Metodologia de Investigacion Trabajo 1 Grupo 12

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
CAPITULO I
METODOLOGIA:
La metodologa de la Investigacin no es ms que el conjunto de mtodos y
tcnicas
que
se
usan
durante
el
proceso
de
una
investigacin.
Dicho determino est compuesto del vocablo mtodo y el sustantivo griego logos
que significa juicio, estudio, esta palabra se puede definir como La descripcin, el
anlisis y la valoracin crtica de los mtodos de investigacin.
Es el instrumento que enlaza el sujeto con el objeto de la investigacin, Sin la
metodologa es casi imposible llegar a la lgica que conduce al conocimiento
cientfico.
La palabra mtodo se deriva del griego meta: hacia, a lo largo, y odos que significa
camino, por lo que podemos deducir que mtodo significa el camino ms
adecuado para lograr un fin.
Tambin podemos decir que el mtodo es el conjunto de procedimientos lgicos a
travs de los cuales se plantean los problemas cientficos y se ponen a prueba las
hiptesis y los instrumentos de trabajo investigados.
El mtodo es un elemento necesario en la ciencia; ya que sin el no seria fcil
demostrar si un argumento es vlido.
La metodologa nos permite establecer conclusiones en forma objetiva. EI valor
que realizamos, mediante su aplicacin, es la verdad formal.
Es importante aprender mtodos y tcnicas de investigacin, pero sin caer en un
fetichismo metodolgico. Un mtodo no es una receta mgica. Ms bien es como
Facultad de Ciencias Econmicas
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una caja de herramientas, en la que se toma la que sirve para cada caso y para
cada momento Ander-Egg.
La
metodologa
de
investigacin
es
una
asignatura
que
lleva
cualquier individuo interesado en obtener informaciones sobre un tpico, haciendo

uso de la observacin y/o la entrevista en sus diferentes modalidades aplicadas a
cada tema de inters segn las necesidades y objetivos.
Es
un
paso
sumamente
importante
para
el
rea
de negocios ya
que
cada persona es un mercado, y cada mercado puede ser homogneo o

heterogneo con necesidades y deseos diferentes o encontrados y todas estas
determinaciones solo podemos determinarlo a travs del proceso de investigacin
cientfica y llevar a nuestra empresa hacia el mejoramiento de la calidad de
los productos y/o servicios que
ofrecemos,
ya
que
despus
de
hecha
la
investigacin tiene ms o menos el cmo, el cundo el qu hacer para poner a la

empresa en la prctica de la verdadera misin, visin y valores planteadas y en la
consecucin de los objetivos.
En
la
actualidad
La
metodologa
de
la
investigacin
se
aplica
en
las empresas para varias funciones:
1. Nos da una idea del como los clientes desean nuestros productos y/o
servicios.
2. Nos ilustra la posicin que tenemos ante los clientes.
3. Nos facilita una idea de que otros productos y/o servicio le interesa que
se elimine o se aada.
4. Nos ayuda a interpretar el grado de satisfaccin de los empleados.
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5. Nos lleva al fondo del conocimiento del medio que nos rodea y del como
influye ese medio en el proceso de compraventa que es por lo general
el juego del negocio.
6. Nos ayuda a ajustar en trmino general, nuestro negocio al objeto y

sujeto a que estamos entrelazados, pues hay un vnculo estrecho entre
empresa-empleado-cliente.
El tema de la metodologa de la investigacin tiene que ver directamente e

influye a nivel local, nacional e internacional, ya que vivimos en una aldea
global, donde los mercados se abren y debemos conocer las necesidades y
deseos de cada elemento que convergen en el mbito comercial y
conseguir los datos necesarios que nos permitan el conocimiento absoluto
de las diferentes culturas que se interrelacin en el mundo empresarial.
Si deseamos que nuestra empresa tenga carcter global, debemos conocer

todo lo que concierne a las necesidades locales, nacionales e
internacionales llevando a la empresa al concepto de calidad total con
caractersticas globales, y solo con un proceso bien encaminado de una
investigacin cientfica podemos lograr estas caractersticas.
La investigacin cientfica, no es algo sencillo, local ni especifico, es un

conjunto de herramientas que nos compete a todos, es un mtodo que esta
destinado a todos los sectores de cualquier rama del saber, ya sea
socilogo, psicologa y mas aun ene l mundo de los negocios que
intervienen ambas cosas.
Es por eso que concluyo que la metodologa de la investigacin cientfica es

un arma global.
Como primera aproximacin al concepto de investigacin, la palabra proviene del

latn in (en) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). De ah se
desprende una conceptualizacin elemental "averiguar o descubrir alguna cosa".
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Se puede especificar mejor el concepto afirmando que la investigacin "es el

proceso
que,
utilizando
el mtodo
cientfico,
permite
obtener
nuevos
conocimientos en el campo de la realidad social (investigacin pura) o bien

estudiar una situacin para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de
aplicar los conocimientos con fines prcticos" (Ander-Egg, 1995: 59).
Que es una investigacin:

Una investigacin es una actividad que se orienta a obtener nuevos conocimientos
que puede llegar a dar solucin de problemas cientficos.
Se puede decir tambin que es un conjunto de procedimientos que se basa
en principios lgicos para alcanzar un objetivo. El mtodo es el procedimiento y
metodologa es el estudio del mtodo.
Etimolgicamente es meta - mas all- camino - y logo- estudios.
La investigacin cientfica es un proceso que hace uso del mtodo cientfico para
obtener la informacin deseada.
Tipos de investigacin:
Por el propsito: bsica - aplicada:
La bsica tambin se llama: Terica, pura o dogmatica se caracteriza porque
parte del marco terico permanece en ella, y su finalidad es formular
nuevas teoras o bien modificar teoras existentes.
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Aplicada, tambin se nombra: practica o emprica, en esta se busca la aplicacin
o utilizacin del conocimiento que se adquiere, la investigacin aplicada se
encuentra estrechamente ligada a la bsica.
En la bsica se usa el marco terico, pero en la aplicada interesa mayormente son
las consecuencias prcticas, pero si en una investigacin usamos estos dos
(terica- practica) la investigacin se llama Mixta.
Segn los medios para obtener datos:
1. Documental
2. De campo o experimental
Documental: es
la
realizada
usando fuentes documentales
(bibliografa,
hemerografia, archivstica)
Libros
Ensayos, revistas o peridicos
Cartas, oficios, circulares
De campo o experimental: esta se apoya en: entrevistas, encuestas, cuestionarios,
observaciones.
Por el nivel de conocimiento que se adquiere:
1. Explorativa
2. Descriptiva
3. Explicativa
4. Correlacional
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Explorativa: es la que se realiza con el propsito de destacar aspectos

fundamentales de una problemtica y as encontrar procedimientos para una
investigacin posterior.
Los estudios exploratorios se efectan, normalmente, cuando el objetivo es
examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que
sencillamente no ha sido abordado anteriormente. Es decir, cuando la revisin de
la literatura revela que nicamente sobre el problema en cuestin existen ideas
vagamente relacionadas. Un ejemplo de un estudio exploratorio es el siguiente:
realizar un viaje a un lugar que no conocemos, viaje que por algn motivo nos
interesa realizar. Al llegar lo primero que debemos hacer es explorar, buscar
informacin que nos demandar, por supuesto, un tiempo. Lo mismo sucede con
una investigacin exploratoria.
Los
estudios
exploratorios
sirven
para
familiarizarnos
con
fenmenos
relativamente desconocidos y en muy pocas ocasiones constituyen un fin en s

mismos, pues por lo general determinan tendencias, identifican relaciones
potenciales entre variables y establecen el "tono" de investigaciones posteriores
ms rigurosas.
Se caracterizan por ser ms flexibles en su metodologa en comparacin con los
estudios descriptivos o explicativos, y son ms amplios y dispersos que estos dos
otros tipos.
Descriptiva: caracteriza objeto de estudio o situaciones concretas, ordena,

agrupa y sistematiza los objetos involucrados en la investigacin.
Con frecuencia el propsito del investigador es describir situaciones y eventos.
Esto es, decir cmo es y cmo se manifiesta un determinado objeto o fenmeno.
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes del
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objeto que es estudiado. Esta investigacin mide o evala diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno a investigar. Desde el punto de vista
cientfico, describir es medir cuestiones inherentes al objeto de estudio y que por
supuesto interesan a los propsitos investigativos.
Los estudios descriptivos miden de manera ms bien independiente los conceptos
o variables a los que se refieren. Aunque desde, luego, pueden integrar las
mediciones de cada una de dichas variables para decir cmo es y cmo se
manifiesta el fenmeno de inters, su objetivo no es indicar cmo se relacionan las
variables medidas.
Por
ejemplo
un
investigador
varias empresas industriales
en
organizacional
puede
trminos
su
de
pretender
describir
complejidad, tecnologa,
tamao, centralizacin y capacidad de innovacin, entonces mide stas variables

para poder describirlas en trminos deseados. A travs de sus resultados,
describir que tan automatizadas estn las empresas medidas (tecnologa),
cunta es la diferenciacin horizontal (subdivisin de las tareas) y /o vertical
(nmero de niveles jerrquicos), cunta libertad en la toma de decisiones tienen
los
distintos
niveles
cuntos
tienen
acceso
la toma
de
decisiones (centralizacin de las decisiones), y en que medida pueden innovar o

realizar cambios en los mtodos de trabajo (capacidad de innovacin). Sin
embargo, el investigador no pretende analizar por medio de su estudio si las
empresas con tecnologa ms automatizada son aquellas que tienden a ser las
ms complejas (relacin de tecnologa con complejidad), ni decir si la capacidad
de innovacin es mayor en las empresas menos centralizadas (correlacionar
capacidad de innovacin con centralizacin).
As como los estudios exploratorios se interesan fundamentalmente en descubrir,
los descriptivos se centran en medir con la mayor precisin posible. En
sta clase de estudios el investigador debe ser capaz de definir que se va a medir
y cmo lograr precisin en esa medicin y quienes deben estar incluidos en la
medicin. Por ejemplo, si medimos variables en empresas es necesario indicar de
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qu tipo de empresas se trata: industriales, comerciales, de servicios, o de
combinaciones entre las consideradas, etctera.
La investigacin descriptiva, en comparacin con la naturaleza poco estructurada
de los estudios exploratorios, requiere considerable conocimiento del rea que se
investiga para formular las preguntas especficas que busca responder.
La descripcin puede ser ms o menos profunda, pero en cualquier caso se basa
en la medicin de uno o ms atributos del fenmeno descrito.
Los estudios descriptivos pueden ofrecer la posibilidad de predicciones aunque
sean un tanto rudimentarias ya que al estudiar una determinada variable de
comportamiento del objeto de estudio implcitamente puede predecirse que
suceder con el fenmeno, donde el objeto investigado puede ser una de sus
partes, en su futuro comportamiento.
Explicativa: esta requiere unir los mtodos analticos y sintticos entrelazados

