HP 3600DN Parts Catalogue

Impressoras HP Color LaserJet 3000/3600/3800 Series
Guia do usurio
Impressoras das sries HP Color LaserJet

3000, 3600 e 3800
Guia do usurio.
Copyright e licena
Crditos de marca comercial
2006 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
Adobe uma marca comercial da Adobe

Systems Incorporated.
A reproduo, adaptao ou traduo sem

permisso prvia por escrito proibida,
exceto quando permitido pelas leis de
direitos autorais.
Arial uma marca registrada nos EUA da

Monotype Corporation.
As informaes aqui contidas esto sujeitas

a mudanas sem aviso prvio.
As nicas garantias para produtos e
servios HP esto descritas nas declaraes
de garantia expressa que acompanham tais
produtos e servios Nenhuma informao
contida aqui deve ser interpretada como
parte de uma garantia adicional. A HP no
se responsabiliza por erros ou omisses
tcnicas ou editoriais aqui contidos.
Nmero da pea: Q5982-90976
Edition 2, 5/2008
CorelDRAW uma marca comercial ou

marca registrada da Corel Corporation ou
Corel Corporation Limited.
Microsoft uma marca comercial
registrada nos EUA da Microsoft
Corporation.
Windows e MS Windows so marcas
registradas nos EUA da Microsoft Corp.
Netscape Navigator uma marca comercial
nos EUA da Netscape Communications.
Opera uma marca comercial da Opera
Software ASA.
PANTONE marca comercial padro para
cor da Pantone, Inc.
PostScript uma marca comercial da
Adobe Systems Incorporated.
UNIX uma marca comercial registrada da
The Open Group.
Energy Star e o logotipo da Energy Star
so marcas registradas nos EUA da United
States Environmental Protection Agency.
Atendimento ao cliente HP
Servios on-line
Para ter acesso 24 horas a software especfico de impressoras HP, informaes sobre produto e sobre
suporte usando uma conexo Internet, v at o Web site apropriado.
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000 : www.hp.com/support/clj3000
Impressora da srie HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600
Acesse www.hp.com/support/net_printing para obter informaes sobre o servidor de impresso

externo HP Jetdirect.
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) uma sute de ferramentas para soluo de
problemas acessadas via Web direcionadas a produtos para computadores e impressoras. Acesse
instantsupport.hp.com.
Suporte por telefone
A HP fornece suporte gratuito por telefone durante o perodo de garantia. Para obter o nmero de
telefone em seu pas/regio, consulte o folheto que veio junto com a impressora ou visite www.hp.com/
support/callcenters. Antes de ligar para a HP, tenha as seguintes informaes mo: o nome e o
nmero de srie do produto, a data da compra e uma descrio do problema.
Utilitrios de software, drivers e informaes eletrnicas
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/go/clj3000_software
A pgina da Web dos drivers est em ingls, mas o download desses drivers est disponvel em vrios
idiomas.
Pedido direto de acessrios e suprimentos HP
Estados Unidos: www.hp.com/sbso/product/supplies.
Canad: www.hp.ca/catalog/supplies
Europa: www.hp.com/supplies
sia-Pacfico: www.hp.com/paper/
Para pedir peas ou acessrios originais HP, v at HP Parts Store em www.hp.com/buy/parts (apenas
EUA e Canad) ou ligue para 1-800-538-8787 (EUA) ou 1-800-387-3154 (Canad).
Informao sobre servios HP
Para localizar revendedores autorizados HP, ligue para 1-800-243-9816 (EUA) ou 1-800-387-3867
(Canad).
Fora dos Estados Unidos e Canad, ligue para o suporte ao cliente especfico do pas/regio em que
voc se encontra. Consulte o folheto fornecido na caixa da impressora.
PTWW
iii
Contratos de servio HP
Ligue para 1-800-835-4747 (EUA) ou 1-800-268-1221 (Canad).
Para horas a mais de servio, ligue para 1-800-446-0522.
O Software Suporte fcil para impressora HP
Para verificar o status e configurao da impressora e para ver informaes sobre solues de
problemas, alm de documentao on-line, use o Software Suporte fcil para impressora HP . Para
usar o Software Suporte fcil para impressora HP , voc dever ter executado a instalao completa
do software. Consulte Uso do Software Suporte fcil para impressora HP .
Assistncia HP e informaes para computadores Macintosh
Acesse www.hp.com/go/macosx para obter informaes de suporte do Macintosh OS X e servio de
assinatura HP para atualizaes de drivers.
Acesse www.hp.com/go/mac-connect para conhecer os produtos que foram especificamente
desenvolvidos para o usurio Macintosh.
iv
Atendimento ao cliente HP
PTWW
Contedo
1 Informaes essenciais sobre a impressora

Acesso rpido a informaes da impressora ....................................................................................... 2
Viso geral das impressoras ................................................................................................................ 3
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000 ...................................................................... 3
Impressora da srie HP Color LaserJet 3600 ..................................................................... 4
Impressora da srie HP Color LaserJet 3800 ..................................................................... 4
Viso geral dos recursos ...................................................................................................................... 5
Visita guiada ......................................................................................................................................... 7
Software da impressora ....................................................................................................................... 9
Drivers de impressora das sries HP Color LaserJet 3000 e HP Color LaserJet
3800 .................................................................................................................................... 9
Drivers de impressora da srie HP Color LaserJet 3600 .................................................. 10
Drivers adicionais .............................................................................................................. 10
Abertura dos drivers de impressora ................................................................................... 11
Software para redes .......................................................................................................... 12
HP Web Jetadmin ............................................................................................. 12
UNIX .................................................................................................................. 12
Linux .................................................................................................................. 12
Utilitrios ............................................................................................................................ 12
Software Suporte fcil para impressora HP ..................................................... 12
Servidor da Web incorporado ........................................................................... 13
Recursos .......................................................................................... 13
Outros componentes e utilitrios ....................................................................... 14
Especificaes de mdia de impresso .............................................................................................. 15
Tipos de mdia suportados ................................................................................................ 15
Tamanhos de mdia suportados ........................................................................................ 16
2 Painel de controle
Viso geral do painel de controle ....................................................................................................... 20
Luzes indicadoras do painel de controle ........................................................................... 21
Visor ................................................................................................................................... 21
Uso dos menus do painel de controle ................................................................................................ 23
Para usar os menus ........................................................................................................... 23
Menu Recuperar trabalho ................................................................................................................... 24
Menu Informaes .............................................................................................................................. 25
Menu Manuseio de papel ................................................................................................................... 26
Menu Configurar dispositivo ............................................................................................................... 27
Submenu Impresso .......................................................................................................... 27
Submenu Qualidade de impresso ................................................................................... 29
PTWW
Submenu Configurao do sistema ................................................................................... 30

Submenu E/S ..................................................................................................................... 33
Submenu Redefinies ...................................................................................................... 34
Menu Diagnsticos ............................................................................................................................. 35
Alterao das configuraes do painel de controle de impressora .................................................... 36
Opes do menu Comportamento da Bandeja ................................................................. 36
Para definir o recurso Usar bandeja solicitada ................................................. 36
Para definir o recurso Prompt de alimentao manual ..................................... 37
Para definir o recurso Mdia compatvel com PS .............................................. 37
Para definir o recurso Usar outra bandeja ........................................................ 37
Para definir o recurso Prompt de tamanho/tipo ................................................ 38
Para definir o recurso Pginas em branco dplex ............................................ 38
Recursos Perodo de inatividade e Modo de inatividade ................................................... 38
Para definir o recurso Perodo de Inatividade ................................................... 39
Para desativar ou ativar o recursos Modo de Inatividade ................................. 39
Recurso Brilho do visor ...................................................................................................... 39
Para definir o recurso Brilho do visor ................................................................ 39
Recurso Linguagem ........................................................................................................... 39
Para definir a linguagem ................................................................................... 40
Recurso Avisos eliminveis ............................................................................................... 40
Para definir o recurso Avisos eliminveis ......................................................... 40
Recurso Continuar Automaticamente ................................................................................ 41
Para definir Continuar automaticamente ........................................................... 41
Recurso Substituir suprimentos ......................................................................................... 41
Para definir o recurso Substituir Suprimentos ................................................... 41
Recurso Recuperao de atolamentos ............................................................................. 42
Para definir o recurso Recuperao de atolamentos ........................................ 42
Recurso Idioma .................................................................................................................. 42
Para selecionar um idioma ................................................................................ 42
Uso do painel de controle da impressora em ambientes compartilhados .......................................... 43
3 Configurao de E/S
Configurao de USB ......................................................................................................................... 46
Conexo do cabo USB ...................................................................................................... 46
Configurao de rede ......................................................................................................................... 47
Configurao manual de parmetros do TCP/IP no painel de controle da
impressora ......................................................................................................................... 47
Definindo um endereo IP ................................................................................. 47
Definindo a mscara de sub-rede ..................................................................... 48
Definindo o gateway padro ............................................................................. 48
Desativando protocolos de rede (opcional) ....................................................................... 49
Para desativar o IPX/SPX ................................................................................. 49
Para desativar o AppleTalk ............................................................................... 49
Para desativar o DLC/LLC ................................................................................ 49
Configurao de EIO ......................................................................................................... 50
Servidores de impresso EIO do HP Jetdirect .................................................. 50
4 Tarefas de impresso
Controle de trabalhos de impresso .................................................................................................. 52
Origem ............................................................................................................................... 52
vi
PTWW
Tipo e tamanho .................................................................................................................. 52

Prioridade para configuraes de impresso .................................................................... 53
Obteno de acesso s configuraes do driver da impressora ....................................... 54
Selecionando mdia de impresso ..................................................................................................... 55
Papis a serem evitados ................................................................................................... 55
Papis que podem danificar a impressora ........................................................................ 55
Configurao de bandejas de entrada ............................................................................................... 57
Configurao de tamanho ................................................................................................. 57
Configurao de tipo .......................................................................................................... 57
Configurao da bandeja 1 para papel personalizado ...................................................... 57
Configurao da bandeja 2 ou bandeja 3 para papel personalizado ................................ 59
Impresso pela bandeja 1 (bandeja multipropsito) .......................................................... 60
Carregar papel na bandeja 1 ............................................................................ 60
Impresso de envelopes pela bandeja 1 ........................................................................... 62
Para carregar envelopes na bandeja 1 ............................................................. 62
Impresso de envelopes ................................................................................... 64
Impresso pelas bandejas 2 e 3 ....................................................................................... 64
Carregamento na bandeja 2 ............................................................................. 65
Carregamento na bandeja 3 ............................................................................. 67
Deteco automtica do tipo de papel (modo de deteco automtica) ........................................... 70
Deteco da bandeja 1 ...................................................................................................... 70
Deteco da bandeja 2 ou bandeja 3 ................................................................................ 71
Uso de recursos do driver de impressora Windows ........................................................................... 72
Criao e uso de configuraes rpidas ........................................................................... 72
Uso de marcas d'gua ....................................................................................................... 73
Redimensionamento de documentos ................................................................................ 73
Definio de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora ..................... 73
Uso de papel e capas diferentes ....................................................................................... 74
Impresso de uma primeira pgina em branco ................................................................. 74
Impresso de vrias pginas em uma folha de papel ....................................................... 74
Definio das opes de cor ............................................................................................. 75
Uso da caixa de dilogo Opes de produo de imagens digitais HP ............................ 75
Uso da guia Servios ......................................................................................................... 76
Uso de recursos do driver de impressora Macintosh ......................................................................... 77
Criao e uso de predefinies no Mac OS X ................................................................... 77
Impresso de uma pgina de rosto ................................................................................... 77
Impresso de vrias pginas em uma folha de papel ....................................................... 78
Definio das opes de cor ............................................................................................. 78
Impresso em mdias especiais ......................................................................................................... 79
Transparncias .................................................................................................................. 79
Papel brilhante ................................................................................................................... 79
Papel colorido .................................................................................................................... 79
Envelopes .......................................................................................................................... 80
Etiquetas ............................................................................................................................ 80
Papel pesado ..................................................................................................................... 80
Papel Resistente para HP LaserJet ................................................................................... 81
Formulrios pr-impressos e timbrados ............................................................................ 81
Papel reciclado .................................................................................................................. 81
Uso da impresso frente e verso (dplex) ......................................................................................... 82
Impresso frente e verso automtica ................................................................................ 82
PTWW
vii
Configuraes do painel de controle para impresso frente e verso automtica .............. 83

Para ativar ou desativar a impresso frente e verso pelo painel de
controle ............................................................................................................. 83
Opes para encadernao de trabalhos de impresso frente e verso ............................ 83
Impresso frente e verso manual ...................................................................................... 84
Gerenciando situaes especiais de impresso ................................................................................ 85
Impresso de uma primeira pgina diferente .................................................................... 85
Impresso em papel de tamanho personalizado ............................................................... 85
Interrupo de uma solicitao de impresso ................................................................... 85
Para cancelar o trabalho de impresso atual utilizando o painel de controle
da impressora ................................................................................................... 85
Para cancelar o trabalho de impresso atual por meio do software
aplicativo ........................................................................................................... 86
Gerenciamento de trabalhos armazenados ....................................................................................... 87
Gerenciamento de memria ............................................................................................................... 89
5 Gerenciamento da impressora
Uso de pginas de informaes da impressora ................................................................................. 92
Configurando alertas de e-mail .......................................................................................................... 94
Uso do servidor de Web incorporado ................................................................................................. 95
Para acessar o servidor da Web incorporado utilizando uma conexo de rede ............... 95
Sees do servidor da Web incorporado ........................................................................... 96
Uso do Software Suporte fcil para impressora HP .......................................................................... 98
Sistemas operacionais suportados .................................................................................... 98
Para usar o Software Suporte fcil para impressora HP .................................................. 98
Sees do Software Suporte fcil para impressora HP ................................................... 98
Uso do Utilitrio da impressora HP para Macintosh ......................................................................... 100
Abertura do Utilitrio da impressora HP .......................................................................... 100
Recursos do Utilitrio da impressora HP ......................................................................... 100
6 Cor
Utilizao da cor ............................................................................................................................... 104
HP ImageREt ................................................................................................................... 104
Seleo do papel ............................................................................................................. 104
Opes de cor ................................................................................................................. 104
Vermelho-verde-azul padro (sRGB) .............................................................................. 104
Impresso em quatro cores (CMYK) ............................................................................... 105
Emulao do conjunto de tinta CMYK (apenas PostScript) ............................ 105
Gerenciamento de cor ...................................................................................................................... 106
Imprimir em escala de cinza ............................................................................................ 106
Ajuste de cores automtico ou manual ............................................................................ 106
Opes de cores Manual ................................................................................ 106
Restrio da impresso em cores ................................................................................... 108
Correspondncia de cores ............................................................................................................... 109
Correspondncia de cores da amostra ............................................................................ 109
Impresso de amostras de cor ........................................................................................ 110
7 Manuteno
Gerenciando suprimentos ................................................................................................................ 112
viii
PTWW
Vida til dos suprimentos ................................................................................................. 112

Intervalos aproximados para substituio de cartuchos de impresso ........................... 112
Verificando a vida til do cartucho de impresso ............................................................ 112
Armazenamento de cartuchos de impresso .................................................................. 113
Cartuchos de impresso HP ............................................................................................ 114
Cartuchos de impresso no-HP ..................................................................................... 114
Autenticao de cartuchos de impresso ........................................................................ 114
Central de fraudes HP e site na Web .............................................................................. 114
Substituio de suprimentos e de peas .......................................................................................... 115
Orientaes para substituio de suprimentos ................................................................ 115
Troca de cartuchos de impresso ................................................................................... 115
Para trocar o cartucho de impresso .............................................................. 116
Limpando a impressora .................................................................................................................... 119
Para limpar a impressora utilizando o painel de controle da impressora ........................ 119
8 Soluo de problemas
Lista de verificao bsica para soluo de problemas ................................................................... 122
Fatores que afetam o desempenho da impressora ......................................................... 122
Tipos de mensagem do painel de controle ...................................................................................... 123
Mensagens do painel de controle .................................................................................................... 124
Atolamentos ..................................................................................................................................... 142
Recuperao de atolamentos .......................................................................................... 142
Motivos comuns de atolamentos de papel ....................................................................................... 144
Eliminao de atolamentos de papel ............................................................................................... 145
Problemas no manuseio do papel .................................................................................................... 155
Pginas informativas sobre soluo de problemas .......................................................................... 160
Problemas na resposta da impressora ............................................................................................. 162
Problemas do painel de controle da impressora .............................................................................. 165
Problemas na impresso em cores .................................................................................................. 166
Sada incorreta da impressora ......................................................................................................... 168
Problemas de sada da impressora ................................................................................. 168
Procedimentos para impresso com diversas fontes ...................................................... 169
Problemas com Macintosh ............................................................................................................... 170
Resoluo de problemas com Mac OS v9.x .................................................................... 170
Soluo de problemas com o Mac OS X ......................................................................... 172
Problemas no software aplicativo ..................................................................................................... 176
Soluo de problemas de qualidade de impresso ......................................................................... 177
Problemas na qualidade de impresso associados a mdia ............................................ 177
Defeitos nas transparncias para retroprojeo .............................................................. 177
Problemas na qualidade de impresso associados ao ambiente .................................... 178
Problemas na qualidade de impresso associados a atolamentos de papel .................. 178
Problemas de qualidade de impresso associados a acmulo de toner dentro da
impressora ....................................................................................................................... 178
Pginas de soluo de problemas de qualidade de impresso ...................................... 179
Calibragem da impressora ............................................................................................... 179
Apndice A Suprimentos e acessrios
Peas e suprimentos ........................................................................................................................ 182
Pedido usando o servidor da Web incorporado ............................................................................... 184
PTWW
ix
Apndice B Servios e suporte

Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard ...................................................................... 186
Declarao de garantia limitada do cartucho de impresso ............................................................ 188
Acordos de manuteno da HP ....................................................................................................... 189
Acordos de servios locais .............................................................................................. 189
Servio no local no dia seguinte ..................................................................... 189
Servio no local semanal (volume) ................................................................. 189
Garantia extendida .......................................................................................................... 189
Reembalagem da impressora .......................................................................................................... 190
Apndice C Especificaes da impressora
Especificaes fsicas ...................................................................................................................... 192
Especificaes eltricas ................................................................................................................... 193
Especificaes de consumo de energia ........................................................................................... 194
Especificaes acsticas ................................................................................................................. 195
Especificaes do ambiente operacional ......................................................................................... 196
Apndice D Informaes regulamentares
Regulamentos da FCC ..................................................................................................................... 198
Programa de proteo ambiental do produto ................................................................................... 199
Proteo do meio ambiente ............................................................................................. 199
Produo de oznio ......................................................................................................... 199
Consumo de energia ....................................................................................................... 199
Consumo de toner ........................................................................................................... 199
Uso do papel .................................................................................................................... 199
Plsticos .......................................................................................................................... 199
sumprimentos de impresso HP LaserJet ....................................................................... 199
Informaes sobre o programa de devoluo e reciclagem de suprimentos de
impresso HP .................................................................................................................. 200
Papel ................................................................................................................................ 200
Restries de materiais ................................................................................................... 200
Descarte de equipamento rejeitado por usurios em residncias pela Unio
Europia .......................................................................................................................... 201
Folha de dados de segurana de materiais ..................................................................... 201
Garantia estendida .......................................................................................................... 201
Como obter mais informaes ......................................................................................... 201
Declarao de conformidade (srie HP Color LaserJet 3000) ......................................................... 203
Declarao de conformidade (sries HP Color LaserJet 3600 e HP Color LaserJet 3800) ............. 204
Declaraes de segurana ............................................................................................................... 205
Segurana do laser .......................................................................................................... 205
Regulamentaes DOC canadenses .............................................................................. 205
Declarao EMI (Coria) ................................................................................................. 205
Declarao VCCI (Japo) ................................................................................................ 205
Declarao para o cabo de alimentao (Japo) ............................................................ 205
Declarao de laser para a Finlndia .............................................................................. 206
Apndice E Trabalho com a memria
Memria da impressora .................................................................................................................... 207
Instalao de DIMMs de memria .................................................................................................... 208
PTWW
Para instalar DIMMs de memria e fonte ........................................................................ 208

Ativao da memria ....................................................................................................... 210
Para ativar a memria no Windows ................................................................ 210
Verificao da instalao do DIMM ................................................................................. 211
Para verificar a instalao do DIMM ............................................................... 211
Glossrio ......................................................................................................................................................... 213
ndice ................................................................................................................................................................ 217
PTWW
xi
xii
PTWW
Informaes essenciais sobre a

impressora
Esse captulo contm informaes bsicas sobre os recursos da impressora:
PTWW
Acesso rpido a informaes da impressora
Viso geral das impressoras
Viso geral dos recursos
Visita guiada
Software da impressora
Especificaes de mdia de impresso
Acesso rpido a informaes da impressora

Vrias referncias esto disponveis para serem usadas com essa impressora.
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/support/clj3000.
A tabela a seguir apresenta guias de impressoras disponveis e o tipo de informao que cada um deles
oferece.
Tabela 1-1 Guias de impressoras
Guia
Descrio
Guia de primeiros passos
Oferece instrues passo a passo de como instalar e configurar a impressora.
Guia do administrador do
servidor de impresso
incorporado HP Jetdirect
Oferece instrues de como configurar e solucionar problemas no servidor de impresso

do HP Jetdirect.
Guias de instalao de
acessrios e consumveis
Oferece instrues passo-a-passo de como instalar acessrios e suprimentos. (Esses guias

acompanham os acessrios e suprimentos opcionais para impressora.)
Guia do usurio
Oferece informaes detalhadas de como utilizar a impressora e solucionar problemas.

Disponvel no CD da impressora.
Ajuda on-line
Oferece informaes sobre opes disponveis nos drivers da impressora. Para ver um
arquivo de Ajuda, abra a Ajuda on-line pelo driver da impressora.
Captulo 1 Informaes essenciais sobre a impressora
PTWW

As impressoras das sries HP Color LaserJet 3000, 3600 e 3800 esto disponveis nas configuraes
descritas a seguir.
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000

Tabela 1-2 Configuraes da impressora srie HP Color LaserJet 3000
PTWW
Impressora HP Color LaserJet 3000
Impressora HP Color
LaserJet 3000n
Impressora HP Color
LaserJet 3000dn
Impressora HP Color
LaserJet 3000dtn
Impressora HP Color
LaserJet 3000, mais:
Impressora HP Color
Impressora HP Color
128 MB de RAM
256 MB de RAM
256 MB de RAM
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
recursos completos a
ser conectado a
redes 10Base-T/
100Base-TX
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
recursos completos
a ser conectado a
redes 10Base-T/
100Base-TX
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
ser conectado a
redes 10Base-T/
100Base-TX
Impresso frente e
verso automtica
(dplex)
Impresso frente e
verso automtica
(dplex)
bandeja de entrada
para 500 folhas
(bandeja 3)
Imprime at 30 pginas por minuto

(ppm) em mdia tamanho carta ou
29 ppm em mdia tamanho A4,
monocromtica (preto e branco), e
15 ppm colorida.
Bandeja multipropsito para 100

folhas (bandeja 1) e bandeja de
entrada para 250 folhas
(bandeja 2)
Porta USB 2.0 Hi-Speed e slot EIO
64 megabytes (MB) de memria

RAM

Impressora HP Color LaserJet 3600n
Impressora HP Color LaserJet 3600dn
Velocidade de impresso de 17
ppm
Impressora HP Color LaserJet 3600,

mais:
Impressora HP Color LaserJet 3600,

mais:

(bandeja 2)
128 MB de RAM
Impresso frente e verso

automtica (dplex)
Servidor de impresso incorporado

HP Jetdirect a ser conectado a
redes 10Base-T/100Base-TX
Porta USB 2.0 Hi-Speed
64 MB de RAM
Servidor de impresso incorporado

HP Jetdirect a ser conectado a
redes 10Base-T/100Base-TX

Impressora HP Color
LaserJet 3800n
Impressora HP Color
LaserJet 3800dn
Impressora HP Color
LaserJet 3800dtn
Velocidade de impresso de 22
ppm (tamanho carta) ou 21 ppm
(A4)
Impressora HP Color
Impressora HP Color
Impressora HP Color
160 MB de RAM
288 MB de RAM
288 MB de RAM

(bandeja 2)
Impresso frente e
verso automtica
(dplex)
Impresso frente e
verso automtica
(dplex)
Porta USB 2.0 Hi-Speed e slot

EIO
96 megabytes (MB) de memria

RAM
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
ser conectado a redes
10Base-T/100BaseTX
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
ser conectado a
redes 10Base-T/
100Base-TX
Servidor de
impresso
incorporado
HP Jetdirect com
ser conectado a
redes 10Base-T/
100Base-TX
Bandeja de entrada
para 500 folhas
(bandeja 3)
PTWW

Tabela 1-5 Recursos
Recurso
Impressora da srie HP Color

LaserJet 3000

LaserJet 3600

LaserJet 3800
Desempenho
Processador de 533 MHz
Processador 360 MHz
Processador 533 MHz
Interface do
usurio
Visor grfico
Visor grfico
Visor grfico
Ajuda para o painel de controle
Software Suporte fcil para

impressora HP (a ferramenta
acessada via Web para status e
soluo de problemas)

soluo de problemas)

soluo de problemas)
Drivers de impressora para

Windows e Macintosh

Windows e Macintosh

Windows e Macintosh
Servidor de Web incorporado

para acesso a suporte e a
pedidos de suprimentos
(ferramenta de administrador
disponvel apenas para modelos
conectados a uma rede)
Servidor de Web incorporado

para acesso a suporte e a
pedidos de suprimentos
(ferramenta de administrador
disponvel apenas para modelos
conectados a uma rede)
HP PCL 5c
HP PCL 5c
HP PCL 6
HP PCL 6
Emulao do PostScript 3
Emulao do PostScript 3
Fontes, formulrios e outras

macros
Fontes, formulrios e outras

macros
Reteno de trabalho
Reteno de trabalho
80 fontes internas disponveis

para emulaes de PCL e
PostScript 3
80 fontes internas disponveis

para emulaes de PCL e
PostScript 3
80 fontes de tela para impressora

em formato TrueType
disponveis no software
80 fontes de tela para impressora

em formato TrueType
disponveis no software
Bandeja de entrada opcional

para 500 folhas (bandeja 3)
(padro na impressora HP Color
LaserJet 3000dtn)

(padro na impressora HP Color
LaserJet 3800dtn)
DIMM (Dual inline memory

module)
DIMM (Dual inline memory

module)
Interface Hi-Speed com cabo

USB 2.0

USB 2.0

USB 2.0
Servidor de impresso
incorporado HP Jetdirect com
recursos completos (padro nas
HP Color LaserJet 3000n,
3000dn e 3000dtn impressoras)
incorporado HP Jetdirect
(padro nas impressoras
HP Color LaserJet 3600n e
3600dn)
software HP Web Jetadmin

incorporado HP Jetdirect com
recursos completos (padro
nas impressoras HP Color
LaserJet 3800n, 3800dn e
3800dtn )
Software HP Web Jetadmin

Drivers de
impressora
Recursos de
armazenamento
Fontes
Acessrios
Conectividade
PTWW
HP JetReady 4.2
Nenhuma
Nenhuma

Tabela 1-5 Recursos (continuao)

Recurso

LaserJet 3000
3000dn e 3000dtn)
Recursos
ambientais
Suprimentos
Acessibilidade

LaserJet 3600
HP Color LaserJet 3600n e
3600dn)

LaserJet 3800
Software HP Web Jetadmin

3800dn e 3800dtn )
Slot de EIO
Slot de EIO
Configurao Modo de inatividade
Grande quantidade de materiais e componentes reciclveis
Qualificado pelo Energy Star
A pgina de status de suprimentos contm informaes sobre o nvel de toner, contagem de pginas e estimativas
sobre pginas restantes.
Cartuchos projetados para no se desprenderem
Na instalao dos cartuchos, a impressora verifica se so originais HP.
Recursos para pedidos de suprimentos ativados pela Internet (usando o Software Suporte fcil para impressora
HP )
O guia do usurio on-line compatvel com leitores de tela para texto.
Os cartuchos de impresso podem ser instalados e removidos utilizando apenas uma mo.
Todas as portas e tampas podem ser abertas utilizando apenas uma mo.
possvel carregar papel na bandeja 1 com apenas uma das mos.
PTWW
Visita guiada
As ilustraes a seguir localizam e nomeiam importantes componentes da impressora.
3
4
5
6
7
8
Figura 1-1 Vista frontal (mostrada com alimentador de papis para 500 folhas opcional)
PTWW
Extenso do compartimento de sada
Compartimento de sada
Tampa superior
Painel de controle da impressora
Porta frontal
Bandeja 1 (comporta 100 folhas de papel padro)
Bandeja 2 (comporta 250 folhas de papel padro)
Bandeja 3 (opcional; comporta 500 folhas de papel padro)
Visita guiada
2
3
4
5
Figura 1-2 vista traseira e lateral
Chave liga/desliga
Conexo de energia
Slot EIO (disponvel nas impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800)
Porta USB 2.0 Hi-Speed
Porta de rede (disponvel nas impressoras HP Color LaserJet 3000n, 3000dn, 3000dtn, 3600n, 3600dn, 3800n, 3800dn
e 3800dtn)
PTWW
O software do sistema de impresso vem includo com a impressora. Consulte o guia de primeiros
passos para obter as instrues de instalao.
O sistema de impresso inclui software para usurios finais e administradores de rede, alm dos drivers
de impressora para acesso aos recursos da impressora e para a comunicao com o computador.
Nota Para obter uma lista dos ambientes de rede que os componentes de software do
administrador de rede suportam, consulte Configurao de rede.
Para obter uma lista dos drivers de impressora e softwares de impressora HP atualizados para
a impressora da srie HP Color LaserJet 3000 , visite o endereo www.hp.com/go/
clj3000_software. Para a impressora da srie HP Color LaserJet 3600 , visite o endereo
www.hp.com/go/clj3600_software. Para a impressora da srie HP Color LaserJet 3800 , visite o
endereo www.hp.com/go/clj3800_software.
Drivers de impressora das sries HP Color LaserJet 3000 e HP Color

LaserJet 3800
As impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800 usam os drivers PDL de emulao de PCL
5c, PCL 6 e PostScript.
Nota Para o Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003, as impressoras da srie
HP Color LaserJet 3000 e 3800 incluem um driver PCL 6 monocromtico que pode ser instalado
para usurios que imprimiro somente trabalhos de impresso em preto e branco.
Tabela 1-6 Drivers de impressora para as impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800
Sistema operacional1
PCL 5c
PCL 62
Emulao do PS 3
Windows 98, Windows Me

Windows 20003
Windows XP (32 bits)4
Windows Server 2003 (32 bits)
Windows Server 2003 (64 bits)
Mac OS v9.1 e posterior, e OS X v10.2
e posterior
PTWW
Nem todos os recursos da impressora esto disponveis em todos os drivers ou sistemas

operacionais.
As impressoras da srieHP Color LaserJet 3000 e 3800 incluem tanto um driver PCL 6
monocromtico quanto colorido para usurios do Windows 2000, Windows XP e Windows Server
2003.
Para Windows 2000 e Windows XP (32 e 64 bits), faa download do driver PCL 5, em www.hp.com/
go/clj3000_software ou www.hp.com/go/clj3800_software.
Para o Windows XP (64 bits), carregue o driver PCL 6 dos seguintes endereos www.hp.com/go/
clj3000_software ou www.hp.com/go/clj3800_software.
Drivers de impressora da srie HP Color LaserJet 3600

A impressora da srie HP Color LaserJet 3600 usa a HP JetReady 4.2 Page Description Language
(PDL), uma linguagem de impressora baseada em host. A HP JetReady 4.2 utiliza a fora combinada
do computador e da impressora para processar a pgina impressa em um ambiente do sistema
Windows ou Macintosh. A HP JetReady 4.2 transfere as pginas pr-processadas do computador host
para a impressora e envia instrues impressora sobre como converter as pginas em dados
imprimveis.
O driver PDL HP JetReady 4.2 est disponvel no CD de instalao para os seguintes sistemas
operacionais:
Windows 98 e Windows Millenium Edition (Me)
Windows 2000
Windows XP (32 bits e 64 bits)
Windows Server 2003 (32 bits e 64 bits)
Macintosh OS X v10.2 e posterior

Nota Nem todos os recursos da impressora esto disponveis em todos os drivers ou sistemas
operacionais.
Caso seu sistema,durante a instalao, no tenha consultado automaticamente a Internet para
procurar os drivers mais recentes, carregue-os do seguinte endereo www.hp.com/go/
clj3600_software.
Drivers adicionais
Os drivers a seguir no esto includos no CD, mas esto disponveis nos endereos www.hp.com/go/
clj3000_software ou www.hp.com/go/clj3800_software. Esses drivers destinam-se somente s
impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800 .
Scripts de modelo UNIX
Drivers Linux
Driver de impressora OS/2 PS e PCL

Nota Os drivers OS/2 esto disponveis na IBM e so comercializados com o OS/2. Eles no
esto disponveis nos idiomas chins tradicional, chins simplificado, coreano e japons.
10
PTWW
Abertura dos drivers de impressora

Sistema
operacional
Para alterar as configuraes Para alterar as configuraes

de todos os trabalhos de
padro de todos os trabalhos
impresso at o encerramento de impresso
do programa de software
Para alterar as definies de

configurao do produto
Windows 98 e Me
1.
No menu Arquivo do
programa de software,
clique em Imprimir.
1.
Clique em Iniciar,
Configuraes e em
Impressoras.
1.
Clique em Iniciar,
Configuraes e em
Impressoras.
2.
Selecione o driver e, em
seguida, clique em
Propriedades.
2.
Com o boto direito do

mouse, clique no cone do
driver e, em seguida,
selecione Propriedades.
2.

mouse, clique no cone e,
em seguida, selecione
Propriedades.
3.
Clique na guia Configurar.
As etapas podem variar, mas

esse procedimento o mais
comum.
Windows 2000, XP e
Server 2003
1.
No menu Arquivo do
programa de software,
clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em
seguida, clique em
Propriedades ou em
Preferncias.
1.
Clique em Iniciar,
Configuraes e em
Impressoras ou
Impressoras e aparelhos
de fax.
1.
Clique em Iniciar,
Configuraes e em
Impressoras ou
Impressoras e aparelhos
de fax.
2.

Preferncias de
impresso.
2.

Propriedades.
3.
Clique na guia
Configuraes do
dispositivo.
As etapas podem variar, mas

esse procedimento o mais
comum.
Mac OS 9.1 ou
posterior
1.
No menu Arquivo, clique

em Imprimir.
1.

em Imprimir.
1.
Clique no cone da
impressora de mesa.
(apenas
impressoras da srie
HP Color LaserJet
3000 e 3800)
2.
Altere as configuraes
desejadas nos diversos
menus pop-up.
2.
medida que altera as

configuraes no menu
pop-up, clique em Salvar
configuraes.
2.
No menu Impresso,
clique em Alterar
configurao.
Para
Mac OS X v10.2 e
V10.3
1.

em Imprimir.
1.

em Imprimir.
1.
No Finder, no menu Ir,

clique em Aplicativos.
2.
menus pop-up.
2.
menus pop-up.
2.
3.
No menu pop-up
Predefinies, clique em
Salvar como e digite um
nome para a predefinio.
Abra Utilitrios e, em
seguida, abra Centro de
impresso (Mac OS X
V10.2) ou Utilitrio de
configurao da
impressora (Mac OS X
V10.3).
3.
Clique na fila de impresso.
4.
No menu Impressoras,
clique em Mostrar
informaes.
5.
Clique no menu Opes

instalveis.
Essas configuraes so salvas

no menu Predefinies. Para
utilizar as novas configuraes,
selecione a opo de
predefinio salva sempre que
abrir um programa e imprimir.
PTWW
11
Sistema
operacional
Para alterar as configuraes Para alterar as configuraes

de todos os trabalhos de
padro de todos os trabalhos
impresso at o encerramento de impresso
do programa de software
Para alterar as definies de

configurao do produto
Nota As definies de
configurao talvez no
estejam disponveis no
modo Clssico.
Software para redes

Para obter um resumo das solues de software de instalao e configurao de rede HP disponveis,
consulte o Guia do administrador do servidor de impresso incorporado HP Jetdirect. Voc pode
encontrar esse guia no CD da impressora.
HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin uma ferramenta de gerenciamento baseada em navegador para impressoras
conectadas ao HP Jetdirect dentro da sua intranet, e s deve ser instalado no computador do
administrador de rede.
Para fazer download de uma verso atualizada do HP Web Jetadmin e para obter a lista mais recente
de sistemas host compatveis, visite o site www.hp.com/go/webjetadmin.
Quando instalado em um servidor host, qualquer cliente pode acessar o HP Web Jetadmin utilizando
um navegador da Web suportado (como o Microsoft Internet Explorer 4.x ou Netscape Navigator 4.x
ou posterior) navegando at o host do HP Web Jetadmin.
UNIX
Para redes HP-UX e Solaris, visite o endereo www.hp.com/support/net_printing para carregar o
instalador da impressora HP Jetdirect para UNIX.
Nota
A impressora da srie HP Color LaserJet 3600 no suporta impresso no UNIX.
Linux
Para obter informaes, visite o endereo www.hp.com/go/linuxprinting.
Utilitrios
As impressoras da srie HP Color LaserJet 3000, 3600 e 3800 so equipadas com vrios utilitrios
que facilitam o monitoramento e o gerenciamento da impressora em uma rede.
Software Suporte fcil para impressora HP

O Software Suporte fcil para impressora HP um programa de software que pode ser utilizado para
executar as seguintes tarefas:
12
verificar o status da impressora;
verificar o status dos suprimentos;
PTWW
configurar alertas;
exibir a documentao da impressora;
acessar ferramentas de soluo de problemas e manuteno.
Voc pode exibir o Software Suporte fcil para impressora HP quando a impressora est conectada
diretamente ao computador ou quando ela est conectada a uma rede. Execute uma instalao
completa do software para utilizar o Software Suporte fcil para impressora HP .
Servidor da Web incorporado

Nota O servidor da Web incorporado da impressora da srie HP Color LaserJet 3600 fornece
apenas informaes sobre a configurao e o status da rede.
As impressoras so equipadas com um servidor da Web incorporado, que permite o acesso a
informaes sobre atividades da impressora e da rede. Essas informaes so exibidas em um
navegador da Web, como o Microsoft Internet Explorer ou o Netscape Navigator.
O servidor da Web incorporado reside na impressora. Ele no carregado em um servidor de rede.
O servidor da Web incorporado fornece uma interface com a impressora que pode ser usada por
qualquer pessoa que tenha um computador conectado rede e um navegador da Web padro. No
h nenhum software especial instalado ou configurado, mas necessrio ter um navegador da Web
suportado, instalado em seu computador. Para acessar o servidor da Web incorporado, digite o
endereo IP da impressora na linha de endereo do navegador. (Para encontrar o endereo IP, imprima
uma pgina de configurao. Para obter mais informaes sobre como imprimir uma pgina de
configurao, consulte Uso de pginas de informaes da impressora).
Recursos
Use o servidor da Web incorporado da HP para executar as seguintes tarefas:
exibir informaes sobre o status da impressora;
determinar a vida til restante de todos os suprimentos e encomendar novos;
exibir e alterar as configuraes das bandejas;
visualizar e alterar a configurao do menu do painel de controle da impressora;
visualizar e imprimir pginas internas;
configurar a notificao por e-mail para determinados eventos da impressora e dos suprimentos;
adicionar ou personalizar links a outros sites da Web;
selecionar em que idioma as pginas do servidor da Web incorporado sero exibidas;
exibir e alterar a configurao de rede;
controlar o acesso a recursos de impresso em cores (apenas impressoras da srie HP Color

LaserJet 3000 );
exibir o contedo de suporte especfico da impressora e especfico para o estado atual da

impressora.
Para obter uma explicao completa dos recursos e da funcionalidade do servidor da Web incorporado,
consulte Uso do servidor de Web incorporado.
PTWW
13
Outros componentes e utilitrios

Vrios softwares aplicativos esto disponveis para usurios do Windows e do Macintosh.
14
Windows
Macintosh OS
Instalador de software automatiza a instalao do

sistema de impresso
Arquivos PostScript Printer Description (Descrio de

impressora PostScript) (PPDs) para utilizar com os
drivers Apple PostScript fornecidos com o Mac OS
Registro on-line na Web
O HP Printer Utility permite alterar configuraes da

impressora em um Mac. Esse utilitrio suportado no
Mac OS X v10.2 e v10.3.
PTWW

Para obter os melhores resultados, a HP recomenda o uso de papel desenvolvido para impressoras
HP Color LaserJet. Use papel com peso entre 75 g/m2 e 120 g/m2. Embora a impressora aceite papel
com pesos entre 60 g/m2 e 220 g/m2, o uso de papel mais leve ou mais pesado pode influenciar a
freqncia de atolamentos de papel e o desempenho de qualidade de impresso.
Sempre use a configurao de tipo de papel correto no driver da impressora e configure as bandejas
para o tipo correto de papel. A HP recomenda a testagem de qualquer papel antes que seja adquirida
uma grande quantidade do mesmo.
Tipos de mdia suportados

Tabela 1-7 Tipos de mdia da bandeja 1
Tipo:
Dimenses
Peso ou espessura
Capacidade1
Comum
Mnimo: 76 x 127 mm (3 x 5 pol.)
60 a 163 g/m2 (16 a 43 lb)
100 folhas
Papel brilhante
Mximo: 216 x 356 mm

(8,5 x 14 pol.)
HP Color LaserJet 3600 e 3800: 75 a 176 g/

m2 (20 a 47 lb)
60 folhas
HP Color LaserJet 3000: 75 a 120 g/m2 (20

a 32 lb)
PTWW
transparncias2
0,12 a 0,13 mm de espessura (4,7 a 5 mm

de espessura)
60 folhas
Envelopes
60 a 90 g/m2 (16 a 24 lb)
10 envelopes
Etiquetas
75 a 163 g/m2 (20 a 43 lb)
60 folhas
Carto
163 a 176 g/m2 (capa de 43 a 47 lb)
60 folhas
A capacidade pode variar dependendo do peso e da espessura da mdia e de condies ambientais.

