Mejoramiento de una red de datos y voz

Nombre: Julio Plaza

Profesor: Hugo Campos

ndice

Introduccin

Ingeniera y Montajes Ambientales S.p.A (IMASPA), naci en el ao 2011 ubicada

en Las Dalias # 2192, Macul Santiago de Chile bajo la idea de sus socios
fundadores con amplia experiencia en el tratamiento de las aguas y olores, de
convertirse en una empresa de servicios medioambientales y sanitarios, dedicados
a la asesora, desarrollo de ingeniera y montajes de sistemas de tratamientos de
residuos, distinguindose por entregar soluciones integrales y eficientes para la
gestin sustentable de los temas ambientales de sus clientes.

Contexto

Imaspa, tiene como finalidad la dotacin, prestacin, mantenimiento,

comercializacin, control, regulacin y desarrollo de los servicios de agua potable.
A Imaspa le corresponde cumplir con las con las siguientes funciones y
atribuciones generales:

Planificar, organizar, ejecutar, controlar y evaluar los sistemas de Agua

Potable y Alcantarillado.

Gestionar los servicios pblicos de Agua Potable y Alcantarillado de Chile.

Efectuar estudios tcnico econmico de precios para instalacin,

mantenimiento, operacin, distribucin y comercializacin de los servicios
pblicos de agua potable y alcantarillado, as como controlar y aplicar
tarifas correspondientes por el consumo, instalacin, reparacin, reconexin
y otros servicios que presta Imaspa, y se encargar adems de vigilar el
correcto uso y sancionar conforme a las Ordenanzas y reglamentacin
vigente.

Suscribir Acuerdos, Convenios o Contratos con Organismos nacionales o

internacionales correspondientes al desarrollo y operacin de los sistemas
de agua potable y alcantarillado Empresa y con sujecin de la Ley.

Obtener recursos financieros mediante gestiones y realizar con oportunidad

la recaudacin e inversin de fondos, de acuerdo a la Ley u Ordenanzas
existentes, para el cumplimiento de sus propsitos.

Investigar y realizar los estudios de prospeccin para nuevas fuentes de

abastecimiento de agua potable y desalojo de aguas servidas.

Realizar emprstitos y cancelar deudas contradas por la Institucin para el

cumplimiento de los fines y objetivos.

Misin
Proveer soluciones medioambientales integrales, con altos estndares de
calidad y diseadas de acuerdo a las necesidades reales del cliente, a travs del
desarrollo de relaciones basadas en la confianza y compromiso permanente.
Mantener relaciones estratgicas con nuestros proveedores, logrando obtener
equipos de reconocida calidad.

Visin
Ser reconocidos como un aliado y colaborador en la bsqueda y desarrollo de
soluciones para nuestros clientes, generando valor para ellos y nuestros
profesionales.

A la hora de instalar una red local en una empresa, adems de planificar y

redisear previamente su esquema, debe tenerse en cuenta una serie de
consideraciones con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento de la
misma. En este sentido el presente proyecto, contiene detalladamente un diseo
de red para la empresa IMASPA, analizando las necesidades actuales y
previniendo necesidades futuras. Para ello el proyecto se apoya en estndares
internacionales para la construccin de redes en empresas comerciales, los cuales
garantizarn el funcionamiento de la red.

Imaspa se asesorara con nuestra empresa ID1, la cual est formada por
profesionales con ms de 12 aos de experiencia en proyectos y desarrollo web.
Nuestra misin es asesorar y entregar soluciones web globales.
Se hace necesario entonces realizar un diseo innovador en la empresa Imaspa
que les garantice en un futuro cumplir con las necesidades de un servicio
adecuado y eficaz para sus trabajadores.
Las redes de voz y datos de la empresa se han visto sometidas a mejoras en sus
instalaciones pero aun as se ve la necesidad de un mejor diseo en su cableado
estructurado para poder suplir las necesidades, las cuales van aumentando por su
alta demanda.
El presente proyecto consta de una propuesta de mejoramiento para la respectiva
red de voz y datos que conforma la Institucin, se adquiri la informacin de cada
punto por el cual va la red, con sus respectivos componentes para poder continuar
con el proceso adecuado de revisin y as poder presentar la mejora de la red
existente, teniendo como principal enfoque las normas que competen dicho
proyecto.
Se realiza un rediseo de la red de voz y datos cumpliendo a cabalidad con las
normas anteriormente mencionadas, implementando una red que pueda cumplir
con el bienestar para la institucin en el momento que decidan llevar a cabo el
diseo propuesto en el presente proyecto, razn por la cual se realiz un
presupuesto estimado para la implementacin del mismo.

La empresa Imaspa maneja su informacin de forma manual, esto hace que sus
procesos se hagan de forma incorrecta y en un tiempo muy extenso por lo que
esto ocasiona malestar entre los trabajadores y los clientes que acuden a la
Empresa.
Es por esta razn que es muy importante el proponer una solucin a este
problema que existe en el manejo de la informacin, por medio del diseo de una
red informtica que se ajuste a las necesidades de este empresa; la cual permita
interconectar las diversas reas que existen y de esta forma compartir informacin
en tiempo real y por ende mejorar el servicio que se le da a sus clientes.

