UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB

FACULTAD DE CONTABILIDAD PBLICA Y AUDITORA.

ADMINISTRACION II
TEMA:
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
VENTAS Y MERCADEO
CALIDAD

INTEGRANTES:

PICO SANTANA MAURICIO ALEXANDER

PICO ZAMBRANO MARA LISSETTE

QUIROZ RIVERA KERLYN STEPHANY

ROJAS SALVATIERRA WELLINGTON ANDRS

RUIZ RICOLTA RICHARD EDUARDO

PROFESORA:
ING. ALEXANDRA RUPERTY

CURSO:
2 NIVEL B

ECUAGEL S.A
GEL ANTIBACTERIAL ASMER
ELIMINAR BACTERIAS NUNCA FUE TAN SENCILLO

QU ES EL GEL ANTIBACTERIAL ASMER?

Es un poderoso agente Antisptico (impide el desarrollo de los microorganismos patgenos
causantes de las infecciones o los mata) especialmente formulado para proporcionar una
efectiva accin antimicrobiana sin requerir enjuague posterior. Su frmula permite lavarse
las manos en forma frecuente, sin daar la piel.
FUNCION Y EFECTIVIDAD
Es ideal para eliminar ms del 99.99% de bacterias y virus, lo que permite prevenir
enfermedades. El producto es biodegradable. Gel Antibacterial es hipoalergnico, lo que
significa que no produce irritaciones y puede ser aplicado en cualquier tipo de piel.
UBICACION
LA EMPRESA ECUAGEL S. A. ubicada en el Barrio Santa Martha va San Mateo, junto
del Hospital Rodrguez Zambrano, frente a la farmacia Cruz Azul, con ello facilitando la
adquisicin de la materia prima.
OBJETIVO
Elaborar y comercializar 25000 envases del antibacterial en su presentacin de 30ml, y
25000 de 250ml

por mes, cumpliendo con las caractersticas de calidad definidas,

obteniendo la mayor rentabilidad posible, con procesos limpios y seguros.

CAPITAL.- Para la elaboracin y posterior comercializacin del gel antibacterial ASMER
se cont con el aporte de cada uno de los socios que conformamos ECUAGEL S.A con ello
haciendo posible la produccin de nuestro producto.

PROCESO ADMINISTRATIVO
1.- PLANEACIN
ECUAGEL S.A enfocada en producir geles antibacteriales, que humecten y desinfecten las
manos. Se tiene como planes a corto plazo que el cliente al utilizar ASMER sienta
confianza del producto, esforzarnos continuamente para que nuestro producto sea eficiente
y eficaz, centrndonos en la calidad de este.
MISIN.- Elaborar y proporcionar al pblico el gel antibacterial ASMER garantizando la
calidad del mismo. A travs de un mejoramiento continuo de los procesos,

con el

compromiso de brindar productos ptimos a nuestros clientes.

VISIN.- Ecuagel ser la empresa de geles antibacteriales de alto nivel, generadora de
productos nacionales, superando las expectativas de nuestros clientes actuales y futuros, de
una manera amigable con el medio ambiente contando con un personal comprometido con
el trabajo de manera que sea posible cumplir a cabalidad cada uno de los objetivos
propuestos para el desarrollo de nuestra empresa.
2.- ORGANIZACIN

GERENTE
GENERAL
KERLYN QUIROZ

SECRETARIA
LISSETTE PICO
JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE PRODUCCION
WELLINTONG ROJAS

JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE FINANZAS
MAURICIO PICO

JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
RICHARD RICOLTA

GERENTE
GENERAL
Kerlyn Quiroz

SECRETARIA
Lissette Pico

JEFE DEL
DEPARTAMENTO Wellintong
DE PRODUCCION Rojas

JEFE DEL
DEPARTAMENT
O DE FINANZAS Mauricio
Pico

MANO DE
OBRA

JEFE DEL
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS Richard
Ricolta

CONTABILIDAD
INVENTARIOS

CONTROL DE
CALIDAD

AUXILIAR
CONTABLE
COMPRAS

MAQUINARIA

COSTOS

GERENTE: La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa en este caso la
Srta. Kerlyn Quiroz la cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la
sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de
planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecido.
Entre sus funciones pueden estar:

Designar todas las posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes
corporativos.
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
anlisis se estn ejecutando correctamente.

