GLOBAL MANAGEMENT CHALLENGE Manuel Du Joueur

2013 2014
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Edition Ivoirienne
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Edition Internationale
MANUEL DUTILISATION
Global Management
Challenge
Edition 2013-2014
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SOMMAIRE
PARTIE I - INTRODUCTION
A.
LE DEFI
B.
VOTRE TCHE
C.
COMMENT CA MARCHE
D.
POINTS GENERAUX
E.
COMMENT UTILISER CE MANUEL
PARTIE II - ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
11
A.
HISTORIQUE DE LENTREPRISE
11
B.
ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
11
C.
EVENEMENTS MONDIAUX
12
D.
MARKETING
13
1.
INFORMATION
13
2.
PRIX
14
3.
QUALITE DES PRODUITS
15
4.
RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
15
5.
PROMOTION
17
6.
VENTES
17
7.
DISPONIBILITE DU PRODUIT
20
8.
GESTION DU MARKETING
21
E.
PRODUCTION ET DISTRIBUTION
22
1.
USINAGE
22
2.
MAINTENANCE DES MACHINES
23
3.
SOUSTRAITANCE
23
Organisateur EDUCARRIERE, plus dinfos sur www.gmc.ci
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4.
ASSEMBLAGE
23
5.
PLANIFICATION DE LA PRODUCTION
24
6.
CONTROLE QUALITE
25
7.
TRANSPORT, STOCKAGE & DISTRIBUTION
25
8.
ACHATS DE MATIERES PREMIERES ET STOCKAGE
27
9.
TECHNOLOGIE DE LINFORMATION
27
10.
GESTION DE LA PRODUCTION
28
F.
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
28
1.
RECRUTEMENT
29
2.
FORMATION DU PERSONNEL
33
3.
SALAIRE ET CONDITIONS
33
4.
CADRES
34
G.
FINANCE ACTIFS COMPTE
34
1.
ACTIONS
34
2.
DIVIDENDES
35
3.
DEPOT A TERME
35
4.
EMPRUNT A LONG TERME
36
5.
DECOUVERT BANCAIRE.
37
6.
IMMOBILISATION BIEN IMMOBILIER
37
7.
IMMOBILISATIONS MACHINES
38
8.
ASSURANCE
38
PARTIE III - LE RAPPORT DE GESTION
40
A.
VOTRE ENTREPRISE
40
B.
DECISIONS
40
C.
MOYENS MIS EN UVRE
41
1.
RESSOURCES PHYSIQUES (DISPONIBILITE ET UTILISATION)
41
2.
MACHINES
41
3.
MATIERES PREMIERES
42
4.
PERSONNEL
42
5.
LES OUVRIERS QUALIFIES
43
6.
AGENTS & DISTRIBUTEURS
43
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7.
TRANSPORT
45
8.
45
9.
DIOXYDE DE CARBONE /BILAN CARBONE
45
D.
PRODUITS
46
E.
ETATS FINANCIERS
47
1.
COMPTES EN FCFA
47
2.
FRAIS GENERAUX
47
3.
CALCUL DU BENEFICE IMPOSABLE
49
4.
COMPTE DEXPLOITATION
49
5.
BILAN
51
6.
CASH FLOW
53
F.
RAPPORT DE GESTION
55
1.
INFORMATION
56
2.
INTELLIGENCE ECONOMIQUE
56
3.
INFORMATION ECONOMIQUE
57
PARTIE IV - FORMULAIRES DE DECISION
59
PARTIE V - TABLEAUX DE CALCULS
60
1.
DEMOGRAPHIE
60
2.
FRAIS DE MARKETING
60
3.
COUT DES AGENTS ET DISTRIBUTEURS
60
4.
COUT INTERNET
60
5.
PARAMETRES DE FABRICATION
61
6.
PARAMETRES DE FABRICATION
61
7.
DISPONIBILITE DES MACHINES PAR HEURE ET PAR ROTATION
61
8.
VALEUR VENTE A LA CASSE DES PRODUITS DEFECTUEUX
61
9.
COUT DU SERVICE GARANTI
61
10.
COUT DE PRODUCTION
62
11.
CAPACITE STANDARD DES CONTENEURS
62
12.
COUT DE TRANSPORT
62
13.
ACHATS ET STOCKAGE
62
14.
CALCUL DE STOCK MOYEN ETC.
63
15.
COUT DU SERVICE DU PERSONNEL
63
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16.
HEURES DE TRAVAIL DES OUVRIERS PAR TRIMESTRE
63
17.
SALAIRES
63
18.
COUT DES MACHINES
64
19.
CALCUL DE LA LIMITE DU DECOUVERT BANCAIRE
65
20.
PARAMETRES FINANCIERS
65
21.
ESTIMATIONS DE STOCK
65
22.
PLANS D'ASSURANCES
66
23.
DELAI DE PAIEMENT AUX DEBITEURS
66
24.
DELAI DE PAIEMENT AUX CREANCIERS
66
25.
CAPACITE DU SITE INTERNET
67
26.
SURFACE REQUISE
67
27.
DIOXYDE DE CARBONE (CO2E)
67
PARTIE VI NOTES ET CONSEILS
68
A.
STRATEGIE
68
B.
MARCHE A TERME
68
C.
LIMAGE DE VOTRE PRODUIT
69
D.
STRATEGIE MARKETING
69
E.
70
1.
LE CONTROLE QUALITE
70
2.
ACHAT DE MATERIEL
70
F.
RESSOURCES HUMAINES
71
1.
RECRUTEMENT
71
2.
MOTIVATION DU PERSONNEL
71
G.
PRIX DES ACTIONS
71
H.
CHANGEMENT DE DECISION
72
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PARTIE I - INTRODUCTION
A. LE DEFI
Cette simulation de gestion et de stratgie dentreprise est base sur une situation raliste de plusieurs
entreprises virtuelles. Chacune des entreprises est reprsente par les quipes participantes qui concourent les
unes contre les autres dans le mme secteur dactivit conomique, savoir la fabrication et la vente d'une
gamme de produits de biens de consommation durables et attractifs pour le public. L'enjeu est de choisir la
meilleure stratgie pour lui permettre de faire face au futur.
Un systme informatique complexe et intelligent simule :
les interactions des diffrentes donnes variables produites par les dpartements des entreprises
les rapports concurrentiels entre les entreprises
les effets des modles conomiques et les vnements mondiaux.
Le Global Management Challenge est exigeant. Vous aurez travailler sous pression, manipuler des donnes
disparates. Certaines sont dordre gnral et d'autres ncessiteront une attention aux dtails. La simulation vous
poussera dfendre vos arguments et votre stratgie. La finalit de ce jeu grandeur nature, lapprentissage du
travail d'quipe et de la gestion d'une entreprise, vous procurera un fort sentiment de satisfaction personnelle et
professionnelle.
B. VOTRE TCHE
Lobjectif de votre quipe est de grer lune de ces entreprises simules comme sil sagissait dune entreprise
relle.
Ce manuel explique le fonctionnement de la simulation et dtaille les diffrents postes de votre entreprise, les
donnes interfrant sur son fonctionnement et les lments ayant une influence sur vos concurrents.
Le manuel se dcline en six parties :
Lintroduction.
Lenvironnement de lentreprise explique les fonctions et les interactions entre les entreprises et le
march.
Le rapport de gestion vous communique les rsultats obtenus par lordinateur (synthse de tous les
paramtres pris en compte).
La feuille de dcisions vous indique comment prparer et rdiger vos dcisions pour quelles soient in
fine, traites par le simulateur.
Les diffrents tableaux de calculs pour vous aider dans vos prises de dcisions. Prenez-en bien
connaissance, ils donnent des informations importantes.
Des notes et conseils la fin du manuel, pour complter les diffrentes parties.
Avant le dbut de la simulation, vous serez regroups par pool de 5 8 quipes de faon alatoire, ainsi il vous
sera attribu un numro de groupe et dquipe appartenant ce mme groupe, et enfin un numro
didentifiant.
Bien que la structure de votre entreprise soit apparemment assez facilement comprhensible, beaucoup
daspects nen restent pas moins subtils rendant lensemble trs complexe.
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Par consquent, les deuxime et troisime parties du manuel expliquent la structure de votre entreprise de
manire assez dtaille. Cette structure comprend les quatre fonctions principales de gestion que sont le
marketing, la production, la gestion du personnel et des finances, et souligne les interactions entre celles-ci.
Lun des principaux objectifs de la simulation est dillustrer ces interactions et de dmontrer quatteindre un bon
quilibre est fondamental au succs. Cette dmarche passe par un travail dquipe performant, une bonne
organisation et une communication efficace.
Votre quipe doit sorganiser de faon assurer les besoins de gestion et de contrle de lentreprise. Chaque
quipe est responsable de sa propre organisation. Elle pourra, par exemple, sorganiser par fonction. Chaque
comptiteur aura alors la responsabilit dun service de lentreprise.
Lun dentre vous occupera les fonctions de Directeur Gnral en sassurant de limplication des membres de
votre quipe. Il organisera la coordination des diffrents postes et veillera la bonne communication entre
chacun dentre vous. Vous pouvez galement vous organiser pour prendre toutes les dcisions en commun.
Il ny a pas de restriction concernant les supports techniques que vous pouvez utiliser. Si vous souhaitez crer
vos propres modles de formulaire, vous pouvez trouver les dfinitions dtailles dans la partie IV Formulaire
de dcisions
C. COMMENT CA MARCHE
Lobjectif de la simulation est de runir la meilleure quipe de gestion possible.
Le contrle de votre quipe se fait via deux documents :
a) Le rapport trimestriel de gestion produit par le simulateur montre la performance de votre entreprise durant
la priode prcisment dfinie et fournit les informations pour la prochaine priode.
b) La feuille de dcisions refltant les dcisions que vous allez prendre et qui influenceront le fonctionnement
de lentreprise pour la priode donne et pour le futur.
Afin dtre prcis, ce manuel est volontairement exhaustif car il nous apparait ncessaire de vous dtailler les
diffrents postes. Ce souci du dtail rend ce manuel complexe mais la structure gnrale de la simulation reste
cependant simple.
Pour gagner cette simulation, vous devez maximiser la valeur de votre entreprise, afin dobtenir le meilleur
retour sur investissements au terme de lexercice, ce qui signifie que vous devez dfinir une stratgie long
terme.
Les performances de votre investissement refltent la valeur de votre entreprise aux yeux des investisseurs. Ce
n'est pas seulement lvaluation financire de votre entreprise qui compte, mais la valeur des dividendes verss
vos investisseurs et la valeur des actions rachetes par ceux-ci moins le cot des nouvelles actions mises pour
eux.
Une fois votre stratgie dfinie, vous devez travailler aux diffrentes tactiques qui vous permettront de la mettre
en place. (Si vous vous rendez compte que vous avez des difficults, la stratgie peut toujours tre revue).
Pour le marketing, il sagit danalyser le march globalement et de prparer ensuite un plan marketing. Vous
devrez donc avoir prvu ce que cela entrane en termes de volume de produits vendus. La production fabrique
et livre ces quantits, prvoit les ressources de main duvre et de machines ncessaires. Les Ressources
Humaines doivent agir en consquence, les dcisions de marketing et production ayant un impact sur les
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salaires et les conditions de travail. Enfin, le dpartement financier devra contrler lensemble du processus afin
den vrifier la rentabilit, et la faisabilit en fonction des ressources disponibles.
Cette organisation est la base du travail en quipe et vous obligera vous mettre daccord afin de trouver la
meilleure solution stratgique pour lentreprise court, mais galement plus long terme.
Pour dmarrer la simulation, un historique de votre entreprise vous est remis. Il couvre la priode juste avant le
dbut de la simulation et comprend galement les dcisions qui ont entran ces rsultats. Quand vous tudiez
ce manuel, il sera ncessaire de vous rfrer lhistorique qui illustre les points abords. Cet historique est
identique pour toutes les quipes participantes. Toutes les entreprises dbutent donc avec la mme position.
Aprs avoir pris connaissance de la situation de votre entreprise et dtermin la politique suivre, remplissez la
premire Feuille de Dcisions et adressez l aux organisateurs de la simulation conformment aux modalits et
au calendrier qui vous aura t remis. Aprs le traitement de votre feuille de dcisions par les organisateurs,
vous recevrez un rapport de gestion indiquant lvolution de votre entreprise et les consquences face
lenvironnement conomique. Vous devrez tudier ce rapport avec la nouvelle situation de votre entreprise et
prendre nouveau les dcisions qui simposent en remplissant une nouvelle Feuille de dcisions (vous avez cinq
trimestres grer).
D. POINTS GENERAUX
Avant de poursuivre, voici quelques points importants prendre en compte :
Lobjectif de la simulation est la comptition entre les quipes. Chacune dentre elles cherche obtenir le
meilleur retour sur investissements au terme de lexercice.
Cette valeur apparat systmatiquement sur les rapports de gestion. La valeur de la performance des
investissements, devant tre la meilleure dans le futur, reflte les perspectives de votre entreprise. Vous devrez
donc essayer davoir lentreprise la plus saine possible la fin de lexercice.
Des facteurs externes tels que des tendances du march, les taux d'intrt et la disponibilit de la main
duvre, sont fixs avant que la simulation ne commence. Ils ne seront pas changs arbitrairement
pendant la simulation.
La majorit des documents comprennent des donnes arithmtiques (exemple : des tats financiers),
mais d'autres sont difficilement mesurables, mme dans la vie conomique relle (exemple : le nombre
de commandes que vous allez recevoir ou bien les consquences de la formation)
Certaines entreprises pourront enregistrer des pertes leves qui ne conduiront pas forcment au dpt
de bilan. Ces entreprises seront autorises continuer leur exploitation, au moyen de crdits importants,
sans viabilit dans la vie relle de faon ce que tous les comptiteurs puissent terminer la simulation.
La simulation se droule par trimestre. Avant que la simulation ne commence, nous vous
communiquerons le nombre de trimestres ainsi que les dates auxquelles vous devez transmettre vos
dcisions pour examen et le rapport de gestion du jeu. Un trimestre comprend douze semaines.
Il existe un temps imaginaire pendant lequel les rapports de gestion sont mis et les feuilles de
dcisions sont introduites. Ce temps imaginaire correspond exactement la priode entre la fin dun
trimestre et le dbut du suivant. Les trimestres futurs et passs sont dfinis par rapport cet instant fictif
et toutes les rfrences des trimestres sont faites dans les termes suivants :
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DERNIER TRIMESTRE : Le trimestre qui vient de se terminer et auquel se rfre le Rapport de gestion le plus
rcent.
AVANT-DERNIER TRIMESTRE : Le trimestre antrieur au dernier trimestre.
CE TRIMESTRE nexiste pas.
PROCHAIN TRIMESTRE : Le trimestre suivant, celui auquel se rfrera la prsente feuille de dcisions.
TRIMESTRE SUIVANT LE PROCHAIN : le trimestre suivant immdiatement le prochain trimestre.
E. COMMENT UTILISER CE MANUEL