con el inductivo y deductivo con esto se consigue la respuesta de los porque del
objeto investigado.
Los estudios explicativos van ms all de la descripcin de conceptos o variables

o del establecimiento de relaciones entre conceptos, su propsito es explicar,
razones causales, de por qu ocurre un fenmeno y en que condiciones se da
est. Ello implica tambin que la investigacin explicativa, revela el por qu dos o
mas variables estn relacionadas. Los estudios explicativos tratan de explicar el
por qu suceden los cambios cualitativos o explicativos en un objeto de estudio.
Las investigaciones explicativas son ms estructuradas que las dems clases de

investigaciones y de hecho implican los propsitos de ellas: exploracin,
descripcin y correlacin. Otorgando un sentido de entendimiento ms completo
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del fenmeno a que hacen referencia. En resumen podemos sealar que este tipo
de investigacin es el ms completo y el ms indicado para realizar
investigaciones que intenten explicar profundamente un determinado objeto de
estudio.
Investigacin Cualitativa: este tipo de investigacin describe las cualidades de

cualquier fenmeno, se trata de descubrir tantas cualidades como sea posible.
Investigacin Correlacional:
Este tipo de estudios tienen como propsito medir el grado de relacin que existe
entre dos o ms conceptos o variables en un contexto en particular y que tienen
una relacin con el objeto a ser investigado. En ocasiones slo se analiza la
relacin entre dos variables X, Y, pero frecuentemente se ubican en el estudio
relaciones entre tres variables: X, Y, Z; otras veces se incluyen relaciones mltiples
X, Y, Z, W, F aqu se plantean cinco correlaciones.
En el caso ms sencillo donde los estudios correlacionales miden las dos o ms
variables que se pretende ver si estn o no relacionadas un ejemplo puede ser el
siguiente:
un
investigador
que
desee
analizar
la
relacin
entre la
motivacin laboral y la productividad en un grupo de trabajadores en empresas

industriales, digamos, de Bogot, medir la motivacin y la productividad de cada
uno, y despus se analizar si los trabajadores con mayor motivacin son o no los
ms productivos.
La utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionales son saber cmo
se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de
otras variables relacionadas. Es decir, intenta predecir el valor aproximado que
tenga un grupo de individuos en una variable, a partir del valor que tienen en la
variable o variables relacionadas. Un ejemplo constituye correlacionar el tiempo
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dedicado a estudiar para un examen de Administracin de Proyectos con la
calificacin obtenida en l. En este caso se mide en un grupo de estudiantes
cunto dedica cada uno de ellos a estudiar para el examen y, luego, se obtienen
sus calificaciones. Posteriormente se determina si las dos variables estn
correlacionadas, ello significa que una vara cuando tambin la otra vara.
La correlacin puede ser positiva o negativa. Es positiva cuando sujetos con
altos valores en una variable tendrn a mostrar altos valores en la otra variable,
quienes estudian ms tiempo tendern a obtener una ms alta calificacin en el
examen. Si es negativa, significa que sujetos con altos valores en una variable
tendern a mostrar bajos valores en la otra variable, por ejemplo quienes estudian
ms tiempo para el examen tendern a obtener una calificacin ms baja en el
examen. Si no hay correlacin entre las variables, ello nos indica que stas varan
sin un patrn sistemtico entre s
Los estudios correlacionales se distinguen de los descriptivos porque mientras
stos ltimos se centran en medir con precisin las variables individualmente
consideradas, los estudios correlacinales evalan el grado de relacin entre dos
variables, pudindose incluir varios pares de evaluaciones de esta naturaleza en
una nica investigacin.
La investigacin correlacional tiene, en alguna medida, un valor explicativo aunque
parcial. Saber que dos conceptos o variables estn relacionadas aporta cierta
informacin explicativa aunque no la suficiente pues lo explicativo implica que un
mayor nmero de variables estn correlacionadas, as a mayor fuerza de las
relaciones ms completa ser la explicacin.
Puede darse el caso de que dos variables estn aparentemente relacionadas,
pero que en realidad no lo estn, esto se conoce como correlacin espuria. Aqu la
explicacin, de la relacin entre dos o ms variables, no slo es parcial sino
errnea, se requerira de una investigacin a nivel explicativo para saber cmo y
por qu las variables estn supuestamente relacionadas.
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Esta metodologa surge a partir de la dcada de los 60. y se caracteriza por que:
Es inductivo
Considera fenmenos como un todo
Estudio en pequea escala
Se basa en la intuicin
No prueba teora o hiptesis, la genera
No hace anlisis estadsticos
Se interacta con el objeto de estudio
Investigacin Cuantitativa: examina numricamente los datos haciendo uso de

la estadstica, es lineal, es decir que el problema y sus elementos se puedan
definir, limitarlo y saber con exactitud, donde inicia el problema y que incidencia
existe entre sus elementos.
Diferencia entre la investigacin cuantitativa y cualitativa

La investigacin cualitativa esta relacionada con los mtodos inductivos, la
cuantitativa esta relacionada con los mtodos deductivos.
La investigacin cuantitativa recoge y analiza datos cuantitativos sobre variable; la
cualitativa evita la cuantificacin.
La cuantitativa estudia relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace

en contextos estructurales.
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La investigacin cuantitativa, determina la fuerza de relacin entre variables; la
cualitativa identifica la naturaleza de las realidades, su estructura dinmica.
Es mas usada la investigacin cuantitativa debido al avance del mtodo cientfico,

pero tambin es cierto que ambos se complementan.
Existen dos enfoques en investigacin que se resumen a continuacin:

INVESTIGACIN CUANTITATIVA
INVESTIGACIN CUALITATIVA
Objetivo: muchos casos
Objetivo: uno o pocos casos.
Busca describir y explicar
busca el estudio a fondo de
caractersticas externas generales.

los
fenmenos,
comprender
una
se centra en los aspectos susceptibles entidad en profundidad

de cuantificar
Se centra en descubrir el sentido y el
significado de las acciones sociales.
A continuacin se presentan las etapas de la investigacin cuantitativa.
Formulacin del problema
Fase exploratoria
Diseo de la investigacin
Trabajo de campo
Trabajo de Gabinete
Presentacin de resultados
Factores que delimitan una investigacin:
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La delimitacin de una investigacin cientfica dentro del contexto de la
elaboracin de las tesis, monografas, trabajo de grado o trabajos de ascenso
tambin fija su alcance.
La delimitacin de una investigacin en una tesis o monografa est determinada
por muchos factores, entre los cuales se incluyen:
El rea de conocimientos de inters del investigador

Los recursos, humanos, tecnolgicos y econmicos disponibles.
El banco de conocimientos existentes para el momento.
Criterios para el Planteamiento del Problema
Los criterios de acuerdo con Kerlinger (1975) - para plantear adecuadamente el
problema de investigacin son:
El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como pregunta
(por ejemplo, qu efecto?, en qu condiciones...?, cul es la probabilidad de?
Cmo se relaciona con?, etc.
El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Es decir, de poder
observarse en la realidad. Esto significa que no puedes plantear un problema que
no puedas observar o medir, por ejemplo, estudiar el amor, el alma, lo sublime,
tiene que ser observado de alguna manera para poder investigarlo, como el
concepto de la nada, nunca se ha visto, pero se define y se representa
simblicamente con el cero, tienes sus implicaciones y por ende se puede
estudiar.
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FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

El primer paso, siempre que se desea realizar una investigacin, es la
eleccin del tema, definindolo con claridad y precisin.
La
formulacin
del
problema
de
investigacin
es
la
etapa
donde
se estructura formalmente la idea de investigacin, es este el primer paso, donde

se define qu hacer.
Para Gonzlez (1997) el investigador debe plantearse las siguientes interrogantes:
Es este un problema realmente importante?
Supondr esta investigacin algo importante?
Ser interesante y tendr alguna utilidad inmediata el resultado de la

investigacin?
Una buena formulacin del problema implica necesariamente la delimitacin del
campo de investigacin, establece claramente los lmites dentro de los cuales se
desarrollar el proyecto. Cuando esto ocurre las probabilidades de <<no
perderse>> en la investigacin tienden a maximizarse.
Lo anterior se aclara con lo siguiente: investigar sobre "la delincuencia" es de tal
envergadura que hace complejo el proceso, si nos referimos a la "delincuencia
juvenil" acotamos, pero sigue siendo vago. Debemos delimitar al mximo nuestro
problema para clarificar el qu y para qu.
Los criterios para un planteamiento adecuado son:
1.
El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.
2.
El problema debe estar formulado claramente y como pregunta.
3.
El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica, es decir
debe poder observarse en la realidad.
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Como se plantea un Problema:
Qu elementos debe contener el Planteamiento del Problema?
Plantear el Problema es afinar y estructurar formalmente la idea, desarrollando
tres elementos bsicos:
1. El Enunciado del Problema: donde en forma declarativa o interrogante se
comunica lo que ser investigado y delimita y especifica el problema.
2. Justificacin del Problema: la cual nos indica por qu debe hacerse la
investigacin
3. Objetivos de la investigacin: Los cuales establecen qu pretende la
investigacin.
En el planteamiento del problema se deben considerar, las partes interesadas, los
intereses, el problema percibido y las partes involucradas, pues al tener bien
identificados estos elementos, ser mucho ms fcil responder todas las
interrogantes que se formulen al respecto.
El planteamiento del problema es la fase inicial en todo proceso investigador y es

adems la ms importante, porque determina y encauza todas las acciones que
habrn que seguirse posteriormente.
Un planteamiento mal delimitado har engorrosa e interminable la bsqueda de
datos e informacin para la resolucin del mismo y la perdida de tiempo y dems
recursos como en el caso de nuestra "Caricatura".
La importancia del planteamiento del problema en el proceso de investigacin
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El autor reflexiona sobre la importancia de plantear con claridad un problema de
investigacin al principio del proceso, y ofrece una gua til para todos aquellos
que tengan que hacer una tesis o un trabajo de investiga ..
Planteamiento del Problema

