Universidad Galileo

Herramientas de Negociacin
Nombre:_Rosydalia Cuc Ordoez

Prctica de Aprendizaje

Horario: Sbado 8 Horas

Prctica Captulo 3
El Conflicto Organizacional
Responda las siguientes preguntas:
1. Qu sucede cuando un ser humano percibe que en su relacin con otros existe incompatibilidad o
desacuerdo en la distribucin de los recursos materiales? Presente una experiencia personal

Tiende a alejarse de esa relacin mi experiencia es en donde laboro

existe un grupo de personas que ya cuentan con un nivel acadmico
ms alto y nadie se siente cmodo cuando ellos estn o para platicar
con ellos no se puede porque no se siente bien y nadie es como siempre
es por este grupo nadie se desenvuelve bien.

2. Cul es el aporte de la Escuela de las Relaciones Humanas al conflicto organizacional. Se aplica esta
a las organizaciones a las que usted pertenece?

la comunicacin y actitudes en especial cuando surgen conflictos entre

personas. Las actitudes que adoptemos ante ellos y las habilidades que
demostremos son crticas para seguir nuestro camino con satisfaccin y
no apartarnos de nuestras ms preciadas metas

3. En qu contribuye al tratamiento adecuado de conflictos el poseer una visin, misin y valores dentro
de la organizacin?

Que se sabe exactamente a donde se quiere llegar y que es lo que

buscamos cuales son nuestros objetivos entonces como que la forma de
ver y hacer las cosas en la organizacin van a ser distintas ya que por
ejemplo un jefe o supervisor va a saber indicarle a un nuevo empleado
por donde debe ir

4. Reflexione sobre conflictos fuente y quimera. Exprese su tendencia personal y la mayormente usada
en su organizacin

Si no se tiene una buena administracin en cuanto a jefes y

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supervisores que sean eficientes y capaces no se genera ah una fuerte

de conflicto porque si no hay buenas cabezas que se espera de lo
dems, como tambin otro problema es cuando no estn bien definidos
las lneas de mando ya que esto puede tambin producir conflictos en
donde laboro se cuenta con personas capaces pero tambin hay
personas que no quieren realizar bien sus papel y eso afecta a toda la
organizacin.

5. Qu aspectos se debe tener en cuenta al ingreso de una persona a una organizacin con el objetivo
de optimizar su incorporacin?

Que realmente quiera ser una persona diferente con sus criterios pero
tambin abierta a recibir opiniones que no caiga en un conformismo si
no que busque ayudar a cumplir los objetivos de la empresa que ayude
a fortalecer a la empresa que aporte y pueda trabajar en equipo

6. Qu impacto tiene el democratizar la informacin en una organizacin desde la perspectiva del

manejo del conflicto?

Cuando existe algn problema o conflicto es bueno democratizar la

informacin ya que todos estarn enterados de lo que est pasando en
la empresa y as se sientan responsables y cada uno pueda desempear
su trabajo de la mejor manera y pueda llevarle a hacer cambios en su
rea ya que todos conforman la organizacin y as pueden unirse y
trabajar juntos

7. Cmo se relaciona y para qu sirven la conducta interpretativa y la disposicin psico-cultural de los

individuos en el tratamiento de conflictos?

La actitud, es la parte primordial de todo ser humano para efectuar una

accin; es una predisposicin estable a favor o en contra de algo que
nos induce a actuar. Una actitud positiva frente a la vida es una forma
de comportamiento del individuo, que permite la convivencia de una
comunidad en paz y en progreso

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8. Exprese y analice cinco (5) virtudes de Kofi Annan para el tratamiento de los conflictos

1.DIGNIDAD
2.CONFIANZA
3.VALOR
4.LA COMPASIN
5. FE

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