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AL
COACHING
MANUAL
D E
A POYO
CURSO DE
INTRODUCCIN AL
COACHING
MANUAL DE APOYO
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INTRODUCCIN
QU ES EL COACHING?
10
14
5 PRINCIPIOS DE COACHING
16
16
3. EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
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4. CONDICIONES LIMITANTES
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24
26
HERRAMIENTAS DE COACHING
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Y AHORA?
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Introduccin
Puedes encontrar muchas definiciones tericas de lo que es el Coaching, y
en este Manual hemos incluido algunas que te pueden dar una gua sobre
que esperar del coaching, ahora yendo ms all de lo terico te puedo decir
que para mi Coaching es la oportunidad de descubrir, redescubrir, explotar y
tener maestra en los grandes recursos que tenemos dentro de nosotros
ahora mismo.
Recursos como:
Direccin y Claridad
Inspiracin
Creatividad
Determinacin
Pasin
Motivacin para Aprender y Crecer
Coraje y Fortaleza
Empoderamiento
Deseo de vivir la vida de la forma ms poderosa posible y en
NUESTROS trminos.
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De tal manera cuando hacemos coaching, le damos la oportunidad a otros
para conocerse a si mismos, saber que los motiva, que los apasiona, que es
aquello que aman, que odian, que los emociona
Una vez determinamos que es lo que los detiene para vivir lo que quieren
como lo quieren, lo que hacemos es usar las herramientas de coaching y
transformacin necesarias para romper esos bloqueos, creando el camino
para lograr lo que buscan de una manera llena de satisfaccin y realizacin.
Cuando tenemos las herramientas adecuadas podemos determinar la calidad
de nuestras experiencias y as paso a paso lograr las metas que nos
trazamos en todas las reas de nuestras vidas.
Ms all de metas especificas, de resultados puntuales yo personalmente
creo que, en algn nivel interno, todos sentimos la necesidad de vivir algo
ms todos tenemos esa certeza de que hay otro nivel de vida posible para
nosotros.
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Qu es el Coaching?
Podrs encontrar diferentes definiciones del Coaching, cada persona y
organizacin en la industria tiene una versin diferente de lo que es el
Coaching.
Yo personalmente no creo que haya una nica definicin exacta que pueda
estandarizar
un
proceso
de
transformacin
personal
que
facilita
el
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No encuentres la falla encuentra el remedio Henry Ford
Un coach trabaja con sus clientes ya sea de manera individual o en grupos
para ayudarlos a identificar que es lo que realmente quieren y de ah
plantear las estrategias para alcanzar el resultado que se busca.
Con un nfasis en resultados se ayuda a tener un enfoque claro, un plan de
accin
la
voluntad
para
sobrepasar
patrones
emocionales
de
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Ellos han trabajado duro con Coaches, mentores, tutores para desarrollar su
potencial e incrementar sus niveles de rendimiento.
Coaching es ahora reconocido como una de las metodologas lideres
para mejorar el rendimiento y esta disponible para aquellos que
quieren llevar su vida al siguiente nivel.
Una de las grandes ventajas con la que contamos los coaches es que a la
vez que nos entrenamos en como ayudar a otros es inevitable que lo que
aprendemos empiece a generar cambios positivos y poderosos en nuestras
vidas.
Como un coach, tu puedes trabajar con un cliente entre otras para:
o Superar momentos de crisis y transicin.
o Crear una vida de significado, realizacin y satisfaccin
o Entender por qu actan como lo hacen y por qu tienen los
resultados que tienen y qu hacer al respecto.
o Crear y llevar a cabo un plan de accin que los lleve a
conseguir resultados.
o Fortalecer las reas de su personalidad que le permitan lo
anterior.
o Ganar un mejor entendimiento de las relaciones que le
rodean y saber cmo mejorarlas.
o Construir y mantener su autoconfianza y autoestima.
o Superar eventos traumticos que los han obstaculizado.
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o Romper patrones de pensamiento, emocionales y de
comportamiento negativos.
o Sobrepasar creencias limitantes.
o Lograr metas especficas
o Sobrepasar patrones de pensamiento no recursivos y limitantes.
o Crear y mantener un estilo de vida balanceado.
o Crear ms riqueza, abundancia y prosperidad
o Mejorar su desempeo laboral y/o de negocios
o Trabajar de manera efectiva en equipo
o Crear y mantener relaciones interpersonales positivas.
yo no puedo creer que haya alguna altura que no pueda ser escalada por
una persona que sepa los secretos para hacer sueos realidad Walt
Disney
Resumiendo
En su forma ms simple el coaching es una relacin entre 2 personas: El
coach y el cliente.
