Professional Documents
Culture Documents
SERGIPE
Revista
& Portal
REVISTA
Tecnologia
Informao
e Negcios
Tecnologia
+ Informao
& Negcios
Gustavo Gentil
Prmio Destaque Especial 2014
Adler Ismerim
Empresa 2014
Adicineia Aparecida
Professor 2014
E
SP
CI
:
AL
R
NT
EV
AS
IV
S
U
CL
l
X
E
Be sce
S
A
T
Pe
IS
rilo
Mu m
Gu
IPE
RG
SE
al
rt
Po
a &A
st ST
viEVI
e
R
R
ios
cs
egcio
eeNg
o N
ao &
m
ora
Infrm
fo
ia+ In
g
ogloia
cnlo
Tceno
Te
26/12/2014 17:03:52
www.jamsoft.com.br
jamsoftnews
jamsoftinformatica
jamsoftinformatica
26/12/2014 17:03:53
Sumrio
Especial 7 e-Cio
Editorial
4
Tecnologia: Elettrojet
10
Gesto: ADX
12
14
Negcio: NB
16
Paineis de Negcios
20-22
TOTVS
22
30
32
34
36
38
Gepied
40
Artigos
44-46
Um caminho trilhado!
Caminhos a serem trilhados!
Temos certeza que o contedo nesta edio ofertado aos leitores traduz o
que se pode cada vez mais proporcionar com a busca incessante da melhoria
contnua da qualidade, trazer novos temas, registros de eventos e homenagens, da passagem de pessoas que por aqui passem e contribuam com o enriquecimento cultural, educacional e tecnolgico.
Votos de felicidade, sucesso com muita sade, paz, amor a todos nesse
novo ano!
A Ti&N Sergipe no se responsabiliza pelo contedo dos anncios, nem garante que as promessas
com publicidade sero cumpridas.Os artigos assinados so de inteira responsabilidade dos seus autores.
26/12/2014 17:03:53
ESPECIAL
Layanna Machado
Durante os dois dias de evento, cerca de 150 pessoas compareceram para prestigiar os homenageados de
2014 e palestras como A internet das coisas Como
o CIO deve se preparar para essa nova revoluo, ministrada por Rodrigo Dienstemann, presidente da Cisco
Brasil com experincia de mais de 20 anos na rea, e
O papel do CIO frente aos desafios da prxima dcada,
proferida por Rodrigo Corumba, vice-presidente da Capgemini, empresa de origem francesa que trabalha em
servios de consultoria, tecnologia e Outsourcing com
atuao em 40 pases.
O diretor de Programas Executivos da Gartner Amrica Latina,
Jamir Lopes, foi responsvel por
abordar de que forma as revolues
da era digital impactam nos negcios.
J Antnio Valena apresentou um
case sobre a Pintag, empresa sediada
no Porto Digital que atua em consultoria em tecnologia
da informao e comunicao, da qual Antnio CIO desde 2007. Debates sobre como transformar Sergipe em
um polo tecnolgico e estratgias de busca por um diferencial competitivo tambm fizeram parte da programao, assim como o tema Desafios do CIO na Gesto de
portflio de Software, abordado por Roberto Andrade,
Lder Regional de Software da SoftwareONE.
26/12/2014 17:03:54
7 e-CIO
Gustavo Gentil
Barreto Santo
Prmio Destaque
Especial 2014
Desde o incio da sua
graduao em Cincias
da Computao, Gustavo
Gentil Barreto Santos,
homenageado
com
o
Prmio Destaque Especial 2014, percebeu o quanto
gostava de resolver problemas de programao, e
isso o que faz at hoje trabalhando no grupo da
Microsoft. Por trs anos atuou no time do Live Search
(atual Bing), no campus localizado no Canad, e
atualmente no Outlook Web Search, nos Estados
Unidos. Ainda na graduao, fez estgio no TRT e na
Sefaz, onde realizou pela primeira vez o desejo de
trabalhar com programao. Depois de graduado,
deixou Aracaju para fazer mestrado na Universidade
Federal de Campina Grande (UFCG). Antes de ir,
falou para o gerente da Sefaz: Quando eu terminar
26/12/2014 17:03:57
ESPECIAL
Ideastek
Empresa 2014
A Ideastek surgiu em
2011 com a proposta de
trazer ao mercado solues
inovadoras em tecnologia
mobile e cloudcomputing,
desenvolvendo
APPs
para plataformas IOs e
Android para smartphones e tablets, bem como para
smartTVs Sansung, Phillips, LG, Sony, o que j explica
a homenagem como Empresa Destaque 2014. Como se
no bastasse, recentemente a empresa desenvolveu o
primeiro APP para Apple TV da Amrica Latina para o
canal de esporte interativo com sede no Rio de Janeiro.
Em novembro deste ano, tiveram a honra de fazer parte
do evento mundial da Amazon Web Service, em Las
Vegas, e foram convidados pela Apple para reunies
na sua sede em Cupertino, no Google, em Palo Alto, e
no Facebook, em Menlo Park.
Ainda no incio, os seus fundadores, Adler Ismerim
e Alexandre Viana, eram dois jovens apaixonados por
tecnologia, que atualmente j carregam em sua vida
profissional 18 anos de experincia na rea de TI.
Amigos de longa data, trabalharam juntos em 1997 na
extinta NetDados e se reencontraram em 2011, quando
conversaram sobre seus objetivos empreendedores e
resolveram fundar uma empresa que trabalhasse com
algo inovador. E assim surgiu a Ideastek. Segundo
eles, enfrentaram vrias dificuldades e desafios
desde o incio e enfrentam ate hoje, principalmente
na contratao de mo de obra, mas mantm juntos
o sonho e o desejo de permanecerem em Sergipe,
empregando sergipanos. Hoje, a Ideastek tem clientes
no s em Aracaju, como em Salvador, Recife, So
Paulo e Rio de Janeiro.
Adicinia Aparecida
de Oliveira
Professor 2014
Nascida em Cambu- MG,
mas paulista desde os quatro
anos de idade, Adicinia
A. de Oliveira professora
Adjunta do Departamento
de Computao da UFS desde 2009, CIO do Hospital
Universitrio, coordenando a rea de TI, lidera o
Grupo de Pesquisa em Informtica em Sade (Gepis) e
participa ainda do Grupo de Pesquisa em Engenharia
de Software do DCOMP/UFS. A homenageada como
Professora Destaque 2014 graduada em Am em
Administrao pela Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo, doutora em Engenharia Eltrica pela
Escola Politcnica da Universidade de So Paulo e
especialista em Anlise e Projeto de Sistemas pela
Fundao Escola de Comrcio lvares Penteado
(Fecap). Tem interesses e desenvolve pesquisas na
rea de Engenharia de Software, Gesto de Projetos,
Engenharia Web, Sistemas de Informao, Gesto de
TIC, Gesto de Processos de Negcios e Informtica
em Sade. Dentre as suas conquistas recentes, alm
de ser homenageada na mais recente Edio do E-CIO,
Adicinia conquistou o Prmio Vip de Educao
Superior, promovido pela Revista Educao Superior
Nordeste, sendo homenageada pelo excelente
trabalho que realiza junto ao Departamento de
Computao da UFS.
