PLANEAMIENTO Y DISEO

DE LA DISTRIBUCIN
DE LA PLANTA
SUCURSAL DE UN BANCO

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
La Sucursal de un Banco cuenta con un
Administrador de la agencia, un jefe de cajeros,
ventanillas para atencin al pblico, un Ejecutivo de
cuentas, un Funcionario de crditos, una sala de
espera para clientes y un lobby.
Se tiene un terreno de 2000 pies cuadrados,
para ello se necesita hacer un layout de la sucursal
del banco. Es importante que el lobby comparta
espacio con todas las reas.

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco

rea

Espacio requerido (pies2)

Administrador de la Agencia
Jefe de cajeros
Ventanillas
Ejecutivo de cuentas
Funcionario de crditos
Sala de espera para clientes
Lobby

200
150
600
200
150
400
300

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
CDIGO RAZN

Paso 1: Construir el Grfico de Relaciones de la Actividad (GRA)

1 Seguridad
2 Supervisin y Control
3 Secuencia Flujo de Trabajo
4 Compartir personal
5 Compartir informacin
6 Mantenimiento General
7 Posibles Situaciones
Desagradables
8 Compartir espacio
9 Uso del mismo equipo

1. Administrador de la
Agencia

E
2
2. Jefe de Cajeros
A
2
3. Ventanillas
I
5
4. Ejecutivo de Cuentas
I
5
5. Funcionario de Crditos
I
7
6. Sala de espera para
clientes
A
8
7. Lobby

U
7
O
1
O
5
I
7
A
8

I
5
O
1
O
3
A
8

I
5
I
7
A
8

U
7
E
8

E
1

VALOR CERCANA
A : Absolutamente necesario
E : Especialmente importante
I : Importante
O : Ordinario cercana
U : No importante
X : No deseable

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
Paso 2: Diagrama de Relacin de la Actividad

AREA DE ACTIVIDAD

GRADO DE VINCULACIN
A

2,7

4,5

1,7

4,5

2,7

5,6

4 Ejecutivo de cuentas

1,3,6

2,5

5 Funcionario de crditos

1,6

2,3

6 Sala de espera para

clientes

2,4,5

1 Administrador de la
Agencia
2 Jefe de cajeros
3 Ventanillas

7 Lobby

3,4,
5,6

1,2

U
3,6

Paso 3: Patrones de la Distribucin en Bloque

A

E- 2,7 A- 3
Administrador de la Agencia

E- 1,7
Jefe de Cajeros

I- 4,5

O-

I-6

O- 4,5

A- 2,7

E-

A- 7

E-

Ventanillas

Ejecutivo de Cuentas

I- 4

O- 5,6 I- 1,3,6

A- 7

E-

A- 7

Funcionario de Crditos

I- 1,6

O- 2,5

ESala de espera para clientes

X
O- 2,3 I- 2,4,5

A- 3,4,5,6

O- 3
E- 1,2

Lobby

7
X
I-

O-

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco

Paso 4:
Arreglar los
patrones en
configuracin

Clave
A
E
I
O
U
7

Comparte espacio
con todas las reas

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
Paso 5: Espacio Requerido

rea
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Espacio requerido (pies2)

Administrador de la Agencia
Jefe de cajeros
Ventanillas
Ejecutivo de cuentas
Funcionario de crditos
Sala de espera para clientes
Lobby

200
150
600
200
150
400
300

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
Paso 6:
Distribucin
del Espacio

3
600 pies

4
1.

Administrador de la
Agencia

2. Jefe de Cajeros
3. Ventanillas
4. Ejecutivo de Cuentas
5. Funcionario de Crditos
6. Sala de espera para
clientes
7. Lobby

200 pies

2
150 pies

200 pies

400 pies

7
300 pies

5
150 pies

Comparte espacio
con todas las reas

Planeamiento y Diseo del Layout

Sucursal de un Banco
40
1. Administrador de la
Agencia

600 pies

100 pies

2. Jefe de Cajeros
3. Ventanillas
50
4. Ejecutivo de Cuentas

200 pies

5. Funcionario de Crditos
6. Sala de espera para
clientes
7. Lobby

200 pies

150 pies

7
Lobby
2

200 pies
2

150 pies

Entrada

6
400 pies