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INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES

VI SEMESTRE

FERREYROS S.A.A.

DIRECCIN DOCENTE

DE

FERNANDO LUQUE CRUZ

ESPECIALIDAD

MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA PESADA

AREQUIPA PER

2012

NDICE

Pg.
1. Introduccin..................................3
2. Perfil de la empresa.................................4
2.1 Historia de la Empresa.
2.2 Ubicacin laboral dentro de la Empresa.

3. Descripcin del Trabajo...................................7


3.1 Organigrama del CRC
3.2 Recurso Humano
3.3 Equipos de Trabajo
3.4 Sistema de Comunicacin Interna

4. Desarrollo de la Prctica......................................18
5. Anlisis o Balance Crtico........................................36
5.1 Alcances y Logros
5.2 Dificultades
5.3 Resultados Obtenidos

Conclusiones .......................................38

Recomendaciones...................................................38

Anexos.................................................................39

1. Introduccin:
Mediante el programa de prcticas, se permite a los estudiantes de TECSUP, formar parte
del ambiente laboral de una empresa.

Despus de que el estudiante culmina su formacin acadmica y personal, es necesario


que aprenda a tener contacto con la realidad laboral; por consiguiente que aprenda a
adecuarse a las metodologas de trabajo, disposiciones, reglamentos y horarios de una
empresa, as como estar a cargo de un jefe o supervisor que pueda evaluar sus actitudes
y habilidades.

En este documento se detallan las actividades realizadas durante el periodo de laboral en


la empresa, entre ellas: Apoyo en el secciones de armado y desarmado de componentes
en el CRC (Centro de Reparacin de Componentes) de la sucursal en Arequipa de
Ferreyros y asistencia al programa de capacitacin ofrecido por la empresa denominado
ABC Caterpillar, dado en las instalaciones de TECSUP Arequipa.

El objetivo de la realizacin de estas tareas, se dan en dos aspectos: El primero velar por
el buen desarrollo de las tareas y funcionamiento de los equipos de la empresa y el
segundo y ms importante, que es retribuir a la empresa por medio de mi trabajo, la
confianza que ha depositado sobre mi persona, un nuevo colaborador de esta gran familia.
Ferreyros, es una empresa que orienta sus actividades a brindar servicios y soluciones en
el rea de mantenimiento mecnico, en especial en el sector de la minera a nivel nacional.

El periodo de prcticas fue provechoso, ya que permiti desarrollar mis habilidades y


sobretodo obtener experiencia en el mbito laboral, formar parte de un equipo, conocer el
funcionamiento de una empresa, y poder tener una visin de cmo es la realidad laboral
que enfrentamos hoy en da; ya que las empresas no solo quieren empleados que sepan
cumplir su funcin, sino tambin sean personas capaces de ofrecer nuevas soluciones y
incrementar con esto la productividad de las mismas y satisfacer las necesidades de los
clientes.

2. Perfil de la empresa:

2.1 Historia de la empresa:

Enrique Ferreyros Ayulo y un pequeo grupo de socios fundaron en 1922 la


empresa Enrique Ferreyros y Ca Sociedad en Comandita, la cual se dedic en sus
primeros aos de operacin a la comercializacin de productos de consumo
masivo, atendiendo al mercado de abarrotes. Veinte aos ms tarde la empresa
experimenta un giro trascendental, cuando toma la decisin de asumir la
representacin de Caterpillar Tractor Co. En el Per. A partir de este momento la
compaa empieza a incursionar en nuevos negocios y a redefinir su cartera de
clientes, marcando as el futuro desarrollo de toda la organizacin.

Dos dcadas despus, otras lneas de mquinas y equipos como Massey


Ferguson le encomiendan su representacin, sumndose a esta ms adelante
marcas como Atlas Copco, Kenworth y otras. En 1981, se transforma en sociedad
annima, como parte de un proceso de modernizacin a fin de reflejar la nueva
estructura accionaria, que la llevara finalmente a transformarse en 1998 en una
sociedad annima abierta bajo la denominacin de Ferreyros S.A.A.

Este cambio fue reforzado por la introduccin de una nueva imagen, en la que se
introduce el smbolo Magis Ms, que resume el compromiso de la empresa por
ofrecer cada da ms valor, ms servicio y respaldo total a sus clientes.

Visin:
Fortalecer nuestro liderazgo siendo reconocidos por nuestros clientes
como la mejor opcin, de manera que podamos alcanzar las metas de
crecimiento.

Misin:
Proveer las soluciones que cada cliente requiere, facilitndole los bienes
de capital y servicios que necesita para crear valor en los mercados en los
que acta.

2.2 Ubicacin laboral dentro de la empresa:

En el campo de la minera, Ferreyros es la principal empresa en brindar servicios


en el sector de equipo pesado a la mayora y ms grandes empresas del pas, es
por eso que el reclutamiento y seleccin de personal es un proceso muy continuo,
para as poder atender con total satisfaccin a los cliente este amplio mercado, mi
ubicacin dentro de la empresa es en el rea de divisin minera, pero por motivo
de apoyo en el primer mes estuve en el rea del CRC (Centro de Reparacin de
Componentes), cabe recalcar que ambos trabajan conjuntamente, a continuacin
se describir las principal actividades de estas dos reas:

Divisin Minera: La Divisin Minera provee servicios a las minas de tajo


abierto ms grandes en el Per. Los servicios varan desde el soporte de
garantas hasta el mantenimiento completo, incluyendo mantenimiento
preventivo y reparacin.