De aluno da Universidade
Tiradentes de Sergipe (Unit)
para Ppofessor, gerente da
rea de Infraestrutura de
TI e membro do Comit
de Inovao do Grupo
Tiradentes. A trajetria de
vida e atuao profissional deram a Exson Machado
o reconhecimento como Professor Destaque 2014
no VII E-CIO. Foi na graduao de Tecnologia em
26/12/2014 17:03:58
Almerindo Rehem
Homenagem
Especial
Formado em Cincia da
Computao pela Unit em
2001, Almerindo possui
ps-graduao em Redes de
Computadores e Telecomunicaes pela mesma Universidade, mestrado em Sistemas e Computao pela
Universidade de Salvador e aluno de Doutorado em
Redes e Multimdia na Universidade Federal da Bahia.
Ele j foi diretor de Tecnologia e Informao da Prefeitura Municipal de Aracaju, professor de ps-graduao
da Fama e Fanese, pesquisador do Instituto de Tecnologia e Pesquisa (ITP), professor titular da graduao
na Unit e diretor de Tecnologia na Secretaria do Estado
da Fazenda de Sergipe. Atualmente, professor efetivo
no Instituto Federal de Sergipe (IFS) e lder nacional do
Projeto Nota Fiscal Eletrnica para Consumidor, atravs
da Secretaria de Estado da Fazenda de Sergipe. Possui
vrios artigos publicados em anais cientficos e experincia na rea de Cincia da Computao com nfase em
Multimdia, atuando em temas como Programao para
Interao Natural, Interface Homem Mquina, Linux,
Anotao de Vdeo, dentre outros.
Toniclay Andrade
Nogueira
CIO 2014
26/12/2014 17:03:59
plantou ainda, atravs da empresa Ruckus, rede wireless em todos os campi. Acredito que at dezembro
todos os campi j estaro com suas infraestruturas em
excelente nvel, concluindo a meta prevista em nosso
Plano Diretor de Tecnologia de Informao e Comunicao. Toniclay possui ainda experincia na rea
de Cincia da Computao, com nfase em Gerenciamento, e atuou na coordenao de departamentos de
tecnologia. Foi coordenador TI do Exrcito, professor
e diretor de TI da Faculdade Atlntico e possui dois livros publicados/organizados: Engenharia de Software e Organizao e Arquitetura de Computadores, bem
como publicaes em revistas de renome nacional,
como a H4CK3R.
Rafael Oliveira
Vasconcelos
Aluno 2014
sertar o seu prprio computador para poupar a mesada que recebia dos pais. A partir da, a fora area
perdeu um piloto (seu sonho de infncia) e a computao ganhou mais um profissional de tecnologia.
Em 2006, Rafael foi aprovado no curso de Cincia da
Computao da Unit. Ainda na graduao decidiu que
seria mestre e comeou a se preparar para as selees publicando e apresentando artigos e participando de eventos como o Student Partners da Microsoft.
Aprovado no mestrado da PUC em 2011, ausentou-se
de Aracaju e se envolveu com projetos de pesquisa
em empresas como Boeing e Petrobras. Ao final do
mestrado, em 2013, um artigo da sua dissertao foi
eleito o melhor trabalho pela International Conference on Autonomic and Autonomous Systems (Icas), o
que o levou a ser convidado para integrar o comit
tcnico do programa. Neste mesmo ano, comeou o
doutorado na PUC, onde atualmente aluno e pesquisador na rea de adaptao dinmica de software
em ambientes como o da Internet das Coisas. No incio deste ano, ainda com o doutorado em andamento,
Rafael retornou a Aracaju para concluir o mestrado
perto dos pais e no ltimo semestre teve a oportunidade de retornar Universidade Tiradentes onde
teve a sua primeira aula de Informtica, no mais
como aluno, mas como professor, para quem sabe poder inspirar outros jovens a contribuir com a pesquisa em nosso estado.
26/12/2014 17:04:00
STARTUP
Layanna Machado
ProEnf Mobile, como chamado, tem como pblico alvo acadmicos e docentes de enfermagem, enfermeiros, instituies de ensino superior e unidades de sade tanto da rede particular quanto
da rede privada e promete facilitar o dia a dia dos profissionais de enfermagem.
A ideia surgiu h cerca de dois anos atravs dos acadmicos da Estcio Fase: o estudante Felipe Jonnata Fidelis e o seu orientador Alisson Azevedo. A partir das
pesquisas para o Trabalho de Concluso de Curso do
estudante, eles contam que resolveram desenvolver
uma ferramenta que revolucionasse o meio acadmico
e facilitasse a atividade dos enfermeiros. Aps termos
a ideia consolidada, fizemos parceria com profissionais
em Tecnologia da Informao da empresa Hello World
para que eles concretizassem nossa ideia. Foram muitas
noites sem dormir, mas valeu a pena, conta o orientador
Alisson Azevedo.
Para a startup Hello World, que j atua no desenvolvimento de aplicativos e softwares h quase dois anos,
esse foi mais um desafio e um momento de grande
aprendizado para toda a equipe. Foi um processo rpido
e complicado, pois tivemos que fazer muitas alteraes
na composio do software durante o seu desenvolvimento. Mas por outro lado, j estamos acostumados com
isso, pois usamos tcnicas de gesto prprias para esse
tipo de cliente. O mais bacana foi mesmo o aprendizado
de uma rea totalmente nova para a nossa equipe que a
rea de diagnstico em enfermagem, conta ele.
At ento, todas as atividades relacionadas ao dia a
dia do enfermeiro, como intervenes e procedimentos
- o chamado Processo de Enfermagem -, so feitos com
preenchimento de dados em papis e pesquisa em livros,
chegando a levar cerca de 40 minutos por paciente. Com
o novo aplicativo, possvel reduzir esse tempo para apenas 15 minutos. O aplicativo ainda oferece segurana ao
Fotos: Divulgao
enfermeiro quanto qualidade da assistncia de enfermagem, alm de facilitar a comunicao entre a equipe e
reduzir o gasto com resmas de papis. Daqui para frente,
essas atividades podero ser realizadas atravs do uso
de um aparelho celular ou tablet, conta o professor.
Ainda na parte hospitalar, o aplicativo pode ser uma
ferramenta para gerenciamento, onde o gestor pode ter
um controle sobre a sua unidade de sade, analisando a
qualidade da assistncia oferecida pela equipe de enfermagem.
