1. Qu es el desarrollo humano?

El desarrollo humano es la razn de ser de nuestra existencia y de todos

los actos ticos y morales, incluyendo los relacionados con el trabajo,
con el estudio, profesin, etc.
2. Qu es el desarrollo profesional?
Es una parte del desarrollo humano en lo tico y en lo moral, es una
Meta cumplida, un afn propio del hombre o mujer que quiere
Progresar y desarrollarse y no tendra sentido sino contamos con los
Refuerzos ticos y morales que nos permiten desempearnos con
Calidad, solamente as podremos ser buenos profesionales y con ello
Profesionales de xito.
3. Qu es tica?
La palabra tica es de origen griego ``ETHOS`` que significa costumbre
humana. La tica es una ciencia normativa que rige la conducta humana
de lo que esta bien y lo que esta mal, de lo bueno y lo malo.
4. Cules son los objetivos especficos de la tica?
- Que el alumno identifique la obligacin moral
- Que el alumno conozca y practique las normas y valores que deben
orientar la conducta humana.
- Que el alumno practique en su vida estudiantil y en su profesin
futura las normas ticas y morales.

5. Cules son los fundamentos y esencia de la tica?

La esencia de la tica se encuentra en la conciencia de todo ser humano
y se manifiesta a travs de un principio general que es ``HACER EL
BIEN Y EVITAR EL MAL``, es decir:
1. Aquello que el hombre debera hacer.
2. Aquello que no debera hacer.
3. Aquello que puede hacer o dejar de hacer.
Esta norma tica de vigencia universal se aplica en cada persona, en
cada caso particular cuando demostramos nuestros valores.
6. Por qu es importante la tica?
Es importante porque la tica es un patrn de conducta permanente que
nos permite tener conciencia de nuestros actos y ejercer nuestras
libertades respetando el derecho de los dems.
El respeto, la credibilidad, la confianza, la justicia, la equidad, son
principios de la tica, que aportan a la felicidad de las personas que lo
practican.
La tica es una ciencia eminentemente practica no basta su
conocimiento terico ya que los conocimientos sin la practica de nada
servira.
7. Cul es la relacin de la tica con otras ciencias y porque?
La tica se relaciona con todas las ciencias, porque controla que no
vayan en contra del ser humano. Se relaciona especialmente con la
psicologa ya que ambas estudian al ser humano. Mientras la psicologa
estudia la naturaleza de los actos humanos, si son voluntarios o
involuntarios, si son concientes o inconcientes, la tica se fija en su
bondad o malicia.
8. Concepto de moral
La moral es la ciencia normativa de la conducta personal y social, es
decir es la que nos manda, prohbe o permite. Es la que ilumina la
inteligencia humana, para saber lo que debemos hacer, desear y obtener,
rechazando el mal.

9. Concepto de valores morales

Los valores morales estn dentro de las virtudes y se adaptan a las
facultades del hombre o a la participacin de la creencia divina, son
disposiciones del entendimiento y de la voluntad que regulan nuestros
actos, ordenan nuestras pasiones y guan nuestra conducta segn nuestra
educacin, la razn y la fe.
10. Enumere los principales valores morales
-

Amistad
Autodominio
Bondad
Compasin
Comprensin
Generosidad
Gratitud
Honestidad
Obediencia
Optimismo
Patriotismo
Perdn
Responsabilidad
Sinceridad
Solidaridad
Ternura
Valenta
Superacin

11. Qu es virtud?
La virtud es el bien del alma, es un hbito que hace al hombre bueno y
de grandeza de espritu, en consecuencia sus actos son bien hechos y
perfectos, dignos de alabanza y de imitacin.
12. Enumere las principales virtudes morales
-

