ADMINISTRACIN DE RECURSOS INFORMTICOS

Unidad 3. Administracin del personal para la telemtica.

Evidencia del Aprendizaje

INGENIERA EN TELEMTICA
5 CUATRIMESTRE

Asignatura:
ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS
INFORMTICOS
UNIDAD III
Administracin del personal para la Telemtica
EVIDENCIA DEL APRENDIZAJE
Diagnstico del Recurso Humano

Facilitador
MARCO ANTONIO VELZQUEZ ROJAS

ALUMNO
Mara Eugenia Herrera Villanueva
Matrcula
AL10503551

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Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Ingeniera en Telemtica

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Gerente de Informtica.
Perfil.
-

Licenciatura
(Sistemas
(indispensable)

Computacionales,

Ingeniera en Computacin, titulado. (indispensable)

Maestra en redes y comunicacin (deseable).

Experiencia acreditada de
Administracin de Redes.

Conocimiento actualizado
comunicaciones.

Actitud proactiva, capacidad organizativa, aptitud para desarrollar

relaciones interpersonales positivas, capacidad de trabajo en
equipo.

por
de

lo
las

Informtica),

menos

aos

en

nuevas

tecnologas

titulado.

la
de

Descripcin de funciones
-

Asegurar el buen funcionamiento de los sistemas informticos de

acuerdo a los objetivos, la misin y visin de la institucin.

Administrar la configuracin de la red local y de los Centros de

Operacin.

Asegurar la conectividad de voz y datos entre los servicios y estaciones

de trabajo de toda la fundacin.

Asegurar que se de la comunicacin electrnica institucional a nivel

nacional e internacional.

Administrar la infraestructura de sistemas de cmputo y redes.

Supervisar el oportuno mantenimiento preventivo y correctivo del equipo

de cmputo.

Establecer polticas institucionales en materia de licencias de uso del

software.

Mantener la integridad
institucionales.

de

datos

sistemas

de

informacin

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Administrador de Red.
Perfil.
-

Licenciatura (Sistemas Computacionales, Informtica), titulado.

Ingeniera en Computacin, titulado.

Diplomado en redes y comunicacin.

Experiencia acreditada de por lo menos 2 aos en la conduccin

de equipos de Administracin de Operaciones en Servicios
Informticos.

Experiencia acreditada en la configuracin de servicios de Red.

Conocimiento actualizado
comunicaciones.

Actitud proactiva, capacidad organizativa, aptitud para desarrollar

relaciones interpersonales positivas, capacidad de trabajo en
equipo.

de

las

nuevas

tecnologas

de

Descripcin de funciones
-

Proponer polticas y estrategias institucionales de corto, mediano y

largo plazo en materia de incorporacin de nuevas tecnologas
informticas para mejorar el uso de la red y la conectividad entre
el Edificio Central y las reparticiones externas de la Institucin.

Intervenir asesorando en los

tecnologas de conectividad.

Normalizar las actividades y procedimientos relacionados a la

Administracin General de la Red.

Revisin, replanteo y planificacin de las actividades relacionadas

a la Administracin de la Seguridad de los datos: antivirus,
respaldos, auditoras, perfiles de usuarios, etc.

Anlisis de impacto ante crecimiento de la red en cantidad de

usuarios y servidores, asesoramiento para la planificacin de las
etapas de conectividad y configuracin de nodos.

Asesoramiento para la conectividad Intranet-Internet.

procesos

de

contratacin

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de

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Colaborar y trabajar en equipo con el resto de los servicios.

Participar en la planificacin y ejecucin de la capacitacin de los

usuarios de la Red en temas relacionados al rea para la cual se
contrata.

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Soporte Tcnico
Perfil.
-

Estudios a nivel tcnico reconocidos o en curso intermedio a nivel

universitario, en el rea de Informtica que lo acrediten para funciones
de soporte.

Conocimiento actualizado de las nuevas tecnologas.