O aplicativo ainda no tem um preo de mercado definido mas j est registrado e em fase de teste com os
alunos da ProEnf. Segundo Andrey Wallace, o aplicativo
ainda no est disponvel no Google Play, seu uso est
restrito aos clientes do grupo ProEnf que esto servindo
para validar a ferramenta, mas no mximo em algumas
semanas, ele acredita que o aplicativo estar totalmente
finalizado. Segundo conta Alisson Azevedo, os Estados
do Maranho e Alagoas j demonstraram interesse em
adquirir a nova ferramenta. Desde j, os interessados podem entrar em contato atravs do e-mail: proenfapp@
gmail.com.
Nov/Dez 2014 Ti&N Sergipe
26/12/2014 17:04:01
TECNOLOGIA
Waneska Cipriano
EJ110C30
10
EJ440 Bomberos 06
26/12/2014 17:04:03
Impe, PUC-MG, UFPA, UFRN, UEFS, FUMEC, INPE Mackenzie, Instituto Federal/SP, Instituto Federal/Sergipe,
UFS, Unit, entre outras 20 universidades, bem como integrantes de Universidades de fora do pas, como Estados
Unidos, Inglaterra, Frana e Itlia. Temos integrantes do
Grupo Saab Grippen NG do Brasil, ex- estagirios da Boeing, bem como um experiente design Italiano, Gino dIgnazio,
especialista em projetos de aeronaves
O CEO do do Grupo ElettroCrafts Aerospace Ind. pontua que o Brasil o segundo maior consumidor de aeronaves executivas do mundo, perdendo apenas
para os Estados Unidos. Temos a terceira maior empresa
de aeronaves executivas do mundo, que a Embraer. So
Paulo s perde para Nova Iorque em quantidade de aeronaves executivas. um mercado em expanso, defende
Claudio Medeiros.
ELE FOI L E FEZ
Segundo Claudio Medeiros, a questo financeira
um dos maiores desafios do Projeto ElettroJet. uma
iniciativa da ordem de milhes. Para desenvolver um dos
principais componentes da rea de propulso, por exemplo, custa R$ 25 milhes. Este um Projeto de sete anos
e estamos estipulando um oramento total em torno de
R$ 120 milhes. Precisamos de parcerias com empresas
de tecnologia, Governo e outras entidades para angariar
os recursos e realizar este Projeto. Ser muito bom para
o mercado local, comenta o empresrio.
Medeiros defende que este no apenas um sonho de
criana, uma vez que h exemplos prximos de mesma
natureza. Em Feira de Santana funciona a maior empresa de aeronaves de pequeno porte do Brasil, que talvez
seja inclusive a maior da Amrica Latina. isso: Ele foi
l e fez. Apesar de estarmos longe do principal centro
tecnolgico do Brasil, isso no impeditivo de montar-
EJ 44507
FORA DO PAPEL
No Brasil, segundo o empresrio, pesquisa
virou coisa de papel. No caso do ElettroJet, o grupo
trabalha com propostas prticas e viveis. uma
tecnologia que ser usada, um produto. Nosso Instituto, que tambm faz parte do grupo, ir, inclusive,
implementar outros projetos em outras reas de tecnologias, tendo como base o ElettroJet: reas de automobilismo, nutica, robtica, inteligncia articial,
energia renovveis e outras. uma ao que possibilita a integrao de tecnologias diferentes e setores.
A Universidade tem o corpo tcnico; a Indstria tem
o interesse; o Desenvolder/Empreendedor quer fazer
acontecer, evidencia Claudio Medeiros.
A ideia lanar inicialmente quatro modelos: um,
quatro, cinco e sete lugares. O diferencial destas aeronaves ser a arquitetura mista. A novidade que nossa aeronave vai pousar e decolar como um helicptero e voar
velozmente como um avio. Alm disso, iremos manter
valores acessveis. No quero sair dos valores das aeronaves de pequeno porte, uma aeronave de 4 lugares
custa em mdia US$ 250 mil e uma de sete lugares, US$
500 mil.
EJ140 Turning
11
26/12/2014 17:04:05
GESTO EMPRESARIAL
Divulgao
12
CENRIO ANTERIOR
A necessidade da criao do escritrio de projetos partiu do planejamento estratgico no qual definimos as aes e objetivos do Grupo para os cinco
anos subsequentes. Precisvamos de uma metodologia para acompanhar os projetos estratgicos, assim
26/12/2014 17:04:06
REFERNCIAS
Quanto receptividade da equipe, no ocorreram
contratempos. O lado bom das mudanas conseguiu
vencer qualquer estranheza inicial. Antes utilizvamos planilhas em Excel e relatrios em Word. Agora
usamos o sistema. Tem sido um grande aprendizado
porque o sistema bem detalhista, solicita informaes que antes s tnhamos na teoria, analisa Greice.
IMPACTO
Depois desse minucioso perodo de planejamento, os projetos organizados pelo PMO tm o incio da implantao agendada para a primeira semana
Diante da satisfao com os resultados, Domingos rende elogios ADX. Recomendo o trabalho da ADX. Todos os consultores da empresa
so bastante profissionais. Assumiram o projeto entendendo exatamente o que queramos,
personalizando as ferramentas de acordo com
as nossas atividades para que nossos objetivos
fossem alcanados com xito, garante o diretor
que j renovou contrato com a empresa a fim
de que o incio da implantao dos projetos sejam acompanhados de perto pela consultoria.
13
26/12/2014 17:04:06
EVENTO
Divulgao
Divulgao
Fbio Negri, Rodrigo Gonalves, Roger Barros, Antnio Sampaio, Mrcio Parra e Joaquim Godinho
26/12/2014 17:04:07
2 Demoday Aracaju:
boas ideias no merecem car guardadas
zado no final de maio para o incio de junho, para que
quando chegasse no Demoday elas j estivessem preparadas, salientou.
O Demoday trouxe conscientizao, explicaes sobre como empreender numa startup e como superar os
desafios, frisando a necessidade de colocar em prtica
os projetos, testar, validar e aprender com os prprios
erros.
Apesar de recente, o segmento de apoio e auxlio a
startups do CJE tem conseguido destaque, atraindo um
nmero considervel e crescente de jovens com intenes de empreender nesses moldes. A HubShop, que
vem se destacando desde a Startup Weekend Aracaju,
foi a vencedora do Demoday 2014.
15
26/12/2014 17:04:08
EMPREENDIMENTO - NEGCIOS
Augusto Santorini
26/12/2014 17:04:09
acessibilidade e parada de nibus frente do empreendimento; tudo para propiciar conforto aos clientes
que forem executar suas transaes bancrias, ainda
que eles tenham alguma dificuldade de locomoo ou
limitao fsica.
Restaurante a la carte e um caf gourmet complementam a rede de servios deste empreendimento, rea
perfeita para uma refeio ou lanche de negcios. A segurana intermitente garantida por cmeras dome, vigilncia motorizada e circuito fechado de TV, interligado
ao circuito dos bancos instalados no empreendimento e
tambm Secretaria de Segurana Pblica.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Consciente do papelt que presta
sociedade, o Complexo Financeiro NB foi
construdo de modo a impactar minimamente o planeta; um plano de gerenciamento de resduos da instituio foi desenvolvido com a aprovao da Empresa
Municipal de Servios Urbanos (Emsurb).