Es la descripcin pormenorizada del problema cuya escencia se encuentra
plasmada en el ttulo.
La caracterstica principal del ttulo de la tesis es que debe ser:
Concreto.
Preciso.
Sistemtico.
Claro
Objetivo.
La elaboracin del planteamiento del problema se lleva a cabo tomando en cuenta
los siguientes parmetros:
Pronstico: es el hecho que puede presentarse a futuro de no controlarse la
causa, Ejemplo: La organizacin puede verse en serios problemas financieros
(Pronstico) si no aumenta las ventas en un lapso de tiempo prudencial.
Control de pronstico: Esta estrategia contribuye a la solucin del problema y
permite la manipulacin de las variables segn las conveniencias. Ejemplo: la
aplicacin de un control de pronstico permite que en un estudio de mercado se
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apliquen estrategias publicitarias coherentes con el mismo, lo que impulsar las
ventas y equilibrio, aumentando as los ingresos
Es necesario destacar que, el investigador debe indicar la forma en que detecto el
problema y proporcionar evidencia para dar fundamento a sus afirmaciones,
puesto que la situacin problemtica es producto de un diagnstico previo.
Ver tambin: Criterios a seguir para plantear el problema, Formulacin del
problema de investigacin, Diferencia entre tema de investigacin y problema de
investigacin, Seleccin del tema de investigacin segn sabino, El ttulo de la
investigacin, Cmo se formula el problema de investigacin?.
Mtodo para Plantear el Problema de la Tesis, Monografa o Trabajo de Grado
El Planteamiento del Problema es uno de los aspecto ms dificultad le genera a
los casi la totalidad de los estudiantes que realizan su tesis, monografa o trabajo
de grado sin importar en que nivel acadmico se encuentra.
La razn de esto se debe a la falta de sistematizacin del trabajo al momento de

realizar el trabajo de tesis, monografa o grado, en otras palabras, deben enfocarlo
como una sucesin de tareas que al realizarse de forma secuencial y
concatenarse conduce de forma simple y directa al plantear el problema. Es
necesario acotar, que en las tesis, monografas y trabajos de grado, cuando se
elabora el planteamiento del problema de forma apropiada, en su texto se
encuentran contenidos los siguientes aspectos
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1. El tema de investigacin
2. La contextualizacin dentro del conocimiento cientfico de dicho tema de
investigacin avanzado de lo general a lo especfico.
3. Cuales son las causas del problema, su origen.
4. Cules factores hacen que estn presente dichas causas.
5. Identificacin del problema de forma precisa, describindolo al detalle.
6. Cuales son las consecuencias de dicho problema, donde en base a un anlisis
de causas-efecto se explica que genera dicho problema, y que ocurrira si no se
solventa el mismo.
7. Se identifica a los actores participantes de forma activa, pasiva, directa e
indirecta en dicho problema, estos actores pueden ser personas, animales o
cosas, pueden ser tangibles o intangibles (ejemplo: modelos administrativos,
polticas aplicadas), pueden ser personas naturales o jurdicas.
8. Se identifica en que forma se perjudica cada uno de estos actores por la
presencia o persistencia del problema identificado.
9. Incluye una prognosis en base a escenarios, desde el menos favorable (no se
resuelve el problema) hasta el ms favorables (se elimina el problema).
10. Contiene un esbozo del camino o mtodo a seguir para dar respuesta
resolutiva a dicho problema.
11. La formulacin del problema (algunas universidades la separa en una seccin
aparte), la cual se hace con las interrogantes de investigacin.
Pasos para Realizar el Planteamiento del Problema
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Plantear el problema de la investigacin consiste bsicamente en tres momentos,
a saber son: Reconocimiento, descubrimiento y formulacin. Estos momentos
apareceran de la siguiente manera: primero, debe reconocer los hechos
clasificados preliminarmente y delimitados segn algn criterio vlido, sobre todo
el de la relevancia. En esa labor se ha debido encontrar lagunas, incoherencias o
cualquier otro detalle, es decir, ha hecho un hallazgo o descubrimiento de un
problema.
Luego, tercer momento, se habr formulado una pregunta muy concreta y correcta
acerca de las causas que explique esa incertidumbre, esto es reducir el problema
a su ncleo significativo. Una vez hecho todo eso queda por supuesto el desarrollo
del resto, es decir, darle respuesta al problema plateado.
El planteamiento del problema puede provenir, bien, de la observacin de hechos

o factores imbricados en un proceso, pero que por la manera de presentarse, son
incapaces de brindarnos una explicacin satisfactoria de ese hecho, o tambin
puede surgir como el resultado de experimentar y describir consecuencias en la
aplicacin problemtica de una teora.
Para realizar el planteamiento del problema se debe seguir los siguientes pasos:
1- En el planteamiento se describe el contexto (rea del problema) donde ocurre
el hecho a investigar. Se seleccionan los datos relevantes o significativos
relacionados tanto con la supuesta variable independiente como con la variable
dependiente y se describen sus relaciones, en el sentido de cmo se presentan o
cundo segn lo explicamos arriba.
2.- El planteamiento del problema es una etapa de la investigacin no terica que
se caracteriza por ser descriptiva, analtica y objetiva. Sin embargo, las referencias
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tericas dentro de este cuerpo pueden estar presentes para dar cuenta de alguna
observacin o para justificar alguna inferencia.
3.- Si se analizara el contenido (las palabras ms usadas) dentro del
planteamiento de un problema de investigacin probablemente estas seran "se
observa que"; y en un menor grado, "se infiere que".
4.- Otra manera alternativa de plantear un problema es siguiendo la formula OEP,
que significa: UNA OBSERVACIN-UNA EVIDENCIA-UNA PROPOSICIN.
5.-El Planteamiento del Problema debe escribirse de tal modo, que el lector
interesado pueda hacerse por s mismo una opinin independiente del problema,
sin ser inducido por las opiniones de quin efectu la investigacin. EL
ELEMENTO QUE MS CONTRIBUYE A ELLO SON LOS DATOS APORTADOS
POR LA OBSERVACIN OBJETIVA.
Si se hace referencia a la metodologa de investigacin, debemos resumir sus
pasos principales:
Formular correctamente el problema
Proponer una tentativa de explicacin
Elegir los instrumentos metodolgicos
Someter a prueba dichos instrumentos
Obtener los datos
Analizar e interpretar los datos recopilados
Estimar la validez
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Caractersticas de un Problema:
Es necesario analizar determinadamente el problema que se piense investigar,
antes de acometer cualquier otra accin que acarree gastos, tiempo, o esfuerzo
personal.
Resoluble: la naturaleza del problema debe ser tal, que permita llegar a una
solucin. Podra investigarse como afecta la gratuidad de la Educacin Superior, el
grado de motivacin y los niveles de productividad acadmica en los estudiantes.
a. Delimitado: para poder llevar a cabo un estudio, hay que saber con precisin
hasta donde se extendern sus conclusiones, y cuales factores sern tomados en
consideracin. Un problema muy amplio o que aborde muchas variables, impide
prcticamente su anlisis.
. Relevancia cientfica: aporte de nuevos conocimientos.
. Relevancia humana: mejoramiento de la vida social.
. Relevancia contempornea: solucin de problemas actuales
b. Relevante: aunque el investigador debe sentirse libre al momento de
seleccionar el problema, en el sentido de que ste debe ser su gusto, y
preferencia para poder dedicarse a l con entusiasmo y constancia, debe valorar,
no obstante, la importancia que el mismo posee. La relevancia afirma que el
problema debe poseer un valor significativo.
En las tcnicas de investigacin, habra que aadir un cuarto problema.
El valor didctico: que encierran determinados problemas.
No axiolgico: los temas que guardan relacin con pronunciamientos polticos,
religiosos, morales o con filosofas de vida. No son los mas apropiados para
investigar.
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Conmensurables: gran parte de los problemas que se estudian en educacin son
analizados en funcin de atributos que varan en cantidad o en calidad o que
exhiben una intensidad, grado o nivel determinado.
La medicinen su sentido ms amplio, consiste en precisar o estimar la
extensin, duracin y dimensiones de un hecho o acontecimiento.
Es difcil imaginar un planteamiento educativo en el que, en alguna forma no
haya que medir alguna caracterstica para poderlo analizar.
Diferencia entre Tema de Investigacin y Planteamiento del Problema
Muchas veces nos encontramos con expresiones del siguiente tipo: La salud en
Latinoamrica. La gratuidad de la educacin en Venezuela. El petrleo en el
siglo XXI. El genoma humano. La Antrtida . El investigador que aborde estos
temas
necesariamente
tendr
que
llevar
cabo
una
investigacin,
necesariamente tendr que delimitar su alcance, entonces podemos decir,

forzando el lenguaje y obviando la aparente contradiccin, que un tema es una
investigacin sin delimitar y un tema sin delimitar por definicin no es un problema
de investigacin. No se trata de que para llevar a cabo esos estudios, obviamente,
tengamos que hacer un arduo trabajo de investigacin, se trata simplemente de
algo formal que distingue el tema del problema de investigacin. Si se pide un
problema de investigacin, se debe presentar delimitado en forma de pregunta
(mejor que cualquier otra cosa). Los temas pueden servir de ttulos de libros que
encierran problemas de investigacin. Pero no son correctos para ser presentados
en una tesis de grado.
No se trata de que para llevar a cabo esos estudios, obviamente, tengamos que
hacer un arduo trabajo de investigacin, se trata simplemente de algo formal que
distingue el tema del problema de investigacin. Si se pide un problema de
investigacin, se debe presentar delimitado en forma de pregunta (mejor que
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cualquier otra cosa). Los temas pueden servir de ttulos de libros que encierran
problemas de investigacin. Pero no son correctos para ser presentados en una
tesis de grado.
Ya sabemos que lo que se investiga es lo que se desconoce pero a la vez, se

sospecha, que con su conocimiento se obtendr un beneficio individual o
colectivo, o simplemente satisfaremos una curiosidad que de ser importante,
temprano o tarde trascender hasta la sociedad.
La ciencia, que es un producto social, nos indicara que es el ltimo caso el que
nos concierne, no obstante, una investigacin desde el punto de vista
gnoseolgico (teora del conocimiento), es vlida si sigue las reglas del mtodo
cientfico independiente de su finalidad.
Elementos de la formulacin del problema.
objetivos:
Se hace necesario explicitar primeramente, qu se persigue o pretende con la
investigacin. Estos son los objetivos, son la gua del estudio.
EJEMPLO:
1.- Describir las carreras universitarias con ms nmero de postulantes en la
U.C.A.B.
2.- Enumerar las Universidades preferidas por los estudiantes de Venezuela.
Preguntas:
Pgina 23
Adems de explicitar los objetivos concretos que se persiguen, se hace necesario
plantear a travs de preguntas, el problema que se estudiar. Plantear el problema
de esta forma, es ms til y directo, siempre y cuando las preguntas sean
precisas.
justificacin:
Acompaando todo lo anterior, se deben entregar las razones de la utilidad del

