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Telefone (61) 2312-2319
www.anatel.gov.br
MANUAL DO
SISTEMA DE COLETA DE INFORMAES SICI
Edio Julho/2013
INDICADORES DE EXPLORAO E FRUIO DE SERVIOS DE
TELECOMUNICAES PARA EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIOS
DE TELECOMUNICAES, NO REGIME PRIVADO
NDICE
GENERALIDADES ........................................................................................................................... 33
OBJETIVO ......................................................................................................................................... 33
CAMPO DE APLICAO ................................................................................................................ 33
DEFINIES ..................................................................................................................................... 44
PERIODICIDADE ............................................................................................................................. 66
INFORMAES DE ATENDIMENTO de USURIO (IAU) ......................................................... 77
6.1.
IAU 1 - Nmero do Centro de Atendimento Telefnico. Periodicidade anual; ........................ 77
7. INFORMAES DA PLANTA DE SERVIOS (IPL) .................................................................... 77
7.1.
IPL 1 - Rede de Fibra ptica (Quantidade de Cabos). Periodicidade anual; ............................ 77
7.2.
IPL 2 - Rede de Fibra ptica (Quantidade de Fibras). Periodicidade anual; ............................ 77
7.3.
IPL 3 - Distribuio do quantitativo total de acessos fsicos em servio por tipo de usurio.
Periodicidade Mensal; ............................................................................................................................ 88
7.4.
IPL 4 - Distribuio do quantitativo de acessos fsicos em servio. Periodicidade mensal. ..... 88
7.5.
IPL 5 - Capacidade total do sistema implantada e em servio (Mbps). Periodicidade semestral.
99
7.6.
IPL 6 - Capacidade total do sistema instalada em Mbps por municpio onde a autorizada tem
POP (Point of Presence Ponto de Presena) instalado periodicidade semestral; .......................... 1010
8. INFORMAES ECONMICAS E DE MO DE OBRA (IEM) ................................................ 1010
8.1.
IEM 1 - Investimento na Planta. Periodicidade anual; .......................................................... 1010
8.2.
IEM 2 - Faturamento com a Prestao do Servio. Periodicidade anual; ............................. 1010
8.3.
IEM 3 - Investimentos realizados. Periodicidade semestral;................................................. 1111
8.4.
IEM 4 - Evoluo do Nmero de Postos de Trabalho Diretos, por Unidade da Federao
(informar quantidades de pessoas da empresa no ltimo dia do trimestre) periodicidade semestral;
1111
8.5.
IEM 5 - Evoluo do Nmero de Postos de Trabalho Indiretos, por Unidade da Federao
(informar quantidades de pessoas terceirizadas no ltimo dia do trimestre). Periodicidade semestral;
1111
8.6.
IEM 6 - Receita Operacional Bruta auferida no perodo (informar o total auferido apenas no
ms). Periodicidade mensal; ............................................................................................................... 1111
8.7.
IEM 7 - Receita Operacional Lquida auferida no perodo (informar o total auferido apenas no
ms). Periodicidade mensal; ............................................................................................................... 1212
8.8.
IEM 8 - Despesas envolvendo operao e manuteno, publicidade e vendas e interconexo
(informar o total auferido apenas no ms). Periodicidade mensal; ..................................................... 1212
8.9.
IEM 9 - Preo Mdio. Periodicidade Mensal; ....................................................................... 1212
8.10. IEM 10 - Menor e maior preo por 1 Mbps. Periodicidade Mensal...................................... 1212
9. RGO EMITENTE ..................................................................................................................... 1313
10.
PASSO A PASSO PARA PREENCHIMENTO DAS INFORMAES NO SICI PELO SITE
DA ANATEL. ........................................................................................................................................ 1414
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1.
GENERALIDADES
Conforme disposto nos incisos I e III do art. 2, nos incisos I e XI do art. 3, nos incisos XI, XVII
e XVIII do artigo 19, todos da Lei n. 9.472 de 16 de julho de 1997, no art. 29 da Resoluo 73/98 e no
inciso I do art. 38 do Regulamento de Fiscalizao da Anatel, aprovado pela Resoluo n. 596, de 6 de
agosto de 2012, e com o intuito de acompanhar a Explorao e Fruio dos Servios de
Telecomunicaes prestados no Regime Privado, esta Agncia estabeleceu um elenco de Informaes que
devero ser fornecidas pelas Empresas Prestadoras de Servios de Telecomunicaes no Regime Privado
para Acompanhamento de Desempenho e Evoluo de Dados Fsicos das mesmas.