Lorganisateur ne peut en aucune manire interfrer dans le droulement de la simulation. La tendance du
march, les taux dintrts, le chmage et les autres facteurs sont fixs avant le dbut de lhistorique. Tous les
rsultats sont la consquence des dcisions de chaque quipe et de leur interaction.
Pour utiliser efficacement ce manuel, il y a une liste pertinente de documents simplement obtenus en cliquant
sur les nombreux liens dans le texte.
Il existe des liens concernant chaque dcision qui sont mentionns dans le texte gnral, la section
approprie du formulaire de dcision.
Une image lectronique du formulaire de dcision lie chaque dcision que vous voulez prendre pour votre
entreprise la partie correspondante du manuel. Vous pouvez l'utiliser comme un indice.
Une srie de tableaux contenant les dtails des cots et d'autres paramtres. Pendant la simulation, ces chiffres
sont fixs davance, sauf sils sont prcds par une annonce dans la section du rapport d'activit de votre
rapport de gestion.
Vous pouvez obtenir de plus amples conseils sur les problmes cls pour vous aider dans votre prise de
dcision. Ces notes sappliquent aux principes gnraux plutt quaux dtails.
Enfin, vous pouvez vous documenter sur laspect technique, les dtails sur certains des concepts en cliquant
sur "plus" la fin d'une section.
PLUS 1
Sur le format HTML, le cadre gauche contient un sommaire cliquable.
Lorsque vous choisissez l'une des principales sections (par exemple, l'environnement de l'entreprise), la liste de
matires (contenu) change afin d'largir les choix pour cette section.
Les principales parties du manuel sont affiches avec un fond bleu / vert ple. Dans le manuel, il y a des renvois
hyperliens vers d'autres parties importantes du manuel.
En outre, il existe de nombreux liens vers d'autres pages -
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Les notes d'orientation fournissent une aide gnrale sur divers sujets importants et sont reprsentes avec
un fond jaune ple.
Les notes de dtail contiennent des dtails techniques (comme ici) et sont prsentes dans des botes ou des
tableaux avec un fond bleu / vert ple.
Les tableaux contenant divers paramtres fixes (cots)
Ces pages optionnelles remplacent la page principale (main droite). Utilisez la touche Retour Arrire (ou
bouton navigateur 'Retour') pour retracer vos slections.
Selon vos prfrence et au cas o vous avez un grand cran, vous pouvez ouvrir ces pages supplmentaires
dans une nouvelle fentre, par un clic droit. Vous pouvez alors dplacer et redimensionner ces fentres si
ncessaire. Elles peuvent tre laisses sur l'cran de rfrence, ou vous pouvez les fermer en cliquant sur (X)
comme d'habitude.
Vous pouvez aussi ouvrir n'importe quelle autre page (par exemple, les tableaux) dans une autre ' touche de
tabulation' et basculer vers votre page d'accueil ainsi que toute autre page.
Le manuel est optimis pour un cran 1024x768. Cliquez sur F11, la surface utilisable est maximise.
Alternativement, vous pouvez supprimer temporairement une ou plusieurs barres d'outils (par exemple, la barre
d'tat).
Notez que, actuellement, il n'existe pas d'indice de mot-cl pour ce manuel. Toutefois, vous pouvez effectuer
une recherche de chacune des principales sections l'aide de la fonction de recherche de votre navigateur
(Modifier puis Recherche, ou utilisez Ctrl + F).
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PARTIE II - ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
A. HISTORIQUE DE LENTREPRISE
Votre entreprise concourt directement avec un certain nombre dautres entreprises qui fabriquent et vendent les
mmes produits dans les mmes secteurs gographiques. Votre entreprise peut fabriquer jusqu trois produits
qui ne sont pas spcifiquement dfinis. Ils sont diffrents, mais ont en commun dtre des biens de
consommation durables et sont considrs comme attractifs pour le public.
Le march est divis en deux territoires distincts :
Le march du Francs CFA Cest--dire UEMOA (Union Economique et Montaire de lAfrique de
lOuest;
Le march du Dollar C'est--dire la zone de lAccord de Libre-change Nord-Amricain (ALNA).
Ces deux marchs sont simultanment accessibles, ainsi que ceux du reste du monde grce lInternet. Les
autres entreprises prenant part la simulation sont vos concurrents directs.
Dans tous les domaines, vous tes en concurrence directe avec les autres socits participant la simulation,
toutefois une concurrence supplmentaire existe galement dans les importations ou avec les entreprises
locales. Par consquent, les parts de march des quipes concurrentes sont infrieurs 100%. Cependant, cette
autre comptition naffecte en rien la simulation.
B. ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
La population de chaque zone est diffrente tant en densit, quen catgorie sociale, affectant ainsi les ventes de
vos produits (Voir Table 1).
Tous les marchs ont des cycles conomiques normaux de croissance et de dclin, qui, cependant, ne peuvent
tre prsupposs pour traduire la situation conomique relle du moment. La politique gouvernementale relle
na pas dinfluence sur la simulation.
En plus de la tendance conomique gnrale, il existe un cycle saisonnier constant, qui est le mme pour toutes
les zones et tous les produits et qui atteint son maximum au quatrime trimestre de chaque anne.
Les changes sur le march de la zone UEMOA se font en FCFA; et sur le march ALNA et le march du ebusiness, les changes seffectuent en Dollar.
Bien que la transaction finale se fasse en Dollar US, toutes les dcisions doivent tre rendues en FCFA, aussi bien
pour les dcisions concernant le march de la zone UEMOA que le march ALNA et le e-business. Les changes
seront, de surcrot, affects par les cours du Dollar li au FCFA.
Des statistiques, ainsi que des rapports seront mis lors de la simulation afin de vous faciliter lestimation des
mouvements conomiques et lvolution du cours du change. Ceux-ci seront sous forme de donnes
conomiques dsaisonnalises, statistiques officielles valables pour les deux marchs, FCFA et Dollar US, pour le
dernier trimestre.
Produit National Brut
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Taux de chmage
Balance commerciale
Taux dintrt de base de la Banque Centrale la fin du dernier trimestre qui sappliquera au prochain
trimestre.
Taux de change de la FCFA par rapport au Dollar la fin du dernier trimestre.
Certaines de ces informations concernant les autres pays industrialiss sont aussi disponibles. En outre, il vous
sera fourni des extraits de presse contenant des informations politiques, conomiques et commerciales, pour
pouvoir prvoir les comportements conomiques et ceux du march. Il vous appartiendra de vrifier la fiabilit
de ces informations.
C. EVENEMENTS MONDIAUX
Toutes les entreprises peuvent tre touches par des vnements importants dans le monde. Ces vnements
peuvent provenir de bouleversements politiques, de dveloppements conomiques ou environnementaux, de
guerres, de catastrophes naturelles telles que des ruptions volcaniques, des tremblements de terre ou des
pidmies. Ils peuvent avoir un effet srieux sur vos capacits de fonctionnement et sur vos marchs.
Ce genre dvnement devrait toucher toutes les entreprises de votre secteur de la mme manire, mais au
niveau interne limpact dpendra de votre facilit faire face lvnement. Par exemple, un bon stock de
matires premires et de produits finis pourrait aider une entreprise fonctionner alors quun concurrent avec
moins de stock pourrait se trouver en difficult.
Ces vnements peuvent frapper trs vite et vous laisser peu de temps pour ragir. Cependant, il est probable
quun indice soit donn dans la presse, et donc dans un rapport dactivit.
Il est important que vous lisiez toutes les sections du rapport d'activit car elles peuvent contenir des
informations importantes sur l'volution des cots (par exemple les frais de dclassement) ou d'autres facteurs
qui ne sont pas ncessairement indiqus tout au long de la simulation.
Vous devez garder l'esprit que, bien que ce genre de perturbation puisse ne pas affecter directement les
marchs de consommation, il pourrait y avoir un effet indirect sur la confiance des consommateurs donc, une
baisse des commandes.
Remarque: bien que de tels vnements mondiaux peuvent se produire, cela ne signifie pas qu'ils vont arriver.
PLUS 2
Le taux de change est cit en FCFA (XOF) par, Dollar US ($): C'est dire le prix pay en FCFAs pour un dollar US.
Quand la valeur du Dollar baisse, vous payez moins de la FCFA par Dollar et la FCFA se renforce. De facto, vous
pouvez vous attendre vendre moins de produits dans la zone Dollars (toutes choses gales par ailleurs). A
contrario, si le cot de la FCFA par Dollar augmente, leffet inverse se produit.
La cotation du taux de change est effective la fin du dernier trimestre. Elle sera applique lors des transactions
au prochain trimestre. Le change utilis le trimestre prcdent (vrifier dans le dernier rapport de gestion en
votre possession) sera ct dans le rapport de lavant dernier trimestre.
Les statistiques conomiques ne tiennent pas compte des variations saisonnires, de telle sorte que les
tendances conomiques puissent en dcouler sans prendre en compte les difficults.
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D. MARKETING
Le dpartement marketing de votre entreprise est responsable de la demande gnre et de la vente de vos
produits face la concurrence. Afin dobtenir un rsultat satisfaisant, le march et la concurrence doivent tre
tudis. Une stratgie marketing doit tre labore afin de favoriser une prise de dcisions court et long
terme. Une coordination doit tre tablie entre tous les services de lentreprise afin de maximiser les profits et
dassurer son bon fonctionnement.
Sur les marchs de la zone FCFA et ALNA, vos agents et distributeurs vendent aux revendeurs, qui eux-mmes,
vendent au public. Ainsi, les revendeurs constituent votre premire cible marketing. Vous pouvez galement
vendre directement via lInternet, un public international quip dun accs informatique appropri.
Vendre via lInternet permet de relier les marchs FCFApens et ALNA aux autres; et, par consquent, implique
que vous serez en comptition avec vos propres agents dans ces deux marchs. La demande varie en fonction
de la conjoncture conomique et des stratgies marketing des entreprises en comptition. Les revendeurs et le
public sont galement les cibles des entreprises concurrentes vendant des produits similaires aux vtres.
Chaque produit a une image sur le march que vous vous efforcerez damliorer afin daugmenter les ventes.
Cette image est affecte par divers facteurs variables (qualit, la fiabilit, la publicit, le prix et la livraison) en
rapport avec les produits et la concurrence. Certains de ces facteurs sont directement sous votre contrle et
leurs effets dpendent de vos dcisions. Dautres ont un effet plus subtils et ne peuvent tre influencs
quindirectement. Il faut essayer de prvoir leurs comportements en prparant vos plans.
1.
INFORMATION
Afin de planifier efficacement, des informations conomiques seront votre disposition gratuitement, sur
lactivit de vos concurrents au dernier trimestre. Dans la vie conomique relle, vous auriez galement accs
ces informations :
Prix de vente des produits
Nombre total demploys
Salaire de base des ouvriers qualifis
Nombre dagents et de distributeurs
Le reste de linformation sera payante (voir Table 2) et ne sera fourni que si vous la sollicitez (feuille de
dcisions). Le prix dachat de ces informations est fix chaque demande. Les informations indiquent les parts
de march en volume de chaque entreprise concurrente dans les secteurs de march de la zone FCFA, ALNA et
Internet.
Vous pouvez galement demander des informations (S) sur les activits et les produits de vos concurrents. Ces
informations ont une valeur fixe (Table 2) et comprennent :
Le montant total dpens en promotion et publicit pour chacune des entreprises.
Le montant total dpens par chacune des entreprises en Recherche et Dveloppement.
Lopinion du consommateur sur le design de chaque produit de votre entreprise, exprime en
pourcentage.
Lopinion du consommateur sur la qualit de votre site Internet (si vous vendez sur Internet).
PLUS 3
LInformation gratuite comprend :
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Les prix de vente des produits indiqus dans la zone FCFA, la zone ALNA et Internet.
Le nombre total d'employs qui comprend les employs non qualifis et ceux qualifis.
Le salaire de base, qui correspond au salaire des ouvriers qualifis dcid par chaque entreprise
concurrente.
Le nombre total dagents (Zone FCFApe) et distributeurs (Zone ALNA) au dernier trimestre.
Les informations payantes comprennent :
Les parts de march: Les informations indiquent les parts de march en volume de chaque entreprise
concurrente dans les secteurs de march de la zone FCFA, ALNA et Internet.
Vous pouvez galement demander des informations sur les activits et les produits de vos concurrents :
Le montant total dpens en promotion et publicit pour chacune des entreprises.
Lvaluation de lopinion du consommateur se traduit par lattribution dtoiles (*), sur une chelle variable de un
cinq. Ainsi, cinq toiles seront attribues un produit ayant un bon design , trs labor et avanc, alors
quune toile se rfre un produit obsolte, mal fabriqu et bas de gamme. Cette information reflte lopinion
du march de la grande consommation (grand public). Le classement par toiles doit tre envisag avec
prcaution, car il est tabli sur la base dune analyse de discussions subjectives avec un chantillon limit de
consommateurs
Un indice destimation sur lattrait, lefficacit et la facilit dutilisation de votre site Internet (si vous faites du
commerce sur Internet) galement bas sur le systme dvaluation cinq toiles.
2.
PRIX
A chaque trimestre, vous devez revoir et dcider des prix de vente de vos produits.
Le prix que vous aurez dcid dappliquer pour chaque produit sera fonction des sommes factures aux agents
et distributeurs pour chaque unit de produit livre. Il servira galement de prix de rfrence pour dterminer
les prix de vente en magasin.
Vos agents en FCFApe et distributeurs ALNA feront la majorit de leurs bnfices sur les commissions que vous
leur aurez verses qui seront bases sur la valeur des commandes et des ventes.
Sur lInternet, le prix que vous aurez dcid dappliquer sera celui pay par le consommateur, plus des frais de
livraison. Les produits sont assez sensibles au prix, bien qu la rflexion de manire assez ingale ; des prix
relativement levs entranent moins de commandes, et des prix bas plus de commandes.
La rduction des prix afin daugmenter les commandes est valable jusqu une certaine limite, dans la mesure o
le march se mfie des prix trs bas.
Tous les prix sont fixs en FCFA, peu importe le march sur lequel les produits sont vendus. Dans la mesure o
les prix pour les marchs de lALNA et de lInternet sont aussi fixs en FCFA et les produits vendus en Dollars
ses consommateurs finaux, les prix seront affects par les fluctuations du taux de change FCFA/Dollar et votre
capacit tenir face la concurrence dans ces marchs. Vous devez donc tenir compte des taux de change au
moment de fixer vos prix.
Si vous dcidez darrter la production dun produit, inscrivez zro sur votre feuille de dcisions se rfrant au
prix de ce produit. En consquence, vous ne recevrez pas de commande pour ce produit au prochain trimestre.
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3.
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QUALITE DES PRODUITS
La qualit des produits proposs peut tre contrle par vos dcisions concernant le temps de production. En
rgle gnrale, plus long sera lassemblage de vos produits, effectu par les ouvriers qualifis, meilleures seront
la finition et la fiabilit. Si vous livrez des produits comportant de srieux dfauts, en plus du cot imput, votre
image de marque en sera affecte, entranant une perte de confiance du public et dventuelles pertes de
commandes.
Il peut arriver que des produits soient livrs au public et provoquent des dgts sur lenvironnement. En plus des
cots gnrs pour rparer la situation, votre image marketing peut en tre srieusement affecte, ce qui peut
entraner une perte de confiance du public et des pertes de commandes.
Vous pouvez galement amliorer la qualit et la fiabilit de vos produits en utilisant des matriaux de premire
qualit, plutt que des matriaux de base. Vous pouvez utiliser ces matriaux dans la mesure o vous le
souhaitez, produit par produit. Des matriaux de qualit sont galement moins susceptibles de constituer un
danger pour le public. Les matriaux de premire qualit sont toutefois nettement plus chers.
Plus vous prterez attention la qualit de vos produits, plus limage de vos produits sera bonne et plus vous
serez mme den vendre. Voir le processus de contrle qualit pour une description plus dtaille.
Des produits qui savrent dfectueux pour les consommateurs peuvent tre renvoys en rparation ou change
votre compagnie, sous garantie du dlai fix par lentreprise. Plus la qualit sera bonne, moins vous aurez de
retours. Les rparations sont effectues par un sous-traitant qui vous facturera sa prestation un cot dtermin
(Table 9). Les produits dont les ventes sont effectues sur Internet peuvent tre retourns dans le cadre dune
garantie non ngociable et sont renvoys vos agents de distribution et rpars par un sous-traitant local.
4.
RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
Pour conserver les parts de march de votre entreprise, il faut maintenir le service de dveloppement
technologique, avoir un design des produits gal ou suprieur celui de vos concurrents. Cet objectif sera
atteint en conservant linvestissement en recherche et dveloppement des produits chaque trimestre.
Les rsultats sont certes incertains : indpendamment du montant que vous avez dcid dinvestir, il ny aucune
certitude absolue que votre quipe de recherche russisse trouver des nouveauts permettant damliorer
court terme limage de vos produits. Cependant, il ne fait aucun doute que plus grand sera linvestissement, plus
grandes seront les probabilits dobtenir long terme des amliorations pour vos produits et que des
investissements rguliers soient plus efficaces que des dpenses isoles. Votre service Recherche et
Dveloppement naura pas de rsultat si vous ninvestissez pas dargent, tt ou tard les dpenses porteront leurs
fruits.
Il y a trois rsultats possibles dans le dveloppement de produits chaque trimestre :
Les petites amliorations sont rapportes par votre quipe de recherche et sont immdiatement et
automatiquement incorpores vos produits, avec un effet faible mais positif sur les ventes.
Les grandes amliorations requirent une action postrieure pralablement lintroduction dun produit
dtermin. En raison de limpact important rsultant de lintroduction dune grande amlioration , qui
implique lobsolescence des modles de produits existants, vous prfrerez peut tre disposer de temps pour
vendre les stocks de produits existants ou pour prparer votre effort marketing, afin dintroduire lamlioration
de manire efficace. Ainsi, vous devrez dcider quel moment vous souhaitez introduire cette amlioration.
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Votre dpartement recherche et dveloppement peut ne pas trouver damlioration au dernier trimestre, dans
ce cas ils enregistreront AUCUN . Ce nest pas forcment mauvais, puisque le service Recherche et
Dveloppement est un processus cumulatif. En effet, la suite dune amlioration russie, lquipe embarque sur
des nouveaux projets dont les retombes se sentiront, deux trimestres plus tard, voire plus. Plus vous investissez
en R&D, plus cette priode sera courte.
Lintroduction damliorations a pour effet damliorer votre image de marque aux yeux du consommateur,
augmentant ainsi la cotation de vos produits (augmentation des toiles rsultant des consultations du public
consommateur). Si votre effort de recherche est faible ou si les rsultats obtenus sont insignifiants, vos produits
auront tendance devenir obsoltes, avec pour consquence, une mauvaise notorit de votre entreprise. Si
lun ou lautre de vos produits se trouve tre nuisible lenvironnement, la mauvaise publicit concomitante
engendrera une dtrioration de votre image de marque.
La qualit de votre gestion affectera galement les chances de russite de votre dpartement R&D.
PLUS 4
Chaque trimestre, le degr de russite de votre dpartement Recherche et Dveloppement sera notifi sur votre
rapport de gestion. En face de la rubrique amlioration , vous pourrez trouver les termes suivants : MAJEUR,
MINEUR ou AUCUN.
Une amlioration majeure doit tre indique sur un rapport de gestion avant de pouvoir prendre la dcision
dintroduire une amlioration importante. Si vous dcidez dintroduire une amlioration sans avoir eu de
notification dans un rapport de gestion, les stocks de vos produits seront quand mme solds et votre opration
ne remplira pas lobjectif marketing dsir.
Une amlioration majeure nest indique sur votre rapport de gestion quune seule fois pendant toute la dure
du jeu. Si vous ne dcidez pas immdiatement pour le prochain trimestre dapporter cette amlioration majeure,
votre service Recherche et Dveloppement aura lanc un nouveau projet et fera un reporting sur cela. Vous
devez vous souvenir si vous avez des amliorations effectuer.
Les amliorations majeures qui ne sont pas prises en compte immdiatement ne peuvent pas tre obsoltes.
Elles continuent dtre dactualit jusqu ce que vous ayez pris la dcision de les introduire. Si vous ne les
introduisez pas prochainement, une entreprise concurrente possdant des amliorations similaires pourront le
faire en premier sur le march, vous faisant perdre une bonne partie de lavantage obtenu.
Il est possible de repousser lintroduction dune amlioration majeure suffisamment longtemps pour quune
seconde amlioration soit dveloppe par votre service R&D. Dans ce cas, quand vous prendrez la dcision
dintroduire la premire, lautre sera automatiquement et simultanment introduite et entranera un effet
marketing positif plus important.
Lintroduction dune grande amlioration sur un produit dtermin na pas deffet sur le portefeuille de
commandes en retard.
Les amliorations mineures sont des sous-produits de la recherche et peuvent devenir des amliorations
majeures; ce qui ninterfre pas dans le progrs de la recherche.
Le procd concernant lobtention dune amlioration majeure est le suivant :
Chaque trimestre, vous devez dcider du montant dinvestissement que vous accordez la R&D pour un
ou plusieurs de vos produits.
Aprs un certain nombre de trimestres, cet investissement portera ses fruits et votre R&D enregistrera
une amlioration majeure concernant lun de vos produits.
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Le trimestre suivant, ou quelques trimestres plus tard, vous dcidez de mettre en application cette
amlioration. Cette dcision est importante pour valuer les bnfices marketing par rapport au risque
potentiel de pertes de chiffre daffaires en vendant des produits obsoltes bas prix. Le niveau de vos
stocks de produits aura un impact sur votre dcision.
Lorsque vous prendrez cette dcision, tout stock de produits existants sera vendu au dbut du prochain
trimestre un prix sold.
Votre dpartement Production commence fabriquer le nouveau produit et le dpartement commercial
le vendre.
Le consommateur apprciera les innovations de ces nouveaux produits et rvisera probablement son
opinion, traduite par les toiles (*).
PROMOTION
Pour chaque produit et chaque zone, il est ncessaire de dcider du montant des dpenses concernant la
promotion de votre image de marque et la publicit.
Vous assurez la promotion des ventes de vos produits dans le court terme au moyen de diffrents supports
mdias (tlvision, presse crite). Cependant les retombes mercatiques de ce type de promotion nont que trs
peu deffets sur le march lectronique.
En faisant la promotion de limage de votre entreprise dans chaque zone, indpendamment des produits, il
sagit dinspirer confiance et donner du prestige votre entreprise long terme. La promotion et la publicit
sont cumulatifs long terme et ncessitent des cots continus sur une priode afin de savrer efficace. Vous
favoriserez non seulement vos produits, mais vous contribuerez aussi la croissance globale de ce march,
indpendamment du fabricant. Une image forte de lentreprise influence et accrot le nombre de visiteurs
votre site.
En plus de la promotion directe, votre site Internet doit reflter et entretenir la promotion de limage de votre
entreprise. Vous dcidez du cot trimestriel de cette promotion en tenant compte de ce quelle engendre, de
lefficacit et de lattrait de votre site.
On sait peu de choses sur les effets de la promotion et de la publicit, si ce nest quils affectent les ventes des
produits de manire diffrente dans chaque zone. La promotion sur les marchs de lALNA et dInternet
dpendra des diffrents mouvements des indices de prix et des fluctuations des taux de change FCFA/Dollar.
6.
VENTES
Vous pouvez vendre vos produits de deux manires :

Aux revendeurs des marchs de la zone FCFA et de lALNA, qui eux-mmes revendront aux
consommateurs
Directement aux consommateurs internationaux (comprenant les consommateurs des marchs de la
zone FCFA et ALNA) via lInternet.
a)
Agents sur le march de la zone FCFA (UEMOA)
Sur le march de la zone FCFA (UEMOA), il vous faut embaucher des agents qui vendront et distribueront vos
produits. Trois dcisions doivent tre rendues chaque trimestre.
Le nombre total dagents que vous souhaitez voir agir en votre nom sur le march de la zone FCFA (UEMOA) au
dbut du trimestre suivant le prochain.
Le montant des dpenses prvues pour chaque agent chaque trimestre. Ce montant comprend une
rmunration de base pour la commercialisation, la surveillance, la comptabilit et les tudes de march, etc. Ce
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montant comprend galement les frais minimums administratifs des agents pour le trimestre en cours. Si vous
dcidez de dpenser plus que ce minimum, cela vous permettra dlargir la zone gographique couverte par
chaque agent et ainsi maximiser les ventes.
Le pourcentage prvu pour les commissions des agents, relatif au volume de commandes reues chaque
trimestre. Ces commissions sont la principale source de revenus des agents. Des commissions leves les
motiveront, les encourageront vendre en votre nom et compenseront le fait que les prix des produits vendus
sur lInternet tendent tre infrieurs ceux pratiqus normalement au dtail.
Le march de la zone FCFA (UEMOA) tant important, la couverture complte de cette zone ncessite
certainement lemploi de plusieurs agents. Leur efficacit dpendra du soutien que vous leur fournirez. Un faible
soutien amnera vos agents travailler sur un primtre limit. Un soutien plus fort permettra une plus large
couverture. Plus leur commission est leve, plus les agents sont motivs, et plus encore sils sont soutenus par
une promotion approprie. Vous devez offrir la fois un appui raisonnable et une commission si vous tes
dcids conserver vos agents avec succs.
b)
Distributeurs sur le march ALNA
Le march de lALNA est plus coteux car plus difficile pntrer et grer en termes de distribution. Afin
dinfiltrer le march, des distributeurs vont grer chacun en votre nom un rseau de revendeurs. Les dcisions en
ce qui concerne ces distributeurs requirent :
Le nombre total de distributeurs agissant pour vous
Le niveau de soutien financier que vous choisissez pour chaque distributeur, incluant les frais minimums
couvrir. Les soutiens financiers servent couvrir les frais de prise en charge du produit. Lefficacit de
cette opration dpend du soutien financier apport ainsi que des diffrents mouvements des indices
de prix et du taux de change.
Le pourcentage prvu pour les commissions des distributeurs par rapport au volume des ventes
Les facteurs de motivation connus pour les agents de la zone FCFA sont valables pour les distributeurs du
march de lALNA. Cependant, les distributeurs ne sont pas des vendeurs actifs, mais rpondent la demande
formule et gnre suite votre promotion et publicit. La commission qui leur est verse ne stimule pas la
demande de vos produits, mais contribue aux profits des distributeurs, et couvrir les cots variables.
PLUS 5
En n'ayant aucun agent ou distributeur travaillant pour vous, vous nobtiendrez aucune commande sur le
march de la zone FCFA (UEMOA) et ALNA. Si vous navez pas dagents ou distributeurs et que vous souhaitez
en recruter, vous devez dcider un trimestre lavance du nombre que vous aimeriez essayer de recruter, du
montant de la commission et du soutien financier propos afin quils soient informs des conditions avant
dintgrer votre rseau. Les commissions et le soutien financier leurs seront verss quand ils commenceront
travailler pour vous.
Les rductions du nombre dagents doivent galement tre signales un trimestre lavance.
Le recrutement et le licenciement dagents et de distributeurs entranent des frais (cf. tableau 3).
Ces conditions sont aussi applicables aux oprations Internet, sachant quun seul agent de distribution est
requis. Lagent est automatiquement attribu quand vous commencez vos oprations Internet. De mme, votre
agent est licenci ds que vous clturez vos oprations Internet.
Si vous souhaitez entreprendre une opration Internet pour la premire fois, vous devez dcider un nombre
dunits de capacit (ports) pour votre systme. Cette prise de dcisions signifie le dbut de lopration : un
distributeur sera recrut automatiquement et une liaison sera tablie avec le Provider. Des commandes en
dcouleront au prochain trimestre.
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Commencer une activit sur lInternet encourt des frais importants, comme, entre autre, le soutien financier
minimum attribu au distributeur (cf. Tableau 4).
Cesser une opration ncessite une prise de dcision un trimestre lavance en rduisant le nombre de ports
zro.
La commission que vous payez vos agents dans la zone FCFA est fixe en fonction des commandes reues. Les
distributeurs ALNA sont pays sur la base de la valeur des ventes ralises. Le distributeur Internet est pay en
pourcentage sur la valeur des ventes. Les agents et distributeurs sont sensibles la rmunration quils reoivent
en comparaison des oprations faites sur lInternet. Sils estiment que le site Internet leur fait une concurrence
dloyale et rduit leurs bnfices, ils peuvent dmissionner. Vous pouvez contrler cette situation grce la
commission qui leur est verse.
La capacit de votre site tre accessible pour le consommateur aux heures de fort taux de connexions est un
lment qui dtermine votre image marketing. Les personnes qui ne pourront se connecter votre site cause
du manque de capacit iront ailleurs. Des statistiques sont accessibles afin de contrler la situation et prendre
les mesures en consquence. Lajout de ports supplmentaires au systme existant naura quun impact partiel
sur le nombre de commandes reues lors du trimestre douverture.
c)
Sur LINTERNET
Vous avez la possibilit de vendre vos produits travers le monde grce lInternet. Le prix, les frais de port, la
communication, la qualit ainsi que la disponibilit ne sont pas les seuls facteurs qui dterminent le nombre de
vos commandes ; il faut galement prendre en compte les facteurs dattractivit, de facilit dutilisation ainsi que
la capacit vendre du site Internet, aide par une image forte de votre entreprise. La communication court
terme permet de retenir lattention des consommateurs sur les produits disponibles sur votre site.
Quatre dcisions sont ncessaires chaque trimestre :
le nombre de ports (ce qui dtermine la capacit de votre site)
le montant dpens sur le dveloppement du site web
le support paiement de votre distributeur (Tableau 3) - Cela affectera l'efficacit de la diligence donne votre
opration
le % de commission verse votre distributeur sur la valeur des ventes (ce qui influera galement sur
l'efficacit et les soins de votre distributeur)
Le e-commerce prsente des inconvnients : son utilisation dpend de laccessibilit des consommateurs une
connexion Internet qui nest pas la mme partout. En outre, vous tes concurrents de vos propres produits
disponibles sur le march traditionnel. Il prsente par ailleurs certains avantages en nexigeant aucune force de
vente intermdiaire. Le client effectuant un paiement par carte de crdit, le paiement sopre en outre la
livraison.
Les processus de commandes et de paiements par carte bancaire sont assurs par un logiciel e-commerce
scuris. Les commandes sont envoyes un unique agent de distribution afin dtre excutes jusqu la
livraison. Lefficacit et lattention portes cette tche influeront sur votre image marketing dans la mesure o
la mauvaise prestation dun agent reflte une mauvaise image de lentreprise et du produit. A linverse, dune
bonne prestation reflte une bonne image.
PLUS 6
Pour commencer vendre sur lInternet, il faut tout mettre en place le trimestre qui prcde le dbut de vos
oprations. Il faut dcider combien de ports vous seront ncessaires, et payer votre fournisseur ISP, des frais
dinscription au tout dbut de lopration. Ainsi, votre systme sera oprationnel des fins commerciales ds le
dbut de trimestre suivant.
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Un distributeur sera galement recrut pendant ce trimestre prliminaire et ncessitera donc un soutien
financier que vous devez fixer, ensuite vous devez mettre en place un compte marchand ou si possible installer
le minimum pour faciliter les transactions. Un montant minimum lui sera sinon attribu. Il faut galement
prendre en compte des frais de recrutement.
Vous devrez galement faire le design et le dveloppement de votre site. Cette opration dure un trimestre. Il
faut dcider du cot du dveloppement venir en mme temps que la capacit dont vous aurez besoin.
Cependant, il faut prendre en compte le cot du dveloppement initial, cf. tableau 4.
La capacit du site internet
Votre capacit est celle accueillir un taux lev de visiteurs sur le site. Vous rencontrerez des priodes pendant
lesquelles votre site sera peu visit et donc peu utilis, puis des priodes pendant lesquelles le nombre de
visiteurs sur votre site excdera sa capacit. Laccs votre site et sa capacit grer un nombre lev de
visiteurs sont des facteurs qui dterminent limage defficacit qui vous est attribue par les clients potentiels.
Une difficult grer de telles situations peut compromettre limage marketing de lentreprise.
De toute vidence, la capacit dont vous disposez devrait dpendre du nombre de visiteurs que vous attendez
aux heures de pointe - ce qui implique que votre dcision est le rsultat d'une prvision. En raison de la variation
du nombre de visiteurs, elle sera rarement utilise au maximum.
Lajout d'un port votre systme signifie l'ajout dune capacit de 24 heures par jour. Un seul port actif
fonctionnant seul nest pas capable de grer la visite variable dun site Web dot d'un systme de plusieurs
ports. Par exemple, une capacit moyenne raliste pour un seul port est seulement d'environ un cinquime de la
capacit qu'elle aurait si la visite tait stable. Mais, quand le nombre de ports augmente, la capacit augmente
plus rapidement. Plusieurs ports permettent une utilisation plus efficace. Avec un grand nombre de ports, la
moyenne se rapproche du maximum.
Le tableau suivant donne un guide pour la relation entre les ports et les services.
Nombre de ports parallles
10
20
50
Capacit moyenne thorique

