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Alumna:
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Primer Mes
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Actividades de aprendizaje
Actividad de aprendizaje 1.1.
a. Con base en nuestra realidad nacional, identifique una organizacin y realice un
anlisis de las condiciones internas y externas de la gestin de recursos
humanos. (2)
INFLUENCIAS EXTERNAS: - Apoyo de la alta gerencia, alta direccin: La alta direccin determinar
la importancia de los recursos humanos en la organizacin.
.- Estrategia: El factor humano tiene que contribuir a los objetivos y a la consecucin de ellos.
.- Cultura: Personalidad de la empresa, normas y valores a los que estn sujetos los individuos de
la organizacin por el mero hecho de pertenecer a ella. Condiciona el comportamiento de los
trabajadores.
.- Tecnologa y estructura: Tecnologa y conocimientos que deben tener los trabajadores para
manejar esa tecnologa. Puede ser una estructura simple, burocracia, etc...
.- Tamao: Muy relacionado con la estructura, la estrategia... Cuanto ms grande sea la empresa
menos dependiente ser esta del mercado de trabajo externo y ms del mercado de trabajo
interno (por ello est muy relacionado con las carreras profesionales).
INFLUENCIAS INTERNAS:
- Economa: Cuanto ms fuerte sea la economa en la que acta la empresa, menos desempleo
habr; influir en los salarios, mayores necesidades de formacin.
.- Competidores nacionales e internacionales: La presin de la competencia influir sobre todo en
los sistemas de formacin y retributivo.
.- Demografa de la poblacin activa (aquellos que pueden trabajar); relaciones natalidadmortalidad, por lo que tendremos ms o menos trabajadores.
.- Sociedad o valores sociales: La evolucin social (por ejemplo la introduccin de la mujer en el
mercado de trabajo) influye.
.- Legislacin: En materia de retribucin (salario mnimo interprofesional), cuotas de la Seguridad
Social, etc., condiciones del puesto de trabajo, etc...
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ANLISIS DE PUESTOS
Estructura
formulario
del
Forma de llenarlo
Ejemplo
1. Cargo:
Contadora
2. Ubicacin:
Departamento contable
3. Reporta:
4. Relaciones internas:
Con
todos
los
puestos
operativos y administrativos
de la institucin.
5. Relaciones
externas:
Institucin
y
dems
organizaciones de control
Breve
descripcin
del
cargo,
funcin y finalidad. (Utilice la
Gestionar la documentacin
y
control
de
registros
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frmula de anlisis ocupacional:
qu, cmo y para qu).
Inicie con
infinitivo.
7. Actividades
principales:
verbos en presente o
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contables para una buena
direccin y operacin de la
empresa.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
8. Actividades
ocasionales:
g.
Control tributario
Registros contables
Supervisin de
conciliaciones.
Verificacin de
documentacin
Controlar los flujos
del efectivo
Control de tramites
legales.
Control interno
Difunde
asuntos
de
inters
general
mediante
circulares.
Actualizacin
de datos de la empresa y
empleados
9. Especificacin del
cargo:
a. Conocimientos:
Contable, administrativo y
financiero
b. Escolaridad:
c. Responsabilidad:
Muebles de
la oficina y equipos que
utiliza.
Trmites que
ingresan y salen de la
direccin c
Legales SRI,
la Superintendencia de
compaas IESS.
Registros
contables.
Flujo
de
efectivos.
Conciliacin
Tributaria y Bancaria.
Seguros.
Bienes
Muebles e Inmuebles.
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d. Experiencia:
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Tipo de lesin
enfermedad:
Causa:
Enfermedades de la
columna vertebral
Posicin del cuerpo
Ocasionalmente,
hemorroides
Frecuencia:
11. rea de trabajo:
( ) suspendido
( ) subsuelo
( ) en lugares altos
( ) lugar abierto
( ) otros_________________
12. Condiciones de
trabajo:
( X ) calor
( ) sucio
( ) cambios de temperatura
( ) ruidoso
( ) hmedo
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( ) grasoso
( ) objetos mviles
( ) olores desagradables
( X ) falta de ventilacin
( ) piso mojado
( X ) trabajo solo
( ) trabajo con otros.