Los tcnicos son entrenados en las tcnicas de desmontaje e instalacin,


diagnstico, control de contaminacin y seguridad, y se encuentran inscritos en
el programa Service Pro de Caterpillar. Este ltimo provee la oportunidad
para la clasificacin de habilidades, as como la oportunidad constante de
aprendizaje, ambas alineadas con un plan de compensacin que busca
recompensar a aquellos que mejoran su nivel de conocimiento.

La Divisin Minera es la mayor consumidora de los servicios de los graduados


del programa Think Big de Ferreyros/Tecsup, un programa de dos aos que
combina teora en las aulas as como experiencia en los talleres de Ferreyros.
Adicionalmente, muchos de nuestros tcnicos han tomado el desafo adicional
de certificacin Caterpillar y son ahora Tcnicos Certificados en Minera.
La Divisin cuenta con especialistas en control de contaminacin, monitoreo de
condiciones, planificacin de mantenimiento, desarrollo de software de
planificacin de mantenimiento y monitoreo de componentes, gestin de
componentes y logstica, as como en metodologa de 6 Sigma. La Divisin
puede proveer asistencia en desarrollo de facilidades para mantenimiento,
diseo de caminos de acarreo y recomendaciones de equipos, basada en
nuestra experiencia en el medio ambiente minero del Per.

La Divisin posee un importante inventario de componentes dedicado al


soporte de nuestros socios mineros, mediante la consignacin en las minas y
el Programa de Intercambio de Componentes (PIC). Nuestro compromiso es
asegurarnos de que nuestros socios mineros dispongan de los repuestos y
componentes cuando as lo requieran, minimizando as su inversin.

Los representantes de post venta de la Divisin desarrollan permanentemente


soluciones innovadoras a los desafos diarios de nuestros clientes mineros, las
cuales dan como resultado mejoras en el rendimiento y la disponibilidad de las
flotas.

Asimismo, la Divisin, a travs del departamento de Desarrollo Tcnico de


Ferreyros, puede proveer entrenamiento, desde la operacin de maquinaria
Caterpillar hasta la capacitacin de tcnicos de servicio.

Centro de Reparacin de Componentes: Ferreyros, bajo el compromiso de


atender a sus clientes con los ms altos estndares de calidad y servicio,
cuenta con un Centro de Reparacin de Componentes (CRC), uno de los
talleres ms completos y grandes del pas.

Con ms de 5,000 m2 techados, en un ambiente que controla la contaminacin


y la temperatura y humedad, ofrece un servicio integral de reparaciones del
ms alto nivel. El CRC trabaja los 365 das del ao, en dos turnos, cubriendo
16 horas del da.

El CRC cuenta, para sus procesos operativos, con una Certificacin Caterpillar
de Clase Mundial y ha obtenido el estndar 5 Estrellas en Control de
Contaminacin, ofreciendo un soporte postventa de alta especializacin y
desarrollando reparaciones de calidad en los tiempos que el cliente necesita.
Estos trabajos se realizan bajo rigurosos controles tcnicos, con procesos de
verificacin de calidad en sus distintas operaciones, con equipos y
herramientas idneos, garantizando as el producto final. Las habilidades y los
conocimientos tcnicos del personal del CRC estn avalados por la
certificacin Service Pro de Caterpillar, con programas de capacitacin y
cursos en el Per y el extranjero.

3. Descripcin del Trabajo:

3.1 Organigrama del CRC:

Durante el tiempo en el que se laboro en la empresa, solo hubo un mes donde se


de desarrollar tareas bajo supervisin continua, esto fue en mi estada por el CRC,
por ellos se mostrara el diagrama de esta rea a continuacin:

Figura N1 Organigrama del CRC.

3.2 Recurso Humano:

En esta parte se indica de manera resumida las funciones y roles ejecutados por
los integrantes y secciones del rea del CRC:

GERENTE DEL CRC: Dirige, coordina, supervisa y dicta normas para el


eficiente desarrollo de las actividades desarrolladas en el CRC, adems
selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evala a las personas dentro
de la estructura a su cargo, teniendo en cuenta sus capacidades, habilidades,
destrezas, competencias, carcter y personalidad.

JEFE DEL CRC: Encargado de velar porque el rea y los servicios brindados
por el CRC sean altamente competitivos y eficientes, tambin da orden,

sentido, coherencia e integralidad a las competencias de su rea.

SUPERVISOR CRC: Los supervisores del CRC programan y planifica las


tareas del da, teniendo en cuenta la prioridad y orden del trabajo, tambin
deben tomar decisiones y dirigir a sus colaboradores, procurando que las
instrucciones dadas sean claras, concisas y completas, de tal forma que
genere conciencia en los colaboradores para que sea cada uno de ellos los
propios controladores de su gestin.
Existen dos Supervisores par el rea del CRC, un supervisor para l grupo de
Motores y otro para Tren de Fuerza.

SECCIN DE COMPONENTES MENORES: Esta es una seccin netamente


de la parte de motores, en el CRC la evaluacin de todos los componentes que
forman parte de un motor debern ser inspeccionados y evaluados para
determinar su reutilizacin o un reemplazo, al hablar de un motor se puede
decir que al realizar un desarmado total se genera una gran cantidad de
piezas, es por esto la existencia de esta seccin, que se encarga de la
administracin de todos estos componentes menores, desde el almacenaje
hasta la verificacin del estado de cada componente.

