Teora cientfica

Teora clsica

Esta teora busca ayuda en el

mtodo cientfico para encontrar
soluciones a preguntas, lo aplica
en el proceso de planeacin, la
organizacin, direccin,
ejecucin y direccin del trabajo.

Representada por Henri Fayol,

quien en 1888 salvo de las ruinas
a una compaa Metalrgica de
Francia, en la cual trabajo como
director durante 20 aos.

Esta teora esta representada por

el ingeniero Frederick W. Taylor,
quien se bas en la observacin,
basndose en la ciencia.
Resalto la importancia que tiene
la coordinacin de los
departamentos de una empresa
con el fin de disminuir el
despilfarro empresarial, y
aumentar la eficiencia laboral, el
control de cada uno de los
procesos industriales corrigiendo
lo que se esta haciendo mal o
reforzar lo que se esta haciendo
bien.
Sus principios fueron:

Sistematizacin de los
conocimientos. (la
creacin de reglas y
normas para que el
trabajador realice bien su
trabajo).
Seleccin cientfica de
los trabajadores.( Se

Fayol afirm que el xito

empresarial tambin eran los
mtodos empleados, en los
niveles altos de la jerarqua
organizativo solo las cualidades
personales del administrador o
del operario,
Afirmo que con un pronstico
cientfico y mtodos adecuados,
los resultados de las
organizaciones, seran
satisfactorios.
Los estudios administrativos que
realizo tenan objetivos prcticos
y de aplicacin personal, para
lograr esto necesito varios aos
de observacin y control.
Su aporte ms importante fue
haber creado un cuerpo terico,
para la conformacin de los
estudios y profesionalizacin, de
la administracin.
Fundamentos de la teora

Teora humanstica y de
las relaciones humanas
Encabezada por la
psicologa industrial, esta
teora afirma que es
importante el buen trato al
trabajador, se basa en el
estudio del hombre como
persona y como ser vivo,
por esto mismo estudia el
comportamiento del
empleado y el espacio de
trabajo.
Sus mtodos son:

Reclutamiento y
seleccin
Orientacin y
capacitacin.
Fisiologa del trabajo.
Estudio y prevencin
de accidentes.
Estudio sobre la
fatiga.
Sus exponentes fueron

Ordway Tead

Demostr que es
importante en una
empresa preocuparse por
las ambiciones y los
temores de los operarios,
el jefe debe ser un lder,

Teora estructuralista

Mega tendencias

Su atencin esta enfocada

en la organizacin,
teniendo en cuenta que la
base son las
organizaciones humanas
es una forma de dar un
orden, estas
organizaciones estn
integradas por individuos o
pequeos grupos de
individuos que tienen unos
fines determinados, una
organizacin no tiene que
ser de un gran numero de
integrantes, puede ser de 2
personas, lo importante es
que los objetivos sean
claros.

CULTURA DE LA
CALIDAD TOTAL CCT

El estudio de las
organizaciones ha
estudiado varios campos
grupales, como la poltica,
la economa, la
antropologa, la psicologa,
y la ms reciente, que es la
administracin.
Si observamos desde el
punto de la administracin,
podemos decir que la
organizacin nace desde
una agrupacin
empresarial, en el cual,

Es una filosofa
administrativa, que
trabaja con el concepto
de mejoramiento
continuo, y con el
propsito de satisfacer los
intereses del cliente. Para
lograr esto es importante
tener ciertos parmetros
en cuenta:
1.
2.
3.
4.

Planear
Ejecutar.
Comprobar.
Actuar.

LA REINGENIERIA (RI)
Es una nueva
organizacin radical para
la empresa, con el fin de
alcanzar mayores
resultados en
desempeo, los objetivos
de la reingeniera son:

Modernizar una
empresa en su
conjunto o en un
proceso, siempre en
beneficio del cliente o

toma en cuenta que el

trabajador tenga las
aptitudes y capacitacin
requeridas)

Fayolista:

Adiestramiento y
capacitacin del
trabajador.( Enseanza
por medio de mtodos
cientficos, que se
brindan a el trabajador,
para que tenga un mayor
desempeo laboral)

Colaboracin con los

trabajadores. ( Tiene el
objetivo de asegurar que
el trabajo ser realizado
de acuerdo con los
principios acordados)

Creacin de un
ambiente de
colaboracin mutua. (El
plan es que exista una
relacin entre jefes y
trabajadores para
obtener una
identificacin de
objetivos comunes
empresariales)
Divisin de
responsabilidad entre
la direccin y los

FUNCIONES TCNICAS:
Para la creacin de
productos materiales,
intelectuales o morales son
necesarias las personas que
tengan una habilidad tcnica
que se encarguen de la
fabricacin.
FUNCIONES
COMERCIALES: Es
necesario tener un concepto
previo de la competencia, y
de los costos para poder
comprar y vender.

un agente moral y un
smbolo de la democracia
en cada organizacin,
para el la administracin
es un arte, y el
administrador es el
maestro.