O empreendimento dotado de uma
rede de drenagem e reaproveitamento da
gua, tratamento do esgoto, coleta seletiva e direcionamento do material reciclvel
a instituies capazes de promover o reuso
destes.
J foi confirmada a informao de que
ser apresentada uma proposta de comunicao direta dos alarmes e sensores,
alm do circuito fechado de TV com a Secretaria de Segurana Pblica.
Obtemos tambm a informao da data
de 30 de janeiro de 2015 para entrega prevista para o empreendimento. aguardar
e aquela regio estar bem servida com
esse concentrado financeiro.
17
26/12/2014 17:04:10
18
entidade que de fato e de direito defende os interesses da categoria. uma questo legal que fortalece a representatividade o setor, informa Oliveira.
ASSOCIATIVISMO
26/12/2014 17:04:10
19
26/12/2014 17:04:12
Fotos: Divulgao
Sebrae em Sergipe, a exemplo dos ltimos quatro anos, vai fechar 2014 com as metas mobilizadoras previstas para o exerccio realizadas.
So aes definidas em planejamento estratgico do
Sebrae Nacional, depois de um amplo estudo realizado
com a participao de instituies empresarias, representantes do governo, centros de desenvolvimento,
consultores e gestores de projetos da instituio.
Em Sergipe, o planejamento norteado por essas
metas mobilizadoras nacionais e por vocaes do Estado, contando tambm, com o acompanhamento e
aprovao de instituies que compem o Conselho
Deliberativo Estadual.
Conforme explicou o superintendente Lauro
Vasconcelos, que encerra seu mandato em dezembro
de 2014, at o ms de novembro o Sebrae em Sergipe
registrou 88,8% da meta de atendimento a pequenos
negcios, 110,7% da meta de atendimento com solues especificas de inovao e 92,5% na ampliao do
nmero de municpios com a lei Geral das Micro e Pequenas Empresas implementada. Esses percentuais
significam que em dez meses o Sebrae realizou mais
20
de 13 mil atendimentos num universo de 55.329 empresas existentes em Sergipe, destacou Lauro.
Um trabalho que mereceu destaque do presidente
do Sebrae Nacional Luiz Barreto durante visita a sede
da Instituio em Aracaju. Segundo Luiz Barretto o Sebrae em Sergipe realiza um bom trabalho ao atingir as
metas previstas.
AES
So vrios programas e projetos com foco na
indstria, comrcio, servios e agronegcios. Como
exemplo podem ser citados o Petrleo e Gs, fruto de
uma parceria com a Petrobras, Rodadas de Negcios,
Cursos, Palestras, Sebrae Mais, Sebraetec, Agente Local de Inovao, Negcio a Negcio, Desenvolvimento
Territorial, Economia Criativa, Cordeiro e Cabrito de
Qualidade, Misses Empresariais, entre outros.
Outra ao importante a Feira de Sergipe, que
a cada ano vem melhorando e oferecendo um espao privilegiado para divulgar e valorizar as potencialidades do Estado, como o artesanato, a cultura e os pequenos negcios. E agora no ms de
novembro Sergipe se destacou com a realizao do
20
26/12/2014 17:04:13
21
26/12/2014 17:04:14
om a estratgia de oferecer solues e ferramentas que tornem as rotinas dos seus clientes
mais geis e seguras, a TOTVS anuncia a integrao do seu PDV ao software TOTVS Supermercado
powered by RMS, que passou a compor o portflio da
companhia aps a compra da empresa desenvolvedora de solues, em julho de 2013. Dessa forma, passa a
oferecer uma ferramenta de ponto de venda com integrao nativa ao ERP, sem a necessidade de qualquer
customizao, resultando em aumento de 35% na sua
performance de uso.
O PDV foi desenvolvido sob conceitos de Design
Thinking, resultando em uma interface intuitiva e
amigvel. O objetivo reduzir a necessidade de longos
treinamentos aos operadores de caixa, fator que se intensifica devido alta rotatividade do setor, e apresentar uma soluo que melhor se ajuste s necessidades
dirias e, ao mesmo tempo, que garanta usabilidade
simples e de rpida assimilao. Para chegar verso
final do PDV, a TOTVS visitou empresas do setor varejista e conversou com os profissionais para entender
quais eram as maiores dificuldades das suas rotinas.
Com isso, alguns pontos importantes foram destacados e passaram a fazer parte da ferramenta, como:
poucos cliques para completar a operao, comandos
via teclado, teclas de atalho para funes como menu e
pr-venda, e uma interface clean, sem muitos componentes na tela inicial.
Todos esses ajustes garantem um fluxo natural e
contnuo da utilizao e navegabilidade da ferramenta. Os resultados tornam-se claros: reduo de 45%
no tempo de treinamento dos caixas e ganho de 75%
de produtividade com ferramentas de busca. A nova
tecnologia da TOTVS tambm conta com aceleradores
de implantao, que agiliza em 55% o processo de replicao do ambiente do PDV, e com ferramentas de
monitoramento, que proporcionam uma gesto centralizada sobre todos os PDVs utilizados pelas redes
22
varejistas. A vantagem de conseguir visualizar os pontos de venda garantir que operem na mesma verso,
pois relevantes atualizaes em funo de uma nova
legislao, por exemplo, podem ser feitas e devem ser
seguidas por todas as unidades.
Integramos o nosso novo
PDV ao software TOTVS Supermercado powered by
RMS para que os nossos
clientes contem com uma
gesto 100% segura e de forma nativa, sem a necessidade de investimentos e tempo
gasto com customizaes.
Dessa forma, conclumos um
ciclo de atendimento de ponta a ponta ao setor Varejista, explica Andr Veiga, diretor do Segmento de
Varejo da TOTVS.
SOBRE A TOTVS
Provedor global de software de gesto, plataforma e consultoria para empresas de todos os portes,
com mais de 50% de marketshare no Brasil, liderana na
Amrica Latina* e uma das maiores provedoras de ERP
Suite do mundo. A TOTVS possui no pas cinco liais, 52
franquias, mais de 200 distribuidores e nove centros de
desenvolvimento. No exterior, est presente em 39 pases, entre liais, franquias e dois centros de desenvolvimento (Estados Unidos e Mxico). a nica empresa de
tecnologia na lista das 25 Marcas Brasileiras Mais Valiosas, segundo ranking da Interbrand.
Com o compromisso de tornar os seus clientes competitivos no mercado que atuam, a TOTVS oferece solues para 10 segmentos, complementados por um amplo portflio de servios, como Consultoria de Negcios
e Cloud Computing. Em 2013, registrou R$ 1,6 bilho em
receitas. Mais informaes em www.totvs.com.
