, a tenso a ser contratada poder situar-se entre 95% (noventa e cinco por cento) e
105% (cento e cinco por cento) da tenso nominal do sistema no ponto de conexo.
2o A tenso de atendimento, para as tenses contratadas referidas no caput e no 1o
deste artigo, devem ser classificadas de acordo com as faixas de variao da tenso de leitura,
conforme tabelas 1,2 e 3 constantes do Anexo desta Resoluo e contemplada no Acordo Operativo
a ser firmado entre os agentes.

Art. 5 Para unidades consumidoras atendidas em tenso superior a 1 kV, a tenso a ser
contratada com a concessionria ou com o ONS deve situar-se entre 95% (noventa e cinco por
cento) e 105% (cento e cinco por cento) da tenso nominal de operao do sistema no ponto de
entrega ou de conexo e, ainda, coincidir com a tenso nominal de um dos terminais de derivao
previamente exigido ou recomendado para o transformador da unidade consumidora.
1 Desde que em comum acordo entre as partes, poder ser contratada tenso
intermediria entre os terminais de derivao padronizados.
2 As tenses de atendimento nas unidades consumidoras, referidas no caput deste
artigo, devem ser classificadas de acordo com as faixas de variao da tenso de leitura, conforme
tabelas 1,2 e 3 constantes do Anexo desta Resoluo.
Art. 6 Para unidades consumidoras atendidas em tenso nominal de operao igual ou
inferior a 1 kV, a tenso a ser contratada com a concessionria deve ser a tenso nominal do sistema
no ponto de entrega.
Pargrafo nico. As tenses de atendimento nas unidades consumidoras, referidas no
caput deste artigo, devem ser classificadas de acordo com as faixas de variao da tenso de
leitura, conforme tabela 4 constante do Anexo desta Resoluo.
DOS INDICADORES INDIVIDUAIS
Art. 7 A concessionria dever apurar, quando de medies oriundas por reclamao
e/ou amostrais, os seguintes indicadores individuais:
I - Durao Relativa da Transgresso de Tenso Precria (DRP), utilizando a seguinte
frmula:

nlp
x100 [%]
1.008
II - Durao Relativa da Transgresso de Tenso Crtica (DRC), utilizando a seguinte
frmula:
DRP =

DRC =

nlc
x100 [%]
1.008
onde:
nlp = maior valor entre as fases do nmero de leituras situadas nas faixas precrias;
nlc = maior valor entre as fases do nmero de leituras situadas nas faixas crticas; e
(Redao dada pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)
1.008 = nmero de leituras vlidas a cada 10 (dez) minutos no perodo de observao.

Pargrafo nico. Para agentes com instalaes conectadas Rede Bsica, os indicadores
a que se refere o caput devero ser calculados de acordo com os critrios estabelecidos nos
Procedimentos de Rede.
DOS CRITRIOS DE MEDIES SOLICITADAS

Art. 8 Quando o consumidor efetuar reclamao, quer seja por meio de ligao
telefnica Central de Atendimento da concessionria ou por escrito, que esteja associada a
variaes do nvel de tenso de atendimento, a concessionria dever realizar inspeo tcnica na
unidade consumidora, avaliando a procedncia ou no da reclamao por meio de medio
instantnea no ponto de entrega da energia eltrica.