Actitud proactiva, capacidad organizativa, aptitud para desarrollar

relaciones interpersonales positivas, capacidad de trabajo en
equipo.

Descripcin de funciones.
-

Instalacin y configuracin del hardware y software adquirido para la

plataforma tecnolgica.

Mantener en operatividad los equipos de computacin de los usuarios

finales de la Oficina y de los equipos servidor instalados en la Oficina.

Atender las solicitudes de servicio tcnico de los usuarios de la red de

datos de la Oficina.

Capacitar al personal de la Oficina en el uso de herramientas de

escritorio.

Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios,

as como en aspectos tecnolgicos para los eventos o reuniones oficiales
de la Oficina.

Instalar y configurar equipos de computacin, comunicacin y aparatos

telefnicos (IP y convencionales) para los usuarios finales.

Realizar respaldos peridicos a los equipos de los usuarios finales de la

red y de la informacin almacenada en los servidores, as como de sus
archivos de configuracin, los cuales deben depositarse en un lugar
seguro.

Dar soporte tcnico preventivo/correctivo a la red de telefona

Dar soporte tcnico preventivo/correctivo a la red

estructurado .

Atender y resolver las consultas y problemas tcnicos que formulen los

usuarios, coordinando, cuando la situacin lo amerite, con la Unidad de
TIC en la Sede Central.

Implementar y velar por la disponibilidad y el adecuado funcionamiento

de los equipos de seguridad (Intrusion Preventor System, Firewall,
WebSense) y de comunicaciones (switches, routers, hubs).

de

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cableado

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A nivel de servidores, mantener el hardware y software de los

servidores, esto incluye el mantenimiento y monitoreo de su engranaje
con la red (switches, routers, firewall, etc.), as como la adecuada
configuracin de los servicios de red provistos por los servidores.

Asegurar la seguridad fsica y lgica de equipos e informacin, tomando

las medidas preventivas para mitigar riesgos.

Diseador Web
Perfil.
-

Licenciatura (Sistemas Computacionales, Informtica), titulado.

Ingeniera en Computacin, titulado.

Licenciado en diseo grfico

Tcnico programador, analista, desarrollador, creativo.

Profesional tcnico en Diseo Grfico

Curso de Diseo de Pginas Web

Curso de Diseo Grfico

Curso de programacin en JavaScript y ActionScript

Conocimiento actualizado de las nuevas tecnologas.

Actitud proactiva, capacidad organizativa, aptitud para desarrollar

relaciones interpersonales positivas, capacidad de trabajo en
equipo.

Descripcin de funciones.
-

Dominio de HTML, CSS, Photoshop, Ilustrator y de estndares de

recomendaciones W3C.

Conocimientos de usabilidad y accesibilidad

Conocimientos de Javascript

Conocimientos de Flash y ActionScript

Conocimientos de edicin de video

Experiencia en CMS de cdigo abierto (WordPress, Joomla,..)

Conocimientos de PHP y Mysql

Tcnico encargado de la administracin del servidor, su mantenimiento y

configuracin. Monitorea las conexiones al sitio, la base de datos y

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detecta conflictos con alguna aplicacin y optimizar los recursos del

sistema. Adems, es el principal responsable de la seguridad del
servidor.
-

Marketer / Analista centrado en la eficacia del sitio web y para ello

analiza diferentes variables como el posicionamiento de las pginas en
los motores de bsqueda (SEO), la usabilidad del sistema y diversas
mtricas que proveen informacin sobre cmo se comportan los
usuarios que llegan a la pgina.

Desarrollador de un sistema para que funcione a travs de la web. Se

encarga de crear sistemas a medidas o implementa un CMS y se ocupa
de su configuracin, realiza mejoras, crea nuevos mdulos, etc. Muchas
veces tambin crea las pginas web que posteriormente el
especialista en diseo se ocupa de mejorar en cuanto a la esttica.