SECRETARIA.- La Srta. Lissette Pico brinda apoyo incondicional con las tereas
establecidas, adems de acompaar en la vigilancia de los procesos a seguir en el rea de
mercadeo.
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes
caractersticas:
Excelente redaccin y ortografa.
Facilidad de expresin verbal y escrita.
Brindar apoyo a todos los departamentos.
Deber de reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento deservicio al
cliente, recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamentos correspondientes
para que todo estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado y orientar al
pblico que solicite los servicios de una manera corts y amable para que la informacin
sea ms fluida y clara.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN.- Wellington Rojas es el mximo

responsable de la parte de fabricacin de nuestro producto. Esa actividad es la que
Produccin ha de sacar adelante. Sin Produccin no hay empresa. Todo lo dems, teniendo
importancia muy grande, es colateral y est al servicio o es complemento para llevar a cabo
la actividad o actividades que son la razn de existir de la empresa.
Bajo el mando y supervisin Wellington Rojas estaran aspectos de: los procesos de
produccin o fabricacin, los mtodos de trabajo, la planificacin de la produccin, el
control de calidad de la produccin, los servicios de mantenimiento y reparacin, la
investigacin e innovacin tecnolgica, el diseo de productos o servicios, la prevencin de
riesgos laborales, la proteccin del medio ambiente en la empresa.
Todas estas funciones, van conformando una idea de lo que ha de ser objeto del trabajo de
un Jefe de Produccin. Ese trabajo comporta la aplicacin de conocimientos, experiencias y
factores de naturaleza:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FINANZAS.- Mauricio Pico se incorpora en toda la

gestin econmica y de personal de los dems departamentos, as mismo en el control a
travs de las grandes funciones de Tesorera, Contabilidad, Personal, etc. de una compaa
es el ejecutivo a cargo de la gestin financiera de la organizacin. Es responsable de la
planificacin, ejecucin e informacin financieras. Generalmente reporta directamente al
director ejecutivo de la empresa.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS.- Richard Ricolta su campo de

actuacin se dirige hacia la colocacin de los productos o mercancas, que la empresa
fabrica o simplemente comercializa, en los mercados. Depende, por tanto, de l toda la
estructura comercial de la empresa. En ocasiones, integra en su campo las actividades de
marketing y de estudio o prospeccin de mercados.
Es importante la conjuncin de unas habilidades comerciales y de relaciones pblicas, con
una personalidad de equilibrio emocional y motivadora, plena de trabajo en equipo,
juntamente con el mejor conocimiento de lo que tiene entre manos para vender.

3.- DIRECCIN
Quienes conformamos ECUAGEL S.A supervisamos los procesos de elaboracin y
empaque del producto, motivados por adquirir nuevos conocimientos y con optimismo y
dedicacin alcanzar cada objetivo proyectado, trabajando con buen humor, de manera
colectiva.
4.- CONTROL
Realizar el respectivo control en la adquisicin de los insumos que estos fuesen de buena
calidad, controlar el proceso de elaboracin, ya que los geles contienen alcohol y por ello
pueden arder con facilidad, pues el alcohol es inflamable, es por esta razn que hay que
cuidar cada paso, que se lo realice minuciosamente empleando paciencia y tiempo para que
todo salga bien, y que los proveedores nos faciliten materiales de confianza. Es importante
mencionar que el mejor control lo brindan los clientes ya que son ellos quienes mediante
sus comentarios califican nuestros productos.
El proceso administrativo es de vital importancia para toda organizacin para el alcance de
cada uno de los objetivos propuestos.

Fortalezas.

Oportunidades.

- Es original en su mercadotecnia.
- Ubicacin estratgica de la empresa.
- Productos fiables y certificados.
- Buena imagen entre los consumidores.
- Posee un personal capacitado y profesional para la
elaboracin del producto.

- Evolucin favorable del consumo familiar.

- Aprovechar las fallas que deja la competencia en
el mercado.

- Conocimiento del producto por la mayora de los

clientes.

- Tendencia al crecimiento.

FODA
Debilidades.
- Bajo nivel tecnolgico.
- Ser una empresa nueva en el mercado.
- Falta de experiencia y de talento gerencial.

Amenazas.
- Existencia de grandes cadenas y grupos de
distribucin con un poder de mercado cada vez
mayor.

- La continua oferta que tienen ciertas empresas en

busca de ganar demandas en los clientes.