( X ) Sentado
Porcentaje
80%
( x ) Caminando
10%
( ) Inclinado
( ) De pie
15. Esfuerzo fsico
16. Comentarios y
observaciones del
analista:
(x)
promedio
( )
grande
No se presente
inconvenientes en el
levantamiento de la
informacin ocupacional.
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S. I. Destinado al ARH
S. I. Destinado a Gerentes de lnea
S. I. Destinado a empleados
c.
GERENTE PROPIETARIO
ADMINISTRADOR
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AUXILIAR CONTABLE
FINANCIERO
COMPRAS
ADMINISTRATIVO
CONTABLE
BANCOS
VENTAS
CAJAS
TESORERIA
ATENCIO
N AL
CLIENTE
primer
segundo
El
El
El
El
Gerente
Administrador
Auxiliar Contable
Auxiliar de Compras
1
1
1
1
Cajero
personas de atencin al cliente despacho
limpieza
guardia
turno
turno
de lunes a viernes
SEGUNDO TURNO
1 Cajero
1 limpieza
1 guardia
Determine los costos de los procesos
contratacin e induccin (por actividad)
de
RECLUTAMIENTO
reclutamiento,
seleccin,
COSTOS
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-Recoleccin
de
todas
las
carpetas
e
informacin del internet de las personas
postuladas
-Seleccin: seleccin de las mejores carpetas
Entrevista previa: llamado de las personas con
documentos originales.
Llenar formatos: llenan todos los datos
Pruebas psicolgicas: entre cuestionarios, legos
y dems suministros mnimo 60/100 de 900 a
1200 preguntas de 8:00 al 12:oo del medio da.
Pruebas
psicotcnicas:
entre
cuestionarios
referente al puesto de trabajo 60/100
Investigaciones: verificacin de datos
Exmenes Mdicos
Entrevista a fondo
Lista de elegibles
-Contratacin e Induccin:
Contratacin individual: entrega de uniformes
Induccin: familiarizacin con la empresa
Costo $ 500,00
Cargo
Sueldo
sueldo
anual
Gerente
500
6000
Administrador
400
4800
Aux. Contable
390
4680
Aux. Compras
350
4200
Cajero 1
300
3600
Cajero 2
300
3600
Guardia 1
350
4200
Guardia 2
350
4200
300
3600
1personas de atencin al
cliente despacho
Limpieza 1
292
3504
Limpieza 2
292
3504
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Primer Mes
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Director de
rea
Analizar Presupuestos
Sacar
Recibir solicitudes y
currculos
Evaluar currculos
recibidos
Entrevista
Pruebas de
Entrevista de
seleccin
Revisar Cartas De Antecedentes
Penales
Decisin de seleccin
Examen
Verificar Cartas de
Individuo
contratado
Recursos
Humanos (Fase 2)
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Como podr apreciarse la capacitacin y desarrollo comienza con una inversin que las
empresas debern poner atencin, e invertir ms para lograr con eficiencia y rentabilidad
mejores logros.
IMPORTANCIA: La capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico del trabajador para que
ste se desempee eficientemente en las funciones a l asignadas, producir resultados de
calidad, dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas
potenciales dentro de la organizacin.
A travs de la capacitacin hacemos que el perfil del trabajador se adecue al perfil de
conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.
Desarrollar las capacidades del trabajador, proporciona beneficios para los empleados y para la
organizacin. Ayuda a los trabajadores aumentando sus habilidades y cualidades y beneficia a la
organizacin incrementando las habilidades del personal de una manera costo-efectiva. La
capacitacin har que el trabajador sea ms competente y hbil. Generalmente, es ms costoso
contratar y capacitar nuevo personal, aun cuando este tenga los requisitos para la nueva
posicin, que desarrollar las habilidades del personal existente.
Adems, al utilizar y desarrollar las habilidades del trabajador, la organizacin entera se vuelve
ms fuerte, productiva y rentable.
