Tesis Estudios Contables

AO DE LA CONSOLIDACIN ECONMICA Y SOCIAL DEL PER
UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

CONTABILIDAD
DIAGNSTICO DE LA EVOLUCIN EN LA IMPLEMENTACIN
DE SOFTWARES CONTABLES UTILIZADOS EN LOS ESTUDIOS
CONTABLES UBICADOS EN EL DISTRITO DE HUANCAVELICA
DURANTE LOS AOS 2005 Y 2009
TESIS
PRESENTADA POR:
Bach. DE LA CRUZ MANCHA, Lebana Betsahida
Bach. PACO MATAMOROS, Yudit
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

CONTADOR PBLICO
HUANCAVELICA PER
2010
MIEMBROS DEL JURADO

____________________________________
Dr. LOZANO NUEZ, Carlos
Presidente
____________________________________
CPCC. MEDINA HERNANDEZ, Luis
Secretario
____________________________________
Mag. FLORES PALOMINO, Magno Francisco
Vocal
ASESOR
CPCC. AGUIRRE VILCHEZ, Kenia
DEDICATORIA
Con mucho afecto par mis padres y
hermanos, por su apoyo incondicional.
Lebana.
DEDICATORIA
Para todas las personas que me
apoyaron de forma incondicional.
Yudit.
NDICE
PORTADA
PGINA DE JURADOS
PGINA DE ASESOR
DEDICATORIA
NDICE
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema ............................................................. 13
1.2. Formulacin del problema................................................................. 16
1.2.1. Problema general .................................................................. 16
1.2.2. Problemas especficos........................................................... 16
1.3. Objetivos ........................................................................................... 16
1.3.1. Objetivo general..................................................................... 16
1.3.2. Objetivos especficos ............................................................. 16
1.4. Justificacin del estudio ................................................................... 17
1.5. Importancia del estudio .................................................................... 18
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes del estudio .................................................................. 20
2.2. Bases terico cientficas ................................................................... 21
2.2.1. El Software Contable ............................................................. 23
2.2.2. El Sistema de Informacin Contable...................................... 25
2.2.3. La Organizacin del Estudio Contable................................... 68
2.2.4. El suite CONTASIS................................................................ 88
2.3. Definicin de trminos bsicos ......................................................... 97

2.4. Sistema de hiptesis ......................................................................... 98
2.4.1. Hiptesis de investigacin ..................................................... 98
2.5. Variable ............................................................................................. 98
2.6. Operacionalizacin de la variable ..................................................... 99
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
3.1. Tipo de investigacin ...................................................................... 100
3.2. Nivel de la investigacin .................................................................. 100
3.3. Diseo de la investigacin .............................................................. 101
3.4. Mtodos de la investigacin ............................................................ 102
3.4.1 Mtodo general ...................................................................... 102
3.4.2 Mtodos especficos .............................................................. 102
3.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos........................... 103
3.6. Poblacin y muestra ........................................................................ 103
3.7. Procedimientos de recoleccin de datos ......................................... 104
3.8. Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos .............................. 104
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS
4.1. Presentacin de resultados y discusin .......................................... 106
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
vi
RESUMEN
Actualmente gracias al avance cientfico y tecnolgico, el mundo
de los negocios y especialmente el de los estudios contables, presenta
transformaciones significativas caracterizados por una clientela mas
exigente y un Estado mas rgido en cuanto a normas para presentar la
informacin a los entes respectivos.
Mucho se ha hablado acerca de los que puede aportar en los
distintos capos del mundo de los negocios, no muy lejos tenemos los
adelantos cientficos logrados gracias a la ayuda de los software
contables que son inherente a ellos; as pues en el mundo de la
contabilidad los software se introducen no slo como un medio de trabajo,
sino tambin como un fin del giro del negocio.
Sobre
las
premisas
planteadas,
el
presente
trabajo
de
investigacin se plantea en los siguientes trminos: Cmo fue la

evolucin de la implementacin de los softwares utilizados en los
estudios contables ubicados en el distrito de Huancavelica durante
los aos 2005 y 2009?
Para lo cual se recabo informacin de los estudios contables de la
localidad de Huancavelica, la que incluyo aquellos formales e informales.
Se logro identificar una cantidad de 38 estudios contables en la localidad
de Huancavelica. El estudio fue realizado con una muestra de 16 estudios
contables, de los cuales 10 son formales y 6 son informales.
El
presente
trabajo
de
investigacin
por
su
naturaleza
corresponde al tipo de investigacin bsica. Asimismo se ubica dentro del

nivel de investigacin descriptivo, pues nicamente se estudio la
evolucin de la implementacin del Software Contable en los estudios
contables de la localidad de Huancavelica.
Ante la problemtica planteada, se plante la Hiptesis de
investigacin
en
los
siguientes
trminos:
La
evolucin
de
la
implementacin de los Softwares utilizados en los estudios

contables ubicados en el distrito de Huancavelica durante los aos
2005 y 2009 fue lenta y no estuvo acorde a las exigencias de los
usuarios.
En todo momento la investigacin estuvo orientado por el mtodo
cientfico como mtodo general y como mtodos especficos el inductivodeductivo, analtico-sinttico, el histrico; las tcnicas que apoyaron
fueron: fichaje y anlisis documental; entre los instrumentos tenemos las
fichas, las fichas de observacin y las fichas del anlisis documental.
En cuanto al diseo de la investigacin se uso el descriptivo
simple
Al finalizar el estudio se obtuvieron las siguientes conclusiones:
1. En el periodo del 2005-2009, la evolucin de los estudios contables
estuvo acorde con la evolucin de las MYPE de la localidad de
Huancavelica, es decir tuvo un crecimiento inercial.
2. El proceso de automatizacin de sus procesos y operaciones de los

Estudios Contables, no satisface las expectativas de los clientes
potenciales. Existe una inconformidad de los clientes por la tardanza
en la solucin y llevado de libros contables
3. Los estudios contables en la localidad de Huancavelica, hasta el
62,5% se dedican fundamentalmente a una labor tributaria; seguido
del 18,8% a actividades de asesora empresarial.
4. Los clientes principales de los estudios contables de la localidad de
Huancavelica en su 62,5% son MYPEs dedicadas fundamentalmente a
actividades de comercio al por mayor y menor.
5. Los Administradores de los estudios contables de la localidad de
Huancavelica durante el periodo 2005-2009 no han realizado un
inversin significativa en Tecnologas de Informacin para la
automatizacin de sus procesos. El 68,8% en el ltimo lustro usan el
software Microsoft Office.
6. Existe una limitacin del personal que trabaja en los estudios
contables de lo referente al dominio de tecnologas de informacin y
comunicacin. Solo el 18,8% presenta un ndice alto de dominio.
Las investigadoras.
INTRODUCCIN
Seor Presidente y Miembros del Jurado Calificador:
De conformidad a lo dispuesto por el Reglamento de Grados y Ttulos de
la Facultad de Ciencias Empresariales, pongo a vuestra consideracin el
presente trabajo de investigacin titulado DIAGNSTICO DE LA
EVOLUCIN
CONTABLES
EN
LA
IMPLEMENTACIN
UTILIZADOS
EN
LOS
DE
ESTUDIOS
SOFTWARES
CONTABLES
UBICADOS EN EL DISTRITO DE HUANCAVELICA DURANTE LOS

AOS 2005 Y 2009 que al ser aprobado nos permitir optar el Ttulo
Profesional de Contador Pblico.
El presente trabajo de investigacin cuyo problema es: De qu
manera ha evolucionado la implementacin de los softwares
utilizados en los estudios contables ubicados en el distrito de
Huancavelica durante los aos 2005 y 2009? bajo las premisas de que
en un mundo globalizado y en constante cambio en cuanto al tratamiento
de la informacin, los estudios contables no pueden ser ajeno a ello; ante
lo cual como punto de partida es imprescindible el conocimiento de las
formas en que ha evolucionado la implementacin de los software
contables, adems las exigencias formales de la SUNAT para las
empresas, nos muestra que los estudios contables tienen que automatizar
sus procesos. En este sentido esta problemtica tiene como componente
principal la evolucin de los Softwares Contables por los Estudios

Contables de la localidad de Huancavelica.
El trabajo tiene como objetivo general: Conocer la evolucin de
la implementacin de los softwares utilizados en los estudios
contables ubicados en el distrito de Huancavelica durante los aos
2005 y 2009.
El presente trabajo est constituido por cuatro captulos, que a
continuacin mencionamos:
El Captulo I: Se esboza el rea Problemtica comprendido por los
siguientes sub temas: identificacin del problema, formulacin del
problema, objetivos de la investigacin, justificacin y limitaciones de la
investigacin.
El Captulo II: Comprende el marco terico, donde se describe los
antecedentes de la investigacin, las principales teoras que explican la
evolucin de los software contables en los estudios contables, la
definicin de trminos bsicos y el sistema de hiptesis.
El Captulo III: Se desarroll la metodologa de investigacin, donde se
consider el tipo, nivel y diseo de la investigacin. Asimismo la
poblacin, la muestra y las tcnicas e Instrumentos de recoleccin de
datos.
El Captulo IV: Se realiza el proceso de contraste del sistema de hiptesis

a partir de la evidencia emprica hallada, se realiza el anlisis e
interpretacin de los resultados.
Las investigadoras.
CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los softwares contables son vistos actualmente como una
fuente inagotable de recursos que son tmidamente explotados por
los estudios contables de la localidad de Huancavelica o por las
empresas que hacen uso de la informacin financiera. Incluso
muchas organizaciones con algn tipo de negocio ven a la
computadora como una herramienta de trabajo similar a una mquina
de escribir sin pensar que constituye una en una valiosa ayuda en un
diario quehacer con los clientes, pues pueden emplearse como
material para afianzar la presentacin afectiva y oportuna de la
informacin a los entes como la SUNAT. Las constantes quejas de
los clientes hacia los titulares de los estudios contables en la

presentacin de la informacin ante la SUNAT, muestra que los
estudios contables
presentan muchas debilidades antes que
fortalezas.
Una de las debilidades fundamentales, de los estudios
contables radica en el manejo de los sistemas de informacin, que en
ltimas instancias se refleja en el escaso uso de los softwares
contables.
El diagnstico realizado, nos muestra que durante los
ltimos cinco aos se han asignando a los estudios contables de la
localidad de Huancavelica mayores y ms complejas tareas
relacionadas con el desarrollo de la actividad empresarial y tributaria,
de la misma manera con los niveles de la satisfaccin de sus clientes,
constituido principalmente por los pequeos microempresarios de la
localidad. Por otra parte, la SUNAT como principal ente recaudador
de tributos hacia el gobierno central es el ente que mayor contacto
ha tenido con los estudios contables.
Adems teniendo en cuenta que de acuerdo con el INEI 1 en
los ltimos cinco aos, en la localidad de Huancavelica se ha tenido
un crecimiento muy significativo los negocios que tienen la obligacin
INEI. XI Censo Econmico Nacional 2008.

14
de realizar los pagos de sus tributos, por lo cual se deduce que los
clientes de los estudios contables han aumentado de forma
considerable.
Pese a ello se ha notado que los titulares de estos estudios
contables cuya funcin primordial consiste en llevar la contabilidad de
los negocios, no han realizado inversiones significativas en lo
referente a los Sistemas de Informacin2. El manejo de informacin
esta limitado al uso de hojas de clculo y herramientas mecnicas
como calculadoras y mtodos de contometra.
De continuar esta forma de trabajo en los estudios contables,
las exigencias de los usuarios se agudizar, lo cual con llevar a que
los estudios contables pierdan su posicionamiento en el mercado lo
que va en detrimento de la profesin contable.
Ante este panorama, urge realizar un estudio mas profundo
de las razones por la cual en los estudios contables de la localidad de
Huancavelica en el ltimo lustro; que en otros trminos se expresa
como la evolucin de la implementacin de los Software Contables,
cuya repercusin general esta representado por el manejo de los
Sistemas de Informacin.
Informe anual de la Cmara de Comercio de Huancavelica 2009.

15
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

As pues, una vez identificado el problema, el mismo lo planteamos
en los siguientes trminos:
1.2.1. PROBLEMA GENERAL
De qu manera ha evolucionado la implementacin de los
softwares utilizados en los estudios contables ubicados en el
distrito de Huancavelica durante los aos 2005 y 2009?
1.2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS
Cules son las causas de la escasa implementaron de los
softwares contables en los estudios contables del distrito de
Huancavelica?
Cmo fue el proceso de implementacin de los softwares en
los estudios contables del distrito de Huancavelica?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Conocer la evolucin de la implementacin de los softwares
utilizados en los estudios contables ubicados en el distrito de
Huancavelica durante los aos 2005 y 2009.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las causas de la escasa implementacin de Software
Contables
en
los
estudios
Huancavelica.
16
contables
del
distrito
de
Describir el proceso de implementacin de los Softwares en los

estudios contables del distrito de Huancavelica.
1.4. JUSTIFICACION DEL ESTUDIO
En la actualidad en nuestro medio, la falta de innovacin de las
nuevas tecnologas en el mundo de los negocios y especialmente en
los estudios contables es carente y si a ello sumamos que muchas
empresas que brindan servicios que inciden en el manejo de la
informacin no se capacitan en el manejo de software especializados;
esto repercute en las estructuras de las mismas empresas que hacen
uso de la informacin, la cual se caracterizan por ser eminentemente
de servicios.
Resulta insuficiente el tiempo que los titulares de los estudios
contables disponen para afrontar las responsabilidades en sus
labores, la cual les imposibilita realizar el conjunto de acciones y
funciones para la innovacin. La introduccin gradual de las
computadoras en los estudios contables ha influido mucho para que
sus titulares vean la necesidad de dejar atrs los mtodos
tradicionales.
Las funciones que desempean los estudios contables ante la
SUNAT exigen que sean mas veloces y efectivas; en mas de los
17
casos el desarrollo de sus destrezas esta limitado al uso de hojas de

clculo.
Por consiguiente en los estudios contables, es bastante la
responsabilidad
de los titulares, para lo cual el empleo de los
software contables es de vital importancia.