A uniformidade deve ser de 100 a 250 (Sheffield). Para obter informaes sobre pedidos,
consulte Suprimentos e acessrios.
Apenas use transparncias especficas para uso em impressoras HP Color LaserJet. Esta
impressora pode detectar transparncias que no foram desenvolvidas para uso com impressoras
HP Color LaserJet. Para obter mais informaes, consulte Submenu Qualidade de impresso.
15
Tabela 1-8 Tipos de mdia para bandeja 2 e bandeja 3

Tipo:
Dimenses
Peso ou espessura
Capacidade da
bandeja 21
Capacidade da
bandeja 31
Comum
Mnimo: 148x210 mm
(5,83x8,27 pol.)
60 a 120 g/m2 (16 a 32 lb)
250 folhas
500 folhas
106 a 120 g/m2 (28 a 32 lb)
100 folhas
200 folhas
0,12 a 0,13 mm de espessura (4,7

a 5 mm de espessura)
50 folhas
100 folhas
75 a 163 g/m2 (20 a 43 lb)
50 folhas
100 folhas
Papel brilhante
transparncias2
Mximo: 215,9x355,6 mm
(8,5x14 pol.)
Etiquetas
A impressora suporta uma grande variedade de tamanhos-padro e personalizados de mdia de

impresso. A capacidade pode variar dependendo do peso e da espessura da mdia e de condies
ambientais. A uniformidade deve ser de 100 a 250 (Sheffield). Para obter informaes sobre pedidos,
consulte Suprimentos e acessrios.
Apenas use transparncias especficas para uso em impressoras HP Color LaserJet. Esta
impressora pode detectar transparncias que no foram desenvolvidas para uso com impressoras
HP Color LaserJet. Para obter mais informaes, consulte Submenu Qualidade de impresso.
Tamanhos de mdia suportados

Tabela 1-9 Tamanhos de mdia suportados
Bandeja
de
entrada
Carta
Ofcio
A4
A5
8,5x13
Executivo
(JIS)
B5 (JIS)
Personalizado
Declarao
Envelope1
Bandeja 1
Bandeja 2,
bandeja 3
Os tamanhos de envelope suportados so n10, Monarch, C5, DL e B5.
Tabela 1-10 Impresso frente e verso automtica 1
Tamanho de mdia
Dimenses
Peso e espessura
Carta
216x279 mm
60 a 120 g/m2
Ofcio
216x356 mm
A4
210x297 mm
8,5x13
216x330 mm
A impresso frente e verso automtica em pesos maiores do que os mostrados pode produzir
resultados inesperados.
Nota A impresso frente e verso automtica (dplex) est disponvel em impressoras HP Color
LaserJet 3000dn, 3000dtn, 3600dn, 3800dn e 3800dtn.
16
PTWW
Impresso frente e verso manual. Todos os tamanhos e tipos de mdia suportados relacionados para
impresso a partir da Bandeja 1 podem ser impressos em dplex manualmente. Consulte Uso da
impresso frente e verso (dplex) para obter mais informaes.
PTWW
17
18
PTWW
Painel de controle
Este captulo contm informaes sobre o painel de controle da impressora, que permite controlar suas
funes e comunica as informaes sobre a impressora e os trabalhos de impresso.
PTWW
Viso geral do painel de controle
Uso dos menus do painel de controle
Menu Recuperar trabalho
Menu Informaes
Menu Manuseio de papel
Menu Configurar dispositivo
Menu Diagnsticos
Alterao das configuraes do painel de controle de impressora
Uso do painel de controle da impressora em ambientes compartilhados
19

O painel de controle oferece controles para funes da impressora, alm de exibir mensagens sobre
a impressora, trabalhos de impresso e status dos suprimentos.
12
11
10
Figura 2-1 Botes e luzes do painel de controle
20
Nmero
Boto ou luz
Funo
Boto Parar
Pausa o trabalho atual, oferece a opo de continuar ou cancelar o

trabalho de impresso atual, retira mdia da impressora e cancela
qualquer erro persistente que esteja associado ao trabalho
suspenso. Se a impressora no estiver imprimindo um trabalho,
pressionar Parar vai pausar a impressora.
Boto Menu
Abre e fecha menus.
Luz de Pronta
Indica que a impressora est on-line ou off-line. Consulte Luzes

indicadoras do painel de controle.
Luz de Dados
Indica se a impressora est ou no recebendo dados. Consulte

Luzes indicadoras do painel de controle.
Luz de Ateno
Indica que ocorreu um erro grave. Consulte Luzes indicadoras do

painel de controle.
Boto seta para trs (
Boto seta para cima (
Boto SELECIONAR (
Boto AJUDA ( )
10
Boto seta para baixo (
11
Medidor de suprimentos
Mostra os nveis de consumo do cartucho de impresso. Consulte

Visor.
12
Exibir
Mostra informaes sobre status, menus, ajuda e mensagens de

erro. Consulte Visor.
Captulo 2 Painel de controle
Navega para trs em menus aninhados.
)
)
Navega por menus e texto e aumenta o valor de itens numricos no

visor.
Faz selees, conclui impresses aps erros persistentes e substitue
cartuchos de impresso no HP.
Oferece informaes detalhadas sobre mensagens e menus da

impressora.
)
Navega por menus e texto e diminui o valor de itens numricos no

visor.
PTWW
A impressora comunica-se por meio do visor e das luzes na parte inferior do painel de controle. O visor
mostra informaes sobre status, assim como menus, ajuda e mensagens de erros. As luzes Pronta,
Dados e Ateno fornecem informaes resumidas sobre o estado da impressora.
possvel executar a maioria das tarefas rotineiras no computador pelo driver da impressora ou
qualquer outro software. Use o painel de controle para acessar recursos da impressora que no sejam
suportados pelo driver da impressora ou software. Qualquer alterao feita por meio do computador
substituir as configuraes do painel de controle da impressora. Para obter mais informaes sobre
como usar o driver da impressora, consulte Software da impressora.
Luzes indicadoras do painel de controle

Luz indicadora
Ligada
Desligada
Intermitente
Pronta
A impressora est on-line

(aceita e processa dados).
A impressora est off-line (em

pausa) ou desligada.
A impressora est tentando

interromper a impresso e
passar para o estado off-line.
Geralmente deve-se ao fato
de que o usurio solicitou a
interrupo do trabalho atual.
Dados processados esto

presentes na impressora,
mas mais dados so
necessrios para concluir o
trabalho ou o trabalho est
pausado ou aguardando que
os erros sejam eliminados.
A impressora no est
processando nem recebendo
dados.
A impressora est
processando e recebendo
dados.
Ocorreu um erro crtico. A

impressora necessita de
ateno.
No h nenhuma condio
que necessite de ateno.
Ocorreu um erro. A
impressora necessita de
ateno.
(verde)
Dados
(verde)
Ateno
(mbar)
Visor
O visor da impressora fornece informaes completas e oportunas sobre a impressora e os trabalhos
de impresso. Os grficos ilustram os nveis de suprimentos. Os menus oferecem acesso a funes
da impressora e informaes detalhadas.
A tela superior do visor tem duas reas: mensagem/prompt e medidor de suprimentos.
3
Figura 2-2 Visor da impressora
1
PTWW
rea de mensagem/prompt
21
Cores dos cartuchos de impresso, da esquerda para a direita: preto, amarelo, ciano e magenta
As reas de mensagens e de prompts do visor alertam sobre o estado da impressora e indicam o que
fazer.
O medidor de suprimentos mostra os nveis de consumo dos cartuchos de tinta (preto, ciano, magenta
e amarelo). Quando um cartucho de impresso no HP est instalado, um ? poder aparecer em vez
do nvel de consumo. O medidor de suprimentos aparece sempre que a impressora mostra o estado
Pronta e sempre que mostra uma mensagem de advertncia ou de erro a respeito de um cartucho.
22
PTWW

Para obter acesso aos menus do painel de controle, execute as etapas a seguir.
Para usar os menus

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
3.
Pressione o
para selecionar a opo apropriada.
4.
Pressione o
para retornar ao nvel anterior.
5.
Pressione Menu para sair do menu.
6.
Pressione
ou
para navegar pelas listagens.
para ver informaes adicionais sobre um menu.
Os menus principais so mostrados na tabela a seguir.

Menus principais
RECUPERAR TRABALHO (apenas impressoras da srie HP Color

LaserJet 3000 e 3800)
INFORMAES
MANUSEIO DE PAPEL
CONFIGURAR DISPOSITIVO
DIAGNSTICOS
MANUTENO
PTWW
23
Menu Recuperar trabalho

Nota Esse recurso est disponvel apenas para impressoras HP Color LaserJet 3000 e 3800
srie .
Nota
Este menu exibido apenas se a impressora tiver um disco rgido instalado.
Utilize o menu RECUPERAR TRABALHO para imprimir ou excluir trabalhos armazenados, usando o
painel de controle.
Item de menu
Valor
Descrio
<NOME USURIO>
TODOS OS TRABALHOS
PARTICULARES
TODOS OS TRABALHOS PARTICULARES exibido se

voc tem mais de um trabalho armazenado que esteja
protegido por um nmero de identificao pessoal (PIN).
<NOME TRABALHO>
<NOME TRABALHO> ser o nome atribudo ao trabalho de
impresso quando voc o enviar pelo computador.
Depois de selecionar um trabalho de impresso, voc pode
imprimir ou exclu-lo.
Para obter mais informaes sobre trabalhos armazenados, consulte Gerenciamento de trabalhos
armazenados.
24
PTWW
Menu Informaes
Utilize o menu INFORMAES para acessar e imprimir informaes especficas da impressora.
Submenu
Descrio
IMPRIMIR MAPA DO MENU
Imprime o mapa de menus do painel de controle, que mostra o layout e as configuraes

atuais dos itens de menu do painel de controle. Consulte Uso de pginas de
informaes da impressora.
IMPRIMIR CONFIGURAO
Imprime a pgina de configurao da impressora.
IMPRIMIR PGINA DE STATUS DE Imprime informaes sobre o nvel do toner, nmero de pginas e a estimativa de
SUPRIMENTOS
pginas restantes.
STATUS DOS SUPRIMENTOS
Exibe o status dos suprimentos em uma lista deslocvel.
IMPRIMIR PGINA DE USO
Imprime uma contagem de todos os tamanhos de mdia usados pela impressora,

indicando se eram em um lado (smplex), nos dois lados (dplex), monocromticos
(preto e branco) ou em cores e fornece uma contagem de pginas.
(apenas impressoras das sries

HP Color LaserJet 3000 e 3800)
IMPRIMIR LOG DO TRABALHO DE Imprime um relatrio que exibe o nome de usurio, o nome do aplicativo e informaes
USO DE COR
sobre uso de cor a cada trabalho.
IMPRIMIR DEMO
Imprime uma pgina de demonstrao.
IMPRIMIR AMOSTRAS DE RGB
Imprime uma paleta de cores RGB que pode ser usada para correspondncia de cores.
IMPRIMIR AMOSTRAS DE CMYK
Imprime uma paleta de cores CMYK que pode ser usada para correspondncia de
cores.

IMPRIMIR DIRETRIO DO
ARQUIVO
Imprime o nome e o diretrio dos arquivos armazenados na impressora.

IMPRIMIR LISTA DE FONTES PCL
Imprime as fontes PCL disponveis.

IMPRIMIR LISTA DE FONTES PS
Imprime as fontes PS (emulao de PostScript) disponveis.

PTWW
Menu Informaes
25
Menu Manuseio de papel

Utilize o menu MANUSEIO DE PAPEL para configurar bandejas por tamanho e tipo.
Nota Para configurar as bandejas de forma correta, use este menu antes de imprimir pela
primeira vez.
Item de menu
Valor
Descrio
TAMANHO DA
BANDEJA 1
Aparece uma lista dos

tamanhos disponveis.
Configura o tamanho do papel para a bandeja 1. O padro QUALQUER

TAMANHO. Consulte Tamanhos de mdia suportados para obter uma lista
completa dos tamanhos disponveis.
TIPO DA
BANDEJA 1

tipos disponveis.
Configura o tipo de papel para a bandeja 1. O padro QUALQUER TIPO.

Consulte Tamanhos de mdia suportados para obter uma lista completa dos
tipos disponveis.
TAMANHO DA
BANDEJA 2

Configura o tamanho do papel para a bandeja 2 ou 3. O tamanho-padro

Carta ou A4, dependendo do pas/regio. Consulte Tamanhos de mdia
suportados para obter uma lista completa dos tamanhos disponveis.

tipos disponveis.
Configura o tipo de papel da bandeja 2 ou 3. O padro COMUM. Consulte

Tamanhos de mdia suportados para obter uma lista completa dos tipos
disponveis.
TAMANHO DA
BANDEJA 3
TIPO DA
BANDEJA 2
TIPO DA
BANDEJA 3
26
PTWW

O menu CONFIGURAR DISPOSITIVO permite alterar ou redefinir as configuraes-padro de
impresso, ajustar a qualidade de impresso e alterar a configurao do sistema e as opes de E/S.
Os cinco submenus de CONFIGURAR DISPOSITIVO so descritos nas sees a seguir.
Submenu Impresso
Essas configuraes afetam apenas os trabalhos que no possuem propriedades identificadas. A maior
parte dos trabalhos identifica todas as propriedades e substitui os valores definidos nesse menu. Esse
menu tambm pode ser utilizado para definir o tamanho e o tipo padro de papel.
Item de menu
Valores
Descrio
CPIAS
1-32.000
Define o nmero de cpias padro. O nmero de cpias padro 1.
TAMANHO DE PAPEL Aparece uma lista dos

PADRO
Define o tamanho padro de papel.
TAMANHO DE PAPEL UNIDADE DE MEDIDA

PERSONALIZADO
DIMENSO X
PADRO
Define o tamanho padro para qualquer trabalho personalizado sem

dimenses. Disponvel para a bandeja 1.
DIMENSO Y
DPLEX
DESLIGADA
(apenas impressoras
HP Color LaserJet
3000dn, 3000dtn,
3600dn, 3800dn e
3800dtn)
LIGADA
ENCADERNAO
DPLEX
MARGEM LONGA
MARGEM CURTA
Ativa ou desativa a funo dplex (impresso automtica frente-everso). O padro DESLIGADA. possvel substituir essa
configurao no driver da impressora.
Define se um trabalho dplex ser virado na margem longa ou na

margem curta. possvel substituir essa configurao no driver da
impressora.
(apenas impressoras
HP Color LaserJet
3000dn, 3000dtn,
3600dn, 3800dn e
3800dtn)
SUBSTITUIR A4/
CARTA
NO
SIM
ALIMENTAO
MANUAL
DESLIGADA
LIGADA
PTWW
FONTE COURIER
REGULAR
(apenas impressoras
das sries HP Color
ESCURA
A4 LARGO
NO
(apenas impressoras
das sries HP Color
SIM
Define a impressora para imprimir um trabalho A4 em papel tamanho

Carta, quando nenhum papel A4 estiver carregado, ou imprimir um
trabalho tamanho Carta em A4, quando nenhum papel tamanho Carta
estiver carregado. O padro NO.
O padro DESLIGADA. Definir esse valor como LIGADA torna
ALIMENTAO MANUAL o padro para trabalhos que no
selecionam uma bandeja. possvel substituir essa configurao no
driver da impressora.
Seleciona uma verso da fonte Courier. O padro REGULAR.
Define a rea imprimvel do papel A4 para que 80 caracteres de

densidade 10 possam ser impressos em uma nica linha. O padro
NO.
27
Item de menu
Valores
Descrio
IMPRIMIR ERROS PS
DESLIGADA
Selecione LIGADA para imprimir pginas de erro PostScript (PS)

emulado. O padro DESLIGADA.
(apenas impressoras
das sries HP Color
LIGADA
IMPRIMIR ERROS
PDF
DESLIGADA
Selecione LIGADA para imprimir pginas de erro de PDF. O padro

DESLIGADA.
LIGADA
(apenas impressoras
das sries HP Color
PCL
COMPRIMENTO DO
FORMULRIO
ORIENTAO
(apenas impressoras das
sries HP Color LaserJet
3000 e 3800)
ORIGEM DA FONTE
3000 e 3800)
NMERO DA FONTE
Configura definies para a linguagem de controle da impressora.

COMPRIMENTO DO FORMULRIO define o nmero de linhas por
pgina. O padro 60.
ORIENTAO determina o layout da pgina de margem longa versus
margem curta. O padro RETRATO.
ORIGEM DA FONTE seleciona a origem da fonte utilizada no painel de
controle da impressora. O padro INTERNO. NMERO DA FONTE
o nmero da fonte selecionada. Se essa for uma fonte de contorno,
utilize DENSIDADE DA FONTEpara definir a densidade de uma fonte
de espao fixo. O padro 10,00.
TAMANHO EM PONTOS DA FONTE define o tamanho de fontes de
espaos fixos. A fonte padro 12 pontos.

3000 e 3800)
CONJUNTO DE SMBOLOS define o conjunto de smbolos utilizado

pelo painel de controle da impressora. O padro PC-8.
DENSIDADE DA FONTE
ANEXAR CR A AL define se um retorno de carro incorporado a cada

alimentao de linha em um trabalho PCL com compatibilidade
retroativa. O padro NO.

3000 e 3800)
TAMANHO EM PONTOS
DA FONTE
3000 e 3800)
SUPRIMA FOLHAS EM BRANCO define se os trabalhos que utilizam

PCL que incluem esvaziamentos de buffers em branco suprimiro
pginas em branco automaticamente. SIM indica que esvaziamentos
de buffers sero ignorados se a pgina estiver em branco.
O comando MAPEAMENTO DA ORIGEM DO PAPEL PCL 5
seleciona uma bandeja de entrada por um nmero que mapeia para as
vrias bandejas disponveis.
CONJUNTO DE
SMBOLOS
ANEXAR CR A AL
SUPRIMA FOLHAS EM
BRANCO
3000 e 3800)
MAPEAMENTO DA
ORIGEM DO PAPEL
3000 e 3800)
28
PTWW
Submenu Qualidade de impresso

Utilize esse menu para ajustar todos os aspectos da qualidade de impresso, inclusive calibragem,
registro e definies de meio-tom da cor.
Item de menu
Valores
Descrio
AJUSTAR COR
REALCES
Modifica as configuraes de meio-tom para cada cor. O padro para

cada cor 0.
MEIOS-TONS
SOMBRAS
RECUPERAR VALORES
DE COR
DEFINIR REGISTRO
IMPRIMIR PGINA DE
TESTE
ORIGEM
Altera o alinhamento das margens para centralizar a imagem na pgina,

de cima para baixo e da esquerda para a direita. Voc tambm pode
alinhar a imagem impressa na parte frontal com a imagem impressa na
parte de trs.
AJUSTAR BANDEJA 1
AJUSTAR BANDEJA 2
AJUSTAR BANDEJA 3
MODO SENSOR
AUTOMTICO
SENSOR DA
BANDEJA 1
DETECO DA
BANDEJA>1
Se uma bandeja for configurada como COMUM ou QUALQUER

TAMANHO e o trabalho de impresso no especificar o tipo de mdia,
a impressora ajustar a qualidade de impresso de acordo com o tipo
de mdia que detectar. O padro para a bandeja 1 SENSOR
COMPLETO, que detecta transparncias, papel brilhante e papel
resistente.
IMPRIMIR MODOS
Uma lista dos tipos de

mdia disponveis
exibida. Quando voc
seleciona um tipo, uma
lista de modos disponveis
exibida.
Associa cada tipo de mdia a um modo de impresso especfico.
OTIMIZAR
Uma lista de parmetros Otimiza determinados parmetros para todos os trabalhos, em vez de
exibida.
(ou alm de) otimizar pelo tipo de papel.
CONTROLE DE
MARGEM
DESLIGADA
Controla como as margens so impressas.
SUAVE
(apenas impressoras
das sries HP Color
MXIMO
CALIBRAGEM
RPIDA AGORA
Executa uma calibragem limitada da impressora.
CALIBRAO
COMPLETA AGORA
Executa todas as calibragens da impressora para otimizar a qualidade

da impresso.
ATRASAR
CALIBRAO AT
ATIVAO POR
AGENDAMENTO/
LIGAR
PTWW
NORMAL
NO
Imprime antes do processo de calibragem e depois de ligar a impressora

ou de retorn-la do modo de inatividade.
SIM
29
Item de menu
Valores
Descrio
(apenas impressoras
das sries HP Color
CRIAR PGINA DE
LIMPEZA
Imprime uma pgina de limpeza a ser usada para limpeza da

impressora. Essa pgina contm instrues para processar a pgina de
limpeza. Consulte Limpando a impressora para obter mais informaes.
(apenas impressoras
HP Color LaserJet
sries 3000, 3000n,
3600, 3600n, 3800 e
3800n )
PROCESSANDO
PGINA DE LIMPEZA
Para impressoras com recurso de duplexao, esse comando cria e

processa a pgina de limpeza. Para impressoras sem recurso de
duplexao, depois que a pgina de limpeza carregada na bandeja 1,
este item de menu processa a pgina de limpeza que foi criada pelo
comando CRIAR PGINA DE LIMPEZA. O processo de limpeza
demora alguns momentos. Consulte Limpando a impressora para obter
mais informaes.
Submenu Configurao do sistema

Utilize o menu CONFIGURAO DO SISTEMA para fazer alteraes nas configuraes-padro para
a configurao geral da impressora, como, por exemplo, data/hora, linguagem da impressora e
recuperao em caso de atolamento. Consulte Alterao das configuraes do painel de controle de
impressora para obter mais informaes.
Item de menu
Valores
Descrio
DATA/HORA
DATA
Define o horrio e a data na impressora.
FORMATO DE DATA
HORA
FORMATO DE HORA
LIMITE DE ARMAZENAMENTO 1100
DE TRABALHO
Limita o nmero de trabalhos armazenados que podem ser

salvos na impressora.

TEMPO LIMITE DE TRABALHO DESLIGADA
RETIDO
1 HORA
HP Color LaserJet 3000 e 3800) 4 HORAS
Define por quanto tempo um trabalho armazenado pode

permanecer na impressora antes de ser excludo
automaticamente. O padro DESLIGADA.
1 DIA
1 SEMANA
EXIBIR ENDEREO
AUTOMTICO
DESLIGADA
Selecione AUTOMTICO para exibir o endereo IP da

impressora no painel de controle da impressora, alternando
com a mensagem Pronta. O padro DESLIGADA.
Este item de menu s exibido se a impressora est
conectada a uma rede.
30
PTWW
Item de menu
Valores
Descrio
RESTRINGIR USO DE COR
DESATIVAR COR

ATIVAR COR
Desativa ou limita o uso de cores. O padro ATIVAR

COR. Para usar a definio COR SE PERMITIDO, configure
as permisses do usurio, utilizando o servidor da Web
incorporado. Consulte Uso do servidor de Web
incorporado.
COR SE PERMITIDO
COMBINAO DE COR/
PRETO
AUTOMTICO
MAIORIA COLORIDA
MAIORIA PRETA
Esse item de menu estabelece como a impressora alterna

entre os modos cor e monocromtico (preto-e-branco) para
obter o mximo desempenho e durao do cartucho.
AUTOMTICO redefinir a impressora para a configurao
padro de fbrica. O padro AUTOMTICO.
Selecione MAIORIA COLORIDA se quase todos os seus
trabalhos de impresso forem em cores com alta cobertura
de pgina.
Selecione MAIORIA PRETA se voc imprimir mais
trabalhos de impresso monocromticos ou uma
combinao de trabalhos de impresso em cores e
monocromticos.
COMPORTAMENTO DA
BANDEJA
USE A BANDEJA
SOLICITADA
PROMPT DE
ALIMENTAO MANUAL
MDIA COMPATVEL COM
PS
USE OUTRA BANDEJA
PROMPT DE TAMANHO/
TIPO
PGINAS EM BRANCO
DPLEX
Especifica as configuraes para o comportamento da

seleo de bandejas. (Utilize essa definio para configurar
as bandejas para que se comportem como as bandejas de
algumas impressoras HP antigas).
O padro para USE A BANDEJA SOLICITADA
EXCLUSIVAMENTE.
O padro para PROMPT DE ALIMENTAO MANUAL
SEMPRE.
MDIA COMPATVEL COM PS afeta a maneira como o
papel manuseado durante a impresso por meio de um
driver de impresso Adobe PS. ATIVADA utiliza manuseio
de papel HP. DESATIVADO utiliza manuseio de papel
Adobe PS. O padro ATIVADA.
USE OUTRA BANDEJA define se a impressora deve
solicitar que o usurio utilize outra bandeja quando a
bandeja selecionada no estiver disponvel. O padro
ATIVADA.
PROMPT DE TAMANHO/TIPO define se a impressora
deve solicitar que o usurio reconfigure a bandeja aps
carregar e fechar a bandeja. O padro VISOR.
PGINAS EM BRANCO DPLEX define se a impressora
gira ou no uma pgina em branco. O padro
AUTOMTICO (apenas para modelos dplex).
Consulte Opes do menu Comportamento da Bandeja
para obter mais informaes.
PERODO DE INATIVIDADE
1 MINUTO
Reduz o consumo de energia quando a impressora ficar

inativa por um longo tempo.
15 MINUTOS
30 MINUTOS
45 MINUTOS
60 MINUTOS
PTWW
Define por quanto tempo a impressora deve permanecer

ativa antes de entrar no modo de inatividade. O padro
30 MINUTOS.
Consulte Recursos Perodo de inatividade e Modo de
inatividade para obter mais informaes.
31
Item de menu
Valores
Descrio
90 MINUTOS
2 HORAS
4 HORAS
HORRIO ATIVIDADE
SEGUNDA-FEIRA
TERA-FEIRA
QUARTA-FEIRA
QUINTA-FEIRA
Define um horrio de ativao para o aquecimento e a

calibragem dirios da impressora. O padro para cada dia
DESLIGADA. Se voc definir um horrio de aquecimento,
a HP recomenda a definio de perodo de inatividade
estendido, para que a impressora no retorne ao modo de
inatividade assim que for aquecida.
SEXTA
SBADO
DOMINGO
USO DE VELOCIDADE/
ENERGIA IDEAL
PRIMEIRA PGINA MAIS

RPIDA
Afeta a velocidade de impresso, definindo se o fusor deve

ser resfriado no intervalo entre os trabalhos. Quando a
opo PRIMEIRA PGINA MAIS RPIDA selecionada, o
fusor no resfriado, e a impresso mais rpida.
Quando ECONOMIZAR ENERGIA selecionada, o fusor
resfriado no intervalo entre os trabalhos. O padro
PRIMEIRA PGINA MAIS RPIDA.

ECONOMIZAR ENERGIA
BRILHO DO VISOR
110
Ajusta o brilho do painel de controle da impressora. O

padro 5. Consulte Recurso Brilho do visor.
LINGUAGEM
AUTOMTICO
Define a linguagem-padro para mudana automtica, PCL,

PDF ou emulao PostScript. O padro AUTOMTICO.

PCL
Consulte Recurso Linguagem para obter mais informaes.
PDF
PS
AVISOS ELIMINVEIS
TRABALHO

LIGADA
sries HP Color LaserJet 3000 e
3800)
Define por quanto tempo um aviso eliminvel deve ser

exibido no painel de controle da impressora. O padro
TRABALHO, que exibido at o final do trabalho que gerou
o aviso. LIGADA exibido at que
seja pressionado.
Consulte Recurso Avisos eliminveis para obter mais
informaes.
CONTINUAR
AUTOMATICAMENTE
DESLIGADA
LIGADA
Determina o comportamento da impressora quando o

sistema gera um erro de continuao automtica. O padro
LIGADA.
LIGADA continua a impresso automaticamente depois de
10 segundos.
DESLIGADA pra a impresso. Pressione
continuar imprimindo.
para
Consulte Recurso Continuar Automaticamente para obter

mais informaes.
SUBSTITUIR SUPRIMENTOS
PARAR QUANDO BAIXAR

PARAR QUANDO ACABAR
32
Define opes para operao quando os suprimentos

estiverem baixos ou acabaram. O padro PARAR
QUANDO ACABAR.
PTWW
Item de menu
Valores
Descrio
SUBSTITUIR QUANDO
AUSENTE
PARAR QUANDO BAIXAR pausa a impresso quando um

suprimento baixo relatado. Pressione
para continuar
imprimindo.
SUBSTITUIR QUANDO AUSENTE permite que a
impressora continue a imprimir mesmo depois que alguns
suprimentos acabaram.
Consulte Recurso Substituir suprimentos para obter mais
informaes.
PEDIR EM
0100
O usurio pode definir a percentagem restante na qual a

mensagem PEDIR EM deve ser exibida. A porcentagem
padro 15.
SEM SUPRIMENTO DE COR
PARAR
Define o comportamento da impressora quando um

cartucho de impresso colorido est vazio. Quando a
impressora est definida como CONT. AUTOM. PRETO, a
impressora continua a imprimir, usando apenas o toner
preto. O padro PARAR.
CONT. AUTOM. PRETO
RECUPERAO DE
ATOLAMENTOS
AUTOMTICO
Define se a impressora tentar reimprimir pginas aps um

atolamento. O padro AUTOMTICO.
DESLIGADA
LIGADA
DISCO RAM
AUTOMTICO

sries HP Color LaserJet 3000 e
3800)
DESLIGADA
IDIOMA

idiomas disponveis.
Consulte Recurso Recuperao de atolamentos para obter

mais informaes.
Determina como o recurso Disco RAM configurado.
Selecione AUTOMTICO para permitir que a impressora
determine o tamanho do disco RAM ideal, com base no total
de memria disponvel. DESLIGADA desativa o disco RAM,
mas um disco RAM mnimo ainda fica disponvel. O padro
AUTOMTICO.
Define o idioma-padro do painel de controle.
Consulte Recurso Idioma para obter mais informaes.
Submenu E/S
Utilize o menu E/S para configurar as opes de entrada/sada da impressora.
Consulte Configurao de rede.
PTWW
Item de menu
Valores
Descrio
TEMPO LIMITE I/O
5300
Selecione o tempo limite de E/S, em segundos.
BUFFERING DE PGINA
DESLIGADA
(apenas impressora das sries

HP Color LaserJet 3600)
LIGADA
Define se a impressora deve maximizar o desempenho ou

minimizar o desgaste do mecanismo enquanto aguarda a
transferncia de informaes. Selecione LIGADA se a
impressora utiliza USB ou Ethernet 10Base-T. O padro
DESLIGADA.
ENTRADA PARALELA
ALTA VELOCIDADE

FUNES
AVANADAS
JETDIRECT INCORPORADO
Os valores possveis so:
Define a velocidade e outras opes de uma conexo paralela

opcional.
Configura o servidor de impressora incorporado HP Jetdirect.
33
Item de menu
Valores
Descrio
TCP/IP
Nota Para a impressora das sries HP Color

LaserJet 3600, o nico protocolo de rede disponvel
TCP/IP.
IPX/SPX
APPLETALK
DLC/LLC
SEGURANA NA WEB
DIAGNSTICOS
REDEFINIR
SEGURANA
VELOCIDADE DE
CONEXO
EIO 1 JETDIRECT
Os valores variam,
dependendo do produto
que est no slot de E/S.
Consulte a documentao que acompanha o dispositivo de E/

S.
Submenu Redefinies
Utilize o menu REDEFINIES para redefinir configuraes de fbrica e desativar e ativar o modo de
inatividade.
Item de menu
Valores
Descrio
RECUPERAR
CONFIGURAES DE
FBRICA
Nenhuma
Limpa o buffer de pgina, remove todos os dados de linguagem perecveis,

redefine o ambiente de impresso e retorna todas as configuraes para os
padres de fbrica. No entanto, esse menu no restaura as configuraes de
rede do HP Jetdirect para os valores padro de fbrica.
MODO DE INATIVIDADE
DESLIGADA
Ativa e desativa o modo de inatividade. O padro LIGADA.
LIGADA
34
PTWW
Menu Diagnsticos
Use o menu DIAGNSTICOS para executar testes que possam ajudar a identificar e resolver
problemas relacionados impressora.
PTWW
Item de menu
Descrio
IMPRIMIR LOG DE
EVENTOS
Imprime um log de eventos que mostra as 50 ltimas entradas no log de eventos da impressora,
comeando pelo mais recente.
EXIBIR LOG DE
EVENTOS
Exibe os 50 ltimos eventos do visor do painel de controle, a partir do mais recente.
SOLUO DE
PROBLEMAS DE QI
Imprime uma sria de pginas de avaliao da qualidade de impresso que ajudar a solucionar vrios
problemas de qualidade de impresso.
IMPRIMIR PGINA
DE DIAGNSTICOS
Imprime a pgina de diagnsticos.
DESATIVAR
VERIFICAO DO
CARTUCHO
Imprime com um ou mais cartuchos removidos para que voc possa diagnosticar problemas
relacionados aos cartuchos de impresso.
SENSORES DA
PASSAGEM DE
PAPEL
Mostra os valores dos sensores. Os valores so atualizados conforme o papel passa por cada sensor.
Os trabalhos podem ser iniciados no painel de controle ou enviados do computador.
TESTE DA
PASSAGEM DE
PAPEL
Testa os recursos de manuseio de papel da impressora, como, por exemplo, a configurao das
bandejas.
TESTE DO SENSOR
MANUAL
Permite que um representante de servio teste os sensores de passagem de papel e as chaves para
a operao correta.
TESTE DO
COMPONENTE
Ativa partes individuais de forma independente para isolar rudos, vazamentos e outros problemas
de hardware.
IMPRIMIR/PARAR
TESTE
Isola falhas de qualidade de impresso com maior preciso, parando a impressora no meio do ciclo
de impresso. A interrupo da impressora no meio do ciclo de impresso causa um atolamento que
talvez tenha que ser removido manualmente. Esse teste deve ser executado apenas por um
representante de servio.
Menu Diagnsticos
35
Alterao das configuraes do painel de controle de

impressora
Utilize o painel de controle para fazer alteraes nas configuraes-padro da impressora como, por
exemplo, tamanho e tipo da bandeja, tempo de inatividade, linguagem da impressora e recuperao
em caso de atolamentos.
Tambm possvel acessar o painel de controle da impressora em um computador, utilizando a
pgina Configuraes do servidor da Web incorporado. O computador mostra as mesmas informaes
que o painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Uso do servidor de Web
incorporado.
CUIDADO Os valores das configuraes raramente precisam ser alterados. A HewlettPackard Company recomenda que somente o administrador de sistema altere a configurao.
Opes do menu Comportamento da Bandeja

O menu COMPORTAMENTO DA BANDEJA fornece as seguintes opes definidas pelo usurio:
USE A BANDEJA SOLICITADA: Selecione EXCLUSIVAMENTE (o valor-padro) para garantir

que a impressora no selecionar automaticamente outra bandeja quando voc indicar que uma
bandeja especfica deve ser utilizada. Selecione PRIMEIRO para permitir que a impressora puxe
papel de uma segunda bandeja se a bandeja especificada estiver vazia ou se contiver um tipo ou
um tamanho de mdia diferente.
PROMPT DE ALIMENTAO MANUAL: Se voc selecionar SEMPRE (o valor-padro), o

sistema sempre exibir um prompt antes de utilizar a bandeja multipropsito. Se voc
selecionar EXCETO SE CARREGADO, o sistema vai gerar o prompt apenas se a bandeja
multipropsito estiver vazia ou se estiver configurada para um tipo ou tamanho diferente.
MDIA COMPATVEL COM PS: Se voc selecionar ATIVADA (o valor-padro), a impressora

utilizar o processo de seleo de papel da HP. Selecione DESATIVADO para permitir que a
impressora utilize o processo de seleo de papel da Adobe.
USE OUTRA BANDEJA. Se voc selecionar ATIVADA (o valor-padro), a impressora solicitar

que os usurios utilizem outra bandeja quando a bandeja selecionada no estiver disponvel. Se
voc selecionar DESATIVADO, a impressora no far nenhuma solicitao ao usurio.
PROMPT DE TAMANHO/TIPO . Se voc selecionar VISOR (o valor-padro), a impressora

solicitar que os usurios confirmem o tamanho ou o tipo de papel carregado na bandeja
imediatamente aps seu carregamento. Se voc selecionar NO EXIBIR, a impressora no far
nenhuma solicitao ao usurio.
PGINAS EM BRANCO DPLEX. Se voc selecionar AUTOMTICO (o valor-padro), a

impressora no vai virar pginas no duplexador para pginas em branco, o que melhora o
desempenho da impressora. Se voc selecionar SIM, o duplexador da impressora vai virar cada
pgina.
Para definir o recurso Usar bandeja solicitada
36
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
para destacar CONFIGURAR DISPOSITIVO, depois pressione
3.
Pressione o
para destacar CONFIGURAO DO SISTEMA, depois pressione
.
.
PTWW
4.
Pressione o
para destacar COMPORTAMENTO DA BANDEJA, depois pressione
5.
Pressione
para selecionar USE A BANDEJA SOLICITADA.
6.
Pressione
ou
7.
para salvar o comportamento selecionado, depois pressione Menu para voltar ao

Pressione
estado Pronta.
para selecionar EXCLUSIVAMENTE ou PRIMEIRO.
Para definir o recurso Prompt de alimentao manual

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar PROMPT DE ALIMENTAO MANUAL, depois pressione
6.
Pressione
7.

Pressione
estado Pronta.
ou
.
.
.
.
para selecionar SEMPRE ou EXCETO SE CARREGADO.
Para definir o recurso Mdia compatvel com PS

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar MDIA COMPATVEL COM PS, depois pressione
6.
Pressione
7.

Pressione
estado Pronta.
ou
.
.
.
para selecionar ATIVADA ou DESATIVADO.
Para definir o recurso Usar outra bandeja
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar USE OUTRA BANDEJA, depois pressione
6.
Pressione
7.

Pressione
estado Pronta.
ou
.
.
.
para selecionar ATIVADA ou DESATIVADO.
37
Para definir o recurso Prompt de tamanho/tipo

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar PROMPT DE TAMANHO/TIPO , depois pressione
6.
Pressione
7.

Pressione
estado Pronta.
ou
.
.
.
para selecionar VISOR ou NO EXIBIR.
Para definir o recurso Pginas em branco dplex

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar PGINAS EM BRANCO DPLEX, depois pressione
6.
Pressione
7.

Pressione
estado Pronta.
ou
.
.
.
.
para selecionar AUTOMTICO ou SIM.
Recursos Perodo de inatividade e Modo de inatividade

O recurso PERODO DE INATIVIDADE determina por quanto tempo a impressora deve permanecer
inativa antes de passar para o modo de inatividade, a fim de reduzir o consumo de energia. Voc pode
definir o perodo de tempo antes de a impressora entrar no modo de inatividade como:
1 MINUTO
15 MINUTOS
30 MINUTOS (a definio padro)
45 MINUTOS
60 MINUTOS
90 MINUTOS
2 HORAS
4 HORAS
Nota O visor da impressora fica obscurecido quando a impressora est no modo de inatividade.
O modo de inatividade no afeta o tempo de aquecimento da impressora, a no ser que ela
esteja nesse modo por mais de 8 horas.
38
PTWW
Para definir o recurso Perodo de Inatividade

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar PERODO DE INATIVIDADE, depois pressione
5.
ou
para selecionar o perodo de tempo apropriado, depois pressione
Pressione
definir o perodo de tempo selecionado.
6.
Pressione Menu para retornar ao estado Pronta.
.
.
.
para
Para desativar ou ativar o recursos Modo de Inatividade

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar REDEFINIES, depois pressione
4.
Pressione o
para destacar MODO DE INATIVIDADE, depois pressione
5.
Pressione
a seleo.
6.
ou
.
.
para selecionar LIGADA ou DESLIGADA, depois pressione
para definir
Recurso Brilho do visor

Altere o brilho do visor do painel de controle, usando a opo BRILHO DO VISOR.
Para definir o recurso Brilho do visor

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar BRILHO DO VISOR, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
ou
.
.
para selecionar a definio apropriada, depois pressione
para definir a
Recurso Linguagem
srie .
PTWW
39
Essa impressora possui recursos automticos de alternncia de linguagem da impressora.
AUTOMTICO: Configura a impressora para detectar automaticamente o tipo de trabalho de

impresso e configurar sua linguagem de acordo com esse trabalho.
PCL: configura a impressora para utilizar Linguagem de controle da impressora.
PDF: Configura a impressora para usar formato porttil de documento.
PS: Configura a impressora para utilizar emulao PostScript.
Para definir a linguagem

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar LINGUAGEM, depois pressione
5.
Pressione
linguagem.
6.
ou
.
.
para selecionar a linguagem apropriada, depois pressione
para definir a
Recurso Avisos eliminveis

srie .
Utilize este recurso para determinar o tempo de exibio de avisos eliminveis do painel de controle,
selecionando LIGADA ou TRABALHO. O valor-padro TRABALHO.
LIGADA: Avisos eliminveis aparecem at que voc pressione
TRABALHO: Os avisos eliminveis so exibidos at o final do trabalho para o qual foram gerados.
Para definir o recurso Avisos eliminveis
40
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar AVISOS ELIMINVEIS, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
ou
.
.
para definir a
PTWW
Recurso Continuar Automaticamente

Utilize este recurso para determinar o comportamento da impressora quando o sistema gerar um erro
de continuao automtica. LIGADA a definio-padro.
LIGADA: Exibe uma mensagem de erro por dez segundos, antes de continuar a impresso
automaticamente.
DESLIGADA: Sempre que a impressora mostra uma mensagem de erro, o trabalho de impresso
pausa at que voc pressione .
Para definir Continuar automaticamente

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar CONTINUAR AUTOMATICAMENTE, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
ou
.
.
.
para definir a
Recurso Substituir suprimentos

A impressora possui trs opes para status de suprimentos baixo ou vazios:
PARAR QUANDO ACABAR (a definio padro): A impressora continua a imprimir, embora um

cartucho de impresso esteja com pouca tinta. Quando o cartucho est vazio, a impressora no
pode mais imprimir.
PARAR QUANDO BAIXAR: A impressora pra at que voc substitua o cartucho baixo.
SUBSTITUIR QUANDO AUSENTE: A impressora continuar a imprimir mesmo depois que alguns
suprimentos estiverem sem tinta.
Para definir o recurso Substituir Suprimentos

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar SUBSTITUIR SUPRIMENTOS, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
PTWW
ou
.
.
.
para definir a
Se voc selecionar SUBSTITUIR QUANDO AUSENTE e depois pressionar , aparece uma

mensagem de aviso. Para aceitar a sobreposio, selecione SIM, USE A SUBSTITUIO
e pressione , depois defina o limite de pginas para a sobreposio e pressione .
41
Recurso Recuperao de atolamentos

Utilize esta opo para configurar a resposta da impressora em caso de atolamentos, incluindo como
ela lida com as pginas envolvidas. AUTOMTICO o valor-padro.
AUTOMTICO: A impressora ativar automaticamente a recuperao de atolamento, quando

houver memria suficiente disponvel.
LIGADA: A impressora reimprime todas as pginas envolvidas em um atolamento de papel.

Memria adicional alocada para armazenar as ltimas pginas impressas. Isso pode fazer com
que o desempenho global da impressora seja reduzido.
DESLIGADA: A impressora no imprimir novamente as pginas envolvidas em um atolamento

de papel. Como nenhuma memria utilizada para armazenar as pginas mais recentes, o
desempenho poder ser mximo.
Para definir o recurso Recuperao de atolamentos

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar RECUPERAO DE ATOLAMENTOS, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
ou
.
.
.
para definir a
Recurso Idioma
A opo para definir o idioma padro deve ser exibida na primeira vez em que a impressora ligada,
dependendo do pas/regio em que a impressora foi comprada. Conforme voc percorre as opes
disponveis, a lista aparecer no idioma destacado. Quando aparecer a lista no idioma desejado,
pressione
para definir o idioma. Voc pode alterar o idioma a qualquer momento, executando o
procedimento a seguir:
Para selecionar um idioma
42
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
para destacar IDIOMA, depois pressione
5.
Pressione
seleo.
6.
ou
.
.
para selecionar o idioma apropriado, depois pressione
para definir a
PTWW
Uso do painel de controle da impressora em ambientes

compartilhados
Se sua impressora for compartilhada com outros usurios, siga estas orientaes para garantir uma
operao bem-sucedida:
Consulte o administrador do seu sistema antes de fazer qualquer alterao nas configuraes do
painel de controle. As alteraes feitas nas configuraes do painel de controle podem afetar
outros trabalhos de impresso.
Comunique-se com os outros usurios antes de alterar a fonte-padro da impressora ou de

carregar fontes de disco. A coordenao dessas operaes economiza memria e evita resultados
inesperados de impresso.
Saiba que alterar as linguagens da impressora, como alternar de PostScript emulado para PCL,
afeta o resultado da impresso de outros usurios.
Nota O sistema operacional da rede poder automaticamente proteger o trabalho de
impresso de cada usurio das alteraes feitas para outros trabalhos. Consulte o administrador
de sistema para obter mais informaes.
PTWW
Uso do painel de controle da impressora em ambientes compartilhados
43
44
PTWW
Configurao de E/S
Este captulo descreve como configurar determinados parmetros de rede na impressora.
PTWW
Configurao de USB
Configurao de rede
45
Configurao de USB
Todos os modelos de impressora suportam conexes USB. A porta USB est na parte direita da
impressora.
Conexo do cabo USB

Conecte o cabo USB na impressora. Conecte a outra extremidade do cabo USB no computador.
1
2
Figura 3-1 Conexo da porta USB
46
Porta USB
Conector USB
Captulo 3 Configurao de E/S
PTWW
Configurao de rede
Pode ser necessrio configurar determinados parmetros de rede na impressora. Esses parmetros
podem ser configurados no painel de controle da impressora, no servidor da Web incorporado ou, na
maioria das redes, no software HP Web Jetadmin.
Nota Para obter mais informaes sobre como utilizar o servidor da Web incorporado,
consulte Uso do servidor de Web incorporado.
Para obter uma lista completa de redes suportadas e as instrues sobre como configurar os
parmetros de rede no software, consulte o Guia do administrador do servidor de impresso
incorporado HP Jetdirect. O guia fornecido com as impressoras nas quais h um servidor de
impresso incorporado HP Jetdirect instalado.
Configurao manual de parmetros do TCP/IP no painel de controle da

impressora
Utilize configurao manual para definir um endereo IP, uma mscara de sub-rede e um gateway
padro.
Definindo um endereo IP
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar E/S, depois pressione
4.
Pressione o
para destacar JETDIRECT INCORPORADO, depois pressione
5.
Pressione o
para destacar TCP/IP, depois pressione
6.
Pressione
7.
Pressione o
para destacar MANUAL, depois pressione
8.
Pressione o
para destacar CONFIGURAES MANUAIS, depois pressione
9.
Pressione o
para destacar Endereo IP:, depois pressione
.
.
para selecionar MTODO DE CONFIG.
10. Pressione a seta
ou
.
.
para aumentar ou diminuir o nmero do primeiro byte do endereo IP.
para ir para o prximo conjunto de nmeros. (Pressione o

11. Pressione
de nmeros anterior.)
para ir para o conjunto
Nota Para passar pelos nmeros mais rapidamente, mantenha o boto de seta
pressionado.
12. Repita as etapas 10 e 11 at que o endereo IP correto seja digitado, depois pressione
salvar a definio.
para
13. Pressione Menu para retornar ao estado Pronta.
PTWW
Configurao de rede
47
Definindo a mscara de sub-rede

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
6.
Pressione
7.
Pressione o
8.
Pressione o
9.
Pressione o
para destacar MSCARA DA SUB-REDE, depois pressione
10. Pressione o
rede.
.
.
ou
.
.
para aumentar ou diminuir o nmero do primeiro byte da mscara de sub-
11. Pressione
12. Repita as etapas 10 e 11 at que a mscara de sub-rede correta seja digitada, depois
pressione
para salvar a mscara de sub-rede.
Definindo o gateway padro

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
6.
Pressione
7.
Pressione o
8.
Pressione o
9.
Pressione o
para destacar GATEWAY PADRO, depois pressione
10. Pressione a
.
.
ou
.
.
para aumentar ou diminuir o nmero do primeiro byte do gateway padro.

