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EMPRESA C.U.C
Dar al CUC lo que el requiere. Darle lo mas cerca posible y asi nos podr
retribuir bien el CUC.
DEFINICIN.- La distribucin es una secuencia de instituciones comerciales que
permite el flujo de productos desde el productor hasta el mercado final realiza
el trabajo de desplazar los bienes de productores a consumidores salvando los
principales obstculos de tiempo espacio y posesin. Que separan dichos
bienes de aquellos que lo consuman finalmente --- JUAN GALLEGO
Una distribucin es un sistema
Entradas: Productos, pedidos requeridos van ordenando en funcin de cada
tipo de negocios
Salidas: son las ordenes que se entregan a los encargados.
SUBSISTEMAS
1er Subsistema: Distribucin Directa: no participan intermediarios
2do Subsistema: Distribucin Indirecta: participan intermediarios
- Existe cambio de propiedad de producto
- Los que participan asumen el riesgo de compra y venta de los
productos asi como cualquier falla en el producto
INTERMEDIARIOS
- Implican costos que incrementan el precio final o disminuye la utilidad de
la empresa
- Cuando hay intermediarios se pierde el control por parte del productor
ESTRATEGIAS
a) IMPULSION se impulsa al mayorista hacia nuestros productos
ofrecindole venajas
FUNCIONES DE DISTRIBUCION
1. COMUNICACIONES informa y difunde lo que es la empresa y el producto
2. DISTRIBUCION FISICA llevar los productos al mercado, se atiende y
arregla reclamos
3. ADMINISTRACION DEL INVENTARIO intenta reducir costos mediante un
lote reducido y tener un surtido o variedad de productos.
CARACTERSTICAS
a) Naturaleza jurdica: tiene que existir un contrato. (obligacin entre
partes)
b) Sujetos:
i) Franquiciador: la empresa que posee los derechos de marca y de
producto
ii) Franquiciado: el franquiciado paga a la franquiciadora.
c) Objeto del contrato: existe un derecho de explotacin de marca en una
determinada rea geogrfica y por un tiempo determinado. El
franquiciado debe usar las polticas de venta de la casa matriz
VENTAJAS DE UNA FRANQUICIA
- Trabajar con una marca conocida
- Respaldo de la empresa para manejar los productos en el rea del
franquiciado. (Ayuda en publicidad, etc.
- Reduccin del riesgo financiero. (Asegurar un mercado, superar la
incertidumbre)
DESVENTAJAS DE UNA FRANQUICIA
- El franquiciado no puede iniciar un trabajo paralelo al rubro de la
franquicia.
- El monto (canon) que se paga por el uso de la franquicia es elevado.
- El hecho de seguir las instrucciones de la casa matriz reduce la iniciativa
del franquiciado.
- Cualquier problema que tenga la casa matriz puede arrastrar al
franquiciado.
ORGANIZACIN DE VENTAS
1. EL VENDEDOR: estimula al CUC a que se decida por un determinado
producto. (le da un empujn)
Cualidades del vendedor:
- Aptitudes fiscas: buena presencia, limpieza, etc.
- Aptitud intelectual: entrenamiento.
- Aptitudes en relaciones sociales: simptico, jovial, etc.
- Aptitud decisoria: debe ser capaz de decidir en entregas, rebajas, etc.
2. ORGANIZACIN DE LA RED DE VENTAS
a) Criterio Geogrfico: dar un rea geogrfica para la venta del producto
b) Por Producto: dar una lnea de produccin (un tipo de producto) a un
vendedor
c) Por Tipo De Clientes: se distribuyen de acuerdo a una segmentacin de
clientes.
PROMOCIN Y PUBLICIDAD
Las respuesta pueden ser que el CUC compre el producto o que manifieste
dscontento
DECODIFICACION:
RECEPTOR: el CUC
RETROALIMENTACION: es el grado de comprensin de captacin que est
teniendo mi mercado meta
VENTA PERSONAL
1. Vendedor: parte del proceso al mostrarte el producto, desventaja: hay q
pagarle
2. Comprador: nace desde la decodificacin
3. El producto: se vende desde el envase, diseo, etiqueta, etc
4. Tiempo y lugar: se crea un ambiente adecuado, conceptos como comida
rpida donde intervienen los colores, sonido, asientos
5. Accin de venta: el comprador gana ventajas como la fidelizacion por ser
cliente frecuente
MEDIOS DE COMUNICACIN
I) DIRECTOS
a) Buzoneo b) Llamadas telefnicas c) Entrega de Folletos en mano d)
Dorsos de entrada
II) INDIRECTOS
1) Radio 2) TV 3) Cine 4) Prensa 5) Vallas y lonas 6) Medios informticos
7) Medios de transporte
RELACIONES PBLICAS RRPP