SECCIN DE MOTORES: Aqu se encargan directamente del armado y


desarmado del motor, en desmontaje se realizara por bloques, dichos bloques
sern desarmados e inspeccionados en la seccin respectiva de componentes
menores, el armado se deber hacer paulatinamente con las calibraciones.

BANCO DE PRUEBAS: Luego de hacer el armado del motor, este deber ser
llevado a un banco de pruebas, en este caso un dinammetro, es aqu donde
se verificara que todos los parmetros del motor estn dentro de las
especificaciones, el motor que ingresa al dinammetro deber generar curvas
caractersticas de su funcionamiento muy iguales a las de un motor nuevo.

SECCIN TREN DE FUERZA: En esta seccin se hace tanto el armado como


el desarmado de los componentes del tren de fuerza, los ms usuales son
convertidores de par, divisores de par, transmisiones colineales y paralelas,
diferenciales, mandos finales, etc.

SOPORTE A LAS OPERACIONES: En el soporte de operaciones se trata de


mantener que los componentes que ingresan al CRC en condiciones optimas
para su manipulacin, es por esto que todos ellos antes de ingresar al taller
pasan por una zona de lavado para remover los contaminantes externos,
adems soporte de operaciones tambin se encarga de verificar el correcto
funcionamiento de los equipos utilizados en el CRC, bombas de agua,
arenadoras, puente gra, etc.

BANCO DE PRUEBAS: Los componentes del rea de tren de fuerza que son
terminados de armar completamente, con llevados a Lima donde son probados
en bancos de prueba, para verificar un correcto armado y que estos brinde la
potencia y fuerza correcta, segn especificaciones del fabricante.

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3.3 Equipos de trabajo (mquinas y herramientas):

Durante el periodo en el que se laboro a la empresa, solo hubo un mes donde se hizo
uso de herramientas y equipo para la realizacin de distintas actividades, este periodo
fue cuando estuve en el CRC (Centro de Reparacin de Componentes), aqu fue
donde se estuvo apoyando el rea de desarmado y armado, se usaron distintos tipos
de herramientas y equipos, los cuales dependieron del rea que se estuvo apoyando,
pero las ms utilizados fueron los siguientes:

Herramientas y Equipos

Descripcin

Anaquel Porta Herramientas

El anaquel es de vital importancia para


poder tener un orden en la baha de
trabajo, es aqu donde los mecnicos
guardan las herramientas ms usadas
de manera ordenada y limpia, dentro
de anaquel podemos encontrar llaves
mixta tanto en pulgadas y milmetros,
dados de distinto encastre,
desarmadores, cncamos, grilletes,
breakers, palanca, maneral,
extensiones, martillo de goma, chipote,
alicates quita seguros, etc.

Pistola de Impacto Neumtica

Debido al gran torque al que estn y


deben ser sometidos la mayora de
pernos y tuercas, es necesario el uso
de una pistola de impacto neumtica,
esto con el fin de ahorrar esfuerzos a
los tcnicos, adems es una
herramienta que nos ayuda a ahorrar
tiempo al armar y desarmar
componentes.

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Al igual que la pistola de impacto


Pistola de Impacto Elctrica

neumtica se utiliza con el fin de


ahorrar esfuerzos a los tcnicos y
ahorrar tiempo en desarmados y
armados de componentes, solo que
con esta herramienta es tiene un poco
mas de comodidad, ya que al no tener
que estar sujeta a una alimentacin de
aire, su manipulacin es mucho mas
cmoda, pero cabe recalcar que esta
desarrolla menores fuerzas de torsin
que la pistola neumtica.

Estoca Hidrulica
Al estar apoyando al rea de armado y
desarmado, la movilizacin de
componentes para su respectivo
almacenaje, llevarlos al rea de fuera
de servicio o simplemente trasladarlos
por motivos de espacio, era una tarea
cotidiana, es por esto que se utilizaron
estocas, tanto para mover canastillas,
parihuelas con componentes o cajas
para elementos fuera de servicio.

Para poder transportar componentes


Parihuelas de Plstico

tanto para el armado, desarmado o


llevarlos para el lavado, se haca uso
de las parihuelas de plstico, cabe
recalcar que si los componentes eran
muy pesados se debera usar
parihuelas de madera, pero como la
mayora de componentes se
transportaba por partes, el uso de este
tipo de parihuelas era ms habitual.

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Este modulo era parte del rea de


Modulo de Pre-Lavado

desarmado, los componentes que


llegaban al rea de desarmado
llegaban generalmente sucios
internamente, claro est que antes
reciban un lavado, pero solo
exteriormente, es por esto que los
componentes retirados deban ser
lavados para un anlisis sobre su
estado actual, entonces antes del
lavado primero iban al modulo de prelavado, esto con el fin de retirar los
contaminantes de gran tamao.

Modulo de Lavado

En este modulo se procede a hacer un


lavado de los componentes mas
pequeos luego de que pasaron por el
modulo de pre-lavado, este lavado ser
de mayor limpieza, ya que el liquido
utilizado recircula por el modulo y a la
vez pasa por un filtro que se encarga
de remover la impurezas, lo cual nos
asegura poder realizar un eficaz
lavado, los componentes ms grandes
que estaban muy sucios retornaban al
lavado exterior.