- Competencia de productos similares.

- Aumento de precios de las materias primas.
- La entrada de nuevas empresas al mercado.

PRIORIDADES
COSTOS.- El precio del gel antibacterial ASMER ser econmico, de manera que se
ajuste al bolsillo del cliente, siendo este de fcil adquisicin. El mismo que tendr un valor:
el de 30ml $0,60 y su presentacin de 250ml $3,00.
CALIDAD Y CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO.- ASMER contara con las
respectivas medidas necesarias de prevencin y sanidad, en cada uno de los procesos
realizados, para de esta manera cumplir con los estndares de calidad necesaria, de manera
que que el

consumidor asuma conformidad con dicho producto,

para satisfacer sus

necesidades cumpliendo sus expectativas.

VELOCIDAD DE ENTREGA.- La entrega del gel antibacterial ASMER la realizaremos
cuando el cliente lo requiera de manera inmediata o ya sea bajo pedido, de esta manera
garantizando

su

entrega

tiempo

CONFIABILIDAD EN LA ENTREGA.-El

en

buenas

condiciones.

producto lo entregaremos en la fecha

acordada y en ocasiones anticipadamente, con ello asegurando su llegada a tiempo y no

ocasionando inconvenientes con el cliente.
AFRONTAR LOS CAMBIOS EN LA DEMANDA.- ECUAGEL S.A se adaptara a los
cambios de la demanda de nuestros actuales y futuros clientes comprendiendo que pueden
suscitarse temporadas en las que hallan excesivas alergias y presencia de bacterias.
FLEXIBILIDAD

VELOCIDAD

DE

INTRODUCCIN

DE

NUEVOS

PRODUCTOS.- ECUAGEL S.A estar preparada en todo momento cuando el cliente

demande, ser flexibles en la introduccin de una nueva imagen, con diferentes diseos,
modelos y presentacin, de la misma manera adaptarnos a la introduccin de productos
derivados, con la finalidad de complacer a nuestra clientela.

POR QU ES FACTIBLE EL PRODUCTO?

El gel antibacterial ASMER ayuda a combatir las bacterias existentes en todo tiempo y en
todo lugar por tanto los clientes se sentirn satisfechos con este gel humectante que les
encantara adems por su exquisita fragancia.
VENTAS.- La distribucin de ASMER, la realizaremos en nuestra microempresa, de la
misma manera bajo previo pedido cuando se nos solicite ya sea al por mayor o al por
menor.
CALIFICADORES Y CAPTADORES.- Cuenta con una particular presentacin la cual
fue diseada con la finalidad de que resulte atractiva para nuestros clientes y al probar
ASMER comprueben que es un producto de alta calidad.

MARKETING Y PUBLICIDAD.La publicidad de nuestra empresa est diseada para incitar al consumidor que adquiera y
disfrute de los beneficios que le ofrece ASMER.
Para poder difundir nuestro gel antibacterial perteneciente a la entidad Ecuagel S.A
utilizaremos diversos medios de comunicacin as como internet, la radio, ya que estos
medios son de amplia cobertura geogrfica, alcance y de mayor preferencia, participar en
las ferias que se dan en nuestro medio informando acerca de las ventajas de ASMER, hacer
uso de las hojas volantes donde se detallan las caractersticas del producto, las cuales se
regirn bajo los siguientes parmetros:

ECUAGEL S.A
DIRECCION: Barrio Santa Martha va San
Mateo, junto al Hospital Rodrguez
Zambrano
TELFONOS:
29344-266; 0985923418-0993848321
CORREO: ecuagel.s.a@hotmail.com

PRESENTA SU
NOVEDOSO
PRODUCTO

ASMER
GEL ANTIBACTERIAL
PARA MANOS
Te ofrecemos este producto donde el control de calidad de las
materias primas es fundamental para que este sea de ptima
calidad, cumpliendo as con lo que necesitan nuestros
prestigiosos clientes
USOS:
*Desinfecta las manos.
*Ayuda a que no se propaguen enfermedades respiratorias.
*99.99% libre de bacterias.
*No necesita enjuague.

