Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educacin

Universidad Fermn Toro
Facultad de Ingeniera

Integrantes:
Miguel Medina C.I. 24.550.371
Mara Maldonado C.I.
Luiscarlo Rodrguez C.I.
Francis Prez C.I.
Nelbin Cordero C.I.
Seccin:
NI-11
Profesora:
Juana Gonzlez
Materia:
Lenguaje y Comunicacin
Barquisimeto 14 de Julio de 2014

Introduccin
La comunicacin es un proceso en el cual dos o ms personas se intercambian
informacin, sentimientos, entre otras cosas. En ella existen varios modelos entre
los cuales se encuentran el sociolgico y el psicolgico. El primero de los
mencionados se basa en asumir la comunicacin como un fenmeno social que
ocurre entre personas, pero sin olvidar que stas son miembros de grupos
primarios, los cuales a su vez parten de estructuras sociales mayores. El segundo
relaciona la parte fsica del proceso fsico de la comunicacin con los procesos
mentales de las personas que se comunican.
Existen ciertos autores que han estudiado el tema, entre los cuales se encuentran:
Osgood, Hovland, Berlo, Riley, Lasswell, entre otros que se mencionan en el
transcurso del trabajo.

Modelos Sociolgicos y Psicolgicos de la Comunicacin

La sociologa es una ciencia que estudia, el desarrollo, la estructura y la funcin de

la sociedad. Es un conjunto de conocimientos que tratan de explicar el
comportamiento del ser humano en sociedad. Esta estudia la lgica social,
ocupndose de las razones que explican los comportamientos generales de las
personas.
La sociologa solo puede trabajar sobre tendencias generales porque el
comportamiento de los seres humanos es libre y por lo tanto imposible de predecir
con exactitud.
La sociologa se apoya en otras ciencias sociales como son:
1. la historia,
2. la economa
3. la filosofa.
4. La etnografa
5. la antropologa
6. La psicologa social
Teniendo un vnculo cercano con ciencias de la comunicacin, la sociologa de la
comunicacin : se encarga de comprender y reflexionar sobre las condiciones de
emergencia de la comunicacin, las teoras desarrolladas en torno a la temtica de
la comunicacin humana y su importancia respecto del cambio social y el cambio
de la estructura. La sociologa de la comunicacin es una ciencia que en su
mtodo, saber, objeto y sujeto piensa la importancia de la comunicacin dentro de
las relaciones posibles de produccin de la sociedad. Es decir, la sociologa de la
comunicacin es aquella que conecta los acontecimientos lingsticos de forma
que cada elemento sea considerado dentro de una lgica y una racionalidad. Es
importante sealar que la sociologa de la comunicacin ocupa paradigmas
explicativos y modelos de comprensin de la interaccin humana. Puesto que la
comunicacin es ms que la distincin entre lengua y habla la sociologa de la
comunicacin establece los roles jugados por instancia cercana a la presentacin
de la vida cotidiana y las artes escnicas.

Modelos Sociolgicos.
Asumen la comunicacin como un fenmeno social que ocurre entre personas,
pero sin olvidar que stas son miembros de grupos primarios, los cuales a su vez
parten de estructuras sociales mayores.
Modelos Psicolgicos
Relacionan la parte fsica del proceso fsico de la comunicacin con los procesos
mentales de las personas que se comunican.
Modelo Socio-Psicolgico
Incorporan cuatro niveles de comunicacin: Interpersonal, Intrapersonal, cultural y
grupal. Se mira la comunicacin desde el punto de vista del observador, incluye
anlisis de factores individuales y los evidentes en la relacin entre las personas.

Antecedentes

Los modelos de comunicacin, se constituyen en una especie de paradigmas que

nos permiten entender la comunicacin desde una perspectiva terica, un
paradigma de pensamiento o un contexto histrico.

La Aguja Hipodrmica: La investigacin de la comunicacin empez como

investigacin de la comunicacin de masas despus de la Primera Guerra
Mundial (1914-1918). Los primeros modelos de comunicacin fueron los
denominados modelos de aguja hipodrmica, modelos simples de
estmulo-respuesta (E-R)

El Diagrama de Stewart Donald Stewart distingue claramente dichos

aspectos psicolgicos de los aspectos puramente fsicos de la
comunicacin. Seala Stewart que tanto las seales naturales como los
smbolos comparten la misma propiedad fsica. Pero para que estas
seales y smbolos contribuyan a la comunicacin, ellos deben
transformarse en ideas. Slo as ello. Tendrn sentido para la persona.
Stewart define la comunicacin como "un proceso fsico-mental cuya
funcin es el enunciado de significados con sentido", el objetivo primordial
de la comunicacin es que el receptor enuncie el sentido pretendido.

