REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACN

MAESTRIA EN TELEMATICA
REDES LOCALES Y METROPOLITANAS

ARTICULO SOBRE TELEFONIA VOIP

AUTORES:
ING. DARIO SOTO
ING. JOSE MORENO
ING. MIGUEL DIAZ

MARACAIBO, 20 DE ABRIL DE 2009

Introduccin
La VoIP, o Voz por el Protocolo de Internet (Voice over Internet Protocol), es un
mtodo para tomar seales de audio anlogas, como las que se escuchan en una
llamada telefnica, convertidas en data digital para que pueda ser transmitida por
la Internet.
Esto significa que VoIP puede cambiar una conexin de internet de manera que
esta pueda hacer llamadas telefnicas gratis. El resultado practico de esto es que
al usar los programas de VoIP para hacer llamadas por internet, se elimina a la
compaa telefnica (y sus cuotas) completamente.
La VoIP es una tecnologa revolucionaria que tiene el potencial para modificar
completamente el sistema telefnico mundial. Varios proveedores de este servicio
existen desde hace varios aos y crecen de manera estable. Grandes compaas
ya estn usando planes de llamadas VoIP en varios mercados mientras las
entidades Gubernamentales

observan las ramificaciones potenciales que este

servicio pudiera tener.

Sobre todo, VoIP es bsicamente una ingeniosa re-invencin de la rueda. En
este articulo se exploraran los principios detrs del VoIP, sus aplicaciones y el
potencial de esta tecnologa emergente, la cual probablemente pueda un da
reemplazar a gran escala a los sistemas de telefona tradicionales.

Telefona Actual, Circuito de conmutacin

Los sistemas telefnicos actuales son impulsados por un mtodo de
conectar llamadas muy fiable, pero algo ineficaz, conocido como circuito de
conmutacin, este es un concepto bsico que ha sido utilizado por las redes
telefnicas de hace ms de 100 aos. Al realizarse una llamada, la conexin se
mantiene a lo largo de la misma. Porque se estn conectando dos puntos en
ambas direcciones, es llamado un circuito. Este es el fundamento de la Red
Telefnica Conmutada (RTC). Este es el funcionamiento de una llamada
telefnica:
1. El emisor toma el auricular y escucha un tono de marcacin.
2. Marcar el nmero al que desea llamar.
3. La llamada se direcciona a travs del conmutador al nodo local a la parte
que se est llamando.
4. Se establece una conexin entre el telfono y la lnea del receptor de la
llamada usando varios conmutadores interconectados en el camino.
5. El telfono en el otro extremo repica, y alguien responde la llamada.
6. La conexin abre el circuito.
7. Se habla de un perodo de tiempo y, luego se cuelgan los auriculares.
8. Al colgar, se cierra el circuito, liberando la lnea y todas las lneas en el
medio.
Digamos que la conversacin dur 10 minutos. Durante este tiempo, el circuito
permaneci abierto entre los dos telfonos. En los primeros sistemas telefnicos,
hasta 1960 ms o menos, cada llamada deba tener un cable dedicado que va
desde un extremo de la llamada al otro por la duracin de esta.
Las conversaciones hechas sobre la red de telefona tradicional son algo
ms eficientes y cuestan mucho menos. Su voz es digitalizada, y junto con las de
miles de otros se pueden combinar en un solo cable de fibra ptica por gran parte
del recorrido. Estas llamadas se transmiten a una tasa fija de 64 kilobits por
segundo (Kbps) en cada direccin, para un total de tasa de transmisin de 128