Donde el coach asiste al cliente a lograr lo que quiere en todas o un rea
especfica de su vida.
Identifica donde se encuentra la persona en este momento, donde quiere
estar y cules son las opciones que tiene para cerrar esa brecha y
finalmente en el proceso se determina el siguiente paso: a qu se
compromete el cliente.
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Cerrar esa brecha que hay entre donde la persona se encuentra en este
momento y donde quiere estar, se hace a travs de:
Remover las historias que ellos se dicen a s mismos acerca de
porque no pueden hacerlo
Fijar metas
Usar
herramientas
de
transformacin
que
le
permitan
crea su realidad, retos y problemas y como puede crear la vida que quiere
por sus propios medios, sin que sea el coach el que solucione los problemas
o le indique al cliente lo que debe hacer.
...es un proceso donde se ayuda a los clientes, a travs de conversaciones
focalizadas, a crear cambios comportamentales, emocionales y cognitivos.
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A grandes rasgos podramos sealar los pasos involucrados en un proceso de
Coaching de la siguiente manera:
1"De%inir)el)
Resultado)Deseado)
5"
Retroalimentacin)
y)Ajuste)
2"Determinar)
Situacin)Actual)/)
Punto)de)Partida)
4"Trazar)e)
implementar)el)
Plan)de)Accin)
3)")Qu)se)necesita)
para)llegar)al)
Resultado?)
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En este punto te dars cuenta que en algunas ocasiones gran parte del
proceso con el cliente es llegar al punto en que pueda articular lo que quiere
lograr.
Te puedes encontrar con respuestas como:
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esenciales
para
tomar
accin
de
una
manera
proactiva
constructiva.
Muchos Coaches experimentan grandes cambios en sus propias vidas gracias
al entendimiento que logran sobre lo que viven, sobre como piensan y
actan. Adicionalmente porque empiezan a aplicar lo que aprenden en su
entrenamiento sumado a lo que ganan al enriquecerse de las experiencias
con sus clientes.
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Aprender a hacer preguntas empoderantes en momentos de crisis es una
habilidad critica que me ha sacado de algunos de los momentos ms duros
de mi vida. Anthony Robbins
Te dars cuenta que tu Coach Interno:
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5 PRINCIPIOS DE COACHING
5 de los principios que usars en tu Coaching son:
1. EL FUTURO NO ES IGUAL AL PASADO
En Coaching nosotros partimos de este hecho.
No importa lo que haya ocurrido en el pasado, lo que NO hayamos sido
capaces,
Nuestro poder de decisin y las herramientas con las que contamos permiten
que a partir del presente definamos nuestro futuro.
Muchas personas se quedan estancadas en sus vidas porque asumen que
su historia, su pasado, define lo que es posible para ellas y lo que no lo es.
Si as tuviera que ser personas que han tenido pasados trgicos y/o de
pobreza o limitaciones nunca podran tener xito y no existiran ejemplos
como Oprah, Tony Robbins, Louise Hay, Steve Jobs, Gandhi, Nelson Mandela,
Hellen Keller y muchos otros que en contra de todos los pronsticos lograron
crear vidas extraordinarias.
En el momento que dejamos que nuestro pasado determine quienes somos y
quienes podemos ser nos negamos la posibilidad de desarrollar nuestro
potencial y eso no slo nos es justo sino que es innecesario.
Son nuestras decisiones y acciones, aquellas que tomamos momento a
momento las que determinan nuestro presente y futuro. Son las apuestas
que hacemos en nosotros mismos y en nuestra grandeza las que determinan
lo que podemos lograr.
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2. El xito es un proceso que nosotros creamos
Algunas personas piensan que el xito es slo un privilegio para algunos
afortunados o que es cuestin de suerte. Y no hay tal, el xito es un proceso
y cuando seguimos los pasos que contiene lo logramos. Es como una receta,
si contamos con los ingredientes y sabemos como mezclarlos, prepararlos y
cocinarlos vamos a obtener el plato que nos proponemos.
Por eso es indispensable saber cul es la receta y eso es lo que aprendemos
en el coaching, de esta forma podemos decir que el coaching te gua para
lograr lo que quieres porque seguimos la receta que funciona.
Basados en la Programacin Neurolingstica (PNL) definimos el
proceso para crear el xito en estos 5 pasos:
i.
necesariamente
en
el
primer
intento
pero
si
SI quieres los
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3. El mapa no es el territorio
La manera en que tu ves el mundo y la manera en como alguien mas lo
ve, nunca podr ser la misma.