El Modelo de Hovland (1942-1945)

La Frmula de Laswell (1948) En su diagrama Harold D.Laswell

(considerado uno de los padres de la comunicacin) hace un perfil de las
relaciones y mediaciones que se dan en la comunicacin colectiva. Laswell
No slo considera los sujetos que se comunican tambin, sus intenciones,
lo que comunican, las razones, motivos o justificaciones, que determinan
Este esfuerzo de sntesis es particularmente el medio de comunicacin,
valioso, dado que agrupa los cinco puntos junto con las condiciones de
fundamentales del proceso de comunicacin. Recepcin

Modelo de Shannon y Weaver (1948-1949) Shannon public su trabajo en

1948 y Weaver lo complement en 1949, tambin es conocido como el
Modelo de Telecomunicacin. Tiene un enfoque de telecomunicaciones,
ya que no pretend estudiar los aspectos psicolgicos ni de dinmica de la
comunicacin. El modelo nos dice que una fuente emisora selecciona los
diversos signos de un alfabeto, organizando con ellos un mensaje
(organizacin secuencial), que es transmitido mediante la emisin de
seales o estmulos fsicos, mediante un canal electrnico o mecnico y las
seales son recibidas por un mecanismo receptor, que tambin las
decodifica. Propusieron un modelo donde se sealaban que, adems de los
elementos de Aristteles, Laswell y Berlo, era necesario contemplar el
factor del contexto social; es decir, el entorno en donde se desenvuelven
tanto el receptor como el emisor (el cual es diferente para cada uno). Por lo
que advierten que el entorno social del emisor y el receptor afecta el
mensaje y la respuesta de cada uno.

El Modelo de Scharmm (1954)Fue maestro de David Berlo, Schramm

considera que en la comunicacin colectiva se envan, a travs de los
medios, mltiples mensajes idnticos, los cuales se reciben por un pblico
constituido por perceptores inmersos en grupos sociales, desde cuyos
parmetros se hace la interpretacin de los mensajes y dentro Este modelo
considera la de los cuales funcionan los lderes de existencia de una
determinante cultural en los efectos de la opinin, que tienen enorme
influencia en los comunicacin. receptores.

Modelo de Osgood y SchrammSchramm plantea un nuevo modelo, en el que

aparecen huellas de tericos que l acerca a la dimensin meditica, al tiempo
que hace especial hincapi en la naturaleza de comunicacin como proceso y
en la destilacin delos efectos de los medios en el alambique social delos
grupos primarios y secundarios, en los que se mueven las audiencias a partir
de la dimensin Y tambin admite aqu una individual de la recepcin,
profundizando en las relativa accin de realimentacin ideas de Katz y
Lazarsfeld. Oretroalimentacin (feedback) sobre el emisor.

El Modelo de Transmisin (1957)Descrito por Westley- Mac Lean y

conocido tambin como el Modelo Conceptual de Westley-MacLean. Es

un modelo adecuado a la comunicacin de masas donde se elimina la

secuencia lineal (Fuente-Emisor-Mensaje-Receptor) que lleva la
informacin, hacia una secuencia dependiente en gran medida de una
retroalimentacin de la audiencia. En este modelo se integran todos los
elementos que determinan la lgica de la comunicacin entre las fuentes y
los receptores. Se basa en la interpolacin de un nuevo papel del emisor de
masas, donde se tiene en cuenta que estos no suelen crear el mensaje; es
decir, slo estn retransmitiendo a una audiencia su propia descripcin
delos acontecimientos, o dan acceso a las voces de quienes quieren llegar
a un pblico ms amplio (anunciantes, escritores, artistas).Segn este
modelo, la comunicacin de masas est regulado por las demandas de la
audiencia, que slo conoce a travs de sus elecciones lo que se le ofrece.

El Modelo de Berlo (1960 ) Ex-alumno de Wilbur Schcramm e influenciado

por Charles E. Osgood. Publica su libro Proceso de Comunicacin en
1960, donde expone su modelo terico sobre las cuestiones psicolgicas
que engloban el proceso de la comunicacin. Su modelo tambin conocido
como SMCR (Source=fuente, Message=mensaje, Channel=canal,
Receiver=receptor). As como, Shannon analiza el ruido en la
telecomunicacin, Berlo lo hace con la comunicacin humana.

