Fases para una Migracin efectiva:

Desde el punto de vista de migracin, el Sistema Operativo GNU/Linux es solo una pieza
del rompecabezas. La problemtica ms compleja es la simplificacin y optimizacin de la
Plataforma Tecnolgica e Informtica completa de la institucin, esto incluye:
servidores, base de datos, aplicaciones, redes de computadores, manejos de procesos del
sistema y estaciones de trabajo. Todo sto con el fin de reducir los costos y complejidades,
resultando en una plataforma estable para el crecimiento e implantacin de
nuevas soluciones tecnolgicas, adems de asegurar la soberana en materia de tecnologa e
informacin. Se debe tener presente que el xito de una migracin depende de la aceptacin
y de la disposicin de los usuarios para utilizar el nuevo ambiente, es tambin, el
compromiso de los directivos del ente gubernamental para incentivar la migracin.Para
obtener una migracin efectiva de la Plataforma Tecnolgica e Informtica de la Institucin
se propone ejecutar el proceso en 4 fases por medio de las cuales se irn migrando
progresivamente todos los aspectos tecnolgicos e informticos, asegurando la continuidad
de las operaciones.
Fase I: Recoleccin de Informacin.
Esta fase brindar los datos necesarios que hacen falta para empezar todo el proceso de
migracin, para esto se deben tomar en cuenta 3 aspectos principales que influyen
directamente en la Plataforma Tecnolgica e Informtica de cualquier ente o institucin:
a) Inventario de Capital Humano.
b) Inventario del Hardware utilizado en la institucin.
c) Inventario del tipo de Software que utiliza la institucin.
d) Inventario de Requerimientos de Soporte.
a) Inventario de Capital Humano.Es necesario hacer un levantamiento de informacin de
cmo el personal que labora en la institucin hace uso de la tecnologa y que capacidades
en el uso de la misma tienen, para poder realizar una metodologa de migracin efectiva, se
deben realizar encuestas tanto al personal tcnico como al usuario final con el objetivo de
conocer el grado de instruccin que tiene cada persona con respecto al uso de las
tecnologas de la informacin. Las encuestas tanto para el personal tcnico como para el
usuario final, deben ser diferentes, dichas encuestas servirn para crear el plan
de entrenamiento que debe llevar cada grupo de personas.
El personal tcnico podra ser dividido en 3 segmentos:
* Personal de soporte. Son aquellas personas que estarn dedicadas a atender directamente
al usuario final.
* Administracin de servicios. Es el grupo de personas que se encargarn de la instalacin,
configuracin y mantenimiento de la plataforma operativa de la institucin.
* ?Personal de desarrollo. Sern el grupo de personas dedicadas al desarrollo de
aplicaciones basadas en herramientas libres. Los usuarios finales se pueden clasificar de la
siguiente manera.Funciones bsica. Este tiene uso limitado a la tecnologa, no hace mayor
uso de herramientas de productividad.
* Usuario especializado. Hace uso de aplicaciones de negocio especializadas y mayormente
no son de uso comn por el resto del personal de la institucin, ejemplo, Arquitectos
(CAD), Diseadores, etc.
* Usuario avanzado. Hace uso de herramientas avanzadas de productividad y mantiene un
uso muy frecuente a las tecnologas de la informacin, Gerentes de proyecto, Ingenieros,