(Nombre de visites par heure)
La capacit de travail pratique
(Nombre de visites par heure)
12
24
60
120
240
600
31
81
190
537
Si vous souhaitez fermer votre site Internet, vous devez ramener le nombre de ports zro. Comme vous devez
informer trois mois en avance, les ports existants continueront de fonctionner jusqu' la fin du prochain
trimestre. Vous devez galement payer les frais de clture votre fournisseur daccs et votre distributeur.
Sauvegardez la commercialisation ou lexploitation
7.
DISPONIBILITE DU PRODUIT
Le dlai de livraison affecte le nombre de commandes reues. Il est donc important que votre dpartement de
production arrive les satisfaire rapidement. Les produits finis sont envoys aux entrepts sur le march FCFA
(UEMOA), aux distributeurs sur le march ALNA et vos agents Internet.
Toutes les commandes sont considres comme devant tre livres le plus rapidement possible et dans le
mme trimestre au cours duquel elles auront t reues. Par consquent, vous devez essayer de maintenir en
stock, dans les diverses zones, un nombre suffisant de produits.
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Les commandes ne sont considres comme ventes quaprs livraison. Si vous narrivez pas satisfaire les
commandes reues cause du manque de produits livrs aux agents FCFA (UEMOA) et aux distributeurs ALNA,
vous demeurerez avec un portefeuille de clients en attente de livraison . Les commandes ne pouvant aboutir
crent une insatisfaction du consommateur ainsi quune perte des ventes, exerant une influence dfavorable
sur votre image marketing. La disponibilit des produits affecte galement votre capacit vendre sur lInternet.
Les produits vendre sur lInternet sont expdis depuis lusine lentrept de votre agent de distribution. Si la
demande est suprieure au nombre de produits disponibles, aucune commande ne peut tre passe et les
clients potentiels seront perdus. Limage marketing de votre entreprise sera affecte ngativement.
Dtails importants
A la fin de chaque trimestre, au moins la moiti de toutes les commandes qui restent en suspens dans la zone
FCFA (UEMOA) et l' ALNA seront annules par vos clients potentiels, et celles qui devront tre honores dans le
prochain trimestre seront reportes dans un carnet comme des retards satisfaire ds que les produits seront
disponibles.
Si vous dcidez daugmenter les prix ou de rduire la qualit de vos produits, dautres commandes seront
annules au dbut du prochain trimestre, ce qui portera le nombre de commandes annules plus de la moiti.
Si vous dcidez darrter la production dun produit, toutes les commandes prcdentes se rapportant au
trimestre dernier, seront maintenues et pourront tre satisfaites au prix de ce dernier trimestre. Les clients
annulant leurs commandes ne se tourneront pas directement vers vos concurrents, mais auront tendance le
faire au cours des futurs trimestres en raison dune mauvaise image lie aux problmes de livraison.
En cas de pnurie de produits sur votre site internet, aucune commande ne peut tre prise en compte. Donc,
bien quil ne puisse y avoir de commande en souffrance, limage marketing de votre entreprise en sera affecte.
8.
GESTION DU MARKETING
Tous vos efforts de marketing dpendront dune bonne gestion. Le montant que vous attribuerez au budget de
frais de gestion a ainsi un effet important sur la qualit de votre gestion commerciale et donc sur le succs de
votre effort marketing global.
Leffort des ventes de votre entreprise a un cot indirect, destin supporter le dpartement commercial et le
contrle des vendeurs. Le cot est de 1 % de la valeur des commandes reues chaque trimestre.
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E. PRODUCTION ET DISTRIBUTION
Ce dpartement est charg de fabriquer et distribuer vos produits dans les meilleures conditions possibles et, de
respecter les normes de qualit standards dfinies par votre stratgie globale.
Les trois produits vendus par votre entreprise sont fabriqus dans votre usine, partir dune seule matire
premire. Les produits sont fabriqus selon deux procdures squentielles :
Usinage : fabrication de pices laide de machines, dont chacune est manuvre par quatre ouvriers
non-qualifis, qui peuvent travailler en plusieurs rotations.
Montage : les pices sont assembles en produits finis et emballes par des ouvriers qualifis, qui
neffectuent quune seule rotation.
Il existe une dure minimum pour fabriquer chaque unit par phase, et la quantit de matires premires
ncessaires cette fabrication vous est communique dans le tableau 5.
En raison de l'encombrement cre par les diffrentes machines et les oprations de montage, vous devrez peuttre penser mettre en place la superficie de production totale ncessaire pour le mlange des produits que
vous envisagez de fabriquer. Notez que seule une partie de la superficie totale de l'usine peut effectivement tre
utilise, en raison des besoins de circulation et de la ncessite davoir un espace d'accs au site.
Il ny a pas de production en cours. Le nombre de produits fabriqus dans votre usine nimporte quel trimestre
dpendra donc du moins lev entre : soit la capacit de vos machines les raliser, soit le nombre total de
produits que vous pouvez assembler.
Votre capacit de production ne sera jamais limite par un manque de matires premires, car il est toujours
possible den acheter sur le march un meilleur prix.
1.
USINAGE
La capacit totale de production, en terme dheures, dpend du nombre de machines que vous dciderez
(Capital dinvestissement = Feuille de dcision) dinstaller dans votre usine et du nombre de rotations de travail
que vous avez fixs (Feuille de dcision). Il faudra dduire le nombre dheures perdues causes par des pannes,
des rductions de vitesse de machines et par le vieillissement de ces dernires. Le temps machine peut tre
rduit considrablement par une panne trs importante entranant une perte de temps de production pour
plusieurs jours, avant que la machine ne soit rpare. Si cette perte de temps a pour consquence une perte de
ventes, la valeur des ventes perdues peut-tre recouvre par votre compagnie dassurances. Le cot de ces
rparations peut galement tre rcupr.
Le tableau 7 indique le nombre maximum dheures disponibles pour la production, par trimestre et par machine,
pour chacune des trois rotations en fonction de ce que vous aurez dcid (feuille de dcision).
Dtails importants
Le Tableau 5 fixe les temps dusinage pour les nouvelles machines avec 100 % de rentabilit. Au fur et mesure
que les machines vieillissent ou se dtriorent, elles deviennent moins rentables et le temps de fabrication des
pices de chaque produit est plus long. Grce un programme dentretien prventif, vous arrivez retarder ce
vieillissement, mais au bout dun certain temps, il sera prfrable de vendre ou de remplacer les anciennes
machines. Une autre consquence de lusure de vos machines est la frquence des pannes, et la perte de temps
de production pendant leurs rparations. Le cot de ces rparations peut tre aussi pris en compte.
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Lestimation des ventes perdues concerne dabord le produit 3 en FCFA (UEMOA) puis sur le march ALNA et
enfin sur lInternet; puis le produit 2 et enfin le produit 1, jusqu ce que toutes les pertes des ventes causes par
la dfaillance des machines soient couvertes.
2.
MAINTENANCE DES MACHINES
Lentretien des machines est effectu par du personnel extrieur, engag cet effet. Trimestriellement, vous
aurez dcider du nombre dheures dentretien par machine que vous voulez faire effectuer. Il existe un cot
horaire par machine qui couvre la main duvre, les pices dtaches, les accessoires et le contrle. La priorit
est de rparer les machines arrtes, les heures restantes seront utilises pour un entretien prventif en dehors
des heures normales de travail. Quand une machine est en panne, les rparations sont effectues normalement
par les techniciens sous contrat.
Le cot de la main duvre (dont vous pourrez avoir besoin en urgence) est ensuite ajout aux cotisations
trimestrielles des assurances pour tre rgl par votre compagnie dassurances.
Plus il y aura dentretiens prventifs, moins il y aura de panne, et si cest le cas, le temps dimmobilisation sera
plus court. Lentretien prventif rduit le taux de non-rentabilit des machines. Si le nombre dheures allou
pour lentretien des machines nest pas suffisant, des heures supplmentaires devront tre payes un prix
suprieur par heure (Tableau 6).
3.
SOUSTRAITANCE
Vous pouvez dcider d'externaliser une partie ou la totalit de vos travaux d'usinage chez des sous-traitants en
plus ou la place de l'usinage de composants dans votre propre usine.
Cependant, tous les composants en sous-traitance que vous commandez le trimestre suivant ne seront pas
disponibles pour le montage effectu lors du prochain trimestre, mais vous seront livrs aprs le prochain
trimestre. Vous pouvez ensuite les monter, avec des pices fabriques dans votre propre usine.
Le prix actuel des matriaux de fabrication, les dcisions concernant l'utilisation des matriaux de qualit, et le
taux de change, permettront de dterminer le cot des composants sous-traits. La gamme de prix pour chaque
produit est indique dans le rapport de gestion du dernier trimestre, mais le cot rel dpendra de la proportion
de matriaux haut de gamme utiliss.
Tous les composants sous-traits en premier seront utiliss par votre dpartement de la production et de la
distribution dans l'excution de leur programme de travail. La fabrication des pices sera ensuite utilise pour
complter le programme en cas de besoin.
A la fin de la production, le reste des composants est stock pour tre utilis dans les assemblages ultrieurs. Un
tel stock est valu au cot d'achat.
Si vous avez suffisamment d'espace, vous classerez une telle activit parmi les travaux terminer dans votre
usine.
Sinon, vous aurez besoin de les stocker dans des entrepts externes un cot indiqu dans le tableau 13.
4.
ASSEMBLAGE
En plus des limites imposes par la capacit des machines, la production de votre usine dpendra aussi de
lefficacit de votre main-duvre qualifie assembler les pices fabriques. Un tableau fournit les temps
ncessaires minimums pour le montage de chaque produit. Cependant, le temps de montage dpendra de votre
dcision (Feuille de Dcisions), dans le cadre de votre politique de marketing. Plus grande sera la dure du
temps de montage, meilleure sera la qualit des produits (jusqu un certain point).
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Les quantits de chaque produit que vous fabriquez sont en rapport avec le nombre douvriers qualifis que
vous dcidez demployer. Il faudra donc rduire labsentisme et les grves. Les ouvriers qualifis travaillent
uniquement pendant une rotation journalire, jusqu un nombre maximum dheures par trimestre (Tableau 16),
mais il ny a pas de limite pour le nombre douvriers que vous souhaitez recruter (il faut simplement les
convaincre de travailler dans votre Entreprise et aussi prvoir lespace ncessaire pour les faire travailler). En
prenant en compte la surface occupe par vos machines (voir le tableau 26), la surface restante peut limiter le
nombre de travailleurs la chane que vous pouvez employer.
Les salaris sont sujets de srieux accidents, que ce soit sur leur lieu de travail ou leur domicile. Les absences
prolonges peuvent affecter srieusement le programme de production, ayant pour consquence la perte des
ventes. Si cest le cas, vous pouvez recruter des intrimaires fournis par un cabinet de recrutement, dont le
salaire horaire cote deux fois plus cher que celui de vos propres salaris. Pendant ce temps, vous continuez
rmunrer vos salaris qui sont en arrt maladie. Le cot supplmentaire pay lagence sajoute la prime
trimestrielle dassurance si vous tes assurs.
Vous pouvez galement motiver, rduire l'absentisme et amliorer la scurit en investissant dans la formation
des cadres et du personnel.
5.
Trimestriellement, la principale dcision prendre par le dpartement de production doit se faire conformment
au plan de livraison. Cette dcision devra tre prise en collaboration avec le service marketing afin de concilier
vos prvisions de ventes et la capacit de production.
Le nombre total de chaque produit effectivement fabriqu sera celui prvu pour tre livr plus ceux qui ont d
tre fabriqus pour remplacer les dfectueux au moment de la fabrication ou de la phase de contrle qualit.
Le dpartement des oprations supporte certains cots variables en dehors des salaires et des matires
premires provenant des autres dpartements. Ce sont :
a) le cot de contrle par quipe (rotation)
b) Le cot de frais gnraux de production par machine
c) Le cot par heure de machine relatif aux frais de fonctionnement
d) Le cot pour chaque produit qui doit tre livr
Dtails Importants
Si votre plan de livraison est trop ambitieux, parce que vous ne disposez pas de main duvre qualifie ou
suffisamment de machines, le nombre dunits de produits fabriqu sera limit, en rapport avec vos ressources.
Tout produit dfectueux sera rejet par le contrle qualit, et vos livraisons seront rduites proportionnellement
au nombre de livraisons de votre plan initial.
Lorsque votre plan de production est rduit de cette faon, vous verrez que vos dcisions seront toiles (*) et
reproduites dans le rapport de gestion du trimestre prochain.
Lexcdent de stock la fin dun trimestre restera lentrept pour tre vendu le prochain trimestre. Cependant,
vous pouvez choisir de retourner les surplus de votre agent distributeur Internet et/ou des vendeurs de la zone
FCFA des usines afin de les redistribuer dans dautres rgions. Pour cela, vous devrez inscrire une quantit
ngative sur votre feuille de dcisions. Vous ne devez pas dpasser le nombre de produits en stock mentionn
dans le dernier rapport dactivit (rapport de gestion). Les produits du march de lUEMOA ne peuvent pas tre
retourns lentrept.
Vous ne pourrez pas vendre dans les marchs o vous navez pas dagents commerciaux .Toute dcision en ce
sens sera ramene zro.
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Les rejets issus du processus de production seront vendus la casse .Cela va rduire le nombre de produits
destins la livraison. Cependant, si votre capacit de production est importante, les units de produits
supplmentaires sont automatiquement produites afin de combler le manque et, de surcrot complter les
livraisons.
6.
CONTROLE QUALITE
Votre dpartement qualit examine la qualit des produits au cours du processus de fabrication. Le cot du
contrle par unit est indiqu dans le tableau 10.
Malgr linspection effectue par votre contrle qualit, certains produits seront livrs avec des dfauts et par
consquent, retourns aux grossistes pour rparation, sous couvert de ladite garantie dun an, accorde par
lentreprise. Les services aprs-vente (rparation) sous garantie sur les marchs FCFA (UEMOA) et de lALNA
sont pris en charge localement par des agents de la rgion, qui factureront ( un prix fix) votre entreprise la
prestation effectue. Les produits retourns aux distributeurs via Internet seront rpars sur place par un soustraitant aux prix indiqus (prix incluant les frais de port).
Il est possible que vos produits exports comportent des dfauts de conception ou soient conus avec des
lments non conformes aux normes du pays destinataire et donc dangereux pour les clients. Dans ce cas, les
produits sont retourns sous garantie en grand nombre pour rparation. Vous devez galement examiner puis
rparer toutes les units de production. Cest votre technicien agre qui gre ces problmes et vous facture 75
% en plus du tarif habituel par unit rpare (ce cot est li aux volumes). Le cot supplmentaire de rparation
d un accident de ce type est ajout la prime trimestrielle dassurance pour rglement.
La fiabilit du produit (et aussi le nombre qui sera retourn pour rparation sous votre garantie) dpend du
temps que vous accordez vos ouvriers qualifis pour l'assemblage des produits, du srieux dans leur formation
et dans votre capacit les motiver, comme de la qualit des matires premires que vous utilisez, et galement
de l'efficacit de votre gestion du contrle qualit.
7.
TRANSPORT, STOCKAGE & DISTRIBUTION
Les quantits de produits distribues dans la zone FCFA (UEMOA), ALNA et aux agents de distribution via
internet respecteront les dcisions relatives au programme de production dans la mesure o vos ressources de
production ne limitent pas votre capacit produire ces mme quantits.
Les produits sont expdis aux entrepts contrls par des agents ou distributeurs qui facturent des frais de
stockage. (Tableau 13)
Dans le systme de distribution, des produits peuvent savrer perdus, vols ou casss. Ainsi, natteignant pas
leur destination finale, il faut les considrer comme perdus. Ces pertes peuvent saccumuler et contribuer une
diminution des ventes. Si des commandes sont inexcutes en raison de ces pertes de produits, votre assureur
couvre toutes les ventes non effectues au prix de vente. Les produits naboutissant pas une perte des ventes
(car vous avez un stock suffisant) sont assurs au prix estim dexpertise, cf. tableau 21. Cette estimation par
lexpert est ajoute votre demande de ddommagement du trimestre.
Il existe des distances fixes pour les trajets effectus pour les distributeurs Internet ainsi que pour le transport
utilis pour expdier les cargaisons dans la zone ALNA (cf. tableau 12). Les distributeurs de la zone ALNA sont
responsables du transport des marchandises une fois arriv en Amrique. Le transport dans la zone FCFA
(UEMAO) respecte un trajet aller/retour et est tabli en fonction du nombre dagents.
Le transport se fait avec des conteneurs de taille identique et remplis de divers produits. Toutefois, une partie du
chargement est factur aux prix du chargement plein.
Dtails importants
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Les cots de transport sont journaliers et comprennent la location dun conteneur et les cots de transport (cf.
tableau 12). Le cot total de livraison des produits aux agents Internet et distributeurs ALNA dpend du :
- Nombre de chargements ncessaires la livraison, spcifi par le nombre de produits devant tre livr,
- La capacit du conteneur (en unit de produit),
- La dure du voyage,
- La distance maximum pouvant tre couverte par jour.
Dans la zone FCFA, ce cot dpend galement du nombre dagents sur la zone (partant du principe quils
peuvent tre rgulirement livrs travers toute la zone FCFA).
Les produits finis destins aux marchs de la zone FCFA, Internet et ALNA sont entreposs un cot par unit,
bas sur la moyenne de stockage trimestriel (Tableau 13 &14). Le stockage en ALNA est dbit en Dollar et
converti en FCFA au taux de change en vigueur, inscrit dans le rapport dactivit (de gestion) du dernier
trimestre.
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8.
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ACHATS DE MATIERES PREMIERES ET STOCKAGE
Les trois produits utilisent tous les mme matires premires, mais en quantit diffrente comme indique dans
le tableau 5.
La matire premire peut tre commande soit sur le march terme pour livraison trois ou six mois, soit au
prix courant pour livraison au cours du prochain trimestre. Les diffrents prix sont fixs la fin du dernier
trimestre dans le rapport de gestion.
Les matriaux commands pour la future livraison n'occasionnent aucun frais de stockage, mais tout le matriel
devient votre proprit ds que vous passez la commande et le montant est indiqu sur votre bilan. Une fois
que le matriel est fourni, vous supporterez les frais de stockage s'il y a insuffisance despace dans votre usine
aprs avoir tenu compte de la surface occupe par vos machines et les activits dassemblage
Les matriels de meilleure qualit sont achets chez des fournisseurs qui possdent des produits respectueux de
lenvironnement. Le prix de tels matriaux est un pourcentage fixe suprieur du prix du march. Des livraisons
des matriaux de meilleure qualit sont effectues juste temps pour respecter votre programme de fabrication
et en consquence, n'ont pas besoin d'tre tenues en stock. Vous dcidez de lutilisation de la proportion de tels
matriaux dans chaque produit.
Dtails importants
La matire premire commande pour le prochain trimestre sera facture au prochain trimestre sur la base des
prix cots en Dollars au dernier trimestre. La valeur quivalente en FCFA est paye en deux parties : 50 % la
commande et 50 % le trimestre suivant. On ne prend en considration aucune diffrence de change entre ces
deux paiements ; la deuxime partie du paiement sera reporte au bilan en faveur des cranciers.
Si votre plan de production requiert plus de matires premires que celles disponibles, pour utilisation au
prochain trimestre, vous achterez automatiquement la matire premire ncessaire pour complter la
production, mais au prix courant major dun taux suprieur au prix normal (Tableau 13).
Les dpartements achats et stockage ont des charges administratives trimestrielles
(Tableau 13). La matire premire est stocke dans un local couvert de votre usine, jusqu une quantit
moyenne exprime au tableau 13. Si la superficie du local nest pas suffisante, la matire premire sera stocke
dans des entrepts voisins.
La manutention de votre zone de stockage a un cot fixe par trimestre, indpendamment de la quantit stocke.
A lextrieur, le stockage aura un cot par unit et par trimestre, en fonction de la quantit moyenne stocke
(voir tableaux 13 et 14).
9.
Votre accs lInternet est assur par un provider (fournisseur de service Internet ou ISP, Internet Service
Provider) qui vous vend une capacit en service continu.
En vendant sur lInternet, il faut prendre en compte votre capacit accueillir un taux lev de visiteurs sur le
site. Cette capacit est dfinie en termes de nombre d'accs ports. Vous dciderez du nombre daccs (Ports)
que vous utiliserez.
La dcision K vous permet dobtenir des ports supplmentaires de votre ISP afin daugmenter votre capacit au
trimestre suivant. La capacit que vous avez de disponible doit bien entendu dpendre de la frquentation
maximale que vous aurez value dans vos prvisions Ce qui veut dire que votre entreprise ne va fonctionner
quaprs le prochain trimestre.
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Vous rencontrerez des priodes pendant lesquelles votre site sera peu visit et donc peu utilis, puis des
priodes pendant lesquelles le nombre de visiteurs sur votre site excdera sa capacit. Laccs votre site et sa
capacit grer un nombre lev de visiteurs sont des facteurs qui dterminent limage et lefficacit qui vous
est attribue par les clients potentiels. Une difficult grer de telles situations peut compromettre limage
marketing de lentreprise.
Trois donnes statistiques vous sont donnes la fin du dernier trimestre afin dtablir vos prvisions :
a) La capacit de votre systme donne en nombre de ports ou units de capacit,
b) Le nombre de visites constates sur votre site,
c) Le pourcentage des visites potentielles ayant chou lors de la connexion pour mauvaise capacit daccs.
Le cot total dune unit de capacit, dun port, est donn dans le tableau 4. Ce cot implique des frais par port,
ainsi que dautres frais attribus la scurit, au systme de paiement par carte de crdit et dautres facteurs
commerciaux. Le cot total par trimestre est considr comme un cot marketing et est rgl votre provider le
mme trimestre. Les changements de nombre de ports ncessitent un pravis dun trimestre.
Le logiciel, garant de lefficacit de votre systme, peut renforcer limage marketing de vos oprations. Les
visiteurs de votre site seront encourags acheter grce limpression quil leur renvoie. Vous devez mettre
jour votre logiciel afin de garder les informations importantes et mettre ainsi en avant une image de modernit.
Mais vous devez galement dcider des dpenses cet effet pour chaque trimestre.
Ces dpenses contribuent la programmation, lexpertise design, et lachat de diffrents outils accompagnant le
logiciel. Dpenser relativement plus que les concurrents contribue renforcer votre image et faire de votre
marketing Internet un succs. Des sondages indpendants vous rvleront une valuation en nombre dtoiles
sur une chelle allant de un cinq, de ce que le public pense de votre site. Cinq toiles est le meilleur score, une
toile, le moins bon. Le dveloppement ncessite des dpenses importantes et rgulires afin doptimiser votre
valuation en toiles.
Dcider du nombre de ports installer nest pas simple. Un seul port grera plus difficilement les visites quun
systme multiport. Il faut donc tre raliste et ne pas ngliger le fait que la capacit moyenne dun port est
peu prs quivalente un cinquime de sa capacit maximale. Ainsi, un plus grand nombre de ports accrot
rapidement la capacit globale. De plus, avec un grand nombre de ports, la capacit moyenne sapproche de la
capacit maximale, cf. tableau 25.
10.
GESTION DE LA PRODUCTION
Lensemble de vos performances de production dpend dune bonne gestion. Le montant que vous destinez
(feuille de dcisions ligne R) au sein de votre budget la gestion influera la qualit de la gestion de production
et, de surcrot, votre capacit rpondre la demande.
F. DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