estudio, en otras palabras se hace necesario argumentar a favor del estudio, que
utilidad y conveniencia tiene su realizacin.
criterios para evaluar el valor potencial de una investigacin:
1.
conveniencia
2.
relevancia social
3.
implicaciones prcticas
4.
valor terico
Pgina 24
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Es tambin llamado, marco referencial o marco conceptual es lo que da al
investigador un sistema ordenado y coherente de conceptos que nos permiten
abordar el problema. El marco terico es el conjunto de conceptos y teoras
utilizadas para formular y desarrollar un argumento de investigacin. Es una
investigacin preliminar para tomar decisiones, sirve para tener un modelo de la
realidad.
Segn Briones, el marco terico es un conjunto de proposiciones referentes al
problema de investigacin tomadas de una o ms teoras existentes sobre el
campo donde este se ubica.
La teora le proporciona un valor heurstico a la investigacin ya que permite
potenciar el saber.
Marco Referencial: consiste en investigar si se encuentra alguna investigacin

hecha en otra parte o en otro momento que sea igual o parecido al que estamos
realizando y mirar los resultados y la forma de enfocarlo.
Se llama marco referencial, porque nos referimos a ellos, lo mencionamos.
Marco Conceptual: es donde definimos los ms relevantes conceptos de la

investigacin, el objetivo de esto es indicar que estos conceptos solo se pueden
interpretar de la forma en que lo hemos definido independientemente que haya
otra forma de definirlo. Como su nombre lo indica el marco conceptual es una
elaboracin conceptual del contexto. Se compone de referencias o sucesos y
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situaciones
pertinentes,
es
teorizar
sin
mayores
pretensiones
de
consistencia lgica.
En conclusin el Marco Terico es una investigacin documental en busca de una
gua terica y experimental de otros investigadores para obtener su propia
investigacin, por lo que se realiza recolectando informaciones de libros, textos,
revistas especializados, tesis, internet, ect.
Elaboracin del marco terico.

Est constituida por dos pasos esenciales:
revisin de la literatura
construccin del marco terico.

Revisin de la literatura:
1. Deteccin de la literatura: se pueden encontrar dos tipos bsicos
de fuentes de informacin. La fuente primaria proporciona datos de
primera mano. Ej: libros, tesis, publicaciones peridicas, etc.
La fuente primaria proporciona datos sobre cmo y donde encontrar fuentes esto
es el objetivo de investigacin bibliogrfica o revisin de literatura, proporciona
datos de primera mano como son: libros publicaciones de peridicos, tesis y/o
monografas, documentos oficiales,
reportes
institucionales,
notas
de
conferencias, testimonio de expertos, pelculas y documentalesprimarias. Ej:

anuarios, catlogos, directorios, etc.
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2. Obtencin de la literatura: es la etapa donde se debe hacer
posible el acceso a la bibliografa encontrada en el punto anterior.
3. Consulta de la literatura: aqu se toma la decisin de la utilidad de
la literatura encontrada. Para esto se suele recurrir al ndice
o abstracto
Son tiles para detectar fuentes no documentales como organizaciones que

realizan o apoyan estudios. Comprendan ttulos de revistas y otras publicaciones
peridicas como boletines, conferencias o simposios.
4. Extraccin y recopilacin de la informacin: en esta etapa se realizan

las fichas bibliogrficas (con una idea, con cifras, con citas, con un resumen, etc.).
Se hace necesario tomar todos los datos del texto revisado. Ejemplo de una ficha
bibliogrfica
con
una
cita.
Hernndez,
Roberto Metodologa
de
la
investigacin Editorial Mc.Graw-Hill Mxico 1996. pgina 35

"Wiersman (1986) sugiere una excelente manera de resumir una referencia que
incluye:
1) cita o datos bibliogrficos,
2) problema de investigacin,
3) sujetos,
4) procedimiento(s) de la investigacin y
5) Resultados y conclusiones."
Construccin del marco terico.

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El marco terico se integra con las teoras, estudios y antecedentes en general
que tengan relacin con el problema a investigar. Para elaborarlo se hace
imprescindible realizar el paso anterior (revisin de la literatura).
Se debe tener en cuenta dos aspectos que facilitan este proceso de elaboracin:
realizar un ndice (ayuda de gua para la redaccin):
Ejemplo: Tema "Consumo de Cocana en Venezuela "

es sumamente importante dentro de una investigacin porque:
Ayuda a prevenir los errores cometidos en otros estudios.
Orienta sobre el cmo llevar a cabo el estudio.
Amplia el horizonte del estudio y gua al investigador para que se entre en

el problema y nos e desvi del problema original.
Inspira nuevas lneas de investigacin.
Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del

estudio.
1. Drogas
1.1 concepto
1.2 historia
1.3 consecuencias
1.4 tipos de drogas
2. Cocana
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2.1 descripcin
2.2 efectos
2.3 consecuencias
3. Jvenes
3.1 etapa juvenil
3.3 caractersticas
3.3 la evasin
La redaccin debe tener presente el siguiente esquema:
Contexto general
Contexto intermedio
Contexto especfico
EJEMPLO DE MARCO TERICO.
EL FANTASMA DE LA DROGA...
En el contexto de la cotidianidad, el sentido y significado de la droga aparece
permeado desde el sentido comn. Sin embargo, en el mbito cientfico existen
mltiples definiciones, se dice que "se llama as a toda sustancia que, introducida
en el organismo vivo, pueda modificar una o ms de sus funciones." (Medina,
1976:6). Frente a esta definicin ms bien ambigua o quiz demasiado amplia, se
especifica que se llama droga a toda "sustancia que, actuando sobre
el sistema nervioso, tiende a conseguir un mayor rendimiento intelectual o fsico, o
se utiliza para conseguir nuevas sensaciones esperando que sean placenteras."
(San
Juan,
1992:28).
se
sugiere
que
"
Es
mejor
denominar
este grupo drogas psicotrpicas ya que actan sobre la actividad mental y sobre
el comportamiento psicolgico del individuo." (San Juan, 1992:28). Queda, ms o
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menos claro, que hay una referencia a la ingesta espontnea de drogas y no a su
uso teraputico y bajo supervisin mdica.
Estas sustancias, por lo general crean dependencia en quienes las consumen, es
decir, generan la necesidad de su administracin en forma peridica o continua.
En consecuencia "definimos como dependencia aquel estado fsico o psquico
resultante de la interaccin entre un organismo vivo y una sustancia que comporta
un impulso al consumo peridico o continuo de la misma sustancia, sea para
experimentar sus efectos, sea para evitar las sensaciones desagradables que su
falta de consumo puede provocar" (DGJPS,1980:12)[1].
Para adentrarse en este ltimo tema, el tipo de droga, otro punto en donde al
parecer no existe pleno acuerdo, lo primero que se revisar es la clasificacin que
entrega la Organizacin Mundial de la Salud. Esta entidad presenta la siguiente
tipologa: tipo alcohol-barbitricos, tipo anfetamina, tipo cannabis, tipo cocana,
tipo alucingeno, tipo Khat, tipo opiceo y tipo solvente-voltil. (Citado por Illanes,
1985:99).
Sin embargo en DGJPS (1980) plantea que suelen establecerse distintas

clasificaciones, segn los distintos puntos de vista desde los que se contemplen:
-Desde el punto de vista farmacolgico, las drogas se clasifican en 1) narcticos,
tales como el opio, la morfina y la herona, y los barbitricos; 2) estimulantes,
como las anfetaminas y la cocana; 3) alucingenos entre los que se hallan los
derivados de la cannabis y el LSD.
Formulacin de hiptesis.
Conceptos centrales.
Hiptesis: son tentativas de explicacin de los fenmenos a estudiar, que se
formulan al comienzo de una investigacin mediante una suposicin o conjetura
verosmil destinada a ser probada por la comprobacin de los hechos.
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Existen 2 maneras de formular una hiptesis:

Oposicin es la hiptesis donde se relaciona dos variables inversamente.
Ejemplo: mientras ms adulto se hace el hombre, menos rendimiento tiene en
su aprendizaje.
Por paralelismo: es relacionar dos variables directamente. Ejemplo: Ms

estudios, ms aprendizaje.
Relacin - Causa - Efecto: es cuando la hiptesis refleja a una variable
como producto de otra variable. Ejemplo: Comer mucho arroz aumenta de peso.
Forma Recapitulativa: es cuando varios elementos se sitan como hiptesis.

Ejemplo: El aumento de peso corporal es producto de: Ingerir mucho arroz.
Tomar alimentos desordenadamente. Ingerir mucha agua.
Forma Interrogativa: es cuando la hiptesis es formulada como pregunta.

Ejemplo: En el aumento de peso corporal. Ha influido el ingerir mucho arroz?
Otra clasificacin es:

Hiptesis General: cuando responde ampliamente las deudas del investigados
acerca de las variables.
Hiptesis Especfica: se deriva de la general y la concretiza y hace explicita las

orientaciones concebidas para resolver el problema de investigacin.
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Hiptesis Estadstica: esta es la que somete a prueba y expresa las hiptesis
operacionales en forma de ecuaciones matemticas.
Cmo se debe elaborar una hiptesis:

Se debe formular en trminos claros, con palabras precisas que no den lugar a
varias interpretaciones.
Debe tener un referente emprico, pues es lo que hace que se pueda comprobar y
si no tiene un referente emprico no es una hiptesis, sino un juicio de valor, si no
puede ser comprobada no tiene validez para la ciencia.
Como se evala una hiptesis:
Se puede evaluar la hiptesis de diferentes maneras:
Se evala si puede ser comprobada.
Si esta en correlacin con el conjunto de las hiptesis del proyecto de la

investigacin.
Responde claro y preciso al problema planteado, es decir, seala la relacin

entre variables.
Son las hiptesis susceptibles de ser cuantificadas?
De donde surgen las Hiptesis?

