T E C N O LO G I A D E M E RC A D O S

Dexi Montenegro Lpez

Competencias Laborales
Analizar los resultados contables y financieros segn los criterios de evaluacin establecidos por la organizacin
Implementar el sistema de informacin de mercados de acuerdo con las necesidades de informacin de las subreas y los objetivos de la empresa.

Disear el proyecto de la investigacin de mercados de acuerdo con los objetiios y metas de la

Sistemas de Informacin

Investigacin

Planear Actividades De Mercadeo Que Respondan A Las Necesidades Y

Expectativas De Los Clientes Y A Los Objetivos De La
Empresa.

Finanzas

Gestionar Las Superficies En Los Puntos De Venta Segn Estrategias De

Canales de Distribucion

Exhibicin.

Manejar Contactos Comerciales De Acuerdo Con La Actividad

Mercadeo.

De
Mercados

Talento Humano

Dirigir El Talento Humano Segn Necesidades De La Organizacin

Negociar productos y servicios segn condiciones del mercado y polticas de la empresa

Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y

Publicidad

ca-

ractersticas de los consumidores y usuarios.

Identificar Los Comportamientos Del Mercado Segn Resultados De La Investigacin Y Tendencias Del Entorno.
Desarrollar Los Canales De Distribucin A Partir Del Mercado, Idiosincrasia, Cultura Y Necesidad De Los Clientes.
Implementar las acciones de penetracin del producto o servicio en el mercado de acuerdo con la rentabilidad y estrategias de
mercadeo.

Disear prototipos de productos y/o servicios, qu satisfagan las necesidades y requerimientos de los clientes y cumplan la
normatividad legal vigente.

Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva Producir textos en ingls en forma escrita y oral.

Ocupaciones
. Asistente de gerencia de mercadeo
Analista de mercadeo
Asistente de productos
Asistente comercial
Ejecutivo de cuenta
Investigador de Mercados
Asesor de Comunicaciones
Jefe de Comunicaciones
Jefe de servicio al cliente

Resultados de Aprendizaje

Recolectar y clasificar informacin con veracidad y

fidedignidad de las fuentes.
Constituir el sistema de informacin de mercadeo.

Seleccionar el mtodo de investigacin que genere

resultados esperados para la transformacin del contexto

Criterios de Evaluacin

Captura, depura y homogeniza datos de manera sistemtica.

Recolecta analiza y procesa los datos de los registros internos
o de servicios externos de informacin
Establece procedimientos de alerta.
Recoge informacin del mercado a partir de datos histricos y
de las variables internas y externas que afectan a la organizacin y al entorno
Evala la informacin desde diferentes perspectivas
Identifica variables de mercadeo y de la empresa que arrojen
informacin relacionada con el fin de establecer indicadores y
estndares de gestin.
Relaciona variables de mercadeo que planteen resultados
medibles.
Plantea acciones de mercadeo para las diferentes reas, tipos
de formatos o unidades de negocio.
Identifica y organiza la informacin relacionado con el desarrollo de los eventos elaborando directorios y bases de datos
sobre los clientes, proveedores, distribuidores, ponentes, expositores y organizadores.
Programa eventos comerciales
Disea la campaa de difusin del evento.
Identifica las necesidades de recursos humanos requerida en
los procesos empresariales.
Plantea planes y programas de entrenamiento y capacitacin
de acuerdo con las necesidades de desempeo.
Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organizacin mediante el fomento del trabajo en equipo .
Presenta y argumenta a los clientes los beneficios y caractersticas de los productos y servicios.
Prepara estrategias de presentacin de productos y servicios
acudiendo a demostraciones, muestras, degustaciones y exhibiciones.
Informa a los clientes sobre disponibilidad, condiciones de
entrega, garantas y servicio postventa para los productos
adquiridos.
Interpreta motivacin, inters y decisin de compra por parte
del cliente
Aplica estrategias de venta y negociacin apoyado en medio
de comunicacin establecido por la organizacin
Maneja situaciones embarazosas frente a las preguntas y
objeciones del cliente
Determina condiciones de intermediacin entre productores,
proveedores, distribuidores y clientes.
Realiza la segmentacin de las caractersticas psicogrficas,
demogrficas, culturales, geogrficas, psicolgicos y socioeconmicas de cada estrato social de la poblacin.
Selecciona los segmentos de mercado aplicando los mtodos y
tcnicas de muestreo
Considera la jerarqua de atributos que influyen en la prefe-

Mantener actualizada la base de datos

social.
Definir el objetivo de investigacin de mercados.
Diagnosticar el comportamiento del mercado,.
Disear indicadores y estndares de gestin de mercadeo.
Estructurar estrategias de mercadeo orientadas a garantizar mercadeo responsable.
Disear el stand y los espacios del evento siguiendo normas de
salud ocupacional
Evaluar el impacto de la exhibicin segn el nivel de satisfaccin de
los clientes.
Disear la distribucin del espacio en el establecimiento segn las
superficies y estrategias de exhibicin.
Precisar el tipo de exhibicin en el punto de venta.
Organizar la informacin relacionada con el desarrollo de los eventos frente a los resultados obtenidos vs. los objetivos empresariales
Manejar las relaciones pblicas con los diferentes actores que intervienen en el evento
Realizar contratos frente a los requerimientos del evento con pertenencia
Utilizar estrategia para apoyar la presentacin de los productos o
servicios segn protocolo establecido por la empresa.
Realizar el proceso de la venta de productos y servicios siguiendo
procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado especfico.
Determinar nichos de mercado de acuerdo con tipos de producto y
poblacin establecidos en el plan de segmentacin.
Determinar la oferta y la demanda del producto segn poltica
empresarial.
Aplicar estrategias para la fijacin de precios de los productos y
servicios considerando el comportamiento del mercado,
Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales, de
acuerdo con los parmetros legales de negociacin y polticas y
procedimientos de la empresa.
Establecer el pronstico y presupuesto de ventas de acuerdo con el
rcord histrico de ventas de la empresa.
Monitorear el comportamiento de factores y variables que inciden
en la compra de los diferentes actores con responsabilidad social,
de acuerdo con el mercado.
Elegir los canales de distribucin de acuerdo con la naturaleza del
producto y el segmento de mercado.
Identificar el comportamiento de las variables y estndares de
gestin de los canales teniendo en cuenta las metas de ventas de
la empresa.
Aplicar polticas y estrategias de distribucin teniendo en cuenta la
estructuracin del mercado.
Elegir el sistema de distribucin y venta aplicando tcnicas de evaluacin de acuerdo con el mercado meta.