Creo una serie de

principios:

FUNCIONES FINANCIERAS:
Es importante administrar de
una manera adecuada el
capital que entra a la
empresa, una mala
administracin trae una gran
perdida de dinero, la cual
acaba con una empresa, por
esto la persona encargada
de administrar el capital debe
tener habilidades para
manejarlo con prudencia.
FUNCIONES DE
SEGURIDAD: Debe existir
una proteccin del personal y

Mary Parker Follet

Principio de contacto
directo. (en una
empresa es necesaria
la coordinacin, la
buena comunicacin,
adems el jefe debe
permitir la
participacin del
personal en el proceso
de planeacin para
lograr mayores
resultados)
Principio de las
relaciones recprocas.
(el trabajo de cada
empleado, debe ser
parte del trabajo de
otro)

Principio de la Ley de
la situacin. (En el
momento de buscar

una organizacin tiene un

grupo de personas, con
objetivos comunes,
cumplimiento de funciones,
un contexto ambiental y un
sistema administrativo.
La escuela estructuralista
esta encabezada por
James Burnham, decia,
que un gerente y un
administrador cumplan la
misma tarea, formar una
sociedad, y hacer que
desarrolle y alcance sus
propios objetivos
Max Weber, quien dijo la
sociedad es una gran
burocracia publica y la
burocracia privada,
distribuida en un gran
numero de organizaciones
que tienen semejanzas o
caractersticas comunes
Weber caracterizo su
teora afirmando que
siempre deben existir
normas las cuales deben
ser escritas y cumplidas,
debe existir una divisin de
trabajo para obtener
mayores resultados, debe
existir una jerarqua,
alguien al mando, normas

consumidor.
Reducir tiempos en
los procesos
productivos o de
servicios.
Cambiar algunos
patrones de la cultura
organizacional.
Tecnificar los
procesos de
seleccin y
evaluacin del
personal.
Disear programas
de capacitacin.
Mejorar los
mecanismos de
comunicacin.
Comprometer a toda
la organizacin con la
filosofa corporativa.
Manejar la resistencia
al cambio.

EL OUTSOURCING (OS)
Outsourcing es un
contrato de informacin,
el cual garantiza a una
empresa un crecimiento
econmico el cual le
brinda varias facilidades:

Es ms econmico.
Reduccin y/o control

trabajadores. (La
direccin planea, dirige y
supervisa, el trabajador
ejecuta)

Supervisin
especializada.
(Garantiza un mayor
rendimiento laboral)

Sus seguidores fueron:

HENRY LAURENCE GANTT:

Realiz varios estudios
relativos a los costos de
produccin. Propuso
incentivos por trabajo
realizado, con el fin de
premiar el rendimiento del
trabajador.
FRACK BUNCKER
GILBRETH: Avanz en el
estudio de los movimientos
que hace el trabajador al
ejecutar las operaciones, y
realiz un anlisis acerca de
la fatiga. Aprovech los
dibujos mviles para
representar los movimientos
y para simplificar las
operaciones.

HARRINGTON EMERSON:
Realiz aplicaciones de la
Administracin Cientfica, en

los bienes de la empresa.

FUNCIONES CONTABLES:
Debe estar al da la
informacin comercial y
econmica de la empresa,
con el fin de no dejar avanzar
una prdida econmica.

FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS:
No es encargo personal ni
privilegio exclusivo del jefe o de
los dirigentes de la empresa. Es
una funcin que se reparte y se
distribuye proporcionalmente
entre la cabeza y los miembros
del cuerpo social de la empresa
Henri Fayol.

Las funciones administrativas

fueron divididas en:

PREVEER: (Planear, se hace

una confeccin del programa
laboral a seguir)
ORGANIZAR: (Es la
organizacin del material y
laboral de la empresa)
MANDAR: ( Dirigir al personal)
COORDINAR: (La unin de todos
los actos y esfuerzos)

soluciones a
problemas
empresariales es
necesario que varias
personas den ideas,
no solo en basarse en
dar ordenes y
seguirlas)

tcnicas para buscar

eficiencia, especializacin
y profesionalizacin de los
empleados, el
administrador debe tener la
tarea de administrar, no de
administrar y a su vez ser
el dueo de la compaa.

Principio del control

sobre los hechos (La
motivacin y el
liderazgo son la base
del comportamiento
humano, por esto es
importante enfocarse
en los resultados de la
empresa, y en sus
trabajadores).

Despus de realizar un
estudio de la
administracin, se creo un
nuevo diseo de
organizacin que es el
utilizado actualmente.