Creativo de la identidad visual de las pginas, la coherencia y

consistencia grfica del sitio web. Trabaja sobre la interfaz final de
usuario, los elementos que la componen y codifica los diseos en HTML
y CSS.

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Jefe de Calidad
Perfil.
-

Cualquier profesional con capacidad organizativa y experiencia en el

rea de gestin.
Se trata de garantizar el cumplimiento de todos los procesos creados,
desde su inicio hasta la conclusin del mismo, sin que quepa la
posibilidad de saltarse ninguno de los pasos o pautas establecidos. Por lo
tanto el jefe de calidad debe destacar por su capacidad de
autodisciplina.

Descripcin de funciones.
-

Coordinacin, desarrollo y direccin de las distintas actividades y

estrategias relativas a la Poltica de la Calidad.

Elaboracin, difusin y archivo de originales de las distintas versiones

de la documentacin del Sistema de Calidad y la consecuente
aprobacin de todos los documentos del sistema, excepto aqullos que
sean aprobados por responsables distintos del jefe de calidad, como
consecuencia de la especializacin o responsabilidad de la materia de la
que se trate.

Elaboracin del Plan Anual de Auditoras Internas de Calidad, as como

su presentacin para su aprobacin.

Recepcin y gestin de los Informes de Auditoras y la correspondiente

elaboracin de los Planes Anuales de Acciones Correctoras que se
puedan detectar despus de la Auditoras mencionadas.

Clculo de los cuadros de mando de los indicadores de la calidad de la

empresa, de los que se dar cuenta al Consejo de Socios para su
anlisis mensual.

Elaboracin del Plan Anual de Control.

Responsable del seguimiento de las acciones preventivas o correctoras

que se puedan ir generando, as como su posterior informacin.

Recepcin y gestin de todas las hojas de sugerencias de mejora que se

vayan confeccionado por cualquier usuario, informando de su evolucin,
en el caso de aprobacin.

Proposicin de la Poltica retributiva y los diferentes planes de carrera

de los profesionales que conforman la direccin, asegurando una
poltica de promociones coherente, al igual que la seleccin de nuevos
miembros.

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Diseo de Bases de Datos

Perfil.
- Licenciado en Ingeniera de sistemas, Computacin o afines.
- Experiencia mnima de 3 aos como Analista Programador Java / Php
-

para aplicativos web.

Conocimientos en Java 1.7, PHP 5, ActionScript 2.0, DOM Javascript, PLSQL, AJAX, Maven 2, Struts 1 y 2, Spring 3, Hibernate, JPA 2, RichFaces,
Mootools, Jquery, Prototype, Oracle 10g, SQL Server 2000, PL/SQL,
PosgresSQL, MySQL, SQLite, Apache Tomcat, Windows 2008 Server,
AppServ, NetBeans IDE 7.2, Jdeveloper 10G de Oracle, WebSphere
Integration Develover (WID), Eclipse 3.0, Dreamweaver CS3, Adobe Flash
CS3.
Experiencia mnimo de 3 aos en reas administrativas, productivas y de
soporte, evidenciado haber sido capacitador interno.

Descripcin de funciones.
-

Disear una estructura de base de datos (modelo de datos lgico) para

hacer frente a las necesidades y expectativas de los futuros usuarios.

Llevar a cabo un preyecto de estudio sobre TIC (Tecnologas de la

Informacin y las Comunicaciones) para evaluar la viabilidad y/o los
costes de una base de datos.

Programar bases de datos en idiomas informticos tales como SQL

(Structured Query Language).

Proporcionar informacin para la base de datos.

Probar las bases de datos.

Desarrollar formas de mostrar la informacin a los usuarios, por ejemplo

programando aplicaciones de internet.

Mantener y adaptar bases de datos existentes siguiendo las necesidades

cambiantes de los usuarios, o las cambiantes posibilidades en la
programacin.

Realizar informes basados en la informacin de la base de datos.

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