Justicia
Fortaleza
Templanza
Verdad
Lealtad
Paciencia

- Constancia
- Confianza

13. Cules son las caractersticas de virtud?

1) Las conductas humanas pueden ser buenas o malas, las malas se
denominan vicios y las buenas virtudes.
2) La virtud es la cualidad esencial del ser humano que lo acerca a su
perfeccin.
3) Virtuosos son aquellos que mantienen el taller y las herramientas
como si fuera un templo.
4) Virtud es el respeto al cliente, respeto a los materiales que le
permiten el trabajo.
5) En el trabajo, en el taller hay que saber practicar las virtudes.
6) Virtuosos son quienes tienen aseo en su casa y respetan el medio
ambiente.
14. Qu es fortaleza?
La fortaleza o firmeza es la virtud fundamental que facilita resolver las
situaciones difciles.
15. Qu es la prudencia?
Es la virtud que dispone la razn prctica a distinguir lo bueno de lo
malo y elegir los medios rectos para realizarlo.
Gracias a esta virtud, aplicamos sin errores los principios morales y
superamos las dudas sobre el bien que debemos hacer y el mal que
debemos evitar. Es la prudencia quien gua directamente el juicio de
conciencia y la que conduce a las otras virtudes indicando las reglas y
medidas.
16. Cules son las virtudes de la prudencia?
1. Optimizar el pasado (Buscar referente en la experiencia del pasado,
Reteniendo lo positivo, rechazando lo negativo)
2. Diagnosticar el presente (Determinar lo que esta ocurriendo para as
Obtener una conclusin.)
3. Prevenir el futuro (Por medio de la proyeccin de los resultados
posibles, dar menos importancia a los riesgos.)
17. Qu es la asertividad?
Es la capacidad de la persona para actuar por sus mejores intereses o
defenderse por si mismo y aumentar nuestro respeto propio, afirmando
nuestra personalidad y logrando la autoestima.

18. Cules son las caractersticas de una persona asertiva?

Expresiva por si mismo.
Honesta, directa, no hiriente a los dems.
Compuesta parcialmente por principios, valores, sentimientos,
derechos, etc.
Posee una combinacin de habilidades aprendidas culturalmente, no es
un rasgo innato.
19. Qu son los principios morales?
Los principios morales son conocimientos claros e inmediatos de
verdades que penetran en nuestro espritu y actan segn la conciencia
de las personas.
20. Cules son las funciones de la tica?
a) La tica ayuda a obtener una concepcin de lo que es la persona y
sus aspiraciones, de donde viene y a donde se encamina. Es decir
mira al hombre, descubre su valor y sus buenas acciones, caso
contrario, ella analiza controla y rectifica.
b) La tica nos permite llegar a desarrollar una libertad moral y nos da
razn de nuestros actos sean buenos o malos como seres individuales
y como miembros de una sociedad.
c) La tica nos da responsabilidades desde nuestro interior para
enfrentarnos a un mundo tan cambiante y conflictivo, sea en los
negocios o las interrelaciones familiares o de grupo.
d) La tica es un patrn de conducta permanente que nos permite tener
conciencia de nuestros actos y ejercer nuestras libertades respetando
el derecho de los dems.
21. Cul es la importancia de la tica y la moral en la vida
individual o social?
La importancia de la tica y la moral es que su fin es noble, se encarga
de dirigir al hombre hacia la consecucin del bienestar y la felicidad
terrenal, previa practica de las virtudes.
22. Qu es profesin?
Es una capacidad requerida por el bien comn con diferentes
posibilidades econmico-sociales para beneficio personal.

23. Qu es profesional?
Profesional es quien ejerce o ensea un arte, una ciencia, un oficio que
adquiri previa preparacin. Es la persona que se ha dedicado a una
forma de vida y desempea su profesin amparado por un titulo, un
comprobante y por las leyes de una nacin.
24. Qu es tica profesional?
Es una ciencia que estudia los deberes y derechos de los profesionales
como tales.
25. Importancia de la tica profesional
La tica profesional es importante porque los profesionales
comprendidos dentro de la tica profesional se encuentran sometidos a
la competencia y esto les obliga a la superacin, capacitacin y
tecnificacin permanentes, a la iniciativa, responsabilidad y puntualidad
en sus labores de servicio.
26. Cules son los propsitos de la tica profesional?
a) Dirigir a los profesionales por el camino del trabajo honrado.
b) Depositar en el annimo de todos los profesionales amor y
superacin.
c) Hacer que se estimule el trabajo honrado y puntual y se respeten sus
derechos.
d) Reconocer nuestras riquezas naturales para acelerar el potencial
econmico y mejorar la vida de todos.
e) Formar una conciencia nacional para que desaparezca la indiferencia
social entre los profesionales.
f) Reconocer a las sociedades internacionales que fomentan la moral
profesional.
27. Qu es persona?
Ser de la especie humana, hombre o mujer cuyo nombre se omite.
28. Qu es personalidad?
Conjunto de cualidades y caractersticas de una persona que determinan
una forma propia de comportarse y que le diferencian de otras personas.