11. Pressione
12. Repita as etapas 10 e 11 at que o endereo IP correto seja digitado, depois pressione
salvar o gateway padro.
para
48
PTWW
Desativando protocolos de rede (opcional)

Por definio padro de fbrica, todos os protocolos de rede compatveis vm ativados. A desativao
dos protocolos que no sero usados apresenta as seguintes vantagens:
diminui o trfego de rede gerado pela impressora;
impede que usurios no autorizados usem a impressora;
apresenta apenas informaes relevantes na pgina de configurao;
permite que o painel de controle da impressora exiba erros e mensagens de advertncia

especficos ao protocolo.
Para desativar o IPX/SPX

Nota No desative esse protocolo em sistemas baseados no Windows que imprimam na
impressora usando IPX/SPX.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar IPX/SPX, depois pressione
6.
Pressione
7.
Pressione o
8.
.
.
para selecionar ATIVAR.

para destacar DESLIGADA, depois pressione
Para desativar o AppleTalk

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar APPLETALK, depois pressione
6.
Pressione
7.
Pressione o
8.
.
.

Para desativar o DLC/LLC
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
Configurao de rede
49
3.
Pressione o
4.
Pressione o
5.
Pressione o
para destacar DLC/LLC, depois pressione
6.
Pressione
7.
Pressione o
8.

Configurao de EIO
srie .
Se voc estiver adicionando um servidor de impresso a um modelo base (HP Color LaserJet
3000 ou HP Color LaserJet 3800), poder ser necessrio memria adicional na impressora.
O slot de EIO suporta dispositivos acessrios compatveis, como placas de rede do servidor de
impresso HP Jetdirect ou outros dispositivos. A conexo de placa de rede EIO no slot aumenta o
nmero de interfaces de rede disponveis para a impressora.
Servidores de impresso EIO do HP Jetdirect

Os servidores de impresso HP Jetdirect (placas de rede) podem ser instalados em slots EIO. Essas
placas so compatveis com vrios protocolos e sistemas operacionais de rede. Os servidores de
impresso HP Jetdirect facilitam o gerenciamento da rede, permitindo conectar uma impressora
diretamente rede em qualquer localizao. Os servidores de impresso HP Jetdirect tambm so
compatveis com o protocolo Simple Network Management Protocol (Protocolo de gerenciamento de
rede comum) (SNMP), que oferece aos administradores de rede a capacidade de efetuar o
gerenciamento das impressoras e a soluo de problemas de forma remota, por meio do software HP
Web Jetadmin.
Nota Configure a placa por meio do painel de controle, do software de instalao da impressora
ou com o software HP Web Jetadmin. Consulte a documentao do servidor de impresso
HP Jetdirect para obter mais informaes.
50
PTWW
Tarefas de impresso
Este captulo descreve como executar tarefas de impresso bsicas:
PTWW
Controle de trabalhos de impresso
Selecionando mdia de impresso
Configurao de bandejas de entrada
Deteco automtica do tipo de papel (modo de deteco automtica)
Uso de recursos do driver de impressora Windows
Uso de recursos do driver de impressora Macintosh
Impresso em mdias especiais
Uso da impresso frente e verso (dplex)
Gerenciando situaes especiais de impresso
Gerenciamento de trabalhos armazenados
Gerenciamento de memria
51

No Windows, trs configuraes afetam a forma como o driver da impressora direciona o papel quando
voc envia um trabalho de impresso. As configuraes Origem, Tipo e Tamanho aparecem nas
caixas de dilogo Configurar pgina, Imprimir ou Propriedades da impressora na maior parte dos
programas de software. Se voc no alterar essas configuraes, a impressora selecionar
automaticamente uma bandeja utilizando a configurao-padro.
CUIDADO Sempre que possvel, faa alteraes na configurao da impressora por meio do
software aplicativo ou do driver da impressora, pois as alteraes feitas no painel de controle
tornam-se configuraes padro para trabalhos de impresso subseqentes. As configuraes
selecionadas no software ou no driver da impressora substituem as configuraes do painel de
controle.
Origem
Imprima pela Origem para especificar uma bandeja pela qual a impressora puxar o papel. A
impressora tenta imprimir por essa bandeja, independentemente do tipo ou do tamanho do papel
presente nela. Se voc selecionar uma bandeja que esteja configurada para um tipo ou tamanho que
no corresponde ao seu trabalho de impresso, o trabalho s prosseguir quando voc carregar a
bandeja com o tipo ou tamanho correto. Se voc carregar a bandeja corretamente, a impressora iniciar
a impresso. Se voc pressionar , poder selecionar outra bandeja.
Nota Se tiver dificuldades em imprimir pela Origem, consulte Prioridade para configuraes
de impresso.
Tipo e tamanho
Imprima pelo Tipo ou Tamanho quando quiser que a impressora puxe o papel da primeira bandeja
carregada com o tipo ou o tamanho escolhido. Selecionar o papel por tipo, em vez de origem,
semelhante a bloquear bandejas e ajuda a proteger os papis especiais contra uso acidental. Por
exemplo, se uma bandeja estiver configurada para papel timbrado e voc especificar que o driver
imprima em papel comum, a impressora no puxar o papel dessa bandeja, mas sim de uma bandeja
que esteja com papel comum e esteja configurada para esse tipo de papel.
Nota
Selecionar a configurao Qualquer nega a funo de bloqueio de bandeja.
A seleo do papel por tipo e tamanho resulta em qualidade de impresso significativamente melhor
para papel espesso, papel brilhante e transparncias. O uso de uma definio incorreta pode resultar
52
Captulo 4 Tarefas de impresso
PTWW
em qualidade de impresso insatisfatria. Sempre imprima pelo Tipo quando usar mdias especiais,
como etiquetas ou transparncias. Sempre imprima pelo Tamanho quando usar envelopes.
Se voc desejar imprimir por Tipo ou Tamanho e as bandejas no tiverem sido configuradas para
determinado tipo ou tamanho, carregue o papel ou a mdia na bandeja 1. Em seguida, no driver
da impressora, selecione o Tipo ou o Tamanho na caixa de dilogo Configurar pgina,
Imprimir ou Propriedades da impressora.
Se voc costuma imprimir em determinado tipo ou tamanho de papel, o administrador da

impressora (no caso de uma impressora de rede) ou voc (no caso de uma impressora local) pode
configurar uma bandeja para esse tipo ou tamanho. Assim, quando voc escolher esse tipo ou
tamanho para imprimir um trabalho, a impressora usar papel da bandeja configurada para ele.
Consulte Configurao de bandejas de entrada.
Quando voc fechar a bandeja 2 ou a bandeja 3 opcional, poder aparecer uma mensagem
solicitando que voc selecione um Tipo ou Tamanho para a bandeja. Se a bandeja j estiver
configurada corretamente, pressione para retornar ao estado Pronta.
Prioridade para configuraes de impresso

As alteraes feitas nas configuraes de impresso so priorizadas, dependendo de onde as
alteraes so feitas:
Nota Os nomes de comandos e caixas de dilogo podem variar, dependendo do software
aplicativo utilizado.
PTWW
Caixa de dilogo Configurar pgina. Clique em Configurar pgina ou use um comando

semelhante do menu Arquivo do programa no qual voc est trabalhando para abrir essa caixa
de dilogo. As configuraes alteradas aqui substituem as configuraes alteradas em qualquer
outro local.
Caixa de dilogo Imprimir. Clique em Imprimir, Configurar impresso, ou ento em um

comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando, para abrir
esta caixa de dilogo. As configuraes alteradas na caixa de dilogo Imprimir tm uma prioridade
menor e no substituem as alteraes feitas na caixa de dilogo Configurar pgina.
Caixa de dilogo Propriedades da impressora (driver da impressora). Clique em

Propriedades na caixa de dilogo Imprimir para abrir o driver da impressora. As configuraes
alteradas na caixa de dilogo Propriedades da impressora no anulam aquelas disponveis em
qualquer outro local do software de impresso.
Configuraes padro do driver da impressora. As configuraes padro do driver da

impressora determinam as configuraes utilizadas em todos os trabalhos de impresso, a no
ser que haja alterao nas configuraes das caixas de dilogo Configurar pgina, Imprimir
ou Propriedades da impressora.
Configuraes do painel de controle da impressora. As configuraes alteradas no painel de

controle da impressora tm uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar.
53
Obteno de acesso s configuraes do driver da impressora
54
Sistema operacional
Altere temporariamente as configuraes

dos trabalhos de impresso
Altere permanentemente as configuraes

padro1
Windows 98, 2000, Me e

XP
No menu Arquivo, clique em Imprimir.

Selecione a impressora e, em seguida, clique
em Propriedades (as etapas podem variar;
esse procedimento o mais comum).
Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e

clique em Impressoras ou em Impressoras e
fax. Clique com o boto direito do mouse no
cone da impressora e selecione Preferncias
de impresso.
Macintosh OS 9.1
No menu Arquivo, clique em Imprimir. Altere as No menu Arquivo, clique em Imprimir. Depois
configuraes desejadas nos vrios menus pop- de alterar as configuraes no menu pop-up,
up.
clique em Salvar configuraes.
Macintosh OS X
No menu Arquivo, clique em Imprimir. Altere as No menu Arquivo, clique em Imprimir. Altere as
configuraes desejadas nos vrios menus pop- configuraes desejadas nos vrios menus popup.
up e, em seguida, no menu pop-up principal,
clique em Salvar configuraes
personalizadas para salv-las como a opo
Personalizar. Para utilizar as novas
configuraes, voc deve selecionar a opo
Personalizar sempre que abrir um programa e
imprimir.
O acesso s configuraes padro da impressora pode ser restrito e, dessa forma, as configuraes
podem no estar disponveis.
PTWW

Voc pode utilizar diversos tipos de papel e outras mdias com essa impressora.
Antes de comprar uma grande quantidade de papel ou de formulrios especiais, certifique-se de que
o seu fornecedor de papel recebeu e compreendeu os requisitos para mdia de impresso especificados
no HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide.
Consulte Suprimentos e acessrios para saber como pedir o HP LaserJet Printer Family Print Media
Specification Guide. Para fazer o download de uma cpia do guia, acesse www.hp.com/support/
clj3000 para a impressora da srieHP Color LaserJet 3000, www.hp.com/support/clj3600 para a
impressora da srie HP Color LaserJet 3600 ou www.hp.com/support/clj3800 para a impressora da
srie HP Color LaserJet 3800. Selecione Manuals.
possvel que o papel cumpra com todas as exigncias contidas nesse captulo ou no HP LaserJet
Printer Family Print Media Specification Guide e, mesmo assim, ainda no imprima satisfatoriamente.
Isso pode ser porque o ambiente de impresso possui caractersticas anormais ou, ento, outras
variveis sobre as quais a HP no tem controle (por exemplo, condies extremas de temperatura e
umidade).
A Hewlett-Packard Company recomenda a testagem de qualquer papel antes que seja adquirida uma
grande quantidade do mesmo.
CUIDADO Usar papel que no esteja de acordo com as especificaes aqui listadas ou com
o guia da mdia de impresso pode provocar problemas que exijam a manuteno da impressora.
Tais consertos no esto cobertos pela garantia da Hewlett-Packard nem pelos contratos de
servios.
Papis a serem evitados

A impressora pode trabalhar com vrios tipos de papel. O uso de papel que no atenda s
especificaes motivar a baixa qualidade de impresso e aumentar a probabilidade de
congestionamento de papel.
No use papel excessivamente spero.
No use papel que contenha recortes ou perfuraes, a no ser o papel perfurado de 3 furos
padro.
No use formulrios com mais de uma parte.
No use papel que j tenha sido usado anteriormente para impresso ou que tenha sido
alimentado em fotocopiadora.
No use papel que contenha marca d'gua, no caso de voc estar imprimindo desenhos slidos.
Papis que podem danificar a impressora

Em raras circunstncias, um papel pode danificar a impressora. Os seguintes papis devem ser
evitados para impedir possveis danos impressora:
PTWW
No use papel com grampos.
No use transparncias projetadas para impressoras a jato de tinta ou a baixas temperaturas, ou

impressoras monocromticas. Apenas use transparncias especficas para uso em impressoras
HP Color LaserJet.
55
No use papel fotogrfico projetado apenas para impressoras a jato de tinta.
No use papel com relevo ou revestido, ou qualquer outro papel que libere substncias perigosas,
que derreta ou perca a cor quando exposto a 190 C por 0,1 segundo. Alm disso, no use papel
timbrado produzido com pigmentos ou tintas que no suportem essa temperatura.
Para pedir suprimentos de impresso para a HP Color LaserJet:
56
www.hp.com/go/ljsupplies nos Estados Unidos
www.hp.com/ghp/buyonline.html no resto do mundo
PTWW

Voc pode configurar as bandejas de entrada da impressora por tipo e tamanho. Carregue papis
diferentes nas bandejas da impressora e solicite-os por tipo ou tamanho no software aplicativo.
Nota Se voc j tiver utilizado outras impressoras HP Color LaserJet, provavelmente estar
acostumado a configurar a bandeja 1 para o primeiro modo ou modo de cassete. Para imitar as
configuraes do primeiro modo, configure a bandeja 1 para QUALQUER TAMANHO e
QUALQUER TIPO. A impressora puxar papel da bandeja 1 primeiro (se houver papel nessa
bandeja) quando o trabalho de impresso no especificar outra bandeja. Essa configurao
recomendada se voc usar diferentes tipos ou tamanhos de papel na bandeja 1. Para imitar as
configuraes do modo cassete, defina o tamanho ou o tipo para a bandeja 1 como uma
configurao diferente de QUALQUER TAMANHO ou QUALQUER TIPO. Essa configurao
recomendada se voc estiver utilizando o mesmo tamanho e tipo de papel na bandeja 1.
Nota Se estiver utilizando impresso frente e verso, verifique se o papel carregado atende s
especificaes para impresso dplex. Consulte Especificaes de mdia de impresso.
As instrues a seguir so para configurar as bandejas no painel de controle da impressora. Voc
tambm pode configurar as bandejas no computador, acessando o servidor da Web incorporado.
Consulte Uso do servidor de Web incorporado.
Configurao de tamanho
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
3.
para destacar TAMANHO DA BANDEJA 1, TAMANHO DA BANDEJA 2 ou

Pressione
ento TAMANHO DA BANDEJA 3 e, em seguida, pressione .
4.
Pressione
5.
para destacar MANUSEIO DE PAPEL e, em seguida, pressione
ou
para destacar o tamanho apropriado e, em seguida, pressione
Configurao de tipo
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
3.
para destacar TIPO DA BANDEJA 1, TIPO DA BANDEJA 2, ou ento TIPO DA

Pressione
BANDEJA 3 e, em seguida, pressione .
4.
Pressione
5.
para destacar MANUSEIO DE PAPEL e, em seguida, pressione
ou
para destacar o tipo de papel desejado e, em seguida, pressione
Configurao da bandeja 1 para papel personalizado

Use a configurao de tamanho QUALQUER TAMANHO quando o papel selecionado no
corresponder exatamente ao tamanho de papel especificado no documento que voc estiver
imprimindo. Se nenhuma bandeja de origem for especificada, a impressora procurar primeiro o papel
que corresponder exatamente ao documento e, em seguida, procurar e imprimir por uma bandeja
configurada como QUALQUER TAMANHO ou QUALQUER TIPO.
PTWW
57
Use a configurao QUALQUER PERSONALIZADO quando quiser imprimir em vrios tamanhos

personalizados pela bandeja sem definir uma configurao de tamanho para cada trabalho. Use a
configurao PERSONALIZADA quando quiser imprimir em um tamanho especfico por uma
determinada bandeja. Quando voc imprime um trabalho personalizado, a impressora procura uma
correspondncia exata de tamanho. Se a impressora no encontrar uma correspondncia exata para
o tamanho personalizado especificado, ela procurar uma bandeja definida como QUALQUER
PERSONALIZADO. Finalmente, a impressora procurar e usar papel de uma bandeja definida
como QUALQUER TAMANHO.
Existem trs etapas para configurar papel personalizado. Quando todas forem concludas, o visor
retornar ao menu MANUSEIO DE PAPEL. Aps a configurao de um tamanho personalizado para
uma bandeja, a impressora manter a configurao at que voc a altere no painel de controle.
2
y
x
1
1
Dimenso X
Dimenso Y
Unidade de medida
1.
Pressione
para destacar UNIDADE DE MEDIDA e, em seguida, pressione
2.
Pressione
ou
para destacar a medida correta e, em seguida, pressione
Dimenso X
A dimenso X a largura da pgina alimentada na impressora.
1.
Pressione
para destacar DIMENSO X e, em seguida, pressione
2.
Pressione
ou
para destacar o valor correto e, em seguida, pressione
Dimenso Y
A dimenso Y o comprimento da pgina alimentada na impressora.
58
1.
Pressione
para destacar DIMENSO Y e, em seguida, pressione
2.
Pressione
ou
PTWW
Configurao da bandeja 2 ou bandeja 3 para papel personalizado

A impressora detecta automaticamente muitos tamanhos de papel, mas voc tambm pode configurar
bandejas para tamanhos de papel personalizados. Voc deve especificar os seguintes parmetros:
Unidade de medida (milmetros ou polegadas)
A dimenso X (a largura da pgina alimentada na impressora)
A dimenso Y (o comprimento da pgina alimentada na impressora)
3
X
1
1
Comprimento da pgina (dimenso Y)
Largura da pgina (dimenso X)
Guias de comprimento do papel
Guias de largura do papel
Use o procedimento a seguir para configurar uma bandeja para um tamanho personalizado. Uma vez
que um tamanho personalizado esteja definido para uma bandeja, ele ser mantido at que as guias
de comprimento do papel sejam redefinidas.
Configurao de um tamanho personalizado na bandeja 2 ou bandeja 3
1.
Abra a bandeja e coloque o papel com a face virada para cima.
2.
Ajuste as guias de comprimento do papel na posio no padro apropriada e feche a bandeja.
3.
Quando a mensagem de configurao da bandeja for exibida, pressione
4.
para alterar QUALQUER PERSONALIZADO para PERSONALIZADA e, em

Pressione
seguida, pressione .
5.
Pressione
pressione
ou
para destacar a unidade correta (milmetros ou polegadas) e, em seguida,
Aps a definio correta da unidade de medida, defina a dimenso X como se segue:

6.
Pressione
ou
Se o valor digitado estiver fora do intervalo vlido, a mensagem Valor invlido ser exibida por
dois segundos. O visor do painel de controle solicita que voc digite outro valor.
PTWW
59
Aps a definio correta da dimenso X, defina a dimenso Y como se segue:

7.
Pressione
ou
Se o valor digitado estiver fora do intervalo vlido, a mensagem Valor invlido ser exibida por
dois segundos. O visor do painel de controle solicita que voc digite outro valor. A impressora
mostra uma mensagem indicando as dimenses do tamanho personalizado.
Impresso pela bandeja 1 (bandeja multipropsito)

A bandeja 1 uma bandeja genrica para at 100 folhas de papel ou 10 envelopes. Ela oferece uma
forma conveniente de imprimir envelopes, transparncias, papel de tamanho personalizado ou outros
tipos de papel sem precisar descarregar as outras bandejas.
Carregar papel na bandeja 1

CUIDADO Evite adicionar mdia de impresso na bandeja 1 enquanto a impressora estiver
imprimindo, ou podero ocorrer atolamentos.
1.
Abra a bandeja 1.
Nota Se estiver imprimindo em mdia especial, como envelopes, use a bandeja 1.
Consulte Impresso de envelopes pela bandeja 1 para obter mais informaes.
2.
60
Deslize a extenso do compartimento de sada para fora do compartimento.
PTWW
3.
Deslize o extensor da bandeja para fora e, se necessrio, abra o extensor adicional da bandeja.
4.
Deslize as guias de largura de forma que fiquem ligeiramente mais largas do que a mdia de
impresso.
5.
Coloque a mdia de impresso na bandeja com o lado a ser impresso para baixo e com a margem
superior, mais curta, primeiro.
Nota Se for imprimir nos dois lados do papel, consulte Uso da impresso frente e verso
(dplex) para obter instrues de carregamento.
PTWW
61
6.
Deslize as guias da largura do papel para dentro at que elas toquem levemente na pilha da mdia
de impresso nos dois lados, sem curv-la. Verifique se a mdia de impresso est encaixada
embaixo das lingetas das guias de largura.
CUIDADO Aguarde at que a impressora conclua a impresso para fechar a bandeja 1

(opcional). Fechar a bandeja antes que a impressora conclua poder provocar atolamentos.
Impresso de envelopes pela bandeja 1

Muitos tipos de envelopes podem ser impressos pela bandeja 1. possvel empilhar at 10 envelopes
na bandeja. O desempenho da impresso depende da estrutura do envelope.
No software, defina as margens pelo menos a 15 mm da borda do envelope.
CUIDADO Os envelopes com grampos, presilhas, janelas, revestimentos, adesivos expostos
ou outro material sinttico podem danificar gravemente a impressora. Para evitar atolamentos
e possvel dano impressora, nunca tente imprimir nos dois lados do envelope. Antes de
carregar envelopes, verifique se esto lisos, sem danos e se no esto grudados. No use
envelopes com adesivos sensveis presso. Para evitar atolamentos, no remova nem coloque
envelopes durante a impresso.
Para carregar envelopes na bandeja 1

1.
62
Abra a bandeja 1.
PTWW
PTWW
2.
Deslize o extensor da bandeja para fora e, se necessrio, abra o extensor adicional da bandeja.
3.
Ajuste as guias de largura do papel.
4.
Carregue at 10 envelopes no centro da bandeja 1, com o lado a ser impresso voltado para baixo,
a rea com timbre mais longe da impressora e a margem curta em direo impressora. Deslize
os envelopes para dentro da impressora o mximo possvel, sem for-los.
63
5.
Ajuste as guias para que toquem a pilha de envelopes sem curv-los. Verifique se os envelopes
esto encaixados embaixo das lingetas das guias.
Impresso de envelopes
1.
Se a bandeja 1 estiver configurada para um tamanho especfico, utilize o painel de controle da

impressora para definir o tamanho do papel para a bandeja 1 de modo a corresponder ao tamanho
do envelope que est sendo impresso.
2.
Especifique a bandeja 1 no software aplicativo.
3.
Se o software usado no formatar automaticamente os envelopes, especifique Horizontal como

orientao de pgina no software aplicativo. Utilize os procedimentos da tabela a seguir para
definir as margens do endereo do remetente e do destinatrio em envelopes comerciais n 10 ou
DL.
Nota Para envelopes de outros tamanhos, ajuste as configuraes de margens de acordo
com o tamanho do envelope.
4.
Clique em Imprimir no software aplicativo ou no driver da impressora.
Tipo de endereo
Margem esquerda
Margem superior
Remetente
15 mm
15 mm
Destinatrio
102 mm
51 mm
Impresso pelas bandejas 2 e 3

A bandeja 2 tem capacidade para at 250 folhas de papel padro, enquanto a bandeja 3 opcional tem
capacidade para at 500 folhas de papel padro. A bandeja 2 e a bandeja 3 se ajustam a vrios
tamanhos. A bandeja 3 instalada embaixo da bandeja 2. Quando a bandeja 3 est instalada, a
impressora a detecta e lista a bandeja 3 como opo no menu CONFIGURAR DISPOSITIVO do painel
de controle.
CUIDADO O percurso do papel para a bandeja 3 passa pela bandeja 2. Se a bandeja 2 ou a
bandeja 3 estiver parcialmente retirada ou removida, o papel da bandeja 3 no poder ser
alimentado na impressora. Isso provoca um atolamento na impressora.
64
PTWW
Carregamento na bandeja 2
CUIDADO Para evitar atolamentos, nunca adicione ou remova uma bandeja durante a
impresso.
PTWW
1.
Retire a bandeja 2 da impressora e remova todo o papel.
2.
Deslize a extenso do compartimento de sada para fora do compartimento.
3.
Ajuste a guia de comprimento at que a seta aponte para o tamanho que voc est carregando.
65
4.
Movimente as guias laterais de largura at que a seta na guia de largura direita aponte para o
tamanho que voc est carregando.
5.
Carregue o papel na bandeja. Se esse for um tipo de papel especial, como papel timbrado,
carregue-o com a face para cima, com a margem superior em direo frente da bandeja.
Nota Se estiver imprimindo em modo dplex, consulte Uso da impresso frente e verso
6.
66
Verifique se a pilha de papis est uniforme e se o papel est abaixo das presilhas de altura.
PTWW
7.
Deslize a bandeja de volta para dentro da impressora.
Carregamento na bandeja 3
PTWW
1.
Retire a bandeja da impressora e remova todo o papel.
2.
Levante a extenso do compartimento de sada.
67
3.
Ajuste a guia de largura at que a seta aponte para o tamanho que voc est carregando.
4.
Movimente as guias laterais de largura at que a seta na guia de largura direita aponte para o
tamanho que voc est carregando.
5.
Carregue o papel na bandeja. Se esse for um tipo de papel especial, como papel timbrado,
carregue-o com a face para cima, com a margem superior em direo frente da bandeja.
Nota Se estiver imprimindo em modo dplex, consulte Uso da impresso frente e verso
68
PTWW
PTWW
6.
Verifique se a pilha de papel est plana na bandeja em todos os quatro cantos e mantenha-a
abaixo das lingetas de altura.
7.
Deslize a bandeja de volta para dentro da impressora.
69
Deteco automtica do tipo de papel (modo de deteco

automtica)
As impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800 podem classificar automaticamente o papel
em uma das seguintes categorias:
Comum
Transparncia
Brilhante
Brilhante com gramatura extra
Filme brilhante
Pesado
Suave
O sensor automtico de tipo de papel s funciona quando a bandeja est configurada para Qualquer
tipo comum. A configurao de uma bandeja para outro tipo, como Bond ou Brilhante, desativa o
sensor de papel nessa bandeja.
Nota Obtenha um desempenho ideal com o recurso de deteco automtica de papel ao usar
papel HP original designado para uso em impressoras HP Color LaserJet.
Deteco da bandeja 1
Deteco total (padro)
A impressora pra em cada pgina para detectar o tipo de papel.
Este o melhor modo de usar papis de tipos diferentes em um nico trabalho de impresso.
Sensor expandido
Cada vez que a impressora comea um trabalho de impresso, ela pra na primeira pgina para
detectar o tipo.
A impressora pressupe que a segunda e todas as pginas subseqentes so do mesmo tipo de

papel que a primeira pgina.
Este o segundo modo mais rpido, e til para usar pilhas do mesmo tipo de papel.
Transparncia
70
A impressora no pra em nenhuma pgina para detectar, mas distingue entre transparncias
(modo Transparncia) e papel (modo Normal).
Este o modo mais rpido e til para impresso em alto volume no modo Normal.
PTWW
Deteco da bandeja 2 ou bandeja 3

Sensor expandido
A impressora pra nas cinco primeiras pginas alimentadas de cada bandeja para detectar o tipo
e faz uma mdia dos cinco resultados.
A impressora pressupe que a sexta e todas as pginas subseqentes so do mesmo tipo de

papel, at que a impressora seja desligada ou entre no modo de inatividade, ou ento at que a
bandeja seja aberta.
Somente transparncia (padro)
PTWW
A impressora no pra em nenhuma pgina para detectar, mas distingue entre transparncias
(modo Transparncia) e papel (modo Normal).
Este o modo mais rpido e til para impresso em alto volume no modo Normal.
Deteco automtica do tipo de papel (modo de deteco automtica)
71

Quando voc imprime em um programa de software, muitos recursos do produto ficam disponveis no
driver da impressora. Para obter informaes completas sobre os recursos disponveis no driver da
impressora, consulte a Ajuda do driver da impressora. Os seguintes recursos so descritos nesta seo:
Criao e uso de configuraes rpidas
Uso de marcas d'gua
Redimensionamento de documentos
Definio de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora
Uso de papel e capas diferentes
Impresso de uma primeira pgina em branco
Impresso de vrias pginas em uma folha de papel
Definio das opes de cor
Uso da caixa de dilogo Opes de produo de imagens digitais HP
Uso da guia Servios

Nota As configuraes do driver da impressora e do programa de software geralmente
substituem as configuraes do painel de controle. As configuraes do programa do software
geralmente substituem as configuraes do driver da impressora.
Criao e uso de configuraes rpidas

Use as configuraes rpidas para salvar as configuraes atuais do driver e reutiliz-las. As
configuraes rpidas esto disponveis na maioria das guias do driver da impressora. Voc pode salvar
at 25 Configuraes rpidas de tarefas de impresso.
Para criar uma configurao rpida
1.
Abra o driver de impressora (consulte Abertura dos drivers de impressora).
2.
Selecione as configuraes de impresso que deseja usar.
3.
Na caixa Configuraes rpidas de tarefas de impresso, digite um nome para a configurao

rpida.
4.
Clique em Salvar.
Para usar as configuraes rpidas
72
1.
2.
Na lista suspensa Configuraes rpidas de tarefas de impresso, selecione a configurao

rpida que deseja utilizar.
3.
Clique em OK.
PTWW
Nota Para restaurar as configuraes padro do driver da impressora, selecione

Configuraes de impresso padro, na lista suspensa Configuraes rpidas de tarefas
de impresso.
Uso de marcas d'gua

Uma marca-d'gua um aviso, por exemplo, Confidencial, impresso no fundo de todas as pginas
de um documento.
1.
2.
Na guia Efeitos, clique na lista suspensa Marcas d'gua.
3.
Clique na marca-d'gua a ser utilizada. Para criar uma nova marca d'gua, clique em Editar.
4.
Para que a marca-d'gua aparea somente na primeira pgina do documento, clique em Primeira
pgina somente.
5.
Clique em OK.
Para remover a marca-d'gua, clique em (nenhuma) na lista suspensa Marcas-d'gua.
Redimensionamento de documentos
Utilize as opes de redimensionamento para redimensionar o documento at uma determinada
porcentagem do seu tamanho normal. Voc tambm pode optar por imprimir um documento em um
papel de tamanho diferente, com ou sem escala.
Para reduzir ou ampliar um documento
1.
2.
Na guia Efeitos, junto a % do tamanho normal, digite a porcentagem pela qual voc deseja
reduzir ou ampliar o documento.
Voc pode tambm usar a barra de rolagem para ajustar a porcentagem.
3.
Clique em OK.
Para imprimir um documento em um tamanho de papel diferente

1.
2.
Na guia Efeitos, clique em Imprimir documento em.
3.
Selecione o tamanho de papel no qual deseja imprimir.
4.
Para imprimir o documento sem precisar redimension-lo para ajustar, verifique se a opo
Dimensionar para ajustar no est selecionada.
5.
Clique em OK.
Definio de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora
PTWW
1.
2.
Na guia Papel ou Papel/Qualidade, clique em Personalizado.
73
3.
Na janela Papel de tamanho personalizado, digite o nome do tamanho de papel personalizado.
4.
Digite o comprimento e a largura do tamanho do papel. Se digitar um tamanho muito pequeno ou

muito grande, o driver ajustar automaticamente o tamanho ao valor mnimo ou mximo permitido.
5.
Se necessrio, clique no boto para alterar a unidade de medida entre milmetros e polegadas.
6.
Clique em Salvar.
7.
Clique em Fechar. O nome salvo aparece na lista de tamanhos de papel para uso futuro.
Uso de papel e capas diferentes

Siga estas instrues para saber como imprimir uma primeira pgina que seja diferente de outras
pginas no trabalho de impresso.
1.
2.
Na guia Papel ou Papel/Qualidade, selecione o papel adequado para a primeira pgina do

trabalho de impresso.
3.
Clique em Usar papel/capa diferente.
4.
Na caixa de listagem, clique nas pginas ou capas que deseja imprimir em diferentes papis.
5.
Para imprimir capas ou contra-capas, voc deve tambm selecionar Adicionar capa em branco
ou pr-impressa.
6.
Selecione o tipo de papel adequado ou a origem para as outras pginas do trabalho de impresso.
Nota
O tamanho do papel deve ser o mesmo para todas as pginas do trabalho de impresso.
Impresso de uma primeira pgina em branco

1.
2.
Na guia Papel ou Papel/Qualidade, clique em Utilizar papel/capa diferente.
3.
Na caixa de listagem, clique em Capa.
4.
Clique em Adicionar pgina em branco ou capa pr-impressa.

possvel imprimir mais de uma pgina em uma mesma folha de papel.
74
1.
2.
Clique na guia Acabamento.
3.
Na seo Opes do documento, selecione o nmero de pginas que deseja imprimir em cada
folha (1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
PTWW
4.
Se o nmero de pginas for maior que 1, selecione as opes corretas para Imprimir margens
da pgina e Ordem das pginas.
5.
Clique em OK. O produto est agora configurado para imprimir o nmero de pginas por folha
selecionado.

As opes da guia Cor controlam a forma como as cores so interpretadas e impressas nos programas
de software. Voc pode escolher as opes de cor Automtico ou Manual.
Selecione Automtico para otimizar as definies de cor e meio-tom de textos, grficos e

fotografias. A definio Automtico fornece opes adicionais de cor para aplicativos e sistemas
operacionais que suportam sistema de gerenciamento de cores. Essa definio recomendada
para a impresso de todos os documentos em cor.
Selecione Manual para ajustar manualmente os modos de cor e meio-tom para texto, grficos e
fotografias. Se voc estiver utilizando um driver PCL, poder ajustar os dados RGB. Se estiver
utilizando o driver PS, voc poder ajustar os dados RGB ou CMYK.
Para configurar as opes de cor

1.
2.
Clique na guia Cor.
3.
Na rea Opes de cor, selecione a opo que deseja utilizar.
4.
Se voc selecionou Manual, clique em Configuraes para abrir a caixa de dilogo

Configuraes de cor. Ajuste as configuraes individuais para texto, grfico ou fotografias. Voc
tambm pode ajustar as configuraes gerais de impresso. Clique em OK.
5.
Na rea Temas das cores, selecione a opo Cor RGB que deseja utilizar.
6.
Clique em OK.
Uso da caixa de dilogo Opes de produo de imagens digitais HP

Use a opo Opes de produo de imagens digitais HP para imprimir fotos e imagens de melhor
qualidade.
Nota Opes de produo de imagens digitais HP esto disponveis para Windows 2000,
Windows XP e Windows Server 2003.
As seguintes opes esto disponveis na caixa de dilogo Opes de produo de imagens digitais
HP:
PTWW
Aperfeioamento de contraste: Aperfeioa automaticamente as cores e o contraste de fotos

desbotadas. Clique em Automtico para permitir que o software da impressora ilumine reas das
fotos que precisem de ajuste.
Flash digital: Ajusta a exposio em reas escuras de fotos para acentuar os detalhes. Clique
em Automtico para permitir que o software da impressora equilibre a claridade e obscuridade
automaticamente.
75
SmartFocus: Melhora a qualidade da imagem e a claridade de imagens de baixa resoluo, como

aquelas baixadas da Internet. Clique em Ativar para que o software da impressora ajuste os
detalhes na imagem.
Nitidez: Ajusta a nitidez da imagem de acordo com suas preferncias. Clique em Automtico
para que o software da impressora defina o nvel de nitidez da imagem.
Suavidade: Suaviza uma imagem. Clique em Automtico para que o software da impressora
defina o nvel de suavizao da imagem.
Abertura da caixa de dilogo Opes de formao de imagens digitais HP

1.
Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.
2.
Clique na guia Papel/Qualidade e, em seguida, clique no boto Formao de imagens

digitais HP.
Nota Se voc instalou o software HP Image Zone, poder utiliz-lo para editar e,
posteriormente, aperfeioar fotos digitais.
Uso da guia Servios

Nota
A guia Servios no est disponvel para o Windows 9x.
Se o produto estiver conectado a uma rede, utilize a guia Servios para obter informaes sobre o
produto e sobre o status dos suprimentos. Clique no cone Status do dispositivo e dos
suprimentos para abrir a pgina Status do dispositivo do Servidor da Web incorporado HP. Esta
pgina mostra o status atual do produto, a porcentagem de vida restante de cada suprimento e
informaes para pedido de suprimentos.
76
PTWW

Quando voc imprime em um programa, muitos recursos da impressora ficam disponveis no driver da
impressora. Para obter informaes completas sobre os recursos disponveis no driver da impressora,
consulte a Ajuda do driver da impressora. Os seguintes recursos so descritos nesta seo:
Criao e uso de predefinies no Mac OS X
Impresso de uma pgina de rosto

Nota As configuraes do driver da impressora e do programa de software geralmente
substituem as configuraes do painel de controle. As configuraes do programa do software
geralmente substituem as configuraes do driver da impressora.
Criao e uso de predefinies no Mac OS X

Use as predefinies para salvar as configuraes atuais do driver da impressora para reutilizao.
Para criar uma predefinio
1.
2.
Selecione as configuraes de impresso.
3.
Na caixa de dilogo Predefinies, clique Salvar como... e informe um nome para a predefinio.
4.
Clique em OK.
Para usar as predefinies

1.
2.
No menu Predefinies, selecione a predefinio que deseja usar.

Nota Para usar configuraes padro do driver da impressora, selecione a predefinio
Padro.
Impresso de uma pgina de rosto

Voc poder imprimir uma pgina de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem
(por exemplo: Confidencial).
1.
2.
No menu pop-up Pgina de rosto ou Papel/Qualidade, selecione se deseja imprimir a pgina de

rosto Antes do documento ou Aps o documento.
3.
Se estiver usando o Mac OS X, no menu pop-up Tipo de pgina de rosto, selecione a mensagem
que deseja imprimir na pgina de rosto.
Nota Para imprimir uma pgina de rosto em branco, selecione Padro como o Tipo de
pgina de rosto.
PTWW
77

possvel imprimir mais de uma pgina em uma mesma folha de papel. Esse recurso oferece uma
maneira econmica para a impresso de pginas de rascunho.
1.
2.
Clique no menu pop-up Layout.
3.
Ao lado de Pginas por folha, selecione o nmero de pginas a serem impressas em cada folha
(1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
4.
Prximo a Direo do layout, selecione a ordem e o posicionamento das pginas na folha.
5.
Ao lado de Bordas, selecione o tipo de borda a ser impressa em cada pgina da folha.