Si hemos seguido paso por paso el proceso de investigacin, es natural que las
hiptesis surjan del planteamiento del problema realizado que, se volvern a
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evaluar o replantear en la medida de la revisin de la literatura o bibliografa
efectuada.
Existe pues, una relacin muy estrecha entre el planteamiento del problema, la
revisin de la literatura y las hiptesis. Sin embargo, hiptesis tiles y fructferas
tambin pueden originarse en planteamientos del problema que no tengan como
referencia cuerpos tericos abundantes que lo sustenten, a veces la experiencia y
la observacin constante pueden ofrecer potencial para el establecimiento de
hiptesis importantes, incluso lo mismo puede decirse de la intuicin.
Cuanto menor apoyo de referencia terica tenga una hiptesis, mayor cuidado de
deber tener en su elaboracin y evaluacin, porque tampoco se puede formular
hiptesis de manera superficial.
Lo que s constituye una grave falta en la investigacin es formular hiptesis sin
haber revisado cuidadosamente la literatura, ya que podemos cometer errores
tales como "hipotetizar" algo sumamente comprobado o algo que a sido
contundentemente rechazado.
De ah que la calidad de la hiptesis esta relacionada positivamente con el grado
de exhaustividad con que se haya revisado la literatura.
Cuntas Hiptesis Se Deben Formular En Una Investigacin?

Cada investigacin es diferente, algunas contienen gran variedad de hiptesis
porque el problema de investigacin es complejo (v. gr., pretenden relacionar 15 o
ms variables), mientras que otras contienen una o dos hiptesis. Todo depende
del estudio que habr de llevarse a cabo. La calidad de una investigacin no
necesariamente est relacionada con el nmero de hiptesis que contenga. En
este sentido, se debe tener en nmero de hiptesis necesarias para guiar el
estudio, y ni una ms ni una menos. Desde luego, la investigacin del
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comportamiento humano es compleja y no resulta extrao leer estudio con
mltiples hiptesis, pero de ningn modo es un requisito.
Requisitos de una Hiptesis.

Para que una hiptesis sea digna para una investigacin cientfica debe reunir
ciertos requisitos como los siguientes:
1. Las hiptesis deben referirse a una situacin social real. Las hiptesis slo
pueden someterse a prueba en un universo y contexto bien definidos, por
ejemplo, una hiptesis relativa a alguna variable del comportamiento
gerencial, digamos la motivacin, deber ser sometida a prueba en una
situacin real, es decir, con gerentes de organizaciones existentes.
2. Las variables de la hiptesis deben ser comprensibles, precisas y lo ms
concretas posibles. Ello significa que conceptos imprecisos vagos, confusos
o muy generales deben sustituirse por otros ms especficos y concretos.
3. La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y
lgica. Debe existir claridad y relacin verosmil entre las variables de una
hiptesis. Por ejemplo, la hiptesis: "la disminucin del petrleo en Estados
Unidos est relacionada con el grado de aprendizaje del lgebra por parte
de estudiantes que asisten a escuelas pblicas en Buenos Aires" es una
hiptesis inverosmil.
4. Las variables de la hiptesis y la relacin planteada entre ellos deben ser
observables y medibles, o sea tener referentes en la realidad. Las hiptesis
cientficas no incluyen aspectos morales ni cuestiones que no podemos
medir en la realidad, hiptesis como: "los hombres ms buenos van al cielo"
contienen conceptos o relaciones que no poseen referentes empricos, por
lo tanto, no son tiles como hiptesis para investigar cientficamente ni se
pueden someter a prueba en la realidad.
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5. Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para
probarlas. Este requisito est estrechamente relacionado con el anterior
requisito y se refiere a que deben existir tcnicas o herramientas para
verificar la hiptesis, estas son partes de los mtodos empricos
consideradas en el diseo metodolgico.
Cuntas Hiptesis Se Deben Formular En Una Investigacin?

Cada investigacin es diferente, algunas contienen gran variedad de hiptesis
porque el problema de investigacin es complejo (v. gr., pretenden relacionar 15 o
ms variables), mientras que otras contienen una o dos hiptesis.
Todo depende del estudio que habr de llevarse a cabo. La calidad de una
investigacin no necesariamente est relacionada con el nmero de hiptesis que
contenga. En este sentido, se debe tener en nmero de hiptesis necesarias para
guiar el estudio, y ni una ms ni una menos. Desde luego, la investigacin del
comportamiento humano es compleja y no resulta extrao leer estudio con
mltiples hiptesis, pero de ningn modo es un requisito.
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CAPITULO III
DISEO DE LA INVESTIGACIN
El diseo de la investigacin es el plan global de la investigacin para dar una

respuesta clara a las preguntas planteadas.
1. Definicin del tipo de estudio a realizar.

El primer paso del diseo corresponde a la eleccin del tipo de estudio que se
realizar. Estos se clasifican en: exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos.
1.1 Exploratorios: tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema
desconocido, novedoso o escasamente estudiado. Son el punto de partida
para estudios posteriores de mayor profundidad.
con este diseo nos familiarizamos con un tema desconocido, nuevo o poco
estudiado, es el punto de partida para futuros estudios ms profundos.
1.2 Descriptivos: sirven para analizar cmo es y cmo se manifiesta un

fenmeno y sus componentes. Permiten detallar el fenmeno estudiado
bsicamente a travs de la medicin de uno o ms de sus atributos.
Es un estudio de las caractersticas de la poblacin, como es y cmo se
comporta en fenmeno y sus componentes. Se detalla ampliamente el
fenmeno estudiado a travs de la medicin de uno o mas de sus atributos.
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1.3 Correlacinales: su propsito es visualizar cmo se relacionan o vinculan

diversos fenmenos entre s, o si por el contrario no existe relacin entre
ellos. Lo principal de estos estudios es saber cmo se puede comportar una
variable conociendo el comportamiento de otra variable relacionada (evalan
el grado de relacin entre dos variables).
Visualiza como se relacionan o vinculan diversos fenmenos entre s o si no
existe ninguna relacin entre ellos. Lo ms importante aqu es ver cmo se
puede comportar una variable conociendo el comportamiento de otra
relacionada.
1.4 Explicativos: buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos
fenmenos. Su ltimo objetivo es explicar por qu ocurre un fenmeno y en
que condiciones se da ste.
Encontrar razones o causas que ocasionan ciertos fenmenos. Explica
porque ocurre un fenmeno y bajo que condiciones se da.
VARIABLE:
Es una propiedad o caracterstica observable en un objeto de estudio, que puede
adoptar o adquirir diversos valores y sta variacin es susceptible de medirse.
TIPOS DE VARIABLES
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variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar, o

sea el objeto de investigacin, que se intenta explicar en funcin de otras
variables.
variable independiente: (x) son las variables explicativas, o sea los

factores susceptibles de explicar las variables dependientes.
Definicin conceptual: es la que se propone desarrollar y explicar el contenido

del concepto, son en el fondo las definiciones de "libros".
Definiciones operacionales: son las denominadas definiciones de trabajo, con

estas definiciones no se pretende expresar todo el contenido del concepto, sino
identificar y traducir los elementos y datos empricos que expresan o identifican el
fenmeno en cuestin. Asigna significado a un concepto describiendo las
actividades ejecutables, observables y factibles de comprobacin.
Indicadores: son el mximo grado de operacionalizacin de las variables. Son

instrumentos que permiten sealar o no la presencia de la variable.
Variables Intervinientes: son caractersticas que intervienen para afectar el
resultado esperado y estn vinculadas con las variables independientes y
dependientes.
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Variables Moderadora: es una variable independiente secundaria y se usa con el
objetivo de determinar si afecta la relacin entre variable independiente primaria y
las variables dependientes.
Variables Cualitativas: son las que las propiedades pueden presentarse en

diversos grados de intensidad y admiten escala numrica de medicin.
Variables Continuas: son las que adoptan entre dos nmeros puntos de
referencias intermedio. Ejemplo: 10.5, 2.5 ect.
Variables Discretas: no admiten posiciones intermedias entre nmeros (10, 2

etc.)
Variables Control: los fenmenos controlados por el investigador, para neutralizar

cualquier efecto que podran tener de otro fenmeno.
Pasos para la operacionalizacin de variables.

Para operacionalizar variables es necesario primero definirla conceptualmente,
luego operacionalmente y por ltimo encontrar los indicadores.
Ejemplo:
variable
definicin
definicin
conceptual
operacional
tiempo en familia Hace mencin a
Realizacin de
indicadores
Comer juntos.
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las actividades
actividades con la
que la
presencia de
familia realiza con todos los

la participacin
integrantes.
ir de compras
recrearse
de todos sus
miembros.
reuniones sociales
conflicto en la
Cualquier
peleas y
pareja
situacin de
discusiones de
discusin que
pareja
enfrenta la pareja
peleas por los hijos

peleas por amistades
peleas por lo sexual
en relacin a
algn aspecto de
la vida.
Seleccin del diseo apropiado de investigacin

En la bibliografa existente podemos encontrar la siguiente clasificacin bsica
para las investigaciones: diseos experimentales y diseos no experimentales de
investigacin.
El primero "es un estudio de investigacin en el cual se manipulan
deliberadamente una o ms variables independientes (supuestas causas) para
analizar las consecuencias de esa manipulacin sobre una o ms variables
dependientes (supuestos efectos), dentro de una situacin de control para el
investigador" ( Hernndez, 1991:109) . A modo ms general, un experimento
consiste en aplicar un estmulo a un individuo (grupo) y observar los efectos de
dicho estmulo sobre ste.
La investigacin no experimental es aquella que se efecta sin la manipulacin
intencionada de variables, lo que aqu se realiza es la observacin de fenmenos
en su ambiente natural.
Pgina 40
De esta forma, en los diseos experimentales se "construye" una realidad,
en cambio en los diseos no experimentales no se construye ninguna situacin,
sino se observa lo ya existente.
No obstante lo anterior, por las diferencias existentes entre ambos diseos, el tipo
de investigacin a elegir depender del problema a investigar, el tipo de estudio y
las hiptesis formuladas, no existiendo la primaca de uno sobre otro.
EXTRACCIN DE LA MUESTRA
Conceptos bsicos.
Universo o poblacin: constituye la totalidad de un grupo de elementos u objetos
que se quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan con lo
que se pretende investigar.
Muestra: es un subconjunto de la poblacin o parte representativa.
Una muestra es una parte que se considera que representa un todo, es una parte
de la poblacin sobre la que se efecta un estudio, es una parte una porcin que
se extrae considerablemente representativo de una poblacin para realizar un
estudio o investigacin.
Unidad de la muestra: est constituida por uno o varios de los elementos de la

poblacin y que dentro de ella se delimitan con precisin.
Cualidades de una buena muestra.
Para que una muestra posea validez tcnico estadstica es necesario que cumpla
con los siguientes requisitos:
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ser representativa o reflejo general del conjunto o universo que se va a
estudiar, reproduciendo de la manera ms exacta posible las caractersticas de

ste.
Que su tamao sea estadsticamente proporcional al tamao de la poblacin.
Que el error muestral se mantenga dentro de lmites aceptables.
Determinacin de Muestra:
El universo es la totalidad de un grupo de elementos u objetos que se quiere
investigar y la muestra es el subconjunto de esa poblacin; es una parte
representativa.
Si la muestra es muy grande se desperdicia tiempo y dinero para la obtencin de

los datos, si la muestra es muy pequea los resultados son inseguros, por lo que
el tamao depende de:
El nivel de confianza deseado, y los niveles de confianza ms usados son 95% y