Dentro de los problemas ms mencionados estn:

La empresa presenta dificultades para compartir recursos informticos.

No hay ningn tipo de seguridad de la informacin ya que est expuesta a
cualquier usuario.
En cuanto a la comparticin de informacin se presenta dificultad debido a
que mientras que un rea maneja un proceso en la red, las dems reas no
podrn realizar ninguna accin.

En la actualidad la empresa dependen de las tecnologas de informacin ya que

las operaciones continuas y seguras, se convierten en el medio y el fin para lograr
la alineacin y cumplimiento de las metas y objetivos.
La calidad en el servicio medible en Imaspa es el tiempo de respuesta con el
cliente por lo tanto si se tiene una red disponible y eficiente se lograran mayores
calificaciones y por lo tanto mejores contratos.

Indicadores

Imaspa cuenta con una red telefona bsica obsoleta, lo que genera constantes
problemas en comunicacin entre las diferentes areas de la institucin, lo que
requiere personal capacitado en dicha telefona para solucionar problemas que se
presenten en conectividad, adems los costos son muy elevados.

La red de telefona bsica ser remplazada en su totalidad dividuo a que no

existen repuestos y personal disponible para este tipo de tecnologa de
comunicaciones.

Hoy da es indispensable para una empresa disponer de una red de datos

integrada para los servicios voz, datos, video etc. Que interconecte sus distintos
equipos de comunicacin de datos. La telefona IP permite la disminucin de
costes derivados de la instalacin y mantenimiento de dos redes independientes.

La telefona IP se refiere a la utilizacin de una red IP (privada o pblica, como es

Internet) por la que transmitimos los servicios de voz, fax y mensajera. Esta red IP
puede ser utilizada para realizar las llamadas internas de la propia empresa, as
como las llamadas externas, usando, por ejemplo, Internet en lugar de la red
telefnica pblica conmutada.

El estudio de factibilidad es el proyecto que se basa en presentar la informacin

necesaria a la institucin en el cual se ven reflejados los datos importantes para
saber si el proyecto es til para la institucin, tomando en cuenta los recursos
disponibles que la institucin puede proporcionar, los estudios de factibilidad
nunca deben incluirse recursos que la institucin no es capaz de proveer.
Al tomar una decisin de cambio en la empresa se debe realizar este tipo de
estudio; ya que esta investigacin puede ayudar a evitar que un proyecto fracase,
ayudando a las personas a conocer y disminuir los riesgos, y asegurar el xito del
estudio.
En la empresa se cuenta con una serie de objetivos que determinan la posibilidad
de factibilidad de un proyecto sin ser limitados estos objetivos son los siguientes:

Conocer costos en todos los aspectos relacionados a la utilizacin de lo que

involucra el ciclo de operaciones de la empresa.

Establecer ventajas y desventajas del sobre el cual se est elaborando el

estudio de factibilidad para la integracin de todas las areas de la
institucin.

Toda la informacin obtenida al realizar este estudio ayudar a la institucin a

tomar las decisiones que convengan y beneficien ms a la institucin siempre y
cuando se quieran realizar cambios.

Diseo de red de empresa Imaspa

Hallazgos

Uso de computadoras y cuentas en asuntos ajenos a la funcin pblica.

Acceder a la Internet.
Correo electrnico (envo y recibo de mensajes).
Preparacin de documentos.
Instalacin de programas ajenos al inters pblico.
Fallas en parmetros de seguridad.
No se establecen los niveles de acceso necesarios - solo el personal
autorizado.
Uso de cuentas de acceso y contraseas por perodos ilimitados.
No tienen actualizadas las definiciones del programa de antivirus (virus
definitions) prevenir y detectar programas no deseados.
No han instalado la pantalla de advertencia sobre el uso del equipo.
No se requiere el uso de contraseas para desactivar el protector de
pantalla en las computadoras.

Definir el Problema
Actualmente existen redes locales que poseen conexiones con ms de 200
computadores conectados, lo que trae como consecuencia que la red pueda estar
ms lenta, y es aqu donde existen herramientas capaces de analizar el trfico de
la Red LAN, a travs del software Tracer Plus Ethernet, el cual permite monitorear
la red.
Por otro lado, al hacer referencia al contexto objeto de estudio, se observ que el
problema de la lentitud del trfico en la red que es utilizada, viene de los trabajos
que realizan cada uno de los usuarios que por diferentes razones y circunstancias,
permanecen conectados a la red de la empresa; estos usuarios poseen acceso al
sistema de Internet y sistemas desarrollados por la institucin, situacin que hace
que en ciertos momentos el sistema se torne lento.
Esta situacin llev a analizar la red, el trfico que se genera a nivel de enlace,
identificando toda la informacin que se transmite, y se visualizaron los paquetes,
los bytes que transportan las tramas a nivel de enlace, volumen de trfico,
cantidad de colisiones y ancho de banda utilizado, y adicionalmente se pudo
contar con la informacin que permitir planificar acertadamente la adquisicin o
sustitucin de equipos, en el momento que lo disponga la organizacin.
En funcin de lo planteado, el propsito de esta investigacin estuvo dirigido a
analizar el trfico de una red local usando el software Tracer Plus Ethernet el cual
permiti evidenciar de manera sistemtica la situacin que se ha venido
presentando en los laboratorios objeto de estudio. A fin de poder contar con una
herramienta que permita a los investigadores y administradores de redes utilizar
un software apropiado para el anlisis del trfico de redes LAN.