29. Cules son las bases de le personalidad?

Segn analistas enfatizan la vital importancia de un desarrollo normal
en la infancia, ya que las experiencias adquiridas en los primeros aos
de vida constituyen la base de la personalidad. Desde el momento de la
concepcin se inicia el proceso de desarrollo de la personalidad, hasta
los 4 aos de edad se forma el 60% de la personalidad. Hasta los 8 aos
de edad se forma un 20% mas de la personalidad, gracias a la influencia
de la familia, la comunidad y sobre todo de la escuela. El 20% restante
de la personalidad se ir estructurando mientras viva la persona.
30. Qu factores contribuyen a la formacin de la personalidad?
- Caractersticas somticas
- Defectos fsicos y sensoriales
- BIOLOGICAS - Consumo de drogas y de alcohol
- Enfermedades e infecciones
- Hogar y recreaciones familiares
- Democracia
- Posicin del nio dentro del grupo de hermanos
- AMBIENTALES - Escuela-juegos
- Influencia de la comunidad
- Normas culturales
31. Cules son los factores biolgicos?
-

Caractersticas somticas
Defectos fsicos y sensoriales
Consumo de drogas y de alcohol
Enfermedades e infecciones

32. Cules son los factores ambientales?

-

Hogar y recreaciones familiares

Democracia
Posicin del nio dentro del grupo de hermanos
Escuela-juegos
Influencia de la comunidad
Normas culturales

33. Cmo mejorar nuestra personalidad?

Tener una personalidad distinguida, eficiente y admirable no es
producto de la casualidad ni es tarea fcil, requiere tiempo y esfuerzo
para desarrollar cada uno de los aspectos intelectuales, sociales, morales
y emocionales de nuestra personalidad y en consecuencia mejorar
nuestras relaciones humanas.
34. Cules son los elementos de la personalidad?
- Inteligencia
- Temperamento
- Carcter
35. Qu es inteligencia?
a) Inteligencia es la capacidad de percibir problemas y resolverlos de la
manera ms lgica y tica.
b) Inteligencia es la capacidad para adaptarse a nuevas situaciones
aprovechando experiencias anteriores.
36. Cmo se expresa una conducta inteligente?
La conducta inteligente de una persona puede observarse a travs de los
siguientes comportamientos:
Capacidad de aprendizaje,
Capacidad de abstraccin,
Claridad mental,
Capacidad de adaptacin social,
Capacidad de invencin o creatividad.
37. Qu es temperamento?
Temperamento es el conjunto de reacciones bioqumicas del individuo
frente a los diferentes estmulos internos y externos y depende de la
constitucin orgnica de la persona especialmente del normal
funcionamiento de los sistemas nerviosos, hormonal y glandular.