etc. Una herramienta para levantar informacin en cuanto al inventario del Capital Humano
se pueden utilizar formatos como el referido en el Anexo A.1.
b) Inventario de Hardware.Esta etapa de recoleccin de informacin es necesaria para
conocer en su totalidad el hardware con el que se cuenta para poder realizar
las pruebas de laboratorio pertinentes y determinar la compatibilidad de los mismos con
Software libre para luego realizar las recomendaciones correspondientes. Es importante no
pasar por alto ningn recurso de hardware con el que se cuente como impresoras, data
cards, scanners, tarjetas capturadoras, tarjetas firewire, etc, ya que de ello depende que se
pueda investigar y probar con tiempo su configuracin y funcionamiento en Software
Libre. El Inventario de hardware debe proporcionar una gran cantidad de informacin sobre
un computador especfico, desde la CPU y BIOS en memoria, ranuras de memoria
utilizadas y las ranuras disponibles para ampliacin futura.
Cuando se visualiza una empresa en su totalidad o como departamento, este inventario debe
ofrecer resmenes rpidos y sencillos por categora, tales como PCs agrupados por sistema
operativo, tipo de CPU o memoria. Para ello se deben utilizar formatos para el
levantamiento de informacin de hardware como el referido en el Anexo A.2.Antes de
comenzar la migracin se recomienda reunir la mayor cantidad posible de informacin
acerca del computador, por si fuese necesario ms adelante.
Para conocer el hardware se recurre a los siguientes mtodos:
1. Revisar la documentacin adjunta del computador. En particular, buscar en la seccin
especificaciones.
2. Si ya se tiene el Sistema Operativo GNU/Linux instalado en los computadores, se
pueden correr herramientas como dmesg, lspci y lsusb. Tambin se puede inspeccionar la
informacin en el directorio /proc. Se debe verificar el soporte para el Sistema Operativo
GNU/Linux de todo tipo de dispositivos hardware: monitores, impresoras, tarjetas de vdeo,
escneres, etc. Sin embargo, muchos fabricantes no facilitan documentacin para obtener
esta informacin, y que sirva tambin para que se puedan desarrollar drivers para
GNU/Linux para estos dispositivos.
El proceso de clasificacin de compatibilidad de dispositivos se lleva a cabo a travs de
cuatro niveles diferenciados por colores. En internet se clasifica con color azul el
Certificado de marca compatible; con color verde, alta compatibilidad; color amarillo,
compatibilidad no validada; y color rojo, incompatible GNU/Linux/Sin Informacin.Desde
internet se anima a los usuarios de equipos informticos a hacer uso de la libertad de
eleccin para aplicar herramientas de cdigo abierto o GNU/Linux. Se recomienda
consultar la documentacin existente en internet acerca del hardware que se tenga operativo
para verificar su compatibilidad o no con Sistemas de Operacin de Cdigo abierto.c)
Inventario de Software. Con el fin de conocer a fondo la cantidad de sistemas utilizados en
la institucin, se debe hacer un levantamiento de informacin el cual implica hacer
un anlisis completo de los programas instalados en cada una de las PC's de la institucin.
En funcin del tamao de la institucin este trabajo puede ser muy sencillo o costar un poco
de esfuerzo. Para realizar el inventario de software puede seguir los siguientes pasos:
1. Determinar la cantidad de PC's, Porttiles y Servidores que existen en la institucin.
2. Realizar una exploracin del disco duro para hacer un resumen del software instalado en
cada computador.
3. Determinar el tipo de licencia de cada uno de los sistemas y verificar si ya alguno de los
sistemas instalados es libre. Al tener la informacin recolectada se debe identificar que
sistemas de los instalados es de uso crtico.

Dependiendo de los sistemas identificados en la recoleccin de informacin la migracin