Canastillas de Metal

Los componentes que despus del


lavado eran analizados y que pasaban
las especificaciones necesarias para su
reutilizacin, eran almacenados en
canastillas de metal con su respectiva
tarjeta de produccin y una tarjeta de
identificacin, esto se haca con el fin
de mantener un orden y cuidar el
estado fsico de los compontes para un
futuro armado.

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Gra Giratoria

El uso de gras giratorias es muy


comn en el rea de armado y
desarmado, esto porque se trabaja con
elementos muy pesado y que necesitan
ser izados los suficientemente para un
armado y desarmado correcto, por lo
general en el rea de desarmado se
tena gras giratorias de mayor
capacidad, estas eran de 2 y 4
toneladas, en el rea de armado eran
de 1 tonelada, por lo general se
utilizaba un gra giratoria por cada dos
bahas de trabajo.

Puente Gra

El puente Gra estaba ubicado en el


rea de armado, esto porque los
componentes al ser armados tenan
que ser trasladados de un punto a otro
y estos eran muchos ms pesados,
adems ah tambin estaba el rea de
armado de motores, el puente gra
tena una capacidad de 5 toneladas.

Calentador de Induccin.

El calentador de Induccin es un
equipo muy utilizado en el CRC, en
especial en el rea de armado de
diferenciales, mandos finales,
convertidores y transmisiones, es
usado por lo general para calentar los
rodamientos con el fin de agrandar su
dimetro interno y as poder hacer una
instalacin correcta.

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Congeladora de Componentes

Al igual que el calentador por


induccin, la congeladora de
componentes es un equipo muy
utilizado en el rea de armado del
CRC, su funcin principal es bajar la
temperatura los componentes
metlicos que son puestos en su
interior y esta manera poder reducir
sus medidas, para hacer una
instalacin correcta.

Prensa Hidrulica
La prensa hidrulica es un equipo que
se utilizaba tanto en el rea de
desarmado como armado, es un
equipo muy eficaz capaz de generar
grandes fuerzas para poder comprimir
o mover cierto objetos a los cuales son
sometidos, la prensa hidrulica tiene
unas rejas metlicas que la envuelven
completamente, esto se hizo por
motivos de seguridad.

Bomba Hidrulica
La bomba hidrulica es un equipo muy
utilizado en especial en la rea de
desarmado, no se utiliza sola, por lo
general se uno con el HYTORC, para
este genera un flujo de aceite muy
potente y de esta manera generar
grandes fuerzas de torsin.

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HYTORC

El HYTORC es un accesorio de la
bomba hidrulica, este se encarga de
transformar la energa hidrulica
producida por la bomba en energa
mecnica, este depender del caudal
que genera la bomba, es por ello que el
HYTORC trae un tabla de conversiones
junto con l, con ella podemos escoger
el caudal necesario y as generar el
torque que necesitemos.

Torqumetro y sus Extensiones

El torquimetro es una herramienta muy


utilizada en el rea de armado, su
funcin principal es darle un apriete y
una fuerza de torsin necesaria a los
pernos y tuercas con el fin de asegurar
su posicin correcta y evitar vibracin
en los componentes por desajustes, en
algunos casos era necesario fuerzas
de torsin que estaban fuera del rango
de nuestro torquimetro, es por esto que
se utilizaban extensiones, con una un
frmula matemtica se podra
desarrollar torque superiores.

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3.4 Sistema de comunicacin interna:

Para esta parte del informe se mostrara el sistema de comunicacin e identificacin


general de componentes utilizado en el CRC, me enfocare en el rea de Tren de
Fuerza, tanto en la seccin de armado y desarmado los sistemas de comunicacin son
muy similares.

Solicitud de Materiales y/o Herramientas:

En el CRC se cuenta con un almacn que provee a todos los mecnicos de los
materiales, equipos de proteccin personal y/o herramientas que necesiten
para sus tareas diarias, en el caso de que se desee solicitar materiales o
alguna herramienta especial para realizar el trabajo, se llenara un formato de
Entrega de Materiales, aqu se deber poner la fecha, orden de trabajo,
cantidad, descripcin del material, cdigo del material, N del mecnico y firma
del supervisor, este formato esta en el Anexo #1, en caso de solicitar E.P.P.
(Equipo de proteccin Personal) tambin se deber llenar otro formato de
ENTREGA EPP CRC, que deber tener principalmente orden de trabajo,
fecha, cantidad, firma del supervisor y numero de identificacin del mecnico,
este formato esta en el Anexo #2.

Documentos para el Armado y Desarmado

Al momento de realizar un armado o un desarmado se deber una serie de


documentos para poder seguir con el trabajo, los cuales son una Solicitud de
Servicio, una lista de piezas, manual de armado o desarmado y un checklist,
estos documentos estn en el Anexo #3.

Identificacin de Componentes.

En el CRC desde el momento que se empieza un trabajo hasta el almacenaje


de los componentes, la identificacin de cada uno es importante, cada trabajo
nuevo deber ser identificado con una tarjeta de produccin que indicara una
serie de datos como cliente, orden de trabajo, descripcin de componente, tipo
de reparacin, fecha de recepcin, dicho documento est en el Anexo #4, para
los componentes se usaran tarjetas o stickers de identificacin dependiendo de
la accin que se realice con ellos, en caso sean mandados a la zona de

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lavados para hacerles luego una evaluacin para reutilizacin se les colocara
una tarjeta de color amarillo, pero si sern lavados y luego para almacenaje se
les colocara una tarjeta de color azul, ambas tarjetas estn en el Anexo #5.

