Poder Judicial

CHILE

PROCEDIMIENTO: Especial de Tutela Laboral

MATERIA: Tutela de derechos Fundamentales
DEMANDANTE: Mara Natalia Madrid Obregn
DEMANDADO: Sociedad de Profesionales Kronos Ltda.
RUC: 08-4-0001305-6
RIT: T-1-2008
_________________________________________/
Copiap, quince de septiembre de dos mil ocho.VISTOS:
Que con fecha cuatro de septiembre recin pasado, ante este
Juzgado de Letras del Trabajo de Copiap, se llev a efecto audiencia
de juicio oral en los autos R.I.T. T-1-2008, por despido vulneratorio
de derechos fundamentales, solicitado en procedimiento especial de
tutela laboral.
La demanda fue entablada por doa Mara Natalia Madrid Obregn,
cdula de identidad 13.327.394-8, Ito administrativo, con domicilio
en Avenida Copayapu N2750, departamento 11, Copiap, siendo asistida
legalmente por su apoderado don Manuel Cataln Lagos.
La demandada Sociedad de Profesionales Kronos, RUT. 77.207.5200, fue asistida legalmente y representada por el abogado Nelson Prez
Lpez, con domicilio en Copayapu N1296, Copiap.
CONSIDERANDO:
PRIMERO: Argumentos y pretensiones del actor: Que la demandante
solicit que se declarase su despido como vulneratorio de derechos
fundamentales y conforme a ello se estableciera la obligacin de su
ex

empleadora

de

pagar

las

indemnizaciones

que

procedieran

de

conformidad al artculo 489 del Cdigo del Trabajo.

Fund

tal

solicitud

en

la

siguiente

relacin

de

hechos

que

efectu: con fecha cuatro de junio de dos mil siete, fue contratada
por

la

cumplir

empresa

Sociedad

funciones

de

de

Ito

Profesionales

Administrativo,

Kronos

Limitada,

desempendose

para

hasta

la

fecha de su despido en la faena de construccin, denominada Gran

Casino de Copiap, ubicada en calle Los Carrera N2240, Copiap, con
un sueldo base de $721.000, ms gratificacin por la suma de $57.000,
ms

una

asignacin

de

colacin

de

$52.500

una

asignacin

de

movilizacin de $33.600, lo que arrojaba un total de $864.100.

Con

fecha

dos

de

junio

de

dos

mil

ocho,

su

empleador

le

comunic el trmino del contrato de trabajo por correo certificado,

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aplicando la causal sealada en el artculo 160 N7 del Cdigo del

Trabajo, esto es, incumplimiento grave de las obligaciones que impone
el

contrato,

fundado

en

que

supuestamente

habra

entregado

informacin confidencial va electrnica, sin autorizacin de sus

jefes, a personal profesional de la empresa Salfa Construcciones, la
cual era su fiscalizada.
Agrega que los fundamentos entregados por el representante de la
empresa, para invocar la causal de despido, demuestran que se ha
vulnerado el derecho a la inviolabilidad de todo tipo de comunicacin
privada,

entre

MESSENGER,

el

los

que

debemos

que

respalda

considerar

el

sistema

carpetas

el

contenido

en

denominado
de

las

conversaciones sostenidas con otros contactos de una lista que cada

usuario tiene, al cual solo se accede con una clave personal, la que
nunca

ha

proporcionado

persona

alguna,

menos

la

empresa

Sociedad de Profesionales Kronos Limitada, derecho que se encuentra

protegido por lo dispuesto en el artculo 19 N 5, de la Constitucin
Poltica de la Repblica, en concordancia con el artculo 485 del
Cdigo del Trabajo.
Finalmente seala que no existe regulacin alguna en el contrato
de trabajo, ni en el reglamento interno que autorice a la empresa
conocer el contenido de los correos enviados y recibidos por los
trabajadores.
SEGUNDO: Contestacin de la demanda: Que la demandada

contest

la demanda en la forma y dentro del plazo contemplado en el artculo

452 del Cdigo del Trabajo, aplicable supletoriamente por disposicin
del artculo 491 del mismo cuerpo legal, solicitando que sta fuese
rechazada en todas sus partes, con costas y que se establezca, por el
contrario, que no habra en el despido efectuado, ninguna vulneracin
a la garanta contemplada en el N5 del artculo 19 de nuestra
Constitucin

Poltica

inviolabilidad

de

de

las

la

Repblica,

comunicaciones

especficamente,

privadas.

la

Fundamenta

su

solicitud en que carecen de sustento los dichos de la actora, en

cuanto a que sufri una trasgresin al derecho garantizado por la
Constitucin

Poltica

inviolabilidad

de

de

toda

la

Repblica,

comunicacin

privada.

saber
As

el

relata

de

la

que

la

empresa Kronos Limitada trabaja en la ciudad de Copiap, contratada

por

la

empresa

fiscalizacin

espaola

tcnica

EGASA
la

del

Grupo

empresa

Nervion,

Salfa

en

labores

Construcciones,

construye en esta ciudad el Gran Casino de Copiap.

de
que

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En

ese

entendido

la

seorita

Madrid

Obregn

habra

sido

contratada por la empresa como ITO ADMINISTRATIVO; siendo responsable

en

dichas

funciones

de

llevar

cabo

una

serie

de

acciones

estratgicas y altamente sensibles.

En

este

contexto

la

actora

habra

conocido

cabalmente

el

andamiaje administrativo de Kronos Limitada en Copiap, y manejado

informacin

confidencial,

cuya

divulgacin

podra

significar

la

perdida de millones de pesos para su mandante ya referido.

No obstante lo anterior, la seorita Madrid Obregn, desde un
computador de uso no exclusivo, en el cual cada usuario tena las
herramientas tecnolgicas para restringir la informacin personal que
manejare,

envi

informacin

confidencial

de

la

empresa

una

funcionaria de la empresa contratista, y es ms, habra entregado

textualmente correos o mail electrnicos enviados por el jefe de
proyectos de la empresa, don Jorge Len. Reitera que esta informacin
era confidencial y altamente sensible. Este hecho al ser descubierto
y, teniendo en consideracin que el reglamento interno de la empresa,
recepcionado en su oportunidad por la actora, seala como deber de
todo funcionario el respetar la empresa y a su representante, en su
persona y dignidad, actuando en todo momento con la debida lealtad;
considerndose contrario a este deber, el transmitir o traspasar a
otras empresas del rubro, informaciones de carcter privado de la
empresa en que trabaja, deton el despido de la actora.
Explica finalmente, que la trabajadora no tom en consideracin
que al dialogar electrnicamente por internet a travs de un chat,
que habra sido el modo en que se envi la informacin, el sistema
crea una carpeta de respaldo que queda almacenada en la carpeta MIS
DOCUMENTOS, debiendo restringirse dicha funcin cuando no se quiere
que

cualquier

persona

que

use

el

equipo,

tenga

acceso

la

informacin enviada, sin necesidad de poseer clave de entrada o de

acceso. Lo anterior signific que de manera accidental haya sido
sorprendida en su actuar. Por lo dems concluye, que a la actora ya
se le haba representado por la empresa mltiples veces que fuese ms
cuidadosa con su informacin privada.
TERCERO:

Llamado

conciliacin:

Se

llam

las

partes

conciliacin, la que no fructific en razn de la negativa de la

demandada a aceptar cualquier reconocimiento de una vulneracin de
los derechos que se invocaron como conculcados. Luego ante el mandato
consagrado en el artculo 495 del Cdigo del Trabajo, por el cual el

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juez

debe

abstenerse

de

autorizar

cualquier

tipo

de

acuerdo

que

mantenga indemne la conducta lesiva de derechos fundamentales; este

juzgador

en

particular,

prefiri

no

invitar

la

realizacin

de

ofrecimientos econmicos.
CUARTO: La recepcin de la causa a prueba: fijacin de los
hechos sustanciales, pertinentes y controvertidos. Se determin en
base

las

presentaciones

de

las

partes,

que

no

discutan

la

extensin de la relacin laboral ni el monto de la remuneracin que

fue sealada por la actora; por lo anterior se estim que los hechos
a probar deban ser los siguientes:
-

Efectividad

que

el

despido

se

determin,

por

el

acceso

informacin, de carcter privado, de la actora, cuya conocimiento y

utilizacin

no

era

factible

para

la

demandada,

sino,

con

una

trasgresin a la inviolabilidad de la comunicacin privada.

-

Para

efectos

del

despido,

labores

que

efectuaba

la

empresa

demandada, entre ellas funciones especficas que cumpla la actora.

- Efectividad de haber enviado la actora, informacin confidencial de
la demandada a un tercero, perteneciente a una
por

esta,

especficamente

Salfa

empresa fiscalizada

Construcciones;

eventuales

consecuencias que ello podra generar para la demandada.

- Forma en que la demandada tom conocimiento de la informacin que
dio

origen

al

despido.

Efectividad

de

tratarse

de

informacin

confidencial e importante.
- Efectividad de

que el computador, desde el cual se extrajo la

informacin en cuestin, era de uso no exclusivo de la actora y que

en el reglamento interno de la empresa, se encuentra regulado, el
envo y recepcin de correo electrnico, que de alguna forma haga
excepcin al mandato constitucional de inviolabilidad de las mismas.
QUINTO:
acreditar

Ofrecimiento

sus

alegaciones

de
la

medios

probatorios:

demandante

Que

ofreci

en

orden

incorpor

a
la

siguiente documental: contrato de trabajo celebrado entre las partes;

acta de comparendo de conciliacin ante la inspeccin del trabajo e
instructivo

de

uso

de

elementos

informticos.

Adems

rindi

la

confesional compuesta por la absolucin de posiciones de don Jorge

Godoy Fras. Por su parte y con el mismo objeto la demandada ofreci
como documental a incorporar el reglamento interno de la empresa y un
correo electrnico enviado por la demandante a un tercero; adems
rindi la testimonial compuesta por los dichos de don Francisco Omar
Lagos Peralta y de don Jorge Godoy Fras, ms la confesional de doa

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Mara Natalia Madrid Obregn. El tribunal en uso de sus facultades

oficiosas orden a la demandada la incorporacin de la carta de
despido.
SXTO: Hecho Acreditado y valoracin de la prueba: Que ponderada
en forma libre la prueba y con respeto a los principios de la lgica,
mximas de la experiencia y conocimientos cientficamente afianzados,
este Tribunal,

llega al convencimiento en cuanto a que doa Mara

Natalia Madrid Obregn fue contratada con fecha cuatro de junio de

dos mil siete por la Sociedad de Profesionales Kronos Limitada, para
cumplir funciones de Ito Administrativo. En ejercicio de dicho cargo
le

corresponda

manejar

la

parte

administrativa

de

la

sociedad,

ordenando, almacenando y archivando toda la documentacin tanto en

carpetas de papel como electrnicas. Su jefe directo era don Jorge
Godoy Fras, quien se desempeaba como Inspector Jefe y quien tena
adems bajo su mando a un Ito en Terreno. La sociedad en su conjunto
trabaja en la ciudad de Copiap, mandatada por la empresa espaola
Egasa del Grupo Nervin, en la fiscalizacin tcnica de la empresa
Salfa Construcciones que construye el Gran Casino de Copiap.
Fsicamente la actora y don Jorge Godoy Fras, compartan la
misma oficina, utilizando la primera, un computador, al cual tambin
tenan acceso otros de los funcionarios, incluido el mencionado Godoy
Fras.

En

utilizado

especfico,
por

otras

la

actora

personas,

ya

saba
que

que

dicha

ese
unidad

computador
constitua

era
el

servidor.
En la sociedad demanda, si bien en un instructivo se seal,
respecto de los equipos que fueron puestos a disposicin de los
trabajadores, que estaba prohibido cargar software y hardware y que
el

uso

de

internet

envo

de

e-mail

era

restringido

las

actividades a desarrollar en la empresa, en la prctica se permita

el uso de estas herramientas y sistemas de comunicacin libremente,
sin

que

existiese

ningn

tipo

de

regulacin

en

cuanto

las

condiciones, frecuencia y oportunidad para el uso de los mismos; en

este entendido los trabajadores de la demandada, incluida doa Mara
Natalia Madrid Obregn, regularmente y segn sus posibilidades e
intereses, utilizaban los equipos computacionales de la sociedad para
comunicarse va Messenger, e-mail y otros.
Que en el entendido anterior, doa Mara Natalia Madrid Obregn,
mantuvo conversaciones va messenger en forma frecuente, mientras
trabaj en la empresa demandada, con doa Ema Pa Rivera Vergara,

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quien era su amiga y con quien incluso en el tiempo en que se produjo

su despido comparta vivienda. La mencionada Rivera Vergara, prestaba
servicios, como control tcnico mando medio, sin poder decisorio, ni
facultades

de

Sociedad

administracin-,

de

Profesionales

para

la

Kronos,

empresa

esto

es

fiscalizada
Empresa

por
Salfa

Construcciones, la que desarrollaba en ese entonces el proyecto de

construccin denominado Gran Casino de Copiap.
Se tiene de igual forma por asentado que en fecha no determinada
del mes de mayo de dos mil ocho, doa Mara Natalia Madrid Obregn
dentro

de

las

conversaciones

comunicacionales

de

la

que

empresa,

va

mantuvo

desde

Messenger,

los

desde

equipos

su

cuenta

personal de correo electrnico, con doa Ema Pa Rivera Vergara le

coment asuntos propios del giro de ambas empresas fisacalizadorafiscalizada, especficamente del siguiente tenor: pagina 35 y 36,
MAYO, PIA_DE_LOS_ANGELES@HOTMAIL.COM recin J. Len le mand un mail
a Matas repesao envamelo para verlo- Estimado Matas: respecto a
tu