PRESENTACIN DEL PRODUCTO

ECUAGEL S.A producir el gel antibacterial para manos de 100 ml, con agradable
fragancia y con el 99.99% de que el producto eliminar las bacterias sin enjuague. Ser
embotellado en un recipiente de plstico con la debida asepsia evitando proliferacin de
bacterias y a su vez este producto ayudar a no propagar el contagio de enfermedades
respiratorias que por lo general son ocasionadas por virus que se encuentran en el medio
ambiente.

ETIQUETA PARTE DELANTERA

ETIQUETA PARTE POSTERIOR

CODIGO DE BARRAS PARTE INFERIOR

TARJETA DE PRESENTACION

DECISIONES

PLANIFICACIN DE BIENES Y SERVICIOS (DISEO).

La idea de crear este producto surge al darnos cuenta que en la actualidad se presentan
muchas enfermedades por microorganismos (virus o bacterias presentes en nuestro medio)
por lo que decidimos crear un gel antibacterial basndonos en las normas de higiene y con
la utilizacin de los mejores insumos.
PLANIFICACIN DEL PROCESO Y DE LA CAPACIDAD.
Contamos con un buen equipo de trabajadores innovadores, responsables y dedicados, los
cuales se encargan de la elaboracin, distribucin y venta del producto, adems de que se
tiene en cuenta que nuestra empresa cuenta con un espacio adecuado para almacenar el
producto con las mejores condiciones.
LOCALIZACIN.
La empresa se encuentra en una zona estratgica, lo cual facilita la adquisicin de la
materia prima y a la vez permite llegar al cliente.
ORGANIZACIN.
La empresa se ha distribuido en reas funcionales y administrativas de acuerdo a las
necesidades de la misma y cada empleado tiene la responsabilidad de cumplir a cabalidad la
funcin para la cual fue asignado con eficiencia y eficacia.

RECURSOS HUMANOS Y DISEO DEL TRABAJO.

Para la elaboracin de nuestro gel antibacterial, contamos con una mano de obra centrada
en habilidades tcnicas, con los conocimientos bsicos para elaborar un producto de
calidad, trabajando diariamente y con un sistema salarial basado en resultados con
utilidades de acuerdo a las ventas
GESTIN DE ABASTECIMIENTO.
La empresa semanalmente se abastece con insumos por parte de sus proveedores como lo
son: las farmacias y tiendas de qumicos, teniendo en cuenta que la alta calidad de estos, es
indispensable lograr elaborar un excelente producto y que este sea del agrado del cliente.
GESTIN DE INVENTARIO.
Los empleados realizan el control diario del inventario del producto de acuerdo a las ventas
realizadas y semanalmente se realiza el inventario de los insumos adems del control diario
que realiza cada departamento verificando que las funciones delegadas se ajusten a las que
fueron planificadas.
PROGRAMACIN.
Hemos establecido un programa constituido por un calendario que seala cuando
desempear las diversas actividades que tiene la empresa entre ellas: Mano de obra,
mantenimiento de equipos, Compra de Materia prima, recursos financieros, etc. Con el
objetivo de conservar las utilidades al mximo, Minimizar el Costo y tiempo de
fabricacin.

LAS 5 P RELACIONADAS CON NUESTRO PRODUCTO GEL ANTIBACTERIAL

ASMER

PERSONAS: Cuando nos referimos a la fuerza de trabajo laboral, estamos hablando de las
personas que conformamos a nuestra empresa, referente al personal administrativo como al
de la mano de obra, aquellas personas que elaboran y producen el gel anti bacterial.
PLANTAS: Donde se realiza nuestra produccin, est situada y localizada junto al hospital
Rodrguez Zambrano, frente a la farmacia Cruz Azul; primordial para adquirir la materia

prima y proporcionar a nuestros clientes un aporte ventajoso en cuanto a la adquisicin de

nuestro producto.
PARTES: Los materiales a utilizarse y los ya usados (materia prima) estn plasmados en el
proceso productivo, importantes para la elaboracin de nuestro gel anti bacterial.
PROCESOS: Los pasos necesarios para lograr la produccin se dar a conocer a
continuacin.
SISTEMA DE PLANIFICACIN Y CONTROL: La informacin que utiliza la gerencia
facilita al control del sistema permitiendo que lo realizado sea inspeccionado y si algo no
va acorde a lo planificado pues sea intervenido.