2.
OBJETIVO
Manter um banco de dados com as informaes fornecidas pelas empresas prestadoras de
servios de telecomunicaes em regime privado, relativas prestao dos servios na sua rea de
atuao.
3.
CAMPO DE APLICAO
Este documento se aplica s empresas que prestam os servios de telecomunicaes, no regime
SERVIO
COD.
BDTA
045
017
069
077
064
047
125
182
187
10
188
11
019
01) Nos casos em que a prestadora possua acessos em servio em mais de 10 (dez) municpios
ser necessrio o envio das informaes por meio do padro XML conforme respectivo e
especfico manual disponvel na pgina da Anatel na internet.
02) Nos casos em que a prestadora possua acesso em 10 ou menos municpios, ficar a critrio
da prestadora utilizar o formulrio eletrnico ou o envio por meio do padro XML.
03) No havendo informao, preencher o campo correspondente com valor 0 (zero).
04) * As autorizadas de Servio Limitado Privado devem enviar os dados referentes
quantidade de acessos em servio. Para os demais indicadores a autorizada pode preencher
com a devida informao ou com o algarismo 0 (zero). Ressalte-se que o Servio Limitado
Privado a nova denominao dos seguintes servios: Servio Limitado Privado em todas
as suas submodalidades, de Servio Limitado Especializado, de interesse restrito, em todas
as suas submodalidades, de Servio de Rdio-Txi Especializado, de Servio Limitado de
Fibras ticas, de Servio Limitado de Estaes com Operao Itinerante, de Servio
Limitado Radioestrada, de Servio Especial de Superviso e Controle, de Servio Especial
de Radioautocine, de Servio Especial de Radiorrecado, de Servio Especial de
Radiochamada, de Servio Limitado Privado de Radiochamada, de Servio Limitado
Mvel Privativo, de Servio Avanado de Mensagens, de Servio Especial de Rdio Acesso
e de Servio Telefnico Pblico Mvel Rodovirio (Telestrada), consoante o disposto no
Art. 54, do Regulamento do Servio Limitado Privado, aprovado pela Resoluo n 617, de
19/06/2013.
4.
DEFINIES
Capacidade Instalada em Mbps por municpio: a capacidade em Mbps que est instalada,
podendo estar em servio ou disponvel, ou seja, a capacidade que a prestadora efetivamente possui
para disponibilizar aos seus assinantes/usurios;
Conta com Reclamao de Erro: toda conta de servio sobre a qual o assinante registra uma
reclamao contestando informaes nela contidas;
Conta de Servio: Documento emitido pela prestadora para os seus assinantes, contendo as
informaes relativas aos valores dos servios prestados com detalhamento adequado ao satisfatrio
entendimento do usurio.
Usurio: qualquer pessoa que utiliza, direta ou indiretamente (com ou sem contrato de prestao de
servio), os servios citados na Tabela 1;
Assinante: qualquer pessoa que utiliza, direta (com contrato de prestao de servio), os servios
citados na Tabela 1;
Receita Operacional Bruta1 (ROB): Decorrente das vendas totais de uma empresa, sem as
dedues, devolues, abatimentos, etc. Corresponde receita total, no considerando qualquer
desconto, nem mesmo as despesas operacionais ou custos.
Receita Operacional Lquida2 (ROL): Resultado obtido, aps deduzir-se da Receita Operacional
Bruta os impostos incidentes sobre vendas, as vendas canceladas e os abatimentos concedidos.
Preo Mdio: Mdia de todos os preos cobrados por um determinado produto (inclu preos
promocionais).
Backbone: Identifica a infraestrutura principal pela qual o trfego de dados e voz transmitido por
toda a extenso da rede da operadora. Os elementos do backbone so os responsveis pela
transmisso, comutao, roteamento e gerenciamento do trfego principal. Este conjunto de
elementos tambm chamado de ncleo, ou 'core', no jargo de telecomunicaes.
ROB deve ser referente prestao dos servios da Tabela 1 Todos em regime privado.
Assim como a ROB, a ROL deve ser referente prestao dos servios da Tabela 1 Todos tambm em
regime privado.