reclamo

por

la

demora

en

la

revisin

de

estados

de

pago

presupuestos de obras extras, que tiene con dficit de caja, y que

segn entend, atribuyes a una mala disposicin de la ITO, quiero
reiterarte lo que ya te seal al respecto, y que te resumo: 1.- Esta
inspeccin

no

tiene

ni

acta

con

ninguna

intencionalidad

para

perjudicar o complicar a la Constructora. 2.- Cualquier eventual

demora en alguno de estos procesos, slo obedece a alguna dificultad
puntual causada por necesidades o situaciones propias de obra, tales
como: priorizacin puntual de otros requerimientos en beneficio del
avance de la obra; generacin de mayor cantidad de EP, por condicin
especial de contrato, generacin y simultaneidad de gran cantidad de
OOEE;

algunas

deficiencias

en

presentacin

de

antecedentes

de

respaldo, disminucin de nuestra disponibilidad efectiva, motivada

por entregas demorosas y re entregas que podran evitarse, etc. 3.No obstante que las bases establecen que deberamos revisar EP una
vez entregados todos los antecedentes, incluidos los provisionales,
justamente

hemos

diferido

este

proceso

para

facilitar,

ayudar

agilizar el proceso; sin embargo y como podrs ver en el cuadro

adjunto, siempre e independientemente de cuento demoremos en revisar
los EP, uds. presentan una demora adicional a la presentacin del
resto

de

los

antecedentes,,

bastante

importante

en

muchos

casos

(desde 7 a 37 das) que dilata y pospone el proceso de dar curso al

periodo de pago de cada EP, segn lo fijado por las bases, siendo

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este lapso de tiempo el ms relevante en la generacin del dficit

que sealas. 4.- Respecto de las OOEE, afectadas por los mismos
conceptos, te puedo asegurar que hacemos los mayores esfuerzos por ir
resolviendo su situacin con la mayor premura, en la medida que el
proceso

de

EP,

recepciones

cooperacin

de

Uds.

respecto

la

informacin requerida, lo posibiliten as. En todo caso esperamos

quedar al da con nuestra revisin a ms tardar el 10 de junio.
Esperando que los nmeros te aclaren que las demoras mayores, no
corren por nuestra cuenta ni intecin, sino ms bien dependen de
Uds., te saluda Jorge Len Navas, Jefe de Proyectos, Kronos Ltda..
Prefiero enviarlo as por ms cuidado, no le digas a Passi por que
el mail era slo para Matas y David R. ya o.k.-.
En la misma lnea anterior, se encuentra establecido que el
correo antes referido fue enviado en forma personalizada, y por tanto
exclusiva, por la actora a la mencionada seorita Rivera Vergara, no
existiendo ninguna manifestacin de voluntad, de ambas, tendiente a
que esta conversacin fuese conocida por terceros.
Que en fecha no determinada, pero anterior al da dos de junio
de dos mil ocho, don Jorge Godoy Fras, buscando unos documentos que
necesitaba, ingres al computador de uso no exclusivo, que utilizaba
doa Mara Natalia Madrid Obregn, en ausencia de sta, utilizando
para ello su propio usuario, password o clave, y al dirigirse a la
carpeta MIS DOCUMENTOS, ingres a una carpeta llamada MIS LOOGS,
donde se dio cuenta que se encontraban almacenadas una serie de
conversaciones que haba mantenido la seorita Madrid Obregn con
terceros

que

se

haban

respaldado

sin

el

conocimiento

consentimiento de sta. Luego de lo cual en vez de cerrar dicha

carpeta y ponerlo en conocimiento de la afectada, decidi revisar
todas

las

personas,

conversaciones

que

correspondientes,

sta

por

lo

haba
menos,

mantenido
a

los

con

terceras

ltimos

meses

trabajados y consistentes, al menos, en ms de treinta y cinco hojas,

llamndole, especialmente la atencin, la conversacin reproducida
previamente con la seorita Ema Pa Rivera Vergara de pginas 35 a
37, por conocer que se trataba de una funcionaria de la empresa
fiscalizada por ellos. Acto seguido, en virtud de ese hallazgo y por
estimar que ese actuar pona en entredicho la confianza que se tena
a la referida trabajadora, se decidi despedirla, invocando para ello
como causal un incumplimiento grave de las obligaciones laborales,
que lo hicieron consistir, como reza la carta de despido, en la

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entrega comprobada de informacin confidencial por va electrnica,

sin autorizacin de sus jefes y por conducto totalmente irregular, a
personal profesional de la Empresa Constructora Salfa Construcciones,
de la cual son la inspeccin tcnica.
Finalmente, se encuentra asentado con la prueba rendida, que ni
en el contrato de trabajo ni en el reglamento de orden, higiene y
seguridad de la empresa, existe una regulacin expresa del uso de los
medios tecnolgicos computadores y recursos que proporciona internet
e intranet-, ni tampoco existe una regulacin o procedimiento para la
revisin de la informacin almacenada en los computadores que sean de
carcter

privado

de

los

usuarios;

en

ese

entendido,

no

existe

prohibicin alguna relativa a guardar informacin privada en una

carpeta del computador, ni menos una norma que autorice a revisar esa
informacin privada o a invocarla para establecer una sancin. Por el
contrario, si queda asentado, que en dicho reglamento dentro de las
obligaciones del trabajador est el respetar a la empresa y a sus
representantes, en su persona y dignidad, actuando en todo momento
con la debida lealtad. Considerndose infracciones a este deber el
transmitir o traspasar a otras empresas del rubro, informaciones de
carcter

privado

de

la

empresa.

Asimismo,

que

dentro

de

las

prohibiciones del trabajador no se contempla ninguna relativa al

asunto

debatido

que

en

un

item

denominado

confidencialidad

se

seala que toda la informacin, ya sea de propiedad de la empresa o

de sus clientes, que entregue Kronos a su personal para el desarrollo
de sus funciones, as como tambin aquella informacin que se genere
durante el desarrollo de los servicios es confidencial, por lo que no
podr

ser

entregada

terceros,

ya

sea

en

papel

en

medios

magnticos, sin la autorizacin de la administracin de Kronos o del

representante del cliente. Por ltimo en el tem de Sanciones y
Amonestaciones

se

contempla

que

las

sanciones

asociadas

las

infracciones de las normas referidas son la amonestacin; siendo la

terminacin del contrato una decisin que depende de la gravedad,
ponindose como ejemplo la falta de lealtad a la empresa en cualquier
circunstancia.
a).- En cuanto a la alegacin de que la informacin utilizada para
fundar el despido se habra OBTENIDO con vulneracin de derechos
fundamentales de la trabajadora, especficamente transgrediendo la
inviolabilidad de toda forma de comunicacin privada. Al respecto no
fue posible, a travs de la prueba rendida, formarse conviccin, por