EFICIENCIA
La empresa ECUAGEL S.A presenta un alto grado de eficiencia porque la misma realiza
sus actividades administrativas y productivas, utilizando sus recursos humanos, financieros,
materiales ptimamente en un corto perodo de tiempo, garantizando la calidad en la
creacin del GEL ANTIBACTERIAL ASMER, adems de cumplir con todos los
estndares vigentes en el mercado, ubicando a esta empresa como una de las ms rentables
en el Ecuador.
EFICACIA
La empresa ECUAGEL S.A es eficaz porque realiza sus actividades de forma correcta
orientando sus recursos, para as alcanzar los objetivos propuestos en la planeacin, como
es el de elaborar y comercializar 25000 envases del gel antibacterial ASMER en su
presentacin de 30ml y 250ml por mes, cumpliendo con las normativas de calidad
necesarias, mediante procesos limpios y seguros, obteniendo as la mayor rentabilidad
posible para poder emprender nuevos productos que se ajusten a las exigencias y demandas
del consumidor.

MATERIALES DE FABRICACION
-Alcohol etlico de 70
-Glicerina pura
- Trietanolamina
- Carbopol
-Colorante
-Olor vegetal

MATERIALES NECESARIOS
-Utensilios
- Una vasija grande y una chica
- Un colador
- Cucharas medidoras
- Un batidor globo
- Una cuchara normal
- Tazas medidoras
MATERIALES DE EMPAQUE
- Un bote de plstico, donde se echara el gel antibacterial.

SISTEMA DE PRODUCCION

CARBOPOL ( TIENDA DE QUIMICOS)

GLICERINA ( TIENDA DE QUIMICOS)
TRIETANOLAMIA ( TIENDA DE QUIMICOS)
ALCOHOL ETILICO (FARMACIA)
COLORANTE ( TIENDA DE QUIMICOS)
OLOR VEGETAL ( TIENDA DE QUIMICOS)
PROCEDIMIENTO DE TRANSFORMACION

1.- Colocar el colador encima del recipiente chico, vierte carbopol sobre el colador y con
ayuda de una cuchara desiste de todos los grumos esto para que quede pulverizado
totalmente.

2.- Vierte el alcohol en el recipiente grande y agita con el globo fuertemente mientras
agregas poco a poco el carbopol.

3.- Agrega la glicerina mientras agitas suavemente con el globo

4.-Cuando se halla disuelto completamente el carbopol y no se aprecien grumos agrega

suavemente la trietanolamina mientras agitas suavemente.

5.- Si sientes que la textura del gel es muy espesa agrega alcohol etlico o alcohol normal
(si es normal pon agua purificada y mzclalo), agregamos cuidadosamente el olor vegetal y
el colorante que deseemos.

6.- Por ultimo vierte el gel en la botella de plstico y pon la tapa firmemente.

De esta manera obtendremos el gel antibacterial ASMER, transformando los insumos en

un producto elaborado de manera sencilla.

MODO DE USO
-Aplique el producto en la palma de una mano.
-Frote las manos entre s.
-Restriegue el producto sobre todas las superficies de las manos y los dedos hasta que se
sequen.

PRECAUCIONES
-Este producto no es comestible.
- Mantener en el envase bien cerrado.

-Alejado del fuego y de las superficies calientes.

-Evitar contacto con los ojos, si esto ocurre enjuagar con abundante agua.
-No aplicar sobre la piel lastimada o irritada.
Mantener fuera del alcance de los nios.

PRESUPUESTO

GASTOS DE MATERIALES:
-7 cucharadas de carbopol

2,50

-2 cucharadas de glicerina

1,50

-2 cucharadas de trietanolamina

1,50

-1 litro de alcohol etlico

5,00

-50ml de colorante

0,50

-50ml olor vegetal

0,50
11,50

MATERIALES DE EMPAQUE:
-12 frascos de 30ml

1,20

0,10 c/u
3,00
-5 frascos de 250ml
0,60c/u
TOTAL GASTOS:

15,70

INGRESOS
-12 frascos de 30ml

7,20

0,60 c/u
-5 frascos de 250ml

15,00

3,00 c/u
TOTAL INGRESOS

22,20

UTILIDAD
(INGRESOS- GASTOS)