En consecuencia el trabajo de investigacin se orienta a poner
el relieve la importancia del uso de los softwares contables, para lo
cual es necesario el estudio de su evolucin en el tiempo; para que
los titulares de los estudios contables vean la necesidad de innovar
en sus procesos y mtodos.
Desde el punto de vista social se justifica socialmente porque
nos permitir contribuir con el saber universal y especficamente con
el saber de la carrera de contabilidad en el rea especializada de
contabilidad computarizada. Hecho que se genera dado las ltimas
tendencias del entorno al que se sujeta nuestra sociedad.
1.5. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
La importancia radica en que permitir conocer el proceso de
la implementacin de los softwares contables en la provincia de
Huancavelica, que servirn de base y sustento para futuras
investigaciones en el mbito.
18
El conocimiento de la cantidad de estudios contables que

llevan contabilidad computarizada nos reflejar el nivel de innovacin
de softwares en el que se encuentra la localidad de Huancavelica,
buscando siempre un avance en la utilizacin de tecnologa moderna
Finalmente, la importancia de ste conocimiento permitir
conocer exactamente cules y cuantos estudios contables llevan una
contabilidad computarizada y en qu ao fueron implementados.
19
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
FERNNDEZ BARRETO, David (2006) en su trabajo titulado Mitos
y realidades del software libre en latinoamerica resume que por
diversos motivos el software est acompaado por una serie de
mitos que poco tienen que ver con su realidad. Se presentan algunos
de estos mitos y como herramienta para contrastar los mitos con la
realidad actual, se analizan algunas de las principales iniciativas que
hay respecto al software libre en un mbito concreto como es la
Administracin
Pblica.
Adems
nos
muestra
como
es
la
participacin de los consultores contables en esta labor, definiendo
sus horizontes y reas de atencin fundamentalmente en reas de

asesoramiento tributario.
RIVERO BOLAOS, Arianna (2008) en su trabajo Las TIC y el
nuevo enfoque de la contabilidad el trabajo se realiza en la
universidad de la Habana. El presente trabajo aborda las limitaciones
e insuficiencias de la contabilidad tradicional para incorporar, todos
los elementos que integran en una empresa las TICS, principalmente
el capital intelectual al balance enmarcados en lo que se ha dado en
llamar la nueva economa o economa de la era del conocimiento.
Adems del rol de las labores de orientacin de los estudios
contables lo cual es fundamental para el buen funcionamiento del
estado.
2.2. BASES TERICO CIENTFICAS
Los negocios debido al sistema econmico en el que se
encuentran, presenta cierta tendencia a crecer, la que puede estar
ausente por escasez de utilidades y por la falta de inversin. Es
precisamente la bsqueda de mayor utilidad una de las causas
principales de la expansin empresarial, aunque como meta nica
este objetivo va perdiendo ms adeptos, esto no quiere decir que no
sea importante maximizar las ganancias, pues si la entidad no gana
se vera restringido el crdito o la obtencin de capital y de hecho
esto limitara su desarrollo.
21
Este nuevo orden econmico ha puesto de manifiesto la

necesidad de que las unidades empresariales modifiquen tanto sus
estructuras de gestin, como los procesos convencionales de toma
de decisiones.
El entorno en que se desenvuelven la mayora de los
negocios obliga a sus dirigentes a incrementar la flexibilidad
operativa de su organizacin y adaptarse con rapidez, a los cambios
y paradigmas contables con el propsito de lograr la mayor
eficiencia, as pues los estudios contables juegan un rol fundamental.
Los grandes retos que enfrentan las organizaciones como por
ejemplo:
los
cambios
tecnolgicos,
la
intensificacin
de
la
competencia internacional, acortamiento del ciclo de vida de los

productos, desarrollo de mercados altamente competitivos, la calidad
como estrategia diferenciadora, diversidad de oferta y nuevos
productos, demanda exigente y selectiva por parte de los
consumidores y la explosin de los servicios; exige que los
administradores
de
los
negocios
dirigentes,
se
encuentren
actualmente en el proceso de buscar nuevas maneras de administrar

y dirigir sus empresas para enfrentar la competencia. Sin embargo,
no es solamente la magnitud de los cambios, lo que causa problemas
a las organizaciones, sino la velocidad creciente con que stos estn
ocurriendo.
22
2.2.1. EL SOFTWARE CONTABLE

Software3 se refiere al equipamiento lgico o soporte lgico de
una computadora digital, y comprende el conjunto de los
componentes lgicos necesarios para hacer posible la
realizacin de tareas especficas; en contraposicin a los
componentes fsicos del sistema, llamados hardware.
Tales componentes lgicos incluyen, entre muchos

otros, aplicaciones informticas como procesador de textos,
que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a
edicin de textos; software de sistema, tal como un sistema
operativo, que, bsicamente, permite al resto de los programas
funcionar adecuadamente, facilitando la interaccin con los
componentes fsicos y el resto de las aplicaciones por ejemplo
de tipo contable financiero, tambin provee una interfaz para el
usuario.
Considerando esta definicin, el concepto de software

va ms all de los programas de cmputo en sus distintos
estados: cdigo fuente, binario o ejecutable; tambin su
documentacin, datos a procesar e informacin de usuario
Diccionario de la lengua espaola 2005 (2010).

23
forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible,

todo lo "no fsico" relacionado.
El trmino software fue usado por primera vez en este
sentido por John W. Tukey en 1957. En las ciencias de la
computacin y la ingeniera de software, el software es toda la
informacin
procesada
por
los
sistemas
informticos:
programas y datos. El concepto de leer diferentes secuencias

de instrucciones desde la memoria de un dispositivo para
controlar los clculos fue introducido por Charles Babbage
como parte de su mquina diferencial. La teora que forma la
base de la mayor parte del software moderno fue propuesta por
vez primera por Alan Turing en su ensayo de 1936, "Los
nmeros computables", con una aplicacin al problema de
decisin.
Software de aplicacin, es aquel que permite a los usuarios

llevar a cabo una o varias tareas especficas, en cualquier
campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido,
con especial nfasis en los negocios. Incluye entre otros:
Aplicaciones para Control de sistemas y automatizacin

industrial
Aplicaciones ofimticas.
24
Software educativo.
Software contable empresarial.
Bases de datos.
Telecomunicaciones (p.ej. internet y toda su estructura lgica)
Software mdico.
Software de Clculo Numrico y simblico.
Software de Diseo Asistido (CAD).
Software de Control Numrico (CAM).
2.2.2. EL SISTEMA DE INFORMACIN CONTABLE

Un sistema de informacin contable comprende los
mtodos, procedimientos y recursos utilizados por una entidad
para llevar un control de las actividades financieras y
resumirlas en forma til para la toma de decisiones.
La informacin contable se puede clasificar en dos grandes
categoras:
la contabilidad financiera o la contabilidad externa.
la contabilidad de costos o contabilidad interna.
LA CONTABILIDAD FINANCIERA
Muestra la informacin que se facilita al pblico en
general, y que no participa en la administracin de la empresa,
como son los accionistas, los acreedores, los clientes, los
25
proveedores, los analistas financieros, entre otros, aunque esta

informacin
tambin
es
de
mucho
inters
para
los
administradores y directivos de la empresa.

Esta contabilidad permite obtener informacin sobre la
posicin financiera de la empresa, su grado de liquidez y sobre
la rentabilidad de la empresa.
LA CONTABILIDAD DE COSTOS
Estudia las relaciones costos, beneficios, volumen de
produccin, el grado de eficiencia y productividad, y permite la
planificacin y el control de la produccin, la toma de
decisiones sobre precios, los presupuestos y la poltica del
capital. Esta informacin no suele difundirse al pblico.
Mientras que la contabilidad financiera tiene como objetivo
genrico facilitar al pblico informacin sobre la situacin
econmica financiera de la empresa; y la contabilidad de
costos tiene como objetivo esencial facilitar informacin a los
distintos departamentos, a los directivos y a los planificadores
para que puedan desempear sus funciones.
PROPSITO Y NATURALEZA DE LA INFORMACIN
CONTABLE
El
propsito
de
la
contabilidad
es
proporcionar
informacin financiera sobre una entidad econmica. Quienes
26
toman las decisiones administrativas necesitan de esa

informacin financiera de la empresa para realizar una buena
planeacin y control de las actividades de la organizacin.
El papel del sistema contable de la organizacin es
desarrollar y comunicar esta informacin. Para lograr estos
objetivos se puede hacer uso de computadores, como tambin
de registros manuales e informes impresos.
ELEMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
El Equipo computacional. Es el hardware necesario para que
el sistema de informacin pueda funcionar.
El Recurso humano. Que interacta con el sistema, el cual
esta formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
Los programas (software). Que son ejecutados por la
computadora y producen diferentes tipos de resultados.
Las telecomunicaciones. Que son bsicamente software y
hardware, facilitan la transmisin de texto, datos, imgenes y
voz en forma electrnica.
Procedimientos que incluyen las Polticas y reglas de
operacin, tanto en la parte funcional del proceso de negocio,
27
como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacin en la

empresa.
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
Estudio: La etapa de Estudio de viabilidad o estudio inicial. Su
principal objetivo es el estudio e identificacin de las
deficiencias actuales en el ambiente del usuario (a travs de
relevamientos, en cuentas), establecer nuevos objetivos, y
proponer escenarios viables.
Anlisis: Conforme a las alternativas generadas por el estudio,
en esta etapa se modelan las necesidades del usuario a travs
de diagramas especiales (DFD, ER), dando como resultado las
Especificaciones estructuradas.
Diseo: En esta etapa se "disea" el sistema, determinando
los mdulos componentes del sistema, de acuerdo a una
jerarqua apropiada, a los procesadores (hardware) y a la
funcin.
Implantacin (desarrollo): Esta actividad incluye la codificacin
e integracin de los mdulos con tcnicas de programacin
estructurada.
28
Generacin del test de aceptacin: Consiste en preparar un

conjunto de casos para efectuar las pruebas del sistema.
Garanta de calidad: En esta etapa se efecta el TEST final de
aceptacin del Sistema.
Descripcin de procedimiento: Consiste en la elaboracin de
la "descripcin formal" del nuevo sistema: Manuales del
Usuario, Manuales del Sistema, Manuales de procedimiento.
Conversin de la base de datos: Esta actividad slo se
realiza cuando existen sistemas funcionando.
Instalacin: Es la actividad final.
Sistema de informacin tiene como objetivo bsico para brindar
informacin para gestionar la planificacin de la empresa y
garantizar las acciones que ejecutan los responsables de
conducir la entidad.
El ciclo de vida del sistema de informacin se realiza varios
pasos para que este bien procesado para una buena toma de
decisiones.
Terminando el proceso vuelve ha los mismo comenzando de
nuevo, empezando con el estudio y terminando con la
29
instalacin, por eso se llama ciclo de vida del sistema de

informacin.
Un sistema de informacin es un conjunto de
elementos interrelacionados que recoge datos, los procesa y
convierte en informacin, que almacena y posteriormente se da
a conocer a sus usuarios.
La Contabilidad es un sistema de informacin, ya que
captura, procesa, almacena y distribuye informacin vital para
la correcta toma de decisiones en la empresa.
El
papel fundamental
que
ha
desempeado
la
contabilidad es controlar y organizar las diferentes actividades

de la empresa con el fin de conocer la situacin en que esta se
encuentra, de una manera gil, oportuna y til, para llevar a
cabo los propsitos que se quieren realizar y as cumplir con
los objetivos.
El SIC no slo ha de ser un sistema que suministre
informacin, que permita a la direccin de la empresa ejercer
un mero control tcnico sobre la misma, sino que debe permitir
la toma de decisiones.
Es conveniente crear un sistema de informacin
contable mas detallado y preciso que permita conocer con
30
exactitud lo que realmente sucede en la organizacin y ayude a

tener mejores herramientas para una buena toma de
decisiones en el momento oportuno.
Ante el continuo cambio en el mundo de los negocios
debemos ser realistas a las transformaciones que se generan
en el entorno y se debe tener en cuenta tres aspectos: los
intangibles, la tecnologa y el riesgo.
Los usuarios exigen calidad y confianza en la
informacin que le es suministrada de acuerdo con los
comportamientos sociales e individuales.
Como menciona John Kotter, las empresas estn
adoptando "un nuevo modelo de negocios que anime y
recompense la creatividad, el servicio de alta calidad y el
trabajo que aade valor y coloque el conocimiento en el centro
de planificacin estratgica".
La
contabilidad
debe
plantear
un
sistema
de
informacin basado en principios que generen mayor utilidad,

ya que esta es una forma para que los entes creen valor.
Como indica Kaplan y Norton:
"las estrategias, que son las nicas formas
sostenibles que tienen las organizaciones de
31
crear
valor,
estn cambiando, pero las
herramientas para medirlas no"4

He aqu el motivo por el cual no debemos quedarnos
con la simple tcnica del ejercicio contable sino que debemos
estar vidos de conocimiento (vivir en la frontera del
conocimiento)
Y por ende crear un sistema de informacin que
satisfaga las necesidades de los usuarios.
MANUALES O COMPUTARIZADOS
Son llevados de la siguiente forma
Recopilamos de los documentos en los cuales se basan las
operaciones de la organizacin, es decir, facturas, copias de
cheques, etc. que representan los datos contables.
Organizacin y procedimiento que implica el anlisis de las
operaciones registradas.
Generacin del resultado por medio de los estados
financieros, que incluyen la informacin que debe ser
comunicada para la posterior toma de decisiones.
Senn, J. (1992) Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Editorial MacGraw

Hill. Mxico
32
SISTEMA MANUAL
Se comienza con los saldos de las cuentas en el mayor al
inicio del periodo.
Se analizan las transacciones para determinar las cuentas
involucradas en la operacin.
Se registra en forma manual las operaciones en el libro
diario de acuerdo a un orden cronolgico.
Se pasan manualmente los asientos del libro diario a las
cuentas del mayor.
Se determinan los saldos de cada cuenta al final del periodo,
sin ajustar.
Se realizan los asientos de ajuste y pases al mayor.
Se prepara una hoja de trabajo que incluye balance de
comprobacin ajustado, estado de resultados, estado de
situacin y asientos de cierre.
Se prepara el balance de comprobacin posterior al cierre.
SISTEMA COMPUTARIZADO
Se comienza con los saldos de las cuentas en el mayor al
inicio del periodo.
Se analizan las transacciones para determinar las cuentas
involucradas en la operacin.
33
Se registra las operaciones en la base de datos en el

programa contable, el cual prepara automticamente el
asiento diario respectivo el cual puede ser impreso en
cualquier momento.
El Software contable realiza los pases del diario al mayor,
automticamente.
Se determinan automticamente los saldos de cada cuenta.
Se realizan los asientos de ajuste y los pases al mayor son
realizados automticamente.
La preparacin del balance de comprobacin ajustado,
estado de resultados, estado de situacin y asientos de
cierre, es automtico.
El software prepara automticamente el balance de
comprobacin posterior al cierre.
ESTRUCTURA
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CONTABLE
Un sistema de informacin contable sigue un modelo bsico y
un sistema de informacin bien diseado, ofreciendo as
control, compatibilidad, flexibilidad y una relacin aceptable de
costo / beneficio.
El
sistema
contable
de
cualquier
empresa
independientemente del sistema contable que utilic, se deben