99% mientras mayor sea el nivel de confianza elegido, mayor ser el tamao de la
muestra correspondiente.
Al margen de error que el investigador puede tolerar, este error es la mitad de la
amplitud del intervalo de confianza. Si el error permitido es pequeo, se necesitara
una muestra grande. Si el error permitido es grande, la muestra ser ms
pequea.
Pgina 42
La variabilidad de la poblacin que se estudia: si la poblacin esta muy dispersa
es necesario una muestra grande, si la poblaciones homognea el tamao de la
muestra ser mas pequeo.
Una muestra para tener la validez debe ser:
Representativa: que refleje las generalidades del universo estudiado.
Que su tamao sea estticamente proporcional al tamao de la poblacin.
Que el error de la muestra se mantenga dentro del lmite aceptado.
Determinacin de Muestra
Es importante la determinacin del tamao de la muestra, ya que estos datos
deben ser obtenidos bien representativos de la poblacin, se estima un parmetro
con el nivel de confianza deseado. Si existe diferencia se detecta, entre
los grupos de estudio con un mino de garanta. Reduce costos y aumenta la
rapidez del estudio. El tamao de la muestra es el nmero de individuo que
contiene:
Una formula usada para determinar muestra es la siguiente, planteada por los
autores Fisher y Navarro (1994 pag. 145) para poblaciones finitas.
Pgina 43
Ej: en mi empresa SC se ha determinado que entra en 1 da laborable de 10 horas

y media 5,775 personas, yo quiero hacer un estudio que me indique el satisfaccin
de los clientes, para yo obtener la muestra uso la citada formula:
Esto significa que el tamao de la muestra es 81 clientes, que es lo que voy a

aplicar la herramienta de recoleccin de datos.
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Mtodo de Muestreo: el mtodo del muestreo no es ms que el conjunto de
tcnicas usadas para la seleccin de una muestra a partir de una poblacin. Los
mtodos de muestreo son dos:
Muestreo no Aleatorio o del juicio.

Muestreo Aleatorio (incorpora el azar)
El muestreo de juicio puede basarse en la experiencia de alguien con la poblacin,

muchas veces se usa como gua o muestra tentativa para decidir como tomar una
muestra aleatoria posterior.
El muestreo Aleatorio, cuando todos los elementos de la poblacin tienen alguna

oportunidad de ser escogidos en la muestra, si la probabilidad es conocida de
antemano se llama muestreo probabilstico.
4.3 Tipos de muestras y procedimientos de seleccin.
muestra probabilstica:
muestra aleatoria simple
Subconjunto donde todos los elementos Como su nombre lo indica, es una

de la poblacin tienen la
muestra donde se escogi al azar a los
misma probabilidad de ser escogidos.
elementos que la componen. Por
Dos pasos:
ejemplo a partir de listas.
determinar el tamao de la muestra
Seleccionar sus elementos siempre de
muestra estratificada
Implica el uso deliberado de

submuestras para cada estrato o
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manera aleatoria o al azar.
categora que sea importante en la

poblacin.
Muestra no Probabilstica:
Es
dirigida,
elementos
donde
depende
Muestra por racimo.
la seleccin de Existe una seleccin en dos etapas,

del
criterio
del ambas con procedimientos
investigador. Los resultados no son probabilsticos. En la primera se

seleccionan los racimos (conjuntos), en
generalizables a una poblacin.

Muestra por cuotas o proporcionales
consisten en establecer cuotas para las
diferentes
categoras
del
la segunda y dentro de los racimos a los

sujetos que van a ser medidos.
universo,
quedando esta seleccin de unidades a

disposicin del investigador.
Muestra Intencionada: este tipo exige un
cierto conocimiento del universo, su
tcnica consiste en que el investigador
es quien escoge sus unidades de
estudio.
Los resultados son generalizables a la
poblacin.
Muestra por cuotas o
proporcionales Consiste en establecer

cuotas para las diferentes categoras del
universo., que son rplicas del universo.,
quedando a disposicin del investigador
la seleccin de unidades.
muestra intencionada Este tipo
de muestra exige un
cierto conocimiento del universo, su
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tcnica consiste en que es el
investigador el que escoge
intencionalmente sus unidades de
estudio
PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOPILACIN DE DATOS

Los investigadores utilizan una variedad de tcnicas a final de recopilar datos
sobre la situacin en cuestin. Los dos procedimientos ms usados son:
1. Observacin.
2. Entrevista.
Observacin.
Es el procedimiento emprico por excelencia, el ms antiguo; consiste
bsicamente en utilizar los sentidos para observar los hechos, realidades sociales
y a las personas en su contexto cotidiano. Para que dicha observacin tenga
validez es necesario que sea intencionada e ilustrada (con un objetivo
determinado y guiada por un cuerpo de conocimiento). Existen dos tipos de
observacin:
1. Observacin Cientfica
2. Observacin no Cientfica.
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La observacin cientfica se observa con objetivo claro, definido y preciso, saber
que desea observar y para qu quiere hacerlo.
Observacin no Cientfica: es observar sin intensin, sin objetivo definido y por

tanto sin preparacin previa.
MODALIDADES DE LA OBSERVACIN
segn los medios utilizados:

No estructurada
Estructurada
segn el papel del observador:

No participante
Participante
segn el nmero de observadores:

Individual
Grupal.
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segn el lugar donde se realiza:
Vida real
Laboratorio
En la observacin se usan algunos instrumentos como son:
Diario
Cuaderno de Notas
Mapas
Fichas
Grabaciones
Fotografas
Lista de Chequeo de Datos
La observacin debe:
Determinar el objeto que se va a estudiar
Determinar el para que se observa (objetivo)
Determinar la forma con que se registraran los datos
Observar critica y cuidadosamente
Registrar lo observado
Analizar e interpretar datos
Elaborar conclusiones
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Elaborar informa de observacin.
VENTAJAS
Se puede obtener informacin
LIMITACIONES
La proyeccin del observador.
independientemente del deseo de
Es posible confundir los hechos
proporcionarla.
observados y la interpretacin de esos
Los fenmenos se estudian dentro de hechos.

su contexto.
Es posible la influencia del observador
Los hechos se estudian sin
sobre la situacin observada.
intermediarios.
Existe el peligro de hacer

generalizaciones no vlidas a partir de
observaciones parciales.
Entrevista
La entrevista consiste en una conversacin entre dos o ms personas, sobre un
tema determinado de acuerdo a ciertos esquemas o pautas determinadas.
La entrevista se emplea:
Cuando se considera necesario que exista interaccin y dialogo entre investigador
- investigado.
Cuando la poblacin es pequea.
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La entrevista puede ser:
1. Estructurada o formal.
2. No estructurada o informal.
El entrevistador debe reunir ciertas condiciones:
Demostrar seguridad en si mismo.
El entrevistador debe ponerse a nivel del entrevistado.
Sensible para captar los problemas que pudieran presentarse.
Entender los intereses del entrevistado.
No debe tener perjuicios ni empata.
Preparar la entrevista.
Presentacin de sus objetivos del entrevistador.
Pedir la entrevista con anticipacin.
Seleccionar el lugar adecuado.
Presentacin personal del entrevistador.
Establecer un clima adecuado.
Usar el cuestionario de manera informal.
Formular las preguntas tal y como esta redactada.
Dar tiempo para pensar las respuestas.
No dar por respondidas preguntas con respuestas que se derivan de otra.
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Usar frases de transaccin y hacer comentarios que mantengan

la comunicacin.
Registrar la informacin con las mismas palabras del entrevistado.
MODALIDADES DE LA ENTREVISTA:
entrevista estructurada o formal.
entrevista no estructurada o informal
PRINCIPIOS DIRECTIVOS DE LA ENTREVISTA

preparar la entrevista :
1.
presentacin del entrevistador en cuanto a sus objetivos.
2.
3.
concretar entrevista con anticipacin
4.
Conocer previamente el campo
5.
seleccionar el lugar adecuado
6.
presentacin personal del entrevistador.
establecer un clima adecuado.
usar el cuestionario de manera informal.
formular las preguntas tal y cual estn redactadas; en el mismo orden.
dar tiempo para pensar las respuestas.
no dar por respondidas preguntas, con respuestas que se deriven de otras.
Pgina 52
utilizar frases de transicin y hacer comentarios que mantengan la

comunicacin.
ventajas
limitaciones
Es eficaz para obtener datos
Todas las respuestas tienen igual
relevantes.
validez.
La informacin obtenida es susceptible Posibilidad de incongruencias entre lo

de cuantificar y de aplicar tratamiento
que se dice y lo que se hace.
estadstico.
Las respuestas dependen

del inters y motivacin del entrevistado.
En la toma de datos influye el
entrevistador y su presentacin personal.
LA ELABORACIN DEL CUESTIONARIO
Diferentes tcnicas de recopilacin de datos se apoyan en la utilizacin de

cuestionarios para cumplir su objetivo.
Un cuestionario es por definicin un instrumento rigurosamente

estandarizado, que traduce y operacionaliza problemas de investigacin.
Es necesario que cumpla con dos requisitos esenciales: validez y fiabilidad.
Para la elaboracin de un cuestionario es necesario tener en cuenta los

siguientes aspectos:
LA FORMA DE LAS PREGUNTAS:
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preguntas abiertas
Ej. Qu piensa de los partidos polticos?

preguntas cerradas o dicotmicas
Ej. Le gusta el ftbol? ___si ____no ____sin opinin.

preguntas categorizadas:
1. preguntas con respuesta en abanico

Ej. Marque aquellos problemas que usted considera ms graves.
Delincuencia
Drogadiccin
Prostitucin
Contaminacin
Pobreza
Terrorismo
2. preguntas de estimacin
Ej. Cmo evala la gestin del gobierno en el mbito educacional?
Excelente
Buena
Regular
Mala
Muy mala.
EL MODO DE FORMULAR LAS PREGUNTAS:

claras y precisas, de fcil comprensin
Pgina 54
contener una sola idea

no hacer preguntas dirigidas
Utilizar
un lenguaje adecuado
respetando el
lenguaje del
grupo
lenguaje
grupo
entrevistado.
Deben evitarse los trminos vagos (mucho, poco, etc.)
Las preguntas deben ser formuladas:
Claras y precisas
Contener una sola idea
No hacer preguntas dirigidas
Utilizar
un lenguaje adecuado
respetado
el
del
entrevistado
Procedimientos de Anlisis de Datos