La Direction des Ressources Humaines (DRH) doit sassurer que lentreprise a suffisamment douvriers
oprationnels et que le personnel est motiv et efficace.
Les employs sont recruts sur le march du travail du secteur dactivit, et peuvent changer dentreprise,
recherchant ainsi les meilleures conditions dembauche. Le recrutement de bons talents effectus sur le march
du travail peut affecter de manire significative le fonctionnement efficace de votre entreprise.
Le personnel de lentreprise peut tre divis en quatre sections :
Les ouvriers non qualifis fabriquent les pices pour les produits.
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Les ouvriers qualifis fabriquent les produits finis partir des pices fournies dans latelier de
construction mcanique.
Les auxiliaires, manutentionnaires, employs de bureau et lentrept, jeunes cadres, etc.
Les cadres dirigeants.
Tout employ peut partir soit en retraite, soit pour raison de sant, soit encore parce quil choisit daller travailler
chez un concurrent offrant de meilleures conditions. Les employs dmissionnent gnralement la fin du
trimestre.
Afin de respecter votre plan de livraison, vous devez recruter des employs en nombre suffisant pour faire face
vos besoins de production et pour lutter contre le dpart des travailleurs qui prennent leur retraite ou
dmissionnent pour d'autres entreprises.
Le recrutement et la motivation du personnel sont les deux missions principales du dpartement des ressources
humaines.
Les auxiliaires font partie de leur propre service, ainsi, leur cot est rattach aux dpenses de ce service. Ils ne
comptent pas dans les dcisions prendre.
1.
RECRUTEMENT
a)
Ouvriers qualifis
Les ouvriers qualifis responsables de lemballage sont le fruit dune formation intensive et peuvent tre difficiles
recruter. Leur mission consiste assembler les pices sorties de machine afin dobtenir des produits finis.
Vous pouvez essayer de recruter (feuille de dcisions ligne P) vous-mme ces ouvriers directement chez les
personnes la recherche dun emploi ou bien chez les ouvriers qualifis travaillant dans dautres entreprises.
Vous ne russirez pas toujours recruter le nombre douvriers que vous souhaitiez (il se peut mme que vous ne
trouviez personne !).
Le succs de ce recrutement dpend du niveau moyen des salaires (et non pas du salaire de base) du personnel
travaillant actuellement pour votre entreprise, de la qualit de vos produits et de lefficacit de votre service du
personnel, le tout compar aux mmes donnes chez vos concurrents.
Le recrutement dpend aussi fortement du niveau actuel du chmage. Plus le taux de chmage est lev, plus le
recrutement devient facile. Par contre, si le taux de chmage est bas et la demande de personnel importante, le
recrutement peut devenir trs difficile et dpendra donc de votre capacit dbaucher le personnel des autres
entreprises, ce qui engendrera une grande instabilit du march du travail.
Vous pouvez dcider de recruter un petit nombre de travailleurs la chane ou de former les travailleurs non
qualifis tant au chmage. Cette action est plus couteuse que le recrutement mais savre plus efficace.
Que vous dcidiez de recruter ou de former les nouveaux employs ceux-ci ne seront disponibles pour la
production quaux trimestres suivants. En outre, vous pouvez tre limits par l'espace disponible dans votre
usine pour intgrer plus de travailleurs la chane (voir le tableau 26). Si lespace est insuffisant, alors vos
dcisions seront rduites vos possibilits daccueil (ce qui pourrait tre gal zro).
b)
Ouvriers non qualifis
Le fonctionnement de chaque machine appartenant votre entreprise ncessite, pour chaque rotation, quatre
ouvriers non qualifis. Toute modification concernant le nombre de rotations aura un effet sur le nombre
douvriers non qualifis requis.
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Comme les ouvriers qualifis, les ouvriers non qualifis peuvent quitter lentreprise sils estiment que leurs
conditions de travail ne sont pas bonnes. Cela est aussi vrai pour les entreprises concurrentes.
Comme sur le march du travail, il existe toujours des ouvriers non qualifis disponibles. Toutes les
modifications de ce genre sont dcides un niveau infrieur dans lentreprise, sans intervention active de la
Direction gnrale. Lquipe responsable trouvera toujours le nombre suffisant de personnes la recherche
dun emploi, au dbut du prochain trimestre.
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En raison du temps mis pour publier lannonce et les interviews, les recrues ne pourront pas commencer
travailler avant le dbut du trimestre suivant le dernier. Le cot de recrutement couvre les frais dannonce et des
entretiens
Comme alternative au recrutement de personnes exprimentes, vous pouvez former des chmeurs non
qualifis aux comptences requises pour l'assemblage. La formation se droulera dans votre Centre de
formation avec 9 chmeurs forms par trimestre. Les travailleurs slectionns pour la formation doivent venir en
dbut du trimestre du bassin des chmeurs locaux et aprs leur formation ils seront disponibles pour travailler
au dbut du trimestre suivant le dernier. Le cot de la formation couvre les salaires des stagiaires, les matriaux
et la formation de personnel. Former du personnel est plus cher que les recruter directement et vous tes
rassurs que vous obtenez le nombre que vous voulez, et que ceux-ci restent et travaillent pour vous pendant
au moins un trimestre aprs leur formation.
Les ouvriers qualifis peuvent tre licencis pour des raisons justifies. Le licenciement impliquera un pravis qui
commencera au dbut du prochain trimestre, le personnel continuera travailler jusqu la fin de ce trimestre et
quittera ensuite lentreprise. Le personnel licenci recevra une indemnit. Le licenciement de ces personnes peut
entraner un mauvais climat au sein de lentreprise.
Ces mmes causes ont une influence sur vos ouvriers qualifis et les amnent quitter lentreprise pour aller
travailler chez vos concurrents, crant aussi un mcontentement chez le personnel restant, provoquant une
agitation parmi le personnel et pouvant conduire linterruption de vos machines. La notification officielle de
grve de la part du syndicat vous est donne au cours dun trimestre dtermin, en indiquant la dure
dinterruption de travail (en semaines). Aprs cette notification, la grve aura lieu au dbut du prochain trimestre
(indpendamment de toutes modifications que vous aurez dcides, aussi bien concernant les salaires que les
autres facteurs), en ce qui concerne les ouvriers qualifis. Les ouvriers non qualifis nappartiennent pas au
mme syndicat et sont gnralement contents de continuer travailler, tout en bnficiant dune ventuelle
augmentation de salaire obtenue par les ouvriers qualifis.
Quand les ouvriers qualifis sont en grve, le nombre total dheures travailles est rduit quarante-huit heures
par personne, par semaine de grve (base de trente-cinq heures, sept heures le samedi 50% supplmentaires
du taux de rmunration, plus sept heures le dimanche 100% supplmentaires du taux de rmunration).
Le nombre dheures de travail peut tre rduit par labsentisme. Dans le cas des ouvriers non qualifis, cela na
pas deffet apparent. En revanche, cela affecte les ouvriers qualifis et les heures peuvent tre perdues dans le
systme dassemblage pour cause de maladie, le mcontentement caus par trop dheures supplmentaires, et
le manque de motivation d une qualit mdiocre des produits et une mauvaise gestion de lentreprise.
Les ouvriers qualifis peuvent tre malades ou avoir des accidents de travail les empchant de travailler pendant
une dure significative. Si le cas se produit, vous continuez les rmunrer normalement, mais leurs postes sont
temporairement assurs par des ouvriers qualifis, engags auprs dune agence dintrim qui vous facture deux
fois leur salaire. Le cot des intrimaires peut tre couvert par une assurance.
Des rductions dans le nombre de machines ou de rotations, provoqueront un surplus douvriers non qualifis.
En raison dun accord avec le syndicat, vous ne pourrez licencier que la moiti dentre eux, et uniquement au
dbut du trimestre prochain. Ceux qui, en vertu de cet accord, ne pourront pas tre licencis, bien quils
continuent dtre en trop, seront affects dautres postes de travail et rmunrs au mme salaire que leurs
collgues non qualifis qui travaillent sur les machines. La moiti de cet excdent de personnel sera donc
licencie au dbut du trimestre suivant le prochain et ainsi successivement jusqu ce quils soient tous partis,
sauf si une augmentation du nombre de machines ou de rotations leur donne la possibilit dtre rintgrs
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dans le dpartement des machines. Les ouvriers qualifis qui sont obligs de quitter lentreprise reoivent une
compensation.
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2.
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FORMATION DU PERSONNEL
En plus de former de la main duvre non qualifie, tant au chmage afin quelle intgre vos usines
d'assemblage, vous pouvez galement former votre personnel sur les comptences gnrales en vue
d'amliorer leur motivation, le travail d'quipe et leur performance.
Des consultants externes fournissent une telle formation dapprentissage qui produira des avantages immdiats
et futurs pour votre entreprise. Cependant, les rsultats de cette formation ne sont pas garantis.
La formation est facture par jour et (voir le tableau 15) un consultant peut former 5 10 employs chaque jour.
3.
SALAIRE ET CONDITIONS
La Direction des Ressources Humaines doit aussi sassurer que vous avez suffisamment douvriers et contrler le
cot de la main duvre, tout en essayant de les motiver. Mme si vous fixez le salaire, le traitement des
employs peut galement avoir un impact significatif non seulement sur la motivation, mais aussi sur les salaires.
Les heures supplmentaires et les paiements dcals peuvent tre contrls pour rduire les cots. Ces lments
peuvent tre bien sr contrls dans le contexte conomique actuel, mais le mode de fonctionnement du
l2service marketing et production a galement un impact fort.
a)
Ouvriers qualifis
Les ouvriers sont pays lheure, leur salaire tant dcid au dbut de chaque trimestre. Ce taux de base est
sujet un accord avec le syndicat qui ne permet pas de baisse de salaire. Une augmentation de salaire est prise
en compte au dbut du prochain trimestre.
b)
Vous pouvez changer la capacit de votre atelier de production, soit en achetant des machines supplmentaires,
soit en vendant des machines (L), soit encore en modifiant le niveau de rotation (N). Ces types de changement
auront une influence directe sur les conditions de travail et de salaire.
c)
Personnel auxiliaire
Le cot des autres salaris de votre entreprise est compris dans les cots divers associs aux services dans
lesquels ils sont employs. Ces cots comprennent le personnel de la comptabilit, les acheteurs, les
manutentionnaires, les gestionnaires, les chercheurs, etc.
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Le taux de base salariale, aussi bien pour les ouvriers qualifis que pour les ouvriers non qualifis, est pay
jusqu un maximum dheures par ouvrier et par trimestre (cf. Tableau 16). Au-del de ces heures, ce taux est
augment par rapport aux heures de travail supplmentaires effectues et sont rmunres en semaine et le
samedi matin, avec une augmentation de 50% et le dimanche avec une augmentation de 100%.
Vous navez pas dcider des heures supplmentaires. Cette dcision est prise par un niveau de management
infrieur au vtre. Dans un premier temps, cest le taux de base salarial qui est appliqu, ensuite le travail le
samedi et enfin le travail le dimanche, dans les limites prvues au tableau 16. Au-del de ces heures, vous ne
pourrez faire effectuer des heures supplmentaires votre personnel, mme si vos besoins de production le
ncessitent. Le taux horaire ne peut tre rduit, mais il peut tre augment. Laugmentation prendra effet
immdiatement au dbut du prochain trimestre.
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Les ouvriers qualifis neffectuent quune seule rotation, ils peuvent cependant faire des heures supplmentaires,
mais limites (voir table 16).Ils ne sont pays que sur le taux dune rotation. Aucun nombre minimum dheures
de travail nest garanti aux ouvriers qualifis, mais il existe un accord avec le syndicat qui stipule que la
rmunration moyenne hebdomadaire de louvrier qualifi (sur la base du nombre effectif de semaines de
travail, avec un maximum de 12 semaines par trimestre), ne peut tre infrieure celle de louvrier non qualifi,
et, sil existe une diffrence, elle doit tre rgularise par des paiements complmentaires.
Les ouvriers non qualifis ont un taux horaire convenu avec le syndicat, qui est fix au moyen dun pourcentage
du salaire de base des ouvriers qualifis.
Si vous dcidez de travailler en deux ou trois rotations, toutes les machines fonctionneront avec le personnel
complet et le salaire des ouvriers non qualifis sera augment par les indemnits de rotation (cf. table 16).
Le tableau 16 donne le maximum dheures de travail pour un ouvrier aux taux applicables. Les ouvriers non
qualifis ne sont pays que sur les heures effectivement travailles. Cependant chaque trimestre, un nombre
minimum dheures de travail par personne est garanti (voir Tableau 17). Les ouvriers non qualifis sont
galement pays pendant larrt des machines, mais uniquement si cet arrt est d des pannes ou des
rparations. Lentretien des machines seffectue en dehors des heures de travail.
4.
CADRES
Lquipe dirigeante est compose dun Directeur Gnral et des Directeurs de Production, du Personnel,
Financier, du Marketing et de la Recherche qui forment ensemble le Conseil dAdministration. Chacun dentre
eux partage un budget de gestion, qui limite les cots des salaires du personnel assistant, les services externes,
les expertises, les salaires des directeurs et les frais gnraux de gestion. Lentreprise devra dcider du montant
des dpenses engager en frais de gestion. Lefficacit de la gestion dpend de ce montant allou.
G. FINANCE ACTIFS COMPTE

Le dpartement financier doit sassurer que les fonds de lentreprise soient utiliss bon escient et en harmonie
avec la stratgie de lentreprise.
Ce qui implique une diversification des tches : surveiller la rentabilit, grer les investissements et les emprunts,
administrer les actifs, les impositions et les dividendes de lentreprise.
Remarque importante : le dpartement financier doit travailler en troite collaboration avec lquipe dirigeante
afin de maximiser les parts de march de lentreprise, pour lesquelles lentreprise sera analyse.
1.
ACTIONS
Initialement, lentreprise est finance par le capital des actionnaires sous forme dactions dune valeur nominale
de 1XOF chacune, la valeur totale se dduisant du bilan de lentreprise.
Les actions de lentreprise sont cotes en Bourse. Les dernires cotations des actions de toutes les entreprises
figurent, tous les trimestres, sur le rapport dactivit. La cotation de laction est influence par un certain nombre
de facteurs :
la valeur nette de l'entreprise (c.--dire lactif net ou des capitaux propres),
la rentabilit actuelle,
la performance de dividendes (dividendes variables ou faibles ont un effet ngatif),
la liquidit (et le pouvoir d'emprunt),
la capacit payer les taux d'intrt pour tous les emprunts,
l'utilisation et la disponibilit des ressources (matrielles, financires et humaines),
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le potentiel du march et du produit (les ventes sont-elles susceptibles d'augmenter?),

la qualit des produits et leur fiabilit (et l'effort de dveloppement),
la capacit satisfaire rapidement les commandes,
ltat gnral de l'conomie
le taux d'intrt bancaire court terme
Ainsi, vous pouvez dcider d :