34
ejecutar tres pasos bsicos utilizando relacionada con las

actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y
resumir, sin embargo el proceso contable involucra la
comunicacin a quienes estn interesados y la interpretacin
de la informacin contable para ayudar en la toma de
decisiones comerciales.
1. Registro de la actividad financiera: en un sistema contable
se debe llevar un registro sistemtico de la actividad
comercial diaria en trminos econmicos. En una empresa
se llevan a cabo todo tipo de transacciones que se pueden
expresar en trminos monetarios y que se deben registrar
en los libros de contabilidad. Una transaccin se refiere a
una accin terminada ms que a una posible accin a futuro.
Ciertamente, no todos los eventos comerciales se pueden
medir y describir objetivamente en trminos monetarios.
2. Clasificacin de la informacin: un registro completo de
todas las actividades comerciales implica comnmente un
gran volumen de datos, demasiado grande y diverso para
que pueda ser til para las personas encargadas de tomar
decisiones. Por tanto, la informacin de debe clasificar en
grupos
categoras.
Se
deben
agrupar
aquellas
transacciones a travs de las cuales se recibe o paga

dinero.
35
3. Resumen de la informacin: para que la informacin

contable utilizada por quienes toman decisiones, esta debe
ser resumida. Por ejemplo, una relacin completa de las
transacciones de venta de una empresa grande seria
demasiado larga para que cualquier persona se dedicara a
leerla. Los empleados responsables de comprar mercancas
necesitan la informacin de las ventas resumidas por
producto.
Los
gerentes
de
almacn
necesitaran
la
informacin de ventas resumida por departamento, mientras

que la alta gerencia necesitar la informacin de ventas
resumida por almacn.
Estos tres pasos que se han descrito: registro,
clasificacin y resumen constituyen los medios que se utilizan
para crear la informacin contable. Sin embargo, el proceso
contable incluye algo ms que la creacin de informacin,
tambin involucra la comunicacin de esta informacin a
quienes estn interesados y la interpretacin de la informacin
contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales.
Un sistema contable debe proporcionar informacin a los
gerentes y tambin a varios usuarios externos que tienen
inters en las actividades financieras de la empresa.
36
CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

CONTABLE
Un sistema de informacin bien diseado ofrece control,
compatibilidad, flexibilidad y una relacin aceptable de costo /
beneficio.
Control: un buen sistema de contabilidad le da a la
administracin control sobre las operaciones de la empresa.
Los controles internos son los mtodos y procedimientos que
usa un negocio para autorizar las operaciones, proteger sus
activos y asegurar la exactitud de sus registros contables.
Compatibilidad: un sistema de informacin cumple con la pauta
de compatibilidad cuando opera sin problemas con la
estructura, el personal, y las caractersticas especiales de un
negocio en particular.
CUALIDADES
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CONTABLE
Para poder satisfacer adecuadamente sus objetivos, la
informacin contable debe ser comprensible, til y en ciertos
casos se requiere que adems la informacin sea comparable.
La informacin es comprensible cuando es clara y fcil de
comprender.
37
La informacin es til cuando es pertinente y confiable.

La informacin es pertinente cuando posee el valor de
realimentacin, valor de prediccin y es oportuna.
La informacin es confiable cuando es neutral, verificable y en
la medida en la cual represente fielmente los hechos
econmicos.
Importancia de la contabilidad en funcin de los usuarios de la
informacin.
La contabilidad es de gran importancia porque todas las
empresas tienen la necesidad de llevar un control de sus
negociaciones mercantiles y financieras. As obtendr mayor
productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra
parte, los servicios aportados por la contabilidad son
imprescindibles para obtener informacin de carcter legal.
La gente que participa en el mundo de los negocios:
propietarios,
gerentes,
banqueros,
corredores
de
bolsa,
inversionistas utilizan los trminos y los conceptos contables

para describir los recursos y las actividades de todo negocio,
sea grande o pequeo. Aunque la contabilidad ha logrado su
progreso ms notable en el campo de los negocios, la funcin
contable es vital en todas las unidades de nuestra sociedad.
Una persona debe explicar sus ingresos y presentar una
declaracin
de
renta.
A
38
menudo,
una
persona
debe
proporcionar
informacin
contable
personal
para
poder
comprar un automvil o una casa, recibir una beca, obtener

una tarjeta de crdito o conseguir un prstamo bancario. Las
grandes compaas por acciones son responsables ante sus
accionistas, ante las agencias gubernamentales y ante el
pblico. El gobierno, los estados, las ciudades y los centros
educativos, deben utilizar la contabilidad como base para
controlar sus recursos y medir sus logros. La contabilidad es
igualmente esencial para la operacin exitosa de un negocio,
una universidad, una comunidad, un programa social o una
ciudad. Todos los ciudadanos necesitan cierto conocimiento de
contabilidad si desean actuar en forma inteligente y aceptar
retos que les impone la sociedad.
Las personas que reciben los informes contables se
denominan usuarios de la informacin contable.
Un gerente comercial u otra persona que este en
posicin de tomar decisiones y que carezca de conocimientos
de contabilidad, probablemente no apreciara hasta que punto
la informacin contable se basa en estimativos ms que en
mediciones precisas y exactas.
39
OBJETIVOS
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CONTABLE
La informacin contable debe servir fundamentalmente para:
Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente
econmico, las obligaciones que tenga de transferir recursos a
otros entes, los cambios que hubieren experimentado tales
recursos y el resultado obtenido en el periodo.
Predecir flujos de efectivo.
Apoyar a los administradores en la planeacin, organizacin
y direccin de los negocios.
Tomar decisiones en materia de inversiones y crdito.
Evaluar la
gestin de
los administradores
del ente
econmico.
Ejercer control sobre las operaciones del ente econmico.
Fundamentar la determinacin de cargas tributarias, precios
y tarifas.
Ayudar a la conformacin de la informacin estadstica
nacional.
Contribuir a la evaluacin del beneficio o impacto social que
la actividad econmica representa para la comunidad.
40
PARA QUE
SIRVE
EL SISTEMA DE
INFORMACIN
CONTABLE
El sistema informacin contable tiene como base a un
conjunto de datos a los que se les proporciona una
interpretacin con un sentido particular, por lo que debe cumplir
con normatividad y reglamentos para que sea til, confiable y
oportuna.
a) Utilidad.- Una de las caractersticas de la informacin
contable es la de adecuarse al propsito del usuario. La utilidad
de dicha informacin estar en funcin de su contenido y de su
oportunidad.
Contenido.- La informacin contable debe tener la capacidad
de representar simblicamente la organizacin y su evolucin,
su estado en diferentes estadios temporales, as como los
resultados de su operacin, por la relevancia, veracidad y
comparabilidad de la informacin.
Oportunidad.-
La
informacin
contable
debe
llegar
oportunamente a manos del usuario, para que sea usada en

una adecuada toma de decisiones para la organizacin.
41
b) Confiabilidad.- El proceso de cuantificacin contable, o sea

la operacin del sistema debe ser estable, objetivo y
verificable.
Estabilidad.- Nos indica que su operacin no cambia con el
tiempo y que la informacin que produce ha sido obtenida
aplicando siempre las mismas reglas para la captacin de los
datos, su cuantificacin y su presentacin.
Objetividad.- Al operar el sistema, de una manera imparcial y
al mismo tiempo satisfacer la caracterstica de veracidad en la
informacin que el usuario requiere, cumple con la objetividad
necesaria.
Verificabilidad.- Cualquier operacin del sistema puede ser
comprobada por una repeticin y/o la aplicacin de pruebas
pertinentes.
c) Provisionalidad.- Significa que la informacin contable no
representa hechos totalmente acabados ni terminados. Esta
caracterstica, ms que una cualidad deseable, es una
limitacin a la precisin de la informacin.
42
UTILIZACIN
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CONTABLE
La contabilidad va ms all del proceso de creacin de
registros e informes. El objetivo final de la contabilidad es la
utilizacin de esta informacin, su anlisis e interpretacin. Los
contadores se preocupan de comprender el significado de las
cantidades que obtienen. Buscan la relacin que existe entre
los eventos comerciales y los resultados financieros; estudian
el efecto de diferentes alternativas, por ejemplo la compra o el
arriendo de un nuevo edificio; y buscan las tendencias
significativas que sugieren lo que puede ocurrir en el futuro.
Si los gerentes, inversionistas, acreedores o empleados
gubernamentales van a darle un uso eficaz a la informacin
contable, tambin deben tener un conocimiento acerca de
cmo obtuvieron esas cifras y lo que ellas significan. Una parte
importante de esta comprensin es el reconocimiento claro de
las limitaciones de los informes de contabilidad. Un gerente
comercial u otra persona que este en posicin de tomar
decisiones y que carezca de conocimientos de contabilidad,
probablemente no apreciara hasta que punto la informacin
contable se basa en estimativos ms que en mediciones
precisas y exactas.
43
PROCEDIMIENTOS PARA INSTALAR UN SISTEMA DE

CONTABILIDAD
1. Tener
conocimiento
de
la
empresa
(por
medio
de
entrevistas, visitas, etc.)

2. Preparar una lista de chequeo.
3. Elaborar informes.
4. Preparar Catalogo de Cuentas y Manual de Procedimiento
5. Disear formularios para todas las operaciones.
6. Disear reportes
7. Preparar los libros.
Lista de chequeo: es un formulario que posee todos los datos
de una empresa relativos a: su razn social, ubicacin fsica,
actividad comercial/industrial, cantidad de empleados, equipos,
capital, datos generales, etc. Es suministrada por la persona
que va a instalar el sistema de contabilidad.
Informes: expresan la situacin de la empresa. Estos estn
integrados por:
1. El Balance General.
2. Estado de G y P.
Tambin pueden existir informes adicionales a criterio de la
gerencia como son:
44
1. Estado de Costo Estimado.

2. Estadisticas de ventas, etc.
La gerencia los utiliza para evaluar su actuacin y determinar
su posicin financiera cada mes. Presentan cifras mensuales y
acumuladas durante un ejercicio.
Cualidades.
Presenta propuestas para el buen funcionamiento de la
empresa.
Contiene los parmetros de una buena comunicacin:
claridad, coherencia, estratificacin, etc.
Catalogo de Cuentas: contiene todas las cuentas que se
estima sern necesarias al momento de instalar un sistema de
contabilidad. Debe contener la suficiente flexibilidad para ir
incorporando las cuentas que en el futuro debern agregarse al
sistema.
Objetivos.
Permitir que distintos empleados puedan mantener registros
coherentes con la implementacin de un catalogo de cuenta
similar.
Facilitar el trabajo contable sobre todo cuando se trata de
consolidad cifras financieras.
45
Facilitar y satisfacer la necesidad de registro diario de las

operaciones de una empresa o entidad.
Las cuentas en el catalogo deben estar numeradas. La
numeracin se basa en el sistema mtrico decimal. Se
comienza por asignar un nmero ndice a cada grupo de
cuentas tanto del Balance General como del estado de
resultado, de la manera siguiente:
Balance General
1. Activo.
2. Pasivo.
3. Capital.
Estado de Resultado
4. Ingreso 7- Otro ingresos.
1. Costos 8- Otros egresos.
2. Gastos.
En las cuentas fundamentalmente se anotan las partidas de
dbito y crdito para obtener un balance.
La codificacin es considerada como una operacin preliminar
para la clasificacin.
46
Manual de procedimiento: es la gua que explica como

podemos utilizar el catalogo. Nos indica cuales son las cuentas
deudoras o acreedoras.
Formularios: son todas las formas impresas con la finalidad de
recaudar informacin en las diferentes reas de una empresa.
Constituyen un elemento que siempre y cuando est
autorizado (firmado) podr servir como comprobante para
garantizar una operacin.
Los comprobantes son formularios que cumplen una
destacada misin en el mecanismo funcional del rgimen
contable, como elementos de registracin, informacin y
control (facturas, recibos, etc.)
Toda
comprobante
operacin
o
debe
formulario
que
ser
respaldada
permita
su
por
un
apropiada
contabilizacin y que sirva para conocer los diferentes datos.

Requisitos de todo formulario:
1. Numeracin.
2. Que contenga todo los datos necesarios para facilitar el
control.
3. Redaccin clara, sin errores.
4. Adems del original, emitir las copias necesarias.
47
5. Poseer firmas.
Entre los principales formularios tenemos:
Facturas.
Recibos.
Ordenes de compra
Otros, etc.
La factura es un documento con el que se documenta
la venta de mercaderas u otros efectos. En l se hacen
constar las mercaderas vendidas, en cantidades, precios e
importes, las condiciones de pago y otros datos relativos a la
operacin. Las facturas suelen emitirse por triplicado. El
original al cliente y las copias se utilizan para contabilizar la
venta en los registros pertinentes.
El recibo es un documento en el cual una persona
reconoce haber recibido una determinada suma de dinero en
efectivo o mediante cheque a su orden, un pagar, mercancas
u otros bienes. Los recibos por lo general se extienden por
duplicado. El original se le da a la persona que hace el pago y
la confa es conservada por el que lo recibe.
48
La orden de compras es un formulario comercial que

identifica las mercancas y/o productos que desea comprar una
compaa.
La nota de dbito se utiliza para contabilizar una
partida a favor de la empresa y contra un acreedor o cliente.
Puede emitirse en tres ejemplares. El original se enva a la
persona que debemos cargar con su importe. El duplicado y
triplicado, al igual que la factura se emplean para sus registros
en el mayor auxiliar respectivo y en los libros de entrada
original.
La nota de crdito es una notificacin que se enva al
cliente a favor de su cuenta. Estas se orientan a favor de los
clientes en el Diario de Ventas y las Notas de Crdito a favor
de la empresa en el Diario de Compras.
El cheque es una orden de pago dada sobre un banco
en el cual el librador tiene fondos depositados en cuenta
corriente a su orden o crdito en descubierto. En fin, es un
medio por el que una persona/empresa ordena a un banco el
pago de una suma de dinero, siempre que tenga saldo a su
favor o autorizacin para girar aunque no disponga de saldo.
49
El desembolso de caja es un formulario que se llena

cuando hay un egreso de dinero para realizar pagos por
distintos conceptos.
La requisicin de materiales y equipos de oficina es
un formulario que la empresa enva a una compaa para hacer
un pedido de material gastable. Puede ser interna y tramitarse
por el departamento de suministro o externa para ser pedida
fuera de la institucin.
Entre los reportes podemos mencionar:
Nomina.
Ventas.
Compras.
Cheques emitidos.
Los reportes se harn de acuerdo a lo que la gerencia de la
empresa le pida a la persona que instale el sistema de
contabilidad.
La nomina es la lista de personas que trabajan en una empresa
con indicacin de su salario.
50
Estados financieros: son aquellos que presentan la situacin

de la empresa, entre estos tenemos El Balance General; El
Estado de Resultado, etc.
Los estados financieros resultan de la relacin entre los rubros
del activo que representan recursos lquidos y las deudas de la
empresa a cancelar dentro de los mismos plazos de liquidacin
del activo.
El Balance General presenta la situacin de una empresa es
decir sus recursos de operacin as como sus deudas a
corto/largo plazo.
El Estado de Resultado explica si la empresa obtuvo algn tipo
de beneficio o fracaso durante un perodo determinado.
Los libros de contabilidad: son aquellos en los que se anotan
de manera definitiva las informaciones que aportan los
formularios. Libros donde se asientan las operaciones de la
empresa con el fin de cumplir las obligaciones que impone la
ley a este respecto y lograr la informacin o los datos
necesarios para conocer su situacin y resultados mediante
balances y estados demostrativos de ganancias y prdidas.
51
Los Diarios: en los cuales se registran cronolgicamente las