I.

Anlisis de trfico

El anlisis del trfico de red se basa habitualmente en la utilizacin de sondas con

interfaz Ethernet conectadas al bus. Dichas sondas, con su interfaz Ethernet
funcionando en modo promiscuo, capturan el trfico a analizar y constituyen la
plataforma en la que se ejecutaran, de forma continua, aplicaciones propietarias o
de dominio pblico, con las que se podr determinar el tipo de informacin que
circula por la red y el impacto que pudiera llegar a tener sobre la misma
Trfico de Red
El trfico de redes de rea local se mide como la cantidad de informacin
promedio que se transfiere a travs del canal de comunicacin, y a la velocidad
que se transfiere por ello la importancia, del conocimiento sobre la Teora de la
informacin y sus diferentes elementos para poder evaluar en formas ms
eficiente y eficaz el trfico en la red.
II.

Materiales y Mtodos

El monitoreo del trfico se realiz durante un perodo efectivo de 7 das en horario

de trabajo, durante 7 das de prueba en horario comprendido desde las 8:00am
hasta las 7:00 de la noche. El flujo de datos de la red administrativa en estudio
comprende bsicamente: Estudios a Distancia (Equipos), Contenidos de
Informacin, Datos, etc. La Figura 1 muestra un diagrama esquemtico de la red
local bajo estudio. Las pruebas fueron realizadas por medio de un computador
dedicado, conectado a los switch.

Fig. 1. Esquema de la red

En cuanto al software se utiliz un analizador de trfico llamado Tracer Plus
Ethernet versin Demo, la cual es una herramienta que permite realizar un
seguimiento y anlisis de protocolos, paquetes captura de trfico de un segmento
de la red de rea local, con la ventaja de capturar paquetes en tiempo real y
analizar los datos estadsticamente.
El desempeo de la red se caracteriz utilizando los siguientes parmetros:

Cantidad de Trfico: Cantidad de informacin promedio que se

transfiere a travs del canal de comunicacin.
Tasa de Transferencia: Velocidad de transmisin que pasa por una
lnea de telecomunicacin.
Porcentaje de Utilizacin: Relacin entre de trfico medido al trfico
mximo que el puerto puede administrar.

III.

Resultados y Anlisis

En la Figura 2 se puede observar la cantidad de bytes o de trfico que se gener

en la red durante los 7 das de mediciones. Para el segundo da de la prueba la
cantidad de informacin que se transmiti revela que hubo un aumento
considerable de la utilizacin debido an concurso de realizado donde usuarios en
diferentes horas realizaron bajadas de archivos en grandes cantidades que
requeran para realizar sus programas; tambin se pudo evidenciar que el resto de
los das de las pruebas el trafico se mantuvo similar en cuanto a la cantidad. Para
los das de las pruebas todos los usuarios de los departamentos involucrados en
el estudio estuvieron conectados en sus equipos realizando sus labores diarias en
cuanto a conexiones a las diferentes aplicaciones que all se utilizan, tal como los
sistemas administrativos, acceso a Internet, acceso a los servidores desde donde
se imparten clases.
IV.

Imgenes de la captura de datos

Los siguientes grficos muestran algunos de los datos capturados en 7 dias con el
analizador de trafico Tracer Plus Ethernet y con el paquete Wireshark en
diferentes maquinas de los laboratorios del edificio y en los diferentes switch de
diagrama mostrado anteriormente.

Cuadros comparativos de resultados

CANTIDAD DE TRAFICO(GB)

CANTIDAD DE TRAFICO
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1

PERIODO DE ANLISIS(DIAS)

TASA DE TRANSFERENCIA
TASA DE TRANSFERNCIA DE (Mbps)

V.

12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
1

PERIODO DE ANLISIS(DIAS)

Definir los objetivos

Encuesta
1.

Cul es su nombre?
Arlette Guerra

2.

Qu funcin desempea en este negocio o establecimiento?

Product manager o jefe de producto es el mximo responsable de la gestin de
producto de una Organizacin, y forma parte de las actividades de marketing. Su
implicacin dura desde La concepcin del mismo hasta su desaparicin.
Gestionar el
producto a lo largo de todo su Ciclo de vida definiendo en cada momento las
estrategias comerciales y de marketing a seguir

3.

Cul es su principal inters de que su negocio cuente con una red

informtica?
Para el mejoramiento del servicio, hacindolo de una manera adecuada.

4.

Qu tipo de red le interesara que tuviera su negocio con cableado o

inalmbrica?
Las 2 si fuera posible.

5.

Cuntos equipos pretende conectar a la red?

Aproximadamente 15 equipos.