En el desarmado es donde la identificacin es ms utilizada, los componentes


que al ser analizados no cumplen con las medidas o tolerancias del fabricante
para una reutilizacin inmediata, pero que todava estn en un rango aceptable
para una rectificacin, sern identificados con un sticker de color rojo, el cual
har referencia que este debe ser mandado A TRABAJO EXTERIOR, pero si
el componente est ligeramente fuera del rango de rectificacin y su estado
fsico es aceptable, puede ser identificado con un sticker de color verde
CORE, el cual indicara que puede ser mandado a fabrica para que sea
remanufacturado y este regrese con la garanta del fabricante, para que esto
suceda se deber tener la aprobacin del cliente, cabe recalcar que esta
accin le podra causar un ahorro considerable al consumidor, ambos stickers
estn en el Anexo #6, pero no todos los componentes pueden llegar a ser
reutilizados, algunos ya cumplen con su tiempo de servicio o han tenido un
desgaste excesivo, para aquellos componentes se utilizar un sticker de color
amarillo F/S, el cual indicara que ya est fuera de servicio, esto se har con
los componentes de gran volumen, con los ms pequeos solo se utilizara una
caja de madera, la misma que tambin deber ser identificada con el sticker
F/S, por ultimo si un componente ha fallado antes del tiempo de vida
esperado y est dentro de la garanta del fabricante, se deber identificarlo con
un sticker de color azul RECLAMO FABRICA, para luego ser empaquetado y
enviado al fabricante, ambos stickers estn en el Anexo #7.

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4. Desarrollo de la prctica:

Para mi caso, la empresa me solicito que por un mes diera apoyo al rea del CRC de la
sucursal de Arequipa, esto hasta que empezara en TECSUP el programa de capacitacin
denominando ABC de Caterpillar, a continuacin se muestra un itinerario de las laborares
que desempee durante los tres primeros meses que trabaje para Ferreyros S.A.A.:

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de la

Jefe

Tarea

Responsable

FEBRERO
Se realizaron los
exmenes mdicos
24/02/12

8.00 AM 2.00 PM

Alpha Medica

necesarios para la
incorporacin a la

Christian Segovia

empresa.

Asistencia a la charla de
27/02/12

8.00 AM 4.00 PM

Hotel Alwa

induccin ofrecida por la


empresa.

Participacin en un
28/02/12

8.00 AM 4.00 PM

Hotel Alwa

curso sobre seguridad


ofrecido por la empresa.

Roberto Cerdea
Rodrguez

Roberto Cerdea
Rodrguez

MARZO

rea de
21/03/12

8.00 AM 2.00 PM

Desarmado de
Convertidores
CRC

Reconocimiento de las
Instalaciones de la
sucursal de Ferreyros
en Arequipa y apoyo en
rea Administrativa.

Christian Segovia

19

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Apoyo en el rea de

8.00 AM 12.15 PM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.
Christian Segovia

22/03/12
Apoyo en el rea de
desarmado de
rea de
1.00 PM 4.45 PM

Desarmado de

convertidores, limpieza
y habilitacin de

Convertidores

componentes para la

CRC

respectiva evaluacin y
reutilizacin.

Apoyo en el rea de

8.00 AM 12.15 PM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

23/03/12

Apoyo en el rea de

1.00 PM 4.45 PM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

Christian Segovia

20

Das

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Apoyo en el rea de

8.00 AM 9.15 AM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

24/03/12

rea de
9.30 PM 12.15 PM

Desarmado de
Convertidores
CRC

Christian Segovia

Movimiento de
componentes que estn
fuera de servicio y otros
que son para trabajos
de recuperacin fuera
del taller.

Apoyo en el rea de

8.00 AM 12.15 PM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

26/03/12
Apoyo en el rea de

1.00 PM 4.45 PM

rea de

desarmado de

Desarmado de

convertidores, limpieza

Convertidores

y habilitacin de

CRC

componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

Christian Segovia

21

Da

Hora

Lugar/rea

rea de
Desarmado de
8.00 AM 12.15 PM

Transmisiones
CRC

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Apoyo en el rea de
desarmado de
transmisiones, limpieza
y habilitacin de
componentes para la
respectiva evaluacin y
reutilizacin.

27/03/12

Christian Segovia

Limpieza y
rea de
1.00 PM 4.45 PM

Desarmado de
Transmisiones
CRC

Ordenamiento de los
estantes de canastillas
donde se almacenan los
componentes despus
del desarmado.

rea de
8.00 AM 12.15 PM

Armado de

Apoyo en el armado

Transmisiones

total de transmisin

CRC

planetaria de de camin
793D Caterpillar.

28/03/12

Christian Segovia

rea de
1.00 PM 4.45 PM

Armado de
Transmisiones
CRC

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de de camin
793D Caterpillar.

22

Das

Hora

Lugar/rea

rea de
Armado de
8.00 AM 12.15 PM

Transmisiones
CRC

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de de camin
793D Caterpillar.

Christian Segovia

29/03/12

1.00 PM 4.45 PM

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de transmisin

Transmisiones

planetaria de de camin

CRC

793D Caterpillar.

rea de
8.00 AM 12.15 PM

Armado de
Transmisiones
CRC

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de camin
793D Caterpillar.