Kbps. Dado que hay 8 kilobits (Kb) en un kilobyte (KB), esto se traduce en una
transmisin de 16 KB por cada segundo que el circuito este abierto, y 960 KB cada
minuto. En una conversacin de 10 minutos, el total de la transmisin es 9600 KB,
que es aproximadamente igual a 10 megabytes. Si nos fijamos en una tpica
conversacin telefnica, la mayor parte de esta transmisin de datos se
desperdiciada.
Telefona de VoIP, Conmutacin de Paquetes
Por el contrario una Red Telefnica de Conmutacin de Paquetes es la
alternativa a los circuitos conmutados. Trabajan de la siguiente manera, mientras
un lado esta hablando, el otro escucha, lo que significa que slo la mitad de la
conexin est en uso en cualquier momento dado. Basado en esto, se podra
dividir el archivo a la mitad (aproximadamente 4,7 MB), para mejorar la eficiencia.
Adems, a lo largo de una conversacin hay momentos en que donde ninguno de
los lados habla, por segundos a la vez. Al eliminar esos intervalos de silencio, el
archivo sera an menor. Entonces, en lugar de enviar un flujo continuo de bytes,
slo enviamos los paquetes de octetos ruidosos.
En las Redes de Datos no se utilizan los circuitos conmutados. La conexin
a Internet sera mucho ms lenta si se mantiene una conexin constante con la
pgina Web que est viendo en un momento dado. En cambio, las redes de datos
slo envan y recuperan datos como son necesarios. Y, en lugar de dirigir los datos
a lo largo de una lnea especfica, el flujo de paquetes de datos viaja a travs de
una catica red a lo largo de miles de posibles caminos. Esto se denomina
Conmutacin de Paquetes.
Mientras que los Circuitos Conmutados, mantienen la conexin abierta y
constante, la Conmutacin de Paquetes abre una conexin breve slo el tiempo
suficiente para enviar un pequeo fragmento de datos, llamado paquete, de un
sistema a otro. Funciona de esta manera:

1. El computador emisor divide los datos en pequeos paquetes, con una

direccin en cada uno de ellos, lo cual le indica a los dispositivos de red
hacia donde enviarlos.
2. Dentro de cada paquete hay una carga til. Esto puede ser un pedazo del
correo electrnico, un archivo de msica o cualquier tipo de archivo que es
transmitido dentro del paquete.
3. El computador emisor enva el paquete a un router cercano y se olvida de
el. El router enviar el paquete a otro router que est ms cerca del equipo
receptor, y as continua la cadena.
4. Cuando el equipo receptor obtiene finalmente los paquetes (que pudieron
haber tomado caminos completamente diferentes para llegar), utiliza
instrucciones contenidas en los paquetes para restaurarlos a su estado
original.
La Conmutacin de Paquetes es muy eficiente. Permite que la red direccione la
ruta de los paquetes a lo largo de las lneas menos congestionadas. Tambin
libera a los dos equipos que se estn comunicando a fin de que estos puedan
aceptar la informacin de otros equipos.
Existen tres maneras diferentes de colocar llamadas utilizando VoIP que se
usan hoy en da:

ATA: es la manera mas simple y comn donde se utiliza un dispositivo

llamado ATA (adaptador telefnico analgico). Este permite conectar un
telfono normal a su computador o directamente a su conexin de internet
para usar VoIP. El ATA es un convertidor analgico-digital que toma la seal
anloga de su telfono y la convierte en digital para transmitirla por internet.

Telfonos IP: estos telfonos especiales se ven como telfonos normales,

pero en lugar que usar conectores RJ-11 utilizan los RJ-45 para conectarse
directamente en el Router, ya que tienen todo el hardware y software
necesario para manejar llamadas VoIP directamente en su tarjeta. Tambin
existen Telfonos Wi-Fi, los cuales se conectan y realizan llamadas VoIP a
travs de un punto inalmbrico.

Computador-a-computador: se realizan llamadas usando un programa

llamado Softphone instalado en el computador, el cual debe tener una
tarjeta de sonido, cornetas, micrfono y conexin a internet ya sea por
cable o un mdem DSL; y a excepcin de la cuota pagada al ISP, las
llamadas de computador-a-computador son gratis sin importar la distancia.
Actualmente la muchos ya han usado VoIP al realizar llamadas de larga

distancia, ya que las compaas telefnicas usan VoIP para coordinar sus redes.
Al dirigir miles de llamadas telefnicas por un circuito conmutado y luego a una
puerta de enlace IP, reducen seriamente el ancho de banda usado para el largo
viaje. Una vez que la llamada es recibida por una puerta de enlace del otro lado de
la llamada, se descomprime, combina y dirige al circuito conmutador local.
La telefona IP tiene altas ventajas en trminos econmicos y en
requerimientos de infraestructura. Muchas compaas estn instalando sistemas
de VoIP y la tecnologa sigue creciendo en popularidad mientras se acerca a los
hogares.
Con VoIP uno puede realizar llamadas telefnicas desde cualquier lugar
que tenga una conexin de banda ancha, ya que los telfonos IP o los ATA
transmiten su informacin por internet, se les puede administrar por cualquier
proveedor donde exista una conexin, lo cual permite a los usuarios viajar con sus
dispositivos VoIP y siempre tener acceso a su telfono personal.
Muchas de las compaas de VoIP ofrecen tarifas por minuto y planes
estructurados como los de los celulares. A dems de esto tambin proveen
caractersticas que se encuentran normalmente en planes del servicio telefnico
regular, entre estas estn:

identificador de llamada

llamada en espera

transferencia de llamada

remarcado

regreso de llamada

llamadas en tres vas

Otros servicios avanzados usan el identificador de llamadas para permitirle al

cliente escoger como un nmero particular sera tratado:

pasar la llamada a un nmero especifico

enviar la llamada al correo de voz

enviar una seal de ocupado

enviar un mensaje de fuera de servicio

Funcionamiento de la Telefonia VoIP, Codecs
Un codec (codificador-decodificador), convierte una seal de audio

comprimido en formato digital para la transmisin y luego la reconvierte de vuelta

en una seal de audio sin comprimir para la reproduccin. Es la esencia de la
VoIP. Los Codecs logran la conversin al dividir la seal de audio varias miles de
veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 divide el audio 64.000 veces por
segundo. Convierte cada pequea muestra en datos digitalizados y los comprime
para su transmisin. Cuando las 64.000 muestras son reensambladas, las piezas
de audio que falten entre cada una de las muestras son tan pequeas que para el
odo humano suena como un segundo continuo de audio. Existen diferentes tipos
de niveles de muestreo en VoIP dependiendo del codec que se utilice:

64.000 veces por segundo

32.000 veces por segundo

8.000 veces por segundo

Un codec G.729A tiene una tasa de muestreo de 8.000 veces por segundo y es el
codec usado ms comnmente en VoIP.
Los Codecs utilizan algoritmos avanzados para ayudar a la muestrear,
clasificar, comprimir y empacar datos de audio. El algoritmo CS-ACELP
(conjugate-structure algebraic-code-excited linear prediction) es uno de los

algoritmos ms destacados de VoIP. CS-ACELP organiza y optimiza el ancho de

banda disponible. Annex B es un aspecto del CS-ACELP que crea la regla de
transmisin, bsicamente establece que "si nadie est hablando, no enve ningn
dato." La eficiencia creada por esta regla es una de las mejores formas en que la
conmutacin de paquetes es superior a los circuitos conmutados. Es el Annex B
del algoritmo CS-ACELP es el responsable de ese aspecto de la llamada de VoIP.
Funcionamiento de la Telefonia VoIP, Softswitches
El codec trabaja con el algoritmo para convertir y ordenar todo, pero no
sirve de nada si no sabe a dnde enviar los datos. En VoIP, esa tarea es manejada
por los Softswitches.
Las redes basadas en IP no leen los nmeros de telfono, estos buscan
direcciones IP, estas corresponden a un dispositivo en la red como un ordenador,
un router, un conmutador, un gateway o un telfono. Sin embargo, las direcciones
IP no siempre son estticas. Son asignadas por un servidor DHCP en la red y
cambian con cada nueva conexin. Es por eso que en VoIP se debe traducir los
nmeros de telfono a direcciones IP y, para luego, encontrar la direccin IP actual
del nmero solicitado. Este proceso de asignacin es manejado por una central de
procesamiento de llamadas que ejecuta un Softswitch.
La central de procesamiento de llamadas es un hardware que ejecuta un
programa especializado de base de datos/mapeo llamado Softswitch. Se trata al
usuario, el telfono o computador como un mismo ente llamado Punto Final, el
softswitch conecta Puntos Finales. Los Softswitch saben:

Donde esta un Punto Final

El nmero de telfono asociado a ese Punto Final

La direccin IP actual del Punto Final

El Softswitch contiene una base de datos de los usuarios y nmeros de telfono.

Si no tiene la informacin que necesita, entrega la peticin a otro Softswitch hasta

que encuentra uno que puede responder la peticin. Una vez que encuentre al
usuario, localiza la direccin IP actual del dispositivo asociado a ese usuario en
una serie de peticiones similares. Enva toda la informacin relevante al Softphone
o telfono IP, permitiendo el intercambio de datos entre los dos Puntos Finales.
Los Softswitches trabajan conjuntamente con dispositivos de red para hacer
posible la VoIP. Para que todos estos dispositivos trabajen juntos, deben
comunicarse de la misma manera. Esta comunicacin es uno de los aspectos ms
importantes que tendr que ser refinado para lograr el despegue la VoIP.
Funcionamiento de la Telefonia VoIP, Protocolos
En cada extremo de una llamada de VoIP se puede tener cualquier
combinacin de telfono ya sea analgico, software o un telfono IP que acta
como una interfaz de usuario, los ATAs o software clientes que trabajan con un
codec para manejar la conversin de seal digital-a-analgica, y los Softswitches
mapeando las llamadas. Todos estas piezas diferentes de hardware y software
necesitaran

de

protocolos

para

comunicarse

de

manera

eficiente.