*Fonte: Gartner - Market Share: All Software Markets,
Worldwide, 2013.
26/12/2014 17:04:15
TVS
PENSANDO EM ATENDER
SEUS CLIENTES DE FORMA
MAIS GIL E INTEGRADA?
DEIXE A TOTVS
PENSAR COM VOC.
UNIDADE SERGIPE: (
www.totvs.com
THINK TOGETHER
23
26/12/2014 17:04:15
12/16/14 5:21 PM
26/12/2014 17:04:17
26/12/2014 17:04:19
26
26/12/2014 17:04:19
NOVO ESTATUTO
Ao final da reunio, conforme previsto e amplamente divulgado pelo Frum Empresarial, foi colocado
em votao o novo Estatuto da entidade. Uma das atribuies que me foi dada pelos associados, enquanto coordenador do Frum Empresarial, foi a alterao do Estatuto.
Formamos uma Comisso e tivemos diversos discusses
antes desta aprovao, revela Ancelmo de Oliveira.
27
26/12/2014 17:04:19
Erick
i k Mendona responde
respond
s perguntas de jornalistas
Homenageado
enagead
Erick Mendona
Palestra
l
Manobras
b de um Pau de Arara
(Erick Mendona)
Homenageado
enageado recebe
b
Trofu Senac Pleno
26/12/2014 17:04:21
Al
Alunos
ffazem o clculo
l l
da Pegada Ambiental
Preparao do
detergente ecolgico
Alunas Senac fe
ffelizes
lizes
Ministra
Mi
i
do Desenvolvimento
Social, Tereza Campelo
Formaturas Senac
Curso Tcnico
cnico em Enfermagem
f
Curso
C
Tcnico
cnico em Marketing
k ti
Curso
C
Tcnico
cnico em Eventos
26/12/2014 17:04:22
Waneska Cipriano
26/12/2014 17:04:26
ganham, que sabem negociar, que sabem ser produtivas... Estas partes mais comportamentais, a meu ver,
so os grandes diferenciais de quem consegue empreender com sucesso. Claro que um bom diploma ajuda.
Lgico! Mas eu olho para a minha histria e vejo que
ser do bem e ter execuo me ajudaram muito mais a
abrir portas.
31
26/12/2014 17:04:28
Augusto Santorini
Divulgao
TI&N Mais uma participao sua aqui em Aracaju para o CIO, nesta 7 edio voc enfocou o futurismo. Como voc o descreve e quais os desaios
que ele pode representar para ns brasileiros?
Murilo Gum - A palavra futurismo algumas vezes soa com uma conotao negativa, como se fosse
coisa de adivinhao, mas na verdade trata-se apenas
de estudar o que pode estar por vir, criando cenrios
futuros e, para cada cenrio, imaginar desde j como
proceder. Tipo um jogo de xadrez.
TI&N Dentro do processo tecnolgico em que
vivemos, um produto se torna obsoleto em muito
pouco tempo, como voc observa o futurismo dentro deste prisma?
Murilo Gum - As tecnologias evoluem naturalmente tornando alguns produtos obsoletos, mas tambm
existe aquelas programadas, que uma estratgia das
empresas para vender mais.
Em ambo os casos (natural e programada), est comeando a ficar irritante para os consumidores e pesado para o meio ambiente, pois gera cada vez mais
lixo.
Acredito que as novas geraes de consumidores
vo exigir das empresas um modelo de negcios diferentes, como por exemplo, transformar produtos em
servios: em vez de comprar um iPhone, voc assina
32
um servio que lhe garante sempre a verso mais atualizada do aparelho, obrigando o fabricante a repensar sua estratgia de obsolescncia programada.
TI&N Como voc enxerga o cenrio brasileiro
diante das novidades tecnolgicas e popularizao delas?
Murilo Gum - O Brasil muito bom em seguir tendncias tecnolgicas. Mas seguir implica obrigatoriamente estar atrs. Precisamos criar tendncias.
TI&N Em sua palestra, voc deixou claro acreditar que algumas proisses esto prester a no
26/12/2014 17:04:31
26/12/2014 17:04:34
ASCOM / UNIT
34
Fotos: Divulgao
ano de 2014 um marco na histria de mais cinco dcadas da Universidade Tiradentes. Fundada
como Colgio Tiradentes, em 1962, a Unit hoje
a melhor instituio de ensino superior particular do
Norte/Nordeste brasileiro, de acordo com o ndice Geral
de Cursos IGC Contnuo do Ministrio da Educao,
e a primeira em internacionalizao, entre as universidades privadas do Nordeste, segundo o Ranking RUF, da
Folha de So Paulo. A Unit bateu recorde de inscries
em seu vestibular, com mais de dez mil participantes, e
tornou-se referncia de qualidade dentro e fora do Pas.
O portflio de programas de mobilidade acadmica
da Unit foi ampliado com os programas Erasmus Fellow
Mundus e Erasmus Euro Brazilian Windows+, desenvolvidos pela Unio Europeia, que distribuem bolsas de alto
prestgio para profissionais, professores, alunos de graduao, mestrado sanduche e doutorado pleno. J enviamos 212 alunos ao exterior, ressalta o coordenador
de Relaes Internacionais, professor Matheus Batalha
Nery.
Bolsistas da Unit se destacaram no programa Cincia
Sem Fronteiras. Um exemplo o estudante Weslayan
Araujo, que aps passar um ano no Massachusetts Institute of Technology (MIT), est hoje cursando doutorado
na Martin-Luther-Universitt, na cidade de Halle-Wittenberg, Alemanha. A sua pesquisa foi considerada destaque nacional pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq), relata Matheus.
Acordos de cooperao bilateral com instituies em
diversos pases como Espanha, Portugal, Itlia, Reino
Unido, Estados Unidos e Mxico tambm reforam diversas aes de cooperao em pesquisa cientfica. Outro
marco de 2014 para a Universidade Tiradentes, no campo do reconhecimento internacional, foi a sua insero
no livro The Guide to Excellence 2014 Edition, publicado pela editora St. James House, no Reino Unido. A obra
rene o portfolio das cem melhores instituies ao redor
do planeta, reconhecidas pela Cambridge University.
STRICTO SENSU
O ano de 2014 tambm foi de consolidao da pesquisa e da ps-graduao stricto sensu na Universidade
Tiradentes. Os professores doutores do Programa de Ps-Graduao em
Engenharia de Processos PEP e pesquisadores do Instituto de Tecnologia e Pesquisa ITP , Giancarlo Richard
Salazar Banda e Katlin Ivon Barrios Eguiluz, conquistaram
a Medalha de Ouro Wipo. Concedida pela Organizao Mundial da Propriedade Intelectual (World Intelectual Property
Organization), agncia especializada da ONU, esta a nica
premiao destinada a inventores brasileiros. A cada ano,
somente uma patente premiada com a medalha no Brasil.