El Modelo Maletzke de Comunicacin Colectiva (1963) Similar al modelo de

Riley y Riley, pero aadi factores individuales al modelo de sistema social.
Su modelo muestra ms bien interacciones complejas entre las partes del
proceso de comunicacin. Con la ampliacin de los modelos de
comunicacin hacia factores sociales, empez una nueva bsqueda de
elementos relevantes.

Modelo Sociolgico de Riley y Riley

John y Matilda Riley se plantearon la validez de los modelos presentados hasta

entonces (1959).
Realizaron un amplio anlisis de la investigacin y encontraron que haba
una adecuacin muy pobre entre los modelos y la realidad. Manifestaron que los
procesos de comunicacin son siempre parte de un sistema social: hay una
interaccin continua entre los miembros de un sistema social. La audiencia no es
solamente receptores pasivos: hay un proceso de retroalimentacin o feed-back
que hace que la comunicacin humana sea una interaccin.
Este modelo fue uno de los primeros por visualizar el proceso de la comunicacin
de masas dentro del contexto social. Para ambos autores, tanto para el
comunicador como para el receptor pertenecen a diferentes instancias sociales.

En principio, pertenecen a sus respectivos grupos primarios. Estos a su vez, se

encuentran influenciados por la estructura social a la que pertenecen. Y todo lo
anterior se encuentra influenciado a su vez por el amplio sistema social que
caracteriza al pas o la regin en que se desarrolla el proceso comunicativo.
Propusieron un modelo donde se sealaban que, adems de los elementos de
Aristteles, Laswell y Berlo, era necesario contemplar el factor del contexto social;
es decir, el entorno en donde se desenvuelven tanto el receptor como el emisor (el
cual es diferente para cada uno). Por lo que advierten que el entorno social del
emisor y el receptor afecta el mensaje y la respuesta de cada uno.

Lenguaje en la Psicologa

El lenguaje es un sistema de expresin, representacin y comunicacin, basado

en un conjunto de unidades y reglas bien definidas cuya utilizacin implica una
modalidad concreta de comportamiento. El lenguaje permite representarnos
mentalmente el mundo sin que est el objeto delante.

Constitucin de la psicologa del lenguaje.

Aportaciones desde la psicologa.

Funcionalismo europeo: lo que interesa es para qu sirve el lenguaje? Buhler

destaca las propiedades comunicativas, y dentro de estas la funcin comunicativa
del lenguaje destacando la caracterstica de la intencionalidad.

Conductismo: no admiten que los procesos de pensamiento y lenguaje sean

resultado de una historia de contingencias y reforzadores. Somos desde el punto
de vista lingstico resultados del ambiente.
El lenguaje es una conducta puramente aprendida, por contingencias, refuerzos,
imitacin pero si todo fuera eso Cmo se explica la creatividad y la formacin
de nuevas secuencias?
Es el lenguaje una conducta especfica del ser humano? Watson dice que no,
que es una adquisicin cuantitativa, que necesita un sustrato neuronal, y las
palabras son estmulos condicionados a objetos y realidades del mundo fsico que
producen respuestas condicionadas.
Skinner prefiere hablar de conducta verbal. Y Hall y Osgood introducen los
aspectos relacionados con el significado en cuanto introducen una variable
mediacional. Hablar de significado implica que el concepto lo tenemos como
representacin mental pero los conductistas no van a admitir variables internas ni
mentales, sino mediadoras.

Watson subrayo la necesidad de utilizar un vocabulario puramente conductual

para explicar el lenguaje. Segn l el lenguaje nos interesa por su carcter
emprico y observable, pero no se pueden hacer inferencias mentalistas. Por qu
hablas de determinada forma? Observemos tu historia y lo sabremos. Watson
tambin dice que el lenguaje es una conducta puramente aprendida a travs de
refuerzos o por imitacin, y que el lenguaje no es una habilidad especifica del ser
humano, solo supone un aumento cuantitativo de contingencias, es el resultado de
un proceso evolutivo y los animales cuando se desarrollen podrn hablar.
Aportaciones desde la lingstica.
Saussure es el padre de la lingstica, hace diferencias entre lenguaje, lengua y
habla. El lenguaje es la capacidad de la mente, la lengua son los signos
convencionales que utilizamos como miembros de una misma comunidad, y el
habla es el uso concreto que cada uno hacemos de la lengua.
El objeto de la lingstica es el estudio de la lengua.