Christian Segovia

30/03/12

rea de
1.00 PM 4.45 PM

Armado de
Transmisiones
CRC

Embalaje de la
transmisin para su
envi al Banco de
pruebas en la Sucursal
de Ferreyros en Lima.

23

Das
(Del-Al)

Hora

8.00 AM 9.15 AM

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de transmisin

Transmisiones

planetaria de Tractor

CRC

D11T Caterpillar.

Jefe
Responsable

Christian Segovia

31/03/12

9.30 AM 12.15 PM

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de transmisin

Transmisiones

planetaria de Tractor

CRC

D11T Caterpillar.

ABRIL

rea de
Armado de
8.00 AM 12.15 PM

Transmisiones
CRC

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de Tractor
D11T Caterpillar.

Christian Segovia

02/04/12

rea de
Armado de
1.00 PM 4.45 PM

Transmisiones
CRC

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de Tractor
D11T Caterpillar.

24

Da

Hora

Lugar/rea

rea de
8.00 AM 12.15 PM

Armado de
Transmisiones
CRC

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de Tractor
D11T Caterpillar

Christian Segovia

03/04/12

Embalaje de la
1.00 PM 4.45 PM

8.00 AM 12.15 PM

rea de

transmisin para su

Armado de

envi al Banco de

Transmisiones

pruebas en la Sucursal

CRC

de Ferreyros en Lima.

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de transmisin

Transmisiones

planetaria de camin

CRC

789B Caterpillar.

Christian Segovia

04/03/12

rea de
Armado de
1.00 PM 4.45 PM

Transmisiones
CRC

Apoyo en el armado
total de transmisin
planetaria de camin
789B Caterpillar.

25

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

rea de
Armado de
8.00 AM 12.15 PM

Transmisiones
CRC

Da libre por motivos de


semana santa

Christian Segovia

05/04/12

rea de
Armado de
1.00 PM 4.45 PM

Transmisiones
CRC

Da libre por motivos de


semana santa

rea de
Armado de
8.00 AM 12.15 PM

Convertidores
CRC

Da libre por motivos de


semana santa

Christian Segovia

06/04/12

rea de
1.00 PM 4.45 PM

Armado de
Transmisiones
CRC

Da libre por motivos de


semana santa

26

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

rea de
Armado de
8.00 AM 9.15 AM

Convertidores
CRC

Da libre por motivos de


semana santa

Christian Segovia

07/04/12

rea de
Armado de
9.30 AM 12.15 PM

Convertidores
CRC

Da libre por motivos de


semana santa.

rea de
8.00 AM 12.15 PM

Armado de

Apoyo en el armado

Convertidores

total de Divisor de par

CRC

de tractor D8R
Caterpillar.

Christian Segovia

09/04/12

1.00 PM 4.45 PM

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de Divisor de par

Convertidores

de tractor D8R

CRC

Caterpillar y posterior
embalaje para envi a
banco de pruebas en la
sucursal de Lima.

27

Da

Hora

8.00 AM 12.15 PM

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de Divisor de par

Convertidores

de tractor D8T

CRC

Caterpillar.

Jefe
Responsable

Christian Segovia

10/04/12

1.00 PM 4.45 PM

rea de

Apoyo en el armado

Armado de

total de Divisor de par

Convertidores

de tractor D8T

CRC

Caterpillar

Apoyo en el armado

8.00 AM 12.15 PM

rea de

total de Divisor de par

Armado de

de tractor D8T

Convertidores

Caterpillar y posterior

CRC

embalaje para envi a


banco de pruebas en la
sucursal de Lima.

11/04/12

Limpieza general de la
baha de trabajo, se
rea de
Armado de
1.00 PM 4.45 PM

Convertidores
CRC

limpiaron los anaqueles


porta herramientas,
estantes, mesas de
trabajo, etc.
Traslado de las
parihuelas con
componentes del rea
de armado por motivos
de la lluvia.

Christian Segovia

28

Da

Hora

8.00 AM 12.15 PM

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

rea de

Apoyo en el desarmado

Desarmado de

de una Transmisin de

Transmisiones

un cargador frontal

CRC

966H Caterpillar.

12/04/12

Jefe
Responsable

Christian Segovia

1.00 PM 4.45 PM

rea de

Apoyo en el desarmado

Desarmado de

de un mando final de un

Transmisiones

camin minero 793D

CRC

Caterpillar.

Introduccin y
presentacin del
8.00 AM 9.30 AM

TECSUP

programa de
capacitacin para los

Daro Fras

tcnicos de Ferreyros,
denominado ABC
Caterpillar.

Curso sobre seguridad,


incluyendo el tema
13/04/12

trabajando con equipo


pesado, con un
contenido referencial
hacia el reconocimiento
9.30 AM 1.00 PM

TECSUP

de los peligros
potenciales existentes
en los equipos
Caterpillar, adems del
uso y evaluacin de
E.P.P.S y elementos
para un izaje seguro.

Vctor Ramos

29

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Curso sobre Industria de


Servicio Caterpillar, que
inclua los siguientes
temas: Equipo,
Materiales e
16/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Instalaciones del Taller,

Vctor Ramos

Herramientas y
Procedimientos del
Mantenimiento y
Dispositivos de
Conexin.

17/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre Industria de


Servicio Caterpillar.