La realidad no existe lo nico que existe es la percepcin de ella.
Nos referimos a mapa a nuestra representacin de la realidad, como un
mapa es la representacin de una ciudad, el mapa mental que hemos
creado define como leemos y creamos la realidad.
Cada uno de nosotros crea un mapa de representacin del mundo
diferente, y lo nico que nos separa los unos a los otros son experiencias.
El mapa que creamos est definido por:
nuestras decisiones,
recuerdos,
nuestras relaciones,
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Uno de los puntos de mayor importancia es que como un mapa de una
ciudad no es la ciudad, el mapa que creamos no es la realidad es slo una
representacin.
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Por qu es tan importante hacer esta diferenciacin?
Porque es el corazn y el alma de la habilidad de ser un coach.
En el momento en que entiendes que el mapa no es el territorio,
entiendes y liberas la necesidad de estar en lo correcto, de tener la razn,
de justificar o explicarte.
Liberas la necesidad de ver a los dems como errados o defectuosos o
de percibirlos como si no entendieran o no supieran.
Ellos lo entienden, ellos estn en lo correcto de acuerdo a la informacin
que tienen, de acuerdo a su mapa de la realidad.
Si no hay malo o bueno y cada mapa es diferente, la pregunta con
respecto a los clientes es:
su percepcin del mundo, su mapa
les esta ayudando o los est frenando?,
les sirve o no les sirve?
Qu tan saludable es su mapa?
4. Condiciones Limitantes
Cuando los clientes se encuentran totalmente inmersos en un problema o
en su situacin actual lo nico que ven es eso, sienten y creen que no
tienen opciones, y es ah cuando con nuestras preguntas tenemos que
hacer que el cliente vea opciones y posibilidades.
Te voy a invitar a realizar un ejercicio simple pero poderoso.
Ubica tu
mano enfrente de tu cara, bien cerca de slo unos 5 cms de distancia con
la palma al nivel de tus ojos, e intenta sin mover tu mano y mirando tu
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palma observar lo que est a tu alrededor no es posible verlo claramente.
Eso es lo que sucede con nuestras limitaciones, cuando las damos por
cierto y nos enfocamos en ellas no nos permiten ver nada ms.
Qu son las condiciones limitantes?
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En la comodidad podemos encontrar una felicidad y satisfaccin pasajera,
pero nuestra naturaleza humana siempre estar en busca de ms, de
evolucionar, de avanzar.
Cuando los seres humanos nos acostumbramos a estar en nuestra zona
de comodidad por mucho tiempo, lo que sucede es que los problemas se
empiezan a ver mas y mas grandes, y las posibilidades se perciben como
inalcanzables, el miedo crece y crece y el salir de ah se convierte cada
vez en algo ms y ms difcil.
El siquiera pensar en movernos un paso hacia delante se traduce en una
experiencia
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El cambio y la transformacin ocurren cuando con nuestras
herramientas y habilidades llevamos a nuestros clientes a que
rompan las condiciones limitantes.
En el momento en que empezamos a pensar diferente nuestra zona de
confort se expande, y los problemas empiezan
a parecer pequeos
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5. En lo que te focalizas es lo que obtienes
FOCO!
Dnde!enofcamos!
nuestra!atencin!
Pensamientos!
Acciones!
RESULTADOS!
EXPERIENCIAS!
Nosotros no experimentamos las cosas como son, sino los aspectos que
queremos ver.
Te ha pasado que cuando quieres comprar o recin compras un carro
especifico,
que antes?
Tu atencin nota aquello que ests buscando. De tal manera que de forma
consciente nosotros tenemos la posibilidad de definir que es aquello que
queremos notar y que nos va a cimentar la base de la vida que estamos
creando.
Si nos focalizamos en lo que no funciona, en los problemas, en todo lo malo
que ocurre en el mundo, eso es lo nico que vamos a verese va a ser
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nuestro Mapa de la Realidad.
En qu necesitas empezar a focalizarte para que puedas contar con
bases empoderantes que te ayuden a lograr tus metas?
De qu y de quines necesitas rodearte para crear el ambiente propicio para
crear lo que quieres.
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SER!
HACER!
TENER!
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Te podrs encontrar con algunas tendencias de Coaching que slo se basan
en la accin, en el hacer, que son lo que se pueden llamar soluciones de
corto plazo, cuando no hay cambios en el SER, en nuestra forma de pensar,
cuando no rompemos los patrones de comportamiento y emocionales,
inevitablemente volveremos a nuestro estado original.