Hay varios protocolos utilizados actualmente para la VoIP. Estos protocolos

definen las maneras en que los dispositivos como los codecs deben conectarse
entre s y con la red usando VoIP. Tambin se incluyen las especificaciones para
codecs de audio. El protocolo ms utilizado es el H.323, un estndar creado por la
Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT). H.323 es un protocolo muy
complejo

que

originalmente

fue

diseada

para

la

realizacin

de

videoconferencias. Proporciona las especificaciones de tiempo real, para

videoconferencia interactiva, para comparticin de datos y aplicaciones de audio,
tales como VoIP. En realidad un conjunto de protocolos, H.323 incorpora
numerosos protocolos individuales que se han desarrollado para aplicaciones
especficas.

Conjunto de Protocolos H.323

Video

Audio

Datos

Transporte

H.261

G.711

T.122

H.225

H.263

G.722

T.124

H.235

G.723.1

T.125

H.245

G.728

T.126

H.450.1

G.729

T.127

H.450.2
H.450.3
RTP
X.224.0

Como se puede apreciar, el H.323 es una gran coleccin de protocolos y

especificaciones. Eso es lo que le permite ser utilizado para muchas aplicaciones.
El problema con H.323 es que no esta especficamente adaptados para la VoIP.
Una alternativa a H.323 surgido con el desarrollo de Session Initiation Protocol
(SIP). SIP es un protocolo ms racional, desarrollado especficamente para
aplicaciones de VoIP. Ms pequeos y ms eficientes que H.323, SIP, se
aprovecha de los protocolos existentes para manejar ciertas partes del proceso.
Media Gateway Control Protocol (MGCP) es el tercer protocolo mas usado en
VoIP que focaliza en el control de los Puntos Finales. El MGCP esta orientado
hacia caractersticas como la llamada en espera.
Supervisin de llamadas VoIP
VoIP tiene sus ventajas y desventajas. La mayor ventaja de la VoIP es el
precio y la mayor desventaja es la calidad de la llamada. Para las empresas que
utilizan las redes de telefona VoIP, los problemas con la calidad de la llamada son
tanto inevitables como inaceptables. Para analizar la calidad de la llamada y la
solucin de problemas, la mayora de estas empresas utilizan la tcnica de
supervisin de llamadas VoIP.
La supervisin de llamadas VoIP, tambin conocido como Supervisin de

Calidad (QM quality monitoring), utiliza soluciones de hardware y software para

probar, analizar y calificar la calidad general de las llamadas realizadas a travs de
una red de telefona VoIP. La supervisin de llamadas es un componente esencial
para el plan de Calidad de Servicio (QoS) de los negocios de telecomunicaciones.
Hardware y software para supervisar llamadas utilizan diversos algoritmos
matemticos para medir la calidad de una llamada VoIP y generar una calificacin.
La puntuacin ms comn se llama la puntuacin media de opinin (MOS mean
opinion score). El MOS se mide en una escala de uno a cinco, aunque es
tcnicamente 4,4 les a puntuacin ms alta posible en una red de VoIP. Un MOS
de 3,5 o superior es considerada una "buena llamada".
Para obtener los MOS, el hardware y software para la supervisin de llamadas
analiza diversos parmetros de calidad de la llamada, los ms comunes son:

Latencia - Este es el tiempo de retardo entre dos extremos de una

conversacin telefnica de VoIP. Puede medirse, ya sea de una manera o
de ida y vuelta. La latencia de ida y vuelta contribuye al "efecto de sobre
conversacin" experimentado durante malas llamadas VoIP, donde la gente
acaba hablando por encima de la otra persona por que piensan que esta ha
dejado de hablar. Una latencia de ida y vuelta con ms de 300
milisegundos, se considera pobre.

Inquietud - Es la latencia provocada por los paquetes que llegan tarde o en

el orden equivocado. La mayora de las redes de VoIP intentan deshacerse
de esta fluctuacin, con algo llamado un jitter buffer que recoge los
paquetes en pequeos grupos, los coloca en el orden correcto y los entrega
al usuario final todos a la vez. En las llamadas VoIP se nota una fluctuacin
de 50 ms o mayor.