2
Capacidade agregada: somatrio das capacidades individuais dos links. Incluem-se nesse valor os
links de redundncia.
Observaes
Obs. 1: No se deve confundir Receita Operacional Lquida com Faturamento Liquido.
Faturamento lquido o total do faturamento (faturas), deduzidos dos impostos em substituio
(IPI Faturado e ICMS Substituio, por exemplo), categoria diferente dos impostos sobre vendas
(ICMS).
Obs. 2: Lucro lquido: resultado final alcanado pela empresa aps remunerar todos os fatores de
produo (mquinas, equipamentos, recursos humanos, etc.) exceto o capital prprio, cuja
remunerao o prprio lucro lquido.
Obs. 3: Todos os dados a serem informados devem ser dados reais e apurados, no sendo permitido
informar previses ou estimativas.
5.
PERIODICIDADE
As informaes devem ser disponibilizadas por Municpio, Unidade da Federao e Distrito
Periodicidade
Mensal
Semestral
Anual
Bloqueio
implantada
implantada
da rede de
da rede de
prestadora
pvstp@anatel.gov.br,
use
tecnologia
diferente
das
anteriores,
humbertobruno@anatel.gov.br,
enviar
para
carlosj@anatel.gov.br,
VT 512 kbps
VT > 34 Mbps
8.
8.7. IEM 7 - Receita Operacional Lquida auferida no perodo (informar o total auferido
apenas no ms). Periodicidade mensal;
RGO EMITENTE
Este documento foi elaborado pela Gerncia de Controle de Obrigaes Gerais - COGE, pela
Gerncia de Controle de Obrigaes de Qualidade COQL e pela Gerncia de Planejamento Estratgico PRPE, em julho de 2013.
10. PASSO A PASSO PARA PREENCHIMENTO DAS INFORMAES NO SICI PELO SITE
DA ANATEL.
1.
Cadastre-se como pessoa fsica na Anatel. Caso j possua cadastro, favor pular para o passo seguinte.
Clique aqui para se cadastrar como pessoa fsica na Anatel. Informe seu CPF e demais dados que sero
solicitados.
Voc receber uma senha no e-mail informado durante o cadastro. Essa senha ser usado para acessar
qualquer sistema da Anatel quando tal acesso for liberado.
2.
Obtenha acesso ao Sistema de Coleta de Informaes SICI. Caso j tenha acesso ao sistema, favor
pular para o passo seguinte.
Os usurios cadastrados na Anatel devem solicitar que seu cadastro seja vinculado a sua empresa no SICI.
Caso o usurio cadastrado no tenha essa vinculao, no conseguir realizar a coleta.
Entre em contato com a Gerncia de Controle de Obrigaes Gerais - COGE por meio do e-mail
pvstp@anatel.gov.br. Dever ser informado o CPF do usurio cadastrado e o CNPJ da empresa para qual
o usurio far a coleta.
3.
Selecione a opo Sistemas Interativos no canto superior direito conforme figura abaixo
5.
Ser aberta uma nova tela com as opes abaixo. Selecione identifique-se para ter acesso as opes
avanadas.
6.
Sero solicitadas a Identificao (Usurio) e senha (enviada por email). Caso voc tenha esquecido a
senha, possvel obter uma nova senha atravs dessa tela na opo Esqueci minha senha.
7.
Aps a identificao, todas as opes do sistema estaro disponveis, conforme pode ser observado
na tela abaixo. Para iniciar a Coleta das informaes selecione a opo Nova Coleta 2011.
8.
Dentro da opo Nova Coleta 2011, existem todas as opes ilustradas na tela abaixo. Para o
preenchimento do sistema atravs da Web basta clicar na opo Incluir.
9.
10. Confirme os dados de correspondncia da empresa. Caso necessite alterar o Endereo Sede da
autorizada contate a rea de Controle de Obrigaes no ramal 61 2312-2319.
14. Preencha os indicadores descritos no manual. Todos os campos que no se aplicarem as informaes
devero ser preenchidos com 0, conforme ilustraes abaixo. Para cada coleta, apenas as informaes
necessrias sero apresentadas na tela do formulrio.
15. Aps confirmar o envio dos indicadores, ser necessrio imprimir o Recibo do envio dos dados. Para
tanto, clique novamente em Coleta e ir aparecer a tela abaixo, com a opo Emitir Recibo