Por esta razn la organizacin debe disear planes de desarrollo a nivel individual, relacionados
con los objetivos del puesto de trabajo y las proyecciones futuras de la empresa.
CONCEPTO: La capacitacin es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo
proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y
adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
El Desarrollo, se refiere a la educacin que recibe una persona para el crecimiento profesional a
fin de estimular la efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca
desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofa que la empresa quiere
desarrollar.
OBJETIVOS: La capacitacin cuenta con objetivos muy claros, entre los cuales podemos
mencionar:
Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a tener una actitud ms
positiva.
Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Elevar la moral de la fuerza laboral.
Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.
Fomentar la autenticidad, la apertura y la confianza.
Agilizar la toma de decisiones y la solucin de problemas.
Promover el desarrollo con miras a la promocin.
Incrementar la productividad y calidad del trabajo.
Promover la comunicacin en toda la organizacin.
Reducir la tensin y permitir el manejo de reas de conflicto.
BENEFICIOS: El beneficio de la capacitacin no es slo para el trabajador, sino tambin para la
empresa; ya que para ambos constituye la mejor inversin para enfrentar los retos del futuro.
Entre lo beneficios podemos mencionar:
Permite al trabajador prepararse para la toma de decisiones y para la solucin de problemas.
Promueve el desarrollo y la confianza del individuo.
Ofrece herramientas necesarias en el manejo de conflictos que se den dentro de la
organizacin.
Logra metas individuales.
Eleva el nivel de satisfaccin en el puesto.
Mejora la comunicacin entre los trabajadores.
Ayuda a la integracin de grupos.
Transforma el ambiente de trabajo en la empresa, haciendo ms agradable la estada en ella.
El desarrollo de personal, principalmente proporcionando a este una mayor capacitacin en base
de instruir a todo el personal en las labores concretas que deben realizar dentro de cada puesto,
es una expresin de un inters comn; el empresario obtendra con este desarrollo mayor
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capacidad del personal, pero a su vez, los trabajadores obtendrn un beneficio personal, no solo
para mayores posibilidades de ascender, de mejorar su salario, sino aun para poder realizar
fuera del trabajo, e inclusive en otras empresas, labores con mayores beneficios para ellos. La
elevacin cultural y enriquecimiento tecnolgico del trabajador, constituyen por si solos un bien
inapreciable.
Las actividades de desarrollo, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras
independientemente de las actuales. Muchos programas que se inician solamente para capacitar
concluyen ayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado
directivo.
Si los empleados se desarrollan adecuadamente, es ms probable que las vacantes identificadas
mediante el plan de recursos humanos se puedan llenar a nivel interno. Las promociones y las
transferencias tambin demuestran a los empleados que estn desarrollando una carrera y que
no tienen slo un puesto temporal.
El desarrollo, por otro lado, ayuda al individuo a manejar las responsabilidades futuras con poca
preocupacin porque lo prepara para ello a largo plazo y a partir de obligaciones que puede estar
ejecutando en la actualidad.
FASES DEL PROCESO:
1.- DETERMINACIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN: Constituye la funcin inicial y
estratgica, que consiste en el diagnstico de necesidades de capacitacin de las personas,
estableciendo un inventario de necesidades de acuerdo a ciertos factores como la innovacin
tecnolgica, la reduccin de la mano de obra, turnos de trabajo; con la finalidad de prepararse
ante las exigencias y caractersticas que tales tcnicas conllevan y sobre todo prevenir los
impactos que generan.
La determinacin de las necesidades de capacitacin, es una responsabilidad del rea de
recursos humanos, quien coordina con los jefes de las unidades de la organizacin, para
determinar y priorizar estas necesidades, por otra parte tiene la responsabilidad de utilizar
diversos medios, como contar con la asesora de especialistas para tener una mejor percepcin
de los problemas provocados por la carencia de capacitacin del personal de dichas reas.
IMPORTANCIA: Una necesidad de capacitacin es un rea de informacin o de habilidades que
un individuo o un grupo debe desarrollar para mejorar o aumentar su eficiencia, eficacia y
productividad en el trabajo. Cuando la capacitacin localiza estas necesidades o carencias y las
elimina, es benfico para los empleados, para la organizacin y, sobre todo, para el cliente. En
caso contrario, representar un desperdicio o una simple prdida de tiempo.
