Comisión de Derechos Humanos 

del Estado de Hidalgo

160908- 22/2008 Comunicación Social CDHEH.

LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DE DERECHOS HUMANOS CONTINÚAN ENTRE LAS

INSTITUCIONES QUE MAYOR ÍNDICE DE CONFIANZA Y CREDIBILIDAD MANTIENEN EN LA
PERCEPCIÓN CIUDADANA.

• Mantienen la confianza de la gente desde hace 8 años

• Ocho encuestas los ubican en los primeros cinco lugares de confianza
• Superior a siete puntos el promedio de su credibilidad

De acuerdo con diversas casas encuestadoras, el índice de credibilidad que la ciudadanía

deposita en los organismos públicos de defensa de los derechos humanos ha mantenido un
promedio superior a siete puntos durante un periodo de ocho años, lo que los ubica en los tres
primeros lugares de instituciones con mayor confianza ciudadana.

En un comunicado de prensa, la Comisión de derechos humanos del estado de Hidalgo informa

que los organismos públicos de derechos humanos, de los cuales forma parte, como instituciones
autónomas de defensa y promoción de los derechos humanos, que atienden y resuelven quejas
por probables abusos de las autoridades, han logrado tener durante ocho años una posición
estable, superior a 7 puntos en promedio, en el índice de aceptación y confianza ciudadana, en
encuestas independientes realizadas, entre otros, por la UNAM, IFE-Segob, Gaus A.C., Consulta
Mitofsky, Ipsos-Bimsa, Alduncin y Asociados, Ulises Beltrán y Asociados.

De acuerdo con estas encuestas, desde hace ocho años las comisiones de derechos humanos se
encuentran entre las cinco instituciones con mayor aceptación y confianza nacional, el Ejército
Mexicano es la institución en la que más confían los ciudadanos en el país, al alcanzar 7.7% de
calificación, seguidos de la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH); el Instituto Federal
Electoral; los medios de comunicación, la Suprema Corte de Justicia y el Instituto Federal de
Acceso a la Información.

En este informe, se destaca que aun cuando la metodología de las empresas encuestadoras es
diferente en cada una de ellas, el promedio de aceptación de la ciudadanía ubicó a los organismos
defensores de los derechos humanos dentro de las cinco instituciones con mayor nivel de
confianza y un índice de credibilidad superior, manteniendo este nivel durante ocho años
consecutivos, destaca la CDHEH.
De igual modo, la CDHEH manifestó que de acuerdo con la Encuesta de Calidad en el Servicio que
el organismo aplicó a 5250 personas que acudieron del uno de enero al 19 de diciembre del año
2007 para denunciar presuntas violaciones a sus garantías fundamentales, 4390, el 83.6 por ciento
de ellas calificaron como excelente la atención recibida; 720, el 13.7 por ciento, dijeron haber
recibido un buen servicio, mientras que 141 personas, el 2.7 por ciento, opinaron que el servicio
fue deficiente. Esta encuesta local concuerda con las evaluadas a nivel nacional por los
organismos públicos de derechos humanos.

La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo forma parte de la Federación Mexicana
de Organismos públicos de derechos Humanos, organismo que aglutina a las 33 comisiones
públicas de derechos humanos, en las que se incluye a la Comisión Nacional de los Derechos
Humanos.