Para a professora Ester Fraga Vilas-Bas, diretora de Pesquisa e Extenso da Unit, este o resultado de um trabalho
intensificado a partir de 2012. Nos ltimos trs anos, trs
programas de ps-graduao tiveram o conceito aumentado
pela Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel
Superior (Capes). Trs cursos de doutorado e um de mestrado foram implantados. At o momento, nossos cinco programas de ps-graduao captaram mais de R$ 23 milhes. Os
docentes e seus alunos publicaram mais de dois mil produtos qualificados, diz Ester.
26/12/2014 17:04:34
LATO SENSU
As conquistas da Unit tambm so muitas na ps-graduao lato sensu. Em 2014, a Universidade Tiradentes
venceu concorrncia para trs turmas em Macei, Alagoas.
Incorporamos professores renomados nacionalmente ao
nosso quadro docente; patrocinamos dois eventos nacionais, o Pajuara Management e o Congresso Nacional do
Ministrio Pblico de Contas; abrimos MBAs nas cidades de
Arapiraca-AL, Petrolina-PE e Alagoinhas-BA; e realizamos a
segunda edio do International Program Atlanta, exemplifica a diretora de Educao Corporativa da Unit, professora
Maria ngela Costa Lino.
O International Program Atlanta um programa exclusivo e certificado, desenhado especialmente para os estudantes de ps-graduao lato sensu da Unit pela Georgia State
University GSU. O programa propicia aos estudantes uma
viso do contexto competitivo das organizaes em mbito
global mediante seminrios com professores referncia da
GSU e visitas tcnicas a algumas das grandes organizaes
instaladas em Atlanta.
EDUCAO A DISTNCIA
Investimento em qualidade e modernizao do ensino tambm marcaram o ano de 2014 para a Unit EaD. O
primeiro grande passo foi a implantao do sistema Desire2Learn - D2L -, considerado uma das melhores plataformas
de ambiente virtual de aprendizagem do mundo. Utilizado
por instituies australianas, norte-americanas e europeias,
o D2L garante um aprendizado mais dinmico, com diversas
ferramenta de interao. A instituio tambm modernizou
a estrutura fsica dos polos de Lagarto, Poo Verde, Nossa Senhora do Socorro, e o parque de computadores de todos os
polos de Sergipe.
Em 2014, a Unit EaD obteve conceito de excelncia nas
avaliaes realizadas pela Comisses de Avaliao do MEC,
GRADUAO PRESENCIAL
A Universidade Tiradentes tambm ampliou as possibilidades de acesso ao ensino superior em 2014. O nmero
de alunos matriculados pelo Fundo de Financiamento Estudantil - Fies -, programa do Governo Federal, saltou de 4,5 mil
para 9,5 mil, aproximadamente. Neste perodo, a Unit encaminhou seis processos regulatrios de curso para a Secretaria de Regulao e Superviso da Educao Superior - Seres
-, por meio do sistema e-MEC. Os cursos de Tecnologia em
Petrleo e Gs, Nutrio, Esttica e Cosmtica, Administrao (Itabaiana) e Engenharia de Produo receberam conceito 4. A graduao em Cincias Biolgicas foi avaliada com
conceito 5, mximo atribudo pelo Ministrio da Educao.
Alm disso, implantamos o curso de Engenharia Eltrica
no Campus Aracaju Farolndia, o de Design de Moda, destaque no nmero de inscries na Feira do Vestibular - Feivest
2014 - no segmento de cursos superiores de tecnologia, e o
curso de Enfermagem em Itabaiana. Se fechamos o ano de
2013 com 19.232 alunos matriculados em cursos presenciais, em 2014, temos 21.584, o que corresponde a um aumento de 12,22%, ilustra a diretora de Graduao da Unit,
professora Arleide Barreto Silva.
Para atender cada vez melhor aos seus estudantes, a Unit
entregou, em 2014, um bloco de aulas com mais de 60 laboratrios para as engenharias, alm de estruturas como o
Laboratrio de Prticas Jurdicas, uma sala de jri onde estudantes de direito simulam casos reais.
Nov/Dez 2014 Ti&N Sergipe
35
26/12/2014 17:04:35
RETROSPECTIVA 2014
Divulgao
36
facilidade e agilidade de navegao. Para isso, trabalhamos diariamente pensando em melhorias, desde o
jornalismo ao sistema de publicao, explica a editora
do Portal Infonet, Raquel Almeida.
COPA INFONET
A maior competio de futebol do planeta, a
Copa do Mundo, tambm foi destaque no Portal Infonet. O jornalista Igor Matheus acompanhou de perto
vrias partidas da seleo brasileira e grandes clssicos do futebol mundial nas vrias fases do torneio.
Alm de notcias, o hotsite Copa Infonet trouxe tabela
dos jogos, enquetes, histrico da seleo brasileira no
mundial, lista de campees, curiosidades, espao para
fotos dos torcedores e ainda o Blog da Copa, com anlises e impresses do reprter sobre a maior competio do mundo.
roporcionar servios de tecnologia e levar informao aos sergipanos. Uma misso que fez
da Infonet uma empresa referncia no mercado
de Sergipe. Profissionais de diversas reas trabalham
em conjunto para garantir os melhores servios no
campo da Tecnologia da Informao e manter o pblico informado e conectado com os fatos mais importantes do dia a dia.
A Infonet trabalha com a criao e hospedagem de
sites, desenvolvimento de sistemas, hospedagem de
servidores, computao em nuvem,
Servicedesk (suporte tcnico), helpdesk (suporte
tecnolgico), servios de streaming (servio especializado em publicar udio e vdeo na Internet), criao
de rede privada (VPLS), acesso internet (temporria
ou permanente), entre outros.
O contedo principal do Portal est distribudo
nas editorias de cidade, cultura, educao, economia,
poltica, esporte e sade. A home tambm conta com
sees especiais sobre imposto de renda, vestibular e
eleies, alm de um espao destinado ao entretenimento, onde os internautas encontram agenda cultural, promoes e a programao dos cinemas da cidade. A cobertura ganha destaque com as reportagens de
vdeo e com as pginas especialmente criadas para a
cobertura do Vero, So Joo e Copa do Mundo.
O destaque do Portal Infonet a sua credibilidade
perante a sociedade. A equipe de jornalistas est a
postos 365 dias ao ano para deixar o internauta totalmente conectado aos fatos mais importantes da atualidade. Sempre buscamos nos adaptar ao mercado e
trazer o melhor para nossos leitores. Queremos que
nosso pblico continue a confiar no contedo que est
lendo e que esteja em um ambiente (site) que tenha
Ti&N Sergipe Nov/Dez 2014
26/12/2014 17:04:36
SO JOO INFONET
A 12 edio do So Infonet mantm a tradio
levando informaes sobre a organizao dos eventos,
as tendncias de moda e beleza para esta poca e a cobertura dos bastidores, alm dos melhores momentos
das principais festas da capital e do interior sergipano.