Una vez concluidas las etapas de coleccin y procesamiento de datos se inicia
con una de las ms importantes fases de una investigacin: el anlisis de datos.
En esta etapa se determina como analizar los datos y que herramientas de
anlisis estadstico son adecuadas para ste propsito. El tipo de anlisis de los
datos depende al menos de los siguientes factores.
a) El nivel de medicin de las variables
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b) El tipo de hiptesis formulada
c) El diseo de investigacin utilizado indica el tipo de anlisis requerido para la
comprobacin de hiptesis.
El anlisis de datos es el precedente para la actividad de interpretacin. La
interpretacin se realiza en trminos de los resultados de la investigacin. Esta
actividad consiste en establecer inferencias sobre las relaciones entre las
variables estudiadas para extraer conclusiones y recomendaciones (Kerlinger,
1982). La interpretacin se realiza en dos etapas:
a) Interpretacin de las relaciones entre las variables y los datos que las sustentan
con fundamento en algn nivel de significancia estadstica.
b) Establecer un significado ms amplio de la investigacin, es decir, determinar el
grado de generalizacin de los resultados de la investigacin.
Las dos anteriores etapas se sustentan en el grado de validez y confiabilidad de la
investigacin. Ello implica la capacidad de generalizacin de los resultados
obtenidos.
Analizar significa establecer categoras, ordenar, manipular y resumir los datos,
(Kerlinger, 1982, p. 96). En esta etapa del proceso de investigacin se procede a
racionalizar los datos colectados a fin de explicar e interpretar las posibles
relaciones que expresan las variables estudiadas.
El diseo de tablas estadsticas permite aplicar tcnicas de anlisis complejas
facilitando este proceso. El anlisis debe expresarse de manera clara y simple
utilizando lgica tanto inductiva como deductiva.
Los resultados de una investigacin basados en datos muestrales requieren de
una aproximacin al verdadero valor de la poblacin (Zorrilla, 1994). Para lograr lo
anterior se requiere de una serie de tcnicas estadsticas. Estas tcnicas se
derivan tanto de la estadstica paramtrica como de la estadstica no paramtrica.
La primera tiene como supuestos que la poblacin estudiada posee una
Pgina 56
distribucin normal y que los datos obtenidos se midieron en una escala de
intervalo y de razn. La segunda no establece supuestos acerca de la distribucin
de la poblacin sin embargo requiere que las variables estudiadas se midan a
nivel nominal u ordinal
Las tablas diseadas para el anlisis de datos se incluyen en el reporte final y
pueden ser tiles para analizar una o ms variables. En virtud de ste ltimo
criterio el anlisis de datos puede ser univariado, bivariado o trivariado
CAPITULO IV
Pgina 57
TRABAJO DE GABINETE
Esta etapa incluye la tabulacin de los datos, que se pueden mostrar de la
siguiente forma (el anlisis y la interpretacin se incluyen en las conclusiones y
debe ser a la luz de la teora, es decir haciendo referencia al marco terico):
Formas de presentacin de los datos.
En esta etapa se presentan los datos obtenidos por medio de los instrumentos
diseados para el estudio si se ha usado la entrevista se procede a ordenar,
tabular y laborar la informacin recogida se procede a la presentacin sistemtica,
para ello tenemos:
Una vez ordenada, tabulada y elaborada la informacin recogida, se hace

necesaria su presentacin en forma sistemtica. Para ello se cuenta con cuatro
procedimientos diferentes:
representacin escrita
Consiste bsicamente en incorporar en forma de texto los datos estadsticos
recopilados. Ej.:
"EL IPC de los ltimos meses se ha mantenido bajo. En Septiembre fue de un 0,2,
en octubre de un 0,4 y en noviembre de un 0,6."(INE)
representacin semi-tabular
Consiste en incorporar cifras a un texto, y se resaltan dichas cifras para mejorar su
comprensin. Ej.:
Pgina 58
"En Chile sus habitantes profesan distintas religiones, segn el censo de 1985, el
desglose es el siguiente:
7.000.000 se declaran catlicos (63,6%)
3.465.000 se declaran Evanglicos (31,4%)
398.000 se declaran Masones (3,6%)
154.000 se declaran Adventistas (1,4%)"
representacin tabular
Cuando los datos estadsticos se presentan a travs de un conjunto de filas y de
columnas que responden a un ordenamiento lgico; es de gran eso e importancia
para el uso e importancia para el usuario ya que constituye la forma ms exacta
de presentar las informaciones. Una tabla consta de varias partes, las principales
son las siguientes:
Ttulo: Es la parte ms importante del cuadro y sirve para describir todo l
contenido de este.
Encabezados:
Son los diferentes subttulos que se colocan en la parte superior de cada columna.
Columna matriz:
Es la columna principal del cuadro.
Cuerpo:
El cuerpo contiene todas las informaciones numricas que aparecen en la tabla.
Fuente:
La fuente de los datos contenidos en la tabla indica la procedencia de estos.
Pgina 59
Notas al pie:
Son usadas para hacer algunas aclaraciones sobre aspectos que aparecen en la
tabla o cuadro y que no han sido explicados en otras partes.
Clases de Tabulacin
Tabulacin manual: Es recomendada cuando el tamao de la muestra es muy
pequeo, sin embargo, la descripcin del proceso de este tipo de tabulacin,
ayudara a evitar posibles errores en la presentacin de los resultados al procesar
los datos a travs de una tabulacin electrnica.
Tabulacin electrnica: cuando los datos por tabular sean un nmero

relativamente grande es recomendable acudir al procesamiento electrnico de
datos, a travs de Excel o de paquetes de computacin que facilitan la realizacin
de cuadros o tablas estadsticas sencillas (de una variable) y cruzadas (dos o
ms variables).
Representacin Grfica:
Es el mtodo de mostrar los dados obtenidos de una forma grfica que aunque es
el mtodo ms atractivo no permite apreciar detalles, no da valores exactos,
requiere mayor tiempo de elaboracin. Ejemplo: Ha sido evaluado.
Conjunto de puntos, los cuales se plasmarn en coordenadas cartesianas y que

servirn para analizar el comportamiento de un proceso determinado o bien un
Pgina 60
conjunto de signos o elementos que nos permitan descifrar o interpretar algn
fenmeno, entre otras cuestiones.
Nos podremos encontrar con diferentes tipos de grficas, entre las ms comunes y
corrientes se cuentan: las numricas, usadas para representar el comportamiento
o la distribucin de los datos cuantitativos de una poblacin. Este tipo de grfica se
manifiesta a travs de imgenes visuales. Por su lado, las lineales, representarn
los valores en dos ejes cartesianos ortogonales entre s. Ms que nada este tipo
de grfica se recomienda a la hora de tener que representar series a travs del
tiempo, porque permite mostrar valores mximos y mnimos de una cuestin.
Otro tipo son las grficas de barras, que se usarn cuando se quiera resaltar la
representacin de porcentajes que remiten a un total. Las barras lo que permiten
es la representacin de frecuencias y pueden diagramarse en sentido horizontal o
vertical, generalmente, para representar las grficas de barras se usan las
llamadas hojas de clculo.
Luego estn las grficas circulares que permitirn observar aquellas distribuciones
internas de datos que representan un hecho, tambin en forma de porcentajes
sobre un total. De acuerdo al inters de lo que se quiera destacar, lo que se hace
es separar el sector correspondiente al mayor o al menor valor. Y finalmente, los
histogramas, otro tipo de grficas muy comunes, que se usarn cuando se quiera
representar muestras agrupadas en intervalos. Se forma por rectngulos unidos
unos a otros, cuyos vrtices de la base debern coincidir con los lmites de los
intervalos.
Histograma: Es un conjunto de barras o rectngulos unidos uno de otro, en razn

de que lo utilizamos para representar variables continuas.
Pgina 61
Polgono de frecuencias: Esta grafica se usa para representar los puntos medios
de clase en una distribucin de frecuencias
Grfica de barras: Es un conjunto de rectngulos o barras separadas una de la

otra, en razn de que se usa para representar variables discretas; las barras
deben ser de igual base o ancho y separadas a igual distancia. Pueden
disponerse en forma vertical y horizontal.
Grfica lineal: Son usadas principalmente para representar datos clasificados por
cantidad o tiempo; o sea, se usan para representar series de tiempo o
cronolgicas.
Grfica de barra 100% y grfica circular: Se usan especialmente para

representar las partes en que se divide una cantidad total.
La ojiva: Esta grafica consiste en la representacin de las frecuencias

acumuladas de una distribucin de frecuencias. Puede construirse de dos
maneras diferentes; sobre la base "menor que" o sobre la base "o ms". Puede
determinar el valor de la mediana de la distribucin.
Pgina 62
TRABAJO DE CAMPO:
Son unas expresiones muy populares y que se refiere a los mtodos de
investigacin sobre el terreno, tradicionalmente de las ciencias naturales y de las
sociales, como la antropologa cultural. Es el que no se hace en el gabinete de
investigacin o trabajo de laboratorio, sino en el lugar de los hechos. Puede
ser observacin participativa o no, transversal o longitudinal y es un diseo flexible
de una descripcin de la conducta cultural de un grupo o poblacin. Tiene distintos
matices en cuanto al enfoque de datos cualitativos que hace la antropologa o
la ciencia poltica con relacin a los niveles de observacin con participacin,
mayor en la primera, y nmero de individuos en la muestra, mayor en la segunda;
no hay muestra en la primera, todo el grupo, usualmente pequeo, est incluido.
El trabajo de campo es un mtodo experimental, de prueba de hiptesis, de

alimentacin de modelos tericos o de simple obtencin de datos especficos para
responder preguntas concretas. Su gran caracterstica es que acta sobre el
terreno en donde se dan los hechos utilizando tcnicas distintas al trabajo en
gabinete o laboratorio.
El investigador debe planificar detalladamente su trabajo para la recoleccin de