38. Elementos que conforman el temperamento

a) Las glndulas de secrecin interna ejercen una poderosa influencia
sobre la constitucin fsica y sobre el temperamento de cada persona.
b) De igual manera el funcionamiento hormonal influye en la
personalidad.
39. Clasificacin de las personas segn su temperamento
1) SANGUINEO.- Son personas que muestran cierto placer de vivir.
No consideran las cosas demasiado graves o difciles, procuran hallar
siempre el aspecto bello y agradable de la vida, cuando deben
entristecer lo hacen pero sin desfallecer, cuando deben alegrarse gozan
sin exceder. En ellos no influyen los fracasos ni penalidades.
2) COLERICOS.- Se caracterizan por la ira que fcilmente los invade.
Si se les presenta un obstculo, lo apartan bruscamente y enseguida se
ponen colricos. Tienen un dominio tan intenso que proceden en forma
agresiva. Poseen desde la infancia sensacin de fuerza y tratan de vivirla
y demostrar a los dems.
3) MELANCOLICOS.- Son personas vacilantes, indecisas que no
confan en si mismas ni en poder vencer las dificultades que se les
presentan. Su mirada se dirige hacia dentro o atrs y tratan de conmover
con su amargura a quienes lo rodean.
4) FLEMATICOS.- Son aquellas personas indecisas, fros que se
emocionan ni entristecen si no es con estmulos grandes. Son en
extremo, apticos y lentos en sus acciones.
40. Qu es el carcter?
Carcter es el conjunto de propiedades individuales que observamos en
el desenvolvimiento social de una persona como son sus hbitos,
actitudes, ideas y preferencias.

41. Elementos que conforman el carcter

El carcter se forma de dos factores o elementos:
a) El factor innato, constituido por las disposiciones hereditarias tales
como temperamento, costumbres, tendencia, etc.
b) Constituidos por las influencias exteriores como son la educacin y
todos los dems sucesos y experiencias que se viven.
42. Clasificacin de las personas por su carcter
Existen algunas clasificaciones, una de las ms importantes es aquella
que clasifica a los sujetos en INTROVERTIDOS y EXTROVERTIDOS
43. Qu son introvertidas y cuales son sus principales
caractersticas?
Personas que hacen poco caso del mundo exterior, su accin y efecto es
penetrar el alma humana dentro de s mismos para contemplarse.
Sus principales caractersticas son:
a) Tendencia a ser poco comunicativos.
b) Preferencia por la imaginacin subjetiva.
c) Tendencia a auto-analizarse.
d) Se turba o se inquietan con facilidad.
e) Son creativos.
f) Expresin reservada.
g) Son generalmente inclinados a diversiones, juegos mentales, etc.
44. Qu son extrovertidas y cuales son sus principales
caractersticas?
Personas cuyo inters y preocupaciones se adaptan al mundo exterior y
a las personas que le rodean y salen fuera de si mismos por medio de los
sentidos.
Sus principales caractersticas son:
a) Preferencia por el realismo y sentido practico.
b) Expresin espontnea y emocional.
c) Actividad resuelta, auto-exhibicionista.
d) Organizados y en constante preocupacin.
e) Su accin es rpida y no est sometida a objeciones.

45. Cmo hacer importante la profesin?

a) Planificar diariamente el trabajo.
b) Actualizar los conocimientos y las tcnicas apropiadas a fin de lograr
xito.
c) Estimular la interrelacin dinmica entre el profesional, clientes o
colaboradores.
d) Revisar los objetivos propuestos para realizar mejor las tareas.
e) Realizar las actividades segn lo programado.
f) Tomar desiciones previa seleccin de alternativas y el registro de
resultados anteriores.
g) Prever emergencias con flexibilidad.
46. Qu es secreto profesional?
El secreto profesional quiere decir, verdad conocida por contadas
personas y que debe mantenerse oculta para los dems. De ah que,
solamente a una persona virtuosa o profesional se le puede confiar el
secreto y esto le compromete a no relevarlo, de no ser as causara
perjuicio individual o colectivo y puede sujetarse a consecuencias
penales.
47. Qu es la motivacin?
Es una cualidad propia de los seres humanos. Es la fuerza impulsora
interna que conduce a la satisfaccin de necesidades, las mismas que
deben ser satisfechas para lograr el xito, para estar bien consigo mismo
y con el mundo que le rodea. Si alguna de las necesidades no es
satisfecha crea lo contrario que es la desmotivacin.
48. Qu es la toma de desiciones?
Las desiciones son respuestas que el hombre debe enfrentar a problemas
por mas pequeos o grandes que estos sean. La vida es una continua
toma de desiciones inquebrantables que nos permitir alcanzar
resultados y avanzar o retroceder, pero el ideal del ser humano es
mejorar y progresar.