1 Comprovada a procedncia da reclamao e a impossibilidade da regularizao do

nvel de tenso durante a inspeo tcnica, a concessionria dever instalar equipamento de
medio, no ponto de entrega da energia eltrica da unidade consumidora, para averiguar o nvel de
tenso de atendimento, obedecendo aos dispositivos estabelecidos nesta Resoluo e, em especial,
prestando as informaes estabelecidas no 5 deste artigo.
2 Quando as providncias para a regularizao dos nveis de tenso forem adotadas
durante a inspeo tcnica, a comprovao dos servios de regularizao dever ser realizada por
meio de registro de medio no ponto de entrega da energia eltrica, com perodo de observao
mnima de 24 (vinte e quatro) horas.
3 Se, aps a medio referenciada no pargrafo anterior, forem constatados registros
de valores inadequados de tenso, a concessionria dever realizar nova medio com perodo de
observao de 168 (cento e sessenta e oito) horas, observando aos dispositivos estabelecidos nesta
Resoluo.
4 Caso seja constatado, na inspeo tcnica, que a reclamao improcedente, a
concessionria dever oferecer ao consumidor a possibilidade de o mesmo solicitar a medio do
nvel de tenso no ponto de entrega da unidade consumidora, pelo perodo de 168 (cento e sessenta
e oito) horas, inclusive com as informaes estabelecidas no 5 deste artigo.
5 A concessionria dever prestar ao consumidor, em prazo no superior a 48
(quarenta e oito) horas da realizao da medio, as seguintes informaes:
I - quanto ao direito do mesmo acompanhar a instalao do equipamento de medio;
II - valor a ser cobrado pelo servio, conforme regulamento especfico, caso sejam
verificados nveis de tenso adequados; e
III - prazo de entrega do resultado da medio, por escrito, que dever ser de no mximo
30 (trinta) dias a partir da reclamao.
6 Quando a instalao do equipamento de medio no ponto de entrega vier a
comprometer a segurana do equipamento, do eletricista instalador, do consumidor ou de terceiros,
o mesmo poder ser instalado no ponto de derivao da rede da concessionria com o ramal de
ligao da unidade consumidora, ficando a cargo da concessionria a estimativa da mxima queda
de tenso no ramal de ligao.
7 As tenses de leitura sero obtidas utilizando equipamentos de medio que
atendam aos requisitos mnimos e critrios estabelecidos nos arts. 14 e 15 desta Resoluo, com
perodo mnimo de observao de 168 (cento e sessenta e oito) horas, totalizando 1.008 leituras
vlidas.
8 A medio de tenso deve corresponder ao tipo de ligao da unidade
consumidora - monofsica, bifsica ou trifsica - abrangendo medies entre todas as fases ou entre
todas as fases e o neutro, quando este for disponvel.
(Retificado no D.O. de 28.01.2005, seo 1, p. 97, v. 142, n. 20.)

 9 Para unidades consumidoras com tenso contratada superior a 1 kV e inferior a 69

kV, cujo sistema de medio para fins de faturamento de energia eltrica esteja situado no lado
secundrio do transformador de potncia, a medio de tenso dever ser efetuada no lado
secundrio.
10. At dezembro de 2005, para unidades consumidoras com tenso contratada
superior a 1 kV e inferior a 69 kV, cujo sistema de medio para fins de faturamento de energia
eltrica utilize 02 (dois) transformadores de potencial, com aterramento em uma das fases no lado
secundrio, a medio de tenso poder ser efetuada em apenas duas fases.
11. Para agentes detentores de instalaes conectadas Rede Bsica, os critrios de
medio para averiguar o nvel de tenso de atendimento devero obedecer queles definidos nos
Procedimentos de Rede.
DO REGISTRO DOS DADOS DE MEDIES SOLICITADAS
Art. 9 A concessionria dever organizar registros, em processos individuais, quanto s
reclamaes de nveis de tenso, contendo os seguintes dados:

I - nmero de protocolo;
II - data da reclamao, verbal ou escrita, sobre o nvel de tenso;
III - data do aviso ao reclamante sobre a realizao da medio de tenso;
IV - perodo da medio;
V - valores mximo e mnimo das tenses de leitura;
VI - histograma de tenso e tabela de medio, em por unidade de tenso nominal, com
o intervalo de 0,8 p.u. a 1,20 p.u. inclusive e com uma discretizao mnima de 40 (quarenta)
intervalos; e
VII - valores estimados da mxima queda de tenso no ramal de ligao, conforme 6
do art. 8 desta Resoluo.
1 Devero ser registrados tambm, caso existam, os seguintes dados:
I - valores apurados de DRP e DRC;
II - valor do servio pago pelo consumidor;
III - providncias para a normalizao e data de concluso;
IV - perodo da nova medio;
V - data de comunicao ao consumidor do resultado da apurao e dos prazos de
normalizao; e
VI - valor da restituio e ms de pagamento.
2 Os dados devero estar disponibilizados, em meio magntico ou tico, por perodo
mnimo de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL e consulta dos consumidores.
DO INDICADOR COLETIVO
Art. 10. Com base nas medies amostrais efetuadas em um determinado trimestre, ser
calculado trimestralmente, o ndice de Unidades Consumidoras com Tenso Crtica (ICC),
utilizando a seguinte frmula:

ICC =

CC
x 100 [%]
CA
onde:
CC = total de unidades consumidoras com leituras situadas na faixa crtica; e
CA = total trimestral de unidades consumidoras objeto de medio.