Vctor Ramos

Curso sobre
Mantenimiento, Pre
Entrega y Preventivo,
que inclua los
18/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

siguientes temas:

Vctor Ramos

Inspecciones Antes de
Entrega y
Mantenimiento
Preventivo.

Curso sobre
19/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Mantenimiento, Pre
Entrega y Preventivo.

Vctor Ramos

30

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Curso sobre
Comunicaciones
Caterpillar, que inclua
20/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

los siguientes temas:


Operacin Sobre las

Alexander Gonza

Computadoras,
Introduccin al Web SIS
e Inicio del ET CAT.

Curso sobre
23/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Comunicaciones

Alexander Gonza

Caterpillar

Curso sobre
24/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Comunicaciones

Alexander Gonza

Caterpillar

Curso sobre
25/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Comunicaciones

Alexander Gonza

Caterpillar

Curso sobre Tren de


Fuerza, que inclua los
26/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

siguientes temas:
Introduccin al Tren de
Fuerza, Acoplamientos
y Tren de Rodaje.

Vctor Ramos

31

Da

Hora

Lugar/rea

27/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

30/04/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Descripcin de Tarea

Curso sobre Tren de


Fuerza.

Curso sobre Tren de


Fuerza

Jefe
Responsable

Vctor Ramos

Vctor Ramos

MAYO

02/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

03/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

04/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

07/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

08/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

09/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de


Fuerza

Vctor Ramos

Vctor Ramos

Vctor Ramos

Vctor Ramos

Vctor Ramos

Vctor Ramos

32

Da

Hora

Lugar/rea

10/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

11/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Descripcin de Tarea

Curso sobre Tren de


Fuerza

Curso sobre Tren de

Jefe
Responsable

Vctor Ramos

Vctor Ramos

Fuerza

14/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre Tren de

Vctor Ramos

Fuerza

15/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre Tren de

Vctor Ramos

Fuerza

Curso sobre
Fundamentos del Motor,
que inclua los
siguientes temas:
16/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Introduccin a los
Motores Diesel

Alexander Gonza

Caterpillar, Tecnologa
Acert, Sistemas Internos
del Motor e Inyeccin
Electrnica.

17/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

18/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre
Fundamentos del Motor

Curso sobre
Fundamentos del Motor

Alexander Gonza

Alexander Gonza

33

Da

Hora

Lugar/rea

21/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Descripcin de Tarea

Curso sobre
Fundamentos del Motor

Jefe
Responsable

Alexander Gonza

Curso sobre
22/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor


Desarmado de Motor

Alexander Gonza

C13
Curso sobre
23/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor


Desarmado del Motor

Alexander Gonza

C13
Curso sobre
24/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor


Desarmado del Motor

Alexander Gonza

C13
Curso sobre
25/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor


Pruebas al Turbo

Alexander Gonza

Compresor
Curso sobre
28/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor


Desarmado del Motor

Alexander Gonza

C13
Curso sobre
29/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor.


Medicin de

Alexander Gonza

Componentes del Motor.


Curso sobre
30/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor.


Medicin de

Alexander Gonza

Componentes del Motor.

31/05/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre
Fundamentos del Motor
Armado de Motor C13

Alexander Gonza

34

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Junio

Curso sobre
01/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos del Motor.

Alexander Gonza

Armado de Motor C13

Curso sobre
Fundamentos
Hidrulicos, que
contena los siguientes
temas: Seguridad y
Unidad de Capacitacin
04/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

en Sistemas

Vctor Ramos

Hidrulicos, Principios
de la Hidrulica,
Componentes de los
Sistemas Hidrulicos, y
Sistema Hidrulico de
Operacin Piloto.

Curso sobre
05/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
06/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
07/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos
Hidrulicos

Vctor Ramos

35

Da

Hora

Lugar/rea

Descripcin de Tarea

Jefe
Responsable

Curso sobre
08/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
11/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
12/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
13/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
14/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

Curso sobre
15/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Fundamentos

Vctor Ramos

Hidrulicos

07/06/12

8.00 AM 1.00 PM

TECSUP

Curso sobre
Fundamentos
Hidrulicos

Vctor Ramos

36

5. Anlisis o Balance Crtico:

5.1 Alcances y Logros:

Durante este tiempo laboral y de formacin brindado por la empresa, puedo afirmar
que mis conocimientos sobre la industria de la maquinaria pesada han aumentado
considerablemente, cuando estuve de apoyo en el CRC de Arequipa adquir muchos
conocimientos sobre el armado y desarmado de componentes entre los cuales mas
puedo resaltar, aprender la correcta manipulacin de distintas herramientas y equipos,
usados tanto para calibracin y/o armados o desarmados, tambin el uso de manuales,
guas de desarmado que nos ayuden a realizar montajes o desmontajes de manera
correcta, segura y rpida, otros de los conocimientos adquiridos fueron trabajos con
carga suspendida y el correcto uso de herramientas de apoyo para un izaje seguro,
adems al realizar los desarmados y armados de componentes se lograba entender el
funcionamiento de los mismos y de esta manera reforzar los conocimientos recibidos
en TECSUP.

En le parte formativa, agradezco mucho a la empresa por la oportunidad que me da de


asistir a un curso de capacitacin, que si bien los temas tratados ya fueron visto
durante mi periodo de formacin por TECSUP, nunca fueron vistos con la profundidad
de ahora, adems debo resaltar que los conocimientos que estoy recibiendo y
adquiriendo ahora en este proceso de formacin, sern de mucha importancia para mi
desenvolvimiento en el mbito laboral prximo.