Use o menu pop-up Opes de cor para controlar como as cores devem ser interpretadas e impressas
nos programas de software.
78
1.
2.
Abra o menu pop-up Opes de cor.
3.
Se voc estiver usando Mac OS X, clique em Mostrar opes avanadas.
4.
Ajuste as configuraes individuais para texto, grfico ou fotografias.
PTWW

Utilize essas orientaes ao imprimir em tipos especiais de mdia.
Transparncias
Manuseie as transparncias segurando-as pelas bordas. A oleosidade da pele depositada sobre

a transparncia pode ocasionar problemas na qualidade de impresso.
Use somente transparncias para retroprojetores que sejam recomendadas para essa impressora.
A Hewlett-Packard recomenda o uso de Transparncias HP Color LaserJet com essa impressora.
Os produtos HP so criados para serem usados em conjunto e proporcionarem os melhores
resultados de impresso.
No software aplicativo ou no driver da impressora, selecione TRANSPARNCIA como o tipo de

mdia ou imprima a partir de uma bandeja configurada para transparncias.
CUIDADO Transparncias que no tenham sido desenvolvidas para impresso na LaserJet
derretero dentro da impressora, provocando danos. No use transparncias desenvolvidas
para impresso monocromtica.
Papel brilhante
No software aplicativo ou no driver, selecione BRILHANTE como tipo de mdia ou imprima a partir
de uma bandeja configurada para papel brilhante.
Impressoras da srieHP Color LaserJet 3600 e 3800: Selecione BRILHANTE para

gramatura de mdia de at 120 g/m2. Selecione Brilhante pesado para gramatura de mdia
de at 163 g/m2. Selecione Brilhante com gramatura extra para gramatura de mdia de at
176 g/m2.
Impressora da srie HP Color LaserJet 3000: Selecione BRILHANTE para gramatura de

mdia de at 120 g/m2.
Como isso afeta todos os trabalhos de impresso, importante retornar a impressora s

configuraes originais aps a impresso do trabalho. Consulte Configurao de bandejas de
entrada para obter mais informaes.
Nota A Hewlett-Packard recomenda o uso de papel Macio brilhante para HP Color LaserJet
com essa impressora. Os produtos HP so criados para serem usados juntos e proporcionarem
os melhores resultados de impresso. Se o papel Macio brilhante para HP Color LaserJet no
for usado com essa impressora, a qualidade de impresso poder ser comprometida.
Papel colorido
PTWW
O papel colorido deve apresentar a mesma alta qualidade que o papel xerogrfico branco.
Os pigmentos usados devem ser capazes de suportar a temperatura de fuso da impressora de

190 C para 0,1 segundo sem deteriorar.
No use papel cujo revestimento colorido tenha sido aplicado aps a produo.
A impressora cria cores imprimindo padres de pontos, recobrindo-os e variando o seu

espaamento para produzir as diversas cores. A variao na tonalidade ou na cor do papel afeta
os tons das cores impressas.
79
Envelopes
Nota Os envelopes podem ser impressos apenas da bandeja 1. Defina o tamanho de mdia
da bandeja de acordo com o tamanho especfico do envelope. Consulte Impresso de envelopes
pela bandeja 1.
Siga estas orientaes para ajudar a garantir a impresso correta em envelopes e a evitar atolamentos
na impressora:
No carregue mais de 10 envelopes na bandeja 1.
A gramatura dos envelopes no deve exceder a 90 g/m2.
Os envelopes devem ser uniformemente planos.
No use envelopes com aberturas ou grampos.
Os envelopes no podem estar amassados, cortados nem danificados de outra forma.
Os envelopes com fitas adesivas devem suportar a temperatura e a presso do processo de fuso
da impressora.
Os envelopes devem ser carregados voltados para baixo, com a parte superior voltada para a
esquerda e a margem curta alimentada primeiro na impressora.
Nota Em ambientes com alta taxa de umidade, os envelopes devem ser impressos pela
margem longa primeiro para impedir que fiquem grudados durante a impresso. Para impresso
pela margem longa, os envelopes devem ser carregados pela margem longa primeiro, voltados
para baixo. Consulte Impresso de envelopes pela bandeja 1.
Etiquetas
Nota No aplicativo ou no driver da impressora, selecione Etiquetas como o tipo de mdia ou
configure a bandeja 1 para etiquetas. Consulte Configurao de bandejas de entrada.
Verifique se o material adesivo das etiquetas tolera temperaturas de 190 C durante 0,1 segundo.
Verifique se no h material adesivo exposto entre as etiquetas. As reas expostas podem fazer
com que as etiquetas se desprendam durante a impresso, provocando atolamentos de papel. O
adesivo exposto tambm pode provocar danos aos componentes da impressora.
No coloque a mesma folha de etiquetas mais de uma vez na impressora.
Verifique se as etiquetas esto bem assentadas (no esto levantadas).
No use etiquetas que tenham rugas, bolhas ou danos de qualquer outro tipo.
Papel pesado
80
Qualquer bandeja imprimir a maioria das mdias pesadas que no exceda a 105 g/m2.
Use carto (135 g/m2 a 176 g/m2) apenas na bandeja 1.
No software aplicativo ou no driver da impressora, selecione Pesado (106 g/m2 a 163 g/m2) ou
Carto (135 g/m2 a 176 g/m2) como o tipo de mdia ou imprima da bandeja que est configurada
para papel pesado. Como essa configurao afeta todos os trabalhos de impresso, importante
PTWW
retornar a impressora s configuraes originais aps a impresso do trabalho. Consulte

Configurao de bandejas de entrada.
CUIDADO Em geral, no use papel mais pesado do que a especificao da mdia
recomendada para essa impressora. O uso de papel mais pesado pode provocar problemas na
alimentao, atolamento de papel, baixa qualidade de impresso e desgaste mecnico
excessivo. Entretanto, algumas mdias mais espessas, como o HP Cover Stock, podem ser
usadas com segurana.
Papel Resistente para HP LaserJet
Use somente o papel Resistente para HP LaserJet com essa impressora. Os produtos HP so
criados para serem usados em conjunto e proporcionarem os melhores resultados de impresso.
Manuseie o papel Resistente para HP LaserJet pelas bordas. A oleosidade da pele depositada
sobre o papel Resistente para HP LaserJet pode ocasionar problemas na qualidade de impresso.
No software aplicativo ou no driver da impressora, selecione Papel resistente como o tipo de

mdia ou imprima a partir de uma bandeja configurada para Papel Resistente para HP LaserJet.
CUIDADO Mdias transparentes que no tenham sido desenvolvidas para impresso na
LaserJet derretero dentro da impressora, provocando danos.
Formulrios pr-impressos e timbrados
Os formulrios e os papis pr-impressos devem ser impressos com tintas resistentes ao calor
para que no derretam, vaporizem ou soltem emisses nocivas quando sujeitos s temperaturas
de fuso da impressora, de aproximadamente 190 C por 0,1 segundo
As tintas devem ser no inflamveis e no devem afetar de maneira adversa os cilindros da

impressora.
Os formulrios e o papel timbrado devem vir selados em embalagens prova de umidade, para
evitar que o material sofra alteraes durante o armazenamento.
Antes de carregar papel pr-impresso, verifique se a tinta no papel est seca. Durante o processo
de fuso, a tinta fresca pode ser removida do papel pr-impresso.
Ao imprimir em frente e verso (dplex), carregue formulrios pr-impressos e papel timbrado na

bandeja 2 e na bandeja 3 com a face para baixo e a margem superior na parte traseira da bandeja.
Para carregar formulrios pr-impressos e timbrados na bandeja 1, carregue-os com a face para
cima e com a margem inferior primeiro.
Ao utilizar a impresso smplex (1 lado), carregue formulrios pr-impressos e papel timbrado nas
bandejas 2 e 3 voltados para cima com a margem superior da pgina voltada para a parte da frente
da bandeja. Para carregar formulrios pr-impressos e timbrados na bandeja 1, coloque-os na
bandeja com o lado a ser impresso voltado para baixo e a margem inferior primeiro.
Papel reciclado
Essa impressora aceita o uso de papel reciclado. O papel reciclado dever atender s mesmas
especificaes que o papel-padro. Consulte o HP LaserJet Printer Family Print Media Specification
Guide. A Hewlett-Packard recomenda que o papel reciclado contenha no mximo 5% de madeira
triturada.
PTWW
81

Nota A impresso frente e verso est disponvel para as impressoras HP Color LaserJet
3000dn, 3000dtn, 3600dn, 3800dn e 3800dtn.
A impressora pode imprimir nos dois lados do papel. Se a impressora no estiver equipada com a
impresso frente e verso automtica, consulte Impresso frente e verso manual.
Impresso frente e verso automtica

Nota Para imprimir nos dois lados da pgina, especifique as opes de impresso frente e
verso automtica no software aplicativo ou no driver da impressora.
Execute as seguintes etapas para utilizar a impresso frente e verso automtica:
Verifique se o driver da impressora est configurado para impresso frente e verso. (Para obter
instrues a esse respeito, consulte a Ajuda on-line sobre drivers de impressora.)
Selecione as opes apropriadas de impresso frente e verso no software do driver da impressora,

inclusive orientao e encadernao da pgina.
Para determinados tipos de mdia, inclusive transparncias, etiquetas, cartes e filme brilhante, a
impresso frente e verso no suportada.
Para obter melhores resultados, evite a impresso frente e verso com papel espesso ou de textura
spera.
Ao usar a impresso frente e verso, carregue formulrios pr-impressos e papel timbrado na

bandeja 1 com a face para cima e a margem inferior da pgina sendo alimentada em primeiro
lugar. Carregue formulrios pr-impressos e papel timbrado na bandeja 2 e na bandeja 3 com a
face para baixo e a margem superior na parte traseira da bandeja.
Nota Carregar formulrios pr-impressos e papel timbrado para a impresso frente e

verso diferente de carreg-los para a impresso em um lado.
82
PTWW
Nota Ao usar a duplexao, a impressora imprime no primeiro lado da pgina e depois

transfere momentaneamente a pgina para dentro do compartimento de sada. A impressora
ento puxa a pgina de volta para dentro para imprimir o segundo lado da pgina. Certifique-se
de que a pgina foi concluda antes de tir-la do compartimento de sada. Puxar uma pgina do
compartimento enquanto a impressora est tentando pux-la de volta para dentro pode causar
um atolamento.
Configuraes do painel de controle para impresso frente e verso

automtica
Muitos softwares aplicativos incluem configuraes de impresso frente e verso. Se o seu software
aplicativo ou o driver da impressora no incluir opes de impresso frente e verso, elas podero ser
ajustadas por meio do painel de controle. A configurao padro de fbrica DESLIGADA.
CUIDADO No utilize impresso frente e verso ao imprimir em etiquetas, transparncias ou
papel brilhante. Isso pode causar srios danos impressora.
Para ativar ou desativar a impresso frente e verso pelo painel de controle

Nota A alterao das configuraes para impresso frente e verso no painel de controle da
impressora afeta todos os trabalhos de impresso. Sempre que possvel, altere as configuraes
para impresso frente e verso pelo software aplicativo ou pelo driver da impressora.
Para selecionar impresso frente e verso no driver da impressora, o driver deve ser configurado
adequadamente. Para obter instrues a esse respeito, consulte a Ajuda on-line sobre drivers
de impressora.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
para destacar CONFIGURAR DISPOSITIVO e, em seguida, pressione
3.
Pressione
para selecionar IMPRESSO.
4.
Pressione
para destacar DPLEX e, em seguida, pressione
5.
ou
para selecionar LIGADA a fim de ativar a impresso frente e verso ou
Pressione
DESLIGADA para desativar a impresso frente e verso e, em seguida, pressione .
6.
Opes para encadernao de trabalhos de impresso frente e verso

Antes de imprimir um documento frente e verso, utilize o driver de impressora para escolher a margem
na qual encadernar o documento final. A encadernao em margem longa ou livro o layout
convencional usado na encadernao de livros. A encadernao em margem curta ou bloco a
encadernao tpica de calendrios.
Nota A configurao padro encadernar em margem longa no caso de pginas com
orientao retrato (vertical). Para alterar para encadernao na margem curta, clique na caixa
de seleo Virar pginas para cima.
PTWW
83
Impresso frente e verso manual

Para imprimir um documento duplexado em papel diferente dos tamanhos ou pesos suportados
(consulte Especificaes de mdia de impresso), ou caso sua impressora no d suporte impresso
frente e verso automtica, v at a impressora e recoloque o papel manualmente aps a impresso do
primeiro lado.
Nota
Papel danificado ou reutilizado pode causar atolamentos e, portanto, no deve ser usado.
Para imprimir nos dois lados do papel manualmente (dplex)

1.
Na bandeja 1, carregue papel timbrado com a face para cima e a margem inferior sendo alimentada
primeiro.
Na bandeja 2 (bandeja de 250 folhas) ou bandeja 3 (bandeja de 500 folhas), carregue o papel
timbrado com a face para baixo e a margem superior em direo parte traseira da bandeja.
2.
Abra o driver da impressora.
3.
Selecione o tamanho e o tipo apropriados.
4.
Na guia Acabamento, selecione Imprimir em ambos os lados (manual).
5.
Clique em OK.
6.
V at a impressora. Quando o prompt ALIMENTAO MANUAL for exibido, retire qualquer

papel em branco da bandeja 1. Retire a pilha impressa do compartimento de sada e coloque a
pilha com o lado impresso voltado para cima e a margem inferior sendo alimentada primeiro. O
segundo lado deve ser impresso pela bandeja 1.
Nota
7.
No descarte nenhuma folha em branco da pilha impressa.
Se solicitado por uma mensagem no painel de controle, pressione
Nota Se o total de folhas ultrapassar a capacidade da bandeja 1 para trabalhos de

impresso frente e verso manual, alimente primeiro as 100 primeiras folhas e pressione
. Quando solicitado, alimente as prximas 100 folhas e pressione . Repita quantas
vezes for necessrio at que todas as folhas da pilha impressa tenham sido carregadas na
bandeja 1.
84
PTWW

Impresso de uma primeira pgina diferente
Utilize o procedimento a seguir para imprimir a primeira pgina de um documento em um tipo de papel
diferente do restante do documento. Por exemplo, voc pode imprimir a primeira pgina de um
documento em papel timbrado e o restante em papel comum.
1.
No aplicativo ou no driver da impressora, especifique uma bandeja para a primeira pgina e outra
para as demais pginas.
2.
Carregue o papel especial na bandeja especificada na etapa 1.
3.
Carregue o papel para as pginas restantes do documento em outra bandeja.
4.
Imprima o documento.
Voc tambm pode imprimir em um papel diferente utilizando o painel de controle ou o driver da
impressora para definir os tipos de papel carregados nas bandejas e, em seguida, selecionando por
tipo de papel a primeira pgina e as demais.
Impresso em papel de tamanho personalizado

Em papel de tamanho personalizado, a impressora suporta impresso em um nico lado e impresso
dplex manual. A bandeja 1 suporta tamanhos de papel de 76 x 127 mm at 216 x 356 mm. A bandeja 2
e a bandeja 3 suportam tamanhos de papel de 148 x 210 mm at 215,9 x 355,6 mm.
Ao imprimir em papel de tamanho personalizado, se a bandeja 1 estiver configurada no painel de
controle da impressora como TIPO DA BANDEJA X= QUALQUER TIPO e TAMANHO DA
BANDEJA X = QUALQUER, a impressora imprimir em qualquer papel carregado na bandeja.
Alguns aplicativos e drivers de impressora permitem especificar as dimenses do papel personalizado.
Preste ateno para definir o tamanho correto de papel tanto na caixa de dilogo de configurao de
pgina quanto na caixa de impresso. Caso seu software no permita isso, especifique as dimenses
de tamanho de papel personalizado no menu do painel de controle MANUSEIO DE PAPEL.
Consulte Menu Manuseio de papel para obter mais informaes.
Se o aplicativo pedir que se calculem as margens do papel de tamanho personalizado, consulte a Ajuda
on-line.
Interrupo de uma solicitao de impresso

Voc pode cancelar um pedido de impresso utilizando o painel de controle da impressora ou o software
aplicativo. Para obter instrues sobre como cancelar um pedido de impresso em um computador
conectado em rede, consulte a Ajuda on-line do software de rede.
Nota Aps um trabalho de impresso ser cancelado, poder demorar um pouco at que a
impresso toda seja cancelada.
Para cancelar o trabalho de impresso atual utilizando o painel de controle da

impressora
PTWW
1.
Pressione Parar no painel de controle da impressora.
2.
Pressione
o trabalho.
para destacar Cancelar trabalho atual e, em seguida, pressione
para cancelar
85
Se o trabalho de impresso estiver muito adiantado no processo de impresso, talvez voc no

tenha a opo de cancel-lo.
Para cancelar o trabalho de impresso atual por meio do software aplicativo

Uma caixa de dilogo aparecer brevemente na tela, oferecendo a opo de cancelar o trabalho de
impresso.
Se vrios pedidos tiverem sido enviados impressora por meio do software, eles podem estar
esperando na fila de impresso (no Gerenciador de impresso do Windows, por exemplo). Consulte a
documentao do software para obter instrues especficas sobre como cancelar um pedido de
impresso no computador.
Se um trabalho de impresso estiver aguardando em uma fila de impresso (memria do computador)
ou spooler de impresso (Windows 98, 2000, XP ou Me), exclua o trabalho de impresso ali.
No Windows 98 ou Windows Me, clique em Iniciar, Configuraes e, em seguida, em
Impressoras. No Windows 2000 e no Windows XP, clique em Iniciar e em Impressoras. Clique duas
vezes no cone da impressora HP Color LaserJet srie 3000, 3600 ou 3800 para abrir o spooler de
impresso. Selecione o trabalho de impresso que deseja cancelar e pressione Excluir. Se o trabalho
de impresso no for cancelado, talvez seja necessrio desligar e reiniciar o computador.
86
PTWW

srie .
Nota
Esse recurso s est disponvel em impressoras com unidades de disco rgido instaladas.
Para armazenar trabalhos de impresso na impressora, use a guia Armazenamento de trabalhos da

caixa de dilogo Propriedades do driver da impressora. Aps o armazenamento de um trabalho, voc
poder imprimi-lo pelo painel de controle da impressora.
Para imprimir um trabalho armazenado
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
para destacar RECUPERAR TRABALHO e, em seguida, pressione
Uma lista de usurios exibida. Se nenhum trabalho estiver armazenado, ser exibida a
mensagem NENHUM TRABALHO ARMAZENADO.
3.
Pressione
para destacar seu nome de usurio e, em seguida, pressione
Se houver mais de um trabalho armazenado que esteja protegido por um PIN (personal
identification number), o item de menu TODOS OS TRABALHOS PARTICULARES ser
exibido. Se voc quiser imprimir um dos trabalhos protegidos por PIN, destaque TODOS OS
TRABALHOS PARTICULARES e, em seguida, pressione .
4.
Pressione
para destacar o trabalho de impresso correto e, em seguida, pressione
5.
Pressione
para destacar IMPRIMIR e, em seguida, pressione
Se o trabalho no estiver protegido por PIN, v para a etapa 7.
6.
ou
Se for solicitado, fornea um PIN pressionando
aps especificar cada nmero do PIN de quatro dgitos.
7.
Pressione
o trabalho.
para alterar o nmero. Pressione
para especificar o nmero de cpias e, em seguida, pressione
para imprimir
Para excluir um trabalho armazenado

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
para destacar RECUPERAR TRABALHO e, em seguida, pressione
Uma lista de usurios exibida. Se no houver trabalhos armazenados, ser exibida a

mensagem NENHUM TRABALHO ARMAZENADO.
3.
Pressione
PTWW
para destacar seu nome de usurio e, em seguida, pressione
Se houver mais de um trabalho armazenado que esteja protegido por PIN, ser exibido o
item de menu TODOS OS TRABALHOS PARTICULARES. Se quiser excluir um dos
trabalhos protegidos por PIN, destaque TODOS OS TRABALHOS PARTICULARES e, em
seguida, pressione .
4.
Pressione
5.
Pressione
para destacar EXCLUIR e, em seguida, pressione
87
Se o trabalho no estiver protegido por PIN, a impressora excluir o trabalho.

6.
ou
Se for solicitado, fornea um PIN pressionando
aps especificar cada nmero do PIN de quatro dgitos.
para alterar o nmero. Pressione
A impressora excluir o trabalho depois que voc definir o quarto dgito do PIN e pressionar
88
PTWW
As HP Color LaserJet 3000 e 3800 impressoras da srie suportam at 512 MB de memria. Voc pode
adicionar memria instalando um DIMM (dual inline memory module) no slot de DIMM, que aceita 128,
256 ou 512 MB de RAM. Para obter informaes sobre a instalao da memria, consulte Trabalho
com a memria.
A impressora usa mdulos de memria DRAM sncrona, sem paridade, de 200 pinos. DIMMs tipo EDO
(extended data output) no so compatveis.
Nota Se ocorrerem problemas de memria durante a impresso de grficos complexos, podese liberar memria removendo da memria da impressora fontes, folhas de estilo e macros
carregadas. A reduo da complexidade de um trabalho de impresso em um aplicativo pode
ajudar a evitar problemas de memria.
Nota Certifique-se de atualizar a configurao da impressora no driver da impressora depois
de adicionar memria. Consulte Ativao da memria.
PTWW
89
90
PTWW
Gerenciamento da impressora
Este captulo descreve como gerenciar a impressora:
PTWW
Uso de pginas de informaes da impressora
Configurando alertas de e-mail
Uso do servidor de Web incorporado
Uso do Software Suporte fcil para impressora HP
Uso do Utilitrio da impressora HP para Macintosh
91

Usando o painel de controle da impressora, voc pode imprimir pginas que fornecem detalhes sobre
a impressora e a sua configurao atual. A tabela a seguir fornece os procedimentos para imprimir as
pginas de informaes.
Nota As pginas de informaes da impressora para a impressora srieHP Color LaserJet
3600 esto disponveis apenas em ingls.
Descrio da pgina
Como imprimir a pgina
Mapa de menus
1.
Pressione Menu.
Mostra os menus do painel de controle

e as configuraes disponveis.
2.
Pressione o
3.
Se IMPRIMIR MAPA DO MENU no estiver destacado, pressione

at que esteja destacado, depois pressione
.
para destacar INFORMAES, depois pressione
.
ou
O contedo do mapa de menus varia, dependendo das opes atualmente instaladas

na impressora.
Para obter uma lista completa dos menus do painel de controle e seus possveis
valores, consulte Uso dos menus do painel de controle.
Pgina de configurao
1.
Pressione Menu.
Mostra as configuraes da impressora

e os acessrios instalados.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
.
para destacar IMPRIMIR CONFIGURAO, depois pressione
Nota Se a impressora contm um servidor de impresso HP Jetdirect ou

uma unidade de disco rgido opcional, uma pgina de configurao adicional
impressa, fornecendo informaes sobre esses dispositivos.
Pgina de status dos suprimentos
1.
Pressione Menu.
Mostra os nveis do toner dos cartuchos

de impresso.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR PGINA DE STATUS DE
SUPRIMENTOS, depois pressione
.
Nota Se voc estiver usando suprimentos no-HP, a pgina de status dos

suprimentos poder no mostrar a vida til restante deles. Para obter mais
informaes, consulte Cartuchos de impresso no-HP.
Pgina de utilizao (apenas
1.
impressoras da srie HP Color LaserJet
2.
3000 e 3800)
Mostra uma contagem de pginas para
cada tamanho de papel impresso, o
nmero de pginas impressas em um
nico lado da folha (smplex) ou nos
dois lados da folha (dplex) e a
porcentagem mdia de cobertura de
cada cor.
92
3.
Captulo 5 Gerenciamento da impressora
Pressione Menu.
Pressione o
Pressione o
.
para destacar IMPRIMIR PGINA DE USO, depois pressione
PTWW
Descrio da pgina
Como imprimir a pgina
Pgina de demonstrao
1.
Pressione Menu.
Mostra um pargrafo em cores que

permite verificar a qualidade de
impresso.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR DEMO, depois pressione
Log de uso de cor
1.
Pressione Menu.
Mostra estatsticas do use de cor para

a impressora.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR LOG DO TRABALHO DE USO DE
COR, depois pressione
.
.
.
Diretrio de arquivos (apenas

1.
2.
3000 e 3800)
Pressione Menu.
Pressione o
Mostra informaes sobre todos os

dispositivos de massa instalados.
Pressione o
pressione
.
para destacar IMPRIMIR DIRETRIO DO ARQUIVO, depois
3.
Nota Se no houver dispositivos de armazenamento em massa

instalados, essa opo no ser exibida.
Lista de fontes PCL ou PS (apenas
1.
2.
3000 e 3800)
Pressione o
Mostra quais fontes esto instaladas no

momento na impressora.
Pressione
para destacar IMPRIMIR LISTA DE FONTES PCL ou IMPRIMIR
LISTA DE FONTES PS, depois pressione
.
3.
Pressione Menu.
Nota As listas de fontes tambm mostram quais fontes so residentes em

um disco rgido opcional ou DIMM flash.
PTWW
93
Configurando alertas de e-mail

Nota Se o software host no suportar e-mail, esse recurso poder no estar disponvel na
impressora da srieHP Color LaserJet 3600 .
Voc pode utilizar o HP Web Jetadmin ou o servidor da Web incorporado para configurar o sistema a
fim de alertar sobre problemas com a impressora. Os alertas so enviados como mensagens de e-mail
para as contas de e-mail que forem especificadas.
possvel configurar os seguintes itens:
as impressoras que deseja monitorar;
os alertas que devem ser recebidos (por exemplo, alertas sobre atolamentos de papel, falta de
papel, status dos suprimentos e tampa aberta);
as contas de e-mail para os quais os avisos devem ser encaminhados.
Software
Localizao de informaes
HP Web Jetadmin
Consulte HP Web Jetadmin para obter informaes gerais sobre o HP Web Jetadmin.
Consulte o sistema de Ajuda do HP Web Jetadmin para obter detalhes sobre alertas e como
configur-los.
Servidor da Web incorporado
Consulte Uso do servidor de Web incorporado para obter informaes gerais sobre o
servidor da Web incorporado.
Consulte o sistema de Ajuda do servidor da Web incorporado para obter detalhes sobre
alertas e como configur-las.
94
PTWW

Nota O servidor da Web incorporado da impressora da srie HP Color LaserJet 3600 fornece
apenas informaes sobre a configurao e o status da rede.
Nota Quando a impressora est diretamente conectada a um computador, use o Software
Suporte fcil para impressora HP para visualizar o status da impressora.
Exibir informaes de status de controle da impressora
Configurar o tipo de papel carregado em cada bandeja
Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e encomendar novos;
Exibir e alterar as configuraes das bandejas;
Visualizar e alterar a configurao do menu do painel de controle da impressora;
Visualizar e imprimir pginas internas;
Receber notificao de eventos de suprimentos e da impressora
Exibir e alterar a configurao de rede;
Exibir contedo de suporte especfico do estado atual da impressora
Limitar o acesso a recursos de impresso em cores (apenas impressoras da srie HP Color

LaserJet 3000)
Quando a impressora estiver conectada rede, o servidor da Web incorporado ficar disponvel
automaticamente. Voc pode abrir o servidor da Web incorporado no Windows 95 e posterior.
Use o servidor da Web incorporado para visualizar o status da rede e da impressora e para gerenciar
as funes de impresso no seu PC, em vez de no painel de controle da impressora.
Para utilizar o servidor da Web incorporado, voc deve ter instalado o Microsoft Internet Explorer 4 ou
posterior ou o Netscape Navigator 4 ou posterior. O servidor da Web incorporado funciona quando a
impressora est conectada a uma rede baseada em IP. Esse servidor no oferece suporte a conexes
de impressoras baseadas em IPX ou AppleTalk. Voc no precisa ter acesso Internet para abrir e
usar o servidor da Web incorporado.
Para acessar o servidor da Web incorporado utilizando uma conexo de

rede
1.
Em um navegador da Web suportado no computador, digite o endereo IP da impressora no

campo endereo/URL. (Para encontrar o endereo IP, imprima uma pgina de configurao.
Consulte Uso de pginas de informaes da impressora).
Nota Depois de abrir o URL, voc pode marc-lo como um item favorito para voltar
rapidamente a ele sempre que desejar.
2.
O servidor da Web incorporado possui trs guias, as quais contm configuraes e informaes
sobre a impressora: As guias Informaes, Configuraes e Rede. Clique na guia que deseja
visualizar.
Consulte as sees a seguir para obter mais informaes sobre cada guia.
PTWW
95
Sees do servidor da Web incorporado

A tabela a seguir descreve as telas bsicas do servidor da Web incorporado.
Guia ou seo
Descrio
Guia Informaes
Status do dispositivo: Mostra o status da impressora e mostra a vida til restante

de suprimentos HP; 0% indica que o suprimento est vazio. A pgina mostra tambm
o tipo e o tamanho do papel de impresso configurados para cada bandeja. Para
alterar as configuraes-padro, clique em Alterar configuraes.
Pgina de configurao: Essa pgina mostra as informaes encontradas na

pgina de configurao da impressora.
Status dos suprimentos: Mostra a vida til restante dos suprimentos HP; 0% indica
que um suprimento est vazio. Alm disso, fornece os nmeros de pea dos
suprimentos. Para encomendar suprimentos novos, clique em Pedidos de
suprimentos na rea de Outros links do lado esquerdo da janela.
Log de eventos: Mostra uma lista de todos os eventos e erros da impressora.
Pgina de utilizao: Mostra um resumo do nmero de pginas impressas,

agrupadas por tamanho e tipo.
Pgina de diagnstico: Fornece informaes sobre calibragem da impressora,

densidade da cor e outros parmetros.
Informaes do dispositivo: Mostra o nome da rede da impressora, o endereo e

informaes sobre o modelo. Para alterar essas entradas, clique em Informaes
do dispositivo, na guia Configuraes.
Painel de controle: Mostra mensagens do painel de controle da impressora, como,

por exemplo Pronto ou Modo de inatividade ligado.
Log do trabalho de uso de cor: Mostra as tarefas de impresso em cores do

usurio a cada trabalho.
Imprimir: Permite que voc envie trabalhos de impresso para a impressora.
Guia Configuraes
Fornece a capacidade de
configurar a impressora no
computador.
Configurar dispositivo: Permite configurar a impressora. Esta pgina contm os

menus tradicionais encontrados em impressoras que usam visores de painel de
controle.
Servidor de e-mail: Somente em redes. Utilizado em combinao com a pgina

Alertas para configurar os e-mails recebidos e enviados e para definir os alertas por
e-mail.
Alertas: Somente em redes. Permite configurar para receber alertas por e-mail
sobre vrios eventos da impressora e de suprimentos.
AutoSend: Permite que voc configure a impressora de forma a enviar e-mails

automticos sobre a configurao e suprimentos da impressora a endereos de email especficos.
Segurana: Permite definir uma senha para obter acesso s guias

Configuraes e Rede. Ative e desative alguns recursos do servidor da Web
incorporado.
Editar outros links: Permite adicionar ou personalizar um link para outro site da
Web. Esse link ser exibido na rea de Outros links em todas as pginas do
servidor da Web incorporado.
Informaes do dispositivo: Permite nomear a impressora e atribuir-lhe um

nmero de ativo. Digite o nome e o endereo de e-mail do contato principal que
receber informaes da impressora.
Fornece informaes sobre a

impressora, o status e a
configurao.
96
PTWW
Guia ou seo
Descrio
Idioma: Permite determinar em que idioma as informaes do servidor da Web

incorporado sero exibidas.
Data & hora: Permite a sincronizao de hora com um servidor de hora da rede.
Agendamento de ativao: Permite que voc defina ou edite um agendamento de

ativao para a impressora.
Restringir cor: Permite que voc defina restries s tarefas de impresso em cores
do usurio.
Nota A guia Configuraes pode ser protegida por senha. Se a impressora
estiver conectada em rede, consulte sempre o administrador da impressora
antes de alterar as configuraes dessa guia.
Guia Rede
Fornece a capacidade de alterar as
configuraes da rede no
computador.
Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configuraes

relacionadas rede para a impressora, quando ela est conectada a uma rede baseada
em IP. Essa guia no aparecer se a impressora estiver conectada diretamente a um
computador ou se estiver conectada a uma rede utilizando um mtodo que no seja um
servidor de impresso HP Jetdirect.
Nota A guia Rede pode ser protegida por senha.
Outros links
HP Instant Support: Conecta voc ao site da HP na Web, para ajudar a encontrar

solues. Esse servio analisa o log de erros e as informaes de configurao da
impressora para fornecer diagnstico e suporte especficos.
Encomendar suprimentos: Conecta ao site da HP na Web, no qual voc pode fazer

pedidos de suprimentos orignais HP, como, por exemplo, cartuchos de impresso
e papel.
Suporte ao produto: Conecta ao site de suporte para a impressora, no qual voc

pode procurar ajuda relacionada a tpicos gerais.
Contm links que conectam voc

Internet.
Nota Para utilizar esses links, voc precisa ter acesso Internet. Se voc utiliza
conexo discada e no se conectou pela primeira vez em que abriu o servidor
da Web incorporado, deve conectar-se antes de visitar esses sites na Web. Para
conectar-se, voc pode precisar fechar o servidor da Web incorporado e abri-lo
novamente depois.
PTWW
97

O Software Suporte fcil para impressora HP um aplicativo que pode ser utilizado para executar as
seguintes tarefas:
verificar o status da impressora;
verificar o status dos suprimentos;
configurar alertas.
obter acesso a ferramentas de soluo de problemas e manuteno.
Voc pode usar o Software Suporte fcil para impressora HP quando a impressora est conectada
diretamente ao computador ou quando ela est conectada a uma rede. necessrio executar uma
instalao completa do software para utilizar o Software Suporte fcil para impressora HP .
Nota No necessrio ter acesso Internet para abrir e utilizar o Software Suporte fcil para
impressora HP . Entretanto, se voc clicar em um link da Web, ser necessrio ter acesso
Internet para ir para o site associado ao link.
Sistemas operacionais suportados

O Software Suporte fcil para impressora HP tem suporte no Windows 2000 e Windows XP.
Para usar o Software Suporte fcil para impressora HP

Use um dos seguintes mtodos para abrir o Software Suporte fcil para impressora HP :
No menu Iniciar, selecione Programas, selecione HP e, em seguida, selecione Software Suporte

fcil para impressora HP .
Na bandeja do sistema do Windows (no canto inferior direito da rea de trabalho), clique duas
vezes no cone do Software Suporte fcil para impressora HP .
Clique duas vezes no cone da rea de trabalho.
Sees do Software Suporte fcil para impressora HP

O Software Suporte fcil para impressora HP contm as sees descritas na tabela a seguir.
Seo
Descrio
Guia Viso Geral
Contm informaes
bsicas sobre o status da

impressora.
98
Lista Dispositivos: Mostra as impressoras que voc pode selecionar.

Seo Status do Dispositivo: Mostrar informaes sobre o status da impressora. Esta seo
indicar condies de alertas da impressora, como, por exemplo, um cartucho de impresso
vazio. Mostra tambm informaes de identificao do dispositivo, mensagens do painel de
controle e nveis de cartucho de impresso. Depois de corrigir um problema da impressora,
clique no boto
para atualizar o status.
Seo Status do Suprimento: Mostra status detalhados dos suprimentos, como, por
exemplo, a porcentagem de toner restante nos cartuchos de impresso e o status da mdia
que est sendo colocada na bandeja.
Link Detalhes dos Suprimentos: Abre a pgina de status dos suprimentos para visualizar
informaes mais detalhadas sobre suprimentos da impressora, informaes sobre pedidos
e informaes sobre reciclagem.
PTWW
Seo
Descrio
Guia Suporte
Fornece informaes sobre o dispositivo, incluindo alertas e itens que precisam de ateno.
Fornece informaes e
links de ajuda.
Fornece links para informaes e ferramentas de soluo de problemas.
Fornece links para o site da HP na Web para registro, suporte e para pedidos de suprimento.
Nota Se voc utiliza conexo discada e no se conectou Internet pela primeira
vez em que abriu o Software Suporte fcil para impressora HP , deve conectar-se
antes de visitar esses sites na Web.
Janela Pedidos de
suprimentos
Lista de pedidos: Mostra os suprimentos que voc pode pedir para cada impressora. Para
pedir um item especfico, clique na caixa de seleo Pedir do item na lista de suprimentos.
Fornece acesso a
pedidos on-line e por email de suprimentos.
Boto Loja on-line de suprimentos: Abra o site de suprimentos HP na Web em uma nova
janela do navegador. Se voc tiver marcado a caixa de seleo Pedir para alguns itens, as
informaes sobre esses itens podem ser transferidas para o site da Web.
Boto Imprimir lista de compras: Imprime as informaes para os suprimentos cuja caixa
de seleo Pedir est selecionada.
Boto Enviar lista de compras por e-mail: Cria uma lista de texto de itens cuja caixa de
seleo Pedir est selecionada. A lista pode ser copiada em uma mensagem de e-mail que
voc envia ao fornecedor.
Janela Definies de
alertas
Ativar ou desativar alertas: Ativa ou desativa o recurso de alertas de uma determinada

impressora.
Permite configurar a
impressora para emitir
notificaes automticas
sobre problemas da
impressora.
Quando o alerta deve ser exibido: Define quando os alertas devem ser exibidos: quando voc
est imprimindo em uma impressora especfica ou sempre que houver um evento da
impressora.
Tipo de evento de alerta: Define se voc deseja alertas apenas para erros crticos ou para
qualquer tipo de erro, incluindo erros contnuos.
Tipo de notificao: Define qual tipo de alerta deve ser exibido (mensagem pop-up ou alerta
na bandeja do sistema e mensagem de e-mail).
Informaes sobre a impressora, incluindo nome, marca e modelo da impressora
Um cone (se a caixa suspensa Exibir como estiver definida como Lado a lado, que a
definio padro)
Qualquer alerta atual para a impressora
Guia Lista de
dispositivos
Mostra informaes
sobre cada impressora
na lista Dispositivos.
Se voc clica em uma impressora na lista, o Software Suporte fcil para impressora HP abre a
guia Viso geral para essa impressora.
As informaes da guia Lista de dispositivos incluem o seguinte:
Janela Localizar outras
impressora
Permite adicionar mais
impressoras lista da
impressora.
PTWW
Clicando no link Localizar outras impressoras na lista Dispositivos abre a janela Localizar
outras impressoras. A janela Localizar outras impressoras fornece um utilitrio que detecta
outras impressoras da rede para que voc possa adicion-las lista Dispositivos e, em seguida,
monitorar essas impressoras pelo computador.
99
Uso do Utilitrio da impressora HP para Macintosh

Use o Utilitrio da impressora HP para configurar e manter uma impressora de um computador com o
Mac OS X V10.2 ou V10.3.
Abertura do Utilitrio da impressora HP

Para abrir o Utilitrio da impressora HP no Mac OS X v10.2
1.
Abra o Localizador e, em seguida, clique em Aplicativos.
2.
Clique em Biblioteca e, em seguida, clique em Impressoras.
3.
Clique em HP e, em seguida, clique em Utilitrios.
4.
Clique duas vezes em Seletor de impressoras HP para abrir o Seletor de impressoras HP.
5.
Selecione a impressora a ser configurada e, em seguida, clique em Utilitrio.
Para abrir o Utilitrio da impressora HP no Mac OS X V10.3

1.
No Dock, clique no cone Utilitrio de configurao da impressora.

Nota Se o cone do Utilitrio de configurao da impressora no aparecer no Dock,
abra o Localizador, clique em Aplicativos, em Utilitrios e, em seguida, clique duas vezes
em Utilitrio de configurao da impressora.
2.
Selecione a impressora a ser configurada e, em seguida, clique em Utilitrio.
Recursos do Utilitrio da impressora HP

O Utilitrio da impressora HP consiste em pginas que voc abre clicando na lista Definies de
configurao. A tabela a seguir descreve as tarefas que voc pode desempenhar nessas pginas.
Item
Descrio
Limpeza de cores
Imprime uma pgina de limpeza.
Pgina de configurao
Imprime uma pgina de configurao.
Status dos suprimentos
Mostra o status dos suprimentos da impressora e fornece links para pedido de suprimentos
on-line.
Suporte HP
Fornece acesso a assistncia tcnica, pedido de suprimentos on-line, registro on-line e

informaes sobre reciclagem e devoluo.
Carregamento de arquivos
Transfere arquivos do computador para a impressora.
Carregamento de fontes
Transfere arquivos de fontes do computador para a impressora.
Atualizao do firmware
Transfere arquivos de firmware atualizados do computador para a impressora.
Modo dplex
Ativa o modo de impresso automtica nos dois lados do papel.
Densidade do toner
Economode
Ativa a definio do Economode para conservar toner ou ajusta a densidade do toner.
Resoluo
Altera as definies de resoluo, inclusive a configurao REt.
Recursos de bloqueio
Bloqueia ou desbloqueia dispositivos de armazenamento, como um disco rgido.
100 Captulo 5 Gerenciamento da impressora
PTWW
PTWW
Item
Descrio
Trabalhos armazenados
Gerencia trabalhos de impresso que so armazenados no disco rgido da impressora.
Configurao de bandejas
Altera as definies padro de bandeja da impressora.
Definies IP
Altera as definies de rede da impressora e fornece acesso ao servidor da Web

incorporado.
Definies adicionais
Fornece acesso ao servidor da Web incorporado.
Alertas por e-mail
Configura a impressora para enviar notificaes por e-mail sobre determinados eventos.
Uso do Utilitrio da impressora HP para Macintosh 101
102 Captulo 5 Gerenciamento da impressora
PTWW
Cor
Este captulo descreve formas de produzir as melhores impresses em cores possveis.
PTWW
Utilizao da cor
Gerenciamento de cor
Correspondncia de cores
103
Utilizao da cor
As impressoras das sries HP Color LaserJet 3000, 3600 e 3800 oferecem recursos automticos de
cor que geram excelentes resultados. Tabelas de cores desenvolvidas e testadas cuidadosamente
oferecem uma execuo precisa e suave de todas as cores imprimveis.
As impressoras tambm oferecem ferramentas sofisticadas para o profissional experiente.
HP ImageREt
O HP ImageREt 2400 uma tecnologia que fornece a melhor qualidade de impresso em cores sem
precisar alterar configuraes do driver da impressora ou fazer escolhas entre qualidade de impresso,
desempenho e memria. O ImageREt 2400 produz imagens de qualidade fotogrfica.
Dependendo da sua impressora, as seguintes verses do HP ImageREt oferecem tecnologias de ajuste
de registro, controle sobre a colocao do ponto e controle mais preciso da qualidade do toner em um
ponto.
HP ImageREt 2400 (impressora da srie HP Color LaserJet 3000) produz uma resoluo de
impresso de 600x600 dpi que oferece uma qualidade de classe laser de 2400 dpi com milhes
de cores suaves.
HP ImageREt 3600 (impressoras das sries HP Color LaserJet 3600 e 3800) produz uma
resoluo de impresso de 600x600 dpi que oferece uma qualidade de classe laser de 3600 dpi
com milhes de cores suaves.
Seleo do papel
Para obter as melhores cores e qualidade de imagem, selecione o tipo de papel apropriado no menu
do software ou no painel de controle da impressora. Consulte Selecionando mdia de impresso.
Opes de cor
As opes de cor fornecem automaticamente uma gerao de cor de qualidade ideal. As opes de
cor utilizam a marcao de objetos que permite que as melhores definies de cores e meios-tons
sejam utilizadas para os diversos objetos (texto, grficos e fotos) de uma pgina. O driver da impressora
determina quais objetos so usados em uma pgina e utiliza as definies de cores e meios-tons que
proporcionam a melhor qualidade de impresso para cada objeto.
No ambiente Windows, as opes de cor Automtico e Manual esto na guia Cores do driver da
impressora.
Vermelho-verde-azul padro (sRGB)

O sRGB (Standard red-green-blue) um padro internacional de cores desenvolvido originariamente
pela HP e pela Microsoft como uma linguagem de cores comum para monitores, dispositivos de entrada
(scanners e cmeras digitais) e dispositivos de sada (impressoras e plotadoras). o espao padro
de cores utilizado pelos produtos HP, pelos sistemas operacionais da Microsoft, pela World Wide Web
e pela maioria dos softwares para escritrio comercializados atualmente. O padro sRGB representa
o monitor tpico do Windows e o padro de convergncia para televiso de alta definio.
Nota Fatores como o tipo de monitor utilizado e a iluminao da sala podem afetar as cores
vistas na tela. Para obter mais informaes, consulte Correspondncia de cores.
104 Captulo 6 Cor
PTWW
As verses mais atualizadas do Adobe PhotoShop, CorelDRAW, Microsoft Office e muitos outros
aplicativos usam o padro sRGB para comunicar cores. Como ele o espao de cor padro nos
sistemas operacionais Microsoft, o sRGB tem sido amplamente adotado. Quando programas e
dispositivos usam o sRGB para trocar informaes de cor, os usurios tpicos percebem uma
correspondncia de cores muito mais aperfeioada.
O padro sRGB aumenta a capacidade do usurio de estabelecer uma correspondncia de cores entre
a impressora, o monitor do PC e outros dispositivos de entrada automaticamente, sem precisar se tornar
especialista em cores.
Impresso em quatro cores (CMYK)

srie .
Ciano, magenta, amarelo e preto (CMYK) so as tintas usadas por uma prensa de impresso na
impresso em quatro cores. Os ambientes de artes grficas (impresso e publicao) geralmente usam
arquivos de dados CMYK para oferecer cores ricas e saturadas para textos e grficos. A impressora
usa o driver PS para aceitar cores CMYK.
Emulao do conjunto de tinta CMYK (apenas PostScript)

As impressoras das sries HP Color LaserJet 3000 e 3800 usam o processamento de cores CMYK
para emular vrios conjuntos de tinta padro para impresso offset:
PTWW
CMYK+ padro: Essa seleo adequada para processamento de propsitos gerais de dados
CMYK. Destina-se a processar fotos, enquanto fornece ao mesmo tempo cores ricas e saturadas
para texto e grficos.
Especificaes para Web Offset Publications (SWOP): Essa seleo replica o padro de tinta
comum nos EUA e outras localidades.
Euroscale: Essa seleo replica o padro de tinta comum na Europa e outras localidades.
Dainippon Ink and Chemical (DIC): Essa seleo replica o padro de tinta comum no Japo e
outras localidades.
Dispositivo: Essa seleo ativa a emulao. A cor deve ser gerenciada no software aplicativo ou
no sistema operacional para processar fotos corretamente.
Utilizao da cor 105
Gerenciamento de cor
Configurar as opes de cor como Automtico produzir normalmente a melhor qualidade de
impresso possvel para documentos coloridos. Entretanto, em algumas situaes talvez voc queira
imprimir um documento colorido em escala de cinza (preto e branco) ou alterar uma das opes de cor
da impressora.
No Windows, use as configuraes da guia Cor do driver da impressora para imprimir em escala
de cinza ou alterar as opes de cor.
Ao usar um computador Macintosh, use o menu pop-up Correspondncia de cores da caixa de

dilogo Imprimir para imprimir em escala de cinza ou alterar as opes de cor.
Imprimir em escala de cinza