Pargrafo nico. A dimenso da amostra, para enquadramento da concessionria, deve

ser de acordo com a tabela constante do art. 11 desta Resoluo.
DOS CRITRIOS DE MEDIO AMOSTRAL
Art. 11. A partir de 2002, a concessionria dever manter atualizadas em arquivo
eletrnico, at o ms de setembro de cada ano, as seguintes informaes relativas ao cadastro de
todas as unidades consumidoras atendidas em tenso inferior a 69 kV:

I - nmero ou cdigo de referncia da unidade consumidora;

II - unidade federativa a qual pertence a unidade consumidora;
III - cdigo do conjunto ao qual pertence a unidade consumidora; e
IV - classe da unidade consumidora, conforme Resoluo ANEEL n 456, de 2000, ou
outra que a substitua.
1 Com base no cadastro a que se refere o caput deste artigo, a ANEEL definir,
por meio de critrio estatstico aleatrio, as unidades consumidoras da amostra para fins de
medio.
2 A relao das unidades consumidoras da amostra definida ser enviada em
quantitativos trimestrais s concessionrias, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) dias em
relao data de incio das medies, acrescida de uma margem de segurana para contornar
eventuais problemas de cadastro ou de impossibilidade de medio.
3 Fica a critrio da concessionria definir, com base no quantitativo trimestral, o
nmero de unidades consumidoras a serem medidas em um determinado ms.
4 As medies em cada trimestre abrangero, no mnimo, a dimenso da amostra
definida na tabela seguinte:
Tabela da Dimenso da Amostra Trimestral
Nmero total de unidades
Dimenso da amostra
Dimenso da amostra com a
consumidoras da
(Unidades consumidoras)
margem de segurana
concessionria (N)
(Unidades consumidoras)
36
42
N30.000
60
66
30.001 N 100.000
84
93
100.001N300.000
120
132
300.001N600.000
156
172
600.001N1.200.000
210
231
1.200.001 N2.000.000
270
297
2.000.001N 3.000.000

N 3.000.001

300

330

5 As medies podero ser realizadas entre uma fase e o neutro, ou entre duas fases
quando o neutro no for disponvel.
6 As tenses de leitura sero obtidas utilizando equipamentos de medio de acordo
com os requisitos mnimos e critrios estabelecidos nos arts. 14 e 15 desta Resoluo.
7 O equipamento de medio de tenso poder ser instalado no ponto de derivao da
rede da concessionria com o ramal de ligao do consumidor.
DO REGISTRO DOS DADOS DE MEDIES AMOSTRAIS
Art. 12. A concessionria dever manter registro em sistema informatizado, contendo
obrigatoriamente os seguintes dados:

I - identificao da unidade consumidora ou do ponto de conexo medido;

II - perodo de observao utilizado (ano, ms, dia, hora e minuto inicial e final);
III - valores apurados de DRP e DRC;
IV - valores mximo e mnimo das tenses de leitura;
V - histograma de tenso e tabela de medio, com o intervalo de 0,8 a 1,20 inclusive e
com uma discretizao mnima de 40 (quarenta) intervalos; e
VI - coordenadas geogrficas da unidade consumidora ou coordenadas geogrficas dos
postes da rede de distribuio a que estiverem vinculadas as unidades consumidoras.
1 Devero ser registrados tambm, caso existam, os seguintes dados:
I - providncias para a regularizao e data de concluso; e
II - perodo da nova medio.
2 Os dados devero estar disponibilizados, em meio magntico ou tico, por perodo
mnimo de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL e consulta dos consumidores.
DO ENVIO DOS INDICADORES OBTIDOS DA MEDIO AMOSTRAL
Art. 13. A partir de 2003, a concessionria dever enviar trimestralmente ANEEL, at
o ltimo dia til do ms subseqente de cada trimestre, os valores dos indicadores individuais (DRP
e DRC) obtidos das medies amostrais trimestrais.

