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CONTRATO DE OUTSOURCING
ALUMNA:
TERN CARRILLO, Obet Yesela
CICLO:
X
CONTRATO DE OUTSOURCING
CONTRATO DE OUTSOURCING
INTRODUCCIN
Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y
tendencias sin precedentes. Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es
cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor.
El Siglo XXI se est caracterizando por un entorno globalizado y altamente
competitivo. En este escenario el OUTSOURCING surge como un contrato moderno de
colaboracin empresarial que revoluciona el mundo de los negocios. No cabe duda, en
ese sentido, de que se est constituyendo un contrato indispensable para el desarrollo
jurdico empresarial, ya que es la herramienta estratgica necesaria para permitir a las
distintas empresas afrontar los cambios en el presente milenio.
En fin Outsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado
puede reducir escandalosamente los costos directos de una empresa.
1. NATURALEZA JURDICA
El contrato de outsourcing puede concebirse de naturaleza mercantil o comercial
entre la empresa contratante del servicio y aquella que lo presta.
El derecho mercantil es el sistema de normas jurdicas que determinan su campo
de aplicacin mediante la calificacin de mercantiles dadas a ciertos actos, y regulan
estos y la profesin de quienes se dedican a celebrarlos, es la rama del derecho que
regula el ejercicio del comercio.
2. DEFINICIN
El outsoursing pudiese entenderse como delegacin de procesos o decisiones,
donde ciertos procesos de nuestra empresa se dejan en manos de otra empresa o entidad
econmica.
El contrato de Outsourcing, tambin conocido como colaboracin empresarial
o tercerizacin, es aquel contrato por el cual una empresa conviene con otra la
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Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para reducir
los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una herramienta til para
el crecimiento de las empresas por razones tales como:
Es ms econmico.
Mayor eficiencia.
Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales,
tener acceso a capacidades y materiales de clase mundial y destinar recursos para otros
propsitos.
Importancia
Subcontratacin de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos
para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que
las empresas se centren en lo que les es propio.
Mayor valor
agregado
Agilidad y
oportunidad
Reduccin de los
tiempos
Reduccin de
costos
Reduccin de
Personal
Potencializaran
de los talentos
5. CARACTERSTICAS
Es
un
contrato
nominativo,
porque
tiene
nomenclatura
conocida.
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Es consensual.
6. EJEMPLOS
1er Ejemplo:
Se tiene a una empresa denominada X reconocida mundialmente por la
produccin de suplementos mdicos, requiere contratar servicios de limpieza para sus
instalaciones ubicadas en la ciudad de Lima. Entonces, la empresa denominada Y
determina que se encuentra en la capacidad de brindar este servicio, por lo tanto,
procede a celebrar un contrato de naturaleza laboral con Mara, Pedro y Jos, quienes
prestarn el servicio de limpieza requerido por la empresa X en sus instalaciones
contrato con la empresa Y los requerimientos generales del servicio; sin embargo,
ser la empresa Y la que determinar la jornada especfica y la forma en la que debe
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realizarse la limpieza, proveer las herramientas necesarias para la prestacin del servicio
y define la cantidad de personas que se necesitan para ello.
2do Ejemplo:
Contratacin:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compaa,
la empresa que solicita el servicio es quien determina que tipo de equipos y detergentes
(qumicos) utilizar para hacerlo, de qu forma, cuntas personas seran necesarias y
cundo se realizara.
Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compaa
proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cundo y
cmo debe realizar la limpieza, cules detergentes va a utilizar y cuntas personas se
necesitan para ello.
7. ELEMENTOS DEL CONTRATO
Es un contrato de colaboracin empresarial. Se celebra nicamente entre
empresarios. Una de las empresas se le denomina PROVEEDOR que colabora con la
otra empresa CLIENTE, prestndole servicios.
Es un contrato de gestin. EL PROVEEDOR se obliga a realizar la gestin
completa o total que corresponde al departamento que administrar, asumiendo su
personal, procedimientos, documentos, etc. Ej. El Proveedor asume todo el rea o
departamento de Contabilidad, en consecuencia llevar los libros de contabilidad de la
empresa, preparar los balances, se encarga de su aprobacin y posterior publicacin,
incluyendo la responsabilidad por la calidad y confiabilidad del mismo.