informaciones, esto es, el registro diario de las operaciones.
Son conocidos tambin como libros de entrada original.
El mayor general: aquel que recoge las informaciones que
previamente se anotan en el diario. Es conocido como libro de
segundas entradas. Es el libro oficial, ya que sirve de fuente de
informacin para conformar los estados financieros.
Existen otros libros como por ejemplo el de inventario que
contiene una relacin detallada de las existencias finales listas
para las ventas valoradas al costo.
El departamento de contabilidad es el centro de la empresa
donde se clasifican, se registran e interpreta toda la
informacin financiera, que mediante el mecanismo de control
interno sern recibidas.
Control interno: que no es mas que un plan de organizacin
de todos los mtodos coordinados con la finalidad de:
Proteger los activos.
Verificar la exactitud y confiabilidad de la informacin financiera.
Promover la eficiencia de las operaciones.
52
El control interno se clasifica en: Control interno administrativo

y Control interno contable.
Control
interno
administrativo:
mtodos,
medidas
procedimientos que tienen que ver fundamentalmente con la

eficiencia de las operaciones y con el cumplimiento de las
medidas administrativas impuestas por la gerencia.
Control interno contable: mtodos, medidas y procedimientos
que tienen que ver principalmente con la proteccin de los
activos y a la confiabilidad de los datos de contabilidad.
Entre las reas que debemos establecer un control interno
tenemos:
Activos Caja chica
Efectivo Inventarios
Ventas Etc.
Todo sistema de control interno debe contener las siguientes
caractersticas:
Organizacin- de manera tal que se pueda diferenciar la
autoridad y la responsabilidad relativas a las actividades de la
empresa.
53
Autorizacin y registro operacional- de manera que sea de la

atribucin del departamento de contabilidad el hacer los
registros de las informaciones y de mantener el control
Eficiencia- para evitar que en determinado tipo de operaciones
intervengan cuando menos tres (3) persona para evitar fraude.
CONTROL INTERNO DEL EFECTIVO
El efectivo es el dinero que mantiene toda empresa en su
cuenta de caja o en forma de depsito en un banco comercial.
Valores en moneda curso legal o su equivalente contenido por:
Efectivo en caja
Cuentas bancarias
Todo aquello disponible para pagos sin restriccin.
Las medidas de control interno de efectivo estn orientadas a
reducir los errores y prdidas.
La recepcin del efectivo, puede hacerse por tres vas:
Operaciones en el mostrador (ventas).
Ingresos ejecutados por cobradores.
Remesas por correos.
54
Las operaciones en el mostrador son realizadas por las

empresas en la tienda. Entre las medidas de control podemos
citar:
1. Uso de mquinas registradoras y facturas de manera que se
facilite el cuadre diario de estos ingresos.
2. La conciliacin debe ser realizada por un solo empleado que
no pertenezca al rea de caja.
3) Toda recepcin debe ser respaldada por un recibo de
ingreso.
4. El cajero no debe tener acceso a los libros de contabilidad.
Los
ingresos
realizados
por
cobradores
se
controlan
manteniendo una vigilancia estricta a todos los cobradores de

manera que:
1. Diariamente sea preparada una relacin de todas las
facturas o documentos al cobro.
2. Que al final del da, estos entreguen el dinero cobrado junto
con la relacin antes mencionada.
3. Que estos documentos estn bajo la responsabilidad de una
sola persona o preferiblemente por el departamento de cobros
y crditos.
Las remesas recibidas por correo se le encomienda a una
persona de confianza que los reciba y prepare una relacin la
55
cual
se
mandar
posteriormente
al
departamento
de
contabilidad.
Podemos establecer que el rea de efectivo comprende:
Caja y Banco.
La caja se divide en dos:
. Caja chica.
. Caja general.
La caja chica es el fondo que la empresa emplea para los
gastos menores dentro de la misma que no requiere uso de un
cheque.
La caja general es aquella donde se guarda todo el dinero
diario recibido por diferentes conceptos.
Entre las medidas de control estn:
1. Tener volantes, ya sean de ingreso a caja o desembolso.
2. Que estos volantes estn numerados.
3. Manejados por una sola persona.
4. La caja general no debe utilizarse para propsitos y retiros
operacionales, para esto fue creada la caja chica.
5. Depositar el dinero de la caja general.
6. Todo depsito debe tener anexo los recibos de caja.
56
CONTROL INTERNO DE LAS VENTAS

Sobre el departamento de ventas podemos decir que este
ocupa un papel importante en la instalacin de un sistema de
contabilidad.
El control interno de las ventas comprende procedimientos y
mtodos con fines de lograr las polticas establecidas por la
empresa.
Cuando se realiza una venta, al cliente debe elaborrsele una
factura. Al realizarse el pago, el cajero deber elaborar un
recibo de ingreso a caja. Sin embargo para el almacn, el
despacho de la mercanca deben hacerlo mediante un
documento.
Los formularios que podemos utilizar para un buen control de
las ventas son:
Facturas (las cuales entre otras cosas deben especificar los
trminos de pago - al contado o crdito).
Nota de despacho o conduce.
Recibo de ingreso a caja.
Cada uno de estos formularios debe tener copias suficientes
para ser distribuidas en los diferentes departamentos/clientes.
57
La factura pro-forma es utilizada en gestiones bancarias,

sirviendo de base para la solicitud de divisas (por ej.) por medio
de la carta de crdito, crdito de suplidor, cobranzas, etc.
consta de precios y condiciones de venta de los productos.
Carta de crdito: es un documento expedido por un banco
comercial a solicitud de un cliente autorizando a una firma
extranjera para que enve mercancas, segn trminos, y que
ser pagada por el banco de acuerdo al crdito otorgado por el
vendedor. El valor de la misma debe ser igual al de la factura
comercial.
Crdito de suplidor: llamada lnea de crdito es ofrecida por
bancos comerciales a sus mejores y solventes clientes;
mediante este la empresa puede firmar pagars hasta el monto
de este crdito para comprar sus mercancas. Puede renovarse
anualmente.
Sobre el control interno de las ventas podemos decir:
1. Que estas se realicen acompaadas del comprobante
correspondiente.
2. Que al salir mercanca sea revisada por la persona
encargada.
3. Que los comprobantes sean revisados y contabilizados.
58
CLASIFICACIN Y CONTROL DE LOS ACTIVOS FIJOS

Los activos fijos estn formados por las propiedades de
naturaleza relativamente permanente, que se emplean en una
empresa para sus operaciones sin la intencin de venderlos.
Los activos fijos pueden ser:
Tangibles o Intangibles.
Tangibles: si tiene sustancia corprea, es decir fsicos. Como
por ejemplo:
Edificios-
sujetos
depreciacin;
Bosques-
sujetos
agotamiento.
Intangibles: como las patentes, derecho de autor, su valor
reside en los derechos que posee el propietario.
Los activos estn sujetos a depreciacin lo cual no es mas que
la distribucin equitativa del costo adquirido de un bien mas las
inversiones realizada en este para usarse entre un perodo
estimado de vida.
La depreciacin puede realizarse por tres mtodos:
Lnea recta, Unidades producida, Horas trabajadas.
Entre las medidas de control tenemos:
59
Establecer su identidad, estableciendo grupos homogneos y

describindolos.
1. Poseer una relacin detallada y actualizada
2. Ubicarlos para efectuar inventarios, realizar reparaciones,
calcular depreciacin.
3. Hacer chequeo peridico de los mismos.
4. Establecer responsabilidad a la persona que utiliza los
activos fijos.
LOS INVENTARIOS
Los inventarios constituyen las partidas del activo corriente que
estn listas para la venta. Mercanca que posee una empresa
en el almacn valorada al costo de adquisicin, para la venta o
actividades productivas.
El control interno de los inventarios se inicia con el
establecimiento de un departamento de compras, que deber
gestionar las compras de los inventarios siguiendo el proceso
de compras.
Existen varios mtodos para llevar el manejo y control de
inventarios, los cuales son:
PEPS (Primero en Entrar Primero en Salir)
60
UEPS (Ultimo en Entrar Primero en Salir)

Mtodo PEPS: tipo de inventario perpetuo que detalla por
medio de la tarjeta de control de inventario, las salidas y
entradas de las mercancas. Establece que la primera
mercanca que se compra es la primera en venderse o salir.
Mtodo UEPS: tipo de inventario perpetuo que estable que las
ltimas mercancas que se comprar son las que primero se
venden o salen.
Entre las medidas de control interno tenemos:
1. Hacer conteos fsicos peridicamente.
2. Confrontar los inventarios fsicos con los registros contables.
3. Proteger los inventarios en un almacn techado y con
puertas de manera que se eviten los robos.
4. Realizar
entrega
de
mercancas
nicamente
con
requisiciones autorizadas.
5. Proteger los inventarios con una pliza de seguro.
6. Hacer verificaciones al azar para comparar con los libros
contables.
Los ingresos: son partidas de origen acreedor y forman parte
de las cuentas nominales y del estado de resultado.
61
Los ingresos se originan por diferentes conceptos como por

ejemplo:
Ventas, honorarios, intereses, comisiones, etc.
Lista de chequeo
A. Organizacin y clasificacin de la compaa.
A-1 Nombre y direccin de la compaa.
A-2 Sucursales y Agencias, nombre y direccin.
A-3 tipo de negocio que realizan.
A-4 Clase de sociedad o negocio de nico dueo.
.1 Compaa por acciones.
.2 Sociedad en Comandita Simple.
.3 Sociedad en Comandita Compuesta.
.4 Sociedad en participacin.
.5 Negocio de nico dueo.
A-5 Socios.
A-6 Consejo de Administracin y otros funcionarios y oficiales.
A-7 Historia del capital.
62
.1 Inversin Original.
.2 Inversiones Subsecuentes.
.3 Ganancias Capitalizadas.
A-8 Base de distribucin de las ganancias y prdidas.
A-9 En caso de compaa por acciones.
.1 Clase de acciones.
.2 Nmero de acciones de cada clase.
.3 Valor nominal de las acciones en cada clase.
.4 Acciones de cada clase circulando.
.5 Capital autorizado.
A-10 Registros de la empresa.
A-11 Personas responsables de estos registros.
A-12 Lugar donde se mantienen registros.
A-13 Fecha de terminacin del ao fiscal.
B. Divisin funcional y departamental.
B-1 Divisin funcional.
63
B-2 Lista de departamentos de la empresa, acompaada de

transacciones principales realizadas en cada departamento.
B-3 Formulario de cada departamento.
B-4 Personal de cada departamento.
B-5 Localizacin de cada departamento.
C. Libros y registros usados o a usarse.
.1 De entrada original.
.2 De entrada secundaria.
D. Cdigo de cuentas.
.1 Nmero o letras o nmeros y letras combinados.
.2 Clasificacin de las cuentas en el cdigo.
E. Reportes y estados.
.1 Balance General.
.2 Estado de Resultado.
.3 Etc.
F. Equipo mecnico a usarse.
64
.1 Mquina sumadoras.
.2 Mquinas calculadoras.
.3 Mquinas porteadoras y normalizadoras.
.4 Etc.
G. Control administrativo sobre operaciones.
.1 Recibos y desembolsos de caja.
.2 Inventarios.
.3 Cuentas a cobrar.
.4 Costo.
.5 Gastos.
.6 Nmina de pago.
.7 Cuentas a pagar.
.8 Inversiones.
.9 Activo Fijo.
.10 Presupuestos.
.11 Auditora Interna.
65
H. Departamento de contabilidad.
.1 Personal.
.2 Sistema de registro.
.3 Equipo mecnico.
.4 Condiciones del local.
.5 Temperatura en el local.
LIMITACIONES
DE
UN
SISTEMA
INFORMACIN
CONTABLE
Primero que nada las limitaciones de un Sistema de
Informacin Contable van a depender del tipo de informacin
que se esta utilizando, ya que la informacin depende del giro
que tenga la empresa. Por esto vamos a nombrar algunas de
las limitaciones que tienen estos sistemas, ya que abarcarlos
todos seria muy difcil. Nos centraremos principalmente en la
informacin que afecta al control, relacin con los costos de la
empresa y con la toma de decisin de la empresa.
Costos Unitarios
Es importante conocer los costos unitarios del producto si
es que se desea hacer un coste del inventario, o medir las
66
utilidades. Estos datos son tiles para el control de los costos y

la toma de decisiones. Esta informacin puede conducir a que
se tomen medidas en cuanto a los precios, esto es til cuando
la empresa fija los precios de sus productos.
Las limitaciones que tiene esta informacin en lo que se
refiere al control de los costos y la toma de decisiones son las
siguientes:
1.- Los costos unitarios del producto son costos promedios,
generalmente en la toma de decisiones se toman en cuenta los
costos incremntales y no los promedio. Muchas empresas con
el fin de ofrecer esta informacin ocupa los costos variables ya
que pueden considerarse incremntales.
2.- Los costos unitarios totales incluyen los costos directos e
indirectos. Desde el punto de vista del control y la toma de
decisiones los costos asignados no son pertinentes.
3.- Los costos indirectos de fabricacin incluidos en los costos
unitarios
generalmente
son
una
aplicacin
de
tasas
predeterminadas a los costos indirectos.