Estructuralismo americano: intenta recuperar el estudio de los mecanismos

psicolgicos implicados en la utilizacin del lenguaje. Por ese afana estructuralista
de analizar que es el lenguaje acab cayendo en las mismas redes que Saussure:
dedicarse a la lengua y no al lenguaje.

Marxismo: entendi el lenguaje como un fenmeno social vinculado al trabajo y a

la actividad humana y que expresara las mismas concepciones mentales que las
diferentes clases sociales tenemos del mundo.

El nacimiento de la psicologa del lenguaje.

Nace en los 50 desde un enfoque multidisciplinar donde tenan mucho peso la

lingstica y la teora de la comunicacin. En los aos 60 la psicologa del lenguaje
adopta el modelo de Chomsky de competencia lingstica debido a la influencia de
la gramtica y a la consolidacin de las teoras del procesamiento de informacin.
En los aos 70-80 se da una etapa muy prolfica. Se recogen hiptesis de la
antropologa social, sociologa y ciencias de la comunicacin. La investigacin
basada en estas hiptesis contribuyo a un mejor conocimiento de los procesos de
adquisicin, comprensin y produccin del lenguaje. Se destacan los aspectos
semnticos y pragmticos del lenguaje y se atiende preferentemente a variables
situacionales a la hora de superar ambigedades.
En los aos 90 se elaboran los primeros modelos tericos contrastados
empricamente acerca de la organizacin interna del sistema cognitivo en general
y del lenguaje en particular.

En la actualidad se da la proliferacin de los modelos conexionistas que defienden

una concepcin del lenguaje como conjunto de procesos mentales en continua
interaccin con el resto de procesos mentales.
De todas formas Chomsky dice que hablamos del lenguaje como capacidad
interiorizada y distingue:

El lenguaje exteriorizado: el producto, por ejemplo lo que estoy escribiendo, pero

no entra en los procesos que le dan lugar. Son aspectos externos que podran
darse sin ser humano.

Lenguaje interiorizado: el lenguaje como actividad mental interna. La lingstica

atiende a reglas y estructuras de la gramtica de una lengua. La psicolingstica
estudia procesos y representaciones implicadas en la comprensin, adquisicin y
produccin del lenguaje. Y la neurolingstica estudia los estratos cerebrales que
hacen posible la actividad del lenguaje.

Sociolingstica
La sociolingstica es la disciplina que estudia los distintos aspectos de
la sociedad que influyen en el uso de la lengua, como las normas culturales y el
contexto en que se desenvuelven los hablantes; la sociolingstica se ocupa de la
lengua como sistema de signos en un contexto social. Se distingue de la
sociologa del lenguaje en que esta examina el modo en que la lengua influye en
la sociedad. La sociolingstica tambin tiene puntos en comn con la antropologa
lingstica y con la pragmtica.
Sociologa del lenguaje

En otro nivel de anlisis, la sociologa del lenguaje se interesa por fenmenos

sociolgicos como el bilingismo, la diglosia, la eleccin, sustitucin y
mantenimiento de lenguas y el contacto entre distintos idiomas. La sociologa de la
lengua se centra en el efecto del uso del lenguaje en las sociedades, mientras que
la sociolingstica estudia el efecto de la estructura y la organizacin social en el
uso del lenguaje.
Un socilogo del lenguaje estudia en qu manera la dinmica social es alterada o
afectada por el uso individual o colectivo de la lengua. Este estudio buscara
averiguar quin est "autorizado" a usar qu lengua, con quin y bajo qu
condiciones. Igualmente la sociologa del lenguaje examinara cmo la lengua
afecta a la identidad individual y de grupo, y cmo se establece esta identidad.

Psicologa en la comunicacin humana y elementos

La comunicacin es el proceso de intercambio de informacin entre 2 o ms

persona que manifiestan estados de nimo y pensamiento verbal y no verbal. No
verbal 93% verbal 7%.
Elementos de la comunicacin
Emisor fuente Canal o Medio en el que viaja el mensaje Receptor Cdigo o
mensaje Ideas, pensamientos o sentimientos
Qu es la comunicacin en la Psicologa?
Transmisin de la informacin de un emisora un receptor o destinatario. En la
psicologa aplicada la comunicacin cubre un conjunto de procesos que permiten
transmitir y percibir actitudes, creencias e interacciones considerando el aspecto
biolgico comn al ser humano
Tipos de comunicacin.