Poder Judicial
CHILE

carencia

de

medios

probatorios

que

as

lo

demostrasen,

que

el

conocimiento de las conversaciones privadas de doa Mara Natalia

Madrid Obregn con terceros, se OBTUVO a travs de medios ilcitos o
a travs de actos que impliquen violacin de derechos fundamentales.
En especfico, no se logr acreditar, como lo aleg la demandante,
que en algn momento alguien, aprovechando quiz un descuido de ella,
ingres a su correo privado, momentneamente abierto y conect la
funcin

de

Messenger,

carpeta

MIS

revisarlas

destinada

DOCUMENTOS-,

con

sus

posterioridad;

respaldar

en

una

conversaciones,
menos

se

determinada

para

pudo

as

poder

establecer

que,

puntualmente, el da cuatro de junio de dos mil ocho, como lo seal

en la Inspeccin del Trabajo, ella no se haya conectado a Messenger,
y que contrariamente amigos suyos hayan constatado lo contrario. En
efecto,

slo

la

actora

travs

de

su

confesional

seal

tal

hiptesis, la que no pudo corroborarse, pero con lo cual, al menos,

qued totalmente claro, que ella no fue quien le pidi a dicho
sistema

de

hiptesis

conversacin

fue

negada

que

por

efectuara

quien

tales

habra

respaldos.

realizado

el

Dicha

hallazgo

supuestamente accidental don Jorge Godoy Fras, sosteniendo que jams

incurri en tal conducta y que si se produjo tal respaldo fue por
desconocimiento de la trabajadora de cmo opera este tipo de sistema
de comunicacin unido a su propio descuido. Al respecto se refiri
tambin uno de los testigos de la demandada, don Francisco Lagos
Peralta, quien seal que existen distintos tipos de versiones de
dicho

sistema

de

conversacin,

en

unos

de

ellos

sera

necesario

expresamente darle la funcin para que se produzca el respaldo; en

cambio en otros no. Relativo a este punto ninguno de los deponentes
ni absolventes pudo aclarar al tribunal que versin en especfico
sera la que est cargada en el computador en cuestin. Con lo
anterior, al no haber quedado acreditado el supuesto de hecho
obtencin

con

una

vulneracin

exclusin

valorativa

respaldo

de

de

la

tan

prueba

conversaciones

evidenteingresada

entre

la

que
por

fundara

la

actora

una

demandada

terceros-,

necesariamente deber desestimarse la solicitud esgrimida de que no

se diera valor probatorio a dicho documento.
b).- En cuanto al establecimiento de los hechos que s se dieron por
probados. De un anlisis ntegro de la prueba documental incorporada,
este

juzgador,

coincidan

en

lleg
los

al

hechos

convencimiento
que

fueron

de

que

ambas

presentados

al

partes

casi

tribunal,

no

Poder Judicial
CHILE

cuestionando con ello la informacin contenida en cada uno de los

documentos, toda vez que lo que ellos contenan, reflejaban en

gran

parte lo expuesto por cada uno de los litigantes en su respectiva

demanda y contestacin de la demanda. En efecto, el contrato de
trabajo incorporado, dio cuenta con claridad de los elementos bsicos
de la relacin, esto es, inicio del contrato, naturaleza del mismo,
funciones del trabajador, jornada, prestaciones y otros; a su vez el
reglamento interno permiti formarse conviccin de las obligaciones y
prohibiciones que tena el trabajador, como asimismo de las posibles
sanciones que podan ir asociadas a sus incumplimientos. Tambin ese
mismo reglamento permiti constatar las omisiones, falencias o vacos
que ste presentaba en cuanto a la regulacin de materias relativas
al control, a travs de medios idneos y generales, con respeto a los
derechos

fundamentales

del

trabajador,

de

la

utilizacin

de

la

informacin privada que a travs de los medios tecnolgicos aportados

por la empresa, pudiese enviarse a terceros o simplemente almacenarse
en esos equipos. A la misma constatacin se pudo llegar a travs del
documento individualizado como Instructivo de la Empresa Kronos, el
cual si bien haca referencia especfica, en un

tem, al uso de

elementos de informtica, fue desvirtuado por el resto de la prueba

rendida, ya que tanto las absoluciones de don Jorge Godoy Fras, jefe
de

la

trabajadora

afectada

-prueba

de

la

demandante-,

como

la

absolucin de esta ltima -prueba del demandado-, coincidieron en que

se utilizaba con perfecto conocimiento de toda la jefatura internet e
intranet,

para

fines

personales,

sin

mayor

control

ni

objecin.

Consecuentemente, no se discuti la efectividad de haberse mantenido,

a travs de Messenger, conversaciones entre la actora y doa Ema Pia
Rivera Vergara, ni tampoco que, puntualmente, se haya mantenido la
conversacin que fue respaldada en el mismo equipo en la carpeta MIS
LOOGS de la carpeta MIS DOCUMENTOS y que fue conocida a travs del
respectivo respaldo de conversacin que se incorpor y que fuera
referida al momento de dar por asentados los hechos fijados por el
tribunal. Por ltimo, los documentos carta de despido y acta en
comparendo ante la Inspeccin del Trabajo, permitieron conocer cual
fue la decisin, inspirada en las distintas interpretaciones que
hicieron de los hechos ya referidos, por parte de doa Mara Natalia
Madrid Obregn, que estim que se vulneraba su intimidad al acceder a
sus conversaciones privadas y de la Sociedad de Profesionales Kronos

Poder Judicial
CHILE

que vio en dicha informacin una entrega de informacin confidencial

grave e intolerable.
SPTIMO: Razonamiento respecto a la carga procesal probatoria de
la demandante: la exigencia de indicios. Segn ya se ha esbozado, uno
de los principios ms fuertemente recogidos con la reforma procesal
laboral, es el de la tutela judicial efectiva de los derechos de los
trabajadores,
justifican

siendo

otros

de

en

esa

los

vertiente

principios

de

de
la

pensamiento
misma,

como

que

se

oralidad,

inmediacin, gratuidad, celeridad, oficialidad con funcin cautelar y

probatoria del juez, etctera. Con todo, el alcance de este principio
de tutela judicial efectiva es mucho mayor del que aparece a simple
vista y que en forma tan evidente se expresa en los principios recin
apuntados;

en

efecto,

existen

otras

consecuencias

jurdicas,

recogidas por nuestro legislador laboral, que son fruto directo de

esta lgica de proteccin integral hacia la parte ms dbil. Por
cierto que este posicionamiento normativo no es de creacin propia de
nuestro legislador, sino que viene aprehendido de un establecimiento
serio

consolidado

del

derecho

comparado,

relativo

al

difcil

escenario probatorio en que se encuentra el trabajador al momento de

efectuar

una

denuncia

por

violacin

lesin

de

derechos

fundamentales, dificultad que evidentemente emana, como lo destaca

nuestra doctrina, de la situacin estratgica en que se encuentra el
empresario sobre la prueba, derivado de la proximidad y dominio que
tiene la mayora de las veces sobre ella. El no reconocimiento de la
situacin antes descrita, hubiese significado una evidente merma al
principio de tutela judicial efectiva referido, toda vez que habra
contenido en si misma una traba procesal que colocara muchas veces
al trabajador en la imposibilidad de lograr un resultado judicial
favorable. Es por ello, que hacindose cargo de lo anterior, nuestro
legislador

laboral

en

el

artculo

493,

introdujo

una

reduccin

probatoria, consistente en la obligacin del trabajador de presentar

slo indicios suficientes de la vulneracin que alega. Esta tcnica,
como lo ha sealado Jos Luis Ugarte Cataldo, no se trata de una
inversin del onus probandi, ya que no basta la alegacin de una
lesin a un derecho fundamental, para que se traslade al empleador la
carga probatoria, sino que slo se alivia la posicin del trabajador
exigindole un principio de prueba por el cual acredite indicios de
la conducta lesiva, esto es, acredite hechos que generen la sospecha
fundada, razonable, de que ha existido esta lesin.