Costos Estndares
Los
costos
estndares
son
costos
cientficamente
predeterminados que sirven de base para medir la actuacin

67
real.
Los
costos
estndares
contables
no
necesitan
incorporarse al sistema de contabilidad. Los estndares de

costos de fabricacin generalmente estn integrados de
manera formal dentro de las cuentas de costos. Cuando ocurre
esto los sistemas se conocen como sistemas de contabilidad
de costos estndar. En si estos costos son lo contrarios a los
costos reales; los costos estndar se determinan con
anticipacin a la produccin.
Las limitaciones de estos costos serian:
1.- En la prctica es muy difcil adaptarse a una estructura
conceptual especfica.
2.- La rigidez o flexibilidad de los estndares no puede
calcularse con precisin.
3.- No se tiene la certeza de que las normas se han
establecidos en toda la empresa con la misma rigidez o
flexibilidad.
VENTAJAS
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CONTABLE
La disminucin de los costos permite entre otras cosas.
1. 1. Implantar en su totalidad un sistema de Gestin de la
Calidad.
68
2. Aumentar el rendimiento de los cada vez ms escasos

recursos econmicos.
3. El margen de ganancia se incrementa en forma continua.
4. Permite que el S.G.C constituya una inversin a largo plazo
y no un gasto.
DESVENTAJAS
DE
UN
SISTEMA DE
INFORMACIN
CONTABLE
1. Se requiere de gran esfuerzo y tiempo para lograr el
objetivo.
2. El sistema origina cierta burocracia.
3. Se necesitan suficientes recursos.
4. Es costoso.
2.2.3. LA ORGANIZACIN DE UN ESTUDIO CONTABLE
La
estructura
organizacional
que
soporte
los
requerimientos de los clientes de hoy, inmersas en un contexto

complejo y dinmico debe ser concebida en funcin de los
principios de delegacin motivacin y la contina interaccin en
equipos altamente capacitados en los cuales la identificacin de
sus miembros con los fines ltimos de la organizacin a la que
pertenecen sea una de los variables determinantes del xito
perseguido.
69
Los profesionales deben adaptarse a los problemas que

atraviesan las medianas y pequeas empresas, como son el
incremento de la presin tributaria, mora en el pago de las
obligaciones, dificultades para el acceso al crdito y baja
rentabilidad de las empresas que sumado a los anteriores puede
llevar a la discontinuidad de la actividad o a la necesidad urgente
de replantear su posicionamiento en el mercado.
Las cuatro circunstancias mencionadas han provocado
modificaciones en nuestro ejercicio profesional:
PRESIN IMPOSITIVA: Incremento en la rutina de atencin al
cliente. Se incorporan a las tareas habituales (liquidacin de
sueldos, impuestos, etc.) la contestacin y el seguimiento del
mayor nmero de intimaciones e inspecciones que existen en la
actualidad y la incorporacin de nuevas metodologa de trabajo.
EL
ATRASO
EN
LOS
PAGOS
IMPOSITIVOS
PREVISIONALES: es una de las causas de mayor cantidad de

intimaciones. Las moratorias son una solucin parcial a las
circunstancias mencionadas y originan nuevas rutinas de trabajo.
Obtencin de crditos: la necesidad de los clientes por acceder a
los mismos determina el pedido constante de certificaciones de
ingresos, manifestaciones de bienes y copias certificadas de
70
estados contables, incrementndose de esta manera la tarea

habitual.
EMPRESAS EN DIFICULTADES: el empresario de las Pymes
en la Argentina de hoy advierte que necesita ayuda profesional.
Un profesional que lo acompae ms en la gestin.
Hoy las empresas necesitan especialistas en marketing,
estrategia competitiva, produccin, costos, etc.
EL ASESOR: El contador es la nueva figura que aparece en
nuestros das, el cual debe adaptar su estudio a las necesidades
de los clientes, la meta de hoy es el cliente totalmente
satisfecho, con lo cual debemos tratar de que el empresario
sienta que recibe un servicio ms del esperado.
ATENCIN Y SERVICIOS AL CLIENTE
Cada usuario de los servicios tiene asignado un
responsable de clientes que resuelve la rutina mensual y los
problemas de ndole operativa que pudieran surgir.
Los responsables de clientes desarrollan su actividad
bajo la supervisin de un coordinador de rea, quien controla los
productos finales emitidos por el estudio.
El titular realiza visitas, atiende entrevistas personales y
resuelve consultas telefnicas.
71
Al ingresar un nuevo cliente se le asigna un responsable

a cargo de la rutina mensual, se establece el rgimen de visitas
o entrevistas con el titular
Servicios al cliente.
rea Contable Impositiva
rea Gestin Empresaria
Contabilidad
Contabilidad gerencial
Impuestos
Intervencin de empresas
Auditora
Negocios
Previsional
Capacitacin
Laboral
Seleccin de RRHH
Financiacin
Auditora tcnica
Auditora tcnica de gestin

Proyectos especiales.
rea contable impositiva.

Contabilidad
Definicin de planes de cuenta.
Imputaciones contables en libros manuales o registros
computarizados.
Confeccin de estados contables en moneda nacional o
extranjera.
Anlisis, interpretacin y proyeccin de estados contables.
72
Impuestos
Asesoramiento general.
Liquidacin
de
impuestos
nacionales,
provinciales
municipales.
Confeccin y presentacin de declaraciones juradas.
Inclusin en regmenes de moratoria.
Atencin personalizada de inspecciones.
Auditora
Planeamiento, confeccin de programas y definicin de
papeles de trabajo.
Determinacin de papeles de auditora y anlisis del sistema
de control interno.
Toma de inventarios, conciliaciones y ajustes contables.
Confeccin
del
dictamen
del
auditor
carta
de
recomendaciones.
Previsional / Laboral
Asesoramiento general.
Liquidacin de sueldos y jornales.
Confeccin y presentacin de declaraciones juradas ante los
organismos
de
control
sindicatos.
73
previsional,
obras
sociales
Atencin personalizada de inspecciones.

rea gestin empresarial
Contabilidad Gerencial.
Implementacin de sistemas de presupuestos y control
presupuestario.
Definicin y seguimiento del cash-flow.
Anlisis e implementacin de un sistema de costos.
Desarrollo de sistemas de informacin para toma de
decisiones.
Intervencin de empresas en dificultad

Optimizacin en el uso de RRHH.
Implementacin de programas de calidad total.
Relevamiento, diagnstico y reformulacin de estructuras
organizacionales y procedimientos administrativos.
Administracin del cambio organizacional.
Capacitacin
Ciclo informativo mensual.
Ciclo de capacitacin mensual.
Boletn informativo mensual.
Seleccin de RRHH
Asistencia al cliente en la definicin de perfiles para cada
puesto.
74
Banco de datos con antecedentes de los postulantes.
Financiacin
Anlisis e implementacin de sistemas de financiacin a
medida, orientados a afrontar desfasajes temporales.
Instrumentacin del financiamiento.
Administracin de crditos.
Auditora externa de gestin

Evaluacin de la gestin empresaria.
Visitas a los locales de atencin al pblico.
Encuestas a los clientes.
Medicin de los aspectos no monetarios de la operatoria de
las empresas.
Proyectos especiales
Anlisis de la realidad del mercado ante nuevos escenarios.
Determinacin de procedimientos a travs de los cuales se
canalicen
las
necesidades
de
nuestros
clientes
vinculacin con un determinado proyecto especial.

Asesoramiento en la concrecin del proyecto.
Negocios
Evaluacin de proyectos de produccin productivos.
75
en
Definicin del encuadramiento laboral, impositivo, contable y

administrativo de cada tipo de actividad.
Anlisis comparativo de alternativas.
Concrecin y puesta en marcha de negocios.
Seguimiento de la gestin.
Debemos acompaar a los empresarios en las distintas etapas

Bsqueda y eleccin
Puesta en marcha
Seguimiento de gestin
Actividad base
Anlisis organizacional
Emisin
de
para
toma
informes
de
decisiones
Bsqueda,
seleccin
anlisis
y Seleccin de los RRHH Auditora

de
externa
de
gestin
alternativas
Anlisis de rentabilidad Asesoramiento
Reuniones mensuales:
y retorno de la inversin contable-impositivo
Polticas/ presupuestos
3. Relacin entre la contabilidad informtica y el contador

El contador necesita de la tecnologa informtica en forma
creciente. La relacin inicial entre el profesional y las mquinas
surgi en la poca de los equipos electromecnicos. Luego se
perfeccion con la computacin clsica. En la actualidad este
vnculo es muy necesario debido a que las empresas y los
76
organismos de gobierno estn computarizando sus sistemas

administrativos y contables.
Desde que en las empresas se instalaron los primeros
sistemas
de
procesamiento
electrnicos
de
datos,
los
responsables de la registracin y el control de las operaciones

contables y financieras se han visto involucrados con las
computadoras. Adems los analistas reciben la informacin
requerida para los estados contables desde los sistemas y
archivos procesados en los centros de cmputos. Cada vez ms
contadores se apoyan en los sistemas de contabilidad
automatizada para realizar su trabajo.
Los discos, CD, DVD y otros soportes electrnicos estn
reemplazando los elementos de prueba utilizados en cualquier
evaluacin de control interno.
Hay empresas que no usan ms papeles, sino que
trabajan sobre teclados y pantallas ms sensibles a la escritura
manual, generando documentos que fluyen por redes de
comunicacin almbricas e inalmbricas.
En
estos casos las registraciones son
totalmente
electrnicas y slo quienes conocen la ingeniera que est detrs

de los sistemas pueden saber donde se almacenan fsicamente
la informacin.
77
4. Administracin de los recursos humanos del estudio

Personal administrativo.
Por pequeo que sea un despacho, la prctica ha
demostrado que se deben buscar personas de menor nivel, que
ejecuten trabajos de: contabilidad interna, mensajera, etc. Ya
que si estos recaen en un ejecutivo, le limita su tiempo para
promover y proyectar hacia arriba el despacho.
En la medida que el despacho sea ms grande deber ir
asignando funciones de administracin interna, a individuos no
ejecutivos, y si su estructura se lo permite, es conveniente que
contrate un gerente de nivel ejecutivo que supervise y vigile toda
la tarea de administracin interna del despacho y evite que se
quite tiempo a ejecutivos productivos que pueden desarrollar
trabajos con clientes.
Otro personal de oficinas
El personal que se debe utilizar en las funciones de oficina y
administracin del despacho, debe ser lo suficientemente capaz,
pues de l depende en su totalidad la calidad de presentacin de
los trabajos de la firma, que es el producto final del cliente. El
personal se puede dividir en 4 reas:
Contador y auxiliares de oficina.
78
Secretaras.
Recepcionista.
Mensajero y cobrador.
La funcin de archivo puede ser cubierta por la

recepcionista o alguna secretara, en tanto no se justifique la
contratacin de otra persona de tiempo completo para esta
funcin, la cual a su vez podra cubrir los trabajos de una
biblioteca.
Personal profesional.
Reclutamiento y seleccin.
Las fuentes de reclutamiento pueden ser:
- Recomendaciones de algn miembro del despacho o de un
cliente o amistades del despacho.
- Por reclutamiento directo en las principales universidades.
- Por bolsas de trabajo de los colegios de cada localidad.
Capacitacin y entrenamiento
El despacho tiene el compromiso de proveer el ms alto servicio
profesional a sus clientes. Asimismo, reconocer que la calidad
profesional depende de quien lo desarrollen, por lo tanto, el
despacho tiene el compromiso de entrenar tcnicamente a su
personal a su mxima capacidad.
79
Desarrollo profesional
El propsito de un despacho debe ser el de ayudar a su personal
tcnico a desarrollar planes para su mejoramiento profesional.
Niveles y descripcin
Los niveles se asignan bsicamente en funcin a la experiencia
tcnica y a la habilidad para manejar los trabajos, incluyendo las
relaciones con el cliente y con el personal de la firma.
Las clasificaciones ms comunes en los despachos son:
Nivel staf:
Ayudantes.
Semi - encargados.
Encargados.
Nivel ejecutivo
Supervisores.
Gerentes.
Socios.
Trabajo realizado por cada uno de los componentes de los

niveles dentro del despacho.
Ayudantes
El trabajo del ayudante es la base para el desarrollo de los
80
trabajos donde se requiera la obtencin de informacin.

Requisitos tcnicos
A. Pasante o estudiante de la carrera de contador pblico.
B. Conocimientos bsicos, pero slidos en prcticas de
contabilidad, costos, impuestos y auditora.
C. Habilidad para comunicarse verbal y por escrito
D. Tener mente inquisitiva y alerta y poder habituarse al estudio
e investigacin.
E. Asistir
puntualmente
participar
en
los
cursos
de
entrenamiento que organice el despacho.
Deberes y responsabilidades.
Obtener la evidencia de los hechos sealados en los
programas de trabajo y a las instrucciones recibidas.
Comprender la naturaleza del trabajo a desarrollar y saber
reconocer problemas.
Comunicacin oportuna con los encargados del avance de
los trabajos.
Documentar bien el trabajo realizado.
Establecer buenas relaciones de trabajo.
Controlar el presupuesto de trabajo.
Atento a servir a los clientes.
Terminar el trabajo sin pendientes.
81
Que todo trabajo sea evaluado.
Semiencargados
Requisitos tcnicos.
A. Estudiante del ltimo semestre o pasante.
B. Experiencia de ayudante de por lo menos un ao.
C. Que haya intervenido en trabajos completos.
D. Poder controlar un segmento importante de un trabajo.
E. Poder obtener conclusiones de un trabajo y definir
problemas.
F. Tener
conocimientos
slidos
en
el
rea
que
este
desarrollando.
G. Haber cursado bien los cursos de entrenamiento para
ayudantes.
Realizar secciones completas de un trabajo.
Supervisar y orientar a los ayudantes que le hayan sido
asignados.
Mantener comunicacin oportuna y adecuada con los
encargados, supervisores y clientes.
Dominar el presupuesto en la seccin que le fue asignada.
82
Asegurar que su trabajo como el de sus ayudantes ha sido

debidamente concluido.
Estar alerta a proporcionar trabajos adicionales a los
clientes.
Recibir y dar entrenamiento sobre la marcha.
Obtener y dar las evaluaciones del personal.
Encargados:
Estos son la columna vertebral en la estructura de un despacho.
La responsabilidad inicial ante los clientes recae en la buena
funcin de un encargado.
Requisitos tcnicos.
A. Pasante o prximo a recibirse.
B. Tener una experiencias de 2 a 3 aos como mnimo en el
rea.
C. Tener amplios conocimientos tcnicos en rea donde se
esta desarrollando y conocer los aspectos relevantes de otras
reas.
D. Tener el hbito del estudio y de la investigacin en la
literatura tcnica.
E. Habilidad
para
resolver
problemas
proponiendo
soluciones.
F. Tener conocimiento en el proceso electrnico de datos.
83
las
Responsabilidad total del desarrollo de los servicios en el
campo del trabajo.
Asegurar que el trabajo se desarrolle en conformidad con los
programas.
Llevar sobre la marcha el entrenamiento de los ayudantes o
semi -encargados que trabajan con l y contestar las preguntas
que le hagan.
Supervisar el trabajo de sus ayudantes y semi-encargados
asignados.
Revisar todos los papeles de trabajo, determinar los
pendientes
responsabilidades
que
sean
cubiertas
adecuadamente.
Llevar a cabo el trabajo en las secciones ms difciles.
Localizar problemas y comunicrselo oportunamente al
supervisor.
Mantener informado al cliente de los avances y problemas
del trabajo.
Preparar los informes y estados financieros y sus notas que
como resultado deben formularse.
Llevar un control estricto del presupuesto de tiempo.
Formular las hojas de evaluacin de sus ayudantes.
84
Estar alerta para proporcionar servicios adicionales a sus

clientes.
Hacer el seguimiento d que los informes se entreguen a
tiempo.
Obtener entrenamiento sobre la marcha.
Supervisores
Requisitos tcnicos.
A. Contador pblico titulado.
B. Experiencia de 4 a 5 aos en el despacho.
C. Conocimientos tcnicos slidos del rea asignada.
D. Costumbre de resolver problemas a travs del estudio.
E. Conocer aspectos fundamentales de otras reas.
F. Habilidad para resolver problemas.
G. Participar como instructor en cursos del despacho.
H. Tener 2 o ms especialidades tcnicas en dos o ms
industrias.
Deberes y responsabilidades
Responsabilidad de la planeacin oportuna.
Responsabilidad de terminar totalmente los trabajos.
Supervisar varios trabajos, visitando fsicamente cada
empresa.
85
Orientar tcnicamente al encargado y al semi - encargado.