1 Os indicadores devem ser apurados por meio de procedimentos auditveis que

contemplem desde a medio da tenso at a transformao dos respectivos dados em indicadores.
2 O indicador coletivo (ICC) ser calculado pela ANEEL quando do envio dos
indicadores individuais pela concessionria.
3 Os indicadores individuais (DRP e DRC) devero ser identificados por unidade
consumidora.
DOS REQUISITOS DOS EQUIPAMENTOS DE MEDIO

Art. 14. As medies de tenso oriundas de reclamao ou amostrais devem ser

realizadas utilizando-se equipamentos com as caractersticas mnimas a seguir:

I - taxa de amostragem de 16 amostras por ciclo;

II - conversor A/D (Analgico/Digital) do sinal de tenso de 12 bits; e
III - preciso de at 1% (um porcento) da leitura.
Art. 15. O equipamento de medio dever permitir o clculo dos valores eficazes de
tenso utilizando intervalos de medio de 10 (dez) minutos, com janelas fixas e consecutivas de 12
a 15 ciclos, e apresentar as seguintes informaes:

I - valores calculados dos indicadores individuais;

II - tabela de medio; e
III - histograma de tenso.
Pargrafo nico. Quando houver registro de valores referentes interrupo de energia
eltrica, afundamentos e/ou elevaes momentneas de tenso, o intervalo de medio de 10 (dez)
minutos dever ser expurgado.
DOS PRAZOS PARA REGULARIZAO DOS NVEIS DE TENSO
Art. 16. Quando de medies de tenso por reclamao e/ou amostrais o valor do
indicador DRP superar o valor de DRPM, este definido conforme art. 24 desta Resoluo, a
concessionria dever adotar providncias para regularizar a tenso de atendimento, observando, no
mximo, os seguintes prazos:

I - 180 (cento e oitenta) dias at 31 de dezembro de 2004;

II - 120 (cento e vinte) dias a partir de janeiro de 2005; e
III - 90 (noventa) dias a partir de janeiro de 2006.
Pargrafo nico. Os prazos referidos no caput deste artigo tero seu incio a partir da
data da comunicao do resultado da medio ao consumidor, nos casos de medies oriundas de
reclamao e, a partir do trmino da leitura, nos casos de medies amostrais.
Art. 17. Quando de medies de tenso por reclamao e/ou amostrais for constatada a
existncia de DRC superior ao DRCM, este definido no pargrafo nico do art. 24 desta Resoluo ,
a concessionria dever adotar providncias para regularizar a tenso de atendimento, observando,
no mximo, os seguintes prazos:

I - 45 (quarenta e cinco) dias at 31 de dezembro de 2004;

II - 30 (trinta) dias a partir de janeiro de 2005 at dezembro de 2006; e
III - 15 (quinze) dias a partir de janeiro de 2007.
Pargrafo nico. Os prazos referidos no caput deste artigo tero seu incio a partir da
data da comunicao do resultado da medio ao consumidor, nos casos de medies oriundas de
reclamao e, a partir do trmino da leitura, nos casos de medies amostrais.
Art. 18. As reas ou sistemas que apresentem situaes com impossibilidade tcnica
de soluo nos prazos estabelecidos nos arts. 16 e 17 desta Resoluo, devero ser relatadas e

justificadas formalmente ANEEL, que poder ou no, por meio de resoluo especfica, indicar as
providncias e novos prazos necessrios para a efetiva regularizao.
(Redao dada pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)
Art. 19. A regularizao do nvel de tenso dever ser comprovada por nova medio,
obedecendo ao mesmo perodo de observao, e o resultado final comunicado, por escrito, ao
consumidor que efetuou a reclamao, no prazo de 30 (trinta) dias aps o trmino da nova medio.

1 A nova medio dever ter seu incio, no mximo, no dia seguinte ao vencimento
dos prazos estabelecidos nos arts. 16 e 17 desta Resoluo.
2 Ser considerada como data efetiva da regularizao do nvel de tenso aquela
correspondente ao incio da nova medio e com valores de DRP e DRC dentro dos critrios.
DA COMPENSAO PELO SERVIO INADEQUADO
Art. 20. Expirados os prazos estabelecidos nos arts. 16, 17 e 18 desta Resoluo e
detectada a no regularizao dos nveis de tenso, ser calculada uma compensao a quem tiver
sido submetido ao servio inadequado e queles atendidos pelo mesmo ponto de entrega, de acordo
com a frmula a seguir:
DRP DRPM
DRC DRC M
Valor =
.k 1 +
.k 2 .k 3
100
100

onde:
k1 = 0, se DRP DRPM;
k1 = 3, se DRP > DRPM;
k2 = 0, se DRC DRCM;
k2 = 7, para unidades consumidoras atendidas em Baixa Tenso, se DRC > DRCM;
k2 = 5, para unidades consumidoras atendidas em Mdia Tenso, DRC > DRCM;
k2 = 3, para unidades consumidoras atendidas em Alta Tenso, DRC > DRCM;
DRP = valor do DRP expresso em %, apurado na ltima medio;
DRPM = 3 %;
DRC = valor do DRC expresso em %, apurado na ltima medio;
DRCM = 0,5 %; e
k3 = valor do encargo de uso do sistema de distribuio, referente ao ms de apurao.
(Redao dada pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)