El logro ms importante que obtuve fue obtener un punto vista mucho ms amplio
sobre el ambiente laboral que existe en una empresa tan grande como Ferreyros, esta
es una gran experiencia que me da seguridad, confianza y entusiasmo para que en un
futuro me prximo me ayude a afrontar de mejor manera el tan amplio y a veces hostil
mercado laboral.
5.2 Dificultades:

Una de las dificultades que se presento fue cuando se brindaba el apoyo a los tcnicos
del CRC, esto debido a mi poco conocimiento sobre los procesos, tipos de trabajo y
acciones que se realizaban en esta rea, que si bien fue mostrada en su totalidad por
el supervisor de turno, las tareas eran nuevas y en algunos casos mis conocimientos
no eran los suficientes.

37

Al mencionar que mis conocimientos no eran los suficientes, no pretendo decir que mi
formacin en TECSUP fue incorrecta, al contrario, pero deacuerdo a la necesidad o
prioridad de ciertos trabajos era a donde se me mandaba de apoyo, al comienzo
estuve de en el seccin de desarmado, que es donde se manda a los tcnicos que
recin ingresan al CRC, pero por motivos de acumulacin de trabajo fue designado a la
seccin de Armado, ah el trabajo deber ser ms tcnico y especializado, el uso de
herramientas para calibracin, armado y en algunos casos de izaje, eran nuevas para
mi persona, adems la identificacin de algunos componentes como sellos, pistas,
lainas, rodamientos fueron un problema que afecto mi desempeo, por esto en un
comienzo no pude ser de gran apoyo para los tcnicos de turno, pero con el pasar de
los das se logro vender esta adversidad y tambin aumentar mis conocimientos sobre
todo lo tratado anteriormente.

5.3 Resultados Obtenidos:

Nivel personal

Durante el desarrollo de prcticas, el resultado ms sobresaliente gran apoyo


fue haber puesto en prctica los conocimientos aprendidos en el PFR en
situaciones reales, as como el afinamiento en el trabajo en equipo, muy
importante en el trabajo de campo.

Cabe resaltar tambin el haber podido ser capacitado en curso sobre equipos,
herramientas e identificacin de maquinas, denominado ABC Caterpillar.

Nivel de empresa

Se cumpli con las expectativas puestas en mi, por parte de la empresa;


dejando en alto el nombre de TECSUP como institucin educativa. Se aport
muchos conocimientos a la empresa, lo que se manifest en una mejora en el
sistema interno de la empresa, as como en los servicios que brinda. Se realiz
un trabajo de acuerdo a los objetivos dados, respetando todas las normas de la
institucin.

38

6. Conclusiones:

6.1 TECSUP:

Consigue mantenerse como una de las instituciones que apoya el desarrollo de


las competencias de sus alumnos egresados.

Mediante el programa de prcticas profesionales permite a sus alumnos tener


un primer contacto laboral y adecuarse a las exigencias que hoy en da
demanda el mercado laboral.

El conocimiento adquirido en la institucin va acorde con las necesidades de


las empresas e instituciones actuales.

6.2 Personales:

El resultado de esta prctica fue muy favorable tanto para la empresa como
para el practicante, permiti reforzar conocimientos y experimentar un
ambiente real de trabajo; claves para el futuro desempeo laboral.

Como estudiante de TECSUP, me siento orgulloso de ser egresado de una


institucin lder en educacin Tcnica y de alto nivel acadmico.

7. Recomendaciones:
7.1 A la Empresa:

La Empresa debera tener una mejor comunicacin con el personal que recin
es contratado, en mi caso mi jefe ms prximo se encuentra en Lima, por ello
no tengo con quien comunicarme o preguntarle sobre algn problema o
consulta que pueda tener.

7.2 A TECSUP

Mantener el Programa de Prcticas Profesionales, y seguir mejorndolo, a fin


de beneficiar a los estudiantes.

No perder la comunicacin con el alumno en el transcurso de las prcticas, ya


que se pueden presentar problemas y dificultades para el practicante, y puede
ser dificultoso para el mismo ir hasta TECSUP, debido al horario de prcticas,
segn sea el caso.

39

ANEXOS

40

ANEXO N1 FORMATO PARA SOLICITAR MATERIALES

Figura N 2 Formato Entrega de Materiales

ANEXO N2 FORMATO ENTREGA EPP

Figura N 3 Formato Entrega EPP CRC

ANEXO N3 DOCUMENTOS PARA ARMADO O DESARMADO


Como anexo se adjuntara los documentos necesarios y utilizados para el desarmado de un
divisor de torque de un tractor D8R, primero la solicitud de servicio, segundo lista de
piezas y por ultimo manual de desarmado.

41

ANEXO N4 TARJETA DE PRODUCCIN

Figura N 4 Tarjeta de Produccin

ANEXO N5 TARJETAS PARA EL LAVADO

Figura N 5 Tarjetas Para Lavado - Evaluacin y Lavado - Almacenaje

42

ANEXO N6 TARJETAS DE DESTINO A

Figura N 6 Stickers Para Trabajo Exterior y Envi a Fabrica ser Remanufacturado

43

ANEXO N7 TARJETAS DE DESTINO B

Figura N 7 Stickers Para Partes Fuera de Servicio y Reclamo a Fbrica Por Garanta

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