Selecione a opo Imprimir em escala de cinza no driver da impressora para imprimir um documento
colorido em preto e branco. Essa opo til para imprimir documentos coloridos que sero
fotocopiados ou enviados por fax.
Quando a opo Imprimir em escala de cinza selecionada, a impressora usa o modo
monocromtico, que reduz o desgaste dos cartuchos coloridos.
Ajuste de cores automtico ou manual

A opo de ajuste de cor Automtico otimiza o tratamento de cores cinzas neutras, os meios-tons e
os aperfeioamentos de margens utilizados para cada elemento em um documento. Para obter mais
informaes, consulte a Ajuda on-line do driver da impressora.
Nota Automtico a configurao-padro e recomendada para a impresso de todos os
documentos coloridos.
Use a opo de ajuste de cor Manual para ajustar o tratamento de cores cinzas neutras, os meios-tons
e os aperfeioamentos de margens para textos, grficos e fotos. Para acessar as opes de cores
Manual, na guia Cores, selecione Manual e, em seguida, Configuraes.
Opes de cores Manual

Use o ajuste manual de cores para ajustar a Cor (ou Mapa de cores) e as opes de Meios-tons
individualmente para textos, grficos e fotos.
Nota Nos programas que convertem texto ou grficos em imagens de varredura, as
configuraes de Fotos tambm controlam textos e grficos.
Tabela 6-1 Opes de cores Manual
Descrio da configurao
Opes de configurao
Meio-tom
Nivelado oferece melhores resultados para reas de impresso

grandes e de preenchimento slido, alm de aperfeioar fotos
nivelando gradaes de cor. Escolha essa opo quando
preenchimentos de rea uniformes e nivelados forem a principal
prioridade.
A opo Detalhes til para textos e grficos que requerem

distines ntidas entre linhas ou cores, ou para imagens que
contm um padro ou um alto nvel de detalhes. Escolha essa
As opes de meios-tons (disponveis somente

para as impressoras das sries HP Color LaserJet
3000 e 3800 ) afetam a resoluo e a nitidez da
impresso em cores.
106 Captulo 6 Cor
PTWW
Tabela 6-1 Opes de cores Manual (continuao)

Opes de configurao
opo quando margens ntidas e detalhes forem a principal
prioridade.
Cinzas neutros
A configurao Cinzas neutros (disponvel somente

para as impressoras das sries HP Color LaserJet
3000 e 3800 ) determina o mtodo utilizado para criar
cores cinzas usadas em texto, grficos e fotos.
Somente em preto gera cores neutras (cinzas e preto) usando

somente o toner preto. Isso garante cores neutras sem um matiz
de cores.
4 cores gera cores neutras (cinzas e preto) combinando as quatro
cores do toner. Esse mtodo produz gradientes e transies mais
suaves para outras cores e, tambm, o preto mais escuro.
Controle de margem
Impressoras das sries HP Color LaserJet 3000 e 3800:
A configurao Controle de margem determina

como as margens so processadas. O controle de
margem tem dois componentes: meio-tom adaptvel
e ajuste de registro. O meio-tom adaptvel aumenta
a nitidez das margens. O ajuste de registro reduz o
efeito de erro de registro no plano de cores,
sobrepondo as margens de objetos adjacentes
suavemente.
Mximo a configurao mais agressiva do ajuste de registro. O

meio-tom adaptvel est ativado.
Normal a configurao padro do ajuste de registro. O ajuste

de registro est em um nvel mdio, com o meio-tom adaptvel
ativado.
Luz define o ajuste de registro em um nvel mnimo, com o meiotom adaptvel ativado.
Desligada desativa o ajuste de registro e o meio-tom adaptvel.
Impressora da srie HP Color LaserJet 3600:
Cor RGB (somente impressoras das sries HP Color

LaserJet 3000 e 3800 )
PTWW
Mximo a configurao mais agressiva do ajuste de registro.
Normal define o ajuste de registro em um nvel mdio.
Luz define o ajuste de registro em um nvel mnimo.
Desligado a configurao-padro do ajuste de registro. O ajuste

de registro desativado.
Padro (sRGB) instrui a impressora a interpretar a cor RGB como

sRGB. O sRGB o padro aceitvel da Microsoft e da
Organizao da World Wide Web (http://www.w3.org).
Otimizao de imagem (sRGB) (somente impressora da srie

HP Color LaserJet 3800) instrui a impressora a usar a melhor
correspondncia de cores para processar imagens sRGB.
Selecione essa opo para imprimir objetos de varredura, como
arquivos .BMP, .TIF ou .GIF.
Adobe RGB (1998) (somente impressora da srie HP Color

LaserJet 3800) instrui a impressora a usar a melhor
correspondncia de cores para documentos ou imagens que
esto no espao de cores Adobe RGB criados por algumas
cmeras digitais e programas grficos high-end. Ao imprimir com
o Adobe RGB em um software aplicativo profissional, desative o
gerenciamento de cores no programa e permita que o software da
impressora gerencie o espao de cores.
Nenhuma instrui a impressora a imprimir dados RGB no modo de

dispositivo bruto. Quando essa opo selecionada, voc deve
gerenciar as cores no programa no qual est trabalhando ou no
sistema operacional para que as fotos sejam processadas
corretamente.
Perfil personalizado instrui a impressora a usar um perfil de

entrada personalizado para predizer e controlar de forma mais
Gerenciamento de cor 107
Tabela 6-1 Opes de cores Manual (continuao)

Opes de configurao
precisa a impresso em cores. Carregue perfis personalizados do
endereo www.hp.com.
Restrio da impresso em cores

srie .
As impressoras das sries HP Color LaserJet 3000 e 3800 incluem uma configurao RESTRINGIR
USO DE COR para impressoras de rede. Para conservar toner colorido, um administrador de rede pode
usar a configurao para restringir o acesso do usurio aos recursos de impresso colorida. Se voc
no conseguir imprimir em cores, consulte o administrador de rede.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
para selecionar QUALIDADE DE IMPRESSO e, em seguida, pressione
3.
Pressione
para selecionar CONFIGURAO DO SISTEMA e, em seguida, pressione
4.
Pressione
para selecionar RESTRINGIR USO DE COR e, em seguida, pressione
5.
Pressione
para selecionar uma das seguintes opes:
6.
.
.
DESATIVAR COR: Essa configurao nega a todos os usurios os recursos de cor da

impressora.
ATIVAR COR: Essa a configurao padro, que permite que todos os usurios utilizem os
recursos de cor da impressora.
COR SE PERMITIDO: Essa configurao permite que o administrador de rede libere o uso
da cor para usurios selecionados. Use o servidor da Web incorporado para designar
usurios que podem imprimir em cores.
Pressione
para salvar a configurao.
O administrador de rede pode monitorar o uso da cor em uma HP Color LaserJet 3000 impressora da
srie especfica, imprimindo um log do trabalho de uso de cor. Consulte Uso de pginas de informaes
da impressora.
Nota Para a impressora da srie HP Color LaserJet 3600 , o administrador de rede pode negar
acesso impresso em cores por meio do programa Driver Management and Control (DMC).
108 Captulo 6 Cor
PTWW
Correspondncia de cores
O processo de correspondncia das cores impressas com as cores exibidas na tela do computador
bastante complexo, porque as impressoras e as telas de computador utilizam mtodos diferentes para
produzir cores. Os monitores exibem as cores em pixels de luz, por meio do processo de cores
vermelho, verde, azul (RGB), mas as impressoras imprimem as cores utilizando o processo ciano,
magenta, amarelo e preto (CMYK).
Vrios fatores podem afetar a capacidade de fazer as cores da impressora corresponderem s da tela:
mdia;
colorantes da impressora (por exemplo, tintas ou toners);
processo de impresso (por exemplo, tecnologia de jato de tinta, presso ou laser);
iluminao direta;
diferenas pessoais na percepo de cores;
programas aplicativos;
drivers de impressora;
sistemas operacionais dos computadores;
monitores;
drivers e placas de vdeo;
ambiente operacional (por exemplo, umidade).
Lembre-se dos fatores acima quando as cores apresentadas na tela no corresponderem s cores
impressas.
Para a maioria dos usurios, o melhor mtodo de correspondncia de cores imprimir em cores sRGB.
Correspondncia de cores da amostra

srie .
O processo de correspondncia da sada da impressora com amostras de cores pr-impressas e
referncias de cores padro complexo. Em geral, voc pode obter uma correspondncia
relativamente boa com uma amostra se as tintas ciano, magenta, amarelo e preto forem usadas na
amostra. Normalmente, elas so chamadas de amostras de cores de processo.
Algumas amostras so criadas com base em cores pontuais, que so corantes criados especialmente.
Muitas dessas cores pontuais esto fora da escala de tons (gama de cores) da impressora. A maior
parte das amostras de cores pontuais tem amostras de cores de processos associados que fornecem
aproximaes em CMYK da cor pontual.
A maior parte das amostras de cores de processo tem uma observao sobre quais padres de
processo foram utilizados para imprimir a amostra de cores: SWOP, EURO ou DIC. Na maior parte dos
casos, para uma correspondncia de cores ideal, selecione a emulao de tinta correspondente no
menu da impressora. Se no for possvel identificar o padro do processo, utilize a emulao de tintas
SWOP.
PTWW
Correspondncia de cores 109
Impresso de amostras de cor

Para usar as amostras de cor, selecione a amostra que melhor corresponde cor desejada. Use o valor
da amostra de cor no seu programa para descrever o objeto que voc deseja corresponder. As cores
podem variar, dependendo do tipo de papel e do software aplicativo usados.
Use o procedimento a seguir para imprimir amostras de cor pelo painel de controle da impressora:
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione
3.
para destacar IMPRIMIR AMOSTRAS DE CMYK (somente impressoras das sries

Pressione
HP Color LaserJet 3000 e 3800) ou IMPRIMIR AMOSTRAS DE RGB e, em seguida, pressione
.
110 Captulo 6 Cor
para destacar INFORMAES e, em seguida, pressione
PTWW
Manuteno
Este captulo descreve formas de manuteno da impressora. Os seguintes tpicos so abordados:
PTWW
Gerenciando suprimentos
Substituio de suprimentos e de peas
Limpando a impressora
111
Gerenciando suprimentos
A utilizao, o armazenamento e o monitoramento dos cartuchos de impresso podem ajudar a garantir
uma melhor qualidade de impresso.
Vida til dos suprimentos

A vida til do cartucho de impresso depende dos padres de uso e da quantidade de toner que os
trabalhos de impresso exigem. Por exemplo, imprimindo textos com 5% de cobertura do papel, os
cartuchos de impresso HP duram em mdia 4.000 ou 6.000 pginas, dependendo do modelo da
impressora. Uma carta comercial normal tem cerca de 5% de cobertura.
A impresso freqente de muitos trabalhos de uma ou duas 2 pginas, a cobertura pesada e a
capacidade dplex automtica reduzem a expectativa de vida til do cartucho. A qualquer momento,
possvel verificar a expectativa de vida do cartucho de impresso, verificando sua vida til. Consulte
Verificando a vida til do cartucho de impresso para obter mais informaes.
Intervalos aproximados para substituio de cartuchos de impresso

A tabela a seguir lista as estimativas dos intervalos de substituio de cartuchos de impresso e as
mensagens do painel de controle que indicam quando substituir cada item.
Impressora
Nmero de pginas
Perodo de tempo aproximado1
Impressora da srie HP Color LaserJet

3000
6.500 pginas2 (preto)
6 meses

3600
6.000 pginas (preto)

3800
6.000 pginas (preto)
3.500 pginas (cor)

4 meses
4.000 pginas (cor)

6 meses
6.000 pginas (cor)
A vida til aproximada baseia-se em 1.500 pginas por ms.

Contagem mdia aproximada de pginas de tamanho A4/carta, com base em 5% de cobertura com
uma s cor.
Para pedir suprimentos on-line, acesse um dos seguintes sites da Web:
1
2
www.hp.com/support/clj3000
Verificando a vida til do cartucho de impresso

Voc pode verificar a vida til do cartucho de impresso utilizando o painel de controle da impressora,
o servidor da Web incorporado, o software da impressora, Software Suporte fcil para impressora HP ,
ou o software HP Web Jetadmin. Verifique o medidor de suprimentos no painel de controle da
impressora para obter os nveis aproximados.
112 Captulo 7 Manuteno
PTWW
3
Figura 7-1 Visor da impressora
1
rea de mensagem/prompt
Cores dos cartuchos de impresso, da esquerda para a direita: preto, amarelo, ciano e magenta
Para obter os nveis precisos, siga as instrues fornecidas a seguir para imprimir uma pgina de status
de suprimentos.
Dispositivo
Procedimento
Painel de controle da impressora
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR PGINA DE STATUS DE
SUPRIMENTOS, depois pressione
tpara imprimir a pgina de status dos
suprimentos.

impressora HP
Na guia Viso geral, na seo Status dos suprimentos, clique em Detalhes dos
suprimentos para abrir a pgina de status dos suprimentos.
Servidor da Web incorporado (apenas

impressoras das sries HP Color
1.
No navegador, digite o endereo IP da pgina da impressora e pressione Enter

para abrir a pgina de status da impressora. Consulte Uso do servidor de Web
incorporado.
2.
No lado esquerdo da tela, clique em Status dos suprimentos para abrir a pgina
de status da impressora.
Nota O endereo IP encontrado na pgina Jetdirect da impressora, que
impressa com a pgina de configurao. Consulte Uso de pginas de
informaes da impressora.
HP Web Jetadmin
No HP Web Jetadmin, selecione o dispositivo da impressora. A pgina de status do

dispositivo mostra informaes sobre o cartucho de impresso.
Armazenamento de cartuchos de impresso

No retire o cartucho de impresso da embalagem at o momento de us-lo.
CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impresso, no o exponha luz por mais de
alguns minutos e no toque a superfcie do cilindro.
PTWW
Gerenciando suprimentos 113
Cartuchos de impresso HP
Quando voc usa um novo cartucho de impresso original da HP, voc pode obter as seguintes
informaes sobre os suprimentos:
porcentagem de suprimentos restantes
nmero estimado de pginas restantes;
nmero de pginas impressas.
Cartuchos de impresso no-HP

A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de cartuchos de impresso no-HP, sejam
eles novos ou recondicionados. Como eles no so produtos originais HP, a HP no pode exercer
influncia sobre seu projeto ou controlar sua qualidade. A manuteno ou reparo decorrente do uso de
um cartucho de impresso que no seja HP no ser coberto pela garantia da impressora.
Se voc usar um cartucho de impresso no-HP, a HP no poder garantir a preciso de determinados
recursos.
Se o cartucho de impresso no-HP tiver sido vendido como se fosse um produto original HP,
consulte Central de fraudes HP e site na Web.
Autenticao de cartuchos de impresso

A impressora autentica automaticamente os cartuchos de impresso quando eles so inseridos na
impressora. Durante a autenticao, a impressora avisar se o cartucho ou no um cartucho original
HP.
Se a mensagem do painel de controle da impressora indicar que ele no um cartucho de impresso
original HP e voc acreditar ter comprado um cartucho HP, consulte Central de fraudes HP e site na
Web.
Central de fraudes HP e site na Web

Se voc instalar um cartucho de impresso HP e receber uma mensagem da impressora informando
que o cartucho no da HP, ligue para a central de fraudes HP (1-877-219-3183, ligao gratuita na
Amrica do Norte) ou acesse www.hp.com/go/anticounterfeit. A HP determinar se o produto original
ou no e resolver o problema.
O cartucho de impresso pode no ser uma pea original HP se voc perceber o seguinte:
muitos problemas com o cartucho de impresso;
o cartucho no apresenta a aparncia normal (por exemplo, est faltando a fita removvel ou a
embalagem diferente das embalagens da HP).
PTWW
Substituio de suprimentos e de peas

Siga cuidadosamente as orientaes apresentadas nesta seo ao substituir suprimentos da
impressora.
Orientaes para substituio de suprimentos

Para facilitar a substituio de suprimentos, lembre-se das orientaes a seguir ao instalar a
impressora.
Deixe espao livre suficiente acima e na frente da impressora para remover os suprimentos.
A impressora deve ser colocada sobre uma superfcie plana e resistente.
Para obter instrues sobre como instalar suprimentos, consulte os guias de instalao fornecidos com
cada item de suprimento ou consulte mais informaes nos seguintes sites da Web: .

CUIDADO A Hewlett-Packard recomenda o uso de produtos HP nessa impressora. O uso de
produtos no-HP pode provocar problemas que venham a necessitar de consertos que no so
cobertos pela garantia HP nem pelos contratos de servios.
Troca de cartuchos de impresso

Quando um cartucho de impresso aproxima-se do fim de sua vida til, o painel de controle exibe uma
mensagem recomendando a substituio. A impressora pode continuar imprimindo com o cartucho de
impresso atual, at que o painel de controle exiba uma mensagem solicitando que voc troque o
cartucho.
A impressora utiliza quatro cores e tem um cartucho de impresso diferente para cada cor: preto (K),
ciano (C), magenta (M) e amarelo (Y).
Substitua um cartucho de impresso quando o painel de controle da impressora exibir a mensagem
SUBSTITUIR CARTUCHO <COLORIDO> .
Nota Se todos os cartuchos de impresso ficarem esgotados ao mesmo tempo e voc estiver
imprimindo principalmente trabalhos monocromticos (preto-e-branco), altere o modo de
impresso para MAIORIA PRETA. Consulte Submenu Configurao do sistema para obter mais
informaes.
PTWW
Substituio de suprimentos e de peas 115
Para trocar o cartucho de impresso

1.
Abra a porta frontal.
CUIDADO No coloque nada sobre a unidade de transferncia e no toque a unidade de

transferncia localizada na parte interna da porta frontal.
2.
Remova o cartucho de impresso usado da impressora.
3.
Remova o novo cartucho de impresso da embalagem. Coloque o cartucho de impresso usado

na embalagem para reciclagem.
PTWW
4.
Segure as duas laterais do cartucho de impresso e agite-o suavemente de um lado a outro para
distribuir o toner.
CUIDADO No toque o obturador nem a superfcie do cilindro.
PTWW
5.
Remova as travas de transporte laranja e a fita das travas de transporte do novo cartucho de
impresso. Descarte a fita de transporte e as travas de transporte de acordo com os regulamentos
locais.
6.
Alinhe o cartucho de impresso com os trilhos dentro da impressora e insira o cartucho de

impresso at que se encaixe firmemente.
Substituio de suprimentos e de peas 117
7.
Feche a porta frontal com firmeza.
Aps alguns instantes, o painel de controle deve exibir Pronta.

8.
A instalao est concluda. Coloque o cartucho de impresso usado na caixa do cartucho novo.
Consulte o guia de reciclagem anexo para obter instrues sobre reciclagem.
9.
Se estiver utilizando um cartucho de impresso que no seja da HP, verifique o painel de controle
para obter mais instrues.
Para obter ajuda adicional, consulte os sites da Web listados em Orientaes para substituio de
suprimentos.
PTWW
Limpando a impressora
Durante o processo de impresso, partculas de papel, toner e poeira podem se acumular dentro da
impressora. Com o tempo, esse acmulo pode provocar problemas na qualidade de impresso, como
manchas ou borres de toner. Esta impressora tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar
esses tipos de problemas.
Para limpar a impressora utilizando o painel de controle da impressora

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar QUALIDADE DE IMPRESSO, depois pressione
.
.
Nota Se sua impressora tiver um duplexador automtico (impressoras HP Color LaserJet

3000dn, 3000dtn, 3600dn, 3800dn e 3800dtn), v para a etapa 7.
4.
Pressione o
para destacar CRIAR PGINA DE LIMPEZA, depois pressione
5.
Remova todo o papel da bandeja 1.
6.
Remova a pgina de limpeza e carregue-a voltada para baixo na bandeja 1.
Nota Se voc ainda no estiver nos menus, navegue para QUALIDADE DE

IMPRESSO utilizando as instrues acima.
7.
PTWW
No painel de controle da impressora, pressione

LIMPEZA, depois pressione .
para destacar PROCESSANDO PGINA DE
Limpando a impressora 119
PTWW
Soluo de problemas
Este captulo descreve quais aes executar se surgirem problemas com a impressora.
PTWW
Lista de verificao bsica para soluo de problemas
Tipos de mensagem do painel de controle
Mensagens do painel de controle
Atolamentos
Motivos comuns de atolamentos de papel
Eliminao de atolamentos de papel
Problemas no manuseio do papel
Pginas informativas sobre soluo de problemas
Problemas na resposta da impressora
Problemas do painel de controle da impressora
Problemas na impresso em cores
Sada incorreta da impressora
Problemas com Macintosh
Problemas no software aplicativo
Soluo de problemas de qualidade de impresso
121
Lista de verificao bsica para soluo de problemas

Em caso de problemas com a impressora, use a seguinte lista de verificao a seguir para identificar
a causa do problema:
A impressora est ligada na eletricidade?
A impressora est ligada?
A impressora est no estado Pronta?
Todos os cabos necessrios esto conectados?
O painel de controle exibe alguma mensagem?
Os suprimentos HP genunos esto instalados?
Os cartuchos de impresso substitudos recentemente foram instalados de forma correta? A fita

removvel foi retirada do cartucho?
Para obter informaes adicionais sobre a instalao e a configurao, consulte o guia de primeiros
passos da impressora.
Se voc no conseguir encontrar solues para os problemas da impressora nesse guia, v at o site
da Web apropriado:
Fatores que afetam o desempenho da impressora

Vrios fatores afetam o tempo necessrio para imprimir um trabalho:
velocidade mxima da impressora, medida em pginas por minuto (ppm);
uso de papel especial (como transparncias, papel pesado e de tamanho personalizado);
tempo de processamento e de carregamento da impressora;
complexidade e tamanho dos grficos;
velocidade do computador utilizado;
conexo USB;
configurao de E/S da impressora;
quantidade de memria instalada na impressora;
sistema operacional de rede e a sua configurao (se aplicvel);
idioma da impressora (HP JetReady, PCL ou PS).

Nota Embora a memria adicional na impressora possa resolver problemas de memria,
melhorar a forma como a impressora trata grficos complexos e reduzir o tempo de
carregamento, ela no aumenta a velocidade mxima da impressora (ppm).
122 Captulo 8 Soluo de problemas
PTWW
Tipos de mensagem do painel de controle

Quatro tipos de mensagens do painel de controle podem indicar o status dos problemas que h com a
impressora.
Tipo de mensagem
Descrio
Mensagens de status
As mensagens de status indicam o estado atual da impressora. Elas informam sobre a operao
normal da impressora e no exigem qualquer interao para que sejam eliminadas. As mensagens
alteram-se acompanhando o estado da impressora. Sempre que a impressora estiver pronta, no
estiver ocupada com um trabalho e no tiver mensagens de advertncia pendentes, a mensagem
de status Pronta ser exibida se a impressora estiver on-line.
Mensagens de
advertncia
As mensagens de advertncia informam sobre a ocorrncia de erros de impresso e de dados. Essas

mensagens normalmente se alternam com as mensagens Pronta ou de status e permanecem at
que o boto
seja pressionado. Algumas mensagens de advertncia podem ser eliminadas. Se a
mensagem AVISOS ELIMINVEIS estiver configurada como TRABALHO no menu da
impressora CONFIGURAR DISPOSITIVO, o prximo trabalho de impresso eliminar essas
mensagens.
Mensagens de erro
As mensagens de erro informam que alguma ao deve ser executada, como adicionar papel ou
eliminar um atolamento.
Algumas mensagens de erro so autocontinuveis. Se a mensagem CONTINUAR
AUTOMATICAMENTE=LIGADO estiver configurada nos menus, a impressora continuar sua
operao normal, depois de exibir uma mensagem de erro autocontinuvel por 10 segundos.
Nota Se voc pressionar qualquer boto durante mensagem de erro autocontinuvel que
dura 10 segundos, o recurso de continuao automtica ser ignorado, e a funo do boto
ter a precedncia. Por exemplo, se voc pressionar o boto Parar, a impresso pausar e
a opo de cancelar o trabalho de impresso ser apresentada.
Mensagens de erro
crtico
As mensagens de erro crtico informam sobre a falha em um dispositivo. Algumas dessas mensagens
podem ser eliminadas desligando e depois ligando a impressora. Essas mensagens no so afetadas
pela definio de CONTINUAR AUTOMATICAMENTE. Se o erro crtico continuar, ser necessrio
chamar a assistncia tcnica.
A tabela a seguir lista e descreve mensagens do painel de controle.
PTWW
Tipos de mensagem do painel de controle 123
Mensagens do painel de controle

Mensagem do painel de controle
Descrio
Ao recomendada
<Data> <Hora>
A impressora tem um relgio interno que

detecta a data e a hora. Voc solicitado a
ajustar a data e a hora na primeira vez em
que liga a impressora.
Pressione
Para altera, pressione

Para ignorar, pressione PARAR
para alterar a data e a hora.
Pressione Parar para ignorar essa etapa.

Voc pode ajustar a data e a hora
posteriormente, usando o menu
CONFIGURAO DO SISTEMA.
Se o prompt for exibido cada vez que voc
ligar a impressora, porque o relgio no
est funcionando corretamente. Entre em
contato com a Assistncia tcnica HP.
<TIPO> <TAMANHO> BANDEJA X
A impressora est indicando a configurao

atual da bandeja X.
Nenhuma ao necessria.
alterna com
Pressione
para limpar a mensagem.
Para alterar o tamanho ou o tipo,

pressione
Pressione
para alterar o tipo ou tamanho.
Consulte Configurao de bandejas de

10.32.YY SUPRIMENTO NO
AUTORIZADO
Uso de suprimento no autorizado
Foi instalado um cartucho no HP novo. Essa

mensagem ser exibida at que um
suprimento HP seja instalado ou que voc
pressione
.
alterna com
Para obter ajuda, pressione
Caso voc acredite ter comprado um

suprimento HP, visite o endereo
www.hp.com/go/anticounterfeit.
Qualquer servio ou reparos requeridos
como resultado da utilizao de suprimentos
no HP no estaro cobertos pela
garantia HP.
.O
Para continuar a impresso, pressione
primeiro trabalho de impresso pendente
ser cancelado.
10.94.YY REMOVA TRAVAS DE

TRANSPORTE DE TODOS OS
CARTUCHOS
10.XX.YY ERRO DE MEMRIA DE

SUPRIMENTO
11.XX ERRO DE CLOCK INTERNO

alterna com
Para continuar, pressione
Pelo menos um cartucho de impresso ainda

est com a trava de transporte presa nele.
A impressora no pode ler ou gravar em pelo

menos um tag de memria do cartucho de
impresso ou pelo menos uma tag de
memria est ausente.
O relgio interno da impressora no est

funcionando corretamente. A impresso
poder prosseguir, mas voc ser solicitado
a ajustar a data e a hora cada vez que ligar a
impressora.
1.
Remova todos os cartuchos de

impresso e verifique se h travas de
transporte cor de laranja em cada
extremidade de cada cartucho. Retire
qualquer trava de transporte restante.
2.
Reinstale os cartuchos de impresso.
1.
2.
Retire todos os cartuchos e reinstale-os.
3.
Feche a porta frontal.
4.
Desligue a impressora e ligue-a

novamente.
5.
Se o erro continuar, entre em contato

com a Assistncia tcnica HP.
Entre em contato com a Assistncia tcnica

HP.
PTWW
Descrio
13.XX.YY ATOLAMENTO DA PASSAGEM

DPLEX NA PORTA FRONTAL
Ocorreu um atolamento na rea de sada do Abra a porta frontal e elimine o atolamento.

dispositivo dplex, dentro da porta frontal.
Consulte Eliminao de atolamentos de
papel.
alterna com
Ao recomendada
Se a mensagem continuar mesmo depois de

eliminar todas as pginas e de sair da Ajuda,
entre em contato com a Assistncia
tcnica HP.
Para obter ajudar, pressione
13.XX.YY ATOLAMENTO DENTRO DA

TAMPA SUPERIOR
Uma pgina est atolada embaixo da tampa

frontal.
Abra a porta frontal e retire qualquer papel

que esteja atolado.
Ocorreu um atolamento dentro da porta

frontal.
Abra a porta frontal e elimine o atolamento.
alterna com
13.XX.YY ATOLAMENTO DO
DUPLEXADOR NA PORTA FRONTAL

papel.
alterna com

tcnica HP.
13.XX.YY ATOLAMENTO DO FUSOR NA

TAMPA SUPERIOR
Ocorreu um atolamento no fusor.
alterna com
Abra a tampa superior e elimine o

atolamento.
CUIDADO O fusor est quente.
Aguarde 10 minutos para que ele
esfrie.

papel.
tcnica HP.
13.XX.YY ATOLAMENTO NA BANDEJA 1
alterna com
Ocorreu um atolamento de papel na bandeja Elimine o atolamento e, em seguida,

multipropsito.
pressione
.
papel.
Elimine o atolamento e pressione
Se a mensagem persistir depois de eliminar

todas as pginas, entre em contato com a
Assistncia tcnica HP.
13.XX.YY ATOLAMENTO NA BANDEJA 2
H um atolamento na bandeja 2.
Retire a bandeja 2, elimine o atolamento e

reinstale a bandeja 2.
papel.
Se a mensagem persistir depois de eliminar
todas as pginas, entre em contato com a
13.XX.YY ATOLAMENTO NA BANDEJA X
PTWW
H um atolamento de papel na bandeja 1 ou Elimine o atolamento e, em seguida,

na bandeja 3.
pressione
.
Mensagens do painel de controle 125
Descrio
Ao recomendada
alterna com
ou
Elimine o atolamento e pressione

papel.
tcnica HP.
13.XX.YY ATOLAMENTO NA PORTA

FRONTAL
Ocorreu um atolamento dentro da porta

frontal.
Pressione
para obter ajuda.
ou
alterna com

papel.

tcnica HP.
20 MEMRIA INSUFICIENTE
alterna com
A impressora recebeu mais dados do

computador do que pode guardar na
memria disponvel.
1.
Nota

22 EIO X ESTOURO DO BUFFER

alterna com
.
22 SOBRECARGA BUFFER E/S

INCORPORADO
Pressione
imprimindo.
Somente para as HP Color LaserJet 3000 e

3800 impressoras da srie com um
dispositivo de EIO.
A placa EIO da impressora no slot X
ultrapassou a capacidade do buffer de E/S
durante um estado ocupado.
Somente impressoras da srie HP Color

LaserJet 3600 e 3800.
Haver perda de dados.
2.
Para evitar esse erro, reduza a

complexidade do trabalho de
impresso.
3.
Adicionar memria na impressora pode

permitir a impresso de pginas mais
complexas.
1.
Pressione
imprimindo.
Nota
para continuar
2.
Se a mensagem continuar, entre em

1.
Pressione
imprimindo.
A capacidade do buffer do servidor de

impresso incorporado HP Jetdirect foi
ultrapassada durante um estado ocupado.
para continuar
Nota Ocorrer perda de

dados.
2.
para continuar

PTWW
Descrio
Ao recomendada
22 SOBRECARGA BUFFER PORTA

PARALELA E/S

3800 impressoras da srie.
1.
alterna com
A capacidade do buffer paralelo da

impressora foi ultrapassada durante um
estado ocupado.
22 SOBRECARGA BUFFER PORTA

SERIAL E/S
Pressione
imprimindo.
Nota

dispositivo de EIO.
22 SOBRECARGA BUFFER USB E/S
Se a mensagem persistir depois de sair

da Ajuda, entre em contato com a
1.
Pressione
imprimindo.
Nota
A capacidade do buffer serial da impressora

foi ultrapassada durante um estado ocupado.
2.
A capacidade do buffer USB da impressora 1.
foi ultrapassada durante um estado ocupado.
alterna com
Pressione
imprimindo.
Nota
alterna com

dispositivo de EIO.

.
A conexo com a placa no slot EIO foi

interrompida de forma anormal.
para continuar
2.

1.
Pressione
imprimindo.
Nota
2.
40 TRANSMISSO I/0 INCORPORADO
DEFEITUOSA
para continuar


.
40 TRANSMISSO EIO X DEFEITUOSA
2.
alterna com
.
para continuar
para continuar

A conexo com o servidor de impresso

incorporado HP Jetdirect foi interrompida.
Pressione

1.
para continuar imprimindo.
alterna com
40 TRANSMISSO SERIAL DEFEITUOSA

alterna com
41.3 TAMANHO INESPERADO NA

BANDEJA X
alterna com
CARREGAR <TIPO> <TAMANHO>
BANDEJA X
Ocorreu um erro de dados seriais (perda de

paridade, framing ou linha) durante a
recepo de dados.
A mdia carregada maior ou menor na

direo de alimentao do que o tamanho
configurado para a bandeja.
Pressione
imprimindo.
Nota
para continuar
2.

1.
Pressione
para imprimir de uma
bandeja diferente.
2.
Para imprimir pela bandeja atual,

coloque o papel do tamanho e tipo
indicados na bandeja.
Verifique se todas as bandejas esto

configuradas corretamente antes de imprimir
PTWW
Descrio
Ao recomendada
novamente. Consulte Configurao de
bandejas de entrada para obter mais
informaes.
41.5 TIPO INESPERADO NA BANDEJA X

alterna com
A impressora detecta um tipo de papel

diferente do que est configurado na
bandeja.

BANDEJA X
1.
Pressione
para imprimir de uma
bandeja diferente.
2.
Para imprimir pela bandeja atual,

coloque o papel do tamanho e tipo
indicados na bandeja.
Verifique se todas as bandejas esto

configuradas corretamente antes de imprimir
novamente. Consulte Configurao de
bandejas de entrada para obter mais
informaes.
41.X ERRO
Ocorreu um erro na impressora.
1.
alterna com
.
49.XXXXX ERRO
Pressione
para continuar ou
pressione para obter mais

informaes.
Ocorreu um erro crtico de firmware.
2.
Se a mensagem continuar depois de

sair da ajuda, desligue a impressora e
ligue-a novamente.
3.

1.

novamente.
2.

1.
Desligue a impressora.
2.
Verifique se o fusor est instalado

corretamente e completamente
encaixado.
3.
Ligue a impressora.
4.

1.
Pressione
2.
Se a mensagem persistir, desligue a

impressora e ligue-a novamente.
3.

1.
Pressione
2.

3.

alterna com
Para continuar, desligue e ligue
50.X ERRO DO FUSOR
Ocorreu um erro no fusor.
51.XY ERRO
alterna com
52.XY ERRO
alterna com
53.10.01 ERRO RAM NO SUPORTADA
O DIMM de memria no um DIMM

suportado.
para continuar.
para continuar.
Instale um DIMM suportado. Consulte

Trabalho com a memria.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
54.XX ERRO
Ocorreu um erro de comando da impressora. 1.
2.
57.X ERRO DA IMPRESSORA
Ocorreu um erro no ventilador da impressora. 1.

novamente.
Se a mensagem persistir, entre em
contato com a Assistncia HP.
novamente.
alterna com
2.

1.

novamente.
2.


59.XY ERRO
Ocorreu um erro no motor da impressora.
alterna com
Nota Essa mensagem

tambm pode aparecer se a
unidade de transferncia no
estiver instalada ou se estiver
mal instalada. Verifique se a
unidade de transferncia foi
instalada corretamente.
62 NO H SISTEMA
O sistema no foi encontrado.
64 ERRO
1.

novamente.
2.

Somente para as HP Color LaserJet 3600

impressoras da srie.
1.

novamente.
Ocorreu um erro no buffer de digitalizao.
2.

Uma ou mais configuraes da impressora

que foram salvas no dispositivo de
armazenamento no-voltil so invlidas e
foram redefinidas como o default de fbrica.
Pressione
para limpar a mensagem. A
impresso poder continuar, mas possvel
que haja um comportamento inesperado.
1.
Pressione
2.

novamente.
3.

alterna com
68.X ALTERAO DA CONFIGURAO
DE ERRO DE ARMAZENAMENTO
alterna com
.
68.X ARMAZENAMENTO PERMANENTE
CHEIO
alterna com
Um dispositivo de armazenamento no
1.
voltil est cheio. Pressione
para limpar
a mensagem. A impresso poder continuar, 2.
mas possvel que haja um comportamento
inesperado.
3.
X Descrio
1 Disco removvel (flash ou rgido)
para continuar.
Em caso de erros 68.0, desligue a

Se um erro 68.0 continuar, entre em
4.
Em caso de erros 68.1, utilize o software

HP Web Jetadmin para excluir arquivos
da unidade de disco.
5.
Se os erros 68.1 continuarem, entre em

0 NVRAM on-board
PTWW
Pressione
para continuar.
Descrio
68.X FALHA NA GRAVAO DO

ARMAZENAMENTO PERMANENTE
Um dispositivo de armazenamento no
1.
voltil est cheio. Pressione
para limpar
a mensagem. A impresso poder continuar, 2.
mas possvel que haja um comportamento
inesperado.
alterna com
Ao recomendada
Pressione
para continuar.
Se o problema persistir, entre em

X Descrio
0 NVRAM on-board
1 Disco removvel
79.XXXX ERRO

1.

novamente.
Ocorreu um erro crtico de hardware.
2.

Voc est tentando definir um registro dplex

para uma bandeja que est configurada
para QUALQUER TAMANHO ou
QUALQUER PERSONALIZADO. O registro
dplex no fica disponvel quando o tamanho
da bandeja est configurado de uma dessas
formas.
Altere a configurao de tamanho da

bandeja.
Acesso negado MENUS BLOQUEADOS
O administrador da impressora ativou o

mecanismo de segurana do painel de
controle. Nessa circunstncia, voc no
pode modificar configuraes do painel de
controle. A mensagem desaparecer aps
alguns segundos e a impressora retornar ao
estado Pronta ou INDISPONVEL.
Entre em contato com o administrador da

impressora para alterar a configurao.
ALIMENTAO MANUAL <TIPO>

<TAMANHO>
O papel est na bandeja 1, mas o trabalho de

impresso requer um tipo e um tamanho
especficos que no esto disponveis no
momento.
Pressione
bandeja.
alterna com
AO NO DISPONVEL NO MOMENTO
NA BANDEJA X
alterna com
O tamanho da bandeja no pode ser
QUALQUER TAMANHO/QUALQUER
PERSONALIZADO
alterna com
para imprimir de outra
ou
Pressione
para obter ajuda.
ou
<TAMANHO>
A bandeja 1 est vazia e nenhuma outra

bandeja est disponvel.
Coloque mdia na bandeja 1 e, em seguida,

pressione
para continuar.
alterna com
Pressione
ou
para obter ajuda.

<TAMANHO>
alterna com
No h papel na bandeja 1, e um trabalho de

impresso requer um tamanho e um tipo
especficos que esto disponveis em outra
bandeja.
Pressione
bandeja. Consulte Configurao de bandejas
de entrada para obter mais informaes.
ou
Para usar outra bandeja pressione

Pressione
para obter ajuda.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
ALIMENTAO MANUAL PILHA DE

SADA
O primeiro lado de um trabalho de impresso

frente e verso manual foi impresso e a
impressora est em pausa at que a pilha de
sada seja reinserida.
Retire a pilha impressa do compartimento de

sada e insira-a novamente na bandeja 1
para impresso no segundo lado do trabalho
de impresso frente e verso. Pressione
para continuar. Consulte Impresso frente e
verso manual para obter mais informaes.

alterna com
Em seguida, pressione
o segundo lado
para imprimir
Armazenamento USB <X> inicializando
O dispositivo de armazenamento USB est

sendo inicializado.
Armazenamento USB <X> no funciona

Substitua o dispositivo de armazenamento

USB.
O dispositivo de armazenamento USB no

est funcionando.
ARMAZENAMENTO USB EST
PROTEGIDO CONTRA GRAVAO

alterna com
O sistema de arquivos est protegido e no

possvel gravar novos arquivos.
Pronta
1.
Para ativar a gravao no dispositivo de

armazenamento, use o HP Web
Jetadmin para desligar a proteo
contra gravao.
2.
Para remover essa mensagem do visor,

desligue a impressora e ligue-a
novamente.
Para limpar, pressione
Consulte HP Web Jetadmin para obter mais

informaes.
ARMAZENAMENTO X USB REMOVIDO
ATOLAMENTO NA PASSAGEM DO
PAPEL NA PORTA FRONTAL

1.
2.
O acessrio de armazenamento USB foi
removido enquanto a impressora estava
ligada.
Para continuar usando o acessrio de

armazenamento USB, reinstale-o.
3.
Ligue a impressora.
Ocorreu um atolamento de papel na

passagem do papel.
Abra a porta frontal e retire qualquer papel

que esteja atolado.
A bandeja est aberta, mas a impresso

pode continuar.
Feche a bandeja.
A bandeja est aberta ou vazia, mas o

trabalho de impresso atual no requer esta
bandeja.
Feche ou encha a bandeja.
A bandeja est vazia, mas o trabalho de

impresso atual no requer esta bandeja.
Encha a bandeja. A mensagem indica o tipo

e o tamanho do papel para o qual a bandeja
est configurada no momento.\
alterna com
BANDEJA XX ABERTA
alterna com
Pronta
BANDEJA XX ABERTA OU VAZIA
alterna com
Pronta
BANDEJA XX VAZIA <TIPO>
<TAMANHO>
alterna com
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Calibrando...
A impressora est sendo calibrada.
Cancelando... <NOME DO TRABALHO>
A impressora est em processo de cancelar

um trabalho. A mensagem continua sendo
exibida enquanto o trabalho est parado, o
caminho do papel limpo e todos os dados
de entrada restantes no canal de dados ativo
so recebidos e descartados.
Carregando o programa X
Programas e fontes podem ser armazenados Nenhuma ao necessria.

no sistema de arquivos da impressora e so
carregados na RAM quando a impressora
ligada. O nmero X especifica um nmero
seqencial indicando o programa que est
sendo carregado atualmente.
Pronta
alterna com
NO DESLIGAR

BANDEJA X
alterna com
A bandeja X est vazia ou foi configurada

para um tipo e tamanho diferentes dos
especificados no trabalho. No h outra
bandeja disponvel.
A bandeja X est vazia ou foi configurada

para um tipo e tamanho diferentes dos
especificados no trabalho.
alterna com
ou
Pressione
para obter ajuda.
ou
Pressione
bandeja. Consulte Configurao de bandejas
de entrada para obter mais informaes.
Para usar outra bandeja pressione
CARTUCHO <COLORIDO> INCORRETO
para obter ajuda.


BANDEJA X
Pressione
Um cartucho colorido est instalado em um

slot incorreto.
Pressione
para obter ajuda.
alterna com
ou
Consulte Troca de cartuchos de impresso

COMPARTIMENTO SUPERIOR PADRO

CHEIO
O compartimento de sada est cheio. A

impresso no pode continuar.
Esvazie o compartimento de sada. A

impresso ser retomada automaticamente.
Configurao salva
Uma opo de menu foi salva.
Criando...PGINA DE LIMPEZA
A impressora est gerando uma pgina de

limpeza. A impressora retorna ao estado
Pronta aps a impresso da pgina de
limpeza.
1.
Carregue a pgina de limpeza na

bandeja 1.
2.
Pressione Menu.
3.
Selecione QUALIDADE DE
IMPRESSO e, em seguida, pressione
.
4.
Selecione PROCESSANDO PGINA

DE LIMPEZA e, em seguida, pressione
.
alterna com
Remova todo o papel do compartimento
PTWW
Descrio
DADOS RECEBIDOS
A impressora recebeu dados e est

Se a impressora estiver aguardando um
aguardando um comando de esvaziar buffer. comando de esvaziamento de buffer,
Quando a impressora receber outro arquivo, pressione
para continuar.
a mensagem deve desaparecer.
Se a impressora estiver em pausa,
A impressora pausada.
pressione Parar para continuar.
alterna com
Pronta
Ao recomendada
DISCO DE RAM EST PROTEGIDO

CONTRA GRAVAO

alterna com
O sistema de arquivos est protegido e no

possvel gravar novos arquivos.
Pronta
1.
Para ativar a gravao na memria do

disco de RAM, use o HP Web Jetadmin
para desativar a proteo contra
gravao.
2.

pressione
.

informaes.
DISCO RAM X inicializando

alterna com
NO DESLIGAR
ENCOMENDAR SUPRIMENTOS
O novo disco de RAM instalado no slot X est

inicializando.
Mais de um item de suprimento est
acabando.
1.
Pressione
para identificar quais
suprimentos devem ser solicitados.
2.
Solicite os suprimentos. A impresso

poder continuar at que a
mensagem SUBSTITUIR
SUPRIMENTOS seja exibida.
alterna com
Pronta
ou
Pressione
para obter ajuda.
Consulte Suprimentos e acessrios para

obter mais informaes.
ERRO CARGA RFU
ERRO CDIGO CRC
ERRO DE TAMANHO NA BANDEJA XX

alterna com
Pronta
ERRO DE TIPO NA BANDEJA XX

alterna com
Pronta
PTWW
Ocorreu um erro durante um upgrade de

firmware.
1.
Reinstale o firmware.
2.