Poder Judicial
CHILE

Reconocido lo anterior, es necesario, en consecuencia, despejar

como primer tema relevante si la demandante cumpli con este estndar
probatorio exigido. Ac debe destacarse, que la carta de despido
incorporada y que da cuenta de la causal y de los hechos esgrimidos
para poner trmino a la relacin laboral, alude directamente a la
entrega

comprobada-

de

informacin

por

va

electrnica

por

un

conducto irregular. Luego en el acta levantada ante la Inspeccin del

trabajo la trabajadora reclama que esta informacin comprobada, a que
alude la empresa, correspondera a una conversacin instantnea que
por Messenger tuvo con una amiga, la cual estima, se habra obtenido
violando su contrasea de su cuenta particular, ya que en ningn
momento ella a autorizado a la empresa para leer su informacin
privada y nunca ha respaldado sus conversaciones.

En la misma acta

introducida por la actora, se consigna la respuesta de la sociedad

demandada, la que seala que efectivamente tiene pruebas escritas de
una conversacin electrnica entre la trabajadora y la funcionaria de
Salfa Construcciones, documento en el que fundaran su decisin de
despido. Agrega al respecto que en ningn momento se habra violado
una clave o contrasea privada de la trabajadora, sino que se accedi
a esta informacin a travs de un respaldo generado en la carpeta MIS
DOCUMENTOS, a la cual se habra llegado fortuitamente luego de la
bsqueda de otros antecedentes. En el mismo sentido, la absolucin de
posiciones de Jorge Godoy Fras ilustr al tribunal en cuanto a que
l con la demandante operaban un mismo computador, ya que estos no
son de uso exclusivo y que cada funcionario de la empresa tena una
clave

personal

para

ingresar

estos

equipos.

Los

computadores

estaban habilitados para navegar por internet y adems se trabajaba

con intranet para los asuntos de la empresa. Preguntado respecto a un
correo

personal

de

la

trabajadora

Madrid

Obregn

Nmadrid8@hotmail.com, seal que conoci ese correo por que en una

carpeta MIS LOOGS de la carpeta MIS DOCUMENTOS en el escritorio del
computador, existan archivos de este correo a los que accedi, sin
requerir

de

casualidad,

una

clave.

buscando

Seala

informacin

que

encontr

propia;

esa

agrega

informacin
que

al

ver

de
esa

informacin, le llam la atencin, por lo que revis unos dos o tres

das de conversaciones; ah encontr la conversacin que invoc como
fundante del despido, la cual al verla inmediatamente se dio cuenta
que corresponda a una conversacin entre la seorita Obregn con Ema
Pa.

Poder Judicial
CHILE

Del anlisis de la prueba anteriormente referida, este juzgador

tiene por establecido, que existen antecedentes suficientes, para al
menos

estimar

priori,

que

eventualmente,

el

despido

de

Mara

Natalia Madrid Obregn pudiese estar fundado en la utilizacin de

informacin de carcter privado, toda vez que queda en evidencia que
esta informacin corresponda a una conversacin entre la trabajadora
afectada y un tercero, la cual circunstancialmente qued respaldada
en una carpeta del escritorio del computador, pero que en

ningn

caso, ello significa, que por esa situacin, la informacin pasa a

transformarse en pblica, ya que para que ello pudiese estimarse,
necesariamente, se requerira una manifestacin de voluntad de la
parte emisora y receptora, o al menos de una de ellas; por lo que a
falta de dicha manifestacin debe entenderse que la informacin sigue
siendo privada, ya que en ella por las caractersticas que envuelve
comunicacin electrnica escrita y directa de una persona determinada
a otra, tambin determinada, por un medio cerrado- demuestra una
voluntad tal de excluir del conocimiento de lo comunicado a terceros,
que de haberse estimado que alguien podra haber interferido en dicha
comunicacin, conocindola de cualquier modo, lo ms probable es que
no la hubiesen realizado. A mayor abundamiento, el ciudadano comn y
corriente, en muchas de las actividades que desarrolla a diario, en
mbitos de privacidad, lo hace bajo la confianza, con la razonable
expectativa, de que este sector de su vida no ser interferido por
terceros, ya que la sola posibilidad de que ello suceda, le hara
moldear

su

comportamiento

tal

extremo

que

su

libertad

para

determinarse y comportarse no sera tal, ya que sera temeroso de que

saliera a la luz, lo que l ha querido que sea

secreto. As respecto

a la inviolabilidad de los medios de comunicacin se ha sealado que

ella descansa sobre los principios de autonoma, dignidad e intimidad
de la persona, que se traduce en una esfera de derecho formada por
aquellos

fenmenos,

persona,

que

comportamientos,

normalmente

estn

datos

sustrados

situaciones
del

de

conocimiento

una
de

extraos y cuyo conocimiento por estos puede turbarla moralmente por

afectar su pudor y su recato, a menos que esa misma persona asienta
en ese conocimiento.
Luego en este anlisis cabe preguntarse, si es que vara lo
antes

razonado,

la

circunstancia

de

que

lo

comunicado

no

sea

informacin personal, sino que sea una conversacin referida a temas

que competen por ejemplo a la empresa; y si vara la circunstancia el

Poder Judicial
CHILE

hecho de que la informacin se haya encontrado en un respaldo el cual

no sera el vehculo de comunicacin mismo.
Respecto de la primera interrogante, y partiendo del supuesto de
que

la

obtencin

de

esta

informacin

sea

travs

de

un

hecho

fortuito y no premeditado o infractor de mecanismos de seguridad,

debiese estimarse que en primer trmino, nuestra legislacin, ms
all del contenido mismo de la comunicacin privada, lo que garantiza
en este caso, es que no se produzcan invasiones a la intimidad que
sean

irracionales

desproporcionadas,

con

lo

cual

ya

enva

un

mensaje relativo a que existe una prohibicin de acceder, utilizar e

invocar cualquier informacin contenida en estos canales privados,
cuando ello pudiese significar el desconocimiento del derecho en su
esencia. Luego si la transgresin es tan insoportable, por afectar el
ncleo mismo del derecho protegido, ser irrelevante el contenido de
la comunicacin, por lo que incluso, refiriendo temas que pudieran
interesar a la empresa, no podran ser utilizados ni invocados. Por
el contrario si esta vulneracin es ms sutil, ms tenue y por lo
mismo slo implica una afectacin de determinadas manifestaciones del
mismo,