No verbal y Verbal.

Tipos de comunicacin Kinetica:

No verbal es una comunicacin no verbal aportada por comportamiento

cenestsico, posturas gestos o marchas, movimientos, expresiones y
contacto ocular. Prxima : no verbal utiliza el espacio personal ,social,
forma de sentarse y disponer de una habitacin.

Para verbal esta complementa a la comunicacin verbal.

Funciones de la comunicacin.

Funcin Referencial o cognitiva el mensaje puede brindar informacin

verdica y objetiva realidad / texto cientfico.
Funcin emotiva-expresiva en el emisor y expresa actitud y sentimiento y
emocin inconsciente. Funcin cognitiva orientada al receptor es imperativa
mensajes didcticos
Funcin fctica/ implicacin: contacto emisor receptor iniciar mantener,
prolongar o interrumpir.
Funcin potica: le da mucha importancia al mensaje. Figurativa ejemplo
mismo poemas Metalingstica; hace comprensible al lenguaje en s.

Matriz de la comunicacin: Emotiva potica nfasis en el mensaje como lo

voy a decir .Apelativa, referencial, influir en conductas Metalingstica,
fctica referencial, transmitir informacin sin hacer valoraciones

Propsitos de la comunicacin
1. Informar (transmitir conocimiento informacin general)
2. Entretener
3. Persuadir
4 Cambiar opiniones o conductas
5. Explicar exponer o presentar temas Difundir
6. transmitir o dar a conocer los datos Describir dar las caractersticas para que
informen y constituyan la imagen.

Barreras de la comunicacin.

Semnticas, varios significados de las palabras y su interpretacin pudiendo

deformar el mensaje
Barreras fsicas, circunstancias del medio ambiente ruidos o iluminacin que
dificultan la transmisin del mensaje.
Fisiolgicas, debido a deficiencias del cuerpo
Psicolgicas, por agrado o desagrado, de una situacin particular. Se pude
deformar el mensaje
Patrones o estilos de comunicacin.

Inculpador o agresivo.
Aplicador o no asertivo.
Calculadores o intelectuales.
Manipuladores y asertivos

Axiomas de la comunicacin.
La comunicacin humana Es imposible no comunicarse. Implica dos modalidades:
la digital y la analgica. Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel
de relacin, de tal Los intercambios manera que el ltimo clasifica al primero,
comunicacionales pueden y es, por tanto, una meta comunicacin. Ser tanto
simtricos como complementarios: La naturaleza de una relacin depende de la
gradacin que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre
ellos.

Es imposible no comunicarse, todo comportamiento es una forma de

comunicacin. Como no existe forma contraria al comportamiento (no
comportamiento o anti comportamiento), tampoco existe no comunicacin.
Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, esto
significa que toda comunicacin tiene, adems del significado de las palabras,
ms informacin sobre cmo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan,
as como, cmo la persona receptora va a entender el mensaje; y cmo el primero
ve su relacin con el receptor de la informacin.

La comunicacin humana implica dos modalidades la digital y la analgica.

La comunicacin no implica simplemente las palabras habladas (comunicacin
digital: lo que se dice); tambin es importante la comunicacin no verbal (o
comunicacin analgica: cmo se dice).
Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como
complementarios dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes
est basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta
recproca una relacin complementaria es la que presenta un tipo de autoridad
(padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se presenta en seres de
iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)
Comunicacin patolgica.
Dao por interaccin que provoca malos entendidos. En la imposibilidad de no
comunicarse todo lo que se dice se dice por lo que se dice. Rechazo de la
comunicacin, aceptacin de la comunicacin, sndrome el militar, descalificacin.

Conclusin
Se han mostrado algunos de los modelos que abordan el estudio de la
comunicacin, en cada uno de ellos se pudo evidenciar las diferentes lneas de
accin, all queda claro que partimos del anlisis de los fenmenos tanto fsico
como psicolgico para llegar a un anlisis lingstico que nos permite visualizar la
comunicacin desde las diversas formas de discurso, adems se puede demostrar
que realizar un estudio de los diferentes modelos de la comunicacin es
beneficioso para lograr utilizarla de una manera optima.

ANEXOS