mettre plus d'actions,
acheter ou annuler des actions sur le march
Dans les deux cas, la transaction a lieu au dbut du trimestre suivant, mais le nombre d'actions mises (ou
rachetes) en une anne ne peut pas tre plus de 10 % du capital mis au dbut de l'anne.
Il peut y avoir d'autres restrictions qui s'appliquent lmission ou aux rachats d'actions. Par exemple, les
missions d'actions et les rachats ne sont pas autoriss si le prix de l'action est infrieur la valeur nominale
(1XOF).
Toute dcision d'mettre plus d'actions, de racheter et d'annuler les actions du march aura un impact sur le
prix de l'action. En gnral, l'achat dun grand nombre d'actions va augmenter le prix de votre part, mais,
l'inverse, la vente de plus d'actions fera baisser le prix. L'effet prcis dpendra de la raction du march.
2.
DIVIDENDES
Au premier et troisime trimestre de chaque anne, vous devrez dcider (feuille de dcisions) des dividendes
distribuer vos actionnaires par action existante (exprims en pourcentage).
Le paiement des dividendes est fait au cours du prochain trimestre. La valeur totale des dividendes distribus,
quel que soit le trimestre, ne pourra pas dpasser la valeur des rserves de lentreprise au bilan de lavantdernier trimestre. Si ces rserves savrent ngatives au dernier trimestre, vous ne pourrez pas distribuer de
dividendes.
Le paiement des dividendes est un lment important de la performance de votre investissement. De nombreux
actionnaires recherchent une croissance du capital partir dune augmentation du prix de laction, mais d'autres,
comme les grands investisseurs institutionnels ou comme les fonds de pension, prfrent un flux constant de
dividendes.
Les versements de dividendes sont effectus au dbut du trimestre. Le montant total des dividendes verss au
prochain trimestre ne peut pas dpasser les rserves de la Socit figurant dans votre bilan pour le dernier
trimestre. Si vous essayez de payer un dividende qui dpasse vos bnfices non rpartis, le taux de dividendes
sera limit ce qui est possible (ce qui pourrait tre gal zro).
3.
DPT TERME
Si votre socit a suffisamment dconomie, alors vous pouvez dcider de les placer en dpt pour une priode
de 3 mois. Les dpts terme rapportent au taux bancaire actuel de la Banque Centrale de lAfrique de lOuest
(BECEAO) et ces intrts seront crdits sur votre compte en banque la fin du prochain trimestre.
Par dfaut, tout dpt terme sera reconduit au prochain trimestre pour une priode de 3 mois, sauf si vous
dcidez de modifier le montant. Ces dpts seront prlevs au crdit de votre compte bancaire au dbut du
trimestre suivant.
Si vous souhaitez rduire (ou annuler) votre dpt terme, alors vous devez entrer le montant appropri
dbiter.
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4.
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EMPRUNT LONG TERME
La dcision (feuille de dcisions ligne Q) peut tre utilise pour contracter ou renforcer un emprunt moyen
terme, un taux dintrt fixe (voir Tableau 20). Dans ce type de prt, largent provient dorganismes financiers
qui sont prts sengager vos cts long terme et dtenir une partie du financement de votre entreprise.
Largent liquide est crdit sur votre compte immdiatement au dbut du prochain trimestre, ou est
automatiquement utilis pour rembourser la totalit ou partie de votre dcouvert bancaire ou de crdits en
cours non garantis.
Cet emprunt terme ne peut pas tre rembours pendant la dure du jeu.
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5.
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DCOUVERT BANCAIRE.
Vous pouvez galement couvrir vos besoins de fonds de roulement au moyen dun dcouvert bancaire (emprunt
bancaire souple) aux taux dintrt de la Banque Centrale de lAfrique de lOuest (BECEAO). Votre banque vous
fixe une limite maximum de dcouvert, que vous pourrez utiliser au prochain trimestre, en tenant compte de
votre actif et passif court terme, exprim au bilan du dernier trimestre (voir Tableau 19).
Les dcouverts sont mis et rembourss automatiquement en cas de besoin au niveau de la trsorerie. Si vous
avez besoin de plus de fonds de roulement que la limite de dcouvert, votre banque va encore continuer
financer votre entreprise, mais sans scurit, au moyen d'un dcouvert non autoris.
Le taux d'intrt exig sur un dcouvert non autoris est beaucoup plus lev. En outre, ce taux plus lev
s'applique l'ensemble du dcouvert, et pas seulement au dpassement de la limite autorise.
Dans cette simulation, les prts bancaires vont continuer tre accords votre entreprise, mme si, dans des
circonstances normales, vous pourriez tre considr comme insolvable.
En cas dinsolvabilit, les emprunts sans garantie continueront tre accords, personne ne faisant faillite
pendant la simulation malgr une valeur boursire qui seffondre.
PLUS 9
Au dbut du prochain trimestre, la valeur du dcouvert bancaire et de lemprunt sans garantie seront reports
au bilan du dernier trimestre. Ces valeurs sont immdiatement ajustes par tout mouvement de fonds rsultant
de nouvelles dcisions dapplications financires et/ ou emprunts long terme, dpts terme et les dividendes
verss. Les intrts des dpts terme sont calculs au taux de la Banque Centrale de lAfrique de lOuest
(BECEAO), comme annonc dans le rapport de gestion du dernier trimestre. L'intrt est crdit sur votre
compte bancaire la fin du prochain trimestre.
Le flux de trsorerie de votre entreprise pour toutes les autres raisons est suppos se produire un rythme
rgulier tout le long du trimestre.
Le dcouvert autoris maximum disponible pour vous au prochain trimestre est indiqu dans votre rapport de
gestion du trimestre prcdent.
Les intrts dus sur un dcouvert, le cas chant, sont calculs la fois partir du solde d'ouverture rvis (cidessus) et le niveau de dcouvert la fin du prochain trimestre. Un taux d'intrt diffrent pourrait s'appliquer
dans chaque cas, selon que le niveau est au-dessus ou en dessous de votre limite de dcouvert.
Tout dcouvert la fin du prochain trimestre comprendra lintrt factur, ce qui peut parfois pousser votre
dcouvert au-dessus de la limite autorise, mme si l'intrt est factur au taux infrieur.
Le prt moyen terme (ou plus d'un prt existant) est limit votre capacit d'emprunt. Cela varie d'un
trimestre un autre et dpend de la valeur des actions de votre socit la Bourse, le montant des prts
terme existants et la limite de dcouvert que votre banque a fixe. Votre capacit d'emprunt pour le prochain
trimestre est indique dans le rapport de gestion du dernier trimestre.
Les intrts sur les prts terme sont fixes et sont calculs partir du premier jour de chaque trimestre.
6.
IMMOBILISATIONS BIEN IMMOBILIER
Lentreprise dtient les terrains et btiments (ceux-ci ne sont pas encore amortis) dont la valeur est indique
dans son bilan. Votre rapport de gestion montre la fois la superficie des terrains que vous possdez, et
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l'espace effectivement occup par votre usine. Les bureaux occupent principalement l'avant du btiment dun
tage suprieur et, par consquent, nempitent pas sur l'espace de production totale disponible.
Vous pouvez dcider dtendre votre usine (afin davoir plus d'espace pour les machines, les ouvriers qualifis et
les stocks de matriel ou travaux en cours), sous rserve des surfaces disponibles, aprs avoir pris en compte
lentre et le stationnement (voir Tableau 26). Ce travail est support par vos finances.
Votre entrepreneur en btiment vrifie votre solvabilit en utilisant les informations de bilan du trimestre
prcdent. Au cas o elle est infrieure au cot total de l'extension prvue, les travaux de construction ne
pourront tre excuts. Au contraire, dans le cas o vous tes solvable, l'entrepreneur tendra alors votre usine.
Les nouveaux travaux de construction durent un trimestre, de sorte que l'espace supplmentaire ne devient
disponible qu partir du trimestre suivant. Cependant, toutes les nouvelles machines achetes pour le prochain
trimestre pourront tre installes la fin du trimestre (voir ci-dessous). Le cot actuel (par mtre carr) de
nouveaux travaux de construction est indiqu dans votre rapport de gestion.
7.
IMMOBILISATIONS MACHINES
Les machines peuvent aussi tre achetes un prix dtermin (voir Tableau 18). Cependant, le processus
dacquisition, une fois la dcision prise (K) est assez complexe et ncessite dtre planifi lavance. Vous
pourrez ne pas tre en mesure dacheter une ou mme toutes les machines que vous souhaitez, si votre
situation financire nest pas trs solide.
A partir de linformation issue du bilan du dernier trimestre, le fournisseur value votre solvabilit par rapport
votre capacit demprunt qui peut tre rduit par le cot des travaux excuter. Si votre capacit demprunt est
au moins gale au prix total de la machine que vous souhaitez commander, le fournisseur acceptera la
commande au prix total de la machine.
Si votre capacit demprunt est infrieure au prix dachat, le fournisseur nacceptera la commande que pour le
nombre de machines que votre capacit demprunt couvre (ce qui bien sr peut revenir zro). Les machines
commandes sont livres et installes au trimestre suivant. Tout au long de son utilisation, la valeur de la
machine sera amortie, selon la mthode dgressive, un taux trimestriel.
Chaque machine installe, occupe une superficie de votre usine. Cela inclut l'espace ncessaire pour l'entre et
le stockage temporaire des matriaux et des composants usins. Une fois la dcision prise de vendre une
machine, la vente sera effective au dbut du prochain trimestre, la machine la plus ancienne tant la premire
vendue, sa valeur liquide damortissement au dernier trimestre. Cependant, cause de la nouvelle lgislation
sur les questions environnementales et pour prvenir des risques de pollution, des frais de dmontage et de
mise hors service seront facturs chaque fois qu'une machine est dmonte pour tre vendue. Ces cots de
mise hors service seront alors inclus dans Autres frais divers .
En outre, en raison du dmontage, l'espace libr ne sera disponible pour d'autres usages quau trimestre
suivant.
8.
ASSURANCE
Votre Entreprise est soumise un ensemble dimprvus pouvant perturber ses activits :
a) Tout ou partie des matires premires dtenues dans votre entrept peuvent tre dtruites par une mauvaise
manipulation, un vol, une inondation ou un incendie.
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b) Des risques similaires peuvent dtruire tout ou partie du stock de matires premires en transit ou dans vos
entrepts locaux.
c) Des ouvriers qualifis peuvent subir des accidents domestiques ou professionnels pouvant perturber votre
capacit de production.
d) Les machines peuvent subir des pannes svres qui les rendent momentanment inutilisables.
e) Des produits mal monts peuvent tre distribus ou vendus et savrer dangereux pour lenvironnement,
ncessitant dtre retourns votre entreprise pour modification.
Ces perturbations sont relativement rares, et les effets de chacune sont dcrits dans le manuel. Ces imprvus
sont identifis sur le rapport de gestion par un signe dexclamation ! ct des chiffres.
Pour se prmunir contre de tels incidents, vous pouvez dcider de souscrire une assurance qui couvrira vos
pertes financires. La compagnie dassurance offre plusieurs plans de couverture. Vous devez dcider (feuille de
dcisions ligne T) quel plan vous voulez mettre en uvre. Le tableau 22 vous indique les plans disponibles.
Les primes dassurances sont calcules par pourcentage de la valeur de certains de vos actifs tirs du bilan du
dernier trimestre moins le total des biens immobiliers, machines, stocks de matriel et stocks de produits. Le
pourcentage appliqu dpend de la somme de risque primaire que vous tes prts prendre en charge vousmme, avant quun sinistre ne soit dclar la compagnie dassurances. Plus vous supporterez de risques, moins
la prime dassurances sera leve. Le tableau 22 liste les quatre plans valuant la proportion de risque primaire
que votre compagnie prend en charge (de 0,1 % 0,4 %), et le pourcentage correspondant la prime que la
compagnie dassurances vous rclamera pour couvrir le reste des actifs concerns.
Une cinquime option est de ne pas prendre dassurance du tout, auquel cas vous serez compltement exposs
aux dangers de perturbations involontaires et aux effets financiers de ces perturbations.
Lautre facteur affectant le risque de perturbations sera le niveau de votre budget de gestion. Un bon
management implique une ambiance de travail saine, assure que les procdures de prvention, sant et scurit
sont correctement mises en uvre et que la production soit plus soigne. Un mauvais management conduit
un devenir hauts risques.
PLUS 10
Lorsquune perturbation survient, elle apparat de plusieurs manires dans le Rapport de Gestion. Les pertes
physiques de matires premires et de stock sont reportes directement dans le rapport de gestion. Les pertes
de temps-machine et de temps dassemblage sont montres respectivement sous les postes temps
dinterruption et dabsentisme sur votre rapport de gestion, et ne sont pas spars des problmes mineurs.
La garantie est tendue aux produits dangereux et anti-cologiques et concerne souvent une quantit
importante de produits. Si une perturbation se produit dans lune de ces fonctions, le symbole ! se trouvera
ct du chiffre en question sur votre rapport de gestion.
Le cot total des perturbations est ajout de simples montants de rclamations chaque trimestre, et si le total
de cette somme est plus lev que la valeur que vous avez dcide (T) de souscrire, vous serez immdiatement
rembourss de la diffrence. Si vous navez pas dassurance couvrant les risques, vous ne pouvez pas faire de
rclamation, et ne recevrez aucune compensation.
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PARTIE III - LE RAPPORT DE GESTION

A. VOTRE ENTREPRISE
Cette partie est consacre au rapport de gestion. Il dcrit chaque rubrique et permet de calculer, dans la mesure
du possible, chaque donne chiffre.
Elle comprend dans la premire partie :
La reprise des donnes introduites dans lordinateur : analyse des ressources, analyse des produits, informations
statistiques, comptes et informations conomiques. Cette description du contenu du rapport de gestion
suppose que vous lavez dj reu. Ainsi, cette information se rfre aux donnes du dernier trimestre, que vous
utiliserez pour prendre les dcisions concernant le prochain trimestre.
La deuxime partie donne des informations sur toutes les entreprises de votre groupe, ainsi que des
informations sur l'conomie dans laquelle vous voluez.
Ds rception de votre rapport de gestion, vrifiez en premier lieu quil sagit du vtre ( laide du nom de votre
quipe, du numro de votre groupe et dquipe). Si une des donnes est incorrecte, contactez immdiatement
les organisateurs (Voir rglement).
B. DCISIONS
La premire partie de votre rapport prsente les dcisions qui ont t effectivement prises au dernier trimestre.
Normalement, ces chiffres sont les mmes que les dcisions prises ou enregistres, mais il y a trois faons dont
elles peuvent diffrer. Une telle diffrence sera marque par un symbole appropri.
+ Non enregistr (Les valeurs par dfaut ont t utilises).
* Valide (pas possible en raison de la situation actuelle de votre entreprise).
! Changer en raison de circonstances imprvues (possible rclamation auprs de la compagnie dassurances).
Dtails importants
Si un nombre diffre, et quil ny a aucun indicateur derreur, contactez immdiatement les organisateurs pour
vrification. Si le chiffre savre avoir mal t entr dans le simulateur, les organisateurs pourront agir en
consquence.
Notez que cette erreur ne pourra tre communique que dans un dlai appropri qui sera communiqu
davance par les organisateurs.
Lautre partie du rapport de gestion est consacre aux informations concernant votre entreprise ainsi que la
simulation. Elle vous informe de son volution au dernier trimestre, sur ltat actuel des diffrents paramtres de
votre entreprise, vous donne quelques indications concernant le prochain trimestre et les donnes sur
lenvironnement conomique ainsi que sur vos concurrents. La troisime partie de ce manuel examine toutes les
lignes du rapport et explique comment les donnes chiffres ont t obtenues.
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C. MOYENS MIS EN UVRE

1.
RESSOURCES PHYSIQUES (disponibilit et utilisation)
Espace
Cette section prsente l'utilisation de votre terrain (en mtres carrs) la fin du dernier trimestre.
Il montre galement la taille de votre usine (en mtres carrs) la fin du dernier trimestre, et la faon dont
l'espace disponible pour la production sera utilis au dbut du trimestre suivant.
Pour les stocks de composants et des matriels, il montre la zone de stockage ncessaire mme si vous n'avez
pas l'espace pour les stocker dans votre usine.
L'espace disponible (le dbordement est nuisible) indique l'espace non utilis (en mtres carrs) disponible dans
votre usine au dbut du trimestre suivant. Si cet espace pose problme, cela signifie que vous aurez utiliser le
stockage externe pour au moins une partie de vos stocks de matriels ou composants.
2.
MACHINES
a)
Nombre de machines dclasses au dbut du dernier trimestre, et vendues au cours du dernier