hacia software libre puede tornarse sencilla o compleja, algunos puntos que se deben tener
en cuenta son:
* Existe algn proceso automatizado que dependa estrictamente de una aplicacin, plugin
o dispositivo que solo se ejecut en Windows?
* Se est desarrollando en la institucin aplicaciones basadas en API's nativos Win32 o
entornos de programacin como Visual Basic u otro lenguaje no multiplataforma?
Es importante la identificacin de los sistemas que son necesarios para la operatividad de la
institucin, de manera que se pueda buscar el equivalente de cada aplicacin en software
libre y empezar a hacer pruebas de software en un entorno que se asemeje a la realidad
operativa de la institucin, en este momento ya se debe tener una idea de los sistemas que
deben ser reprogramados o programados desde cero y estimarse aproximadamente los
costos de programacin que puede conllevar esto. d) Inventario de Requerimientos de
Soporte.
Fase II. Capacitacin.
Uno de los puntos claves en el proceso de migracin es el entrenamiento que se le debe
proporcionar a los usuarios, el mismo debe contribuir a que el factor de resistencia al
cambio sea lo mas bajo posible y las metodologas de aprendizaje a utilizar deben
incentivar a la autoformacin e investigacin.
La capacitacin se divide en dos tipos:
a) Capacitacin del personal tcnico.
b) Capacitacin del usuario final.
a) Capacitacin del personal tcnico.El objetivo que se persigue es dar instruccin al
personal especializado en tecnologas de informacin a manera de facilitar el proceso de
migracin y tener el Capital Humano que pueda soportar la plataforma antes, durante y
despus del proceso.
Formatos de capacitacin
* Cursos de entrenamiento
* Cursos de actualizacin
* Cursos peridicos de capacitacin o actualizacin
* Cursos de aplicaciones de oficina
* Cursos para estrategias de migracin e instalacin
* Curso de capacitacin de individuo multiplicador de conocimiento. Este multiplicador se
encargar de ser una semilla de conocimiento para capacitar personal interno de la
institucin, as se evita la dependencia de terceros al momento de capacitar.Para la
capacitacin del personal tcnico primero se debe identificar grupos de personas a las
cuales asignarles tareas especficas y desde all indicarles cual ser su fase de
entrenamiento, para este tipo de personal la capacitacin debe hacerse en dos etapas:
Etapa I: En esta primera etapa de capacitacin todo el personal tcnico debe prepararse en
el manejo bsico/medio del uso y administracin del sistema operativo GNU/Linux, en esta
parte del entrenamiento el personal debe capacitarse para poder solventar cualquier
problema de nivel medio que se le pueda presentar al momento de instalar y configurar un
sistema GNU/Linux, los principales puntos que se deben tomar en cuenta en esta
capacitacin son:
* Visin general de un sistema GNU/Linux.
* Visin general del rbol de directorios.

* Archivos de dispositivos.
* Utilizacin de discos y otros medios de almacenamiento.
* Administracin de memoria.
* Encendido y apagado.
* Como trabaja el sistema init.
* Entrando y saliendo del sistema.
* Administrando cuentas de usuario.
* Copias de seguridad (backup).
* Configuracin de la hora del sistema.
* Sistema de Logs.
* Mecanismos para obtener documentacin y ayuda.
* Instalacin desde binarios. Compilacin de paquetes desde fuentes.Adems, el personal
tcnico debe contemplar el uso y configuracin de sistemas de escritorio bajo plataforma
GNU/Linux, esto con la finalidad de que el personal pueda brindar un buen soporte hacia el
usuario final, los principales puntos a tomar en cuenta en este aspecto son:
1. Configuracin general de un sistema de escritorio.
2. Barra de tareas y mens.
3. Navegacin web y tareas comunes.
4. Migracin de documentos a entornos libres (hojas de clculo, documentos, mails, etc.).
Etapa II: Despus de haber realizado un entrenamiento general, se deben crear grupos de
usuario para que contemplen por lo menos las siguientes reas:
i) Soporte a usuario final.
ii) Administracin de servicios.
iii) Desarrolladores de aplicaciones en entornos libres.
i) Personal de Soporte Tcnico al usuario final: En la primera etapa se cubre casi en
totalidad todo lo necesario para que el personal que quede en el grupo de Soporte tcnico al
usuario final pueda desempear su trabajo. Adicionalmente es necesario capacitacin a
travs de cursos orientados a conocer las diferencias entre distribuciones comerciales y
distribuciones libres y la efectiva integracin entre ellas. Intercambio de paquetera y
diferencias entre la configuracin y la organizacin de cada una de las distribuciones.
Instalacin de distribuciones de GNU/Linux bajo mltiples plataformas. Instalacin de
GNU/Linux en conjunto con otros sistemas operativos.
Adaptacin de GNU/Linux para tareas especficas.
ii) Personal de Administracin de servicios: Para el grupo de Administracin de servicios
se debe hacer lo siguiente:
* Identificar los servicios que se usan en la institucin.
* Buscar la mejor alternativa libre, basado en las mejores prcticas, que pueda reemplazar
el servicio actual de acuerdo a las necesidades de la institucin.
* Empezar un plan de entrenamiento para los servicios escogidos en el paso anterior.
Los cursos deben contar con amplia adaptabilidad a las necesidades del organismo
involucrado y los requerimientos de capacitacin de las mismas. En caso de que las
temticas requeridas por el organismo solicitante no se encuentren expresadas en el
presente documento se debe solicitar informes sobre la viabilidad de los temas.
Estos cursos deben estar orientados a la administracin de estaciones y servidores basados
en GNU/Linux. Contemplar el manejo de las herramientas de auditora, control de usuarios