La verdadera transformacin inicia en el SER, y los cambios son duraderos y
sostenibles cuando se basan en el SER.
Ahora, vamos a empezar a definir tu propia versin de lo que un coach debe
SER.
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entrar en contacto, seguir y/o estudiar a las personas que representan lo
que queremos.
Como humanos aprendemos lo que tenemos que hacer siguiendo lo que
hemos visto que otros hacen, por eso ahora puedes usar el mismo concepto
en pro de tu xito.
La gente que produce resultados sobresalientes y extraordinarios produce
un conjunto especifico de acciones tanto mental como fsicas...si
reproducimos lo mismo tendremos resultados similares Anthony Robbins
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3. Tomar decisiones pensando en el largo plazo y que sean sostenibles. Bajo
el criterio que si mantienes lo decidido tus resultados van a mejorar.
4. Tomar decisiones que estn directamente alineadas con lo que quieres
lograr.
Qu te acerca y qu no te acerca a lo que quieres lograr.
5. Evala los resultados que ests obteniendo como una seal para saber
dnde debes mejorar, no para detenerte o castigarte.
Un ejemplo de contraste: Una persona puede decidir convertirse en un coach
pero pasa la mayor cantidad de su tiempo leyendo sobre otros temas,
recibiendo informacin no relacionada con el tema, compartiendo su tiempo
con personas que no conspiran por su xito y luego slo se preguntan si
coaching realmente puede o no funcionar para ellos.
Cuntas veces no hemos visto gente que se propone una meta pero se
mentaliza y acta de una manera totalmente desalineada con lo que se
propusieron y luego slo se quejan de su mala suerte, de que la meta es
inalcanzable, de las injusticias de la vida, o se tornan en contra de ellos
mismos para castigarse por no ser capaces?
Usar este Modelo de Pensamiento implica un acercamiento diferente:
1. El Coach decide el resultado deseado: Ser un Coach de xito.
2. El Coach toma accin para lograr esto: Se educa sobre coaching, sobre
desarrollo personal. Se orienta a temas relacionados con sus metas.
3. El Coach toma decisiones para el largo plazo y que sean sostenibles:
Curso Introduccin al Caoching Manual de Apoyo
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Decide
buscar cmo mejorar y practicar lo que ha aprendido, y decide rodearse de
otros que ya han recorrido exitosamente el camino del coaching, as como
de personas que conspiren por su xito y realizacin en lugar de personas
que solo les drenan la energa y la esperanza.
4. El Coach decide seguir gente que logra resultados y decide no estar con
gente que slo se queja de la falta de los mismos.
Este ejemplo aunque sencillo es real y efectivo y es aplicable para todas las
situaciones ya sea negocios, empresas, relaciones, salud, etc.
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HERRAMIENTAS DE COACHING
En Coaching nosotros contamos con herramientas muy poderosas para
ayudar a nuestros clientes a ganar un mayor entendimiento sobre quines
son, su situacin y as mismo para ayudarles a crear la vida que quieren.
Esta es una herramienta sencilla pero que brinda gran conocimiento y gua
acerca de donde focalizarnos para empezar a crear mejores resultados.
La Rueda De La Vida
Esta herramienta nos sirve como diagnstico y como medida de seguimiento
para chequear nuestro progreso y realizar ajustes.
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Ejemplo:
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Esta persona puede focalizarse primordialmente en mejorar su rea
profesional en la que considera est en un 20% de satisfaccin, seguida por
su desarrollo personal que presenta un 45% de satisfaccin.
Los cambios en las rea importantes y con las calificaciones ms criticas
llevan a que la persona sienta un gran cambio, alivio y mejora.
Uno de los objetivos del ejercicio es que al hacer seguimiento de las reas
que trabajemos lleguemos a tener una rueda balanceada y lo ms cercana al
100 % posible.
EJERCICIO:
Realiza ahora tu propia rueda de la vida marcando cul es el estado actual
de las reas de tu vida y as sabrs donde debes focalizar e iniciar el trabajo
en ti para tener el mayor impacto en tu sentimiento de satisfaccin, felicidad
y xito.
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Y Ahora?
Confo que hayas disfrutado de este material y que te haya sido y siga siendo de gran
utilidad en tu vida y en la vida de otros. Ese es nuestro propsito
Y recuerda que lo importante para crear un cambio es hacer algo diferente por eso nuestra
mayor invitacin es a que tomes accin ahora sobre lo que ms haya hecho sentido para ti
de lo que hemos compartido contigo.
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