trimestre.
b)
Nombre de machines en service au dernier trimestre: machines disponibles au prochain trimestre par
rapport au trimestre dernier, moins le nombre que vous dclassez.
c)
Nombre de machines achetes et installes la fin du dernier trimestre.
d)
Nombre de machines disponibles au prochain trimestre : le nombre de machines mises en service au
trimestre suivant. Le nombre de machines utilises au dernier trimestre, plus le nombre de machines installes
au dernier trimestre.
e)
Heures-machine disponibles au dernier trimestre : nombre de machines disponibles au dernier
trimestre multipli par le nombre maximum dheures pendant lesquelles chaque machine aurait pu fonctionner,
dans le cadre du rgime de rotations choisi.
f)
Heures dinterruption : nombre total dheures pendant lesquelles les machines seront arrtes pour
panne ou rparation. Si une partie de linterruption est due une panne trs importante de la machine, vous
pourrez demander une indemnisation votre assurance. Si cest le cas, le signe (!) figurera ct du chiffre en
question.
g)
Nombre total dheures en service au dernier trimestre : Le nombre total d'heures mis pour fabriquer
des produits au dernier trimestre. Le nombre d'units de chaque produit fabriqu, multipli par le temps
d'usinage correspondant chaque produit, plus l'effet de la baisse de rendement de la machine.
h)
Heures dentretien : Le nombre total dheures utilises pour lentretien prventif des machines au dernier
trimestre, en dehors du temps normal de production. Cest le nombre total des heures dcides, multipli par le
nombre de machines disponibles, moins le temps dinterruption.
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Si la dure totale dinterruption excde le nombre total dheures dcid pour lentretien, il ny aura pas
dentretien prventif.
i)
Performance moyenne dune machine en pourcentage : Le nombre minimum d'heures thoriques
ncessaire pour la fabrication de vos produits au dernier trimestre, par rapport au temps requis.
3.
MATIRES PREMIRES
a)
Stock initial : Le nombre dunits de matires premires en stock au dbut du dernier trimestre, plus
toutes les matires premires commandes au cours des trimestres prcdents, pour livraison au dernier
trimestre. Le stock initial est gal aussi laddition du stock final et des deux valeurs pour livraison au prochain
trimestre. Le stock final lavant-dernier trimestre correspond galement tout matriel command lors des
trimestres antrieurs pour tre livr au dernier trimestre (voir sur votre rapport de l'avant-dernier trimestre).
b)
Espace Achet : Le matriel command au dbut du dernier trimestre pour tre livr dans cette mme
priode. Ce chiffre inclut tous les matriaux achets au dernier trimestre.
c)
Achat par dfaut : Le matriel achet au dernier trimestre pour compenser tout manque gagner en
matriel. Les matriaux utiliss partir de D & E, moins le total des matriaux partir de A & B, s'il est profitable.
d)
Perdues ou dtruites : le nombre dunits de matires premires perdues, voles ou dtriores dans
votre entrept au dernier trimestre (attention au signe ! ).
e)
Utilis au dernier trimestre : Le nombre total d'units de matriel utilis au dernier trimestre. Le nombre
de chaque produit livr, ainsi que ceux rejets au dernier trimestre, multipli par le contenu matriel de chacun
des produits.
f)
Stock final: Le nombre d'units de matriel disponible la fin du dernier trimestre, qui sera report sur le
prochain trimestre. La somme de A, B &C moins, D & E.
g)
Pour la livraison au prochain trimestre: le nombre d'units de matriels que vous avez commands au
dernier trimestre plus la commande passe de l'avant-dernier trimestre pour tre livr au prochain trimestre.
h)
A livrer au trimestre suivant le prochain : nombre dunits de matires premires que vous avez
commandes au dernier trimestre pour livraison au trimestre suivant le prochain.
4.
PERSONNEL
a)
Personnel au dbut du dernier trimestre : le nombre douvriers qualifis et non qualifis disponibles au
dbut du trimestre. Cest dire, le nombre douvriers qualifis ayant travaill pour vous durant le dernier
trimestre. Pour les ouvriers non qualifis, il sagit du nombre disponible au dbut du dernier trimestre.
b)
Personnel recrut au dernier trimestre : le nombre douvriers de chaque catgorie que vous avez
recruts au dernier trimestre. Les ouvriers qualifis ont t recruts la fin du dernier trimestre, et nont donc
pas travaill durant ce dernier trimestre. Les ouvriers non qualifis ont t recruts automatiquement au dbut
du trimestre pour complter le nombre douvriers ncessaire au fonctionnement des machines et des rotations
(par exemple, il faut quatre ouvriers par machine et par rotation).
c)
Personnel form : le nombre de salaris auparavant au chmage, dsormais employs et ayant reu une
formation douvrier qualifi lassemblage. Ces derniers pourront travailler pour vous ds le trimestre prochain.
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d)
Personnel licenci au dernier trimestre : le nombre demploys de chaque catgorie, licencis par vous
au dernier trimestre. Les ouvriers qualifis sont licencis la fin du trimestre et, par consquent, ont travaill
durant cette mme priode. Les ouvriers non qualifis ne sont licencis que dans le cadre dune rduction du
nombre de machines, ou dune diminution des rotations. Cependant, comme vous ne pouvez licencier que la
moiti du personnel, il est possible que votre entreprise ait plus douvriers non qualifis que ncessaire.
e)
Rduction naturelle deffectif au dernier trimestre : nombre de personnes toutes catgories
confondues qui sont parties au dernier trimestre. Les causes sont : retraite, maladie, ou dbauchage. Ces
personnes auront quitt lentreprise la fin du dernier trimestre.
f)
Personnel disponible au prochain trimestre : nombre de personnes toutes catgories confondues qui
seront disponibles au dbut du prochain trimestre. Le nombre douvriers non qualifis peut tre modifi avec
effet immdiat, ayant pour consquence une modification du nombre de machines ou de rotations. Ce nombre
correspond au total du personnel du dbut du trimestre plus le personnel recrut et form, moins le personnel
et la rduction naturelle des effectifs.
5.
LES OUVRIERS QUALIFIS
a)
Ouvriers qualifis disponibles au dernier trimestre : nombre douvriers qualifis disponibles au dernier
trimestre multipli par le nombre maximum dheures que chacun aurait pu travailler, moins un nombre fixe
dheures par ouvrier pour chaque semaine de grve annonce la fin de lavant dernier trimestre.
b)
Absentisme : Le nombre dheures ouvriers qualifis perdues pour cause de maladie ou dabsence. Si
une partie de labsentisme est due une maladie srieuse ou un accident, le cot engendr par cette perte
peut tre couvert par votre assurance, si la couverture est suffisante. Le signe ! qui figure ct vous indique
que des problmes sont survenus et que vous pourrez les faire prendre en charge par votre assureur. Le nombre
dheures dabsentisme d aux maladies graves ne figure pas sur votre rapport.
c)
Heures-ouvriers qualifis utilises au cours du dernier trimestre : le nombre total dheures payes aux
ouvriers qualifis au dernier trimestre ; cest--dire le nombre de produits fabriqus au dernier trimestre,
multipli par le temps de montage que vous avez mentionn au dernier trimestre pour chaque produit.
d)
Semaines de grve : le nombre de semaines de travail qui seront perdues au prochain trimestre par les
ouvriers qualifis, en raison de linterruption de lactivit. Ce nombre est irrvocable et il sagit dun nombre fixe
dheures par ouvrier et par semaine.
6.
AGENTS & DISTRIBUTEURS
Les dtails de recrutement et les retraits des agents sur les marchs de la zone FCFA (UEMOA) et ALNA doivent
tre pris en considration.
a)
Les agents (ou distributeurs) au dbut du dernier trimestre : nombre dagents et de distributeurs qui
ont reprsent votre entreprise au dernier trimestre est gal au Nombre disponible pour le prochain trimestre
de lavant dernier trimestre.
b)
Dmissions dernier trimestre : le nombre dagents ou de distributeurs qui ont cess de reprsenter
votre entreprise. Les raisons sont les suivantes : ils pensent quils ne font pas assez de bnfices avec vos
produits, quils ne sont pas suffisamment soutenus par votre publicit ou que leurs commissions ne sont pas
assez leves, par rapport dautres entreprises.
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c)
Licencis dernier trimestre : le nombre dagents et distributeurs qui, selon vous, doivent cesser de vous
reprsenter. Cette dcision aura t prise au dbut du dernier trimestre et sera applique la fin de ce mme
trimestre.
d)
Recruts prochain trimestre : nombre de nouveaux agents et distributeurs qui ont accept de
reprsenter votre entreprise compter du prochain trimestre. Ils ont t recruts suite votre dcision lors du
dernier trimestre daugmenter votre rseau dagents et distributeurs. Vous pourrez ne pas engager toutes les
personnes que vous souhaitez recruter. Les agents et les distributeurs dcident de collaborer ou de ne pas
collaborer avec votre entreprise pour les raisons suivantes : ils pensent quils ne font pas assez de bnfices avec
vos produits, quils ne sont pas suffisamment soutenus par votre publicit ou que leurs commissions ne sont pas
assez leves, par rapport dautres entreprises.
e)
Disponibles au prochain trimestre : nombre dagents et de distributeurs qui vendront vos produits au
prochain trimestre.
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7.
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TRANSPORT
a)
Longueur du trajet (km) : Cest la dure moyenne du trajet effectu en livrant vos produits aux agents
et distributeurs. La longueur du trajet de votre distributeur internet depuis le port, utilis pour lexpdition dans
la zone ALNA, ne varie pas. Pour l'UEMOA, le nombre moyen de jours pris par trajet sera la distance moyenne
du trajet divis par la distance limite quotidienne. Une partie des jours est prise en compte pour couvrir
l'entretien, le chargement, etc.
b)
Nombre de chargements : Cest le nombre de chargements de conteneurs de produits envoys
chaque rgion. Les chargements utilisant la moiti dun conteneur sont considrs comme des chargements
pleins. C'est l'quivalent du nombre de voyages.
8.
Cette section vous donne les statistiques sur les performances de vos oprations Internet. Si vous navez aucune
opration Internet, les statistiques inscriront 0.
a)
Systme de capacit (nombre total de ports) : nombre dunits de capacit de dbit, dcid au
trimestre dernier. Cette donne mesure la capacit de votre site web.
b)
Nombre de connexions au dernier trimestre : le nombre total de connexions russies votre site
Internet. Ces chiffres dterminent le degr dintrt de votre site Internet. Votre aptitude transformer les
connexions en commandes dpendra de la capacit vendre de votre site et de limage marketing de vos
produits.
c)
% des tentatives de connexions potentielles ayant chou : le nombre de tentatives de connexions sur
votre site ayant chou au dernier trimestre. Cette statistique rsulte dune enqute technique excute
rgulirement par votre personnel.
d)
Les plaintes : Elles reprsentent le nombre de plaintes reues par votre agent de distribution via Internet
en raison du mauvais conditionnement, de ladressage incorrect ou d'autres problmes de livraison. Elles
indiquent la performance de votre agent de distribution et affectent votre image.
9.
DIOXYDE DE CARBONE /BILAN CARBONE
Cela montre votre empreinte carbone primaire ou CO2e (quivalent de dioxyde de carbone). Elle est constitue
partir de votre consommation d'nergie pour le chauffage et l'clairage d'usine, ainsi que l'nergie utilise
dans vos oprations d'usinage et d'assemblage.
Votre entreprise va investir dans une ONG qui plantera des arbres dont la survie compensera l'empreinte
carbone que vous gnrez. Le cot de cet investissement ( un taux de 40 XOF par tonne de CO2) est
mentionn dans la rubrique autres frais des dpenses administratives.
Remarque : Elle ne montre pas votre seconde empreinte carbone, qui consiste en la quantit de CO2 gnre
par d'autres entreprises avec lesquelles vous achetez des produits et services tels que les btiments, les
machines, les matriaux, les composants sous-traits et la location pour le transport. Mme si vous tes
responsable (car elle est comprise dans vos produits), vous n'avez pas engag de dmarche pour compenser
cette empreinte.
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D. PRODUITS
a)
Quantit de produits prvus : nombre dunits de chaque produit que vous avez demand dans votre
plan de production, au dbut du dernier trimestre, toutes zones comprises.
b)
Fabriqus : nombre de produits qui ont t fabriqus dans votre usine au dernier trimestre, y compris les
produits rejets et ceux fabriqus pour les remplacements. Ce chiffre peut tre infrieur la quantit demande,
si votre plan de production est trop ambitieux par rapport votre capacit de production.
c)
Rejets : nombre de produits rejets par votre service de contrle qualit pour dfaut de fabrication. Ces
produits sont vendus la casse. Si vous avez les ressources suffisantes, votre dpartement de production
fabriquera des produits supplmentaires afin de remplacer les produits rejets.
d)
Perdus ou dtruits : quantit de produits perdus, vols ou dtruits dans votre systme de distribution au
dernier trimestre (voir le signe ! ) et pour lesquels lassurance doit vous ddommager si vous avez souscrit
un contrat dassurance.
e)
Livrs : nombre de produits fabriqus et effectivement livrs dans chaque zone incluant les distributeurs
Internet. Ces quantits peuvent tre infrieures celles initialement demandes, dans le cas o votre entreprise
ne disposerait pas dune capacit de production suffisante, ou dans le cas o des produits seraient perdus ou
dtruits comme dcrit plus haut. Vos produits ne seront pas expdis sur les marchs pour lesquels vous navez
pas dagents.
f)
Commands : le nombre de commandes reues au dernier trimestre pour chaque produit et dans chaque
zone. Il sagit de nouvelles commandes, non comprises dans le portefeuille des commandes en retard de lavant
dernier trimestre.
g)
Portefeuille de commandes en retard : le nombre de commandes insatisfaites pour chaque produit
dans la zone FCFA (UEMOA) et dans lALNA du dernier trimestre en raison dun mauvais service de livraison. Il
ne peut y avoir de retard pour les commandes Internet. Ces quantits ne reprsentent que la moiti du nombre
rel de commandes en retard, puisque lautre moiti correspond des commandes annules. Ces clients ne vont
pas immdiatement chez vos concurrents, mais le feront probablement lavenir. Vos commandes en retard
peuvent encore diminuer au dbut du prochain trimestre si vous dcidez daugmenter vos prix ou de diminuer
le temps de montage de vos produits entre temps (voir feuille de calcul).
h)
Stock de produits : nombre dunits de chaque produit en stock dans les entrepts des diffrentes zones
la fin du dernier trimestre et disponibles la vente au prochain trimestre. Les stocks de tout produit peuvent
tre vendus la casse au dbut du prochain trimestre, si vous dcidez dintroduire un perfectionnement
important dj annonc pour ce produit, au dernier trimestre. Le calcul du portefeuille de commandes en retard
ou du stock de produits se fait de la manire suivante :
stock de produits de lavant-dernier trimestre,
plus les livraisons du dernier trimestre,
moins le retard de lavant-dernier trimestre,
moins les commandes reues au dernier trimestre.
Un rsultat positif signifie que vous avez un stock disponible dans cette zone pour le prochain trimestre. Un
rsultat ngatif indique que vous avez des commandes non satisfaites dans cette zone, dont la moiti sera
annule ; ainsi, ce rsultat sera divis par deux et indiquera le nombre de commandes.
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i)
Service Garantie : quantit de chaque produit retourn pendant lanne de garantie. Cette quantit
comprend : les produits retourns pour rparation cause de problmes de production, mais aussi les
rparations effectuer sur le stock dans le systme de distribution (voir le signe ! ). Le nombre dunits
retournes cause de cette dernire raison nest pas indiqu sparment.
j)
Amlioration des produits : Trois possibilits pour chacun des produits :
k)
Nul : aucune proposition damlioration na t faite par le dpartement de recherche et dveloppement
l)
Mineur : une petite amlioration a t obtenue pour le produit en question et a dj t prise en compte
au cours du dernier trimestre, affectant positivement votre image. Vous navez rien faire de plus.
m)
Majeur : votre dpartement de recherche et dveloppement vous communique une amlioration
significative, dans lattente de votre dcision dintroduction ou non une amlioration important de votre produit.
Les amliorations de produits vous sont communiques une seule fois par votre dpartement de recherche, elles
peuvent cependant tre incorpores quand vous le dcidez. Si vous avez dautres possibilits de changements
importants, ils seront insrs simultanment, quand vous le dciderez.
E. TATS FINANCIERS
1.
COMPTES EN FCFA
La dernire partie du rapport de gestion est consacre aux comptes de lentreprise : frais gnraux, compte
dexploitation, bilan et cash-flow.
Ceux-ci sont traits en dtails, ci-dessous. Toutes les transactions sont enregistres en FCFA. Dans le cadre de la
simulation nous avons pris lhypothse que le taux de change est le mme que la FCFA. Si les paiements sont
dus en Dollar, ils seront convertis en FCFA au taux de change du dernier trimestre.
2.
FRAIS GNRAUX
Les paragraphes consacrs aux frais gnraux concernent les cots engags au dernier trimestre.
a)
Promotion : total des frais de publicit pour tous les produits, dans toutes les zones, tels que vous les
avez dcids.
b)
Distributeur Internet : le montant total des soutiens financiers et commissions attribues votre agent
de distribution Internet prvu pour la prise en charge des produits. La valeur des ventes effectues au dernier
trimestre multiplie par le pourcentage que vous aurez dtermin, plus la somme globale du soutien apport
que vous aurez galement fixe. La distribution Internet ne ncessite quun seul agent. Lors dune ouverture ou
dune clture dune opration Internet, il existe des frais payables en une seule fois.
c)
Fournisseur de service Internet : le cot des oprations Internet, qui dpend du nombre dunits de
capacit que vous avez mis en place, plus des frais variables pour des services tels que la scurit du rseau,
estims sur un pourcentage de la valeur des ventes effectues sur lInternet (Tableau 4). Il existe galement pour
cette rubrique des frais douverture et de clture payables en une seule fois.
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d)
Agents/distributeurs : le cot total des soutiens financiers et commissions payes aux agents zone FCFA
(UEMOA) et distributeurs ALNA au dernier trimestre, plus le cot associ aux agents et distributeurs qui ont
cess de reprsenter votre entreprise la fin du dernier trimestre, plus le cot de recrutement de nouveaux
agents et distributeurs. Le personnel que vous avez essay de recruter (et dont vous avez pay les cots
dembauche), quivaut lobjectif dfini au dernier trimestre, moins leffectif de votre entreprise lavantdernier trimestre. Les commissions des agents sont payes en fonction de la valeur des commandes. Les
commissions des distributeurs sont payes en fonction de la valeur des ventes. Il ny a pas de cot pour les
agents qui ont dcid eux-mmes de vous quitter au trimestre dernier.
e)
Service des ventes : le cot du dpartement de ventes correspond 1 % de la valeur totale des
commandes passes dans toutes les zones au dernier trimestre.
f)
Service garantie : cot total des rparations de produits dfectueux pendant la priode de garantie.
Nombre de produits rpars au dernier trimestre, multipli par leurs cots. Les units rpares rsultant dun
rappel de produits seront factures 75 % du cot standard.
g)
R&D sur les produits : montant dpens pour la recherche sur les produits au dernier trimestre.
h)
Dveloppement du site Internet : vous devez dcider chaque trimestre du montant de linvestissement
accord au dveloppement et la maintenance de votre site (si vous en avez un). Ce montant est investi afin de
mettre jour les informations prsentes, et de dvelopper le site pour rendre ce dernier plus attrayant sinon
celui -ci deviendra vite obsolte et paratra dmod. Il vous faudra investir afin de parer cette tendance.
Lvaluation de votre site (bas sur le systme cinq toiles) sera limage de vos investissements ainsi que de
la frquence de ces derniers.
i)
Recrutement et formation : total des cots au dernier trimestre de formation, tentative de recrutement
ou licenciement du personnel. Nombre de personnes par catgorie de personnel multipli par le cot respectif.
j)
Maintenance des machines : frais dentretien et de rparation des machines de lentreprise. Nombre
dheures dentretien par machine multipli par son cot. Si le nombre dheures dinterruption dpasse le total
des heures dcides, la diffrence sera paye un taux plus lev.
k)
Stockage et achat : cot de votre propre stockage par trimestre, et cots administratifs, plus cot par
unit de matires premires stockes dans des entrepts lous (quantit dpassant la capacit de stockage de
votre usine), plus un cot moyen pour chaque produit stock dans chacune des zones de ventes. (Tableaux 13 &
14).
l)
Veille concurrentielle : cot des informations achetes au dernier trimestre.
m)
Contrle de crdit : frais de recouvrement des crances par unit vendue, plus les frais bancaires
ncessaires la gestion des transactions en cartes bancaires.
n)
Prime dassurance : la somme paye proportionnellement au risque assur. Le total de lavant-dernier
bilan des actifs fixes, stocks de produits et de matriel dtenus dans votre entrept (nincluant pas les futurs
stocks 3 ou 6 mois et actuels dans des entrepts lous), le tout multipli par le taux dassurance de votre plan.
Si vous navez pas dassurance, ce sera zro.
o)
Frais divers : Total des autres frais divers, non imputs plus haut. Cot fixe plus le pourcentage de tous
les frais gnraux qui dpendent de la taille de votre entreprise telle que lentretien du btiment, le chauffage ou
la fiscalit locale ; Ils comprennent galement les frais de dclassement lors de la vente des machines et le cot
de la compensation de la production de votre empreinte carbone primaire.
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Total des frais gnraux : le total de tous les frais gnraux cits.
3.
CALCUL DU BNFICE IMPOSABLE
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Le bnfice imposable cumul lavant-dernier trimestre, plus le rsultat brut et les intrts reus, moins les
intrts pays, les frais gnraux et les amortissements du dernier trimestre. Sil est positif au dernier trimestre
de lanne, les impts sont calculs sur la base dun pourcentage de cette valeur, et la valeur du bnfice
imposable deviendra nulle au dbut du prochain trimestre. Sil est ngatif, il peut tre report au bilan pour
compenser les bnfices imposables des trimestres suivants. Au quatrime trimestre de chaque anne, la valeur
qui apparat est la valeur du bnfice imposable, immdiatement avant le calcul de limpt.
Dclaration lassurance : le total de la valeur des pertes subies au trimestre dernier. Si vous navez pas
dassurance ce sera zro.
Franchise dassurance : le risque support par votre entreprise avant de recevoir les indemnits dassurance. En
appliquant le pourcentage du plan dassurance souscrit, il est possible dutiliser ce nombre pour retrouver la
valeur totale des risques assurs.
4.
COMPTE DEXPLOITATION
Le compte dexploitation est divis en deux parties : le calcul du rsultat brut et le rsultat net.
Vente : la valeur totale des produits vendus par lentreprise au dernier trimestre. La quantit par produit vendu
sur tous les marchs multiplie par les prix respectifs, plus le nombre de produits obsoltes solds aprs
lintroduction dun perfectionnement important, plus la vente de produits rejets au prix de la casse.
Valeur du stock initial : valeur totale de produits et matires premires existants ou commands au dbut du
dernier trimestre, figurant au bilan de lavant-dernier trimestre, la rubrique valeur du stock final.
Achat de pices : le cot des pices que vous commandez auprs de sous-traitants au dernier trimestre pour
tre livres au prochain trimestre. Le cot unitaire peut tre calcul partir des prix annoncs au cours du
trimestre prcdent.
Achat de matires premires : cot des matires premires que vous avez commandes au dernier trimestre,
au prix annonc lavant-dernier trimestre. Ce chiffre comprend les matires commandes pour les futurs
trimestres aux prix futurs respectifs. Les matires premires achetes pour pallier les manques du dernier
trimestre, sont payes au prix courant du dernier trimestre, mais avec une pnalit. Les matires premires sont
achetes et payes en Dollars, mais apparaissent sur les comptes en FCFA, convertis au taux de change de
lavant-dernier trimestre.
Fonctionnement des machines : nombre de machines multipli par les frais gnraux par machine, plus le cot
par rotation de travail pour rvision, plus le nombre dheures-machines utilises, multipli par le cot horaire de
fonctionnement, plus un cot pour chaque produit livr affrant au cot de planification de la production.
Salaires des ouvriers qualifis : nombre dheures des ouvriers qualifis effectues au dernier trimestre
rmunres au salaire de base, plus les heures supplmentaires travailles les samedi et dimanche, en
appliquant les taux respectifs, le tout multipli par le salaire de base ou ses augmentations, selon le cas. Si ce
total, converti en rmunration moyenne hebdomadaire par ouvrier qualifi, est infrieur la valeur similaire
pour les ouvriers non qualifis, les ouvriers qualifis seront alors pays sur la base de la rmunration moyenne
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hebdomadaire des ouvriers non qualifis, multipli par le nombre de semaines de travail. Les ouvriers non
qualifis sont pays pour un nombre minimum d'heures chacun, par trimestre.
Salaires des ouvriers non qualifis : nombre dheures-machines utilises au dernier trimestre, plus les heures
darrts. Elles sont valorises au taux de base, en tenant compte des heures supplmentaires effectues
notamment les samedis et dimanches et selon le type de rotation. Cette valeur est multiplie par le salaire de
base appropri (pourcentage du salaire de base des ouvriers qualifis, le tout augment de lindemnit de
rotation et multipli par quatre ouvriers par machine. Si le nombre douvriers non qualifis disponibles au
dernier trimestre est suprieur au nombre ncessaire, ces ouvriers seront pays en extra la mme valeur
moyenne que les ouvriers qui travaillent au mme moment.
.
Contrle qualit : le cot fixe du dpartement de contrle qualit. Le nombre total de produits fabriqus au
dernier trimestre multipli par le cot unitaire (Tableau 10).
Transport : les dpenses en transport engages pour livrer les produits de votre entreprise vos agents et
distributeurs :
le cot sur le march FCFA (UEMOA) est le nombre de conteneurs jours ncessaires, multipli par le taux de
location de conteneurs par jour.
le cot des livraisons dans la zone ALNA est le nombre de conteneurs jours ncessaires pour le transport des
produits vers le port, multipli par le cot par jour et par conteneur, plus le nombre de chargements de
conteneurs multipli par le cot de l'expdition de l'Atlantique l'ALNA.
le cot des livraisons au distributeur d'internet est le nombre de conteneurs jours, multipli par le cot par
jour et par conteneur.
Le nombre de conteneurs jours peut tre calcul en divisant la distance par le maximum quotidien autoris
(arrondi), multipli par le nombre de chargements. Dans tous les cas, les chargements de produits mixtes sont
possibles.
Valeur de Stock Final : la valeur totale des produits, des travaux en cours et les stocks de matires (disponibles
et commandes) la fin du dernier trimestre.
Cot des ventes : le cot de fabrication et dapprovisionnement du march au dernier trimestre. La somme des
stocks douverture, des matires premires et des matriaux achets, les dpenses gnres par le
fonctionnement des machines, les salaires des ouvriers non qualifis, le contrle de la qualit et le transport
engag, moins la valeur des stocks finaux.
Rsultat brut : les ventes moins les cots des ventes.
Assurance perue : le total du remboursement de votre assurance concernant vos dclarations de sinistre du
dernier trimestre. Le montant total des remboursements moins le pourcentage de lassurance que vous avez
dcid (T) de prendre votre charge dans votre plan dassurances.
Amortissements : valeur totale des amortissements de vos machines au trimestre dernier. Cette valeur est
calcule au moyen dun pourcentage fixe de : la valeur des machines au bilan de lavant-dernier trimestre, plus le
solde des frais dinstallation des machines, installes au dernier trimestre (et donc achetes lavant-dernier
trimestre), moins la valeur des machines vendues au dernier trimestre.
Rsultat net : rsultat brut moins les frais gnraux, les amortissements et les versements de lassurance.
Produits financiers : les intrts perus sur les dpts au cours du dernier trimestre.
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Cots financiers : les intrts et autres charges pays au dernier trimestre sur un dcouvert bancaire incluant
les prts moyen terme. Le calcul des intrts suppose une rorganisation initiale de la trsorerie et des
emprunts de la situation du bilan la fin de l'avant-dernier trimestre, en raison des dcisions prises au dbut du
dernier trimestre.
Marge brut : rsultat d'exploitation plus les produits financiers, moins les charges financires.
Fiscalit : limpt sur les bnfices que votre entreprise doit payer est valu la fin du quatrime trimestre de
chaque anne. Il est calcul sur une valeur positive du bnfice imposable cumul au taux actuel de l'impt. Cet
impt est soit report au passif du bilan jusqu' ce qu'il soit vers au deuxime trimestre de l'anne prochaine.
Bnfice de l'exercice : marge brute moins imposition.
Bnfice par action : bnfice pour la priode divise par le capital social.
Dividende : le montant vers vos actionnaires la suite de votre dcision de distribuer un dividende. Votre
capital multipli par le pourcentage dividende dcid.
Report nouveau : bnfice de l'exercice moins les dividendes.
Prcdents bnfices non rpartis : bnfices non rpartis la fin du trimestre.
Bnfices non rpartis : la somme de ces deux lments ci-dessus (voir galement ci-dessous le bilan).
5.
BILAN
Il indique lactif court et long terme de votre entreprise ainsi quun rapprochement entre ses actifs nets et les
capitaux propres des actionnaires.
a)
Actifs immobiliss
Terrain : le cot initial du terrain occup par l'entreprise.