A cobertura tambm beneficia os turistas levando informaes sobre pontos tursticos, hospedagem, gastronomia, agncias de viagem e telefones teis.
A produo, que genuinamente sergipana, no
poderia deixar de lado as particularidades de cada regio. Atravs de um infogrfico [juno de textos, fotografia e ilustraes], os internautas podem conferir a
diviso do estado em regies e conhecer a culinria de
cada uma delas, alm das melhores opes de turismo.
O So Joo Infonet traz ainda vdeos com entrevistas
e apresentaes dos artistas, e o uso de plaquinhas
com frases divertidas para a cobertura fotogrfica dos
eventos.
VERO INFONET
Com o Vero Infonet, o portal entra no clima da
estao mais esperada do ano. O internauta encontra
notcias quentinhas relacionas essa poca e tambm
informaes sobre hospedagem, gastronomia, pontos
tursticos e servios teis. A pgina ainda traz matrias especiais sobre esportes e sesses reservadas
para as dicas de sade, moda e beleza. Alm de todo
esse contedo, em 2015, a pgina ter um espao exclusivo para gastronomia e vdeos reportagens.
ELEIES
Alm da cobertura de todos os fatos relacionados s eleies e a divulgao da apurao, conforme
disponibilizao do Tribunal Superior Eleitoral (TSE),
o Portal Infonet conta uma verso mobile, onde atravs de smartphones e tablets, os internautas podem
acessar os dados em tempo real.
37
26/12/2014 17:04:37
RETROSPECTIVA 2014
ASCOM / FAPITEC
38
26/12/2014 17:04:37
PS-GRADUAO
Desde 2007, as aes da Fapitec/SE em parceria com a Coordenao de Aperfeioamento de Nvel
Superior (Capes) tm contribuindo para o crescimento da ps-graduao em Sergipe. Em 2014, mais um
acordo foi assinado com Capes para ofertas de bolsas
e qualificao dos cursos de mestrado e doutorado no
estado.
O presidente da Fapitec/SE, Jos Ricardo Santana,
afirma que em 2007 o estado tinha 10 programas de
mestrado e doutorado e hoje j so mais de 40 programas em universidades pblicas e particulares. A ps-graduao no estado tem crescido bastante e precisa
do apoio, de fato, das agncias de fomento. A gente vinha com uma ao de apoio com bolsas de mestrado
e doutorado em bolsas e a partir de 2010 demos continuidade a isso ampliando essa ao de bolsa com os
programas.
Uma das aes para fortalecimento da ps-graduao em Sergipe o Programa de Mobilidade Acadmica, que permite pesquisadores de Sergipe realizarem intercmbio com instituies de outros estados.
Lanamos uma ao que teve uma repercusso muito boa que vai permitir a mobilidade de pesquisadores do estado para outros estados. Normalmente os
cursos em Sergipe so muito recentes. A expanso
forte ainda no tem 10 anos e nos sistema de ps-graduao importante que haja uma interao
com cursos mais conceituados. A gente tem ao de
mobilidade que possibilita que grupos de pesquisas
do estado interajam com grupos de pesquisas mais
consolidados.
DESAFIOS E PERSPECTIVAS
Quanto aos desafios para 2015, o presidente da
Fapitec/SE ressalta que o maior desafio manter os
programas executados pela Fapitec/SE. O desafio
manter a regularidade dos programas e os manter os
programas de bolsas dando continuidade aos projetos
de pesquisa. Temos trs acordos com o CNPq para os
programas de pesquisas que so: PPP, Pronem e Pronex. Ento, esses editais que devem ser relanados no
prximo ano.
Jos Ricardo ainda acrescenta que haver mais fomento para a ps-graduao em 2015. Ainda no acor-
do com a Capes, temos o apoio a bolsas e aos programas de ps-graduao e por fim temos perspectivas
na rea de inovao com a contratao dos programas
para que a gente tenha resultados e consiga traar
nossos acordos e a gente possa avanar nessa linha de
inovao que importante para o estado.
Outra ao para 2015 dar continuidade as aes
de internacionalizao da cincia. Uma boa perspectiva para 2015 manuteno das aes de divulgao e internacionalizao. Ns, ao longo de 2014,
andamos com uma ao Brasil e Reino Unido e agora
no fim do ano tivemos um edital nacional com todas
19 fundaes com o reino unido. J tivemos um edital em Sergipe e parceria com a Frana e os projetos
no chegaram etapa final. A perspectiva caminhar
mais atravs desses acordos atravs do Confap para
que a gente aprofunde essa ao de internacionalizao, conclui.
39
26/12/2014 17:04:38
Grupo de Estudos e Pesquisa em Informtica na Educao Gepied, sob a minha coordenao, est vinculado ao Departamento de Computao da Universidade Federal de Sergipe (UFS) e foi cadastrado no CNPq em
2010, consolidando trabalhos desenvolvidos desde 2007 por
meus orientandos do Mestrado em Educao da UFS. Atualmente, o Grupo composto por professores da Educao da
rede estadual e municipal, professores da Educao Tecnolgica do Instituto Federal de Sergipe e professores pesquisadores da UFS e alunos de doutorado, mestrado e iniciao
cientfica em Educao e Computao. O Grupo configura-se
num frum de aprendizagem e reflexo coletiva com o intuito
de contribuir na elaborao de monografias, dissertaes, teses, relatrios cientficos e softwares com o mximo de qualidade. Fazem parte do Gepied, tambm, outros profissionais
que se interessam pela problemtica do uso das Tecnologias
na Educao. O Gepied objetiva desenvolver estudos, pesquisas e produtos digitais envolvendo a problemtica da utilizao da Informtica na Educao, visando o desenvolvimento
econmico e social de Sergipe e do Brasil. As aes desenvolvidas buscam: a) Investigar as demandas educacionais para
o novo milnio e as suas relaes com as tecnologias digitais;
b) Desenvolver estudos e produtos informticos para enriquecer o processo de ensino-aprendizagem; c) Capacitar os
professores para empregarem adequadamente a Informtica
na Educao; d) Promover a incluso scio-digital; e) Organizar eventos para sensibilizar a comunidade acadmica e
a sociedade em geral quanto necessidade de oferecer uma
educao de qualidade a partir do uso das tecnologias digitais. O Gepied atua atravs das seguintes linhas de pesquisas:
Tecnologias e Humanidades; Informtica na Educao; Interao Humano-Computador; Educao Online e Ambientes
Virtuais de Aprendizagem; Computao Afetiva, mantendo
dilogo com outros Grupos locais e nacionais que participam
do mesmo interesse de investigao.