CONCEPTO: Las necesidades de capacitacin se refieren a carencias en el desempeo actual y
pasado, as como a la posibilidad de alcanzar el nuevo nivel de desempeo a que se pretende
llegar.
OBJETIVOS
Planificar y ejecutar las actividades de capacitacin de acuerdo a prioridades y utilizando los
recursos de manera eficiente.
Conocer quines necesitan capacitacin y en qu reas.
Conocer los contenidos que se necesita capacitar.
Establecer las directrices de los planes y programas.
Optimizar el uso de recursos.
CMO HACER DETECCIN DE NECESIDADES
Detectar las necesidades de capacitacin es el primer paso en el proceso de capacitacin,
contribuye a que la empresa no corra el riesgo de equivocarse al ofrecer una capacitacin
inadecuada, lo cual redundara en gastos innecesarios.
Para detectar las necesidades de capacitacin deben realizarse tres tipos de anlisis; estos son:
1. Anlisis organizacional: Que es aqul que examina a toda la compaa para determinar en
qu rea, seccin o departamento, se debe llevar a cabo la capacitacin. Se debe tomar en
cuenta las metas y los planes estratgicos de la compaa, as como los resultados de la
planeacin en recursos humanos.
2. Anlisis de tareas: Se analiza la importancia y rendimiento de las tareas del personal que
va a incorporarse en las capacitaciones.
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La necesidad tambin puede ser provocada por la ausencia de algn factor en el medio o
situacin actual de trabajo que ayude a la persona a conservarlo, a obtener bienestar dentro del
mismo o realizar algn progreso.
c.
Introduccin
En un contexto altamente competitivo y con el constante desafo de adaptarse al cambio, sin
perder el foco en la visin, es que se torna indispensable adquirir el manejo de herramientas
financieras y de gestin del negocio que posibiliten desarrollar una estrategia para obtencin de
resultados.
Este programa se enfoca justamente en brindar herramientas que sean de aplicacin directa
para gestionar la estrategia dentro de la organizacin con el principal objetivo de maximizar los
resultados.
Destinatarios
Directivos, Gerentes, Profesionales y responsables de distintas reas de la empresa, inversores y
propietarios de empresas que participan en el anlisis, el planeamiento y la toma de decisiones
financieras y quieran adquirir las herramientas para desarrollar las estrategia y para efectuar un
eficiente control de la gestin dentro de la organizacin
Competencias a desarrollar:
Adquirir los conocimientos necesarios para:
1)
2)
3)
Conceptualizar el control interno, identificando los riesgos aplicables a la situacin de cada
empresa
4)
Desarrollar un sistema de medicin por medio de indicadores de gestin aplicable a todo
nivel de la organizacin
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5)
6)
7)
8)
9)
Aplicar el Cuadro de Mando Integral, abordando la implementacin de un modelo de
gestin que facilita el alineamiento de los objetivos estratgicos con la visin, misin y valores
de la organizacin
Metodologa
Los mtodos a utilizar en el programa estn centrados en un enfoque prctico que promueve el
intercambio de experiencias, generando de este modo un proceso de aprendizaje con un alto
valor agregado. Los conceptos aprendidos se aplicarn en el anlisis y discusin de casos
prcticos para su posterior implementacin en el ejercicio profesional.
Contenidos
1. Introduccin y Principios Generales
2. Contabilidad y Administracin: Limitaciones de la Informacin
3. Lectura e Interpretacin de los Estados Contables Bsicos.
4. Introduccin a las Finanzas.
5. Introduccin a la Gestin Empresaria. Contabilidad de costos
6. Conceptualizacin de Costos, Tipos de costos, Contribucin Marginal, punto de equilibrio y
Determinacin de precios.