podr

ser

aceptada

en

la

medida

que

sea

racional

proporcionada, donde normalmente la racionalidad estar dada por la

necesidad de compatibilizarlo con otros bienes y derechos; en ese
sentido

podra

ser

eventualmente

aceptada

la

utilizacin

de

la

informacin que se refiere a la empresa. Finalmente, para la segunda

interrogante, se debe asumir, como ya se seal, que no por que
circunstancialmente esta comunicacin privada se haya respaldado en
un archivo que ya no sera el vehculo de comunicacin mismo quiere
decir que est informacin es pblica, ya que ella todava expresa
las

aspiraciones

de

alguien

que

siempre

pens

mantenerlas

en

el

mbito de lo privado, siendo totalmente irrelevante que no contenga

ella una clave, cerradura, cierre u otro mecanismo de seguridad, toda
vez

que

la

simple

actividad

de

observacin

permite

formarse

la

conciencia y claridad de que esa informacin no est dirigida hacia

su persona, como ocurri en el caso propuesto, donde era evidente que
se trataba de un correo que no le perteneca al lector ocasional, a
menos que hubiese pretendido llamarse Mara Natalia o Ema Pia, con lo
cual su eventual utilizacin tambin debe responder al anlisis de
cuanto

ello

produce

constitucionalmente.

una

lesin

en

el

derecho

tutelado

Poder Judicial
CHILE

OCTAVO: Razonamiento respecto de la obligacin de la demandada

de

explicar

los

fundamentos

proporcionalidad.

de

las

medidas

adoptadas

su

En cierto modo las reflexiones efectuadas en el

acpite previo, nos permiten hacer una nueva constatacin, que en

todo caso ya ha sido efectuada por autores como Eduardo Caamao Rojo,
en el sentido de que los derechos fundamentales, sean especficos,
inespecficos, laboralizados o no, no son absolutos y por lo mismo
reconocen

como

lmite

constitucionales;

en

el

ejercicio

razn

de

de

ello,

otros

bienes

su

ejercicio

en

garantas
y

siempre

teniendo presente que nunca se puede afectar el ncleo irreductible

de un derecho fundamental lo conocido en doctrina como el lmite a
los

lmites-,

producirse

en

un

el

ejercicio

conflicto

de

uno

con

de

estos

otros

derechos

derechos

puede
bienes

constitucionalmente protegidos.
Con lo anterior se responde la interrogante de si los derechos
fundamentales reconocen algn tipo de lmite o morigeracin en el
particular mbito de la empresa, por lo que corresponde cuestionarse
ahora cuando el ejercicio del poder empresarial puede concretamente
llegar a producir la afectacin referida.
Tal como lo ha sealado la Direccin del Trabajo en Dictamen
8237-1995, el sistema jurdico ha dotado al empleador de lo que la
doctrina llama el poder de direccin y de disciplina, esto es la
facultad de dirigir y mantener el orden dentro de la empresa. Estos
poderes

reconocen

propiedad

en

su

la

fundamento

libertad

econmica;

sus

objetivos

iniciativa

econmica

con

en

para

son

el

derecho

desarrollar

dotar

libertad

al
para

constitucional

cualquier

empresario
contratar

del

de

actividad
poder

de

trabajadores,

adaptarse a las necesidades del mercado, controlar el cumplimiento y

ejecucin del trabajo convenido y sancionar en ltima instancia.
Es en virtud de los poderes empresariales antes referidos, que
se pierde el equilibrio en la relacin entre particulares, pasando a
desarrollarse

esta

relacin

en

un

mbito

de

subordinacin

dependencia, propia del derecho pblico y de las relaciones entre el

Estado y un particular, -quiz por ello, en este mbito, sea tan
ntida

la

discusin

de

los

derechos

fundamentales,

nacidos

precisamente en un Estado de derecho como lmite al poder estatal-,

por lo que esta tensin es la que pasa a constituir el punto de
partida

para

la

colisin

de

los

poderes

derechos fundamentales del trabajador.

empresariales

de

los

Poder Judicial
CHILE

Luego de lo razonado, es ineludible que el objeto de este juicio

es determinar si fue justificado el accionar del empleador en el
ejercicio

de

sus

conversacin
vulneracin

facultades

privada
al

luego

trabajador

legales

leer

utilizarla

el

respaldo

pblicamente-

inviolabilidad

de

toda

de
si

una
esta

comunicacin

privada- no es aceptable amparado en sus derechos fundamentales, esto

es en aquellos derechos que por su trascendencia y jerarqua dentro
del conjunto de los que son atribuidos a la persona, constituyen un
ncleo central, esencial, que debe ser protegido de manera especial y
fuerte frente al ataque de terceros.
Ante esta colisin de derechos, debe primero consultarse en la
legislacin nacional, si es que existe alguna norma que resuelva el
conflicto, ya que de ser as el mtodo de solucin del mismo ser por
va de la subsuncin. La verdad es que no existe tal norma, slo
podemos

encontrar

como

referencia

las

normas

dispersas

que

van

conformando los poderes de direccin y disciplina referidos artculo

12, 24, 153 y otras- y el inciso segundo del artculo quinto del
Cdigo del Trabajo que seala que el ejercicio de las facultades que
la ley le reconoce al empleador, tienen como lmite el respeto a las
garantas constitucionales de los trabajadores, en especial cuando
pudieran afectar la intimidad,

la vida privada o la honra de estos.

A lo anterior debe sumarse el inciso final del artculo 154 del

cuerpo legal citado a propsito de las menciones que obligatoriamente
debe contener el reglamento interno de la empresa, que dispone que
toda medida de control, slo podr efectuarse por medios idneos y
concordantes con la naturaleza de la relacin laboral
caso,

su

aplicacin

deber

ser

general,

y, en todo

garantizndose

la

imparcialidad de la medida, para respetar la dignidad del trabajador.

En conclusin, si bien encontramos normas que aluden a esta tensin,
no

existe

concreto,

ninguna
con

lo

que
cual

en

definitiva

queda

excluida

la
la

resuelva

para

posibilidad

de

el

caso

resolver

subsumiendo el caso concreto en esa determinada norma general. A

partir

de

ello,

en

la

mayora

de

los

ordenamientos

jurdicos,

incluido el nuestro, se ha impuesto el mtodo de la ponderacin

guiado por el principio de proporcionalidad en sentido amplio, creado
por

la

jurisprudencia

alemana,

principalmente

partir

de

los

escritos de Robert Alexy, el cual consiste bsicamente en pesar los

derechos

bienes

en

juego,

persiguiendo

que

cada

derecho

se

sacrifique por el otro en la menor medida posible y slo en la medida

Poder Judicial
CHILE

que ese sacrificio sea racional y no afecte el ya mencionado ncleo

esencial de los derechos fundamentales.
Esta ponderacin a travs del principio de proporcionalidad en
sentido

amplio,

opera

travs

de

tres

sub

juicios:

el

de

la

adecuacin, el de la necesidad y el de la proporcionalidad en sentido

estricto.