Btiments : le cot de la construction de l'usine de l'entreprise.
Machines : la valeur actuelle des machines amorties de votre entreprise.
Immobilisations corporelles : la valeur totale des terrains, des btiments et des machines.
b)
Actifs courants
Les stocks de produits : la valeur des stocks de produits dtenus dans tous les espaces de vente.
Les stocks de composants : la valeur des stocks invendus dans les composants qui ont t livrs au dernier
trimestre (ou plus en amont), mais pas encore assembls.
Inventaire des matires premires : la valeur des stocks de matires premires dtenus dans ou prs de votre
usine la fin du dernier trimestre, ainsi que les units dj commands pour le prochain trimestre et le trimestre
suivant.
Les crances commerciales : Le montant que doivent les clients votre entreprise. Elles sont composes des
crances clients pour l'avant-dernier trimestre, du chiffre d'affaires major du dernier trimestre, dduction faite
des recettes commerciales.
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La trsorerie et les quivalents de trsorerie : Le solde de votre compte bancaire, sil est positif, plus tout
dpt terme.
Total de l'actif : les actifs non courants ci-dessus, les stocks, les crances clients et la trsorerie.
c)
Les dettes
Impt d : l'impt tabli au quatrime trimestre de l'anne et payable l'anne prochaine. Notez qu'un chiffre
apparat ici uniquement lors des quatrimes et premiers trimestres de chaque anne.
Dettes fournisseurs : la somme due par la socit pour les biens et services achets au dernier trimestre.
Dcouvert bancaire : cest le solde de votre compte en banque sil est ngatif. C'est le montant de l'argent
prt par la banque aux taux variables garantis par les actifs court terme de l'entreprise.
Passif court terme : le montant de l'impt payer, les dettes fournisseurs et le dcouvert.
Les prts terme : le total des prts long terme que vous avez reus.
Actif net : le total des actifs ci-dessus, moins les passifs courants et prts terme.
d)
Les actions
Capital-actions : les fonds initiaux dgags par les actionnaires, ou le capital de dpart de l'entreprise, sous la
forme de 1XOF laction, modifis par d'autres missions d'actions et dduction faite des rachats d'actions.
Primes d'mission : bnfices non distribuables de l'mission d'actions un prix suprieur la valeur nominale
de 1XOF, diminu le cas chant par des rachats d'actions.
Bnfices non rpartis : ce sont les bnfices non distribus (ou pertes) accumuls lors de la vie de l'entreprise.
Ces rserves sont gnralement gales aux bnfices prcdents non rpartis (par rapport lavant dernier
trimestre) et transfrs aux bnfices non rpartis au dernier trimestre. Toutefois, si un rachat d'actions puise
votre compte d'mission alors tout excdent sera dduit de ces rserves.
Total capitaux propres : capital-actions, compte d'mission et les bnfices non rpartis. Lapport des
actionnaires dans votre entreprise est gal l'actif net (tel que dfini ci-dessus).
PLUS 11
Machines :
Valeur actuelle des machines de lentreprise, aprs dduction des amortissements. Valeur des machines
lavant-dernier trimestre, plus le deuxime paiement effectu pour toutes les machines installes au dernier
trimestre, moins la valeur de toutes les machines vendues au dernier trimestre, dduction faite des trimestriels,
plus la valeur du tout premier paiement fait pour des machines commandes au dernier trimestre.
Les stocks de produits entreposs dans les diffrentes zones de vente la fin du dernier trimestre. Cest--dire,
la quantit de chaque produit multiplie par sa valeur.
Les stocks de matires premires :
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Valeur (en FCFA) des matires premires en stock lintrieur ou proximit de lusine, la fin du dernier
trimestre, plus la valeur des matires premires dj commandes pour le prochain trimestre et pour le trimestre
suivant le prochain.
Inventaire des matriaux :
Cest le nombre dunits de matires premires en stock et commandes, multipli par un pourcentage fixe (voir
Tableau 21) du prix le plus bas des matires premires (courant, 3 mois ou 6 mois) annonc au dernier
trimestre. Ce prix, en Dollars, sera converti en FCFA au taux de change annonc au dernier trimestre.
La trsorerie et les quivalents de trsorerie et dcouverts bancaires :
La trsorerie et ses quivalents comprennent tout dpt terme, mme si vous avez un dcouvert.
Notez que tout dcouvert la fin d'un trimestre comprendra l'intrt factur pour ce trimestre. En consquence,
celui-ci dpasserait lgrement votre limite autorise, mais sans pnalit.
Les dettes
Les sommes dues par votre entreprise vos fournisseurs pour des prestations du dernier trimestre. Cot de la
publicit, plus le service de garantie, la location de transport, le dveloppement du site internet, lentretien, une
partie du stockage et des achats, informations, auquel on ajoute 50 % des matires premires achetes (voir
Tableau 24).
Primes d'mission
Lorsque les actions sont mises un prix suprieur la valeur nominale de 1XOF, l'excdent correspondant est
ajout ce compte de rserve. Inversement, lorsque les actions sont rachetes, le montant total des primes
verses au-dessus de la valeur nominale est dduit de leur montant. Cette rserve ne peut pas tre utilise pour
payer des dividendes.
6.
CASH FLOW
Lanalyse du fond de roulement constitue la partie finale du rapport de gestion et dcrit les flux financiers
dentres et de sorties, ou dexploitation de lentreprise pendant le dernier trimestre.
a)
Fonctionnement dactivits
Encaissements dexploitation : paiements effectus lentreprise par ses clients au dernier trimestre. Une
partie des ventes du dernier trimestre, plus les crances de lavant-dernier trimestre. Ces nombres de jours ne
sont jamais respects en totalit, augmentant ainsi la valeur des crances.
Assurance reue : voir Comptes de Rsultats .
Factures payes : paiements des salaires, des marchandises et des services fournis votre entreprise. Frais
gnraux, les matires premires achetes, total des salaires, fonctionnement des machines, contrle de qualit,
plus crances de lavant-dernier trimestre, moins crances de frais gnraux du dernier trimestre (en excluant les
cots de matires premires du dernier trimestre).
Impts pays : lopration seffectue au deuxime trimestre uniquement. Les impts figurent au bilan de
lavant-dernier trimestre.
Flux de trsorerie : encaissement dexploitation moins factures payes et impts.
b)
Investissements
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Intrts reus : intrts reus sur votre compte de dpt terme.

Les ventes d'actifs : la valeur des machines vendues au dernier trimestre (hors frais de dclassement).
Actifs achets : les dpenses dinvestissement au dernier trimestre pour une extension du btiment de l'usine,
et les paiements pour les machines commandes et installes.
Flux de trsorerie nets dactivit : intrts reus moins les dpenses dinvestissement.
c)
Financement
Actions mises : les fonds reus de l'mission de nouvelles actions (nombre fois le prix).
Les rachats d'actions : paiements effectus pour des rachats d'actions de la socit.
Dividendes pays : voir compte de rsultats.
Prts supplmentaires : les fonds provenant de prts supplmentaires long terme.
Intrts pays : le cot de l'emprunt au dernier trimestre. Des taux d'intrt diffrents s'appliquent aux prts
terme selon les dcouverts autoriss et les dcouverts non autoriss.
Flux de trsorerie nets de financement : les revenus d'actions et de prts, moins les dividendes et les intrts
verss.
Flux net de trsorerie : trsorerie nette provenant de l'exploitation, d'investissement et de financement.
Solde prcdent de trsorerie : la trsorerie et les quivalents de trsorerie, dduction faite des dcouverts
bancaires, la fin de lavant dernier trimestre.
Solde de trsorerie : la somme des deux lments ci-dessus. La trsorerie et les quivalents de trsorerie,
dduction faite des dcouverts bancaires, la fin du dernier trimestre (voir bilan).
Limite du dcouvert bancaire pour le prochain trimestre : valeur maximum de dcouvert que votre banque
est prte vous accorder au prochain trimestre. Cette valeur est base sur le bilan de votre entreprise la fin du
dernier trimestre.
Potentiel de crdit : montant additionnel maximum de lemprunt moyen terme que vous pourrez augmenter
au prochain trimestre. Cette valeur dpend de la valeur des actions de votre entreprise et du montant de
lemprunt moyen terme que vous avez dj, ainsi que de la limite de dcouvert ngocie avec votre banque.
PLUS 12
Trsorerie et le contrle du crdit
Ce sont des cots fixes connexes par unit de produit vendu la fois pour les distributeurs de la zone FCFA
(UEMOA) et ALNA et aussi pour les paiements par carte de crdit par les clients sur Internet (voir le tableau
20).
Les Ventes
Elles sont factures aux clients pour le paiement. Les dettes occasionnes avant la fin d'un trimestre sont
reportes aux crances clients sur votre bilan. Les paiements sur ces diffrents marchs sont effectus dans les
dlais cibles indiqus dans le Tableau 23. Cependant, ces dlais ne sont jamais tout respects, parce que les
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clients ne paient pas rapidement. Cette situation ne s'applique pas aux clients Internet qui paient en totalit par
carte de crdit.
Les Achats effectus par votre entreprise sont, soit pays au mme trimestre que l'achat effectu ou dans un
prochain trimestre. Dans ce cas, le montant d est report dans votre bilan comme un passif (dettes
fournisseurs). Le tableau 24 rpertorie tous les types d'achat qui peuvent tre faits et le calendrier de leurs
rglements. Les dettes commerciales ne peuvent pas tre manipules pour aider votre flux de trsorerie.
LImpt sur les socits est prlev sur le bnfice imposable un taux donn dans le tableau 20. L'anne
d'imposition est identique l'anne civile, et limpt est pay la fin du quatrime trimestre. Tout impt calcul
est dduit immdiatement du chiffre daffaire de l'entreprise et inscrit au passif du bilan, o il reste jusqu' ce
qu'il soit automatiquement vers au deuxime trimestre de l'anne suivante. Les pertes sont cumules et
dduites des bnfices futurs imposables.
F. RAPPORT DE GESTION
Cette partie du rapport donne des informations sur toutes les entreprises de votre groupe, et sur la situation
conomique dans laquelle vous oprez tous.
Le contenu du rapport de gestion fait rfrence principalement aux informations du dernier trimestre, sauf
indication contraire. Cette information peut vous aider prendre des dcisions pour le prochain trimestre.
Cot total de la construction : le cot par mtre carr pour lextension de votre usine au prochain trimestre.
Les cots des composants : pour chaque produit, la fourchette de cot varie par unit pour l'achat des
matires premires du prochain trimestre. Le montant le plus bas est pour les composants fabriqus partir de
matriaux de base seulement, le montant le plus lev est pour les composants fabriqus base de 100 % de
matriaux de qualit suprieure.
Les prix des produits de base en $ (USD) pour 1000 units : Les prix indiqus, si commands au prochain
trimestre pour la livraison du prochain trimestre (prix du march), pour la livraison au cours du trimestre qui suit
le prochain (prix de 3 mois), ou pour la livraison au cours du trimestre suivant (prix de 6 mois).
Le pourcentage le plus bas du march pour 3 mois ou 6 mois a t utilis pour valuer les stocks des matires
la fin du dernier trimestre (voir Tableau 21).
Le prix des actions, les valuations de march et le rendement de l'investissement : les prix indiqus sur le
march boursier pour les actions de chaque socit la fin du dernier trimestre, sont indiqus en cents. Le
rendement des placements mesure le rendement total pour les investisseurs initiaux dans chaque entreprise, en
tenant compte du cours de l'action, des dividendes verss et des missions d'actions ou de rachats.
Dividende en % : le pourcentage du capital de chaque entreprise vers en dividende tel que dcid au dernier
trimestre.
Remarque : Les bilans pour toutes les entreprises de votre groupe sont fournis gratuitement la fin de chaque
trimestre.
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INFORMATIONS
Cette partie du rapport de gestion soccupe des informations gnrales qui vous sont donnes gratuitement ou
que vous avez demandes et payes (le tableau 2).
Des informations disponibles sur les autres entreprises vous sont remises gratuitement :
a) Prix : de chaque produit dans les divers marchs, pour chaque entreprise, au dernier trimestre.
b) Total des employs : le nombre total demploys qualifis/spcialiss et non qualifis de chaque entreprise
c) Taux horaire des ouvriers qualifis : salaire horaire des ouvriers qualifis de chaque entreprise au dernier
trimestre.
d) Agents et distributeurs : nombre total dagents et de distributeurs qui ont travaill pour chaque entreprise
Activit commerciale : cette information est payante (tableau 2) et comprend :
total dpens par chaque entreprise en publicit,
total dpens par chaque entreprise en recherche au dernier trimestre,
opinion du consommateur sur lefficacit de la garantie que vous offrez, suivi du nombre dtoiles
indicatives pour chaque produit traduisant lopinion du consommateur,
une estimation de lefficacit de vos sites Internet.
Dans tous les cas de figure, lestimation est base sur une chelle de une cinq toiles. Une est mdiocre quand
cinq est excellent.
Pourcentage de parts de march : bas sur le nombre de ventes effectues au dernier trimestre. Cette
information est fournie en trois parties, pour chaque produit :
a) Part de march de chaque entreprise sur le march de la zone FCFA. En plus de vous et de vos concurrents
directs, dautres entreprises vendent galement sur ce march ; le total sera donc infrieur 100 %.
b) Part de march de chaque entreprise sur le march ALNA. L aussi, le total sera considrablement infrieur
100 %.
c) Part de march de chaque entreprise sur le march Internet. L encore, le total sera considrablement
infrieur 100 %, cause de la prsence dautres concurrents.
2.
INTELLIGENCE ECONOMIQUE
Trimestriellement, des statistiques officielles seront votre disposition, titre gratuit, montrant les diffrents
aspects du march de lexportation spcifiques aux marchs de la zone FCFA (UEMOA) et ALNA.
Vous pouvez donc vous faire une ide sur ltat de lconomie de la zone FCFA, le march lexportation, ainsi
que sur lvolution du march.
Produit intrieur brut : donn sous forme ajuste, de manire corriger leffet saisonnier trimestriel. Il vous
fournira linformation sur les tendances sous-jacentes de lconomie, du march et de leurs modifications.
Pourcentage de chmage : indication du pourcentage de chmage sur les marchs FCFA (UEMOA) et ALNA
et les modifications du pouvoir dachat. Cette donne fournit galement des indications sur la disponibilit des
personnes actives. Vous obtenez une indication non saisonnire.
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Taux dintrt de la Banque Centrale au prochain trimestre : taux bancaire annuel stipul par la Banque
Centrale la fin de chaque trimestre prcdant, lequel sera appliqu au prochain trimestre.
Balance commerciale : elle traduit la comptitivit des conomies de la zone FCFA (UEMOA) et ALNA.
Taux de change : cest le cot en FCFA de lachat dun Dollar. Cest le taux qui sera utilis au prochain trimestre
et qui a t utilis afin de valoriser la matire premire la fin du dernier trimestre. Donn en FCFA pour un
Dollar.
Les renseignements conomiques sur les autres marchs en dehors de l'FCFA (UEMOA) et ALNA sont limits.
Pour donner une ide de la faon dont l'conomie fonctionne, des estimations conomiques correspondantes le
cas chant sont donnes dans la rubrique "Reste du Monde". Il peut tre dangereux de se fier cette
information.
3.
INFORMATION CONOMIQUE
Vous recevrez galement des extraits dinformations conomiques gnrales, issus de la presse financire qui
vous aideront donc prvoir les tendances conomiques et vous prviendront des problmes venir.
Toutes les entreprises peuvent tre affectes par les vnements mondiaux importants. Ces vnements
peuvent tre le rsultat de bouleversements politiques, conomiques ou environnementaux, les guerres, les
catastrophes physiques, tels que les ruptions volcaniques ou des tremblements de terre, les pidmies, etc. Ils
peuvent avoir de graves rpercussions sur le fonctionnement des entreprises et ils affectent galement les
marchs de vos produits. Par exemple, l'apparition d'une maladie infectieuse qui a un impact global pourrait
non seulement affecter les marchs pour vos produits, mais aussi bouleverser considrablement votre capacit
fabriquer des produits car vos employs seraient dans limpossibilit de se rendre lusine.
Au niveau externe toutes les entreprises seront perturbes, mais le niveau de perturbation interne dpendra de
la faon dont l'entreprise est en mesure de faire face ce qui se passe. Par exemple, lorsque des rserves
suffisantes de matriel et de produits finis sont dtenues par une entreprise, elle peut tre en mesure de
continuer de ngocier, tandis qu'une autre socit avec des stocks insuffisants peut se trouver en difficult.
Ces vnements peuvent survenir soudainement, sans avertissement, vous donnant peu de chance de prendre
des mesures. Cependant, il est possible que certains renseignements tirs de la presse et figurant dans le
Rapport de gestion donne une indication de larrive de lvnement. L'effet des vnements mondiaux sur
les activits d'une entreprise sera indiqu par le signe '!' dans le rapport de gestion, sauf quand les marchs et
l'conomie sont concerns.
Il est important que vous lisiez toutes les sections du rapport d'activit car elles peuvent contenir des
informations importantes qui peuvent affecter les calculs dans le rapport de gestion - par exemple, les
changements dans les cots ou les frais de dmantlement.
Vous devez garder l'esprit que, bien que ce genre de perturbation physique ne puisse pas affecter la
consommation directement, il peut y avoir un effet indirect sur la confiance des consommateurs.
Remarque: bien que de tels vnements mondiaux peuvent se produire, cela ne signifie pas qu'ils vont arriver.
PLUS 13
Cela permet de mesurer la rentabilit de votre entreprise par rapport aux investissements initiaux.
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Les investisseurs de votre entreprise ont achet un certain nombre d'actions et reoivent probablement des
dividendes. En outre, ils ont peut-tre vendu une partie de leurs actions la socit (si l'entreprise avait fait une
telle offre) ou achet plus d'actions (encore une fois, si une telle offre a t faite).
Sur l'ensemble de la priode de leur investissement, il peut y avoir eu plusieurs mouvements au niveau des flux
de trsorerie entre vos actionnaires.
Il est suppos que, aprs leur investissement initial, tous les flux de trsorerie auront t effectus vers les
comptes bancaires de vos actionnaires, avec un taux d'intrt identique au taux de la banque l'poque.
La valeur des actions de vos investisseurs nest pas seulement la valeur de leurs actions (c'est dire celle
dclare par valeur de march), mais doit inclure ces changements dans leurs comptes bancaires fictifs.
Vous pouvez penser ce calcul comme l'inverse de flux de trsorerie actualiss (ces flux de trsorerie futurs sont
actualiss un taux d'intrt appropri et ensuite ajouts afin de donner la valeur actualise nette).
Pour valuer correctement le rendement de l'investissement pour vos actionnaires, ces flux de trsorerie passs
(positifs et ngatifs) sont ajouts au (x) taux bancaire (s) concern (s) et ensuite combins avec votre valuation
du march actuel. Cela fournit une mesure cohrente de la valeur de leur investissement.
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PARTIE IV - FORMULAIRES DE DECISION

La feuille de dcisions numre les dcisions ncessaires au contrle du dveloppement de lentreprise que vous
dirigez. Cette feuille indique galement les dcisions soumises un contrle. Il est essentiel que vous vrifiiez
lexactitude des donnes que vous entrez dans le programme de prises de dcisions. Faites attention aux valeurs
limites ! Une fois les dcisions intgres dans le simulateur, il est impossible pour vous de les modifier.
Vous devez tre attentif quelques points :
Lorsque les dcisions peuvent tre positives ou ngatives, indiquez le signe (+) ou (-) devant en fonction
de vos souhaits. En labsence de signe, la valeur sera considre comme positive.
Si vous souhaitez entrer une valeur nulle, indiquez zro.
Si vous entrez un nombre inacceptable, si par exemple vous essayez de vendre plusieurs machines alors
que vous nen possdez quune, les organisateurs ne sapercevront pas forcment de lerreur, cependant
le logiciel lidentifiera immdiatement par dfaut, et remplacera alors le nombre inscrit par vos soins par
le nombre le plus plausible et le plus proche possible. De la mme manire, certaines dcisions que
vous voudrez prendre naboutiront pas. Par exemple, si vous essayez de recruter 5 ouvriers et que vous
ne pouvez en obtenir que trois. De telles erreurs ou diffrences seront indiques sur le rapport de
gestion par une * ;
Le tableau joint au manuel donne la fourchette des valeurs possibles pour chaque paramtre de gestion ainsi
que les valeurs suppltives. La responsabilit de la bonne saisie des donnes vous incombe. Une dcision est
invalide si elle dpasse les limites permises. Un dise (#) figure sur le rapport de gestion pour indiquer une
valeur suppltive.
Avant le dbut de la simulation, vous serez regroups par pool de 5 8 quipes de faon alatoire, ainsi il vous
sera attribu un numro de groupe et dquipe appartenant ce mme groupe, et enfin un numro
didentifiant. Ces donnes doivent tre entres sur toutes vos feuilles de dcisions afin que lordinateur assimile
vos dcisions votre quipe. Vous devez galement indiquer lanne et le trimestre venir. Lorsque vous entrez
ces donnes, il ne faut pas oublier que les numros de trimestre se rfrent la priode de lhistorique de
lentreprise qui vous est confie. Comme dans la ralit, le trimestre 1 suit le trimestre 4 de lanne prcdente.
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PARTIE V - TABLEAUX DE CALCULS

1.
DMOGRAPHIE
Tableau 1
Population (millions)
UEMOA
ALNA
Autres pays industrialiss
2.
501
453
3504
Dmographie
BIP ($) Par
Habitant
34222
37315
5390
% accs Internet
67.3
65.7
23.8
FRAIS DE MARKETING
Tableau 2
Information sur part de march
Information sur les activits de la concurrence
3.
Frais de Marketing
3 279 790 FCFA
4 919 680 FCFA
COT DES AGENTS ET DISTRIBUTEURS
Tableau 3
Soutien minimum par agent /
distributeur par trimestre
Frais de promotion d'un agent
/distributeur
Frais de rsiliation d'un agent
/distributeur
4.
Cot des agents de la zone FCFA, distributeurs ALNA et

distributeur internet
3 279 790 FCFA
4 919 680 FCFA
3 279 790 FCFA
COT INTERNET
Tableau 4
Cot variable du service internet (% valeur ventes
internet)
Frais d'inscription fournisseur services internet (ISP)
Cot trimestriel par unit de capacit (ports)
Frais rsiliation fournisseur services internet (ISP)
60
Cot internet
3%
4 919 680 FCFA
655 957 FCFA
3 279 790 FCFA
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5.
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PARAMTRES DE FABRICATION
Tableau 5
Dure d'usinage /
produit
Dure mini. de montage
/ produit
Matires premires
ncessaires /
produit
6.
Produit 1
60 min
Paramtres de fabrication
Produit 2
75 min
Produit 3
120 min.
100 min.
150 min.
300 min
1 unit
2 units
3 units
PARAMTRES DE FABRICATION
Tableau 6
Cot de maintenance / machine et / heure
Cot heure suppl. maintenance d'urgence (hors
contrat)
7.
Frais de maintenance
55 756.3 FCFA par heure
114 792 FCFA par heure
DISPONIBILIT DES MACHINES PAR HEURE ET PAR ROTATION
Tableau 7
Rotation
1
2
3
8.
Nombre maximum d'heures disponibles par machine et par

trimestre par rapport au nombre de rotations
Nombre maximum d'heures
Nombre d'ouvriers
de fonctionnement, en cumulant non qualifis ncessaires
les heures de rotations
par machine
successives
576
4
1068
8
1602
12
VALEUR VENTE LA CASSE DES PRODUITS DFECTUEUX

Tableau 8
Valeur unitaire
9.
Valeur vente la casse des produits dfectueux

Produit 1
Produit 2
Produit 3
26 238.3 FCFA
52 476.6 FCFA
78 714.8 FCFA
COT DU SERVICE GARANTI

Tableau 9
Cot du service par
unit
Produit 1
39 357.4 FCFA
Cot du service garanti

Produit 2
98 393.6 FCFA
Produit 3
163.989 FCFA
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10.
COT DE PRODUCTION
Tableau 10
Cot du contrle par rotation
Frais gnraux
production/machine
Cot horaire
fonctionnement/machine
Cot de planification/produit
demand
Cout variable de contrle par unit
11.
Edition Ivoirienne
me
Cot de production
8 199 460 FCFA
2 295 850 FCFA
5 247.66 FCFA
655.957 FCFA
655.957 FCFA
CAPACIT STANDARD DES CONTENEURS

Tableau 11
Produit 1
500
Capacit du conteneur
en units
Capacit standard des conteneurs

Produit 2
250
Produit 3
125
Note: Envois mixtes possibles, par ex : 1 unit du produit 3 = 2 units produit 2 ou