Prdida de paquetes - Parte del problema con el jitter buffer es que a

veces se sobrecarga y los paquetes que llegan tarde se "caen" o se
pierden. A veces los paquetes se pierden espordicamente a lo largo de
una conversacin (prdida al azar) y a veces frases completas se dejan
caer (prdida en rfagas). La prdida de paquetes se mide como un
porcentaje de prdida de paquetes a los paquetes recibidos.

Hay dos tipos de supervisin de llamadas: activo y pasivo. El activo (o

subjetivo) la supervisin de llamadas ocurre antes de que la empresa despliega su
red de VoIP. La supervisin activa es a menudo realizada por los fabricantes de
equipos y por especialistas en redes que utilizan la red de VoIP de la empresa
exclusivamente para pruebas. Las pruebas activas no pueden producirse una vez
a la red VoIP ha sido desplegada y que los empleados ya estn utilizando el
sistema.
La supervisin pasiva analiza las llamadas VoIP en tiempo real mientras
estn siendo realizadas por los usuarios. La supervisin pasiva de llamadas puede
detectar problemas en el trafico de la red, sobrecargas del buffer y otros
problemas que los administradores de red pueden arreglar cuando la red esta
inactiva.
Otro mtodo para supervisar llamadas es la grabacin de llamadas para su
posterior anlisis. Este tipo de anlisis es limitado, sin embargo, a lo que se puede
escuchar durante la llamada, no lo que sucede en la red. Este tipo de seguimiento
se realiza habitualmente por los seres humanos, no computadoras, y se llama la
garanta de calidad.
Telefonos y Celulares VoIP.
Los telfonos celulares habilitados para VoIP a penas van entrando en el
mercado. Estos permite a los clientes de servicio celular realizar llamadas
telefnicas a travs de una red de VoIP. Los primeros se basaron en un dispositivo
llamado celular en modo dual.
Los celulares en modo dual contienen tanto una radio celular regular como
una radio Wi-Fi (802.11 b/g). La radio Wi-Fi permite que el telfono mvil pueda
conectarse a una red inalmbrica de Internet a travs de un router inalmbrico. As

es como funciona:
1. Cuando el telfono celular se encuentra al alcance de una red inalmbrica
de Internet, el telfono automticamente reconoce y se conecta a la red.
2. Cualquier llamada que realice en la red inalmbrica se distribuyan a travs
de Internet como las llamadas VoIP. las llamadas VoIP son gratuitas.
3. Si el telfono est fuera del alcance de una seal inalmbrica de Internet,
cambiara automticamente a la red celular y las llamadas regular se cobran
de forma normal.
4. Los telfonos de modo dual puede pasar sin problemas de Wi-Fi a celular (y
viceversa) en medio de una llamada al entrar y salir de las redes Wi-Fi.
De forma similar a los celulares duales son telfonos Wi-Fi. Estos telfonos
solo poseen una radio Wi-Fi. Estos se ven como telfonos celulares (pequeos y
ligeros), pero slo puede hacer llamadas cuando est conectados a una red
inalmbrica de Internet. Esto significa que todos los telfonos Wi-Fi hacen
llamadas VoIP.
Ventajas de la utilizacin de la VoIP
La VoIP es una gran mejora con respecto al sistema telefnico actual en su
eficiencia, el costo y la flexibilidad. Como cualquier tecnologa emergente, la VoIP
tiene algunos desafos que superar, pero es claro que los desarrolladores
mantener refinado esta tecnologa hasta que sta se sustituye el actual sistema
telefnico.
La tecnologa VoIP usa las capacidades de la conmutacin de paquetes en
Internet para prestar servicio telefnico. VoIP tiene varias ventajas sobre los
circuitos de conmutacin. Por ejemplo, la Conmutacin de Paquetes permite que
varias llamadas telefnicas puedan ocupar la cantidad de espacio ocupado por
una sola llamada en una Red de Circuitos Conmutados. Usando RTC, una
llamada telefnica de 10 minutos consume de lleno tiempo de transmisin a un
costo de 128 Kbps. Con VoIP, la misma llamada ocupara slo tres minutos y