Este ano o Gepoed realizou o IV Ciclo de Conferncias de
Conferncias TIC & Educao, evento anual consolidado no
mbito da UFS, demonstrando aprimoramento na perspectiva de ser um espao de discusso cientfica. A sua programao foi composta por um leque de aes desenvolvidas pelos
alunos da Disciplina Informtica Educativa dos cursos de
Bacharelado em Cincia da Computao e em Sistema de Informao da UFS, alunos da Disciplina As Novas Tecnologias
e a Educao do Mestrado em Educao da UFS (todos meus
alunos) e professores doutores de universidades brasileiras
que proferiram palestras e debateram em Mesas Redondas.
A audincia envolveu professores e alunos da graduao e da
ps-graduao de universidades e faculdades sergipanas.
O evento atingiu o objetivo de apresentar um espao para
reflexo acerca do uso da informtica na Educao, atravs
40
26/12/2014 17:04:38
realizado em novembro e em parceria com o Grupo de Pesquisa em Educao, Cultura e Corporeidade (GPEEC)/UFS/
CNPq, tendo como palestrante convidado o prof. dr. Valdemar
Setzer da USP, pesquisador importante da Cincia da Computao Brasileira, que possibilitou, atravs das palestras
ministradas, compreender o nvel excessivo da utilizao da
telemtica nas atividades do homem contemporneo. Foram
elencadas as causas e consequncias dessa prtica na mente
humana, demonstrado que o pensamento superficial perante
os fenmenos fruto da disperso causada pelas tecnologias
digitais. Prof. Setzer alertou para a necessidade de uma atitude crtica no uso das tecnologias. Com o objetivo de desmistificar o computador enquanto mquina de suporte s
atividades cognitivas, a segunda palestra apresentou o funcionamento da mquina de Touring, como primitiva computacional bsica. O evento atingiu um pblico de 297 pessoas,
sendo 167 na primeira palestra e 130 na segunda.
O Gepied realizou, tambm, em parceria com a Secretaria de Estado de Educao de Sergipe o evento Sociedade,
Educao e Tecnologia: Prticas e Reflexo para os professores da Secretaria de Educao, quando foi ministrada a
aula-show A Sequncia e a Espiral de Fibonacci, a Razo e
a Espiral urea e suas Ocorrncias na Natureza pelo prof.
dr. Setzer; a palestra A Educao na Contemporaneidade:
Flexibilidade, Colaborao e Holismo proferida por mim e a
oficina WebQuest pelo prof. msc. rtemis Carvalho.
Alm dos eventos supracitados, o Gepied apresentou,
atravs de seus membros, artigos cientficos e conferncias em congressos locais, nacionais e internacionais como
41
26/12/2014 17:04:39
DIREITO
EMPRESARIAL
GUSTAVO DE
ANDRADE SANTOS
Advogado especializado em
Direito Empresarial.
Diretor do escritrio Andrade
Santos Advocacia Empresarial.
A no incidncia do ISS
nas operaes com softwares
26/12/2014 17:04:40
OUTSIDE BOX
DEBORAH ARXA
CBPP Blue Seal
Integrante da Association of
Business Process Management
(ABPMP)
Anal, o que
cadeia de valor?
ele quer pagar pelo acesso soluo de hardware+software+status. A
proposta de valor para o cliente est
muito clara, muito comum ouvir os
clientes de IPhone dizendo: Quando
pagamos um IPhone, estamos pagando um hardware que no quebra,
softwares que agregam facilidades e
satisfao a minha vida e destaque
social para poder ter um IPhone.
Agora que eu tenho um, no quero
mais deixar de ter!. Vejam que como
a proposta de valor est clara, fica
muito mais fcil de realizar a venda.
Voc j parou para pensar no seu
dia a dia e percebeu que de uma forma geral, as organizaes possuem
uma grande dificuldade de entender
a experincia do cliente e que composio de valor o cliente necessita
para estar satisfeito? Quantas vezes
voc, como cliente, recebeu produtos/servios que s lhe atendiam em
parte? Como se sentiu? Voc estaria
disposto a pagar mais? Acho que sua
resposta no.
Para poder formatar produtos e
servios adequados, necessitamos conhecer bem o cliente, suas necessidades e expectativas, pois cada perfil de
cliente possui um conjunto de necessidades distintas e quando lhe ofertamos o que ele no necessita ou espera
estamos desperdiando um possvel
lucro da organizao. Voc est disposto a jogar seu lucro pelo ralo?
Vamos fazer uma experincia. Pegue uma folha de papel e responda
as perguntas: 1 - Quem seu cliente? 2 - Quais so as necessidades
e expectativas dele? 3 - Nos produtos/servios que voc oferta
qual a proposta de valor que voc
oferece como diferencial para que
esse cliente escolha comprar o
seu produto/servio ao invs do
26/12/2014 17:04:40
Divulgao
SADE
CLARNCIO MARTINS FONES
Preocupando-nos mais
com a sade dos idosos
pacientes- boa parcela deles necessitando de cuidados especiais devido s limitaes fsicas e consequncias impostas pelas doenas ou
mesmo idade.
Mas quem so os viles nessa
histria? Um dos grandes ainda
a Doena de Alzheimer, um tipo de
demncia do sistema nervoso central que causa sua degenerao, levando perda da memria e do raciocnio. Os nmeros, por exemplo,
nos Estados Unidos so alarmantes.
Alm da Doena de Alzheimer,
dois outros grupos so os responsveis pela morte a partir dos sessenta anos. So elas: as doenas do
corao e os cnceres. Boa parte
causadas por fatores de risco definidos, como o cigarro. A fonte da
juventude, portanto, manter bom
condicionamento fsico. Est provado que exerccios fsicos regulares
aumentam em at 10% a sobrevida
das pessoas, comenta um clebre
geriatra, defensor de um estilo de
vida com qualidade para os idosos.
Para isso, no entanto, necessria certa dose de sacrifcio, abrindo
mo de hbitos nocivos, como o
caso da gordura, que eleva o colesterol, da gula que gera obesidade e
de uma alimentao sem regras que
leva presso arterial. E a hipertenso realmente a doena mais
comum entre eles.
Outro problema comum ao idoso, principalmente entre as mulheres, a osteoporose- um processo
de descalcificao e perda de massa
ssea. A osteoporose constitui-se
numa das principais causas de fraturas nas mulheres aps a meno-
26/12/2014 17:04:40
Divulgao
EDUCAO
PROF ANTNIO BELARMINO DA PAIXO
Ex- diretor geral da ETFSE, Cefet-SE, atual
IFS, ex-conselheiro do Senai /SE e Senac/
SE, membro da Associao Sergipana de
Imprensa-ASI e do Sindicato das Escolas
Particulares do Estado de Sergipe Sinep,
diretor do Centeb e Criarte, economista e
gestor em educao.
Educao X Qualidade
26/12/2014 17:04:40
PBworks / Divulgao
ATUALIDADES
Endividamento e
pobreza disfarada
26/12/2014 17:04:41
47
26/12/2014 17:04:44
26/12/2014 17:04:44