49. Cul es el proceso para la toma de desiciones?

Para la toma de desiciones se debe tomar en cuenta:
En que situacin me encuentro y que me puede ocurrir?
Qu puedo hacer (varias alternativas)?
Qu recursos requiere cada una de las alternativas (distinguir lo
posible)?
Cul es la alternativa mas variable (que pueda manejarla)?
Qu impactos personales y sociales tendr la alternativa escogida
(saber como mitigar o anular los impactos)?
Con que recursos disponibles cuento para enfrentar la situacin?
50. Qu es la cultura laboral?
El producto del trabajo humano es decir, el comportamiento social, sus
creencias, el arte, sus estudios, su profesin conforman la
Cultura laboral y se la puede fcilmente usar para describir las normas
y pautas del comportamiento de las personas en aquellas sociedades que
llamamos organizacin empresa, compaa, taller, almacn, etc.
51. Qu es la reputacin y buena imagen?
Todas las personas naturales o jurdicas proyectan una imagen a la
sociedad, de acuerdo a su forma de pensar, acta y que va
acrecentndose de acuerdo a su cultura de servicio a la comunidad.
Para alcanzar una buena imagen hay que empezar por uno mismo, es
decir enamorarse de lo que se hace. Lo importante es que nos
identifiquemos con nuestro trabajo y que nos produzca placer al
realizarlo.
52. Qu es la solidaridad?
Es una virtud que debemos asumir, es una caracterstica de la
sociabilidad que inclina al hombre a sentirse unido a sus semejantes y
cooperar con ellos.
La solidaridad es la ayuda mutua que debe existir entre las personas, no
porque se les conoce, si no porque simplemente todos tenemos el deber
de ayudar al prjimo y el derecho de recibir ayuda de nuestros
semejantes.

53. Caractersticas de la solidaridad

Existen algunas caractersticas que anotaremos a continuacin que nos
permite mantener una adecuada relacin humana en nuestro convivir
como hijos, estudiantes, trabajadores o empresarios.
-No Juzgar a Nadie
Caractersticas -No Criticar a Nadie
De la
-No Condenar a Nadie
Solidaridad
-No Herir La Susceptibilidad
-Sonrer Siempre
54. Qu es la lealtad?
La lealtad implica un compromiso que va mas hondo, es estar con un
amigo en las buenas y en las malas, es el trabajar no solo por que nos
pagan, sino porque tenemos un compromiso mas profundo con la
empresa donde trabajamos.
55. Qu es un lder?
Lder persona que influye en la toma de decisiones entre los miembros
de un equipo, es decir tiene el poder legtimo, el poder de recompensa,
el poder de la experiencia, el poder del conocimiento y el poder de
informacin, en sntesis es el numero uno que le permite ganarse el
respeto y admiracin del grupo.
56. Cules son las caractersticas de un lder?
No se puede llamar lder si no tiene alguien que lo siga.
Si el lder quiere lograr la mayor efectividad posible, necesita conocer
sus puntos fuertes para aprovecharlos y sus puntos dbiles para
minimizarlos.
El liderazgo se basa ms en la influencia que en el mando.
La funcin del lder ser apoyar a su gente y estimularla para que
realice correctamente su trabajo.
Los lderes estn dispuestos a tomar decisiones difciles sobre personas
que no estn desempendose en un grado aceptable.