Estar alerta a localizar problemas tcnicos as como de su
pronta solucin.
Conocer las peculiaridades de las empresas que maneja.
Mantener buenas relaciones con los clientes.
Controlar adecuadamente el presupuesto.
Discutir con el cliente aspectos de cobranza y fijacin de
honorarios.
Mantener informado al socio de los aspectos sobresalientes
del trabajo.
En todos los trabajos que se presenten debe revisarlos y en
caso de problemas, presentar alternativas a los socios.
Asegurarse que al trmino del trabajo no existan pendientes.
Participar como asesor en el programa de desarrollo
profesional.
Gerentes
La funcin del gerente es la continuacin del servicio que un
socio proporciona.
Un gerente debe actuar como socio y tener mentalidad como tal.
Requisitos tcnicos.
A. Capacidad para reconocer y llevar a cabo aquellos factores
que ayudan al desarrollo del despacho.
86
B. Tcnicamente deber ser experto del rea que desarrolla y

tener conocimientos slidos en otras reas.
C. Debe participar en todos los cursos de entrenamiento del
despacho y participar como instructor.
D. Participar en conferencias.
E. Formular todo tipo de informe y discutirlo con el cliente.
F. Lograr la cobranza convenida con los clientes.
G. Habilidad para resolver problemas.
H. Responsabilidad para lograr el cobro de tiempos en exceso
al presupuestado, cuando sea por causa imputables al
cliente.
Deberes y responsabilidades
Participar decididamente en la calendarizacin de los
trabajos.
Revisar los trabajos asegurndose que se hicieron con la
calidad y que se cumplieron con los programas y evidenciar
su participacin en un memorndum.
Mantener contacto con los clientes.
Socios:
Los socios son los responsables mximos del despacho y esto
incluye todos los aspectos de control, atencin del cliente,
87
evaluacin de las tareas, desarrollo del despacho, promocin y

evaluacin de los componentes humanos del despacho.
5. Polticas administrativas de un despacho.
En la mayora de los despachos pequeos y medianos,
para lograr los objetivos trazados es necesaria emplear polticas
y procedimientos.
Para apoyar al personal dedicado y para que no sean
absorbidos por otros despachos se debe tener en cuenta:
Calendario de trabajo.
Lista de asistencia.
Perodo y forma de pago.
Gastos de movilizacin.
Tarjetas de presentacin
Bonos.
Seguros.
Vacaciones.
Posibilidades de crecimiento dentro del despacho.
Cursos de capacitacin para todos los niveles del despacho.
Servicio de biblioteca.
Hay dos cosas que destacan ante los clientes y terceros estas
son:
88
La presentacin de las oficinas.

La presentacin de los informes.
Para un adecuado control de la informacin externa e interna un

despacho deber contar con:
Papel membretado en original y copia.
Memorndum para comunicaciones internas.
Sobres membretados.
Formas de reportes de tiempo.
Forma de lista de asistencia.
Forma de gastos de viaje.
Forma de hoja de instrucciones.
Forma de control de biblioteca.
Carpetas para papeles de trabajo.
2.2.4. EL SUITE CONTASIS

El SISTEMA COMERCIAL es un producto de la Lnea XPERT
CONTABLE, especialmente diseado por ContaSis para
apoyar la actividad de los profesionales en Contabilidad, que
permite potenciar al mximo su capacidad profesional. El
siguiente grfico muestra su pantalla de presentacin:
89
En nuestro medio solamente 02 empresas utilizan este

tipo de producto como software contable.
La suite CONTASIS comprende:

SISTEMA
EXPERTO:
Que
automatiza
al
mximo
la
generacin de informacin contable-financiera.

CERTIFICACIN: Que permite complementar el perfil del
nuevo contador profesional en el uso de TICS (tecnologas de
informacin y comunicacin)
SOPORTE TECNOLGICO: Que asegura y respalda la
operatividad de los sistemas durante su utilizacin y la
actualizacin de versiones.
INVESTIGACIN
DESARROLLO:
Que
permite
la
generacin de nuevos aplicativos y promueva una cultura del

contador
profesional,
ContaSis
investigacin en relacin a los TICs.

90
realiza
trabajos
de
Los pasos a seguir para utilizar este sistema se pueden

resumir en dos circunstancias:
1. Cuando el sistema no esta instalado en su PC y no esta

disponible ninguna tabla:
2. Cuando el sistema ya ha sido instalado en su PC, esta

creada la empresa y otras tablas en la cual desea trabajar:
En Contasis la forma de trabajo comienza con el proceso de

creacin de la empresa asimismo la actualizacin y
mantenimiento de la tabla Empresas de la Suite. Permite
agregar, modificar y eliminar los datos de una empresa, el
nmero de empresas posible a registrar esta en funcin a la
capacidad del hardware. El siguiente grfico muestra la
pantalla de creacin de empresas en Contasis.
91
Campos
Descripcin
Cdigo
Cdigo que sirve para identificar a una empresa dentro de la Suite.
Descripcin
Nombre o razn social de la empresa.
Direccin
Direccin o domicilio fiscal de la empresa.
Giro
Giro comercial de la empresa.
N.I.T
Cdigo de identificacin tributaria de la empresa.
Cada empresa tiene propiedades para cada ejercicio o ao

de proceso que necesariamente debemos definir para poder
trabajar en una determinada empresa. Esta definicin se
realiza haciendo un clic en el botn respectivo de la ventana
anterior, y aparece la ventana Propiedades de la Empresa que
se esta definiendo:
92
Descripcin
Ao
Cuenta de IGV
Porcentaje de Impuesto
Cuenta De Ganancia
Cuenta De Prdida
Asiento automtico de Costo
Sub Diario de Ingresos
Identifica el periodo o ao de proceso de la empresa.

Cuenta contable que va a controlar el acceso a los
registros de compras y ventas.
Porcentaje vigente del impuesto a las ventas, este
porcentaje se utilizar cuando se este ingresando datos
para el registro de compras y ventas.
Identifica la cuenta contable que controlar los
importes por diferencia de cambio, cuando se genere
una ganancia (Ejm: 776)
Identifica la cuenta contable que controlar los
importes por diferencia de cambio, cuando se genere
una prdida. (Ejm: 6760097)
Al activar esta opcin, se realizar en forma automtica
el asiento de costo, por cada operacin de salida, en el
mdulo de Contabilidad; el asiento de costo que va a
generar el sistema es definido al crear los productos.
Se indica el sub diario en donde se destinarn las
operaciones con incidencia contable de ingresos a
inventarios (en forma de asientos), esto permitir que
al hacer una operacin de compra, el asiento ser
registrado en forma automtica en el Mdulo de
Contabilidad.
93
Sub Diario de Salidas
Mtodo de Valuacin de
Inventarios
Valorizar documentos
Ruta
Ruta Seguridad
Se indica el sub diario en donde se destinarn las

operaciones con incidencia contable de Salidas de
inventarios (en forma de asientos), esto permitir que
al hacer una operacin de venta, el asiento ser
registrado en forma automtica en el Mdulo de
Contabilidad.
Costo Promedio Ponderado Mvil: Al activar esta
opcin el inventario de la empresa ser valorizado
mediante este mtodo.
PEPS Primeras entradas Primeras Salidas: Los
inventarios sern valorizados mediante el mtodo PEPS
(primeras en entrar primeras en salir).
UEPS Ultimas Entradas Primeras Salidas: Los
inventarios sern valorizados mediante el mtodo UEPS
(ltimas en entrar primeras en salir)
Al activar esta opcin, se realizar en forma automtica
la valorizacin del inventario por cada operacin de
salida, para el buen funcionamiento de esta opcin es
necesario que el ingreso de las operaciones se realicen
de manera ordenada.
Identifica la ruta de la carpeta donde se van a localizar
los archivos del mdulo de la empresa para ese ao.
Identifica la ruta de la carpeta donde el sistema
propone la creacin de copias de seguridad (backup)
Luego de haber creado la empresa y configurado los

principales parmetros, se procede a crear lo usuarios. La
siguiente pantalla muestra los resultados.
94
Descripcin
Cdigo
Identifica el cdigo del usuario dentro del Sistema.
Nombre
Corresponde al nombre del usuario, con ste se ingresar al

sistema.
Apellidos Paterno
Apellido paterno del usuario.
Apellido Materno
Apellido materno del usuario.
Los posteriores pasos para el manejo de Contasis, incluyen:

Actualizacin del tipo de cambio.
Movimientos.
Centros de costos.
Almacenes.
Formas de pago.
95
Reportes.
En la siguiente pantalla se muestra un modelo de reporte del
mes en una empresa comercial:
Este reporte nos permite obtener los ingresos, salidas
y saldos, en unidades fsicas, de los diferentes productos (de
6 a 12 dgitos) por cada mes en forma resumida (solo los
totales); as como tambin los ingresos, salidas y saldos, en
unidades fsicas, de los diferentes productos y por cada
almacn. Para poder obtener el reporte es necesario ubicarse
sobre el producto a consultar (de 6 a 12 dgitos).
Pestaa
Por meses
Entre almacenes
Descripcin
Una vez colocado sobre el producto a consultar y al hacer clic
sobre esta pestaa el reporte nos muestra los ingresos, salidas y
saldos en los diferentes meses.
Al hacer clic en esta pestaa el reporte nos muestra los
ingresos, salidas y saldos del producto en los diferentes
almacenes y en un determinado mes.
96
Este reporte puede ser visualizado en formato decimal o Sub

unidades (activando la opcin FORMATO UNIDADES).
2.3. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS

Software: Software de Aplicacin, programa informtico diseado
para facilitar al usuario la realizacin de un determinado tipo de
trabajo. Posee ciertas caractersticas que le diferencia de un
sistema operativo (que hace funcionar al ordenador), de una utilidad
(que realiza tareas de mantenimiento o de uso general) y de un
lenguaje (con el cual se crean los programas informticos).
Sistemas operativos.- Los sistemas operativos pueden ser de
tarea nica o multitarea. Los sistemas operativos de tarea nica,
ms primitivos, slo pueden manejar un proceso en cada momento.
Por ejemplo, cuando la computadora est imprimiendo un
documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a nuevas
instrucciones hasta que se termine la impresin.
Lenguaje
de
programacin.-
programacin, en informtica, cualquier
Lenguaje
lenguaje
artificial
de
que
puede utilizarse para definir una secuencia de instrucciones para su

procesamiento por un ordenador o computadora.
Eficacia.- Es la parte vital de la gerencia, como el lograr que los
objetivos marcados se cumplan. Si desarrollamos un producto o un
97
proyecto ser eficaz si acabamos ese proyecto o diseamos el

producto buscado con sus especificaciones.
Metas.- Objetivos por alcanzar a corto plazo. Muchas veces pueden
confundirse con los objetivos inmediatos
o con los objetivos
operacionales. Las metas ms comunes son: produccin mensual,

facturacin mensual, recaudo diario, etc.
Objetivo.- Es una meta hacia cuya consecucin dirige su actividad
un sistema u organizacin despus de seguir un proceso de
deliberacin y decisin.
2.4. SISTEMA DE HIPTESIS
2.4.1. HIPTESIS DE INVESTIGACIN
La evolucin de la implementacin de los Softwares utilizados
en los estudios contables ubicados en el distrito de
Huancavelica durante los aos 2005 y 2009 fue lenta y no
estuvo acorde a las exigencias de los usuarios
2.5. VARIABLE
El presente estudio, por su tipo manejar una sola variable es
decir ser univariable y esta es:
Diagnstico y Evolucin de la Implementacin de los Software
Contables.
98
2.6. OPERACIONALIZACIN DE LA VARIABLE

Por la naturaleza de la variable y los mtodos para la obtencin de
la informacin, se prescindir de su operacionalizacin.
99
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
3.1 TIPO DE INVESTIGACIN
Por su finalidad la investigacin es de tipo bsica. Sierra
(1995) manifiesta que de las investigaciones bsicas tienen como
finalidad el mejor conocimiento y comprensin de los fenmenos
sociales, asimismo porque es el fundamento de otras investigaciones.
En
ese
sentido,
la
presente
investigacin
busca
en
constituirse como una lnea de base, recopilando informacin histrica

de la evolucin de los softwares contables, para que futuros estudios
referente al tema de estudio lo tomen como referencia.
3.2. NIVEL DE INVESTIGACIN
Por el grado de profundidad de la variable en estudio, el nivel
de investigacin ser es descriptivo.
As pues para Carlessi (1998) los estudios descriptivos

consisten fundamentalmente en describir un fenmeno o una
situacin mediante el estudio del mismo en una circunstancia
tmporo-espacial determinada. En este caso el espacio temporal ser
el intervalo de tiempo del 2005 al 2009 y el objeto de estudio sern los
softwares contables.
3.3. DISEO DE INVESTIGACIN
Segn la notacin de Campbell y Stanley (1966) el diseo ser el
Descriptivo Simple.
En la notacin de Campbell y Stanley (1966) y Hernndez
Sampieri (2006) su esquema lgico es:
Donde:
M
O
: Muestra.
: Observacin.
El diseo hace referencia, por una parte, a la esencia de la

investigacin social: la prueba y la aplicacin del mtodo cientfico; y
por otra la esencia del trabajo cientfico: la validez de los resultados
obtenidos.
Segn la notacin de Stanley, en primer lugar se ha
determinado la muestra en estudio, que en este caso son los estudios
contables de la localidad de Huancavelica. Posteriormente se realiza
101
la respectiva medicin de la variable en estudio sobre la muestra

elegida,
para
as
obtener
los
respectivos
resultados
la
generalizacin de las mismas.

3.4. MTODOS DE INVESTIGACIN
3.4.1. MTODO GENERAL
El Mtodo de investigacin es el cientfico; es un
procedimiento de actuacin general que se sigue en el
conocimiento
cientfico.
Ahora
bien,
el
procedimiento
cientfico, se concreta en un conjunto de fases o etapas. A

decir de Carrasco (2006)5 sus procedimientos son:
Identificacin del problema de investigacin.
Formulacin del problema de investigacin. De tal manera
que su solucin sea viable y posible.
Formulacin de la hiptesis de investigacin.
Someter a prueba la hiptesis de investigacin, de acuerdo
al diseo y planteamiento del problema.
Procesar los datos con el propsito de proporcionar nuevos
conocimientos a la ciencia.
3.4.2. MTODOS ESPECFICOS:
a) LA OBSERVACIN.
5. Daz, Carrasco. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Pag. 271.

102
b) ANLITICO SINTTICO.
c) INDUCTIVO.
d) DEDUCTIVO.
e) HISTRICO.
3.5. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos que
se han utilizado en la ejecucin del presente trabajo de investigacin
son:
TCNICA
INSTRUMENTO
Fichaje
Ficha
Entrevista
Cuestionario de entrevista
3.6. POBLACIN Y MUESTRA

La presente investigacin se llevo en los 38 Estudios
Contables6 de la localidad de Huancavelica. La misma que agrupa a
aquellos formales e informales.
La muestra estuvo constituida por 16 estudios contables
elegidos de forma aleatoria o probabilstica. En la localidad de
Cmara de Comercio
103
Huancavelica se ubican 16 estudios contables dedicados a asesoras

en temas concerniente a su rea.
El tipo de muestra ser el estratificado, y el tamao total de la
muestra para un nivel de error de 0,05 ser:
z2
p q
E2
3.7. PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

El instrumento de obtencin de informacin ser aplicado a
los administradores y personal calificado de los Estudios Contables
identificados. Luego la informacin ser analizada utilizando
mtodos
hermenuticos
estadsticos.
Para
posteriormente
presentarlos en forma de tablas y grficos.