Es un contrato de delegacin de un proceso interno. El PROVEEDOR se
encarga de prestar los servicios cumplimiento con los procedimientos aprobados por EL
CLIENTE, y est obligado a respetar la tcnica y procesos que ste le ha delegado en
todo o en parte. Manteniendo el anterior ejemplo, la empresa tiene su propio software
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9. TIPOS DE OUTSOURCING.
Por lo general, involucra especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la
organizacin contratante.
Entre los tipos de outsourcing podemos mencionar:
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Ventajas
Desventajas:
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Reduccin de beneficios.
CONCLUSIONES
El outsourcing es una prctica que se lleva a cabo desde hace muchos aos y que se ha
dado a conocer recientemente en nuestro pas mediante su implementacin en los
negocios.
Se basa en el desprendimiento de alguna actividad que no forme parte de las habilidades
principales de la empresa.
Busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de
los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que
les es propio.
El objeto del contrato de outsourcing, debe ser lo suficientemente claro y extenso que
permita a la empresa contratada el cumplir con las obligaciones estipuladas, tambin es
importante establecer tiempos y sanciones a incumplimientos de contratos.
Esta actividad es entregada a un tercero = outsourcer.
El outsourcing asegura la supervivencia en un mundo cada vez ms competitivo.
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BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos89/el-outsourcing/el
outsourcing.shtml#casoperuaa#ixzz3LkcMmtcx
http://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml
http://www.ejemplode.com/47-contratos/3853
ejemplo_de_contrato_de_outsourcing.html
http://intranet.upsjb.edu.pe/Downloadfile/Consultorio/contrato_outsourcing.pdf
JURISPRUDENCIA
Caso peruano
OUTSOURCING PER S.A.C.
MASISA S.A.
En el ao 1960 se constituye en Valdivia, Chile, la sociedad de responsabilidad limitada
denominada Maderas Aglomeradas Ltda., la que posteriormente, en enero de 1964, se
transforma en Maderas y Sintticos Sociedad Annima, Masisa. El objeto principal de
la sociedad es la fabricacin y comercializacin de tableros de partculas de madera
aglomerada y otros productos del mismo material destinado a emplearse en la
fabricacin de viviendas, muebles y otros bienes de similar naturaleza.
Los tableros Masisa, tanto el MDF (Medium Density Fiberboard, tablero de fibra de
densidad media) como los de partculas, estn fabricados con fragmentos de madera
unidos entre s mediante resinas adhesivas, las que fraguan en presencia de temperatura
y presin, ambas aplicadas durante un tiempo determinado. En la fabricacin de los
tableros de partculas de Masisa se utiliza madera de pino en Chile y de eucaliptos en
Argentina, y casi en su totalidad estn compuestos por tres capas: una media con
partculas de mayor tamao y de menor densidad, y dos externas con partculas ms
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finas con mayor densidad. Este proceso busca una ptima relacin entre caractersticas
tcnicas y de costo, que permite ofrecer una amplia variedad de recubrimientos, tanto
con chapas como con melaminas y folios.
Los tableros Fibro Fcil, el MDF de Masisa, tanto en Chile como en Argentina, estn
fabricados con madera de pino, la que es transformada en fibra de la ms alta calidad,
que gracias a un elaborado proceso de produccin entrega un tablero de calidad.
Los tableros Masisa, presentan las ventajas propias de los productos industriales:
grandes dimensiones, variedad de formatos y espesores, superficies lisas y homogneas,
y sobre todo, cualidades normalizadas segn las normas DIN (estndares de mecnica e
ingeniera del Deutsche Institut fr Normung) que aseguran un estndar de calidad en
todos sus productos.