7. Sistemas de Costeo: tradicional y AB Costing
8. Conceptualizacin del Control Interno, evolucin, objetivos y componente.
9. Determinacin de Precios.
10. Anlisis e interpretacin financiera.
11. El valor de la informacin contable para los usuarios
12. Herramientas para realizar el anlisis econmico y financiero de los Estados Contables. El
perfil de la Inversin. El perfil del financiamiento
13. Anlisis integral de una empresa, mediante un anlisis vertical, horizontal, de ratios y un
diagnostico econmico-financiero.
14. Indicadores de Gestin. Introduccin a las mediciones. Tipos de Indicadores. Confeccin de
los Informes cuantitativos y cualitativos. Construccin de indicadores.
15. Anlisis Cualitativo, estudio de Clima Organizacional.
16. Elaboracin del presupuesto y control de gestin. Conceptos Claves.
17. Indicadores Financieros. Presupuestario y Control Presupuestario
18. Tablero de Control.
19. Modelos Estratgicos, su implementacin y desarrollo. Planes estratgicos, etapas para su
implementacin. Alineando a la organizacin: Visin, misin, valores y objetivos estratgicos.
Modelos Estratgicos.
20. Formulacin y Evaluacin de Proyectos de Inversin. Elaboracin del Flujo de Fondos.
Relacin entre la informacin contable y el flujo de caja.
21. Estudios de viabilidad. Indicadores econmicos
22. Cuadro de mando de integral. Diseo del Modelo de Cuadro de Mando.
DURACIN TOTAL: 32 HORAS
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Mes:
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Capacitadores:
Guillermo Richard:
Contador Pblico de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), posee un postgrado PDD
(Programa de Desarrollo Directivo) del IAE Universidad Austral, ha realizado un Programa de
Control de Gestin en la UADE Senior Excecutive Education y el Programa de Capacitacin
Ejecutiva (PCE) de la Fundacin Potenciar. Adems realizo el Curso de Auditor Interno en
sistemas de gestin integrado, segn norma internacional ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y
OHSAS 18001:2007 dictado por la Consultora Bureau Veritas.
A lo largo de su trayectoria profesional ha ocupado distintos cargos en empresas de diversos
rubros, se desempe como Analista Contable para el Laboratorio Andromaco, Auditor Contable
en el Estudio Grant Thornton, Auditor Interno en Wal-Mart y Gerente Comercial Administrativo en
el EPEN (Ente Provincial de Energa del Neuqun), entre otros. Actualmente se desempea como
Gerente Administrativo Financiero en la empresa Corfone (Corporacin Forestal Neuquina)
Es docente universitario de las materia Control de Gestin en la Universidad Catlica de Salta
(sede Neuqun) y facilitador de programas de formacin Abiertos e In Company del Mdulo
Indicadores de Gestin y Cuadro de Mando Integral para consultoras internacionales. Adems
dicta cursos vinculados a Estrategia y Control de Gestin para otras entidades educativas.
Gustavo Fernndez:
Contador Pblicos y Lic. En Adm. de Empresas egresado de la Universidad Argentina de la
Empresa (UADE), posee un postgrado en Direccin y Planeamiento Estratgico en la Universidad
de Buenos Aires (UBA) y ha realizado un Programa de Management en la Universidad de San
Francisco, Estados Unidos. Asimismo ha realizado cursos de formacin profesional en Paris,
Francia y en Las Vegas, Estados Unidos. Actualmente est cursando una Especializacin en
Tributacin en la Universidad del Comahue. A lo largo de su trayectoria profesional ha ocupado
distintos cargos en empresas de diversos rubros, se desempe como Controller para diversas
Unidades de Negocios en LOreal Argentina y en Hidrocarburos del Neuqun, posteriormente
como Gerente de Auditoria en Casino Magic Argentina. Actualmente se desempea como
Contador y Responsable de la Administracin en Emprendimientos Hidroelctricos - Chihuido I.
Asimismo, ejerce la profesin de Contador Pblico independiente desde el 2004. Es profesor
universitario de las materias Anlisis de Estados Contables, Adm. de Personal y Actuacin
Profesional en la Universidad Catlica de Salta (sede Neuqun) y profesor de Posgrado de la
Fundacin Patagonia Argentina.
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