3.8. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
Para el anlisis de la informacin obtenida mediante el
instrumento de medicin se usaran bsicamente dos tcnicas:
a) Estadstica Descriptiva
Tablas de frecuencias.
Tabla de respuestas mltiples.
Medidas de tendencia central, dispersin y forma.
b) Estadstica Inferencial
Prueba de Independencia Chi Cuadrado.
104
CAPTULO IV
ANLISIS DE RESULTADOS OBTENIDOS
En la obtencin de las conclusiones del presente trabajo de investigacin
a partir de los datos obtenidos, se ha tenido presente el procesamiento y
anlisis a travs de las tcnicas de la estadstica descriptiva, tales como:
cuadros de resumen simple, grfico de barras, medidas de tendencia
central y medidas de dispersin. As como de la estadstica inferencial
para la contrastacin de la significancia estadstica de la hiptesis,
mediante el estadstico de prueba Chi Cuadrado previa evaluacin de
los correspondientes requisitos y el diseo de investigacin, al nivel de
significancia estadstica de 0,05 (5%). Asimismo, para obtener resultados
ms fiables, se proces los datos con los paquetes estadsticos de SPSS
17.0 (Programa Estadstico para las Ciencias Sociales).
4.1. PRESENTACIN DE RESULTADOS Y DISCUSIN

TABLA N 01
Actividades principales de los estudios contables
Actividad principal de los estudios
contables
Asesoria tributaria
10
62,5
Asesoria laboral
12,5
Presupuestos
6,3
Asesoria empresarial
18,8
Total
16
100
Fuente: Ficha de encuesta aplicada.
La tabla N 01 representa a las Actividades Principales de los

Estudios Contables en el Distrito de Huancavelica desde el ao 2005
hasta el ao 2009. El mas alto porcentaje de estudios contables en
62,5% (10) realiza sus actividades principales en asesora tributaria,
seguido del 12,5% (2) de estudios contables que tiene como
actividad principal en el campo de la asesora Laboral, el 18,8%(3)
estudios contables realiza sus actividad principal en asesora
empresarial y el menor porcentaje de estudios contables en
6,3%(1), realiza sus actividades principales en
presupuestos.
106
el rea de
GRFICO N01
Actividades % principales de los estudios contables
62,5%
18,8%
12,5%
6,3%
Asesoria
tributaria
Asesoria laboral
Presupuestos
Asesoria
empresarial
Actividad principal de los estudios contables

Fuente: Tabla N 01
El grfico N 01 representa, en forma porcentual, a las

actividades principales a las que se dedican los estudios contables
en el distrito de Huancavelica. Es evidente que el ms alto
porcentaje de estudios contables (62,5%) realiza sus actividades
principales en asesora tributaria, el 18,8% de estudios contables se
dedica a la asesora empresarial, el 12,5% de estudios contables se
dedica al rubro de la asesora laboral y el menor porcentaje de
estudios contables (6,3%) tiene como actividad principal a los
presupuestos.
107
TABLA N 02
Ao de inicio de funcionamiento de los estudios contables
Ao de inicio de operaciones de
los estudios contables
hasta 2005
37,5
2006
6,3
2007
12,5
2008
18,8
2009
25,0
Total
16
100
La tabla (02) de frecuencias representa el ao de inicio de

operaciones de los estudios contables en el distrito de Huancavelica.
De manera general el ms alto porcentaje de estudios contables en
37,5%(6) inici sus operaciones hasta el ao 2005, a diferencia de
solo un (6,3%) estudio contable que inici sus operaciones en el
ao 2006, pero en los aos 2007, 2008 y 2009 hubo un incremento
de estudios contables que iniciaron sus operaciones en: 2(12,5%),
3(18,8%), 4(25%) respectivamente, en cada ao.
108
GRFICO N 02
Evolucin del periodo de inicio de funcionamiento de los
estudios contables
37,5%
25,0%
18,8%
12,5%
6,3%
hasta 2005
2006
2007
2008
2009
Ao de inicio de operaciones de los estudios contables

Fuente: Tabla N 02
El grfico 02 representa el ao de inicio de operaciones de

los estudios contables en el distrito de Huancavelica. El ms alto
porcentaje de estudios contables en 37,5% inici sus operaciones
hasta el ao 2005, a diferencia del 6,3% de estudios contables que
inicio sus operaciones en el ao 2006, pero en los aos 2007, 2008
y 2009 iniciaron sus operaciones: 2(12,5%), 3(18,8%) y 4(25%)
estudios contables, respectivamente, en cada ao.
109
TABLA N 03
Clientes principales de los estudios contables 2005 y 2009
Clientes principales de los
estudios contables
MYPEs
10
62,5
PYMEs
6,3
Municipios
18,8
Empresas privadas
12,5
16
100
Total
En la tabla N 03 se presenta a los clientes principales de los

estudios contables
en el distrito de Huancavelica. El ms alto
porcentaje de estudios contables en 62,5%(10) tienen como clientes

principales a las MYPEs, a diferencia de solo un (6,3%) estudio
contable que tiene por cliente principal a las PYMEs, el 18,8% (3) de
estudios contables tienen por clientes principales a los Municipios,
finalmente, el 12,5%(2) de estudios contables tiene por clientes a las
empresas privadas.
110
GRFICO N 03
Clientes principales de los estudios contables 2005 y 2009
62,5%
18,8%
12,5%
6,3%
MYPEs
PYMEs
Municipios
Empresas
privadas
Actividad principal de los estudios contables

Fuente: Tabla N 03
La tabla N 03 representa a los clientes principales de los

estudios contables en el distrito de Huancavelica. Del
ms alto
porcentaje de estudios contables (62,5%) sus clientes principales

son las MYPEs, muy distinto del solo el 6,3% de estudio contable
que tiene por cliente principal a las PYMEs, el 18,8% (3) de estudios
contables tienen por clientes principales a los Municipios,
el
12,5%(2) de estudios contables tiene por clientes a las empresas

privadas.
111
TABLA N 04
Personal que labora en los estudios contables 2005 y 2009
Nmero de personal que labora en
los estudios contables
Unipersonal
12,5
2 a 4 personas
50,0
5 a 6 personas
25,0
7 personas a +
12,5
16
100
Total
En la tabla N 04 se presenta al nmero de personas que

laboran en los estudios contables del distrito de Huancavelica. La
mitad de estudios contables, es decir el 50,0% (8) tienen de 2 a 4
personas que laboran, la cuarta parte de estudios contables, sea
25,0% (4) tienen laborando de 5 a 6 personas, finalmente, el 12,5%
(2) de estudios contables tienen de 7 personas a mas laborando.
112
GRFICO N 04
Personal que labora en los estudios contables 2005 y 2009
50,0%
25,0%
12,5%
Unipersonal
12,5%
2 a 4 personas
5 a 6 personas
7 personas a +
Nmero de personal que labora en los estudios contables

Fuente: Tabla N 04
En el Grfico N 04 se representa el nmero de personas que

laboran en los estudios contables del distrito de Huancavelica. El
mas alto porcentaje de estudios contables (50,0%) tienen laborando
en sus instancias de 2 a 4 personas, el 25,0% de estudios contables
tienen laborando en sus instancias de 5 a 6 personas, finalmente, el
12,5% de estudios contables tienen laborando de 7 personas a mas
y el otro 12,5% estudios contables cuentan con solo una persona en
sus instancias para las respectivas labores.
113
TABLA N 05
Actividad econmica principal de los clientes de los
estudios contables 2005 y 2009
Actividad econmica principal que
asesoran los estudios contables
Comercio al por mayor y menor
43,8
Administracin pblica
18,8
Alojamiento y restaurantes
18,8
Activ. profesionales y tcnicas
12,5
Otros tipos de servicios
6,3
Total
16
100
La tabla N 05 representa las actividades econmicas

principales a las que asesoran los estudios contables del distrito de
Huancavelica. El mas alto porcentaje de
estudios contables en
43,8% (7) asesoran, principalmente, en la actividad econmica:

comercio al por mayor y menor; a diferencia
de solo un (6,3%)
estudio contable que brinda su asesoramiento en otros tipos de

servicios; el 12,5%(2) de estudios contables asesora en actividades
profesionales y tcnicas; el 18,8% (3) de estudios contables
asesoran en la actividad econmica de administracin pblica y otro
porcentaje
similar
12,5%
(2)
de
estudios
contables
brinda
asesoramiento en la actividad econmica de alojamiento y

restaurantes.
114
GRFICO N 05
Actividad econmica principal %de los clientes de los
43,8%
18,8%
18,8%
12,5%
Comercio al por
mayor y menor
Administracin
pblica
Alojamiento y
restaurantes
Activ.
profesionales y
tcnicas
Actividad econmica principal que asesoran los estudios contables
Fuente: Tabla N 05
El grfico N 05 representa las actividades econmicas

principales a las que asesoran los estudios contables del distrito de
Huancavelica. El mas alto porcentaje de
estudios contables en
43,8% asesoran en la actividad econmica del comercio al por

mayor y menor; a diferencia de solo el 6,3% de estudios contables
brindan asesoramiento en otros tipos de servicios; el 12,5% de
estudios contables asesora en actividades profesionales y tcnicas;
el 18,8% de estudios contables asesoran en la actividad econmica
de administracin pblica y otro porcentaje similar 12,5% de estudios
contables brinda asesoramiento en la actividad econmica de
alojamiento y restaurantes.
115
TABLA N 06
Aplicaciones informticas usadas en estudios contables
2005 y 2009
Aplicacin informtica mas usado
en los estudios contables
Suite Microsoft Office
11
68,8
SYSCONT
6,3
SIAF
18,8
Otros
6,3
16
100
Total
La tabla N 06 presenta las aplicaciones usadas en los

estudios contables del distrito de Huancavelica en el ao 2005 - 2
009. El mas alto porcentaje de estudios contables en 68,8% (11)
utiliz la aplicacin informtica suite Microsoft Office; a diferencia de
solo un (6,3%) estudio contable que utiliz otra aplicacin
informtica, otro porcentaje semejante de estudios contables (6,3%)
utiliz la aplicacin informtica SYSCONT; finalmente, el 18,8% (3)
de estudios contables utiliz la aplicacin informtica SIAF.
116
GRFICO N 06
Aplicaciones informticas usadas en estudios contables
2005 y 2009
68,8%
18,8%
6,3%
Suite Microsoft
Office
6,3%
SYSCONT
SIAF
Otros
Aplicacin informtica mas usado en los estudios contables
Fuente: Tabla N 06
El grfico
N 06 representa, en forma porcentual, las
aplicaciones usadas en los estudios contables del distrito de

Huancavelica en el ao 2005 - 2 009. El mas alto porcentaje de
estudios contables en 68,8%
utiliz la aplicacin informtica suite
Microsoft Office; a diferencia de solo el 6,3% estudio contable que

utiliz otra aplicacin informtica, otro porcentaje semejante de
estudios contables (6,3%) utiliz la aplicacin informtica SYSCONT;
finalmente, el 18,8%
de estudios contables utiliz la aplicacin
informtica SIAF.
117
TABLA N 07
Nivel de dominio de las TIC por el personal de los estudios
contables 2005 y 2009
Nivel de dominio de las TIC del
personal de los estudios contables
Baja
37,5
Media
43,8
Alta
18,8
16
100
Total
La tabla N 07 representa el nivel de dominio de la TIC por el

personal que labora en los estudios contables del distrito de
Huancavelica en el ao 2005 - 2009. El ms alto porcentaje del
personal que labora en los estudios contables: 43,8% (7), presente
un nivel de domino de las TICs Media; seguido 37,5% (6) del
personal que labora en los estudios contables que presente un
nivel de domino de las TICs Baja; finalmente, solo el 18,8%(3) del
personal que labora en los estudios contables presente un nivel de
domino de las TICs Alta.
118
GRFICO N 07
Nivel de dominio % de las TIC por el personal de los
43,8%
37,5%
18,8%
Baja
Media
Alta
Nivel de dominio de las TIC del personal de los estudios contables
Fuente: Tabla N 07
En el grfico N 07 se observa el nivel de dominio de la TIC

por el personal que labora en los estudios contables del distrito de
Huancavelica en el ao 2005 - 2009. El ms alto porcentaje del
personal que labora en los estudios contables (43,8%) presente un
nivel de domino de las TICs Media; seguido 37,5% del personal
que labora en los
estudios contables que presente un nivel de
domino de las TICs Baja; finalmente, solo el 18,8% del personal que
labora en los estudios contables presente un nivel de domino de las
TICs Alta.
119
TABLA N 08
Nivel de inversin en Software en los estudios contables
2005 y 2009
Nivel de inversin de los Adm. de los
estudios contables en Software
Especializado 2005-2009
12
75,0
Media
18,8
Alta
6,3
16
100
Baja
Total
La tabla N 08 representa el nivel de inversin en software

especializados
por
los
estudios
contables
del
distrito
de
Huancavelica en el ao 2005 y 2009. El ms alto porcentaje de

estudios contables en 75,0% (12) presente un nivel de inversin en
software especializados: Baja; a diferencia de solo un (6,3%) estudio
contable que presenta un nivel de inversin en software contable:
Alta y el 18,8% (3) de estudios contables presentan un nivel de
inversin en software contables: Media.
120
GRFICO N 08
Nivel de inversin % en Software en los estudios contables
2005 y 2009
75,0%
18,8%
6,3%
Baja
Media
Alta
Nivel de inversin de los Adm. de los estudios contables en

Software Especializado 2005-2009
Fuente: Tabla N 08
El grfico N 08 representa el nivel de inversin porcentual en

software especializados por los estudios contables del distrito de
Huancavelica en el ao 2005 - 2009. El ms alto porcentaje de
estudios contables (75,0%) presente un nivel de inversin en
software especializados: Baja; a diferencia de solo el 6,3% de
estudios contables presentan un nivel de inversin en
software
contables: Alta y el 18,8% de estudios contables presentan un nivel

de inversin en software contables: Media.
121
TABLA N 09
Factores que repercuten de manera negativa en la
implementacin de software en los estudios contables
2005 y 2009
Factores que repercupeten negativamente en
la implementacin de Software Especializado
2005-2009
Visin de los Administradores
25,0
Mercado limitado de clientes
10
62,5
12,5
16
100
Costo de licencia del Software

Total
La tabla N 09 representan los factores que repercuten de

manera negativa en la implementacin de software en los estudios
contables del distrito de Huancavelica en el ao 2005 - 2009. En el
ms alto porcentaje de
present
como
factor
estudios contables en 62,5% (10) se

que
repercute
negativamente
en
la
implementacin de software contable: El mercado limitado de

clientes; a diferencia de solo 12,5% (2) de estudios contables que
present
como
factor
que
repercute
negativamente
en
la
implementacin de software contable: El costo de licencia del

software; finalmente, el 25,0% (4) de estudios contables present
como factor que repercute negativamente en la implementacin de
software contables: La visin de los administradores.
122
GRFICO N 09
Factores % que repercuten de manera negativa en la
implementacin de software en los estudios contables
2005 y 2009
62,5%
25,0%
12,5%
Visin de los
Administradores
Mercado limitado de
clientes
Costo de licencia del