6,50

CALIDAD
ECUAGEL S.A se preocupa en ofrecer productos que cumplan con los estndares de
calidad definidos, para as generar que nuestros prestigiosos clientes se sientan a gusto al
aplicarse y percibir la fragancia de nuestro gel antibacterial, por ello nuestros clientes son
quienes determinan la calidad del mismo mediante sus opiniones que generaran cambios
positivos en beneficio de nuestros productos, de la misma manera el servicio que
brindemos debe de caracterizarse por ser excelente y garantizando ser lderes en la
competitividad.
MEJORA CONTINUA
Actividad peridica realizada con la finalidad de incrementar la capacidad, para cumplir
con los requisitos, que se mencionan a continuacin:
1.- ANALIZAR Y EVALUAR LA SITUACIN ACTUAL
Actualmente estamos conscientes de que nuestro producto es nuevo en el mercado, pero fue
elaborado con los mejores insumos y su proceso de retroalimentacin fue controlado y
retroalimentado para de esta manera obtener un Gel ANTIBACTERIAL que se adapte al
cliente

2.- ESTABLECER OBJETIVOS PARA LA MEJORA

Nuestra empresa planea introducir ms colores para la mejora de la presentacin

del producto.

Mantendremos los mejores controles de calidad con el fin de que el producto cada
da sea el mejor.

Cada miembro de la empresa se encargara de cumplir con responsabilidad sus

funciones tratando de ser eficientes y eficaces en cada actividad que deban hacer.

3.- IMPLEMENTAR UNA POSIBLE SOLUCIN

En el caso de tener algn problema nuestra empresa est capacitada para resolverlo, ya sea
implementando nuevos equipos o verificando el sistema de produccin, pero para evitar
esto da a da se realiza el control en cuanto a la elaboracin del producto, y cada empleado
cumple a cabalidad sus funciones comunicndole a sus superiores sobre algn problema
que suceda para que juntos puedan resolverlo.
4.- MEDIR, VERIFICAR, ANALIZAR Y EVALUAR LOS RESULTADOS DE LA
IMPLEMENTACIN.
A mayor calidad mayo productividad, es por esto que cada proceso que involucre la
elaboracin de nuestro Gel antibacterial, es controlado, verificado y retroalimentado con el
objetivo de que nuestro producto sea el mejor del mercado y a la vez implementamos los
nuevos mtodos para la mejora del mismo en el caso de ser necesario.
5.- FORMALIZAR DICHOS CAMBIOS.
Para saber que nuestro cambios sern factibles al momento de realizarlos debemos asegurar
que nuestro producto se mantenga en el mercado con una buena calidad y confiabilidad
para el cliente, por ello estos cambios se hacen en unin de los miembros de la empresa
para que entre todos se escoja la mejor solucin
Posteriormente buscaremos la calidad total para ello deberemos de tomar en cuenta:

a) La calidad total abarca a todas las actividades de la empresa,

es decir la

desarrollada en cada uno de los departamentos, enfocndonos no solo en el producto

sino tambin preocupndonos porque el servicio brindado sea ptimo.
b) Compromiso de todos los que conformamos ECUAGEL S.A sin importar el orden
jerrquico, con el propsito en comn del desarrollo de la misma.
MANEJO DEL CONTROL DE CALIDAD
Nuestra microempresa se encarga de que el Departamento de Produccin, cuide de la
fabricacin del mismo supervisando cada proceso realizado, ya que la elaboracin de
ASMER se desarrolla de manera sencilla pero requiere de mucho cuidado, pues si se
excede con la cantidad vertida en los recipientes, de los materiales a utilizar durante la
realizacin, nuestra mezcla se arruinara de inmediato, para ello se complementa el proceso
con el uso de guantes respectivamente.

BIBLIOGRAFA

http://www.rivassanti.net/curso-ventas/definicion-de-venta.php
https://docs.google.com/document/d/1x3fymhAEW13ucHBz_qR07mdYQ7z5tHqxDfSgwEvoHQ/edit?hl=es&pli=1
http://casodenegocios.wikispaces.com/file/view/ESTRATEGIAS+DE+VENTA.pdf
Kotler, Philip. Direccin de Marketing. Dcima Edicin. Editorial Prentice Hall
Kotler y Armstrong. Fundamentos de Marketing. Sexta Edicin. Editorial Prentice Hall.
Ferrel, Hartline y Lucas. Estrategia de Marketing. Segunda Edicin. Editorial Internacional
Thomson Editores.
Antologas de programa Tcnico en Mercadeo y Ventas. UCR. 2006
https://www.mercadeo.com. Revista digital de mercadeo y negocios.

ANEXOS