Si

hecho

el

examen

aludido,

la

conducta

del

empleador

supera esos tres estndar establecidos, se podr decir que prima el

derecho del empleador y que no ha existido afectacin sancionable de
los derechos fundamentales del trabajador; por el contrario si no
resiste alguno de esos anlisis, la conclusin inevitable es que el
actuar del empleador es prohibido por nuestro ordenamiento jurdico
por ser vulneratorio inaceptablemente de los derechos fundamentales
que asisten al trabajador.
a

El

Juicio

de

Adecuacin.-

travs

de

esta

valoracin

se

busca

establecer que la medida sea idnea, apta para el fin perseguido por
el empleador; con lo cual la restriccin al derecho fundamental del
trabajador permite alcanzar un fin empresarial legtimo. En nuestro
caso en estudio, la pregunta pertinente es si es legtimo que el
empleador

pretenda

controlar

los

medios

tecnolgicos

equipos

de

computacin- que siendo de su dominio, pone a disposicin de los

trabajadores

para

el

desarrollo

del

trabajo

mismo;

luego

ms

especfico que ello, que adems desee controlar las herramientas que
proporciona el sistema computacional, pero que no son gratis, sino
que tiene un costo para l, como los son por ejemplo internet y
otros; y finalmente la pregunta que nos interesa, si es legtimo que
el empleador quiera evitar que informacin propia de su giro y en
casos confidencial sea conocida por terceros. Claramente la respuesta
a

estas

tres

constatar

interrogantes

que

detrs

de

es

afirmativa,

este

con

reconocimiento

lo

cual

est

podemos

presente

la

proteccin al derecho de propiedad del empleador; luego es requisito

preguntarse

si

fiscalizacin

es
y

apto

control

idneo

que

para

realice

el

lograr

tal

empleador

proteccin,
al

uso

de

la
los

equipos y a la informacin que se enve desde ellos a terceros; en

otras palabras, si con revisar los respaldos de las conversaciones
que

los

trabajadores

tienen

travs

del

sistema

Messenger

con

terceros, se puede evitar que no se traspase informacin privada y

sensible para la empresa y, adems, que no se de un uso inadecuado a
estas herramientas, por ejemplo, que no se cumplan las labores por
pasar todo el da en un chat. La respuesta evidente es que a travs

Poder Judicial
CHILE

de esa fiscalizacin y control, se llega, sin duda, a evitar que a

travs de estos medios electrnicos no se cumplan estas legtimas
expectativas del empleador; en el caso concreto, la lectura efectuada
por

don

Jorge

Godoy

Fras

del

respaldo

de

la

conversacin

por

Messenger entre doa Mara Natalia Madrid Obregn y un tercero, sin

su

consentimiento

y,

su

posterior

utilizacin

contra

ella,

evidentemente le permiten proteger a la empresa de que sta no haya

estado

traspasando

Profesionales

Kronos

informacin

confidencial

Limitada

cualquier

de

Sociedad

tercero,

incluida

de
la

Constructora Salfa; incluso esta revisin, le permite saber cuanto

estuvo conectada a Messenger y con ello, con quienes se relacion y
cuanto tiempo no dedic a su labor efectiva dentro de la empresa.
b

El Juicio de Necesidad.- Por esta valoracin se persigue establecer

que

la

medida

indispensable

para

restriccin
lograr

el

del

fin

derecho

legtimo,

fundamental,
no

existiendo

sea
una

alternativa menos costosa; as deben siempre preferirse las medidas

no invasoras de derechos fundamentales. Ac debemos preguntarnos si
es posible que la Sociedad de Profesionales Kronos Ltda., llegara a
conocer por otros medios que su trabajadora se comunicaba con una
trabajadora de la empresa Salfa Construcciones va Messenger si no
hubiese ledo los respaldos de dichas conversaciones. La respuesta
rotunda es no, toda vez que las posibilidades en estos casos son muy
limitadas, ya que se trata de conversaciones instantneas, a travs
de un mecanismo electrnico como muy bien lo reconoci el testigo
Francisco Lagos Peralta es como un telfono con escritura, donde
las nicas opciones distintas seran ms graves y vulneratorias como
por

ejemplo

pudiese-

intervenir
derechamente

directamente
tener

un

el

Messenger

vigilante

toda

si
la

es

que

se

jornada

de

trabajo, que estuviese constatando que no se hable con terceros. De

lo

anterior,

que

evidentemente

la

menos

invasiva

resulta

ser

la

lectura y utilizacin de los respaldos de la conversacin privada.

c

El Juicio de Proporcionalidad en sentido estricto.-

Finalmente a

travs de esta valoracin se busca establecer que la limitacin al

derecho fundamental del trabajador sea racional, no desproporcionada,
que se pueda justificar tanto

el objetivo de la medida como sus

efectos. As de partida, queda inmediatamente excluida la posibilidad

de limitar el derecho fundamental en su ncleo esencial, sometindolo
a exigencias o restricciones que lo hagan irrealizable. As en este
caso, sera inaceptable bajo todo punto de vista que se hubiese

Poder Judicial
CHILE

producido

el

empleador,

conocimiento
travs

de

de

la

la

informacin

obtencin

dolosa

utilizada

de

la

por

el

contrasea

password, o introduciendo otro mecanismo en las mismas condiciones

que violaran la privacidad.
En

este

N260-2002

examen,

necesariamente

de

la

ejemplificando,

que

enterarse

contenido

del

dependientes,
pertenezcan;

por
lo

Direccin
lo

mucho

mismo

del

habitual
de

es

es

las

que

debe

la

recordarse

Trabajo,
que

el

extensivo

dictamen

cual

seal,

empleador

llamadas
lnea

el

el
no

pretenda

telefnicas

el

otras

aparato

de

sus

mismo

dependencias

le

fsicas

especficas y por cierto a otros medios de comunicacin, donde debe

comprenderse sin duda el uso del correo electrnico y del sistema
messenger.
pretender

Luego

la

enterarse

conclusin
del

inevitable

contenido

de

las

es

que

para

que

conversaciones

pueda

de

sus

trabajadores debe tratarse de situaciones muy justificadas y por

tanto excepcionales. Una de ellas podra ser como ya se ha visto la
proteccin

de

informacin

confidencial

de

las

estrategias

secretos de la empresa.
Este mismo dictamen seala tajantemente que en ningn caso el
empleador puede tener acceso a la correspondencia electrnica privada
enviada y recibida por los trabajadores lmite a los lmites-, para
a

continuacin

sealar

que

excepcionalmente

el

empleador

podra

conocer los correos enviados desde el servidor de la empresa, pero

siempre que se cumpla como requisito previo que ello sea regulado en
el reglamento interno en forma expresa. As en el reglamento interno
debe regularse las condiciones, frecuencia y oportunidad del uso de
estos medios electrnicos; en el mismo reglamento puede estatuirse
que todos los correos enviados del servidor- vayan con copia a la
gerencia; finalmente que se regule el uso extraproductivo de los
mismas herramientas proporcionadas por estos sistemas.
A su vez debemos recordar, en esta parte del anlisis, el inciso
final del artculo 154 del Cdigo del Trabajo, que dispone que toda
medida

de

control,

slo

podr

efectuarse

por

medios

concordantes con la naturaleza de la relacin laboral

caso,

su

aplicacin

deber

ser

general,

idneos

y, en todo

garantizndose

la

imparcialidad de la medida, para respetar la dignidad del trabajador.