Software
Factores que repercupeten negativamente en la implementacin de

Software Especializado 2005-2009
Fuente: Tabla N 09
El grfico N 09 representan los factores porcentuales que

repercuten de manera negativa en la implementacin de software en los
estudios contables del distrito de Huancavelica en el ao 2005 - 2009. En
el ms alto porcentaje de estudios contables en (62,5%) se present como
factor que repercute negativamente en la implementacin de software
contable: El mercado limitado de clientes; a diferencia de solo el 12,5% de
estudios contables que present como factor que repercute negativamente
en la implementacin de software contable: El costo de licencia del
software; finalmente, el 25,0% de estudios contables present como factor
que repercute negativamente en la implementacin de software contables:
La visin de los administradores.
123
TABLA N 10
Grado de satisfaccin de los clientes de los estudios
Grado de satisfaccin de los clientes de los
estudio contables
Insatisfecho
56,3
Medianamente satisfecho
31,3
Satisfecho
12,5
16
100
Total
La tabla N 10 representa el grado de satisfaccin de los

clientes de os estudios contables del distrito de Huancavelica en el
ao 2005 - 2009. En el ms alto porcentaje de clientes en 56,3% (9)
mostr un grado de satisfaccin: Insatisfecho frente a los servicios
que le brind el estudio contable; a diferencia del menor porcentaje
de clientes en 12,5% (2) que mostr
un grado de satisfaccin:
Satisfecho frente a los servicios que le brind el estudio contable;

finalmente ,un porcentaje importante, el
31,3% (5) de clientes
manifest un grado de satisfaccin: Medianamente satisfecho frente

a los servicios que le brind el estudio contable.
124
GRFICO N 10
Grado de satisfaccin % de los clientes de los estudios
56,3%
31,3%
12,5%
Insatisfecho
Medianamente
satisfecho
Satisfecho
Grado de satisfaccin de los clientes de los estudio contables

Fuente: Tabla N 10
El grfico N 10 representa el grado de satisfaccin de los

clientes de os estudios contables del distrito de Huancavelica en el
ao 2005 y 2009. En el ms alto porcentaje de clientes en 56,3%
demostr un grado de satisfaccin: Insatisfecho frente a los servicios
que le brind el estudio contable; a diferencia del menor porcentaje
de clientes (12,5%) que mostr un grado de satisfaccin: Satisfecho
frente a los servicios que le brind el estudio contable; finalmente el
31,3%
de
clientes
manifest
un
grado
de
satisfaccin:
Medianamente satisfecho frente a los servicios que le brind el

estudio contable.
125
CONCLUSIONES
1. En el periodo del 2005 y 2009, la evolucin de los estudios contables
estuvo acorde con la evolucin de las MYPE de la localidad de
Huancavelica, es decir tuvo un crecimiento inercial.
2. El proceso de automatizacin de sus procesos y operaciones de los
Estudios Contables, no satisface las expectativas de los clientes
potenciales. Existe una inconformidad de los clientes por la tardanza
en la solucin y llevado de libros contables
3. Los estudios contables en la localidad de Huancavelica, hasta el
62,5% se dedican fundamentalmente a una labor tributaria; seguido
del 18,8% a actividades de asesora empresarial.
4. Los clientes principales de los estudios contables de la localidad de
Huancavelica en su 62,5% son MYPEs dedicadas fundamentalmente a
actividades de comercio al por mayor y menor.
5. Los Administradores de los estudios contables de la localidad de
Huancavelica durante el periodo 2005-2009 no han realizado un
inversin significativa en Tecnologas de Informacin para la
automatizacin de sus procesos. El 68,8% en el ltimo lustro usan el
software Microsoft Office.
6. Existe una limitacin del personal que trabaja en los estudios

contables de lo referente al dominio de tecnologas de informacin y
comunicacin. Solo el 18,8% presenta un ndice alto de dominio.
RECOMENDACIONES
1. Para los aos sucesivos, los estudios contables deben implementar
planes de expansin que consideren actividades de asesora contable
en reas de tributacin y gestin empresarial, que impulsen la
adopcin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin en sus
procesos.
2. Los estudios contables deben implementar con Software Contable
especializado todos sus procesos. Puesto que la SUNAT tiene la
tendencia a usar herramientas tecnolgicas para sus procesos de
declaraciones.
3. La implementacin de los Software Contables en los estudios
contables, debe servir para que los administradores expandan sus
servicios a otras reas. De tal manera que su fin ltimo sea la de
captar clientes de otras esferas de las actividades comerciales.
4. Los administradores de los Estudios Contables de la localidad de
Huancavelica deben orientar su visin, de tal manera que el uso de
las Tecnologas de Informacin y Comunicacin les sea inherente.
BIBLIOGRAFIA
1. COHEN, Daniel. (2005). Sistemas de Informacin para los
negocios. Editorial McGrwHill. Tercera Edicin. 413 pp.
2. DAVID, Fred R. (2003) Conceptos de Contabilidad de Gestin.
Editorial PEARSON Prentice Hall, Novena Edicin. Naucalpan de
Jurez. Edo de Mxico. 336 pp.
3. DRUCKER PETER F. La Sociedad Post Capitalista. Edit. Norma.
4. DRUCKER PETER F. (2002). Gerencia para el Futuro. Edit.
Norma.
5. DRUCKER
PETER
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Una
Nueva
Dimensin
de
la
Administracin. Edit. Norma.

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7. HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto (2003) Metodologa de la
Investigacin. Editorial Mc Graw-Hill, Tercera Edicin. Mexico. 706
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8. Mantilla B., Samuel Alberto. Contador Pblico Unab. Bogot.
Colombia. Curso de Capital Intelectual.
9. MCLEOD, Raymond. (2000). Sistemas de Informacin Gerencial.

Editorial Pearson. Sptima Edicin. 655 pp.
10. Normas Internacionales Contabilidad- 38 Activos Intangibles.
11. Ruso lvarez, Eduardo. Castaos Sagls, Emilio. Soto de Len,
Yania. Tecnologa de la Informacin. Maestra de Contabilidad 20052006.
12. Senn, J. (1992) Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin.
Editorial MacGraw Hill. Mxico.
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO
DIAGNOSTIC
O DE LA
EVOLUCION
EN LA
IMPLEMENTA
CION DE LOS
SOFTWARES
CONTABLES
EN LOS
ESTUDIOS
CONTABLES
DEL
DISTRITO DE
HUANCAVELI
CA DUTANTE
LOS AOS
2005 Y 2009
PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPTESIS
TIPO NIVEL DISEO
PRINCIPAL
GENERAL:
INVESTIGACIN:
TIPO:
De qu manera
ha evolucionado la
implementacin de
los
softwares
utilizados en los
estudios contables
ubicados en el
distrito
de
Huancavelica
durante los aos
2005 y 2009?
Conocer la evolucin de la
implementacin
de
los
softwares utilizados en los
estudios contables ubicados
en el distrito de Huancavelica
durante los aos 2005 y 2009
La evolucin de la
implementacin de los
Softwares utilizados en los
estudios contables
ubicados en el distrito de
Huancavelica durante los
aos 2005 y 2009 fue lenta
y no estuvo acorde a las
exigencias de los usuarios.
Bsico
ESPECFICOS:
NIVEL:
Los
38
estudios
contables de la localidad
de Huancavelica.
Descriptivo simple
MUESTRA:
DISEO:
Descriptivo simple:
16 estudios contables
elegidos de forma
aleatoria o probabilstico.
Identificar
las
M
O
causas
de
la
escasa ESPECFICOS:
implementacin de softwares
ESPECFICOS
en los estudios contables del La causa fundamental Donde:
distrito de Huancavelica.
para
la
escasa
implementacin de los M: Muestra.
Cules
son las causas de la
Describir el proceso softwares contables por O: Observacin.
escasa
de implementacin de los los estudios contables es
implementaron de
softwares en los estudios la baja demanda de los
los softwares
contables del distrito de clientes.
contables en los
Huancavelica.
estudios contables
El
proceso
de
del distrito de
implementacin de los
Huancavelica?
softwares contables en los
estudios contables del
distrito de Huancavelica
Cmo
fue lenta.
fue el proceso de
implementacin de
los softwares en los
estudios contables
del distrito de
Huancavelica?
POBLACIN
MUESTRA
POBLACIN:
VARIABLES
MTODOS Y
TCNICAS
INSTRUMENTOS
El presente estudio, GENERAL:

por su tipo manejar
una sola variables Cientfico
es
decir
ser
Univariable y esta
ESPECFICOS:
es:
Inductivo
Deductivo
Diagnstico
y
Analtico
Evolucin de la
Descriptivo
Implementacin de
Explicativo
los
Software
Histricoi
Contables.
Ficha.
Cuestionario de
entrevista.
TCNICAS:
El fichaje
La Entrevista
FICHA DE ENCUESTA
PARA LOS TRABAJADORES DE LOS ESTUDIOS
CONTABLES DEL DISTRITO DE HUANCAVELICA
INSTRUCCIN: Por favor marque o complete con toda sinceridad los recuadros. La
informacin es annima y con fines solamente estadsticos.
Edad [
Sexo [M] [F]
NOMBRE Y/O RAZN SOCIAL: .
I. INFORMACIN DEL ESTUDIO CONTABLE:

Actividad principal
Ao de inicio
Principales clientes
Asesora tributaria ......... [ ]
Hasta 2005 ..................... [ ]
MYPEs ............................[ ]
Asesora laboral............. [ ]
2006 ............................... [ ]
PYMEs ............................[ ]
Presupuestos.................. [ ]
2007 .............................. [ ]
Municipio .........................[ ]
Asesoria empresarial ...... [ ]
2008 ............................... [ ]
Empresa privada .............[ ]
2009 ............................... [ ]
# de Personal que labora
Software usado
Actividad econmica cte.
Unipersonal ................... [ ]
Comercio + y - .............. [
Microsoft Office .............. [ ]
2 a 4 personas ............... [ ]
Administracin .............. [
CONTASIS ..................... [ ]
5 a 6 personas ................[ ]
Aloj. Y restaurante ......... [
SIAF ................................[ ]
7 a mas ..........................[ ]
Act. Profesionales ......... [
Otros ...............................[ ]
Otros tipos de serv. ....... [
Qu tanto conoces TIC?
Inversin en software
Satisfaccin de clientes
Baja ............................... [ ]
Baja ............................... [ ]
Insatisfechos ...................[ ]
Media ............................. [ ]
Media............................. [ ]
Median. Satisfecho ..........[ ]
Alta ................................. [ ]
Alta ................................. [ ]
Satisfecho .......................[ ]
GUIA DE ENTREVISTA
PARA LOS GERENTES Y ADMINISTRADORES
DE LOS ESTUDIOS CONTABLES
Nombre: ........................................................................................................................................
Cargo: ............................................................................................................................................
Antigedad en el cargo: ................................................................................................................
INSTRUCCIN: Estimado Sr. (a) por favor complete el siguiente cuestionario de la gua de
entrevista de acuerdo a sus conocimientos y experiencia en este estudio
contable.
Cules son los factores que repercuten de forma negativa en la implementacin de software
contable?
Tu personal esta preparado para manejar tecnologas de informacin y comunicacin?
Por qu, tu estudio hasta la fecha ha invertido poco en Software Contable especializado?
Para los aos siguientes y con las exigencias de la SUNAT piensas invertir en Software
Contable? tu personal se adaptara a ello?
Firma: _________________________
DNI: __________________________

Tesis Estudios Contables

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AO DE LA CONSOLIDACIN ECONMICA Y SOCIAL DEL PER

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

MIEMBROS DEL JURADO

2.3. Definicin de trminos bsicos ......................................................... 97

investigacin se plantea en los siguientes trminos: Cmo fue la

corresponde al tipo de investigacin bsica. Asimismo se ubica dentro del

implementacin de los Softwares utilizados en los estudios

2. El proceso de automatizacin de sus procesos y operaciones de los

UBICADOS EN EL DISTRITO DE HUANCAVELICA DURANTE LOS

principal la evolucin de los Softwares Contables por los Estudios

El Captulo IV: Se realiza el proceso de contraste del sistema de hiptesis

los clientes hacia los titulares de los estudios contables en la

presentan muchas debilidades antes que

INEI. XI Censo Econmico Nacional 2008.

Informe anual de la Cmara de Comercio de Huancavelica 2009.

1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Describir el proceso de implementacin de los Softwares en los

casos el desarrollo de sus destrezas esta limitado al uso de hojas de

de los titulares, para lo cual el empleo de los

software contables es de vital importancia.

El conocimiento de la cantidad de estudios contables que

participacin de los consultores contables en esta labor, definiendo

sus horizontes y reas de atencin fundamentalmente en reas de

Este nuevo orden econmico ha puesto de manifiesto la

competencia internacional, acortamiento del ciclo de vida de los

actualmente en el proceso de buscar nuevas maneras de administrar

2.2.1. EL SOFTWARE CONTABLE

Tales componentes lgicos incluyen, entre muchos

Considerando esta definicin, el concepto de software

Diccionario de la lengua espaola 2005 (2010).

forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible,

programas y datos. El concepto de leer diferentes secuencias

Software de aplicacin, es aquel que permite a los usuarios

Aplicaciones para Control de sistemas y automatizacin

2.2.2. EL SISTEMA DE INFORMACIN CONTABLE

proveedores, los analistas financieros, entre otros, aunque esta

administradores y directivos de la empresa.

informacin financiera sobre una entidad econmica. Quienes

toman las decisiones administrativas necesitan de esa

como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacin en la

Generacin del test de aceptacin: Consiste en preparar un

instalacin, por eso se llama ciclo de vida del sistema de

contabilidad es controlar y organizar las diferentes actividades

exactitud lo que realmente sucede en la organizacin y ayude a

informacin basado en principios que generen mayor utilidad,

estn cambiando, pero las

herramientas para medirlas no"4

Senn, J. (1992) Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Editorial MacGraw

Se registra las operaciones en la base de datos en el

independientemente del sistema contable que utilic, se deben

ejecutar tres pasos bsicos utilizando relacionada con las

transacciones a travs de las cuales se recibe o paga

3. Resumen de la informacin: para que la informacin

informacin de ventas resumida por departamento, mientras

CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

La informacin es til cuando es pertinente y confiable.

inversionistas utilizan los trminos y los conceptos contables

comprar un automvil o una casa, recibir una beca, obtener

oportunamente a manos del usuario, para que sea usada en

b) Confiabilidad.- El proceso de cuantificacin contable, o sea

PROCEDIMIENTOS PARA INSTALAR UN SISTEMA DE

entrevistas, visitas, etc.)