y recursos del sistema. Adaptacin y puesta a punto de servicios de red, manipulacin de

dispositivos, diseo de kernel, servicios de monitoreo y seguridad en sistemas.
Organizacin interna, creacin de extensiones del sistema e interaccin con otros sistemas
operativos. Servidores de Internet y protocolos de intercambio de informacin local y
remota. Sistemas de la familia Unix. Uso efectivo del shell y de los entornos grficos.
Herramientas de manipulacin de datos especiales y diseo de estrategias de control.
Servidores Web, FTP, Samba, ldap, VNC, NFS, NIS, DNS, DHCP, Pop3, correo
electrnico, IRC, firewall, proteccin de redes locales.
Distribuciones de GNU/Linux. Puesta a punto de servicios para estaciones y servidores de
datos. Servidores Unix, protocolo TCP/IP, servicios de informacin para redes locales y
redes de amplia cobertura o de Internet. Cobertura DNS, NIS, DHCP, NFS. Servidores
Web, FTP, Pop3, correo electrnico y protocolos auxiliares. Integracin de GNU/Linux en
redes heterogneas. Interaccin con diversas plataformas. Adaptacin y optimizacin de
servidores GNU/Linux para manejo simultneo de servicios para redes Windows (Samba
ofreciendo funciones para remplazar o interactuar con Windows NT).
Protocolo IPX para redes Novell, Appletalk para redes de la familia MacOS. Vitual
Network Protocol para monitoreo directo de la actividad del escritorio de usuarios de
Windows. Estaciones y servidores sin disco duro. Interconexin de redes remotas. Tablas
de encaminamiento de datos. Monitoreo de actividades de redes locales. Seguridad
y auditora de sistemas. Firewall y proteccin de redes locales ante ataques de redes
externas. Bases de datos.
Visualizacin de aplicaciones remotas. Seguridad en redes basadas en GNU/Linux.iii)
Personal de Desarrollo de aplicaciones en entornos libres:
En este caso la capacitacin debe estar basada en cursos orientados a desarrolladores o a
personas que desean comprender las herramientas de desarrollo de aplicaciones.
Integracin de los sistemas bajo el entorno de programacin GNU/Linux para optimizar los
recursos como plataforma de desarrollo. Metodologas de desarrollo de Software Libre.
Uso del shells como ambiente de programacin, interaccin con los recursos del sistema,
creacin de interfaces de uso y control, desarrollo web.
Compiladores, debuggers, libreras y bibliotecas, lenguajes de programacin C, C++, awk,
sed, Perl, lenguajes de programacin literaria TeXPascal, TeXC. Libreras para interfaces
bajo Tk/tcl, Gdk/Gtk, LibQt, ncurses, svga libs. Filtros, dispositivos, programacin hacia
puertos de hardware externos. Lenguajes de estructuracin y composicin digital de
documentos TeX, LaTeX, Metafont, PostScript, DocBook, HTML, SGML. Diseo de BD.
Lenguajes de extraccin de datos y de bases de datos SQL.b) Capacitacin del usuario
final. A fin de minimizar el impacto que pueda causar el cambio de plataforma en los
usuarios finales se requiere realizar un plan de capacitacin al usuario final, que permita al
mismo familiarizarse y adaptarse con el nuevo sistema de operacin y sus aplicaciones.

La capacitacin del usuario final se debe realizar en dos etapas:

Etapa I: Tiene como objetivo capacitar al usuario con las herramientas bsicas y que
contemple los siguientes puntos:
* Adiestrar al personal en herramientas de ofimticas en software libre (suite OpenOffice).
* Adiestrar al personal en herramientas de navegacin en software libre (mozilla firefox).