57. Qu es la cooperacin?
Para comprender mejor el concepto de cooperacin debemos
incursionar en las buenas relaciones interpersonales para crecer en un
sentido personal, artesanal, empresarial, comercial, etc., es decir.
Unirnos y trabajar en grupo.
El trabajo cooperativo permite realizar las tareas con mayor rapidez,
eficiencia, y eficacia, utilizando menos recursos y para lograrlo se
precisa desarrollar un autentico espritu de equipo lo que contribuye
para lograr plenamente el xito.
58. Cul es el beneficio de la cooperacin?
Aumento de satisfaccin en el trabajo y el hogar.
Cambio de actitud de ``tener que hacer`` una cosa a ``querer hacerla``
Mayor compromiso. Mejor comunicacin entre los empleados y
gerentes.
Procesos ms eficientes de toma de decisiones
Calidad mejorada.
Costos de produccin reducidos.
Una organizacin ms rentable.
59. Qu es la calidad?
Es una actitud que debemos tener todos para alcanzar la satisfaccin
laboral, familiar y social, es el paso necesario para lograr lo que
anhelamos, para mejorar el nivel de nuestras vidas.
En el campo comercial, la calidad lo manejan los productores y
consumidores y esta relacionada con la forma de produccin,
tecnologa, manejo de recursos como satisfaccin individual de los
deseos y preferencias de un producto o servicio.
60. Cules son las normas de control de calidad?
La calidad decide la supervivencia de las empresas y su finalidad
objetiva es disponer de un cliente satisfecho.
La calidad de cada persona produce la calidad de cada producto o
servicio.
La calidad lo hace la gente de calidad.
Sin participacin no hay calidad.
La calidad es adecuar el producto o servicio a los deseos y
preferencias de los consumidores.
La riqueza la produce el conocimiento.

61. Qu es la libertad tica?

La libertad tica es la capacidad del hombre o mujer para asumir la
direccin de su vida y de ejercer esta capacidad en una accin concreta.
El ser humano es libre y es un sujeto tico.
62. Enumere las caractersticas de la libertad
a) La libertad moral no consiste solo en la posibilidad de elegir, sino
que en la medida de esa eleccin contribuya al crecimiento moral de
la persona.
b) La verdad orienta la libertad, la encamina a su plenitud y permite la
convivencia humana.
c) La libertad es la facultad de disponer de si mismo.
d) La libertad hace al hombre responsable de sus actos en la medida que
estos son voluntarios.
e) En la medida en que la persona hace el bien, se va haciendo ms
libre.
63. Cules son las cinco libertades?
1. La libertad de sentir mi propia experiencia y no la que t quieras que
yo sienta.
2. La libertad de ver y escuchar lo que yo necesito ver y escuchar, y no
lo que tu piensas, lo que yo debera decir y expresar.
3. La libertad de decir y expresar lo que siento y pienso y no lo que tu
piensas, lo que yo debera decir y expresar.
4. La libertad de tocar y explorar lo que necesito tocar y explorar, y no
lo que tu piensas que yo debera tocar y explorar.
5. La libertad de correr riesgos por mi cuenta y cometer mis errores, y
no elegir la seguridad de mis riesgos.
64. Qu es la responsabilidad?
La responsabilidad es un signo de madurez, es una obligacin ya sea
moral y legal de cumplir con lo que se ha comprometido e implica
esfuerzo y sacrificio.

65. Qu es la voluntad?
La libertad como libre albedro, esta dirigida precisamente por la
voluntad natural, que es la eleccin tica y moral que realiza una
persona sobre algo, sin que exista influencia externa que le obligue a
modificar una eleccin que se fundamenta en un objetivo propio.
66. Qu es el hombre de honor?
Es el hombre que practica la moral y la tica, que nos conduce al
oportuno y severo cumplimiento de nuestros deberes para con nuestros
semejantes y para con nosotros mismos.
67. Qu es el hombre sin honor?
Es la persona que pierde el respeto, es juzgado por la falta de
honestidad, es inmoral y despreciado por los dems.
68. Qu es la palabra empeada?
Es el cumplimiento de las promesas ofrecidas o de los convenios
establecidos los cuales engrandece el espritu, regocija la voluntad, da
tranquilidad y bienestar a quien recibe el servicio.
69. Qu es la disciplina?
La disciplina es una accin trascendente y bien hechora porque evitar
caer en errores. Implica mantener orden en nuestros procedimientos,
previene los innumerables peligros que tenemos. Sin disciplina no habr
responsabilidad, ni superacin. Con disciplina llegan mejores planes de
trabajo y mejor conocimiento.
70. Qu es el compaerismo?
Es la armona y buena correspondencia de las personas en el sentido de
unidad y compaerismo, tratando de superar los egosmos.