QU ES LA

ENTREVISTA?
QU
CARACTERSTICAS
TIENE?

QU
INSTRUMENTOS
SE UTILIZAN?

La herramienta de excavar favorita

de los socilogos.
Instrumento de investigacin, con un
proceso estructurado, que tiene como
finalidad obtener informacin.
Encuentros cara a cara entre el
investigador y los informantes,
dirigidos hacia la comprensin de las
perspectivas que tienen los
informantes respecto de sus vidas,
experiencias o situaciones, tal como lo
expresan con sus propias palabras.
Flexibles.
Dinmicas.
No directivas.
No estructuradas.
No estandarizadas.
Abiertas.
HISTORIA DE VIDA O AUTOBIOGRAFA
SOCIOLGICA: En la historia de vida el
investigador trata de aprehender las
experiencias destacadas de la vida de
una persona y las definiciones que esa
persona aplica a tales experiencias. La
diferencia entre una y otra, es el hecho
de que el investigador solicita
activamente el relato de las
experiencias y los modos de ver de las
personas, y construye la historia de
vida como producto final.
APRENDIZAJE SOBRE
ACONTECIMIENTOS Y ACTIVIDADES
QUE NO SE PUEDEN OBSERVAR
DIRECTAMENTE: El rol de los
informantes no consiste simplemente
en revelar sus propios modos de ver,
sino que deben describir lo que sucede
y el modo en que otras personas lo
perciben.
ESCLARECER EXPERIENCIA HUMANA
SUBJETIVA: Historias de vida basadas
en entrevistas a profundidad. Conocer
ntimamente a las personas e
inducirnos vicariamente a sus

DESVENTAJAS

1.

2.

PUNTOS
IMPORTANTES
QUE SE DEBEN
TOCAR CON EL
INFORMANTE

3.

4.

experiencias.
Los datos que se recogen en ellas
consisten solamente en enunciados
verbales o discurso.
Las entrevistas son susceptibles de
producir las mismas falsificaciones,
engaos, exageraciones y distorsiones
que caracterizan el intercambio verbal
entre cualquier tipo de personas.
Es posible que exista una gran
discrepancia entre lo que dicen y lo que
realmente hacen.
No debe darse por sentado que lo que
una persona dice en la entrevista es lo
que esa persona cree o dice en otras
situaciones.
Es probable que los entrevistadores
comprendan mal el lenguaje de los
informantes, puesto que no tienen la
oportunidad de estudiar su lenguaje.
Los entrevistadores deben plantearse
supuestos sobre cosas que podran
haber sido observadas, y algunos de
esos supuestos sern incorrectos.
LOS MOTIVOS O INTENCIONES DEL
INVESTIGADOR: Informar lo que se
espera obtener del proyecto. Como el
aporte de conocimientos a su campo o
el progreso profesional.
ANONIMATO: Es casi siempre sensato
emplear seudnimos para designar a
personas y lugares en los estudios
escritos. Son muy pocos los intereses
legtimos de la investigacin que se
satisfacen publicando los nombres
autnticos.
LA PALABRA FINAL: Un modo de ganar
la confianza de los informantes
consiste en decirles que tendrn la
oportunidad de leer y comentar los
borradores de cualquier libro o
artculos antes de la publicacin.
Algunos investigadores incluso
garantizan a los informantes un poder
de veto sobre lo publicable.
DINERO: Compartir los derechos de
autor de un libro con los informantes
no es lo mismo que pagarles por las

QU TIPOS DE
ENTREVISTAS
HAY?

entrevistas. Esto crea un espritu de

compaerismo en el esfuerzo
investigativo. Puesto que los
informantes por lo general no ven sus
nombres impresos ni se acreditan
ningn mrito profesional, tal vez
merezcan una parte de los crditos de
un libro, aunque la mayora de las
obras acadmicas no devengan
derechos considerables.
5. LOGSTICA: Hay que establecer un
horario general y un lugar para los
encuentros. La frecuencia y la
extensin de las entrevistas
dependern de las respectivas
agendas. Una entrevista requiere por lo
general dos horas.
Clasificacin de Taylor
Cualitativa: Busca obtener informacin
personal.
Cuantitativa: Hace preguntas
igualitarias para obtener un resultado
estandarizado.
Otra clasificacin
Estructurada: Lleva un orden de las
preguntas. Se deben redactar
previamente.
No estructurada: No se lleva preparado
un guin. Es improvisada.
Semiestructurada: Se prevn preguntas
pero durante la entrevista surgen
nuevas preguntas.
Segn el nmero de personas
Individual: Slo dos personas, el
entrevistador y el entrevistado.
En panel: Pueden ser un entrevistado y
varios entrevistadores.
En grupo: Participan varias personas.
Segn su estructura
Inicial
Desarrollo
Final

En profundidad: Se obtiene cada vez

informacin ms amplia sobre un tema
o una persona.

CARACTERSTICAS
DEL ENTREVISTADOR
QU RECURSOS SE
UTILIZAN?
PASOS PARA
REALIZAR UNA
ENTREVISTA

CONDICIONES PARA
REALIZAR LA
ENTREVISTA

QU TIPOS DE
PREGUNTAS SE
UTILIZAN?

No abrir juicio.
Permitir que la gente hable.
Prestar atencin.
Ser sensible.

Cuaderno de notas.
Audio grabadora.
Casetes.
Micrfono.

Plantear objetivos
Identificar personas.
Formular preguntas.
Definir el lugar y la hora de la
entrevista.

Seleccin de tema.
Diseo de la entrevista.
Entrevista.
Transcripcin.
Anlisis.
Verificacin.
Dar el informe de la entrevista.
Crear un ambiente de confianza.
Conocer el tema.
Capacidad de interrogar crticamente.

Exploratorias: Sirven para indagar ms

en las preguntas.
Seguimiento: Cuando se requiere ms
informacin. Se lleva un seguimiento
de los acontecimientos.
Abiertas: Se pueden contestar de
acuerdo a la forma de pensar de cada
persona.
Cerradas: Preguntas a las que slo se
puede contestar si o no. Dan muy poca
informacin.
Descriptivas: Se busca que dar detalles
de algo.
Hipotticas: Cuando se requiere
indagar las posibilidades de actuar de
una persona ante una situacin.

DIF. ENTRE

OBSERVAR Y
ENTREVISTAR
NORMAS PARA
REALIZAR UNA
ENTREVISTA

Dejar hablar.
Dar tiempo pero no perderlo.
Tener atencin total.
Tener paciencia y respeto.
No dar consejos ni emitirlos.
No contradecir ni discutir.
Discrecin.