4 units produit 1
12.
COT DE TRANSPORT
Tableau 12
Cot de location d'un conteneur et d'un vhicule par jour
Distance jusqu'au port d'embarquement pour ALNA
Cot location d'un conteneur pour le march NordAmricain
Distance jusqu'au distributeur internet
Distance maximum autorise par vhicule et par jour
13.
Cot de transport
426 372 FCFA
250 km
5 247 660 FCFA
150 km
400 km
ACHATS ET STOCKAGE
Tableau 13
Cot par trimestre de stockage l'usine et
administration
Taxe de pnalit pour l'achat de matires
premires non prvu
es
Taxe de pnalit sur les matires premires de
premire qualit
Cot de stockage hors usine par unit de matires
premires
Cot de stockage hors usine par unit de matires
Achats et stockage
4 919 680 FCFA
10 % sur Prix courant
50 % sur Prix courant

1 638 FCFA
1 970 FCFA
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premires
Cot de stockage par produit chez les agents de la
zone UEMOA et distributeur internet
Cot de stockage par produit chez les distributeurs
ALNA en $
14.
2 295.85 FCFA
$US 4
Mthode de calcul du stock moyen trimestriel et

intrt
moyen
0,5 x (valeur initiale + valeur finale
0,5 x (valeur initiale + valeur finale)
COT DU SERVICE DU PERSONNEL
Tableau 15
Ouvriers
qualifis
Honoraires du formateur
16.
CALCUL DE STOCK MOYEN ETC.
Tableau 14
15.
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Cot du Service du personnel

Recrutement
Licenciement
1 311 910 FCFA
3 279 790 FCFA
Formation
5 575 630 FCFA
655 957 FCFA
n/a
1 311 910 FCFA
655 957 FCFA / Jour
HEURES DE TRAVAIL DES OUVRIERS PAR TRIMESTRE
Tableau 16
Nombre maximum d'heures de travail

par ouvrier et par trimestre et indemnits correspondantes
Nombre
de rotations
1. Single
2. Double
3. Triple
17.
Heures/ouvrier
payes au taux
de base salariale
420
420
420
Heures/ouvrier
Samedi pays
(base sal.+ 50 %)
+ 84
+ 42
+ 42
Heures/ouvrier
Dimanche pays
(base sal.+ 100 %)
+ 72
+ 72
+ 72
Indemnits
de
rotation
0
1/3
2/3
SALAIRES
Tableau 17
Nombre mini d'heures payes par trimestre pour

ouvriers non qualifis
Nombre d'heures de grve par semaine des
ouvriers qualifis
Nombre minimum d'heures par trimestre des
Nbre mini heures,

salaires
360
48
nil
63
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ouvriers qualifis
5 903.61 FCFA
Salaire de base minimum par heure des ouvriers
qualifis
Pourcentage du salaire/heure des ouvriers non
65 %
qualifis par rapport aux ouvriers qualifis
Note: si ces limites, calcules tableau 19, s'avrent tre infrieures 0, la limite sera ramene 0.
18.
COT DES MACHINES
Tableau 18
Cot total d'une machine
Taux d'amortissement des machines par trimestre
Frais de mise hors service
Cot des machines

196 787 000 FCFA
2.50 %
39 357 400 FCFA
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19.
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CALCUL DE LA LIMITE DU DCOUVERT BANCAIRE
Tableau 19
Limite du dcouvert bancaire
Potentiel de crdit
Capacit d'emprunt pour l'achat de machine
Mthode de calcul de la limite du dcouvert

bancaire
50 % de la valeur de (Biens immobiliers + stocks
matires premires +stocks produits)
+ 90 % des dbiteurs
+100 % des impts payer et crance
50 % de (Valeur action dernier trimestre x nb.
d'actions)
moins 100 % de (Valeur totale emprunts moyen terme
+ Limite de crdit calcule ci-dessus)
Potentiel de crdit (au bilan du dernier trimestre)+
dpts en banque (au bilan du dernier trimestre)+
applications financires (au bilan du dernier trimestre)
Note : si ces limites, calcules tableau 19, s'avrent tre infrieures 0, la limite sera ramene 0.
20.
PARAMTRES FINANCIERS
Tableau 20
Paramtres financiers
Cot du contrle de crdit par unit vendue en 655.957 FCFA
FCFA (UEMOA) et ALNA
Cot des paiements en cartes de crdit sur les 655.957 FCFA
ventes internet
Frais gnraux fixes par trimestre
13 119 FCFA par M2
Taux d'impt par an
25 %
Taux de base annuel de la Banque Centrale de lAfrique de lOuest (BCEAO) annonc au dernier trimestre
Dpt terme
Taux de base
Dcouvert bancaire
taux de base+4 %
Emprunt sans garantie
Taux de base 10 %
Emprunt moyen terme
Taux fixe annuel de 12 %
21.
ESTIMATIONS DE STOCK
Tableau 21
Stock de matires premires
stocks de Produits
Valorisation des stocks de matires premires et

de produits en stock
90 % du plus petit des trois prix de matires premires
(0, 3, 6 mois) annoncs au dernier trimestre. Nb
dunits en stock ou devant tre livres
110 % du cot total de tous les produits, calcul par
produit :
Matire Premire valorise 6 mois cote au dernier
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trimestre
Plus (Salaire base ouvriers qualifis) x (dure de
montage du produit)
Note: Si report nouveau du stock de clture, alors le stock d'ouverture comprend le report nouveau du
stock de clture + les livraisons la priode en cours.
22.
PLANS D'ASSURANCES
Tableau 22
0
1
2
3
4
23.
Risques Primaires
Plans d'assurance
100 %
Pas dassurance
0.1 %
0.60 %
0.2 %
0.35 %
0.3 %
0.20 %
0.4 %
0.10 %
Note: Le montant du risque primaire, c'est dire celui qui doit tre support par
votre entreprise, est calcul comme suit : pourcentage des immobilisations +
machines + stock de matires premires + stock de produits au bilan du dernier
trimestre.
DLAI DE PAIEMENT AUX DBITEURS
Tableau 23
Internet
Agents dans l'U.E.
Distributeurs UEMOA
24.
Dlai de paiement aux dbiteurs

0 jour (carte de crdit)
60 jours
90 jours
DLAI DE PAIEMENT AUX CRANCIERS
Tableau 24
FRAIS EXTERNES
Prochain trimestre
Trim. suivant le prochain
(hors frais internes et de main d'uvre)
Promotion
Fournisseur Service Internet
Paiement aux Agents & distributeurs
Cot de transport
Dveloppement de site web
Cot du personnel
Maintenance
Cot du stockage
Veille concurrentielle
Prime dassurance
Autres frais divers
Matires premires *
Dlai de paiement aux cranciers

Si les biens sont livrs (ou les services fournis) au prochain trimestre,
les paiements devront tre effectus :
Trimestre prochain
Trimestre suivant le
prochain
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
50 %
50 %
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Location pour transport
25.
Nbr. d'units
de
capacit
(ports)
Capacit
maximum
thorique de
visites/heure
Capacit relle
de visite/heure
100
Capacit du Site internet

Note : la demande sur votre site internet variera considrablement dans la journe. Si vous
n'tes pas capable de rpondre rapidement et efficacement aux visiteurs en priode de
pointe, votre image marketing dclinera trs rapidement. Nanmoins, il est difficile d'estimer
la capacit de votre site, qui dpend du dbit vous reliant votre Provider (ISP). La table
suivante donne des indications sur les liens entre units de capacit et services.
1
2
5
10
20
50
12
24
60
120
240
600
31
81
190
537
SURFACE REQUISE
Tableau 26
Surface maximum utilise
Surface maximum utilise par
lentreprise
Usinage (par machine)
Montage (par ouvrier non
qualifi)
Stock de matires (par 1000
units)
Stocks dactivit en cours
m2 requis par unit de produit
27.
CAPACIT DU SITE INTERNET
Tableau 25
26.
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Surface requise
80 %
75 %
25 m2
10 m2
5 m2
Produit 1
0.25
Produit 2
0.5
Produit 3
1.0
DIOXYDE DE CARBONE (CO2E)
Tableau 27
Dioxyde de Carbone (CO2e)
Quantit de chaleur et de
lumire produites par lusine
(par m2)
Usinage (par machine par heure)
Montage (par ouvriers qualifis
et par heure)
50 kWh
9.50 kg
6 kWh
1 kWh
2.82 kg
0.47 kg
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PARTIE VI NOTES ET CONSEILS

A. STRATEGIE
Pour le marketing, il sagit danalyser le march globalement et de prparer ensuite un plan marketing. Vous
devrez donc avoir prvu ce que cela entrane en termes de volume de produits vendus. La production fabrique
et livre ses quantits, prvoit les ressources de main duvre et de machines ncessaires. Les Ressources
Humaines doivent agir en consquence, les dcisions de marketing et production ayant un impact sur les
salaires et les conditions de travail. Enfin, le dpartement financier devra contrler lensemble du processus afin
den vrifier la rentabilit et la faisabilit en fonction des ressources disponibles.
Cette organisation est la base du travail en quipe et vous obligera vous mettre daccord afin de trouver la
meilleure solution stratgique pour lentreprise court, mais galement plus long terme.
Afin de commencer comprendre la manire dont fonctionne la simulation, un historique de votre entreprise
vous est remis. Il couvre la priode juste avant le dbut de la simulation et comprend galement les dcisions
qui ont entran ces rsultats. Quand vous tudiez ce manuel, il sera ncessaire de vous rfrer lhistorique qui
illustre les points abords. Cet historique est identique pour toutes les quipes participantes. Toutes les
entreprises dbutent avec la mme position.
B. MARCH A TERME
Vous pouvez acheter les matriaux de base de trois faons diffrentes :
1. ne pas commander suffisamment de matires premires pour rpondre votre plan de production si vous
navez pas le choix,
2. au prix du march annonc au dernier trimestre,
3. sur le march terme au prix annonc au dernier trimestre.
Les achats effectus par dfaut sont susceptibles d'tre les plus chers, car ils sont effectus pour une livraison
immdiate un prix suprieur au prix de lachat au comptant.
Lapprovisionnement se fait habituellement au prix du march. Les prix des matires premires varieront assez
largement sous certaines conditions conomiques, de sorte que les prix au comptant pourraient tre plus levs
que les prix attendus. Dans certains cas, ces prix pourraient tre infrieurs.
Le march terme existe pour que les entreprises sapprovisionnent en avance, des prix qui sont connus. Dans
cette simulation, vous pourrez commander les matires premires qui seront livres dans 3 ou 6 mois.
Cependant, il n'existe aucune garantie que les prix sur le march terme seront moins chers que les prix au
comptant dans un futur proche, mais au moins vos cots sont connus l'avance, au moment de l'achat.
Si vous pensez qu cause de la forte croissance conomique, les prix des matires premires sont susceptibles
de grimper (peut-tre un rythme encore plus lev) alors l'achat sur le march terme serait une sage
dcision, condition que les prix soient raisonnables selon votre propre analyse.
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Inversement, si vous pensez que l'conomie mondiale ralentit et que les prix des matires sont susceptibles de
chuter selon les informations obtenues sur le march terme, alors il vous appartient de savoir si les prix vont
encore chuter.
Notez que les matriaux haut de gamme ne sacquirent pas de cette sorte mais uniquement auprs de
fournisseurs fiables.
C. LIMAGE DE VOTRE PRODUIT

Chaque produit vhicule une image que vous cherchez promouvoir pour accrotre les ventes. En effet, il s'agit
de la reprsentation de votre potentiel, la perception que vos clients ont de votre produit, sur un march donn.
L'image d'un produit se forme au fil du temps partir d'un certain nombre de facteurs qui sont d'importance
variable et par rapport des similitudes avec les produits de vos concurrents. Ils comprennent :
la qualit de votre gestion
la formation de votre personnel
le nombre d'employs et leur traitement
la publicit de lentreprise et de ses produits
la qualit de la conception des produits et leur fiabilit
les prix des produits et la quantit de produits acquis pour la somme dbourse
la disponibilit et la livraison des produits
la capacit d'usinage et la fiabilit des systmes de production
la capacit d'assemblage et dattention accorde aux dtails
la motivation des employs
la qualit de votre site internet
Plusieurs de ces facteurs sont directement contrlables et doivent faire partie de votre stratgie marketing. En
effet, il nest pas facile de trouver lquilibre entre ceux-ci dans la mesure o limage se forme partir de
plusieurs facteurs qui varient en fonction du temps. Certains facteurs doivent tre considrs dans leur
ensemble, cest le cas par exemple o lon fixera un prix lev pour un produit de mauvaise qualit. D'autre part,
les clients potentiels peuvent tre prpars attendre un produit de grande qualit qui est vendu un prix
abordable.
D. STRATGIE MARKETING
Vous devriez tre en mesure de prparer un plan marketing pour chacun de vos produits en fonction de
lactualit conomique, des informations sur l'entreprise, des conclusions que vous pouvez tirer de l'historique
de l'entreprise en plus de votre exprience dans la gestion de l'entreprise. Vous prendrez en compte les points
suivants :
la tarification (fixation des prix)
la conception du produit et de la politique qualit
le planning de la publicit
les conditions de travail avec les agents et les distributeurs
les conditions gnrales de vente en ligne
la disponibilit du produit
La prparation de ce plan implique que vous ayez une estimation des commandes que vous recevrez pour
chaque produit. Vous devez utiliser cette prvision pour discuter de vos plans avec les autres dpartements de
l'entreprise.
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Il est primordial que le marketing travaille en troite collaboration avec votre dpartement charg de la
distribution, en offrant les meilleures prvisions possibles de sorte que les quantits suffisantes puissent tre
livres dans les marchs concerns. Les problmes de production qui affectent la disponibilit du produit se
transforment en problmes de commercialisation qui doivent tre rsolus.
La plupart des facteurs influenant le marketing (la publicit, la qualit, les commissions, etc.) sont soumis la loi
des rendements dcroissants, de sorte que l'augmentation de l'effort nest pas forcment proportionnelle
laugmentation des rsultats.
Vous devez galement prendre en compte les activits de vos concurrents. Cela peut se faire en prvoyant leur
futur comportement et en en tenant compte dans les prvisions.
Comme dans de nombreux domaines, il ny a pas quune seule meilleure stratgie. Par exemple, une stratgie
exclusive (prix levs pour une grande qualit) ou des prix rduits pour en vendre plus, pourrait tre aussi une
autre bonne stratgie. Cependant, une stratgie peut prendre plus de temps que les autres.
E. PLANIFICATION DE LA PRODUCTION
Vous aurez besoin de travailler avec votre dpartement marketing pour s'assurer que leurs prvisions peuvent
tre satisfaites par un flux suffisant de produits, court terme long terme. Elle implique galement de travailler
avec votre dpartement des Ressources Humaines pour s'assurer qu'il y a la main-d'uvre suffisante pour faire
le travail un cot raisonnable. Enfin, une bonne planification long terme permet dassurer qu'il y ait
suffisamment de machines, et une acquisition temps du matriel de travail.
Votre programme de production doit tre prpar en collaboration avec le dpartement marketing, car il
compare ses prvisions de ventes avec la capacit du dpartement charg de la distribution pour la livraison aux
points de vente.
Cependant, vous devez vous rappeler de modifier les prvisions en :
a) ajoutant les anciennes commandes du dernier trimestre, ou
b) dduisant les stocks de produits invendus et emmagasins du dernier trimestre (sauf pour les stocks annuls
si vous dcidez dentreprendre une amlioration importante du produit).
Un excellent programme de production prendra en compte vos ressources disponibles sans oublier tous les
facteurs qui peuvent limiter l'utilisation de ces ressources.
1.
LE CONTRLE QUALIT
La proportion de produits de mauvaise qualit, reus par vos clients et alors retourns pour rparation
conformment votre garantie offerte, affectera l'image de votre produit et par consquent votre capacit le
commercialiser avec succs dans l'avenir.
2.
ACHAT DE MATRIEL
Votre capacit d'acheter effectivement dpendra de la prcision de vos prvisions de ventes, de votre utilisation
des indicateurs conomiques prdire comment les prix des matriels vont changer, et votre utilisation d'une
stratgie d'achat judicieux.
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F. RESSOURCES HUMAINES
1.
RECRUTEMENT
Votre dpartement des ressources humaines doit surveiller le march du travail, en collaboration avec les autres
dpartements fonctionnels de l'entreprise en vue de prvoir la demande de main-d'uvre ncessaire et
sassurer de prendre les mesures qui respectent les exigences du travail. Il doit galement veiller ce que ces
travailleurs de l'entreprise le fassent dans les meilleures conditions que la socit peut fournir. Toute dcision de
recruter, former ou licencier devrait tre prise au sein de l'quipe de direction.
La formation du personnel est plus chre que le recrutement direct. Mais elle vous assure lobtention du
personnel qualifi dont vous avez besoin et leur permanence au service de lentreprise, au moins au cours du
trimestre qui suit la fin de leur formation, avant quils ne puissent tre incits travailler pour dautres
entreprises.
La DRH doit s'assurer que vous avez suffisamment de travailleurs qualifis. Vous devez galement grer le cot
de la main-d'uvre. Vous dcidez des salaires, mais la faon dont vos employs sont traits peut galement
avoir un effet significatif sur les bnfices raliss. Les heures supplmentaires, et les rotations peuvent tre
contrles pour rduire les cots, mais ces lments seront grs efficacement selon le contexte conomique, et
aussi en fonction des besoins de votre marketing et des oprations.
2.
MOTIVATION DU PERSONNEL
Tout employ peut partir soit en retraite, soit pour raison de sant, soit encore parce quil choisit daller travailler
chez un concurrent offrant de meilleures conditions. Les causes les plus frquentes sont les suivantes : niveau du
salaire trop peu lev, trop de travail en heure supplmentaire, collgue licenci, produits de mauvaise qualit
ou mauvaise gestion. Une comparaison avec les concurrents seffectuera.
Il est donc essentiel que la Direction des Ressources Humaines travaille en quipe afin de sassurer que les
besoins des ouvriers soient satisfaits et ainsi permettre ces derniers de travailler dans les meilleures conditions.
Une direction efficace peut motiver tous les employs par les aptitudes de ses managers, mais aussi par la
formation offerte. Il est difficile de savoir exactement le besoin en formation mais cest une possibilit offerte
pour valoriser les employs et leur montrer que vous tes prts investir de l'argent pour les aider tre
performants.
Une main-d'uvre bien forme et hautement motive n'apparat pas sur un bilan, mais elle peut tre plus
importante que dautres informations tangibles.
G. PRIX DES ACTIONS

Une entreprise rentable et bien gre ne devrait pas avoir de problme. Largent gnr par l'mission d'actions
sera utilis pour lextension, ou pour rduire la dette. Les rachats seront un moyen d'utiliser les rserves pour
augmenter le bnfice par action. D'autre part, une socit non rentable, ou avec des perspectives peu
radieuses, est susceptible de souffrir d'une baisse de sa valeur sur le march, parce que celle-ci pense que les
nouveaux fonds seront mal utiliss ou les rachats sont juste un moyen de rduire les paiements de dividendes.
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Edition Ivoirienne
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H. CHANGEMENT DE DCISION
Il y a trois raisons possibles pour lesquelles une dcision n'apparat pas dans votre rapport de gestion :
1. vos dcisions n'ont pas t reues temps et les valeurs par dfaut ont t utilises, telles que dfinies
dans le formulaire de dcision, et un signe plus (+) imprim indique une d'erreur.
2.
il tait impossible de prendre une dcision conformment aux rgles de la simulation: Cest par
exemple :
essayer de licencier cinq ouvriers non qualifis quand vous en avez seulement quatre,
essayer d'acheter une machine lorsque vous ntes pas solvable,
ou en cas de dcision diffrente car n'ayant pas produit l'effet dsir; par exemple, vous navez
peut-tre pu recruter que trois ouvriers non qualifis lorsque vous avez essay de recruter cinq.
Dans ce cas, votre dcision aura t change et sera proche de la valeur la plus pertinente, et marque par un
astrisque (*) ct du numro correspondant.
Dtails importants
Sil y a eu un vnement imprvu pendant la dure de laffaire (illustr par !) ce qui a rendu impossible
laboutissement de votre dcision. Dans ce cas, le nombre le plus proche possible aura t utilis.
Au cas o un chiffre serait diffrent et quil ny a pas derreur indique, alors contacter les organisateurs (la
correction ne peut seulement tre prise en compte que si elle intervient dans le temps limite pour le faire
communiquer en dbut de jeu) afin quune vrification soit faite avec les dcisions que vous avez rendues.
Sil s'avre que le chiffre a t mal enregistr dans lordinateur, alors l'action approprie pour la correction sera
excute.
72

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2013 2014

COMMENT UTILISER CE MANUEL

PARTIE II - ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE

QUALITE DES PRODUITS

MAINTENANCE DES MACHINES

TRANSPORT, STOCKAGE & DISTRIBUTION

ACHATS DE MATIERES PREMIERES ET STOCKAGE

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

FINANCE ACTIFS COMPTE

EMPRUNT A LONG TERME

IMMOBILISATION BIEN IMMOBILIER

PARTIE III - LE RAPPORT DE GESTION

MOYENS MIS EN UVRE

RESSOURCES PHYSIQUES (DISPONIBILITE ET UTILISATION)

LES OUVRIERS QUALIFIES

AGENTS & DISTRIBUTEURS

DIOXYDE DE CARBONE /BILAN CARBONE

CALCUL DU BENEFICE IMPOSABLE

PARTIE IV - FORMULAIRES DE DECISION

PARTIE V - TABLEAUX DE CALCULS

COUT DES AGENTS ET DISTRIBUTEURS

DISPONIBILITE DES MACHINES PAR HEURE ET PAR ROTATION

VALEUR VENTE A LA CASSE DES PRODUITS DEFECTUEUX

COUT DU SERVICE GARANTI

CAPACITE STANDARD DES CONTENEURS

CALCUL DE STOCK MOYEN ETC.

COUT DU SERVICE DU PERSONNEL

HEURES DE TRAVAIL DES OUVRIERS PAR TRIMESTRE

COUT DES MACHINES

CALCUL DE LA LIMITE DU DECOUVERT BANCAIRE

DELAI DE PAIEMENT AUX DEBITEURS

DELAI DE PAIEMENT AUX CREANCIERS

CAPACITE DU SITE INTERNET

DIOXYDE DE CARBONE (CO2E)

PARTIE VI NOTES ET CONSEILS

LIMAGE DE VOTRE PRODUIT

PRIX DES ACTIONS

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E. COMMENT UTILISER CE MANUEL

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PARTIE II - ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE

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QUALITE DES PRODUITS

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Vous pouvez vendre vos produits de deux manires :

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Capacit moyenne thorique

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MAINTENANCE DES MACHINES

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TRANSPORT, STOCKAGE & DISTRIBUTION

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ACHATS DE MATIERES PREMIERES ET STOCKAGE

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F. DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

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