1.
2.

A bandeja est carregada com um tamanho 1.

de papel diferente daquele para o qual a
bandeja est configurada. A impresso pode
2.
continuar em outras bandejas, mas no
nesta.
Certifique-se de que as guias de papel

esto ajustadas corretamente.

firmware.
No menu MANUSEIO DE PAPEL,

configure a bandeja para o tamanho
correto.
A bandeja est carregada com um tipo de

No menu MANUSEIO DE PAPEL, configure
papel diferente daquele para o qual a
a bandeja para o tipo correto.
bandeja est configurada. A impresso pode
continuar em outras bandejas, mas no
nesta.
Descrio
Ao recomendada
ERRO DO ACESSRIO USB

1.
2.
Remova o acessrio de
armazenamento USB.
3.
Substitua o acessrio de
armazenamento USB.
4.
Ligue a impressora.

1.

novamente.
A placa de acessrio EIO encontrou um erro

crtico.
2.

O servidor de impresso incorporado

HP Jetdirect encontrou um erro crtico.
1.

novamente.
2.

A impressora detectou muita corrente no

acessrio de armazenamento USB.
ERRO EIO 8X.YYYY
ERRO JETDIRECT INCORPORADO

8X.YYYY
Executando... TESTE DA PASSAGEM DE

PAPEL
A impressora est executando um teste de

caminho do papel.
Executando upgrade
Uma atualizao de firmware est sendo

executada.
Nenhuma ao necessria. No desligue a

impressora.
FALHA AO INFLAR

firmware.
1.
2.

1.
2.

FALHA COR RFU
FALHA NA CONEXO DO DUPLEXADOR

firmware.
O duplexador no est instalado

corretamente.
Desligue a impressora e ligue-a novamente.
FALHA NA OPERAO EM ARQUIVO DE

ARMAZENAMENTO USB

1.
A impresso pode continuar.
2.
alterna com
A impressora recebeu um comando do

sistema de arquivos PJL que tentou executar
uma operao ilgica (por exemplo, carregar
um arquivo em um diretrio inexistente).

pressione
.
3.
Se a mensagem reaparecer, pode

haver um problema no programa de
software.
1.
A impresso pode continuar.
2.

pressione
.
3.
Se a mensagem aparecer novamente,

pode haver um problema com o
software aplicativo.
alterna com
Pronta
FALHA NA OPERAO EM ARQUIVO DE
DISCO DE RAM

alterna com

sistema de arquivos PJL que tentou executar
uma operao ilgica (por exemplo, carregar
um arquivo em um diretrio inexistente).
Pronta
PTWW
Descrio
Ao recomendada
FALHA NO DISPOSITIVO DE
ARMAZENAMENTO USB

1.
A impresso pode continuar para

trabalhos que no requeiram o
dispositivo de armazenamento.
alterna com
O dispositivo de armazenamento USB

falhou.
2.

pressione
.
3.

impressora, remova e reinstale o
dispositivo de armazenamento e, em
seguida, ligue a impressora.
4.
Se a mensagem continuar, substitua o

dispositivo de armazenamento.
1.
A impresso pode continuar para

trabalhos que no requeiram o disco de
RAM.
2.

pressione
.
Pronta
FALHA NO DISPOSITIVO DE DISCO DE

RAM

alterna com
O disco de RAM falhou.
Pronta
FALHA NO TESTE DE MEM. SUBSTITUIR
DIMM 1
O DIMM de memria falhou.
Instale um DIMM de memria suportado.

Consulte Trabalho com a memria.
FECHAR A TAMPA SUPERIOR E A PORTA

FRONTAL
A tampa superior e a porta frontal precisam

ser fechadas.
Feche a tampa superior e a porta frontal.
Girando motor de <COR>
Um teste de componente est em

andamento; o componente selecionado
motor do cartucho <colorido>.
Pressione Parar para parar esse teste.
A impressora est testando um motor.
Pressione Parar para parar esse teste.
Essa mensagem exibida quando um teste

Impresso/Parada executado e o tempo
expira.
Pressione
Imprimindo... AMOSTRAS DE RGB
A impressora est gerando a pgina de

amostras de RGB.. A impressora retornar
ao estado Pronta quando a pgina for
impressa.
Imprimindo... CONFIGURAO

configurao. A impressora retornar ao
estado Pronta quando a pgina for impressa.
Imprimindo... DIRETRIO DO ARQUIVO

alterna com
Para sair, pressione a tecla PARAR
Girando o motor
alterna com
IMPRESSO INTERROMPIDA
.
para continuar imprimindo.
A impressora est gerando a pgina do

diretrio de armazenamento em massa. A
impressora retornar ao estado Pronta
quando a pgina for impressa.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Imprimindo... LISTA DE FONTES
A impressora est gerando a lista de tipos de Nenhuma ao necessria.

linguagem PCL ou PS. A impressora
retornar ao estado Pronta quando a pgina
for impressa.
Imprimindo... LOG DE EVENTOS
A impressora est gerando a pgina do log

de eventos. A impressora retornar ao
Imprimindo... MAPA DO MENU
A impressora est gerando o mapa de

menus. A impressora retornar ao estado
Pronta quando a pgina for impressa.
Imprimindo... PGINA DE DEMO

demonstrao. A impressora retornar ao
Imprimindo... PGINA DE
DIAGNSTICOS

diagnstico. A impressora retornar ao
Imprimindo... PGINA DE REGISTRO

registro. A impressora retornar ao menu
DEFINIR REGISTRO quando a pgina for
impressa.
Siga as instrues nas pginas impressas.
Imprimindo... PGINA DE USO

A impressora est gerando a pgina de uso.

A impressora retornar ao estado on-line
Pronta quando a pgina for impressa.
Imprimindo... Soluo de problemas de QI A impressora est gerando as pginas de
Siga as instrues nas pginas impressas.
soluo de problemas na qualidade de
impresso. A impressora retornar ao
Imprimindo... STATUS DOS
SUPRIMENTOS

status dos suprimentos. A impressora
retornar ao estado Pronta quando a pgina
for impressa.
Incorreto
O nmero de identificao pessoal (PIN) est

incorreto.
Iniciando
Esta mensagem exibida quando a

impressora ligada e comea a inicializao.
Iniciando armazenamento permanente
Esta mensagem exibida quando a

impressora ligada, para mostrar que o
armazenamento permanente est sendo
inicializado.
INSIRA OU FECHE A BANDEJA XX
Uma bandeja est aberta e a impressora est

tentando imprimir por outra bandeja.
Feche a bandeja indicada para que a

impresso possa continuar.
INSTALAR CARTUCHO <COLORIDO>
O cartucho no est instalado ou no foi

instalado corretamente na impressora.
Pressione
Entre em contato com o administrador de

rede.
para obter ajuda.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
alterna com
ou

INSTALAR FUSOR
O fusor no est instalado ou no foi

instalado corretamente na impressora.
Pressione
para obter ajuda.
ou
Entre em contato com a Assistncia ao
cliente HP ou com o seu centro de servio
autorizado da HP.
INSTALAR SUPRIMENTOS
Faltam dois ou mais cartuchos.
Instale os cartuchos que faltam.
Para saber o status, pressione
Pressione
e, em seguida, pressione
para obter ajuda.
ou
Consulte Orientaes para substituio de
suprimentos para obter mais informaes.
Liberando a passagem de papel
A impressora est com algum atolamento ou Nenhuma ao necessria.

ento detectou papel colocado erradamente.
A impressora est tentando ejetar essas
pginas automaticamente.
Limpando...
A impressora est processando a pgina de

limpeza.
Limpar log de eventos
Essa mensagem exibida enquanto o log de Nenhuma ao necessria.

eventos limpo. A impressora ento retorna
ao menu MANUTENO.
LIMPEZA DE DISCO X% CONCLUDA
O disco de memria est sendo limpo. Esse

processo pode demorar at uma hora.
Durante esse tempo, nenhum trabalho
poder ser impresso.
No desligue a impressora. Aguarde a

concluso do processo.
O disco de memria est sendo limpo. Esse

processo pode demorar at uma hora.
Durante esse tempo, nenhum trabalho
poder ser impresso.
No desligue a impressora. Aguarde a

concluso do processo.
alterna com
NO DESLIGAR
LIMPEZA DO DISCO X% CONCLUDA
alterna com
NO DESLIGAR
A impressora reiniciada automaticamente

no final do processo de limpeza.
A impressora ser reiniciada

automaticamente no final do processo de
limpeza.
Log de evento vazio
EXIBIR LOG DE EVENTOS foi selecionada Nenhuma ao necessria.

no painel de controle e o log de eventos est
vazio.
MEMRIA INSUFICIENTE PARA

CARREGAR FONTES/DADOS
Esta mensagem se alterna com o nome do

dispositivo de armazenamento. O dispositivo
de armazenamento no tem memria
suficiente para carregar as fontes ou outros
dados.
Pressione
para continuar a imprimir sem
usar os dados.
Para resolver o problema, aumente a
quantidade de memria do dispositivo.
Pressione
Modo de inatividade ativado
PTWW
A impressora est no modo de inatividade.

Qualquer boto que voc pressione ou o
recebimento de dados anular o modo de
inatividade.
Nenhuma ao necessria. A impressora

sai automaticamente do modo de inatividade.
Descrio
Ao recomendada
Movendo solenide
A impressora est testando um solenide.
A impressora pausou.
Pressione Parar para continuar a impresso.
Pedido aceito; aguarde
A impressora aceitou um pedido de imprimir

uma pgina interna, mas a impresso do
trabalho atual deve terminar antes da
impresso da pgina interna.
PEDIR CARTUCHO <COLORIDO>
O cartucho de impresso identificado est

quase no fim de sua vida til. A impressora
est pronta e continuar imprimindo at
atingir a estimativa do nmero de pginas
indicado.
Solicite o cartucho de impresso identificado.

A impresso continuar at que a
mensagem SUBSTITUIR CARTUCHO
<COLORIDO> seja exibida.
alterna com
Pausada
alterna com
Para voltar a PRONTO, pressione a tecla
PARAR
alterna com
Pronta
Nota A estimativa de pginas

restantes baseia-se no histrico de
cobertura de pgina com esse
suprimento.
Nota Para impedir que essa
mensagem seja exibida, no menu
CONFIGURAO DO SISTEMA,
defina PEDIR EM como 0%.
PERSONALIZAO ESCOLHIDA
INDISPONVEL
alterna com
A impressora encontrou uma solicitao de

linguagem que no existe na impressora. O
trabalho cancelado e nenhuma pgina
impressa.
1.
Pressione
2.
Tente utilizar outro driver.
para continuar.
Nota Para as HP Color LaserJet

3600 impressoras da srie, voc
precisa usar o driver que foi
especificamente projetado para
essas impressoras.

.
Processando...
A impressora est processando um trabalho, Nenhuma ao necessria.

mas ainda no est recolhendo folhas.
Quando a mdia comear a se movimentar,
essa mensagem ser substituda por outra
que indica de qual bandeja o trabalho est
sendo impresso.
Processando... da bandeja<X>
A impressora est processando ativamente

um trabalho pela bandeja indicada.
PROCESSANDO TRABALHO DPLEX
Durante a impresso dplex, o papel emerge

por um pequeno perodo antes de ser puxado
de volta para dentro da impressora.
No pegue as pginas at que elas sejam

depositadas no compartimento de sada.
alterna com
No pegue o papel at que o trabalho seja
concludo
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Recebendo upgrade
Uma atualizao de firmware est sendo

executada.
No desligue a impressora at que ela

retorne ao estado Pronta.
Reenviar upgrade
A atualizao do firmware no foi bemsucedida.
Tente fazer a atualizao novamente.
REMOVA PELO MENOS UM CARTUCHO

DE IMPRESSO
A impressora est executando uma

desativao de verificao de cartucho ou
um teste de componente.
Remova um cartucho de impresso.
A impressora est executando um teste de

componente.
Remova todos os cartuchos de impresso.
Depois que o teste for concludo, reinstale o

cartucho de impresso.
alterna com
REMOVA TODOS OS CARTUCHOS DE
IMPRESSO
Depois que os diagnsticos estiverem

concludos, reinstale todos os cartuchos de
impresso.
alterna com
Restaurando...
A impressora est restaurando as

configuraes.
Restaurando configuraes de fbrica
A impressora est restaurando as

configuraes de fbrica.
RESTRITO PARA IMPRESSO EM

CORES
Essa mensagem s exibida para as

HP Color LaserJet 3000 e 3800 impressoras
da srie.
HP Color LaserJet 3000: Ative a impresso

em cores no menu CONFIGURAO DO
SISTEMA. Defina RESTRINGIR USO DE
COR como ATIVAR COR.
alterna com
HP Color LaserJet 3000: A impressora est

configurada para imprimir somente em preto, HP Color LaserJet 3800: Pea ao
mas o trabalho colorido.
administrador de rede para configurar
permisses de usurio ou de programa que
HP Color LaserJet 3800: A mensagem
permitam a impresso em cores.
exibida quando a impressora est definida
como COR SE PERMITIDO e voc ou seu
programa de software no esto autorizados
a imprimir em cores.
Pronta
SISTEMA DO ARQUIVO DE
ARMAZENAMENTO USB EST CHEIO

alterna com

sistema de arquivos PJL que tentou
armazenar alguma coisa no sistema de
arquivos, mas no pde, pois ele est cheio.
Pronta

alterna com

sistema de arquivos PJL para armazenar
alguma coisa no sistema de arquivos, mas
no pde, pois ele est cheio.
Pronta
2.

pressione
.
1.
Utilize o software HP Web Jetadmin

para excluir arquivos da memria do
disco de RAM e tente novamente.
2.

pressione
.

informaes.
SUBSTITUIR CARTUCHO <COLORIDO>

alterna com
PTWW
Utilize o software HP Web Jetadmin

para excluir arquivos do dispositivo de
armazenamento e tente novamente.

informaes.
SISTEMA DO ARQUIVO DE DISCO DE

RAM EST CHEIO
1.
O cartucho de impresso identificado est

prximo do fim de sua vida til e a
configurao SUBSTITUIR SUPRIMENTOS
em CONFIGURAO DO SISTEMAest
1.
Solicite o cartucho de impresso.
2.
Pressione
para continuar.
ou
Descrio
Ao recomendada
definida como PARAR QUANDO BAIXAR.

Para substituir, pressione
.
Pressione
para obter ajuda.

SUBSTITUIR CARTUCHO <COLORIDO>
alterna com
O cartucho de impresso atingiu o fim de sua

vida til. A impresso no continuar at que
o cartucho seja substitudo.
Pressione
para obter ajuda.

ou Substituio de suprimentos e de peas
alterna com
.
Mais de um item de suprimento est baixo e

a configurao SUBSTITUIR
SUPRIMENTOS em CONFIGURAO DO
SISTEMA est definida como PARAR
QUANDO BAIXAR.
1.
Pressione Menu e navegue at o

menu STATUS DOS SUPRIMENTOS
para identificar quais suprimentos
devem ser solicitados.
2.
Solicite os suprimentos.
3.
Pressione
imprimindo.
para continuar

Pelo menos dois cartuchos de impresso

esto vazios e precisam ser substitudos.
1.
Pressione
suprimentos devem ser substitudos.
2.
Pressione
alterna com
para obter ajuda.
Consulte Substituio de suprimentos e de

peas para obter mais informaes.
Substituir em uso
alterna com
Pelo menos um cartucho de impresso est

vazio, mas a impresso est continuando.
Podero ocorrer problemas de qualidade de
impresso.
Usando somente preto

alterna com
Pelo menos um cartucho de impresso

colorido est vazio. A impresso pode
continuar, mas somente o cartucho preto
est sendo usado.
alterna com
2.
Solicite os suprimentos identificados.
1.
Pressione
2.
Solicite os suprimentos identificados.

Pronta
SUPRIMENTO NO HP INSTALADO
Pressione

Pronta
1.
Foi instalado um cartucho no HP novo. Essa

mensagem ser exibida at que um
suprimento HP seja instalado ou que voc
pressione
.
Se voc acredita ter comprado um

garantia HP.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Suprimentos HP genunos instalados
Foi instalado um cartucho HP novo. A

impressora retorna ao estado Pronta depois
de aproximadamente 10 segundos.
SUPRIMENTOS HP GENUNOS
PROJETADOS PARA A IMPRESSORA
Este suprimento original HP no foi

desenvolvido para esta impressora e no
suportado. A impressora pode imprimir com
esse suprimento, mas a qualidade de
impresso poder ser afetada.
Substitua esse suprimento por um

suprimento HP original desenvolvido para
esta impressora.
Dois ou mais cartuchos de impresso esto

instalados em um slot incorreto.
Pressione
e, em seguida, pressione
para obter ajuda.
alterna com
Pronta
SUPRIMENTOS INCORRETOS
ou
Consulte Substituio de suprimentos e de
peas para obter mais informaes.
USAR <TIPO> <TAMANHO> BANDEJA X
A impressora est oferecendo uma seleo

de mdia alternativa para o trabalho de
impresso
1.
Utilize o
eo
para destacar um
tamanho ou um tipo e, em seguida,
pressione
para selecionar o
tamanho ou o tipo.
2.
Pressione
para retornar ao tamanho
ou tipo anterior.

Uso de suprimento no autorizado
alterna com
A impressora detectou que um suprimento

no HP est instalado no momento e
(substituir) foi pressionado.
Pronta
USO DE SUPRIMENTO NO HP
alterna com

garantia HP.
A impressora detectou que um suprimento

no HP est instalado no momento e
(substituir) foi pressionado.
Pronta

garantia HP.
Verificando impressora
O motor est executando um teste interno.
Verificando passagem do papel
O motor est girando os rolos para verificar a Nenhuma ao necessria.

existncia de possveis atolamentos de
papel.
PTWW
Atolamentos
Utilize essa ilustrao para solucionar problemas de atolamento de papel na impressora. Para obter
instrues sobre como eliminar atolamentos, consulte Eliminao de atolamentos de papel.
1
6
2
3
4
Figura 8-1 Localizaes de atolamentos de papel (impressora mostrada sem a bandeja 3 opcional)
1
Compartimento de sada
Passagem do papel
Bandeja 1
Bandejas 2 ou 3
Passagem dplex (para impresso frente e verso)
Fusor
Recuperao de atolamentos
Essa impressora oferece automaticamente o recurso de recuperao de atolamentos de papel, o que
lhe permite definir se ela deve ou no reimprimir automaticamente as pginas congestionadas.
AUTOMTICO instrui a impressora a tentar reimprimir pginas congestionadas.
DESLIGADA instrui a impressora a no tentar reimprimir pginas congestionadas.

Nota Durante o processo de recuperao, a impressora pode reimprimir diversas pginas que
foram impressas antes de ocorrer o atolamento. Lembre-se de remover as pginas duplicadas.
Para melhorar a velocidade de impresso e aumentar os recursos de memria, voc pode desativar a
recuperao de atolamento de papel.
Para desativar a recuperao de atolamento de papel
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar CONFIGURAO DO SISTEMA e, em seguida, pressione
4.
Pressione o
pressione .
para destacar RECUPERAO DE ATOLAMENTOS e, em seguida,
.
.
PTWW
PTWW
5.
Pressione o
para destacar DESLIGADA e, em seguida, pressione
6.
Atolamentos 143
Motivos comuns de atolamentos de papel

Motivos comuns de atolamentos 1
Motivo
Soluo
O papel no atende s especificaes.
Use somente mdia que atenda s especificaes HP.

Consulte Tamanhos de mdia suportados.
Um componente est instalado de forma incorreta.
Verifique se todos os cartuchos de impresso, a unidade de

transferncia e o fusor esto instalados corretamente.
A mdia que voc est usando que j foi usada anteriormente

em uma impressora ou copiadora.
No use mdia que j tenha sido usada para impresso ou

cpia.
Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma

incorreta.
Remova todo o excesso de mdia da bandeja de entrada.

Certifique-se de que a pilha est abaixo da marca de altura
mxima na bandeja. Consulte Configurao de bandejas de
entrada.
O papel est inclinado.
As guias da bandeja de entrada no esto corretamente

ajustadas. Ajuste-as de forma que segurem a pilha firmemente
no lugar, sem curv-la.
O papel est curvando ou as folhas esto aderindo.
Remova a mdia, flexione-a, gire-a 180 graus ou vire-a do

outro lado. Recoloque o papel na bandeja de entrada.
Nota No ventile o papel. Isso pode acumular
eletricidade esttica, o que pode provocar a
aderncia.
A mdia removido antes de ser assentada na bandeja de

sada.
Reinicialize a impressora. Aguarde at que a pgina esteja

completamente assentada na bandeja de sada antes de
remov-la.
Durante a impresso frente e verso, voc retirou o papel antes

da impresso do segundo lado do documento.
Reinicialize a impressora e imprima o documento novamente.

Aguarde at que a pgina esteja completamente assentada
na bandeja de sada antes de remov-la.
O papel no est em boas condies.
Substitua o papel.
Os cilindros internos da bandeja 2 ou da bandeja 3 no esto

pegando o papel.
Remova a folha superior de mdia. Se o papel for mais pesado

do que 163 g/m2, talvez a bandeja no possa peg-lo.
O papel tem bordas speras ou irregulares.
Substitua o papel.
O papel est perfurado ou possui relevo.
O papel perfurado ou com relevo no se separa facilmente.

Alimente folhas individuais pela bandeja 1.
Os suprimentos da impressora chegaram ao fim de sua vida

til.
Verifique se h alguma mensagem no painel de controle da

impressora solicitando a troca dos suprimentos ou imprima
uma pgina de status dos suprimentos para verificar sua vida
til restante. Consulte Substituio de suprimentos e de
peas.
O papel no foi armazenado adequadamente.
Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado

na embalagem original, em ambiente controlado.
Se a impressora continuar a apresentar atolamentos, entre em contato com a Assistncia ao

cliente HP ou com um centro de servio autorizado da HP.
PTWW
Eliminao de atolamentos de papel

Os procedimentos das sees a seguir correspondem a uma mensagem de atolamento de papel que
pode ser exibida no painel de controle.
Atolamento na bandeja 1
PTWW
1.
Remova a mdia da bandeja.
2.
Segure a mdia congestionada pelos dois cantos e puxe-a.
3.
Coloque a pilha de papel na bandeja 1.
Eliminao de atolamentos de papel 145
4.
Confirme se as guias do papel esto contra o papel, sem curv-lo, e se o papel no se estende
sobre as guias de carregamento.
5.
Pressione
para continuar a impresso.
Atolamento na bandeja 2 ou na bandeja 3

1.
Se a bandeja 3 opcional estiver instalada, retire-a e coloque-a sobre uma superfcie plana. Se o
papel congestionado estiver visvel, retire-o.
2.
Se a folha no estiver visvel, verifique dentro da impressora, na parte superior da abertura da

bandeja. Remova qualquer mdia atolada
3.
Retire a bandeja 2 e coloque-a sobre uma superfcie plana.
PTWW
4.
Se o papel congestionado estiver visvel, retire-o.
5.
Se a folha no estiver visvel, verifique dentro da impressora, na parte superior da abertura da

bandeja. Remova qualquer mdia atolada
6.
Reinstale a bandeja 2 e a bandeja 3 opcional.
Nota Use a bandeja 1 ao imprimir em papel mais pesado. Consulte Impresso em mdias
especiais para obter mais informaes.
7.
Pressione
Nota
PTWW
para continuar a impresso.

Ao imprimir pela bandeja 2, a impresso continua automaticamente.
Atolamento de papel dentro da rea do fusor (tampa superior)

1.
Abra a tampa superior.
2.
Se o papel congestionado estiver visvel, retire-o e feche a tampa superior.
3.
Se a folha no estiver visvel, desligue a impressora.
AVISO! O fusor estar quente. Aguarde 10 minutos antes de continuar.
PTWW
4.
Coloque seus polegares nas travas do fusor, aperte as travas e puxe o fusor para remov-lo.
5.
No fusor, levante a tampa do obturador.

CUIDADO No abra a tampa do obturador enquanto o fusor estiver na impressora.
6.
Remova as folhas atoladas.

Nota
PTWW
Se o papel rasgar, retire todos os fragmentos antes de continuar a impresso.
7.
Segure o fusor com seus polegares nas travas e empurre ambos os lados do fusor para dentro
da impressora. Pressione o fusor para baixo at ouvir o clique de encaixe.
8.
Fecha a tampa superior e depois ligue a impressora.
Atolamento dentro da porta frontal

1.
CUIDADO No coloque nada sobre a unidade de transferncia. No toque na parte

superior da unidade de transferncia ou nos contatos no lado esquerdo da unidade.
Nota
PTWW
2.
Retire todo papel que estiver visvel.
3.
Localize as lingetas verdes da placa de registro que esto abaixo do cartucho de impresso
inferior.
4.
Pressione as lingetas e depois levante a placa de registro. Retire qualquer papel atolado e depois
coloque a placa de registro de volta sua posio fechada.
Nota
PTWW
5.
Feche a porta frontal.
Atolamento de papel na passagem dplex

Nota Esse problema ocorre somente nos modelos que fornecem impresso frente e verso
automtica.
1.
Desligue a impressora e abra a tampa superior.

Se houver algum papel visvel, retire-o.
2.
PTWW
PTWW
3.
Gire a unidade de transferncia para cima e para fora da porta frontal.
4.
Retire qualquer papel atolado debaixo da unidade de transferncia.
5.
Localize as lingetas verdes da placa de registro que esto abaixo do cartucho de impresso
inferior.
6.
Pressione as lingetas e depois levante a placa de registro. Retire qualquer papel atolado e depois
coloque a placa de registro de volta sua posio fechada.
Nota
7.
Feche a porta frontal e ligue a impressora.
PTWW
Problemas no manuseio do papel

Use apenas mdia que atenda s especificaes descritas no HP LaserJet Printer Family Print Media
Specification Guide. Para obter informaes sobre pedidos, consulte Suprimentos e acessrios.
Para obter as especificaes de papel para essa impressora, consulte Tamanhos de mdia
suportados.
A impressora est alimentando diversas folhas
Motivo
Soluo
A bandeja est cheia demais.
Remova o excesso de mdia da bandeja.
O papel excede a marca indicadora de altura mxima da pilha

na bandeja (bandejas 2 ou 3).
Abra a bandeja e verifique se a pilha de mdia est abaixo da

marca indicadora de altura mxima da pilha.
Um papel est grudando no outro.
Remova a mdia, flexione-a, gire-a 180 graus ou inverta-a e,

em seguida, recarregue-a na bandeja.
Nota No ventile o papel. Isso pode acumular
eletricidade esttica, o que pode provocar a
aderncia.
O papel no atende s especificaes desta impressora.
Use somente mdia que atenda s especificaes de mdia HP

para esta impressora. Consulte Tamanhos de mdia
suportados.
O papel est sendo usado em ambiente com alto teor de

umidade.
Use outro tipo de papel.
A impressora alimenta folhas de tamanho incorreto

Motivo
Soluo
A bandeja no est carregada com o papel de tamanho

correto.
Carregue o tamanho de papel correto na bandeja.
A mdia selecionada no software aplicativo ou no driver da

impressora no do tamanho correto.
Confirme se as configuraes no aplicativo e no driver da

impressora so apropriadas, j que as configuraes no
aplicativo anulam as do driver da impressora e do painel de
controle, e as configuraes do driver da impressora anulam
as do painel de controle.
O tamanho do papel selecionado no painel de controle da

impressora para a bandeja 1 no est correto.
No painel de controle, selecione o papel do tamanho correto

para a bandeja 1.
O tamanho da mdia no est configurada corretamente para

a bandeja.
Imprima uma pgina de configurao ou utilize o painel de

controle para determinar o tamanho para o qual a bandeja est
configurada.
A impressora alimenta mdia da bandeja incorreta
PTWW
Motivo
Soluo
Voc est utilizando o driver de outra impressora.
Utilize o driver desta impressora.
A bandeja especificada est vazia.
Carregue a mdia na bandeja especificada.
Problemas no manuseio do papel 155
A impressora alimenta mdia da bandeja incorreta

Motivo
Soluo
O comportamento da bandeja solicitada est definido como

PRIMEIRO no submenu CONFIGURAO DO SISTEMA do
menu CONFIGURAR DISPOSITIVO.
Altere a configurao para EXCLUSIVAMENTE.
O tamanho da mdia no est configurado corretamente para

a bandeja.

configurada.
A configurao USE A BANDEJA SOLICITADA no painel de

controle da impressora est definida como
EXCLUSIVAMENTE, e a bandeja solicitada est vazia. A
impressora no usar outra bandeja.
Carregue a mdia na bandeja solicitada.

ou
Altere a configurao de EXCLUSIVAMENTE para
PRIMEIRO no menu CONFIGURAR DISPOSITIVO. A
impressora pode usar o papel de outras bandejas caso a
bandeja especificada esteja vazia.
A mdia no alimentada automaticamente

Motivo
Soluo
Foi selecionada alimentao manual no software aplicativo.
Carregue a bandeja 1 ou, caso ela j esteja carregada,

pressione
.
O tamanho correto da mdia no est carregado.
Carregue o tamanho correto.
A bandeja est vazia.
Carregue mdia na bandeja.
Ainda h mdia de um atolamento anterior.
Abra a impressora e retire qualquer papel que esteja na

passagem. Examine cuidadosamente a rea do fusor para
verificar se h algum atolamento. Consulte Atolamentos.
O tamanho da mdia no est configurado corretamente para

a bandeja.

configurada.
As guias da bandeja no esto encostadas na mdia.
Verifique se as guias esto tocando na mdia.
O prompt de alimentao manual est definido como

SEMPRE. A impressora sempre solicita a alimentao
manual, mesmo que a bandeja esteja carregada.
Abra a bandeja, recarregue o papel e feche-a.

Carregue a bandeja solicitada.
Ou ento altere a configurao do prompt de alimentao

manual para EXCETO SE CARREGADO para que a
impressora solicite a alimentao manual somente quando a
bandeja estiver vazia.
ou
Altere a configurao de EXCLUSIVAMENTE para
PRIMEIRO no menu CONFIGURAR DISPOSITIVO. A
impressora poder usar outras bandejas caso a bandeja
especificada esteja vazia.
PTWW
O papel no alimentado pelas bandejas 2 e 3

Motivo
Soluo
A opo Alimentao manual ou bandeja 1 est selecionada

no software aplicativo.
Carregue a bandeja 1 ou, caso ela j esteja carregada,

pressione
.
O tamanho correto da mdia no est carregado.
Carregue o tamanho correto.
A bandeja est vazia.
Carregue a bandeja.
O tipo de mdia selecionada no painel de controle da

impressora para a bandeja no est correto.
No painel de controle da impressora, selecione o tipo de papel

correto para a bandeja.
Ainda h mdia de um atolamento anterior.
Abra a impressora e retire qualquer papel que esteja na

passagem. Examine cuidadosamente a rea do fusor para
verificar se h algum atolamento. Consulte Atolamentos.
A bandeja 3 (alimentador de papel com capacidade para 500

folhas) no aparece como opo de bandeja.
A bandeja 3 aparece como opo somente se estiver

instalada. Verifique se a bandeja 3 est instalada
corretamente e se o driver da impressora foi configurado para
reconhecer a bandeja 3. Consulte Obteno de acesso s
configuraes do driver da impressora.
A bandeja 3 no est instalada corretamente.
Imprima uma pgina de configurao para confirmar se a

bandeja 3 est instalada. Se no estiver, verifique se o
conjunto de alimentador de 500 folhas opcional instalado est
encaixado corretamente na impressora.
O tamanho da mdia no est configurada corretamente para

a bandeja.

configurada.
As guias da bandeja no esto encostadas na mdia.
Verifique se as guias tocam na mdia.

Altere a configurao de EXCLUSIVAMENTE ou carregue

papel na bandeja solicitada.
As transparncias ou o papel brilhante no esto sendo alimentados
PTWW
Motivo
Soluo
Talvez as transparncias carregadas no atendam s

especificaes da HP.
Use transparncias desenvolvidas para impressoras HP Color

LaserJet.
O tipo de papel especificado no software ou no driver da

impressora no est correto.
Verifique se o tipo de mdia correto est selecionado no

software ou no driver da impressora.
A bandeja est cheia demais.
Remova o excesso de mdia da bandeja. Certifique-se de que

a pilha est abaixo da marca de altura mxima da bandeja 2
ou 3. No ultrapasse a altura mxima da pilha da bandeja 1.
A mdia de outra bandeja do mesmo tamanho que as

transparncias, e a impressora est assumindo a outra
bandeja como padro.
Verifique se a bandeja que contm as transparncias ou o

papel brilhante est selecionada no software aplicativo ou no
driver da impressora. Utilize o painel de controle da
impressora para configurar a bandeja de acordo com o tipo
carregado. Consulte Configurao de bandejas de entrada.
A bandeja que contm as transparncias ou o papel brilhante

no est configurada corretamente para o tipo.
Verifique se a bandeja que contm as transparncias ou o

papel brilhante est selecionada no software aplicativo ou no
driver da impressora. Utilize o painel de controle da
As transparncias ou o papel brilhante no esto sendo alimentados

Motivo
Soluo
impressora para configurar a bandeja de acordo com o tipo
carregado. Consulte Configurao de bandejas de entrada.
Ocorre atolamento de envelopes ou eles no so alimentados na impressora

Motivo
Soluo
Os envelopes esto carregados em uma bandeja que no

suportada. Somente a bandeja 1 pode alimentar envelopes.
Carregue envelopes na bandeja 1.
Os envelopes esto curvados ou danificados.
Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em

um ambiente controlado. Consulte Envelopes para obter mais
informaes.
Os envelopes esto se lacrando devido ao excesso de

umidade.
Tente usar outro tipo de envelope. Armazene os envelopes em

um ambiente controlado.
A orientao dos envelopes est incorreta.
Verifique se os envelopes foram carregados de forma correta.

Consulte Configurao de bandejas de entrada.
Essa impressora no suporta os envelopes.
Consulte Tamanhos de mdia suportados ou o HP LaserJet

Printer Family Print Media Specification Guide.
A bandeja 1 est configurada para um tamanho diferente

daquele do envelope.
Configure a bandeja 1 para envelopes.
A impresso sai enrolada ou enrugada

Motivo
Soluo
Use somente papel que atenda s especificaes da HP desta

impressora. Consulte Tamanhos de mdia suportados.
A mdia est danificada ou em ms condies.
Retire o papel da bandeja e carregue papel que esteja em

boas condies.
A impressora est operando em ambiente excessivamente

mido.
Verifique se a umidade do ambiente no qual a impressora est

sendo utilizada est dentro da faixa especificada.
Esto sendo impressas reas extensas, totalmente

preenchidas.
reas extensas totalmente preenchidas podem causar

enrolamento. Tente usar outro padro na impresso.
A mdia usada no foi armazenada corretamente e pode ter

absorvido umidade.
Remova a mdia e substitua-a por mdia de um pacote novo

que no tenha sido aberto ainda.
O papel tem bordas cortadas de forma irregular.
Remova a mdia , flexione-a, gire-a 180 graus ou inverta-a e,

em seguida, recarregue-a na bandeja. No ventile o papel. Se
o problema continuar, troque o papel.
O tipo de mdia especfico no foi configurado para a bandeja Configure o software para a mdia (consulte a documentao
ou no foi selecionado no software.
do software). Configure a bandeja para a mdia. Consulte
Configurao de bandejas de entrada.
O papel j foi utilizado anteriormente.
No reutilize a mdia.
PTWW
A impressora no efetua a duplexao (impresso frente e verso) ou ento o faz de forma incorreta
Motivo
Soluo
Voc est tentando efetuar a impresso frente e verso em

papel no suportado.
Verifique se o papel suportado para impresso frente e

verso. Consulte Tamanhos de mdia suportados. Se o papel
no for suportado, consulte Impresso frente e verso
manual.
O driver da impressora no est configurado para impresso

frente e verso.
Configure o driver da impressora para impresso frente e

verso. Consulte Obteno de acesso s configuraes do
driver da impressora.
A primeira pgina est sendo impressa no verso dos

formulrios pr-impressos ou do papel timbrado.
Na bandeja 1, carregue o papel timbrado com o primeiro lado

para baixo, margem inferior primeiro. Na bandeja 2 ou
bandeja 3, carregue o papel timbrado com o primeiro lado para
cima, com a margem superior voltada para a parte traseira da
bandeja. Consulte Uso da impresso frente e verso (dplex)
O modelo da impressora no suporta a impresso frente e

verso automtica.
As impressoras HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n,

3800 e 3800n no suportam a impresso frente e verso
automtica. Consulte Impresso frente e verso manual.
A configurao da impressora no est definida para

duplexao.
Execute o recurso de configurao automtica:

1.
Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em

Configuraes e, finalmente, em Impressoras.
No Windows 2000 e no Windows XP, clique em

Iniciar e em Impressoras.
2.
Selecione a impressora.
3.
No menu Arquivo, clique em Propriedades.
4.
Clique na guia Configuraes do Dispositivo ou na

guia Configurar.
5.
Em Opes instalveis, clique em Configurao

Automtica.
6.
Clique em Atualizar Agora.
A impresso feita somente em um lado, mesmo quando a opo de impresso frente e verso (dplex) est
selecionada
PTWW
Motivo
Soluo
A impresso frente e verso manual no est ativada.
Configure o driver da impressora para permitir a impresso

manual frente e verso. Consulte Obteno de acesso s
configuraes do driver da impressora.
O tamanho do papel selecionado no suporta impresso

frente e verso (dplex).
Carregue e selecione um tamanho e tipo de papel que suporte

impresso automtica frente e verso.
Pginas informativas sobre soluo de problemas

Pelo painel de controle da impressora, possvel imprimir pginas informativas que podem ajudar a
diagnosticar problemas com a impressora.
Pgina
Descrio
Pgina de teste da
passagem de papel
A pgina de teste da passagem de papel til para testar os recursos de manuseio do papel da
impressora. Voc pode definir a passagem de papel que deseja testar, selecionando a origem e
outras opes disponveis.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
para destacar DIAGNSTICOS e, em seguida, pressione
3.
Pressione o
pressione
.
para destacar TESTE DA PASSAGEM DE PAPEL e, em seguida,
A mensagem Executando... TESTE DA PASSAGEM DE PAPEL ser exibida no visor do painel de

controle at que a impressora conclua o teste da passagem de papel. A impressora voltar para o
estado Pronta depois de imprimir a pgina de teste da passagem de papel.
Pgina de registro
Log de eventos
A pgina de registro imprime uma seta horizontal e uma seta vertical que mostra a distncia do centro
com que uma imagem pode ser impressa na pgina. Defina valores de registro para uma bandeja
para centralizar imagens no verso e na frente de uma pgina. A configurao do registro tambm
permite que a impresso de margem a margem seja configurada dentro de aproximadamente 2 mm
de todas as margens do papel. O posicionamento da imagem varia ligeiramente de acordo com cada
bandeja. Execute o procedimento de registro para cada bandeja.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar QUALIDADE DE IMPRESSO e, em seguida, pressione
4.
Pressione o
para destacar DEFINIR REGISTRO e, em seguida, pressione
5.
Pressione o
para destacar ORIGEM e, em seguida, pressione
6.
Pressione o
ou
7.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR PGINA DE TESTE, depois pressione
8.
Siga as instrues na pgina impressa.
.
.
para destacar uma bandeja e, em seguida, pressione
.
.
O log de eventos mostra a lista de eventos da impressora, inclusive atolamentos, erros de servios
e outras condies.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar IMPRIMIR LOG DE EVENTOS e, em seguida, pressione
.
.
A mensagem Imprimindo... LOG DE EVENTOS ser exibida no visor do painel de controle at o

trmino da impresso do log de eventos. A impressora voltar para o estado Pronta depois de
imprimir o log de eventos.
PTWW
Pgina
Descrio
Pgina de diagnstico
Essa pgina fornece informaes sobre calibragem da impressora, densidade da cor e outros
parmetros.
Pgina de soluo de
problemas na
qualidade de
impresso
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
pressione
.
para destacar IMPRIMIR PGINA DE DIAGNSTICOS e, em seguida,
Consulte Pginas de soluo de problemas de qualidade de impresso.
Pginas informativas sobre soluo de problemas 161
Problemas na resposta da impressora

O visor do painel de controle est em branco
Motivo
Soluo
O boto lig./desl. da impressora est na posio desligada.
Verifique se a impressora est ligada. Os ventiladores podem

permanecer em operao enquanto a impressora estiver no
modo de espera (desl.).
Os DIMMs de memria da impressora (disponveis somente

nas HP Color LaserJet 3000 e 3800 impressoras da srie)
esto com defeito ou foram instalados de forma incorreta.
Verifique se os DIMMs de memria da impressora foram

instalados corretamente e no apresentam defeitos.
O cabo de alimentao no est firmemente conectado

impressora ou tomada.
Desligue a impressora e, em seguida, desconecte o cabo e

conecte-o novamente. Ligue a impressora.
A tenso da linha est incorreta.
Conecte a impressora a uma fonte de tenso correta,

conforme especificado na etiqueta de classificao de energia
eltrica, na parte traseira da impressora.
O cabo de alimentao est danificado ou desgastado.
Substitua o cabo de alimentao.
A tomada no est funcionando adequadamente.
Conecte a impressora a uma outra tomada..
Talvez o formatador no esteja instalado corretamente.
Remova o conjunto do formatador. Para reinstal-lo, alinhe a

placa do formatador nos trilhos na parte superior e inferior do
slot, e depois deslize a placa de volta para dentro da
impressora. Empurre o formatador firmemente at ouvir o
clique de travamento.
Est difcil de ler o visor do painel de controle

Motivo
Soluo
O contraste est muito alto ou muito baixo para o ambiente do

escritrio.
Ajuste o contraste no visor do painel de controle. Consulte

Recurso Brilho do visor.
A impressora est ligada, mas nada impresso

Motivo
Soluo
A luz indicadora Pronta da impressora no est acesa.
Pressione Parar para voltar a impressora ao estado Pronta.
A tampa superior no est bem fechada.
Feche com firmeza a tampa superior.
A luz indicadora Dados est piscando.
Provavelmente a impressora continua a receber dados.

Aguarde at que o indicador Dados pare de piscar.
SUBSTITUIR CARTUCHO <COLORIDO> exibida no visor

do painel de controle.
Substitua o cartucho de impresso especificado.
Est aparecendo outra mensagem, e no a mensagem

Pronta, no painel de controle da impressora.
Consulte Mensagens do painel de controle.
A porta paralela pode ter um erro de tempo limite do MS-DOS.
Inclua um comando MODE no arquivo AUTOEXEC.BAT.