 1 A compensao devida ao consumidor, conforme critrio estabelecido no caput

deste artigo, no isenta a concessionria de responder por outras perdas e danos causados pelo
servio inadequado de energia eltrica.
2 Os critrios de compensao definidos no caput deste artigo se aplicam aos
agentes com instalaes conectadas Rede Bsica e aos suprimentos entre concessionrias,
devendo obedecer aos Procedimentos de Rede.
3 (Revogado pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)
4 (Revogado pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)
5 Para outros agentes com instalaes conectadas rede de distribuio, ou no caso
de concessionria distribuidora que acesse o sistema de outra concessionria distribuidora, as
penalidades associadas no conformidade dos nveis de tenso devero ser estabelecidas nos
respectivos Contratos de Uso dos Sistemas de Distribuio, conforme estabelecido no inciso VI, art.
11 da Resoluo n 281, de 1 de outubro de 1999, ou em suas eventuais atualizaes.
6 O valor da compensao a consumidor cativo dever ser creditado na fatura de
energia eltrica do ms subseqente ao trmino dos prazos de regularizao estabelecidos nos arts.
16, 17 e 18 desta Resoluo.
7 Para os demais casos, o meio a ser utilizado para o crdito do valor dever ser
estabelecido entre as partes.
8 (Revogado pela Resoluo ANEEL n 345, de 16.12.2008)
9 A compensao dever ser mantida enquanto o indicador DRP for superior ao
DRPM e/ou o indicador DRC for superior ao DRCM.
10. No caso de inadimplncia do consumidor, desde que em comum acordo entre as
partes, o valor da compensao poder ser utilizado para deduzir dbitos vencidos.
11. Para agentes com instalaes conectadas Rede Bsica, o valor do coeficiente
k3, definido no caput deste artigo, dever ser calculado considerando os encargos de uso do
sistema de transmisso referentes ao ms de apurao.
DAS INFORMAES NA FATURA
Art. 21. A partir de 1 de janeiro de 2003 a concessionria dever informar, na fatura de
energia eltrica, os seguintes dados:

I - valor da tenso nominal de operao no ponto de entrega e os respectivos limites

adequados, expressos em volts (V), para unidades consumidoras atendidas em tenso igual ou
inferior a 1 kV; e
II - valor da tenso contratada e os respectivos limites adequados, expressos em volts
(V) ou quilovolts (kV), para unidades consumidoras atendidas em tenso superior a 1 kV.
DAS DISPOSIES GERAIS E TRANSITRIAS
Art. 22. Os indicadores de nveis de tenso, de carter coletivo, estabelecidos em
contrato de concesso permanecem em vigor at dezembro de 2002.

Art. 23. At dezembro de 2004, as medies de tenso podero ser realizadas por meio
de equipamentos digitais com requisitos diferentes dos estabelecidos no art. 14 desta Resoluo,
ou, quando for o caso, obedecendo aos requisitos definidos em contrato de concesso, e as medies
amostrais efetuadas considerando um perodo mnimo de observao de 72 (setenta e duas) horas,
totalizando 432 leituras vlidas.
Art. 24. O valor do DRPM at o ano de 2003 fica estabelecido em 7% (sete por cento),
sendo o mesmo reduzido de um valor absoluto de 1% (um por cento) a cada ano, no perodo de
2004 a 2007, quando passar a ter o valor fixo de 3% (trs por cento).

Pargrafo nico. O valor do DRCM para o ano de 2004 fica estabelecido em 1,1% (um
inteiro e um dcimo por cento), sendo o mesmo reduzido de um valor absoluto de 0,2% (dois
dcimos por cento) a cada ano, no perodo de 2005 a 2007, quando passar a ter o valor fixo de
0,5% (cinco dcimos por cento).
Art. 25. Revogam-se as Portarias DNAEE n 047, de 17 de abril de 1978, n 4, de 10
de janeiro de 1989, n 091, de 8 de setembro de 1980, e demais disposies em contrrio.

(Retificado no D.O. de 28.01.2005, seo 1, p. 97, v. 142, n. 20.)

Art. 26. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.