George Elton Mayo

Creador del experimento

Hawthorne el cual tena
como objetivo determinar
la relacin que exista
entre la intensidad de la
iluminacin y la eficiencia
de los operarios.
Desarrollo 4 etapas que
permitieron realizar un
estudio mas profundo
sobre el hombre, y
concluyo que un
trabajador necesita

Los elementos principales

de proceso deben ser:

Fijar objetivos.
Planificar el
trabajo.
Dividir el trabajo.
Estructurar la
autoridad.
Estructurar y
clasificar los
cargos.
Estructurar y
administrar el
proceso de
administracin del
personal.
Determinar los
mtodos de

del gasto de
operacin.
Mayor productividad y
rentabilidad.
Acceso al dinero
efectivo. Se puede
incluir la transferencia
de los activos del
cliente al proveedor.
Manejo ms fcil de
las funciones difciles
o que estn fuera de
control.
Disposicin de
personal altamente
capacitado.
Mayor eficiencia.
Aunque tambin existen
riesgos en los procesos
de subcontratacin

Prdida del control de

la operacin.
Seguridad.
Amenazas a la
confidencialidad.
Experiencia de
subcontratista.
Escala de costos.
Prdida del talento
humano experto

el campo de la seleccin y
entrenamiento del personal.
Busc simplificar los
mtodos de trabajo y formul
pautas para el mejoramiento
y el rendimiento industrial.

HENRY FORD: Se tiene

como uno de los recursores
ms destacados de la gran
industria moderna. En 1899
fund la primera fbrica de
automviles. Empez su
carrera como simple
mecnico y al igual que
Taylor, lleg a ser un
ingeniero jefe de una fbrica.

CONTROLAR: ( Una supervisin

para que se cumplan las ordenes
dadas y las reglas establecidas)
La teora fayolista ha sido la ms
aplicada hasta la poca actual,
ya que es un modelo a seguir en
el campo empresarial.
Sus seguidores fueron:

JAMES D. MOONEY: Se
baso en la teora
Fayolista crear nuevas
leyes, segn Mooney
existe el principio de
coordinacin (intereses
mutuos), principio de
escala (delegacin de
funciones jerrquicas),
principio de
funcionamiento
(diferentes funciones
para cada trabajador) y
asesora del principio del
funcionamiento (asesora
en las funciones del
trabajador).

LYNDALL F. URWICK:
A contribuido en la
complementacin de
principios desarrollados,
segn Urwick debe existir un
proceso de organizacin que
da origen a la staff ( Una

incentivos, existe un
concepto grupal, y existen
necesidades fisiolgicas,
como el alimento, el
vestido, etc. Y las
necesidades psicolgicas
y sociales, una relacin
buena con su prjimo,
sentirse til,
reconocimiento, etc.

Chester Barnard

Quien afirmo que los

trabajadores tienen la
capacidad de trabajar en
grupo, formando
amistades, las cuales
muchas veces creaba el
trabajo en equipo, el
trabajador debe estar
dispuesto a realizar su
trabajo, pero para esto
debe tenerse en cuenta
sus capacidades y
propsitos para trabajar,
debe existir un lder que
parte de su tarea de dirigir,
tambin debe ser inculcar
el propsito moral, y tomar
decisiones claves.

control.
Sealar los
procedimientos de
coordinacin.
Estructurar los
mtodos de
direccin.

El desarrollo
organizacional apareci a
consecuencia de de las
teoras estructuralistas y se
dividi en cuatro etapas.
1. Etapa de creacin
(control de
procedimientos
simples e interaccin
entre el grupo sin
mayor formalizacin)
2. Etapa de
normalizacin ( reglas
exactas para lograr
coordinacin )
3. Etapa de
burocratizacin
( normas, jerarqua,
autoridad y descripcin
de cargos)
4. Etapa de critica y
autoanlisis ( encontrar
los errores, para no
cometerlos
nuevamente )

dentro de la
compaa.
Cambios en el
entorno.
Retorno del servicio a
la empresa.
EL EMPOWERMENT
(EP)

El Empowerment significa
delegar, sin perder el
control de la gente, busca
la actuacin empresarial
con responsabilidad, y
liderazgo, dando
informacin oportuna
cuando el cliente lo
necesita.
Se establece en la
creatividad, la
automotivacin y el
compromiso, en la toma
de decisiones rpidas y
eficaces.
Su trabajo es hacer que el
empleado piense y tome
grandes decisiones, como
si fuera el dueo, sin
tener que consultar a su
superior ya que estas
decisiones deben ser las
correctas, y las que
benefician a la empresa.

asesora y coordinacin
laboral) y el principio de
amplitud administrativo ( un
superior debe tener un
numero de trabajadores a su
mando)

Todos los empleados

deben estar en la
capacidad de atender a
todos los clientes ya que
deben estar capacitados,
tener un conocimiento del
reglamento empresarial.
Un empresa que utiliza
Empowerment debe tener
como objetivo lograr un
desarrollo de visin
compartida, valores claros
y entendibles, disear
adecuadamente
los puestos de trabajo,
crear sistemas de apoyo,
establecer esquemas de
comunicacin abiertos,
seleccionar
cuidadosamente el
personal, entrenar
permanentemente sus
empleados y confiar en
ellos.