informacin o para el trabajo de campo. Todas las investigaciones tiene el comn
denominador de recoger datos con diversas tcnicas directamente de la fuente de
estudio,
generalmente
acerca
de
las
caractersticas,
fenmenos
comportamientos que no se pueden construir en un laboratorio.
No slo las ciencias naturales hacen trabajo de campo sino todas las ciencias
sociales comparten al trabajo de campo como herramienta. Por ejemplo, los
pedagogos hacen trabajo de campo cuando, a travs de la observacin,
Pgina 63
exmenes, entrevistas o encuestas analizan el comportamiento acadmico de los
alumnos.
El papel del trabajo de campo en la sociologa es ms general, simplemente se

refiere a la parte de la investigacin que se desarrolla fuera del laboratorio
sociolgico para la fase de la encuesta o para la observacin y no a un
particular mtodo etnogrfico. El estudio de casos en las culturas corporativas
empresas con comunidades de prctica y con grupos de trabajo, tiene
connotaciones de trabajo de campo y de diseos casi experimentales. Estos
mtodos de gestin obviamente son igualmente vlidos en sociologa para el
diseo de proyectos de investigacin y desarrollo con las investigaciones basadas
en la comunidad o con la educacin social basada en la escuela comunitaria y con
la potenciacin de la participacin y el pragmatismo.
Es una de las diferentes fases de la investigacin. Es el conjunto de acciones para

obtener en forma directa datos de las fuentes primarias de informacin (personas
en el lugar y tiempo en que suceden los hechos o acontecimientos de inters para
la investigacin). Deriva del trmino ingls Field-work (trabajo de campo) del
discurso naturalista introducido por Haddon (antroplogo britnico) en los aspectos
esenciales -estancia continuada y prolongada de un investigador especializado
entre un grupo humano- postulado como consecuencia de las experiencias
viajeras de principio de siglo XX.
DISEOS DE CAMPO
Diseo experimental - Experimento post-facto - Diseo encuesta - Diseo panel Estudio de casos TCNICAS Las tcnicas bsicas de trabajo de campo, y que
esencialmente pueden diferenciarse entre tcnicas cuantitativas y tcnicas
Pgina 64
cualitativas, con sus propias ventajas y limitaciones, que se usan con distintos
propsitos pero que con frecuencia son mutuamente complementarias.
La fase de trabajo de campo se inicia despus de la elaboracin del diseo

proyectado y en ella se realiza la:
-
Preparacin del investigador para la entrada en el campo.
Identificacin de temas, escenarios y elaboracin de las guas para

la generacin de informacin.
Acceso al campo: informantes clave, porteros, seleccin de

participantes.
Convocatoria de los informantes.
Planificacin y realizacin de las tcnicas de generacin de

informacin: observaciones, entrevistas en profundidad, grupos
focales, etc.
ENCUESTAS
Instrumento de observacin formado por una serie de preguntas formuladas y
cuyas respuestas son anotadas por el empadronador. Por otra parte, el diseo de
encuestas "es exclusivo de las ciencias sociales, y parte de la premisa de
que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento de las personas, lo mejor,
lo ms directo y simple, es preguntrselo a ellas. El proceso de diseo de
encuestas parte de los objetivos formulados y la hiptesis de trabajo, y se
desarrolla descomponiendo las variables que se identifican en el estudio, mismas
que son suficientemente detalladas en la exposicin del marco terico. Por otra
parte, debe tomarse en cuenta que los diseos encuesta se dividen a su vez en
entrevistas y cuestionarios. La diferencia entre ambos radica, esencialmente, en
Pgina 65
que mientras en la entrevista "las respuestas son formuladas verbalmente y
se necesita del entrevistador; en el procedimiento denominado de cuestionario, las
respuestas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia del
entrevistador". En las siguientes lneas, se sealan las caractersticas
particulares de ambas tcnicas.
EL CUESTIONARIO
Instrumento formado por una serie de preguntas que se contestan por escrito a fin
de obtener la informacin necesaria para la realizacin de una investigacin. De
esta definicin, cabra aclarar que con la aplicacin de este instrumento no puede
obtenerse la informacin requerida en la investigacin, es decir, no toda, sino slo
parte de la misma, ya que la totalidad de los datos requeridos en la investigacin
sern logrados aplicando las diversas tcnicas y estrategias (fichas de
investigacin documental, de observacin directa o indirecta, etc.).
LA ENTREVISTA
Es una tcnica de recopilacin que va desde la interrogacin estandarizada, hasta
la conversacin libre; en ambos casos se recurre a una `gua que puede ser un
formulario, o un bosquejo de cuestiones para orientar la conversacin".
Estos
datos,
para
su
correcta
interpretacin
valoracin,
deben
ser
adecuadamente procesados. Para ello, se requiere el diseo del instrumento

respectivo -boleta o gua- segn los objetivos formulados y el fundamento tericoconceptual de que se disponga. L a entrevista tiene de comn el que una persona
(encuestador), solicita informacin a otra (informante o sujeto investigado), para
obtener datos sobre un problema determinado. Existiendo la posibilidad de
interaccin verbal entre dos personas. Una vez definidas las variables, se procede
a disear el instrumento respectivo estructurndolo en secciones mayores. En
esta etapa deben tomarse en cuenta las posibles respuestas, as como la mejor
Pgina 66
distribucin que posibilite una tabulacin rpida y efectiva, codificando los
diferentes segmentos en forma jerrquica y organizada.
El instrumento que concreta la tcnica de la entrevista (el formulario

o boleta) se adapta al estudio dependiendo de la informacin que se
necesite de quien proporciona informacin.
LAS ENTREVISTAS DE OPININ O DE PERSONALIDAD

Tiene por fin conocer las opiniones o las actitudes de la persona entrevistada. Esta
tcnica posibilita "conocer el conjunto de la personalidad del individuo
interrogado, su carcter, sus tendencias, su perfil psicoanaltico". Con los
datos
recolectados
es
posible
efectuar
inferencias,
generalizaciones
interpretaciones de la realidad estudiada.
LAS ENTREVISTAS DOCUMENTALES

Se aplican a personas, con la diferencia de que con este ltimo procedimiento se
busca conocer lo que los individuos saben, no as lo que son o hacen.
GRUPOS DE ENFOQUE
Reuniones de grupos reducidos, generalmente homogneos, de personas con el
perfil de los segmentos de la poblacin en estudio, que conducidos por un
moderador conforme a una gua, facilitan la expresin espontnea de los
participantes en su propio lenguaje y permiten adems, identificar aspectos que
generan consensos o disensos, y enriquecer con matices y posibles variantes el
anlisis del tema en estudio. Por su propia naturaleza, este tipo de estudios no
Pgina 67
permite predicciones numricas, ni tiene validez estadstica, pero aporta en
cambio valiosa informacin a profundidad, imposible de obtener con las tcnicas
cuantitativas. Las ventajas de usar ambas tcnicas en combinacin, resultan
evidentes.
LA OBSERVACIN
Bsicamente, consiste en ver, or y percibir los hechos que se desean estudiar y
las circunstancias en que se dan stos. La observacin se clasifica de la siguiente
manera: Segn los medios utilizados: Observacin no estructurada Observacin
estructurada Segn la participacin del observador: Observacin no participante
Observacin participante Segn el nmero de observadores: Observacin
individual Observacin en equipo Segn el lugar donde se efecta: Observacin
efectuada en la vida real (trabajo de campo) Observacin efectuada en
laboratorio
Pgina 68

Metodologia de Investigacion Trabajo 1 Grupo 12

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METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Facultad de Ciencias Econmicas

cualquier individuo interesado en obtener informaciones sobre un tpico, haciendo

cada persona es un mercado, y cada mercado puede ser homogneo o

investigacin tiene ms o menos el cmo, el cundo el qu hacer para poner a la

las empresas para varias funciones:

2. Nos ilustra la posicin que tenemos ante los clientes.

4. Nos ayuda a interpretar el grado de satisfaccin de los empleados.

Facultad de Ciencias Econmicas

6. Nos ayuda a ajustar en trmino general, nuestro negocio al objeto y

El tema de la metodologa de la investigacin tiene que ver directamente e

Si deseamos que nuestra empresa tenga carcter global, debemos conocer

La investigacin cientfica, no es algo sencillo, local ni especifico, es un

Es por eso que concluyo que la metodologa de la investigacin cientfica es

Como primera aproximacin al concepto de investigacin, la palabra proviene del

Se puede especificar mejor el concepto afirmando que la investigacin "es el

conocimientos en el campo de la realidad social (investigacin pura) o bien

Que es una investigacin:

Facultad de Ciencias Econmicas

usando fuentes documentales

Por el nivel de conocimiento que se adquiere:

Facultad de Ciencias Econmicas

Explorativa: es la que se realiza con el propsito de destacar aspectos

relativamente desconocidos y en muy pocas ocasiones constituyen un fin en s

Descriptiva: caracteriza objeto de estudio o situaciones concretas, ordena,

Facultad de Ciencias Econmicas

varias empresas industriales

tamao, centralizacin y capacidad de innovacin, entonces mide stas variables

decisiones (centralizacin de las decisiones), y en que medida pueden innovar o

Facultad de Ciencias Econmicas

Explicativa: esta requiere unir los mtodos analticos y sintticos entrelazados

Los estudios explicativos van ms all de la descripcin de conceptos o variables

Las investigaciones explicativas son ms estructuradas que las dems clases de

Investigacin Cualitativa: este tipo de investigacin describe las cualidades de

motivacin laboral y la productividad en un grupo de trabajadores en empresas

Facultad de Ciencias Econmicas

Facultad de Ciencias Econmicas

Considera fenmenos como un todo

Estudio en pequea escala

No prueba teora o hiptesis, la genera

No hace anlisis estadsticos

Se interacta con el objeto de estudio

Investigacin Cuantitativa: examina numricamente los datos haciendo uso de

Diferencia entre la investigacin cuantitativa y cualitativa

La cuantitativa estudia relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace

Facultad de Ciencias Econmicas

Es mas usada la investigacin cuantitativa debido al avance del mtodo cientfico,

Existen dos enfoques en investigacin que se resumen a continuacin:

Objetivo: muchos casos

Objetivo: uno o pocos casos.

Busca describir y explicar

busca el estudio a fondo de

caractersticas externas generales.

se centra en los aspectos susceptibles entidad en profundidad

A continuacin se presentan las etapas de la investigacin cuantitativa.

Formulacin del problema

El rea de conocimientos de inters del investigador

Facultad de Ciencias Econmicas

FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

se estructura formalmente la idea de investigacin, es este el primer paso, donde

Es este un problema realmente importante?

Supondr esta investigacin algo importante?

Ser interesante y tendr alguna utilidad inmediata el resultado de la