JOS MRIO MIRANDA ABDO

(*) Republicada na ntegra, por incorrees na republicao do D.O. de 16.01.2004, seo 1, p. 43,
v. 141, n. 11.
Este texto no substitui o republicado no D.O. de 02.08.2004, seo 1, p. 73, v. 141, n. 147.

ANEXO RESOLUO N 505, DE 26 DE NOVEMBRO DE 2001.

(Tabela 1)
Pontos de entrega ou conexo em
Tenso Nominal igual ou superior a 230 kV
Classificao da Tenso de Atendimento (TA)
Adequada
Precria
Crtica

Faixa de variao da Tenso de Leitura (TL) em

relao Tenso Contratada (TC)
0,95 TC TL 1,05 TC
0,93 TC TL < 0,95 TC
ou 1,05 TC < TL 1,07 TC
TL < 0,93 TC ou TL > 1,07 TC

(Tabela 2)
Pontos de entrega ou conexo em
Tenso Nominal igual ou superior a 69 kV e inferior a 230 kV
Classificao da Tenso de Atendimento (TA)
Adequada
Precria
Crtica

Faixa de variao da Tenso de Leitura (TL) em

relao Tenso Contratada (TC)
0,95 TC TL 1,05 TC
0,90 TC TL < 0,95 TC
ou 1,05 TC < TL 1,07 TC
TL < 0,90 TC ou TL >1,07 TC

(Tabela 3)
Pontos de entrega ou conexo em
Tenso Nominal superior a 1 kV e inferior a 69 kV
Classificao da Tenso de Atendimento (TA)
Adequada
Precria
Crtica

Faixa de variao da Tenso de Leitura (TL) em

relao Tenso Contratada (TC)
0,93 TC TL 1,05 TC
0,90 TC TL < 0,93 TC
TL < 0,90 TC ou TL >1,05 TC

(Tabela 4)
Pontos de entrega em
Tenso Nominal igual ou inferior a 1 kV
TENSES NOMINAIS PADRONIZADAS
Tenso Nominal (TN)
Ligao

Volts
(220) / (127)

Trifsica
(380) / (220)

(254) / (127)
Monofsica
(440) / (220)

Tenso Nominal (TN)

Ligao
Trifsica
4 Fios

Volts (V)

(208)/(120)

(230)/(115)

Faixa de Valores
Adequados das
Tenses de Leitura (TL)
em relao TN (Volts)

Faixa de Valores
Precrios das
Tenses de Leitura (TL)
em relao TN (Volts)

(189 TL< 201 ou

231 < TL 233)/
(109 TL< 116 ou
133 < TL 140)
( 327 TL< 348 ou
396 < TL 403)/
(348 TL 396)/
(189 TL< 201 ou
(201 TL 231)
231 < TL 233)
(220 TL< 232 ou
264 < TL 269)/
(232 TL 264)/
(109 TL< 116 ou
(116 TL 132)
132 < TL 140)
(380 TL< 402 ou
458 < TL 466)/
(402 TL 458)/
(189 TL< 201 ou
(201 TL 229)
229 < TL 233)
TENSES NO PADRONIZADAS
(201 TL 231)/
(116 TL 133)

Faixa de Valores
Adequados das
Tenses de Leitura (TL)
em relao TN (Volts)
(196 TL 229)/
(113 TL 132)

(216 TL 241)/
(108 TL 127)

Faixa de Valores
Crticos das
Tenses de Leitura (TL)
em relao TN (Volts)

(TL<189 ou TL>233)/
(TL<109 ou TL>140)

(TL<327 ou TL>403)/
(TL<189 ou TL>233)

(TL<220 ou TL>269)/
(TL<109 ou TL>140)

(TL<380 ou TL>466)/
(TL<189 ou TL>233)

Faixa de Valores
Faixa de Valores Precrios
Crticos das
das
Tenses de Leitura (TL) Tenses de Leitura (TL)
em relao TN (Volts)
em relao TN (Volts)
(189 TL< 196 ou
229 < TL 233)/
(109 TL < 113 ou
132 < TL 135)
(212 TL < 216 ou
241 < TL 253)
(105 TL < 108 ou
127 < TL 129)

(TL<189 ou TL>233)/
(TL<109 ou TL>135)

(TL<212 ou TL>253)/
(TL< 105 ou TL>129)

Monofsica
(212 TL < 216 ou
254 < TL 260)
(240)/(120)

(216 TL 254)/
(108 TL 127)

(106 TL < 108 ou

127 < TL 130)

(TL<212 ou TL>260)/
(TL<106 ou TL>130)