medio en tiempo de transmisin a un costo de 64 Kbps, dejando otros 64 Kbps

libres para esos mismos tres minutos y medio, ms un adicional de 128 Kbps para
el resto de seis minutos y medio sobrantes. Bajo esta simple estimacin, otras tres
o cuatro llamadas podan encajar fcilmente en el espacio utilizado por una sola
llamada en el marco del sistema convencional; sin incluir en el uso de compresin
de datos, lo cual reducira an ms el tamao de cada llamada.
Una de las ventajas principales de la Conmutacin de Paquetes es que las
redes de datos ya entienden la tecnologa. Al migrar a esta tecnologa, las redes
telefnicas inmediatamente obtienen la capacidad de comunicarse en la forma en
que lo hacen las computadoras.
Pasara por lo menos una dcada antes de las empresas de comunicacin
pueden hacer el cambio a VoIP. Como ocurre con todas las tecnologas
emergentes, hay ciertos obstculos que deben superarse.
Desventajas de la utilizacin de la VoIP
La RTC actual es un sistema solido y a prueba de balas para la entrega de
llamadas telefnicas. Los telfonos siempre funcionan. Por el contrario, las
computadoras, correo electrnico y otros dispositivos son todava muy voltiles.
En la actualidad muy pocas personas entran en pnico cuando su correo
electrnico deja de funcionar por 30 minutos. Se espera de vez en cuando. Por
otra parte, que no halla tono de llamada durante media hora puede causar
fcilmente estado de pnico a la poblacin. Entonces, lo qu la RTC carece en
eficiencia lo sobre compensa en fiabilidad. Pero la red que conforma la Internet es
mucho ms compleja y, por tanto, funciona con un mayor margen de error. Lo que
todo esto suma es uno de los principales problemas de VoIP: fiabilidad.

En primer lugar, la VoIP depende de energa elctrica. Los telfonos

actuales trabaja con alimentacin fantasma proporcionada sobre la lnea de
la oficina central. Incluso si hay fallo con el servicio electrico, el telfono an

funciona. Con VoIP, sin electricidad no hay telfono. Una fuente de energa
estable, debe ser creada para la VoIP.

Otra consideracin es que existen muchos sistemas en los hogares que

pueden ser integrados en la lnea telefnica. Grabadoras de vdeo digital, la
suscripcin de servicios de televisin digital y todos los sistemas de
seguridad para el hogar utilizan una lnea telefnica estndar para
funcionar. Actualmente no hay manera de integrar estos productos al VoIP.
Las industrias relacionadas con la van a tener que reunirse para hacer este
trabajo.

Las llamadas de Emergencia tambin pueden convertirse en un desafo con

VoIP. Como se dijo antes, VoIP utiliza la nmeros telefnicos por direccin
IP. No hay forma de asociar una zona geogrfica con una direccin IP. Por
lo tanto, si la persona que llama no le puede decir al operador del 911
donde se encuentra, entonces, no hay forma de saber a qu centro de
atencin telefnica se debe enviar la llamada de emergencia ni cual centro
de ayuda media debe responder. Para solucionar este problema, la
informacin geogrfica podra integrarse a los paquetes.

Como VoIP utiliza una conexin de Internet, es susceptible a la inestabilidad

asociada normalmente con los servicios de banda ancha. Todos estos
factores afectan la calidad de la llamada:

Latencia

Inquietud

Prdida de Paquetes

Otro de los problemas es que muchos de sus protocolos no siempre son

compatibles. Llamadas de VoIP entre varias redes que pueden toparse con
un problema si se consigue con protocolos conflictivos. Dado que VoIP es
una tecnologa relativamente nueva, este problema de compatibilidad
seguir siendo un problema hasta que un ente que defina los entandares
para el desarrollo de la VoIP.

Las conversaciones telefnicas se pueden distorsionar, o perder a causa de

errores en la transmisin. Es necesario garantizar algn tipo de estabilidad

en la transferencia de datos de Internet antes de que la VoIP pueda sustituir

verdaderamente la telefona tradicional.

VoIP es vulnerable a los gusanos, los virus y la piratera, aunque esto es

muy raro y los desarrolladores de VoIP estn trabajando en el cifrado de
datos para contrarrestarlo.

Otro problema relacionado con VoIP, especficamente de los Softphones, es

que estos dependen de computadores con especificaciones y capacidades
variadas. Una llamada puede ser afectada por los altos requerimientos en el
uso del procesador por otra aplicacin. En el peor de los casos, el sistema
podra colgarse en medio de una llamada importante. Bajo VoIP, todas las
llamadas telefnicas estn sujetas a las limitaciones del computador.