Consulte o manual do MS-DOS para obter mais informaes.
A linguagem PS (Emulao PostScript) no foi selecionada.
Selecione PS ou AUTOMTICO como a linguagem da

impressora. Consulte Alterao das configuraes do painel
de controle de impressora.
PTWW
A impressora est ligada, mas nada impresso

Motivo
Soluo
No foi selecionado o driver correto no software aplicativo ou

no driver da impressora (somente impressoras da
srieHP Color LaserJet 3000 e 3800).
Selecione o driver PS no software aplicativo ou no driver da

impressora.
A impressora no est configurada corretamente.
Consulte Alterao das configuraes do painel de controle de

impressora.
A porta do computador no est configurada ou no est

funcionando adequadamente.
Conecte outro perifrico a essa porta para testar seu

funcionamento.
A impressora no foi nomeada corretamente para a rede ou

para um Macintosh.
No Macintosh, use o utilitrio apropriado para nomear a

impressora na rede. No Seletor, selecione a zona AppleTalk e
a impressora.
A impressora est ligada, mas no recebe dados

Motivo
Soluo
A porta frontal no est fechada.
Feche a porta frontal firmemente.

O cabo de interface no o correto para essa configurao.
Selecione o cabo de interface correto para a configurao da

impressora. Consulte Configurao de USB.
O cabo de interface no est firmemente conectado

impressora ou ao computador.
Desconecte e conecte novamente o cabo de interface.
A impressora no est configurada corretamente.
Consulte Alterao das configuraes do painel de controle de

impressora.
As configuraes de interface mostradas na pgina de

configurao da impressora no correspondem s
configuraes no computador host.
Configure a impressora de acordo com a configurao do

computador.
O computador no est funcionando corretamente.
Tente usar um programa que voc saiba que funciona

corretamente para verificar o computador. Ou ento, se a
impressora estiver conectada por meio da porta paralela, abra
o MS-DOS e digite Dir>Prn no prompt de comandos.
A porta do computador qual a impressora est conectada

no est configurada ou no est funcionando
adequadamente.
Conecte outro perifrico a essa porta para testar seu

funcionamento.
A impressora no foi nomeada corretamente para a rede ou

para um Macintosh.
No Macintosh, use o utilitrio apropriado para nomear a

impressora na rede. No Seletor, selecione a zona AppleTalk e
a impressora.
No possvel selecionar a impressora no computador
PTWW
Motivo
Soluo
Se voc estiver utilizando uma caixa comutadora, a

impressora pode no estar selecionada para o computador.
Selecione a impressora correta na caixa comutadora.
Problemas na resposta da impressora 163
No possvel selecionar a impressora no computador

Motivo
Soluo

O driver de impressora instalado no computador no est

correto.
Instale o driver de impressora correto.
A impressora e a porta selecionadas no computador no esto

corretas.
Selecione a impressora e a porta corretas.
A rede no est configurada corretamente para essa

impressora.
Utilize o software de rede para verificar a configurao de rede

da impressora ou consulte o administrador de rede.
A tomada no est funcionando adequadamente.
Conecte a impressora a uma outra tomada..
Aparece uma mensagem indicando que a impresso frente e verso no est disponvel para o tipo e o tamanho
selecionados
Motivo
Soluo
O papel selecionado no suportado com impresso frente e

verso automtica.
Verifique se a impresso frente e verso manual est ativada.

Consulte Obteno de acesso s configuraes do driver da
impressora.
PTWW
Problemas do painel de controle da impressora

A tabela a seguir apresenta uma lista dos problemas comuns no painel de controle da impressora e
sugestes para resolv-los.
As configuraes do painel de controle no funcionam corretamente
Motivo
Soluo
O visor do painel de controle da impressora est em branco,

mesmo com o ventilador funcionando.
Os ventiladores podem permanecer em operao enquanto a

impressora estiver no modo de espera (desl.). Pressione o
boto liga/desliga da impressora para lig-la.
As configuraes da impressora no software aplicativo ou no

driver da impressora so diferentes das configuraes no
painel de controle.
Confirme se as configuraes no aplicativo e no driver da

impressora so apropriadas. As configuraes do aplicativo
anulam as do driver da impressora e do painel de controle, e
as configuraes do driver da impressora anulam as do painel
de controle.
As configuraes do painel de controle no foram salvas

corretamente.
Selecione novamente as configuraes do painel de controle

e pressione
. Dever aparecer um asterisco (*) direita da
configurao.
A luz indicadora Dados est acesa e no h pginas sendo

impressas.
H dados no buffer da impressora. Pressione

para imprimir
os dados do buffer, usando as configuraes atuais do painel
de controle. Em seguida, as novas configuraes do painel de
controle podero entrar em vigor.
Se a impressora estiver em uma rede, outro usurio pode ter

alterado suas configuraes no painel de controle.
Consulte o administrador de rede para coordenar as

alteraes nas configuraes do painel de controle da
impressora.
No possvel selecionar a bandeja 3 (alimentador de papel opcional com capacidade para 500 folhas)
PTWW
Motivo
Soluo
A bandeja 3 no aparece como opo de bandeja de entrada

na pgina de configurao ou no painel de controle.
A bandeja 3 aparece como opo somente se estiver

instalada. Verifique se a bandeja 3 est instalada
corretamente.
A bandeja 3 no aparece como opo no driver da impressora.
Verifique se a configurao do driver da impressora reconhece

a bandeja 3. Consulte a Ajuda do driver da impressora para
instalar e configurar bandejas adicionais. Consulte Obteno
de acesso s configuraes do driver da impressora.
Problemas do painel de controle da impressora 165
Problemas na impresso em cores

Impresso em preto em vez de colorida
Motivo
Soluo
O modo Escala de cinza est selecionado no software

aplicativo ou no driver da impressora.
No software aplicativo ou no driver da impressora, selecione

o modo Cor em vez do modo Escala de cinza ou
Monocromtico.
No foi selecionado o driver de impressora correto no software

aplicativo.
Selecione o driver de impressora correto.
No aparece nenhuma cor na pgina de configurao.
Entre em contato com a Assistncia tcnica HP.
A configurao do painel de controle relativa a SEM

SUPRIMENTO DE COR est definida como CONT. AUTOM.
PRETO, e um dos cartuchos de impresso colorido est vazia.
A impressora continua a imprimir somente em preto.
Substitua o cartucho de impresso colorido.
A configurao do painel de controle relativa a RESTRINGIR

USO DE COR est definida como DESATIVAR COR, ou
ento est definida como COR SE PERMITIDO e voc no
tem permisso para imprimir em cores.
Altere a configurao do painel de controle para ATIVAR

COR.
Esto sendo impressos matizes incorretos

Motivo
Soluo
Consulte o HP LaserJet Printer Family Print Media

Specification Guide.
V at www.hp.com/support/clj3000, www.hp.com/support/
clj3600, ou ento www.hp.com/support/clj3800, para obter
informaes sobre pedidos no HP LaserJet Printer Family
Print Media Specification Guide. Quando entrar no site,
selecione Manuals.
A impressora est operando em ambiente excessivamente

mido ou seco
Verifique se a umidade do ambiente no qual a impressora est

sendo utilizada est dentro da faixa especificada.
Armazene o papel no mesmo ambiente que a impressora.
Calibre a impressora. Consulte Submenu Qualidade de
impresso.
Nota Para obter mais informaes sobre problemas
na qualidade da cor, consulte Soluo de problemas
de qualidade de impresso.
Falta uma cor

Motivo
Soluo
O cartucho de impresso HP est com defeito.
Substitua o cartucho.
PTWW
Cores inconsistentes aps a instalao de um cartucho de impresso

Motivo
Soluo
s vezes, os cartuchos de impresso novos requerem a

impresso de vrias pginas para que atinjam uma qualidade
de impresso constante.
Tente imprimir aproximadamente 50 pginas com o cartucho

novo e, em seguida, tente imprimir o trabalho novamente.
Outro cartucho de impresso pode estar com pouca tinta.
Verifique o medidor de suprimentos no painel de controle ou

imprima uma pgina de status de suprimentos. Consulte Uso
de pginas de informaes da impressora.
Talvez a impressora precise de calibragem.
Calibre a impressora. Consulte Calibragem da impressora.
O cartucho de impresso talvez tenha sido recarregado.
Use um cartucho de impresso HP original. Consulte

Suprimentos e acessrios.
As cores impressas no correspondem s cores na tela

Motivo
Soluo
As cores que so extremamente claras na tela no esto

sendo impressas.
O software aplicativo pode interpretar cores extremamente

claras como branco. Se este for o caso, evite usar cores muito
claras.
As cores que so extremamente escuras na tela esto sendo

impressas em preto.
O software aplicativo pode interpretar cores extremamente

escuras como preto. Se este for o caso, evite usar cores muito
escuras.
Talvez a impressora precise de calibragem.
Calibre a impressora. Consulte Calibragem da impressora.
As cores na tela do computador so diferentes da sada

impressa.
1.
Na guia Cor do driver da impressora, na seo Opes

de cor, selecione Manual.
Somente para as HP Color LaserJet 3000 e 3800 impressoras

da srie.
2.
Clique em Configuraes.
3.
Em Opes manuais de cores, na seo Opes de

cor, selecione Padro (sRGB) para cada objeto.
4.
Clique em OK para concluir.

Nota Diversos fatores podem influenciar sua
capacidade de corresponder cores impressas com as
da tela. papel, iluminao direta, software aplicativo,
monitores e placas e drivers de vdeo. Consulte Cor.
PTWW
Problemas na impresso em cores 167
Sada incorreta da impressora

Problemas de sada da impressora
Impresso de fontes incorretas
Motivo
Soluo
A fonte no foi selecionada corretamente no software

aplicativo.
Selecione a fonte novamente no software aplicativo.
A fonte no est disponvel na impressora. (apenas

impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800)
Carregue a fonte na impressora ou use outra fonte (no

Windows, o driver faz isso automaticamente).
No foi selecionado o driver de impressora correto.
Selecione o driver de impressora correto.
A fonte pode estar correta, mas os caracteres aparecem

manchados porque as cores no esto alinhadas
corretamente.
Efetue uma calibragem completa na impressora. Consulte

Calibragem da impressora.
Alguns caracteres de um conjunto de smbolos no esto sendo impressos

Motivo
Soluo
No foi selecionada a fonte correta.
Selecione a fonte correta.
No foi selecionado o conjunto de smbolos correto.
Selecione o conjunto de smbolos correto.
O software aplicativo no suporta o conjunto de smbolos ou

de caracteres selecionado.
Utilize uma fonte que oferea suporte ao caractere ou smbolo.
O texto fica quebrado entre as pginas

Motivo
Soluo
O software aplicativo no est redefinindo a impressora para

o incio da pgina.
Consulte a documentao do software ou o PCL/PJL

Technical Reference Package para obter informaes
especficas.
Os caracteres esto errticos ou ausentes, ou ento a impresso interrompida

Motivo
Soluo
O cabo de interface de qualidade inferior.
Tente utilizar um outro cabo, de melhor qualidade e compatvel

com o padro IEEE.
O cabo de interface est frouxo.
Desconecte e conecte novamente o cabo de interface.
O cabo de interface est danificado ou em ms condies.
Tente utilizar outro cabo de interface.
O cabo de alimentao est frouxo.
Desconecte e conecte novamente o cabo de alimentao.
PTWW
Os caracteres esto errticos ou ausentes, ou ento a impresso interrompida

Motivo
Soluo
Voc est tentando imprimir um trabalho PCL, mas a

impressora est configurada para PS (somente impressoras
da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800).
No painel de controle da impressora, selecione a linguagem

de impressora correta e, em seguida, envie o trabalho de
impresso novamente.
Voc est tentando imprimir um trabalho PS, mas a

No painel de controle da impressora, selecione a linguagem
impressora est configurada para PCL (somente impressoras de impressora correta e, em seguida, envie o trabalho de
da srie HP Color LaserJet 3000 e 3800).
impresso novamente.
Impresso parcial
Motivo
Soluo
Aparece uma mensagem de erro de memria no painel de

controle da impressora.
1.
Aumente a memria da impressora, excluindo fontes

carregadas, folhas de estilos e macros desnecessrias.
ou
2.
O arquivo que est sendo impresso contm erros.
Adicione mais memria impressora.
Verifique o software aplicativo para saber se o arquivo no

contm erros.
1.
Dentro do mesmo programa, imprima outro arquivo que

voc saiba que no contm erros.
ou
2.
Imprima o arquivo em outro aplicativo.
Borres, linhas verticais, manchas de toner ou marcas repetitivas aparecem nas impresses
Motivo
Soluo
A impressora precisa ser limpa.
Limpe a impressora. Consulte Limpando a impressora. Se o

problema persistir, consulte Soluo de problemas de
qualidade de impresso.
Procedimentos para impresso com diversas fontes

srie .
As 80 fontes internas esto disponveis em Emulao PostScript (PS) e em modo PCL.
Para economizar a memria da impressora, carregue apenas as fontes necessrias.
Se necessitar de vrias fontes carregadas, recomenda-se instalar memria adicional na

impressora.
Alguns aplicativos carregam automaticamente as fontes no incio de cada trabalho de impresso. s

vezes possvel configurar esses aplicativos para carregar apenas as fontes de disco que no residem
na impressora.
PTWW
Sada incorreta da impressora 169
Problemas com Macintosh

Esta seo lista problemas que podem ocorrer ao usar Mac OS v9.x ou Mac OS X.
Resoluo de problemas com Mac OS v9.x

Nota O Mac OS V9.x suportado apenas para as impressoras Srie HP Color LaserJet 3000
e 3800.
Nota Use o Utilitrio de impressora de mesa para configurar a impresso USB e IP. A
impressora no ser exibida no Seletor.
O nome ou o endereo IP da impressora no exibido no Utilitrio de impressora de mesa.
Motivo
Soluo
Talvez a impressora no esteja pronta.
Verifique se os cabos esto conectados corretamente, se a

impressora est ligada e se o indicador luminoso de Pronta est
aceso. Se a conexo estiver sendo estabelecida por meio de um hub
Ethernet ou USB, tente uma conexo direta com o computador ou
utilize outra porta.
O tipo de conexo errado pode ter sido selecionado.
Verifique se a opo Impressora (USB) ou Impressora (LPR) est

selecionada no Utilitrio de impressora de mesa, dependendo do tipo
de conexo.
Est sendo usado o nome ou endereo IP da impressora errado.
Para verificar o nome ou o endereo IP da impressora, imprima uma

pgina de configurao. Verifique se o nome ou o endereo IP da
impressora mostrado na pgina de configurao corresponde ao
nome ou ao endereo IP da impressora informado no Utilitrio de
impressora de mesa.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa

qualidade.
Substitua o cabo de interface por um cabo de alta qualidade.
O arquivo PPD (PostScript Printer Description) no est listado no Utilitrio de impressora de mesa.
Motivo
Soluo
O software da impressora pode no ter sido instalado ou foi instalado

incorretamente.
Certifique-se de que o arquivo PPD relativo ao modelo da sua

impressora est na seguinte pasta da unidade de disco rgido:
System/Extensions/Printer Descriptions. Se necessrio,
reinstale o software. Consulte o guia de introduo para obter
instrues.
O arquivo PPD est danificado.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rgido: System/

Extensions/Printer Descriptions. Reinstale o software.
Consulte o guia de introduo para obter instrues.
Um trabalho de impresso no foi enviado impressora.

Motivo
Soluo
A fila de impresso pode estar parada.
Reinicie a fila de impresso: Selecione o cone da impressora de

mesa, abra o menu Impresso na barra de menus superior e, em
seguida, clique em Iniciar fila de impresso.
PTWW
Um trabalho de impresso no foi enviado impressora.

Motivo
Soluo
Est sendo usado o nome ou endereo IP da impressora errado.
Para verificar o nome ou o endereo IP da impressora, imprima uma

pgina de configurao. Verifique se o nome ou o endereo IP da
impressora mostrado na pgina de configurao corresponde ao
nome ou ao endereo IP da impressora informado no Utilitrio de
impressora de mesa.


qualidade.
No possvel utilizar o computador enquanto a impressora est imprimindo.

Motivo
Soluo
Impresso em segundo plano no foi selecionada.
Na LaserWriter 8.6 e posterior: Ative a impresso em segundo plano,

selecionando Impresso na rea de trabalho, no menu Arquivo e,
em seguida, clicando em Impresso em segundo plano, no menu
pop-up.
Um arquivo PostScript encapsulado (EPS) impresso com fontes incorretas.

Motivo
Soluo
Esse problema ocorre com alguns programas.
Envie o arquivo em formato ASCII em vez de usar a codificao

binria.
Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para

a impressora antes de imprimir.
O documento no est sendo impresso com as fontes New York, Geneva ou Monaco.
Motivo
Soluo
A impressora pode estar substituindo fontes.
Clique em Opes, na caixa de dilogo Configurar pgina, para

desmarcar as fontes substitudas.
No possvel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor.

Motivo
Soluo
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB no est

instalado.
Ao adicionar uma placa USB de outro fornecedor, talvez seja

necessrio utilizar o software de suporte a placas de adaptadores
USB da Apple. A verso mais atual desse software est disponvel
no site da Apple na Web.
PTWW
Problemas com Macintosh 171
Quando conectada atravs de um cabo USB, a impressora no aparece no Desktop Printer Utility nem no Apple System Profiler
depois que o driver selecionado.
Motivo
Soluo
Esse problema causado por um componente de software ou de

hardware.
Soluo de problemas de software
Verifique se o seu Macintosh suporta USB e se tem o software

USB apropriado da Apple.
Verifique se seu sistema operacional Macintosh Mac OS v9.1

ou posterior.
Nota Os sistemas Macintosh para computadores de mesa
iMac e Blue G3 atendem a todos os requisitos para conexo
a um dispositivo USB.
Soluo de problemas de hardware
Verifique se a impressora est ligada.
Verifique se o cabo USB est conectado corretamente.
Verifique se voc est utilizando o cabo USB de alta velocidade

adequado.
Verifique se no h muitos dispositivos USB consumindo

energia da corrente. Desconecte todos os dispositivos da
corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do
computador host.
Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimentao eltrica

conectados em srie na corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta
USB do computador host.
Nota O teclado iMac um hub USB sem alimentao.
Soluo de problemas com o Mac OS X

O driver da impressora no est listado no Centro de Impresso nem no Utilitrio de configurao da impressora.
Motivo
Soluo

incorretamente.
Certifique-se de que o arquivo PPD da impressora esteja na seguinte

pasta da unidade de disco rgido: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, em que <lang> o
cdigo, em duas letras, do idioma que voc est usando. Se
necessrio, reinstale o software. Consulte o guia de introduo para
obter instrues.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta da unidade de disco

rgido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> o cdigo, em duas letras, do
idioma que voc est usando. Reinstale o software. Consulte o guia
de introduo para obter instrues.
PTWW
O nome da impressora, o endereo IP ou o nome do host Rendezvous no exibido na lista de impressoras no Centro de Impresso
nem no Utilitrio de configurao da impressora.
Motivo
Soluo

O tipo de conexo errado pode ter sido selecionado.
Certifique-se de que USB, Impresso IP ou Rendezvous est

selecionado, dependendo do tipo de conexo.
O nome da impressora, o endereo IP ou o nome do host

Rendezvous errado est sendo usado.
Imprima uma pgina de configurao. Verifique se o nome, o

endereo IP ou o nome do host Rendezvous da pgina de
configurao corresponde ao nome da impressora, ao endereo IP
ou ao nome do host Rendezvous do Centro de Impresso ou do
Utilitrio de configurao da impressora.

qualidade.
O driver da impressora no configura automaticamente a impressora selecionada no Centro de Impresso ou no Utilitrio de

configurao da impressora.
Motivo
Soluo


incorretamente.
Certifique-se de que o arquivo PPD da impressora esteja na seguinte

pasta da unidade de disco rgido: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, em que <lang> o
cdigo, em duas letras, do idioma que voc est usando. Se
necessrio, reinstale o software. Consulte o guia de introduo para
obter instrues.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta da unidade de disco

rgido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> o cdigo, em duas letras, do
idioma que voc est usando. Reinstale o software. Consulte o guia
de introduo para obter instrues.

qualidade.
Um trabalho de impresso no foi enviado impressora desejada.

Motivo
Soluo
A fila de impresso pode ter sido interrompida.
Reinicie a fila de impresso. Abra o Print Monitor (Monitor de

impresso) e selecione Start Jobs (Iniciar trabalhos).
O nome da impressora, o endereo IP ou o nome do host

Rendezvous errado est sendo usado.
Imprima uma pgina de configurao. Verifique se o nome, o

endereo IP ou o nome do host Rendezvous da pgina de
configurao corresponde ao nome da impressora, ao endereo IP
PTWW
Um trabalho de impresso no foi enviado impressora desejada.

Motivo
Soluo
ou ao nome do host Rendezvous do Centro de Impresso ou do
Utilitrio de configurao da impressora.
Um arquivo EPS impresso com fontes incorretas.

Motivo
Soluo
Esse problema ocorre com alguns programas.
Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para

a impressora antes de imprimir.
Envie o arquivo em formato ASCII em vez de usar a codificao

binria.
No possvel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor.

Motivo
Soluo
Esse erro ocorre quando o software de impressoras USB no est

instalado.
Ao adicionar uma placa USB de outro fornecedor, talvez seja

necessrio utilizar o software de suporte a placas de adaptadores
USB da Apple. A verso mais atual desse software est disponvel
no site da Apple na Web.
Quando a impressora conectada com o uso de um cabo USB, ela no aparece no Centro de Impresso ou no Utilitrio de
configurao da impressora depois que o dispositivo selecionado.
Motivo
Soluo
Esse problema causado por um componente de software ou de

hardware.
Soluo de problemas de software
Verifique se o seu Macintosh suporta USB e se tem o software

USB apropriado da Apple.
Verifique se o sistema operacional Macintosh o Mac

OS X v10.1 ou posterior.
Soluo de problemas de hardware
Verifique se a impressora est ligada.
Verifique se o cabo USB est conectado corretamente.
Verifique se voc est utilizando o cabo USB de alta velocidade

adequado.
Verifique se no h muitos dispositivos USB consumindo

energia da corrente. Desconecte todos os dispositivos da
corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do
computador host.
Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimentao eltrica

conectados em srie na corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta
USB do computador host.
PTWW
Quando a impressora conectada com o uso de um cabo USB, ela no aparece no Centro de Impresso ou no Utilitrio de
configurao da impressora depois que o dispositivo selecionado.
Motivo
Soluo
Nota O teclado iMac um hub USB sem
alimentao.
PTWW
Problemas no software aplicativo

No possvel alterar opes do sistema
Motivo
Soluo
O painel de controle da impressora bloqueia alteraes no

software do sistema.
Entre em contato com o administrador de rede.
O software aplicativo no oferece suporte a alteraes no

sistema.
Consulte a documentao do software aplicativo.
O driver de impressora correto no foi carregado.
Carregue o driver de impressora correto.
O driver do aplicativo correto no foi carregado.
Carregue o driver de aplicativo correto.
No possvel selecionar uma fonte no software

Motivo
Soluo
A fonte no est disponvel no software aplicativo.
Consulte a documentao do software aplicativo.
No possvel selecionar cores

Motivo
Soluo
O software aplicativo no oferece suporte a cores.
Consulte a documentao do software.
O modo Cor no est selecionado no software aplicativo ou

no driver da impressora.
Selecione o modo Cor, em vez de Escala de cinza ou

Monocromtico.
O driver de impressora correto no foi carregado.
Carregue o driver de impressora correto.
O driver da impressora no reconhece a bandeja 3 nem o acessrio de impresso dplex

Motivo
Soluo
O driver da impressora no foi configurado para reconhecer a Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter
bandeja 3 nem o acessrio de impresso dplex.
instrues sobre como configurar o driver para reconhecer
acessrios da impressora.
O acessrio talvez no esteja instalado.
Verifique se o acessrio foi corretamente instalado.
PTWW
Soluo de problemas de qualidade de impresso

Se houver problemas na qualidade de impresso, as sees a seguir podero ajud-lo a identificar a
causa do problema.
Problemas na qualidade de impresso associados a mdia

Alguns problemas na qualidade de impresso ocorrem devido ao uso de mdia inadequado.
Use mdia que atenda s especificaes da HP. Consulte Tamanhos de mdia suportados.
A superfcie da mdia muito lisa. Use papel que atenda s especificaes da HP. Consulte
Tamanhos de mdia suportados.
O teor de umidade do papel desigual, muito alto ou muito baixo. Use mdia de outra fonte ou de
um pacote fechado.
Algumas reas da mdia no aceitam o toner. Use mdia de outra fonte ou de um pacote fechado.
O papel timbrado spero. Use um papel xerogrfico de textura mais lisa. Se essas providncias
solucionarem seu problema, pea ao fornecedor do seu papel timbrado para utilizar papel que
atenda s especificaes desta impressora. Consulte Tamanhos de mdia suportados.
O papel excessivamente spero. Use um papel xerogrfico de textura mais lisa.
A configurao do driver est incorreta. Para alterar a configurao do tipo de mdia, consulte Tipo
e tamanho.
A mdia que voc est usando muito pesada para a configurao de tipo de mdia que voc
selecionou, e o toner no est aderindo mdia.
Defeitos nas transparncias para retroprojeo

As transparncias para retroprojeo podem apresentar os mesmos problemas de qualidade de
imagem que outros tipos de papel, alm de defeitos especficos da impresso em transparncias. Alm
disso, como as transparncias so flexionadas na passagem do papel, os componentes de manuseio
do papel podem marcar sua superfcie.
Nota As impressoras da srie HP Color LaserJet 3000 no suportam impresso em cores em
transparncias.
Nota
PTWW
Deixe as transparncias esfriarem por, pelo menos, 30 segundos antes de manuse-las.
Na guia Papel do driver da impressora, selecione Transparncia como o tipo de papel. Verifique
tambm se a bandeja foi configurada corretamente para transparncias.
Verifique se as transparncias atendem s especificaes dessa impressora. Consulte Tamanhos

de mdia suportados.
As transparncias no foram desenvolvidas para uma adeso correta do toner. Use somente
transparncias desenvolvidas para impressoras HP Color LaserJet.
Manuseie as transparncias segurando-as pelas bordas. A oleosidade da pele dos dedos pode
causar manchas e borres.
Soluo de problemas de qualidade de impresso 177
Pequenas reas escuras espalhadas pela borda traseira de pginas com preenchimento slido
podem surgir porque as transparncias grudaram umas nas outras no compartimento de sada.
Tente imprimir o trabalho em lotes menores.
Se as cores impressas estiverem com aspecto incorreto, selecione cores diferentes no software
aplicativo ou no driver da impressora.
Se estiver utilizando um retroprojetor do tipo refletivo com as transparncias impressas, use um

retroprojetor padro.
Problemas na qualidade de impresso associados ao ambiente

Se a impressora estiver operando em condies excessivamente midas ou secas, verifique se o
ambiente onde ela se encontra est dentro das especificaes. Consulte o guia de primeiros passos
da impressora para obter as especificaes de ambiente operacional.
Problemas na qualidade de impresso associados a atolamentos de papel

Certifique-se de que no h folhas atoladas na passagem do papel. Consulte Recuperao de
atolamentos.
Se ocorreu um atolamento de papel na impressora recentemente, imprima de duas a trs pginas

para limpar a impressora.
Se o papel no passar pelo fusor, o que causa defeitos na imagem dos documentos posteriores,
imprima duas ou trs pginas para limpar a impressora. No entanto, se o problema persistir,
consulte Pginas de soluo de problemas de qualidade de impresso.
Problemas de qualidade de impresso associados a acmulo de toner

dentro da impressora
Com o tempo, toner e outras partculas podem se acumular dentro da impressora. Esse acmulo pode
provocar os seguintes problemas de qualidade de impresso:
Nota Para ajudar a reduzir o acmulo de toner, sempre configure o tipo de papel na bandeja
de forma que corresponda ao tipo de papel que voc est usando. A impresso em papel
diferente do que est definido na configurao pode causar um acmulo excessivo de toner.
marcas em intervalos regulares no lado impresso da pgina;
toner que borra facilmente;
manchas de toner na pgina;
linhas verticais ou faixas na pgina.
Para corrigir esses tipos de problemas, limpe a impressora. Consulte Limpando a impressora.
PTWW
Pginas de soluo de problemas de qualidade de impresso

Utilize as pginas internas de soluo de problemas na qualidade de impresso para ajudar a
diagnosticar e a resolver problemas na qualidade de impresso.
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
para destacar SOLUO DE PROBLEMAS DE QI e, em seguida, pressione

Pressione o
para imprimir a pgina de status dos suprimentos.
A impressora voltar para o estado Pronta depois de imprimir as pginas de soluo de problemas na
qualidade de impresso. Se voc detectar defeitos de qualidade de impresso nas pginas de soluo
de problemas de qualidade de impresso, calibre a impressora. Consulte Calibragem da impressora.
Se os defeitos continuarem a aparecer, visite o site da Web correspondente sua impressora:
www.hp.com/go/printquality/clj3000
www.hp.com/go/printquality/clj3800
Calibragem da impressora
Calibragem uma funo da impressora que otimiza a qualidade de impresso. Se voc perceber
problemas na qualidade da impresso, calibre a impressora.
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione o
3.
Pressione o
para destacar QUALIDADE DE IMPRESSO e, em seguida, pressione
4.
Pressione o
.
para destacar CALIBRAO COMPLETA AGORA e, em seguida, pressione
.
.
Soluo de problemas de qualidade de impresso 179
PTWW
PTWW
Suprimentos e acessrios
Para pedir suprimentos nos EUA, visite o endereo www.hp.com/sbso/product/supplies.
Para pedir suprimentos no resto do mundo, visite o endereo www.hp.com/ghp/buyonline.html.
Para pedir suprimentos no Canad, visite o endereo www.hp.ca/catalog/supplies.
Para pedir suprimentos na Europa, visite o endereo www.hp.com/go/supplies.
Para pedir suprimentos na sia/Costa do Pacfico, visite o endereo www.hp.com/paper/.
Para pedir acessrios, visite o endereowww.hp.com/go/accessories.
181
Peas e suprimentos
Peas de reposio e suprimentos para essa impressora estaro disponveis por no mnimo cinco anos
aps a produo ter sido desativada.
A tabela a seguir lista os suprimentos e acessrios disponveis para as impressoras da srie HP Color
LaserJet 3000, 3600 e 3800.
Tabela A-1 Suprimentos, acessrios e nmeros de pea
Pea
Nmero de pea
Tipo/tamanho
Atualizaes de memria (DIMMs)
Q7721A
DIMM sncrono de 128 MB (DDR SDRAM)
Q7722A
Q7723A
Acessrios
Q5958A
Alimentador de papel opcional com capacidade para 500

folhas (Bandeja 3)
Conectividade interna (EIO) para as

3000 e 3800
J6073A/G
Disco rgido de alto desempenho da HP Jetdirect (20 GB)
J7934A
Servidor de impresso HP Jetdirect 620n (10/100base-TX

Ethernet)
J7960A
Servidor de impresso HP Jetdirect 625n (10/100/1000T

Ethernet)
J3258C
Servidor de impresso HP Jetdirect 170x (Ethernet)
J6035D
Servidor de impresso HP Jetdirect 175x (fast Ethernet,

10/100base Tx, USB 1.1)
J6072A
HP bt1300 Bluetooth1 adaptador de impressora sem fio

(USB 1.1 ou interfaces de porta paralela)
J7942A
Servidor de impresso HP Jetdirect en3700 (fast Ethernet,

conjunto completo de recursos, 10/100base-TX, USB 2.0)
J7951A
Servidor de impresso HP Jetdirect ew2400 com fio/sem fio

(fast Ethernet, conjunto de recursos valiosos, USB 2.0)
Q7560A
Cartucho de impresso preto
Q7561A
Cartucho de impresso ciano
Q7562A
Cartucho de impresso amarelo
Q7563A
Cartucho de impresso magenta
Q6470A
Q6471A
Q6472A
Q6473A
Q6470A
Q7581A
Q7582A
Q7583A
Conectividade externa (EX)
Suprimentos para impressora para a

impressora da srie HP Color LaserJet
3000

3600

3800
182 Apndice A Suprimentos e acessrios
PTWW
Tabela A-1 Suprimentos, acessrios e nmeros de pea (continuao)

Pea
Nmero de pea
Tipo/tamanho
Cabos
C6518A
Cabo da impressora USB 2.0 (2 metros padro)
Mdia
C2934A
50 folhas
Transparncias para HP Color LaserJet (carta)
C2936A
50 folhas
Transparncias para HP Color LaserJet (A4)
Q2419A
Papel alto brilho para HP LaserJet (carta)
C4179A
200 folhas
Papel Lustroso suave para HP LaserJet (carta)
C4179B
200 folhas
Papel Lustroso suave para HP LaserJet (A4)
Material de consulta
Q1298A
Papel Resistente para HP LaserJet (carta)
Q1298B
Papel Resistente para HP LaserJet (A4)
HPU1132
Papel HP Premium Choice para LaserJet (carta)
CHP410
Papel HP Premium Choice para LaserJet (A4)
HPJ1124
Papel para HP LaserJet (carta)
CHP310
Papel para HP LaserJet (A4)
5851-1468
HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide
5021-0337
PCL/PJL Technical Reference Package

Para obter verses para download, visite o endereo
www.hp.com/support/clj3000, www.hp.com/support/clj3600
or www.hp.com/support/clj3800. Quando entrar nesse site,
selecione Manuais.
PTWW
Bluetooth marca comercial de propriedade de seu detentor e utilizada pela Hewlett-Packard

Company sob licena.
Peas e suprimentos 183
Pedido usando o servidor da Web incorporado

srie .
Utilize as etapas a seguir para pedir suprimentos de impresso diretamente pelo servidor da Web
incorporado (consulte Uso do servidor de Web incorporado).
1.
No navegador da Web do computador, digite o endereo IP da impressora. A janela de status da

impressora ser exibida. Ou v para o URL indicado no e-mail de alerta.
2.
Se uma senha for solicitada, digite-a.
3.
Do lado esquerdo da janela Configurao de dispositivos, clique em Solic. suprimentos. Essa

ao fornecer o URL no qual voc pode comprar suprimentos e exibir informaes sobre eles,
inclusive nmeros de pea e informaes sobre impressoras.
4.
Selecione os nmeros de pea dos produtos que deseja solicitar e siga as instrues na tela.
184 Apndice A Suprimentos e acessrios
PTWW
PTWW
Servios e suporte
185
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard

Produto hp
Durao da garantia limitada
Impressoras HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3000dn, 3000dtn,

3600, 3600n, 3600dn, 3800, 3800n, 3800dn e 3800dtn
Garantia limitada de um ano
A HP garante ao consumidor final que o hardware e os acessrios HP no apresentaro defeitos de material e

fabricao aps a data da compra, dentro do prazo acima estabelecido. Caso a HP seja notificada de quaisquer
defeitos no perodo de garantia, a HP responsabiliza-se por reparar ou substituir, de acordo com sua prpria
opo, os produtos comprovadamente avariados. Os produtos de substituio podem ser novos ou ter o
desempenho equivalente ao de um produto novo.
A HP garante que o software HP no deixar de executar as instrues de programao aps a data da compra,
devido a defeitos de material e de fabricao, dentro do prazo acima estabelecido, desde que esteja devidamente
instalado e utilizado de forma correta pelo usurio. Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o
prazo da garantia, ela substituir o software que no executa suas instrues de programao devido a tais
defeitos.
A HP no assegura que a operao dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros. Caso a HP no execute
em tempo hbil o reparo ou a substituio necessria, conforme previsto na garantia, o usurio dever ser
reembolsado to logo faa a devoluo do produto.
Os produtos da HP eventualmente podem conter partes recondicionadas, cujo desempenho equivalente ao do
estado de novo, ou que tenham sido usadas incidentalmente.
A garantia no cobre defeitos resultantes de (a) manuteno ou calibragem imprprias ou inadequadas, (b)
software, interfaces, peas ou materiais que no sejam fornecidos pela HP, (c) modificao no autorizada ou
m utilizao, (d) operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto ou (e) manuteno ou
preparao inadequadas do local de instalao.
NA EXTENSO DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, AS GARANTIAS ACIMA SO EXCLUSIVAS, E
NENHUMA OUTRA GARANTIA, ESCRITA OU ORAL, EST EXPRESSA OU IMPLCITA. A HP ISENTA-SE
ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIO DE COMERCIALIZAO, QUALIDADE
SATISFATRIA E ADEQUAO PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPLCITAS. Determinados pases/
regies, estados ou provncias no permitem limitaes na durao da garantia implcita e as limitaes ou
excluses acima podem no se aplicar ao usurio. Esta garantia concede ao usurio direitos legais especficos,
e ele poder estar sujeito a outros direitos que variam de pas/regio para pas/regio, estado para estado ou
provncia para provncia. A garantia limitada da HP vlida em qualquer pas/regio ou localidade onde a HP
oferea suporte para este produto e onde a HP tenha comercializado este produto. O nvel dos servios de garantia
que voc receber poder variar de acordo com os padres locais. A HP no alterar a forma, a adequao ou
a funo do produto para torn-lo operacional em um pas/regio para o qual nunca se tenha pretendido que ele
funcione por motivos legais ou regulamentares.
NA EXTENSO PERMITIDA PELAS LEIS LOCAIS, OS RECURSOS NESTA DECLARAO DE GARANTIA
SO OS NICOS DISPONVEIS PARA O USURIO. EXCETO COMO INDICADO ACIMA, EM NENHUMA
CIRCUNSTNCIA A HP SER RESPONSVEL POR PERDA DE DADOS, POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS,
INCIDENTAIS OU CONSEQENCIAIS (INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS), OU OUTROS DANOS,
SEJA BASEADO EM CONTRATO, AO DE REPARAO DE DANOS OU OUTROS. Determinados pases/
regies, estados ou provncias no permitem a excluso ou limitao de danos incidentais ou conseqenciais e,
em funo disso, as limitaes ou excluses acima podem no se aplicar a voc.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO NA EXTENO MXIMA
PERMITIDA PELA LEGISLAO, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS
186 Apndice B Servios e suporte
PTWW
OBRIGATRIOS APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC. OS TERMOS DA GARANTIA

COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGATRIOS.
PTWW
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard 187
Declarao de garantia limitada do cartucho de

impresso
Este produto HP garantido contra defeitos de materiais e de fabricao.
Esta garantia no se aplica a produtos que (a) foram reabastecidos, remodelados, recondicionados ou
violados de alguma forma, que (b) experienciem problemas devido ao mal uso, armazenamento
inadequado ou operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto da impressora
ou (c) exibem desgaste pelo uso comum.
Para obter servio de garantia, retorne o produto para o local da compra (com uma descrio escrita
do problema e amostras de impresso) ou entre em contato com a Assistncia ao cliente HP. Se assim
decidido pela prpria HP, a HP far a substituio dos produtos que provaram ser defeituosos ou
reembolsar o valor da sua compra.
NA EXTENSO DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, AS GARANTIAS ACIMA SO EXCLUSIVAS,
E NENHUMA OUTRA GARANTIA, ESCRITA OU ORAL, EST EXPRESSA OU IMPLCITA. A HP
ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIO DE
COMERCIALIZAO, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO PARA FINS PESSOAIS QUE
ESTEJAM IMPLCITAS.
NA EXTENSO MXIMA PERMITIDA PELA LEGISLAO LOCAL, EM HIPTESE ALGUMA A HP
OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR DANO DIRETO, ESPECIAL,
INCIDENTAL, CONSEQENCIAL (INCLUINDO LUCROS CESSANTES OU PERDA DE DADOS) OU
POR OUTROS DANOS, QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO,INFRAO OU OUTROS.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAO, EXCETO NA EXTENO MXIMA
PERMITIDA PELA LEGISLAO, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS
LEGAIS OBRIGATRIOS APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC. OS TERMOS DA
GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGATRIOS.
PTWW
Acordos de manuteno da HP
A HP possui vrios tipos de contratos de manuteno que atendem a uma ampla faixa de necessidades
de suporte. Esses contratos no fazem parte da garantia padro. Os servios de suporte podem variar
de acordo com a rea. Verifique com o revendedor HP local para determinar os servios disponveis
em sua rea.
Acordos de servios locais

Para fornecer um nvel de suporte que melhor atenda s necessidades do cliente, a HP possui contratos
de servios no local, com vrios nveis de atendimento.
Servio no local no dia seguinte

Esse contrato oferece suporte para o prximo dia til aps a solicitao de assistncia. Extenses nos
horrios de cobertura e viagens, alm das reas de servio designadas da HP, esto disponveis em
quase todos os contratos no local (com o pagamento de uma taxa adicional).
Servio no local semanal (volume)

Esse contrato oferece visitas nas instalaes do cliente, programadas semanalmente, para empresas
com muitos produtos HP. Esse contrato destina-se a instalaes que estejam utilizando 25 ou mais
produtos de estao de trabalho, incluindo impressoras, plotters, computadores e unidades de disco.
Garantia extendida
O HP SupportPack oferece cobertura para hardware da HP e para todos os componentes internos
fornecidos pela HP. A manuteno do hardware cobre um perodo de 1 a 3 anos a partir da data de
compra do produto HP. O cliente deve adquirir o HP SupportPack dentro da garantia expressa de
fbrica. Para obter mais informaes, entre em contato com o grupo de Assistncia ao cliente e suporte
HP.
PTWW
Acordos de manuteno da HP 189
Reembalagem da impressora
Se a impressora precisar ser movida ou enviada para outro local, execute o procedimento a seguir para
reembal-la.
CUIDADO Danos causados durante transporte, devido embalagem inadequada, de
responsabilidade do cliente. A impressora deve permanecer voltada para cima durante o
transporte.
Para reembalar a impressora
CUIDADO extremamente importante remover os cartuchos de impresso antes de
transportar a impressora. Os cartuchos de impresso deixados na impressora durante o
transporte vazaro e cobriro totalmente o mecanismo da impressora e outras peas com toner.
Para evitar danos ao cartucho de impresso, evite tocar no cilindro e armazene o cartucho na
embalagem original do produto ou de forma que no fique exposto luz.
1.
Remova todos os quatro cartuchos de impresso e transporte-os separadamente.
2.
Remova a bandeja 3 opcional e transporte-a separadamente.
3.
Use a embalagem original do produto, se possvel. Se voc j tiver descartado o material de

embalagem da impressora, entre em contato com o servio de correio local para obter informaes
sobre a reembalagem da impressora. A HP recomenda fazer seguro do equipamento para
transporte.
PTWW
Especificaes da impressora
As especificaes da impressora fornecem informaes sobre o tamanho e o peso, a quantidade de

energia necessria e utilizada e a sada de rudo da impressora. As especificaes tambm descrevem
como os diferentes modos de operao da impressora afetam o consumo de energia, a liberao de
calor e a emisso de rudo.
PTWW
191
Especificaes fsicas
Tabela C-1 Dimenses fsicas para as impressoras srie HP Color LaserJet 3000, 3600 e 3800
Produto
Altura
Profundidade
Largura
Peso:1
Modelo base
400 mm (15,7 pol.)
450 mm (17,7 pol.)
400 mm
(15,7 pol.)
20,3 kg
(44,8 lbs)
Modelo base mais duplexador
423 mm (16,7 pol.)
450 mm (17,7 pol.)
400 mm
(15,7 pol.)
21,5 kg
(47,4 lbs)
Modelo base mais bandeja 3 opcional
540 mm (21,3 pol.)
450 mm (17,7 pol.)
400 mm
(15,7 pol.)
25,4 kg (56 lbs)
Modelo base mais duplexador e bandeja 3

opcional
563 mm (22,2 pol.)
450 mm (17,7 pol.)
400 mm
(15,7 pol.)
26,6 kg
(58,6 lbs)
O peso da impressora no inclui cartuchos de impresso.
192 Apndice C Especificaes da impressora
PTWW
Especificaes eltricas
AVISO! Os requisitos de energia dependem do pas/regio onde a impressora vendida. No
converta as tenses de operao. Isso pode danificar a impressora e invalidar a garantia do
produto.
Tabela C-2 Especificaes eltricas para HP Color LaserJet 3000 impressoras da srie
Item
Modelos de 110-volt
Modelos de 220-volt
Requisitos de energia
100 a 127 V (+/- 10%)
220 a 240 V (+/- 10%)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
6,5 A
3,5 A
Mnima capacidade de circuito

recomendada
Tabela C-3 Especificaes eltricas para HP Color LaserJet 3600 impressora da srie
Item
Modelos de 110-volt
Modelos de 220-volt
100 a 127 V (+/- 10%)
220 a 240 V (+/- 10%)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
6,5 A
3,5 A

recomendada
Tabela C-4 Especificaes eltricas para HP Color LaserJet 3800 impressoras da srie
Item
Modelos de 110-volt
Modelos de 220-volt
100 a 127 V (+/- 10%)
220 a 240 V (+/- 10%)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)
6,5 A
3,5 A

recomendada
PTWW
Especificaes eltricas 193
Especificaes de consumo de energia

Tabela C-5 Consumo de energia (mdia, em watts)1
3
4
5
Modelo do produto
IMPRESSO2
Pronta3
Inativa4
Desligada
Liberao de
calor-pronta
(BTU/hora)5
HP Color LaserJet 3000
409
29
13
0,5
100
HP Color LaserJet 3000n
409
29
13
0,5
100
HP Color LaserJet 3000dn
409
29
13
0,5
100
HP Color LaserJet 3000dtn
409
29
13
0,5
100
337
51
15
0,5
171
337
51
15
0,5
171
337
51
15
0,5
171
437
48
15
0,5
162
437
48
15
0,5
162
437
48
15
0,5
162
HP Color LaserJet 3800dtn
407
46
15
0,7
162
O consumo de energia informado so os valores mais altos medidos para impresso em cores e
monocromtica utilizando as tenses padro.
HP Color LaserJet 3000: A velocidade de impresso de 15 ppm para mdia de tamanho Carta e
de 29 ppm para mdia de tamanho A4. HP Color LaserJet 3600: A velocidade de impresso de 17
ppm para mdia de tamanho Carta e de 17 ppm para mdia de tamanho A4. HP Color LaserJet 3800:
A velocidade de impresso de 20 ppm para mdia de tamanho Carta e de 21 ppm para mdia de
tamanho A4.
O tempo de ativao padro do modo Pronta para o modo de inatividade de 30 minutos.
O tempo de recuperao do modo de inatividade para o incio da impresso de 6 segundos.
A dissipao de calor mxima para todos os modelos no modo Pronta 171 BTU por hora.
Nota
Esses valores esto sujeitos a alteraes.
PTWW
Especificaes acsticas
Tabela C-6 Emisses acsticas para HP Color LaserJet 3000 impressoras da srie1
1
2
Nvel de potncia sonora
Declarado por ISO 9296
Impresso (15 ppm)2
LWAd = 6,9 Bels (A) [69 dB (A)]
Pronta
LWAd = 5,3 Bels (A) [53 dB (A)]
Nvel de presso sonora: posio circunstante
Impresso (15 ppm)2
LpAm = 55 dB (A)
Pronta
LpAm = 39 dB (A)
A HP Color LaserJet 3000dn foi testada no modo smplex com mdia de tamanho A4.
A velocidade de impresso em cores 15 ppm para mdia de tamanho Carta e para mdia de tamanho
A4. A velocidade de impresso de 30 ppm para mdia de tamanho Carta e de 20 ppm para mdia
de tamanho A4.
Impresso (17 ppm)2
LWAd = 6,4 Bels (A) [64 dB (A)]
Impresso (17 ppm)
LpAm = 49 dB (A)
A impressora HP Color LaserJet 3600 foi testada no modo smplex monocromtico com mdia de
tamanho A4.
A velocidade de impresso de 17 ppm para mdia de tamanho Carta e de 17 ppm para mdia de
tamanho A4.
1
2
Impresso (20 ppm)2
LWAd = 6,4 Bels (A) [64 dB (A)]
Pronta
LWAd = 5,4 Bels (A) [54 dB (A)]
Impresso (20 ppm)2
LpAm = 50 dB (A)
Pronta
LpAm = 40 dB (A)
A HP Color LaserJet 3800n foi testada no modo smplex com mdia de tamanho A4.
A velocidade de impresso de 20ppm para mdia de tamanho Carta e de 21 ppm para mdia de
tamanho A4.
Nota
PTWW
Especificaes acsticas 195
Especificaes do ambiente operacional

Tabela C-9 Especificaes do ambiente operacional
Ambiente
Recomendado
Permitido
Temperatura
17 a 25 C
10 a 27 C
Umidade
20 a 60% de umidade relativa
10 a 70% de umidade relativa
Altitude
No aplicvel.
0 a 2.600 m
Nota
PTWW
Informaes regulamentares
Essa seo contm as informaes regulamentares a seguir:
PTWW
Regulamentos da FCC
Programa de proteo ambiental do produto
Declarao de conformidade (srie HP Color LaserJet 3000)
Declarao de conformidade (sries HP Color LaserJet 3600 e HP Color LaserJet 3800)
Declaraes de segurana
197
Regulamentos da FCC
Esse equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para dispositivo digital da Classe
B, de acordo com a Parte 15 dos regulamentos da FCC. Esses limites foram criados para fornecer
proteo razovel contra interferncia prejudicial em uma instalao residencial. Esse equipamento
gera, utiliza e pode emitir energia de radiofreqncia. Se esse equipamento no for instalado e utilizado
de acordo com as instrues, poder causar interferncias prejudiciais s comunicaes de rdio. No
h garantia, contudo, de que no possa ocorrer interferncia em determinada instalao. Se esse
equipamento causar interferncia prejudicial na recepo de rdio ou de televiso, que pode ser
detectada ao desligar o equipamento e lig-lo novamente, o usurio deve tentar corrigir a interferncia
tomando uma ou mais das medidas a seguir:
Mudar a direo ou o local da antena de recepo.
Aumentar a distncia entre o equipamento e o receptor.
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito que no seja o do receptor.
Consultar o revendedor ou um tcnico experiente de rdio/TV.

