FASE 1: EVALUACIN

1.1 Motivacin para el Esfuerzo.

1.2 Identificar problemas candidatos.
1.3 Estudio de viabilidad.
1.4 Anlisis de Costo/Beneficio.
1.5 Seleccionar el mejor proyecto.
1.6 Escribir el proyecto propuesto.
FASE 2: ADQUISICIN DEL CONOCIMIENTO
2.1 Recoleccin del conocimiento.
2.2 Interpretacin.
2.3 Anlisis.
2.4 Diseo de mtodos para recolectar conocimiento adicional.
FASE 3: DISEO
3.1 Seleccionar Tcnica de Representacin del Conocimiento.
3.2 Seleccionar Tcnica de Control.
3.3 Seleccionar Software de Desarrollo de Sistema Experto.
3.4 Desarrollo de Prototipo.
3.5 Desarrollo de Interface.
3.6 Desarrollo del Producto.
FASE 4: PRUEBAS
4.1 Validacin del Sistema.
4.2 Evaluacin de la Prueba/Evaluacin.
FASE 5: DOCUMENTACIN
5.1 Relacin de temas que deben ser documentados.
5.2 Organizacin de la documentacin.
5.3 Documentacin Impresa.
5.4 Documentacin en hipertexto.
5.5 Reporte Final
FASE 6: MANTENIMIENTO
6.1 Modificaciones probables del sistema.
6.2 Responsables de mantenimiento.
6.3 Interfaces de documentacin del mantenimiento
FASE 1: DETERMINACIN DEL PROBLEMA (grafica 1)
TAREA 1: Determinar Motivacin para el Esfuerzo
Existen dos posiciones que puede asumir una organizacin al incursionar
en la tecnologa de Sistemas Expertos:
Conducida por el Problema: Ocurre cuando la organizacin trata de
resolver un problema que ya se ha identificado.
Conducida por la Solucin: En algunos casos una organizacin es
motivada para explorar una tecnologa nueva por un inters general o
curiosidad.
TAREA 2: Identificar problemas candidatos
Ocurre cuando la organizacin es conducida por la solucin. Este paso es
llamado PRE-DETERMINACION.
Formando la Lista: Cuando se forma la lista de problemas candidatos
se debera buscar la ayuda de individuos dentro de la organizacin
Demostracin de la Tecnologa
Si la organizacin est explorando la aplicacin de Sistemas Expertos,
entonces se debera ver al proyecto como una demostracin de la
tecnologa.
Sugerencias para escoger un buen problema
Para las organizaciones buscando explorar la tecnologa considere los
siguientes puntos:
**Toma de decisin humana. **Conocimiento heurstico.
**Pequeo. **Simple. **xito probable. **Algn valor.
TAREA 3: Estudio de Viabilidad (grafica 2)
Grficamente el esquema de viabilidad se representa as:
En esta tarea lo primordial es tratar de determinar si el proyecto tendr
xito. Se consideran dos puntos a evaluar
PRIMERO: Una lista de tems que debera reunir el proyecto es
verificado.

Disponibilidad de conocimiento para la solucin

del problema (experto)

Disponibilidad
de
un
Ingeniero
del
Conocimiento.

La solucin del problema puede ser validada.

Disponibilidad de fondos.

Disponibilidad de software de desarrollo de

sistema.

Disponibilidad de facilidades de computador.

SEGUNDO: Considerar asuntos que son importantes para el xito del
proyecto, pero los cuales son subjetivos de naturaleza y requieren
algn juicio para determinar.
VIABILIDAD DEL PROBLEMA
Los asuntos de viabilidad incluyen caractersticas de dominio,
conocimiento y tareas de solucin del problema. Comprende:

Conocimiento experto necesitado.

Los pasos de solucin son definibles.

Conocimiento simblico usado.

Heursticas usadas.

El problema es solucionable.

Existen problemas exitosos.

El problema es bien enfocado.

El problema es estable

Conocimiento incompleto o incierto utilizado.

Solucin ms una recomendacin.

Asuntos de viabilidad de la gente: Determinar su impacto en la
viabilidad del proyecto es un desafi debido a las complejidades de
naturaleza humana. Se necesita considerar sus deseos, miedos, y
emociones para juzgar si ellos efectivamente contribuirn el proyecto.
Experto

Puede comunicar el conocimiento.

Puede dedicar tiempo.

Es cooperativo, no hostil o escptico del

proyecto.
Ingeniero de conocimiento

Tiene buenas habilidades de comunicacin.

Puede relacionar el problema al software.

Tiene destrezas de programacin de sistema

experto.

Puede dedicar el tiempo.

Usuario final

El usuario final puede dedicar tiempo.

El usuario final es receptivo al cambio.

El usuario final es cooperativo.

Gerencia (Administrador)

La gerencia apoya al proyecto.

La gerencia es receptiva al cambio.

La gerencia no es escptica.

La gerencia tiene expectativas razonables.

La gerencia entiende objetivos.

Determinacin de viabilidad: tablas