Aunque las herramientas ofimticas y navegadores en Software Libre se pueden instalar

tanto en entornos de escritorio propietarios o libres, el impacto que puede producir en el
usuario el cambiar de forma brusca de entornos de escritorio puede generar una
predisposicin al rechazo, ya que el manejo de un entorno de escritorio GNU/Linux puede
resultar incmodo para el usuario si no se le instruye en el uso del mismo, generando como
consecuencia un impacto en la productividad del usuario.
Etapa II: Se llevar a cabo una vez realizado el inventario de software, de esta
manera se capacitar al usuario en las aplicaciones equivalentes en software libre; a
las utilizadas por l en sus labores cotidianas. Esta etapa tambin permitir al
usuario familiarizarse con en el entorno de escritorio (Gnome, KDE). Existen
usuario finales particulares a los que ser necesario capacitar mediante cursos de
aplicaciones especficas.
Estos cursos estn orientados al uso de software especfico de GNU/Linux. OpenOffice
(Oficina), GIMP (Diseo grfico), Uso del entorno KDE (escritorio), Uso del entorno
GNOME, Uso de X Windows (X.org), Uso de Inkscape (Diseo vectorial), Introduccin a
la computacin, TeXMetafont,LaTeX, LyX (Tipografa Digital). GNUplot, qCAD, etc.
Aspectos tcnicos y operativos para llevar a cabo la capacitacinSe debe realizar un
adecuada planificacin del plan de capacitacin para lograr los objetivos a tiempo y poder
contar con el personal que brinde adecuado apoyo al momento de realizar la migracin.
Fase III. Migracin Parcial.
La Migracin Parcial contempla el combinar el uso de sistemas operacionales propietarios
con la instalacin en stos de herramientas de software libre que as lo permitan, ir
recopilando informacin mediante ensayos, pruebas o investigacin a cerca de las
herramientas y aplicaciones de software libre que ms se adapten a la plataforma deseada,
identificacin de los servicios ofrecidos a los usuarios y las caractersticas de la plataforma
que los soporta.
En funcin a esto es necesario:
a) Realizar una instalacin previa de herramientas de software libre bajo la plataforma
actual con el fin de realizar una migracin parcial o progresiva de las estaciones de trabajo.
b) Realizar la creacin de un laboratorio en software libre, en el cual se puedan realizar
pruebas, clasificacin e investigacin de compatibilidad con el software libre del hardware
existente, as como pruebas, clasificacin e investigacin de equivalencias con el software
libre del software utilizado actualmente.
c) Realizar un estudio para identificar las caractersticas de los servicios ofrecidos, as como
de la plataforma tecnolgica que los soporta con el fin de proceder con una migracin
parcial de los servicios.
d) Creacin de Imgenes de Software Libre adaptadas a las necesidades de la empresa.
e) Generacin de servidores de imgenes en software libre para facilitar el proceso de
migracin.
a) Instalacin de herramientas de software libres bajo la plataforma actual.
Inmediatamente despus de la capacitacin al personal se requiere instalar las herramientas
de ofimticas (openoffice) y navegador (mozilla firefox) que fueron enseadas en la
capacitacin, esto con el fin de ir progresivamente acostumbrando al personal al uso de
estas herramientas de Software Libre y que adquieran destrezas en ellas antes de utilizarlas
en un entorno grfico GNU/Linux. Muchas aplicaciones de Software Libre funcionan con

sistemas de operacin propietarios y esto nos da la oportunidad de instalar estas

aplicaciones sin tener que cambiar totalmente el entorno de escritorio. Por ejemplo
OpenOffice y Mozilla Firefox funcionan con Windows y as puede utilizarse en sustitucin
de Office, e Internet Explorer respectivamente. Aparte de ser menos impactante, este
enfoque permite que la reaccin del usuario pueda ser calibrada a pequea escala y que los
planes para la formacin de los usuarios puedan hacerse sobre la base de la experiencia
real.