Nota Qualquer alterao ou modificao na impressora que no seja expressamente aprovada
pela HP pode anular a autoridade do usurio de operar esse equipamento.
obrigatria a utilizao de um cabo de interface blindado, conforme os limites da Classe B da
Parte 15 dos regulamentos da FCC.
198 Apndice D Informaes regulamentares
PTWW
Programa de proteo ambiental do produto

Proteo do meio ambiente
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade, preservando ao
mximo o meio ambiente. Este produto foi desenvolvido com vrios atributos para minimizar impactos
ambientais.
Produo de oznio
Este produto no gera gs oznio (O3) considervel.
Consumo de energia
O consumo de energia cai significativamente no Modo de Inatividade, que preserva recursos naturais
e economiza dinheiro, sem afetar o alto desempenho da impressora. Este produto qualificado pelo
ENERGY STAR (Verso 3.0), um programa voluntrio para incentivar o desenvolvimento de produtos
de escritrio que utilizem energia de maneira eficiente.
ENERGY STAR e a marca ENERGY STAR so marcas registradas nos Estados Unidos. Como
associada do ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company determinou que este produto atenda s
diretrizes do ENERGY STAR no que diz respeito eficincia no consumo de energia. Para obter mais
informaes, consulte www.energystar.gov/.
Consumo de toner
O modo Economode utiliza significativamente menos toner, o que pode aumentar a vida til do cartucho
de impresso.
Uso do papel
O recurso opcional automtico de impresso frente-e-verso e a impresso de mltiplas pginas por
folha pode reduzir o uso de papel e as demandas resultantes de recursos naturais.
Plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas possuem marcas, de acordo com os padres internacionais,
para facilitar a identificao de plsticos para reciclagem no fim da vida til do produto.
sumprimentos de impresso HP LaserJet

fcil devolver e reciclar cartuchos de impresso HP LaserJet vazios, sem nenhum gasto, usando o
HP Planet Partners. A HP est comprometida com o fornecimento de produtos e servios inovadores
de alta qualidade que sejam ambientalmente saudveis, desde o projeto e a fabricao do produto at
sua distribuio, operao e processos de reciclagem. Garantimos que os cartuchos de impresso
HP LaserJet devolvidos so adequadamente reciclados, processando-os para recuperar plsticos e
PTWW
Programa de proteo ambiental do produto 199
metais valiosos para novos produtos e impedindo que milhes de toneladas de lixo sejam lanados nos
depsitos de lixo. Como esse cartucho est sendo reciclado e usado em novos materiais, ele no ser
devolvido para voc. Os cartuchos de impresso HP LaserJet vazios so reciclados de forma
responsvel quando voc participa do programa HP Planet Partners. Agradecemos por sua
responsabilidade ambiental!
Em muitos pases/regies, os suprimentos de impresso deste produto (cartuchos de impresso, por
exemplo) podem ser devolvidos para a HP por meio do programa de devoluo e reciclagem de
suprimentos de impresso HP. Um programa de devoluo gratuito e fcil de utilizar est disponvel
em mais de 35 pases/regies. Informaes e instrues sobre o programa em vrios idiomas so
includas em cada novo cartucho de impresso HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos.
Informaes sobre o programa de devoluo e reciclagem de suprimentos

de impresso HP
Desde 1992, a HP tem oferecido um programa de devoluo e reciclagem de suprimentos HP LaserJet
gratuitamente. Em 2004, o programa HP Planet Partners para suprimentos LaserJet estava disponvel
em 85% do mercado mundial onde os suprimentos HP LaserJet so vendidos. Porte pago e etiquetas
pr-endereadas esto includos no guia de instrues na maioria das caixas dos cartuchos de
impresso HP LaserJet. Etiquetas e caixas de grandes quantidades tambm esto disponveis no site
da Web: www.hp.com/recycle.
Use a etiqueta para devolver apenas cartuchos de impresso HP LaserJet originais vazios. No use
esta etiqueta para cartuchos que no sejam da HP, cartuchos recarregados ou remanufaturados ou
para devolues pela garantia. Os suprimentos de impresso ou outros objetos enviados de forma
incorreta ao programa HP Planet Partners no podem ser devolvidos.
Mais de 10 milhes de cartuchos de impresso HP LaserJet foram reciclados globalmente em 2004
por meio do programa de reciclagem de suprimentos HP Planet Partners. Esse nmero recorde
representa 26 milhes de quilos de materiais de cartucho de impresso desviados dos depsitos de
lixo. Mundialmente, em 2004, a HP reciclou uma mdia de 59% do cartucho de impresso por peso,
que consiste, principalmente, em plstico e metais. Plsticos e metais so utilizados para fabricar novos
produtos, como produtos HP, bandejas plsticas e spools. Os materiais remanescentes so
descartados de maneira eficiente em termos ambientais.
Devolues nos EUA. Para que a devoluo de cartuchos e suprimentos usados seja mais
eficiente em termos ambientais, a HP incentiva as devolues em grandes quantidades. Basta
empacotar dois ou mais cartuchos juntos e usar a etiqueta da UPS nica, pr-paga e prendereada fornecida no pacote. Para obter mais informaes nos Estados Unidos, ligue para
1-800-340-2445 ou site o site da HP na Web, em www.hp.com/recycle.
Devolues fora dos EUA. Os clientes fora dos Estados Unidos devem visitar o site www.hp.com/
recycle na Web para obter outras informaes sobre a disponibilidade do programa de devoluo
e reciclagem dos suprimentos HP
Papel
Este produto adequado para uso de papis reciclados, desde que atendam s orientaes
apresentadas no HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide. Este produto adequado
para o uso de papel reciclado de acordo com a norma EN1228:2002.
Restries de materiais
Este produto HP no contm mercrio adicionado.
PTWW
Este produto HP contm uma bateria que pode exigir manuseio especial no final de sua vida til. As
baterias includas ou fornecidas pela Hewlett-Packard para esse produto incluem:
Impressora da srieHP Color LaserJet 3000 e 3800:
Impressora srie HP Color LaserJet 3600
Tipo: bateria de ltio de carbono monofluoretado BR1632
Tipo: bateria de ltio de carbono monofluoretado BR2032
Gramatura: 1,5 g
Gramatura: 2,0 g
Localizao: Na placa do formatador
Localizao: Na placa do controlador I
Removvel pelo usurio: No
Removvel pelo usurio: No
Para obter informaes sobre reciclagem, acesse www.hp.com/recycle ou entre em contato com as
autoridades locais ou a Electronics Industries Alliance: www.eiae.org.
Descarte de equipamento rejeitado por usurios em residncias pela Unio

Europia
Esse smbolo no produto ou em sua embalagem indica que esse produto no deve ser descartado junto
com o lixo domstico. de sua responsabilidade descartar o equipamento rejeitado entregando-o em
um posto de recolhimento indicado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos rejeitados. O
recolhimento e reciclagem em separado do seu equipamento rejeitado durante o descarte ajudar a
conservar os recursos naturais e a garantir que a reciclagem seja feita de modo a proteger a sade
humana e o meio ambiente. Para obter mais informaes sobre locais onde voc possa se desfazer de
equipamentos rejeitados para fins de reciclagem, entre em contato com a sua prefeitura, o servio de
recolhimento de lixo local ou a loja na qual voc adquiriu o produto.
Folha de dados de segurana de materiais

A Folha de dados de segurana de materiais (MSDS) para suprimentos que contm substncias
qumicas (por exemplo, toner) podem ser obtidas entrando em contato com o site da HP na Web,
em www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/safety.
Garantia estendida
O SupportPack HP fornece cobertura para os produtos de hardware HP e para todos os componentes
internos fornecidos pela HP. A manuteno do hardware cobre um perodo de trs anos a partir da data
de compra do produto HP. O cliente deve adquirir o HP SupportPack dentro da garantia expressa de
fbrica. Para obter mais informaes, entre em contato com o grupo de Assistncia ao cliente e
suporte HP. Consulte Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard.
Como obter mais informaes

Para obter informaes sobre esses tpicos ambientais:
PTWW
folha de perfil ambiental para este e vrios outros produtos HP;
compromisso da HP com o meio ambiente;
sistema de gerenciamento ambiental HP;
programa de devoluo e reciclagem de produtos HP no fim da vida til;
folha de dados de segurana de materiais.
Programa de proteo ambiental do produto 201
Visite www.hp.com/go/environment ou www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/

safety.
PTWW
Declarao de conformidade (srie HP Color LaserJet

3000)
Declarao de conformidade
de acordo com o Guia ISO/IEC 22 e EN 45014
Nome do fabricante:
Endereo do fabricante:
Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, USA
declara que o produto

Nome do produto:
HP Color LaserJet 3000 series
Modelo regulamentar:3)
BOISB-0504-01
Inclusive
Opes do produto:
Cartuchos de impresso:
Q5985A Bandeja de entrada opcional para 500 folhas

TODAS
Q7560A, Q7561A, Q7562A, Q7563A
conforma-se s seguintes Especificaes do produto:

SEGURANA:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 +A11

IEC 60825-1:1993 +A1+A2 / EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (Classe 1 Laser/Produto LED) GB4943-2001
EMC:
CISPR22:1993 +A1 +A2 / EN55022:1994 +A1 +A2 - Classe B1)

EN 61000-3-2:2000
EN 61000-3-3:1995 +A1
EN 55024:1998 +A1 +A2
FCC Ttulo 47 CFR, Parte 15 Classe B2) / ICES-003, Edio 4 / GB9254-1998, GB17625.1-2003
Informaes complementares:
O produto aqui descrito est de acordo com os requisitos da Diretiva EMC 89/336/EEC e a Diretiva para baixa tenso 73/23/EEC, e leva a
marca CE correspondente.
1) O produto foi testado em uma configurao tpica com os Sistemas de computador pessoal da Hewlett-Packard.
2) Este dispositivo est de acordo com a Parte 15 das Regras FCC. A operao est sujeita s duas seguintes condies: (1) este dispositivo
no pode causar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive interferncia que possa
causar operao indesejada.
3) Para fins de regulamentao, atribudo a estes produtos um nmero do modelo regulamentar. Esse nmero no deve ser confundido
com o nome do produto ou com o(s) nmero(s) do produto.
Boise, Idaho 83713, USA
16 de maio de 2005
Somente para tpicos regulamentares:
Contato na
Austrlia
Product Regulations Manager,Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street,, Blackburn, Victoria 3130, Austrlia
Contato na Europa Seu escritrio de vendas e servios HP local ou a Hewlett-Packard Gmbh, Departamento HQ-TRE / Standards Europe,
Herrenberger Strasse 140, Bblingen, D-71034, Alemanha, (FAX+49-7031-14-3143)
Contato nos EUA
PTWW
Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160. Boise, ID 83707-0015, EUA,
(Telefone: 208-396-6000)
Declarao de conformidade (srie HP Color LaserJet 3000) 203
Declarao de conformidade (sries HP Color LaserJet

3600 e HP Color LaserJet 3800)
Declarao de conformidade
de acordo com o Guia ISO/IEC 22 e EN 45014
Nome do fabricante:
Endereo do fabricante:
Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, EUA
declara que o produto

Nomes dos produtos:4
HP Color LaserJet 3600 series / HP Color LaserJet 3800 series
Modelo regulamentar:3)
BOISB-0504-00
Inclusive
Opes do produto:
Cartuchos de impresso:
Q5985A Bandeja de entrada opcional para 500 folhas

TODAS
Q6470A, Q6471A, Q6472A, Q6473A, Q7581A, Q7582A, Q7583A
conforma-se s seguintes Especificaes do produto:

SEGURANA:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 +A11

IEC 60825-1:1993 +A1+A2 / EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (Classe 1 Laser/Produto LED)
GB4943-2001
EMC:
CISPR22:1993 +A1 +A2 / EN55022:1994 +A1 +A2 - Classe B1)

EN 61000-3-2:2000
EN 61000-3-3:1995 +A1
EN 55024:1998 +A1 +A2
FCC Ttulo 47 CFR, Parte 15 Classe B2 / ICES-003, Edio 4
GB9254-1998, GB17625.1-2003
Informaes complementares:
O produto aqui descrito est de acordo com os requisitos da Diretiva EMC 89/336/EEC e a Diretiva para baixa tenso 73/23/EEC, e leva a
marca CE correspondente.
1) O produto foi testado em uma configurao tpica com os Sistemas de computador pessoal da Hewlett-Packard.
2) Este dispositivo est de acordo com a Parte 15 das Regras FCC. A operao est sujeita s duas seguintes condies: (1) este dispositivo
no pode causar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive interferncia que possa
causar operao indesejada.
3) Para fins de regulamentao, atribudo a estes produtos um nmero do modelo regulamentar. Esse nmero no deve ser confundido
com o nome do produto ou com o(s) nmero(s) do produto.
4) CLJ3600 series e CLJ3800 series tm um design semelhante, mas utilizam vrias placas de interface.
Boise, Idaho 83713, EUA
16 de maio de 2005
Somente para tpicos regulamentares:
Contato na
Austrlia
Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street,, Blackburn, Victoria 3130, Austrlia
Contato na Europa Seu escritrio de vendas e servios HP local ou a Hewlett-Packard Gmbh, Departamento HQ-TRE / Standards Europe,
Herrenberger Strasse 140, Bblingen, D-71034, Alemanha, (FAX +49-7031-14-3143)
Contato nos EUA
Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, ID 83707-0015, EUA,
(Telefone: 208-396-6000)
PTWW
Declaraes de segurana
Segurana do laser
O Center for Devices and Radiological Health (CDRH) da Food and Drug Administration dos EUA
implementou regulamentos para produtos a laser fabricados desde 1 de agosto de 1976. A
conformidade obrigatria para produtos comercializados nos Estados Unidos. A impressora est
certificada como um produto a laser da "Classe 1" no Department of Health and Human Services
(DHHS) Radiation Performance Standard (Padro de desempenho da radiao) dos EUA, de acordo
com o Radiation Control for Health and Safety Act (Lei de controle de radiaes para sade e
segurana), de 1968. Como a radiao emitida dentro da impressora fica totalmente confinada dentro
de invlucros protetores e tampas externas, o feixe de laser no consegue escapar durante nenhuma
fase da operao normal pelo usurio.
AVISO! O uso de controles, a execuo de ajustes ou procedimentos no especificados neste
Guia do usurio podem resultar em exposio radiao perigosa.
Regulamentaes DOC canadenses

Est em conformidade com os requisitos da Classe B de EMC canadense.
Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques. CEM .
Declarao EMI (Coria)
Declarao VCCI (Japo)
Declarao para o cabo de alimentao (Japo)
PTWW
Declaraes de segurana 205
Declarao de laser para a Finlndia

Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3000dn, 3000dtn, 3600, 3600n, 3600dn, 3800, 3800n,
3800dn, 3800dtn, laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.
Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen
ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (1994)
mukaisesti.
VAROITUS !
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING !
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren
utsttas fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3000dn, 3000dtn, 3600, 3600n, 3600dn, 3800, 3800n,
3800dn, 3800dtn -kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia kohteita. Laitteen
saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi
huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai
muita kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka
voidaan suorittaa ilman erikoistykaluja.
VARO !
Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmllelasersteilylle laitteen
ollessa toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING !
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr
osynlig laserstrlning. Betrakta ej strlen. Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin
steilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser.
PTWW
Trabalho com a memria
Memria da impressora
Nota As informaes contidas neste anexo se referem somente s impressoras das sries
HP Color LaserJet 3000 e 3800.
As impressoras das sries HP Color LaserJet 3000 e 3800 tm um slot de DIMM (Dual inline memory
module). Utilize esses slots de DIMM para atualizar a impressora com os seguintes itens:
mais memria de impressora - os DIMMs esto disponveis em 64, 128, 256 e 512 MB
outras opes de impressora e linguagens de impresso com base em DIMM.

Nota Os Single In-line Memory Modules (Mdulos de memria em linha simples) (SIMMs)
usados em impressoras HP LaserJet anteriores no so compatveis com a impressora.
Nota
Para encomendar DIMMs, consulte Suprimentos e acessrios.
Voc poder adicionar mais memria impressora se imprimir com freqncia grficos ou documentos
PostScript complexos ou se utilizar muitas fontes carregadas da Internet. A memria adicional tambm
permite que a impressora imprima vrias cpias intercaladas na velocidade mxima.
Antes de encomendar memria adicional, veja a quantidade de memria atualmente instalada
imprimindo uma pgina de configurao. Consulte Uso de pginas de informaes da impressora.
PTWW
Memria da impressora 207
Instalao de DIMMs de memria

Voc pode instalar mais memria para a impressora e tambm pode instalar um DIMM de fonte para
permitir que a impressora imprima caracteres para idiomas como o chins ou o alfabeto cirlico.
CUIDADO A eletricidade esttica pode danificar os DIMMs. Ao manuse-los, use uma pulseira
antiesttica ou toque na superfcie da embalagem antiesttica do DIMM com freqncia e, em
seguida, toque em uma superfcie de metal exposta da impressora.
Para instalar DIMMs de memria e fonte

1.
Desligue a impressora e depois desconecte todos os cabos eltricos e de interface.
2.
Do lado direito da impressora, puxe suavemente as lingetas pretas conjuntamente e depois puxe
o conjunto do formatador da impressora.
208 Apndice E Trabalho com a memria
PTWW
3.
Coloque a placa do formatador em uma superfcie limpa, plana e aterrada.

Para substituir um DIMM que est instalado no momento, abra as travas em cada lado do slot de
DIMM, levante o DIMM para cima de forma inclinada e puxe-o para fora.
PTWW
4.
Retire o novo DIMM da embalagem antiesttica e depois localize o chanfro de alinhamento na

borda inferior do DIMM.
5.
Segurando o DIMM pelas bordas, alinhe o chanfro do DIMM com a barra do slot de DIMM em
ngulo e pressione firmemente o DIMM para dentro do slot at que ele se encaixe completamente.
Quando ele est instalado corretamente, os contatos de metal no ficam visveis.
Instalao de DIMMs de memria 209
6.
Empurre para baixo o DIMM at que ambas as travas o encaixem.
Nota Se voc tiver dificuldade para inserir o DIMM, certifique-se de que o chanfro na parte
inferior do DIMM est alinhado com a barra no slot. Se mesmo assim no for possvel
encaixar o DIMM, verifique se est utilizando o tipo correto.
7.
Alinhe a borda da placa do formatador nos trilhos na parte superior e inferior do slot, e depois
deslize a placa de volta para dentro da impressora. Empurre o formatador firmemente at ouvir o
clique de travamento.
8.
Reconecte o cabo eltrico e o USB ou cabo de rede e, em seguida, ligue a impressora.
9.
Aps instalar um DIMM de memria, consulte Ativao da memria.
Ativao da memria
Se tiver instalado um DIMM de memria, defina o driver da impressora para reconhecer a memria
recm-adicionada.
Para ativar a memria no Windows

1.
No menu Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras ou em Impressoras e

fax.
2.
Selecione a impressora e depois Propriedades.
3.
Na guia Configurar, clique em Mais.
4.
No campo Memria total, digite ou selecione a quantidade total de memria agora instalada.
PTWW
5.
Clique em OK.
6.
V em Verificao da instalao do DIMM.
Verificao da instalao do DIMM

Verifique se os DIMMs esto instalados corretamente e funcionando.
Para verificar a instalao do DIMM

1.
Ligue a impressora. Verifique se a impressora est no estado Pronta aps ter passado pela
seqncia de inicializao. Se aparecer uma mensagem de erro, um DIMM pode ter sido instalado
de maneira incorreta.
2.
Imprima uma pgina de configurao. Consulte Uso de pginas de informaes da impressora.
3.
Verifique a seo Linguagens e opes instaladas da pgina de configurao e compare-a com

a pgina de configurao impressa antes da instalao dos DIMMs.
4.
O DIMM talvez no esteja instalado corretamente. Repita o procedimento de instalao.

-ouO DIMM pode estar com defeito. Tente um novo DIMM.
PTWW
Instalao de DIMMs de memria 211
PTWW
Glossrio
administrador de rede
bandejas
Uma pessoa que gerencia uma rede.
O receptculo que contm o papel em branco.
BOOTP Abreviao de Bootstrap Protocol (Protocolo Bootstrap), um protocolo de Internet que permite que
um computador localize seu prprio endereo IP.
buffer de pgina Memria de impressora temporria utilizada para guardar dados da pgina enquanto a
impressora cria uma imagem dela.
calibragem
impresso.
O processo pelo qual a impressora faz ajustes internos para produzir a melhor qualidade de
compartimento Um recipiente utilizado para receber pginas impressas.

comunicao bidirecional
Transmisso de dados bidirecional.
DHCP Abreviao de dynamic host configuration protocol (protocolo de configurao dinmica de host).
Computadores ou perifricos individuais que so conectados a uma rede usam o DHCP para localizar suas
prprias informaes de configurao, inclusive o endereo IP.
DIMM Abreviao de dual inline memory module (mdulo de memria em linha duplo). Uma pequena placa
de circuito que contm chips de memria.
driver da impressora
impressora.
Software aplicativo usado por um computador para obter acesso a recursos da
dplex Um recurso que permite impresso em ambos os lados de uma folha de papel. Tambm chamado de
impresso frente e verso.
E/S Abreviao de entrada/sada e refere-se a configuraes de portas do computador.
EIO Abreviao de enhanced input/output (entrada/sada avanada). Uma interface de hardware usada para
adicionar um servidor de impresso, um adaptador de rede, um disco rgido ou outro item plug-in a
impressoras HP.
endereo IP
O nmero exclusivo atribudo a um computador conectado a uma rede.
EPS Abreviao de Encapsulated PostScript (PostScript encapsulado) que um tipo de arquivo grfico.
escala de cinza Vrios tons de cinza.
firmware Instrues de programao que so armazenadas em uma unidade de memria somente para leitura
dentro da impressora.
fonte
Um conjunto completo de letras, nmeros e smbolos em um tipo.
fusor
O conjunto que utiliza calor para fundir o toner no papel ou em outra mdia de impresso.
PTWW
Glossrio 213
HP Jetdirect Produto HP para impresso em rede.

HP Web Jetadmin Software de controle baseado na Web para impressoras HP que permite utilizar um
computador para gerenciar qualquer perifrico conectado a um servidor de impresso HP Jetdirect.
imagem de varredura Uma imagem composta de pontos.
IPX/SPX Abreviao de internetwork packet exchange/sequenced packet exchange (troca de pacotes entre
rede/troca de pacotes seqenciados).
linguagem
Recursos ou caractersticas distintivas de uma impressora ou linguagem de impressora.
macro Uma combinao nica de teclas ou comandos que resulta em uma srie de aes ou instrues.
mdia
Papel, etiquetas, transparncias ou outro material no qual a impressora imprime a imagem.
monocromtico Preto e branco. Sem cor.

padro A configurao normal ou padro para o hardware ou software.
padro de meio-tom Um padro de meio-tom usa tamanhos diferentes de pontos de tinta para produzir uma
imagem com tons contnuos, como uma foto.
painel de controle A rea na impressora que contm botes e um visor. Utilize o painel de controle para definir
configuraes da impressora e obter informaes sobre o status dela.
PCL Abreviao de Printer Control Language (Linguagem de controle da impressora).
perifrico Um dispositivo auxiliar, como uma impressora, modem ou sistema de armazenamento, que funciona
em conjunto com um computador.
pixel Abreviao de picture element (elemento de imagem), que a menor unidade de rea em uma imagem
exibida em uma tela.
PJL Abreviao de Printer Job Language (Linguagem do trabalho da impressora).
PostScript Uma linguagem de descrio de pgina com marca registrada.
PostScript emulado O software que emula o Adobe PostScript, uma linguagem de programao que descreve
a aparncia da pgina impressa. Essa linguagem de impressora aparece na forma PS em muitos menus.
PPD
Abreviao de PostScript Printer Description (Descrio de impressora PostScript).
processar
O processo de sada de texto ou grfico.
RAM Abreviao de random access memory (memria de acesso aleatrio), um tipo de memria de
computador que armazena dados que podem ser alterados.
rede Um sistema de computadores interconectados por fios de telefone ou outros meios para compartilhar
informaes.
ROM Abreviao de read-only memory (memria somente para leitura), um tipo de memria de computador
que armazena dados que no devem ser alterados.
seletor
Um acessrio Macintosh que permite a seleo de um dispositivo.
Software Suporte fcil para impressora HP Software que oferece a capacidade de fazer o acompanhamento
e a manuteno de impressoras pela rea de trabalho do seu computador.
suprimentos Materiais usados pela impressora e que devem ser substitudos. Os itens de suprimentos para
esta impressora so os quatro cartuchos de impresso.
214 Glossrio
PTWW
tag de memria Uma partio de memria com endereo especfico.

TCP/IP
toner
Protocolo interno que se tornou o padro global das comunicaes.

O p fino preto ou colorido que forma a imagem na mdia.
unidade de transferncia A correia de plstico preta que transporta o papel dentro da impressora e transfere
o toner dos cartuchos de impresso para o papel.
PTWW
Glossrio 215
216 Glossrio
PTWW
ndice
Smbolos/Numricos
, painel de controle
idioma, definio-padro
42
A
A4
tamanhos suportados 16
A5
acessrios
pedido 181
acordos de manuteno 189
acordos de servio 189
acordos de servios locais 189
alertas de e-mail
configurando 94
alimentao manual 37
ambientes compartilhados 43
ambos os lados, impresso 16
ampliao de documentos 73
arquivos EPS, solucionando
problemas 171, 174
arquivos PPD (PostScript Printer
Description)
solucionando problemas 170
atolamentos
configurando alertas de email 94
localizaes 142
motivos comuns 144
recuperao 142
avisos eliminveis 40
B
B5
bandeja de entrada
configurando 26
bandejas
configurando 36
PTWW
localizando 7
tamanhos de papel
suportados 16
tipos de papel suportados 15
bandejas de entrada
configurao 57
botes, painel de controle 20
brilho, visor do painel de
controle 39
C
cancelamento de uma solicitao
de impresso 85
capas 77
carregar software 9
carta
carto
imprimindo em 80
cartucho de impresso
armazenando 113
autenticao 114
no-HP 114
original da HP 114
substituindo 115
verificando o nvel do
toner 112
cartucho do toner. Consulte
cartucho de impresso
cartuchos
garantia 188
mensagens de status 21
recursos 6
cartuchos de impresso
garantia 188
mensagens de status 21
recursos 6
Cartuchos de impresso
gerenciando 112
cartuchos de toner. Consulte

cartuchos de impresso
Central de fraudes HP 114
chave 8
chave liga/desliga 8
compartimento
localizao 7
compartimentos de sada
localizao 7
configuraes
predefinies de drivers 77
configuraes rpidas 72
configurando
alertas de e-mail 94
Conformidade com Energy Star 6
continuar automaticamente 41
controle de trabalhos de
impresso 52
cor
ajuste 106
correspondncia 109
gerenciamento 106
HP ImageREt 2400 104
HP ImageREt 3600 104
impresso em escala de
cinza 106
impressa vs. monitor 109
opes de meio-tom 106
sRGB 104
utilizao 104
D
declarao
Declarao EMI coreana 205
Declarao VCCI japonesa 205
declaraes de segurana
segurana do laser 205
segurana do laser para a
Finlndia 206
ndice 217
definio de Substituir
suprimentos 41
definies
definies da guia Cor 75, 78
deteco automtica de papel 70
DIMMs
instalao 208
documentao 2
dois lado, imprimindo em 38
driver da impressora
guia Servios 76
driver PDL 9
drivers
acessando 11
Macintosh, solucionando
problemas 172
predefinies 77
drivers de emulao PS 9
drivers de impressora 9
Drivers Linux 10
Drivers OS/2 10
drivers PCL 9
dplex 16
E
economia de energia. Consulte
recurso Modo de inatividade
EIO (Enhanced Input/Output)
configurando 50
endereo, impressora
problemas 170, 173
endereo IP
problemas 170, 173
envelope
envelopes
carregar na bandeja 1 62
imprimindo em 80
tipos suportados 15
erros, continuao automtica 41
escalonamento de
documentos 73
especificaes
recursos 5
tamanhos de mdia
suportados 16
218 ndice
tipos de papel 55
tipos de papel suportados 15
etiquetas
imprimindo em 80
tipos suportados 15
executivo
extenso do compartimento de
sada 60
F
fontes
arquivos EPS, solucionando
problemas 171, 174
problemas 171
fontes includas 5
formulrios pr-impressos 81
G
garantia
cartucho de impresso 188
extendida 189
produto 186
garantia extendida 189
guias, impressora informaes 2
guia Servios 76
H
HP JetReady 9
HP Printer Utility, Macintosh 14
HP SupportPack 189
HP Web Jetadmin
usando para configurar alertas
de e-mail 94
verificando nvel do toner 113
I
idioma, definio-padro 42
impresso de n pginas 74, 78
impresso dplex 82
impresso em escala de
cinza 106
impresso em segundo plano,
impresso frente e verso
configuraes do painel de
controle 83
opes de encadernao 83
impresso frente-e-verso 38
impresso frente e verso

manual 84
impresso nos dois lados 16, 82
impressora errada, enviando
para 170
Imprimir documento em 73
interrupo de uma solicitao de
impresso 85
J
Jetadmin, HP Web
12
L
limpando a impressora 119
lista de fontes
imprimindo 93
luzes, painel de controle 20, 21
M
Macintosh
drivers, acessando 11
drivers, solucionando
problemas 172
fontes, solucionando
problemas 171
impresso em segundo
plano 171
placa USB, solucionando
problemas 171, 174
problemas, solucionando
problemas 170
Macintosh, verses suportadas 9
manuais 2
mapa de menus
imprimindo 92
marcas d'gua
pgina de rosto 77
mscara de sub-rede 48
memria
adio 89, 207
ativao 210
instalao 208
mensagens, painel de
controle 21
mensagens de erro, painel de
controle 21
menu Comportamento da
bandeja 36
menu configurao do
sistema 30
menu diagnsticos 35
PTWW
menu E/S 33
menu impresso 27
menu Informaes 25
menu manuseio de papel 26
menu qualidade de impresso 29
menu redefinies 34
menus
configurao do sistema 30
diagnsticos 35
E/S 33
impresso 27
Informaes 25
manuseio de papel 26
qualidade de impresso 29
redefinies 34
mdia
alimentao manual 37
configurando bandejas 36
envelopes 80
etiquetas 80
formulrios pr-impressos 81
impresso frente e verso 16
pginas por folha 74, 78
papel brilhante 79
papel colorido 79
papel pesado 80
papel reciclado 81
Papel Resistente para HP
LaserJet 81
papel timbrado 81
primeira pgina 74, 77
selecionando 55
tamanho do documento,
seleo 73
tamanhos personalizados,
configurao 73
tipos suportados 15
transparncias 79
O
ofcio
P
pgina de configurao
imprimindo 92
pgina de diretrio de arquivos
imprimindo 93
pgina de registro 160
PTWW
pgina de status dos suprimentos

imprimindo 92
pgina de teste da passagem de
papel 160
pgina de utilizao
imprimindo 92
pginas de informaes da
impressora 92
pginas de rosto 74, 77
pginas informativas sobre a
impressora 179
painel de controle
ambientes compartilhados 43
botes 20
brilho do visor 39
definies 36
idioma,definindo exibiopadro 42
localizando 7
luzes 20
menus 23
viso geral 19
visor 21
papel
alimentao manual 37
brilhante 79
carregar na bandeja 1 60
colorido 79
configurando bandejas 36
deteco automtica 70
impresso frente e verso 16
pesado 80
primeira pgina 74, 77
reciclado 81
Resistente para HP
LaserJet 81
selecionando 55
tamanho do documento,
seleo 73
tamanhos personalizados,
configurao 73
tipos suportados 15
papel brilhante
imprimindo em 79
tipos suportados 15
papel colorido, imprimindo em 79
papel pesado
imprimindo em 80
tipos suportados 15
papel reciclado 81
papel resistente 81
Papel Resistente para HP
LaserJet 81
pausa em uma solicitao de
impresso 85
personali-zado
porta frontal, localizando 7
portas
localizando 8
solucionando problemas do
Macintosh 171, 174
suportadas 5
portas, localizando 7
porta USB
localizao 8
solucionando problemas do
Macintosh 171, 174
suportada 5
PPDs
PPDs, Macintosh 14
predefinies 77
primeira pgina
branco 74
usar papel diferente 74, 77
programa de proteo ambiental do
produto 199
R
reciclando
suprimentos da
impressora 199
recuperao de alotamentos 42
recurso Linguagem 39
recurso Mdia compatvel com
PS 37
recurso Modo de inatividade 38
recurso Pginas em branco
dplex 38
recurso Perodo de
inatividade 38
recurso Prompt de tamanho/
tipo 38
recursos 3, 5
recursos de acessibilidade 6
ndice 219
recurso Usar bandeja

solicitada 36
recurso Usar outra bandeja 37
redes
configurando 47
desativando o AppleTalk 49
desativando o DLC/LLC 49
desativando o IPX/SPX 49
desativando protocolos 49
endereo IP 47
gateway default 48
mscara de sub-rede 48
portas, localizando 8
servidores de impresso HP
Jetdirect 5
software 12
uso do painel de controle
em 43
redimensionamento de
documentos 73
reduo de documentos 73
reembalagem da impressora 190
regulamentos
FCC 198
regulamentos da FCC 198
S
Scripts de modelo UNIX 10
sem suprimentos
configurando alertas 94
servidor da Web incorporado
pedido de suprimentos 184
verificando nvel do toner 113
servidor de impresso HP
Jetdirect 5
servidor de impresso Jetdirect 5
servidor de Web incorporado
usando 95
usando para configurar
alertas 94
Servidores de impresso HP
Jetdirect 50
sistemas operacionais
suportados 9
sites da Web
documentao 2
Sites na Web
software, carregar 9
220 ndice
situaes especiais
papel de tamanho
personalizado 85
primeira pgina diferente 85
slot EIO 8
software
drivers 9
HP Easy Printer Care 12
HP Web Jetadmin 12
includo 6
rede 12
servidor da Web
incorporado 13
sites na Web 9
software do sistema de
impresso 9
Software HP Easy Printer
Care 12
Software HP-UX 12
softwares
aplicativos 14
Software Solaris 12
impressora HP
usando 98
soluo de problemas
informaes pginas 160
jams 142
lista de verificao 122
qualidade de impresso 177
sada incorreta da
impressora 168
transparncias para
retroprojeo 177
solucionando problemas
fontes de arquivos EPS 171,
174
problemas com
Macintosh 170
status, suprimentos
configuraes 41
mensagens do painel de
controle 21
recursos da impressora 6
status dos suprimentos
configuraes 41
mensagens do painel de
controle 21
SupportPack, HP 189
suprimentos
intervalos de substituio 112
pedido 181
suprimentos baixos
configurando alertas de email 94
T
tamanhos de papel personalizados
configuraes de driver 73
tampa superior, localizando 7
timbrados 81
transparncias
imprimindo 79
transportando a impressora 190
U
Usar papel/capas diferentes 74
Utilitrio de impressora de mesa,
V
vrias pginas por folha 74, 78
velocidade do processador 5
visor, painel de controle
brilho, definindo 39
mensagens 21
W
Web sites
Windows
drivers, acessando 11
Windows, verses suportadas 9
PTWW
2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

www.hp.com
*Q5982-90976*
*Q5982-90976*
Q5982-90976

HP 3600DN Parts Catalogue

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Impressoras HP Color LaserJet 3000/3600/3800 Series

Impressoras das sries HP Color LaserJet

Crditos de marca comercial

2006 Copyright Hewlett-Packard

Adobe uma marca comercial da Adobe

A reproduo, adaptao ou traduo sem

Arial uma marca registrada nos EUA da

As informaes aqui contidas esto sujeitas

CorelDRAW uma marca comercial ou

Impressora da srie HP Color LaserJet 3000 : www.hp.com/support/clj3000

Impressora da srie HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600

Impressora da srie HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/support/clj3800

Acesse www.hp.com/support/net_printing para obter informaes sobre o servidor de impresso

Impressora da srie HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/go/clj3000_software

Impressora da srie HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/go/clj3600_software

Impressora da srie HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/go/clj3800_software

Estados Unidos: www.hp.com/sbso/product/supplies.

1 Informaes essenciais sobre a impressora

Submenu Configurao do sistema ................................................................................... 30

Tipo e tamanho .................................................................................................................. 52

Configuraes do painel de controle para impresso frente e verso automtica .............. 83

Vida til dos suprimentos ................................................................................................. 112

Apndice B Servios e suporte

Para instalar DIMMs de memria e fonte ........................................................................ 208

Informaes essenciais sobre a

Esse captulo contm informaes bsicas sobre os recursos da impressora:

Acesso rpido a informaes da impressora

Viso geral das impressoras

Viso geral dos recursos

Especificaes de mdia de impresso

Acesso rpido a informaes da impressora

Impressora da srie HP Color LaserJet 3000: www.hp.com/support/clj3000.

Impressora da srie HP Color LaserJet 3600: www.hp.com/support/clj3600.

Impressora da srie HP Color LaserJet 3800: www.hp.com/support/clj3800.

Guia de primeiros passos

Oferece instrues passo a passo de como instalar e configurar a impressora.

Oferece instrues de como configurar e solucionar problemas no servidor de impresso

Oferece instrues passo-a-passo de como instalar acessrios e suprimentos. (Esses guias

Oferece informaes detalhadas de como utilizar a impressora e solucionar problemas.

Captulo 1 Informaes essenciais sobre a impressora

Viso geral das impressoras

Impressora da srie HP Color LaserJet 3000

Impressora HP Color LaserJet 3000

Imprime at 30 pginas por minuto

Bandeja multipropsito para 100

Porta USB 2.0 Hi-Speed e slot EIO

64 megabytes (MB) de memria

Viso geral das impressoras

Impressora da srie HP Color LaserJet 3600

Impressora HP Color LaserJet 3600n

Impressora HP Color LaserJet 3600dn

Impressora HP Color LaserJet 3600,

Impressora HP Color LaserJet 3600,

Bandeja multipropsito para 100

Impresso frente e verso

Servidor de impresso incorporado

Porta USB 2.0 Hi-Speed

Servidor de impresso incorporado

Impressora da srie HP Color LaserJet 3800

Impressora HP Color LaserJet 3800

Bandeja multipropsito para 100

Porta USB 2.0 Hi-Speed e slot

96 megabytes (MB) de memria