Actualmente, Masisa ocupa el primer lugar en la produccin y comercializacin de
tableros de madera y MDF en Chile y Latinoamrica, con un volumen de produccin
que sobrepasa los 900,000 m3 por ao. Adems, exporta sus productos a ms de 30
pases en Africa, Asia, Europa y Amrica. Est presente con plantas industriales,
oficinas comerciales y bodegas en Chile, Argentina, Brasil y Per, a travs de sus
filiales Masisa Argentina S.A., Madeiras e Sintticos do Brasil Ltda., Maderas y
Sintticos del Per S.A., Qumicos Coronel S.A., Aserraderos Aragn S.A., Forestal
Tornagaleones S.A., Portuaria Corral S.A. y Transportes Fluviales S.A., en todos los
pases antes mencionados. Masisa vende sus productos al cliente final a travs de sus
distribuidores minoristas: los Placacentros. Este es un centro especializado que ofrece
toda la lnea de tableros Masisa y productos complementarios para la mueblera, la
construccin y la decoracin de interiores. All brindan los servicios de cortes a medida,
optimizacin de cortes computarizados, asesora tcnica, etc. La red de Placacentros
permite llegar en forma directa a los consumidores con ms productos y mejores
servicios, y de este modo conocer mejor sus necesidades, sus preferencias y formas de
utilizacin de sus productos.
En 1997 extendieron la red de Placacentros hacia Per. Masisa Per trabaja con un
distribuidor local, "Kintos", a quien se le entrega la mercadera en consignacin. Kintos
hace las veces de fuerza de ventas y tiene entre otras funciones: aprobar crditos,
realizar cobranzas y entregar la mercadera a los Placacentros.
Inicios de Outsourcing Per S.A.C. (OPSAC)
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La idea de lo que ahora es la empresa Outsourcing Per S.A.C. tuvo su origen en 1999,
cuando Masisa Chile anunci la bsqueda de un Operador Logstico Integral en el Per.
Guillermo Wiese (GW) e hijo trabajaban en la empresa Guillermo Wiese S.A., la cual
realizaba los trmites aduaneros para Masisa Per en ese entonces.
GW e hijo, al ver en riesgo sus operaciones a causa de la nueva estrategia de Masisa
Chile, quisieron ofrecer lo que esta empresa estaba solicitando para no perder el negocio
de aduanas. Luego de realizar las estimaciones para los requerimientos que se
necesitaran (flota de camiones, almacn, etc.), llegaron a calcular un monto de
inversin superior a US $500,000.
El financiamiento de este proyecto hubiera sido bastante complicado, sumndose el
hecho que ya existan otros proveedores de servicios logsticos integrales.
Comenta GW hijo: La idea original no present diferencia con los principales
operadores logsticos del pas (Ransa, Dinet, Neptunia). La nica forma de diferenciarse
hubiera sido reduciendo costos y probablemente ya no hubiera sido un negocio
rentable.
De esta manera el proyecto se fue inclinando a que los servicios necesarios para ser un
operador logstico fueran realizados por terceros.
La bsqueda de un almacn que tuviera la capacidad de albergar la totalidad de
producto de Masisa, y que adems brindara garantas para la mercadera valuada en US$
1"000,000 aproximadamente fue muy complicada debido a que los grandes almacenes
que cumplan estos requisitos pertenecan a las empresas con las que Outsourcing Per
estaba compitiendo. Tardaron en encontrar un depsito que perteneca a Depsitos S.A.
(Depsa), quien recientemente haba construido un almacn de 3500 m2, rea mayor a la
que ocupaba la mercadera que importaba Masisa Per, adems de contar con las
garantas necesarias para la mercadera, pues tena como respaldo al Banco Wiese
Sudameris.
La bsqueda de una empresa que proveyera transporte para los productos de Masisa
tampoco fue fcil. La gran informalidad de este sector hizo difcil la eleccin de dicho
proveedor, especialmente desde que Masisa decidi distribuir sus productos a sus
Placacentros y a los dems comerciantes ya no por pedidos mnimos de paquetes de 50
placas, sino por placas individuales, estrategia implementada para darle a los pequeos
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cual se podra ofertar productos y realizar cobranzas seguras en la WEB, entre otras
alternativas comerciales. TSnet brindaba adems otra ventaja: ofreca el mantenimiento
y soporte a los programas de la empresa alemana SAP4 en Per, la cual ha provisto a
Masisa de Chile y de
Argentina de soluciones informticas integrales. Las soluciones informticas de SAP,
dado su muy alto costo, no fueron consideradas adquirirlas para Masisa Per, pues el
volumen de ventas en el pas no lo justificaba.
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