Vayamos a nuestro caso concreto. La prueba documental rendida,
como ya se analiz, en ninguna parte ilustr a este juzgador en el
sentido de que se haya establecido en el reglamento interno, que las

Poder Judicial
CHILE

conversaciones

electrnicas

de

los

trabajadores,

efectuadas

desde

equipos computacionales de la empresa, seran respaldadas en archivos

que

convertiran

establecido

tal

esta

informacin

advertencia,

quiz

en

pblica.

Si

ello

pudiese

haber

se

hubiese

llegado

justificar la utilizacin contra el emisor de su informacin, ya que

ste sabra desde antes que existe esa posibilidad y por lo mismo
habra moldeado su actuar a tales exigencias. Es dable preguntarse
entonces, si alguien podra pensar que la seorita Madrid Obregn, de
haber sabido que exista tal advertencia en el reglamento interno
habra reproducido a su amiga ese mail de don Jorge Len Navas,
poniendo en riesgo su trabajo?, evidentemente que no. Y si emiti esa
comunicacin y tantas otras ms, lo hizo, que duda cabe, en la
confianza de que dicha conversacin se mantendra en el mbito de lo
estrictamente privado. Ilustrador al respecto son los dichos de la
misma afectada cuando afirma que en ese periodo ella viva con Ema
Pa la receptora de la informacin- y que de haber querido hacer
algo malo traspasar informacin confidencial- sin que fuese conocido
por sus jefes, podra perfectamente haber esperado que llegase el
trmino

de

la

jornada

para

luego

en

el

hogar

entregarle

esa

informacin; por el contrario si lo hizo a travs de Messenger fue en

la

confianza

de

que

nadie

sabra

de

esta

conversacin

por

que

entenda que era privada de hecho se lee en el respectivo respaldo

de la conversacin que pide que esto no lo comente a nadie pues fue
enviada

exclusivamente

Matas

David

R-.

Conclusin

de

lo

anterior, es que la actividad de don Jorge Godoy Fras, presenta un

primer problema para auto justificarse, cual es el hecho de que si es
que

se

quera

ejercer

ese

control

deba

estar

previsto

en

el

reglamento interno y no lo estaba. As no basta en este punto, el

compromiso y lealtad mostrado hacia la empresa por don Francisco Omar
Lagos

Peralta,

cuando

seal

que

en

todos

los

trabajos

estara

prohibido almacenar informacin personal dentro de los equipos de la

empresa y que a su juicio, la informacin personal pasa a ser pblica
cuando se deja en el disco duro de un computador, ya que a ella puede
acceder cualquiera.
pierde

sustento

Evidentemente el razonamiento vertido por l,

frente

la

interpretacin

ya

efectuada

por

la

Direccin del Trabajo y por lo dems, porque l no reconoce que un

respaldo de una conversacin por Messenger sigue dentro del mbito de
lo

privado,

toda

vez

que

como

se

refiri

no

se

ha

manifestado

consentimiento de hacerlo pblico y porque de una simple ojeada l y

Poder Judicial
CHILE

don Jorge Godoy Fras, como ambos lo reconocieron, pudieron ver en el

encabezado, antes de revisar el contenido, que era una comunicacin
dirigida por doa Mara Natalia a doa Ema Pa. Lo prudente habra
sido cerrar dicha comunicacin y haber dado cuenta a su compaera de
trabajo de que se haba producido accidentalmente ese respaldo; o
siendo

desconfiados

qu

fines

se

perseguan

leyendo

sus

conversaciones?, pareciera que ms all del morbo que ello pudiese

representar, finalmente se produjo una inaceptable desviacin de la
inocente

lectura,

pasando

constituirse

en

el

fundamento

de

la

desconfianza y la consecuente prdida de la fuente laboral.

Luego

la

actividad

del

empleador,

travs

del

seor

Godoy

Fras, no solo es cuestionable en la forma que se ha planteado,

tambin en lo que sigue: luego de revisar el contenido de todas las
conversaciones respaldadas de la seorita Madrid Obregn, sin su
consentimiento, como se estableci no menos de 37 HOJAS, se determina
utilizar stas en su contra, segn ellos por la gravedad de los
hechos que contenan y que significaron una perdida de confianza
intolerable, en palabras de don Jorge Godoy Fras, ya que ellos
tenan estrategias importantes que no poda ser desviadas a canales
no autorizados, ya que ello les podra significar perder el contrato
con su mandante, etctera; no obstante y fundando supuestamente la
causal invocada entrega comprobada de informacin confidencial a
personal profesional de Salfa por un conducto irregular, slo se
incorpor, como se estableciera en el considerando sexto, el correo
extensamente descrito en el referido considerando, el cual a todas
luces por su texto se trataba de una informacin ya enviada a Salfa
Construcciones, as por lo dems qued refrendado de la confesional
de la seorita Madrid Obregn y del seor Godoy Fras. Luego la tal
entrega de informacin confidencial a la fiscalizada no era tal, toda
vez que Salfa ya contaba con dicha informacin, con lo cual es del
todo irrelevante que se le enve nuevamente. Con todo, para salvar
esta

situacin,

se

esboz

por

los

testigos

Godoy

Fras

Lagos

Peralta que lo cuestionable era que esta informacin iba dirigida a

la gerencia de la empresa Salfa y no a un mando medio; con lo cual
surge

la

pregunta

de

si

la

demandada

en

verdad

velaba

por

sus

intereses o los de Salfa, ya que a lo ms a sta ltima pudiese serle

desagradable tal filtracin. A mayor abundamiento, el texto de la
comunicacin utilizada para fundar el despido, no refiere ninguna
estrategia,

ni

ninguna

informacin

secreta

ni

siquiera

algo

Poder Judicial
CHILE

importante, slo se trata de un correo en el cual se reiteran excusas

fundadas en la divergencia existente en los puntos de vista de ambas
empresas, las cuales son propias de una relacin de trabajo, pero en
nada

demuestran

una

determinada

lnea

de

accin

de

posibles

consecuencias. Por lo anterior, resulta desproporcionado que se haya

decidido, pasar por alto

que dicha informacin estaba contenida en

un respaldo accidental de una conversacin electrnica privada, para

luego leerla completamente e invocarla como causa del despido, toda
vez que la gravedad invocada en el supuesto actuar de la trabajadora
y la necesidad de proteccin de la empresa frente a ello, no se
condice de ningn modo con la proteccin esperable hacia la garanta
de inviolabilidad de las comunicaciones privadas.
No es un obstculo al razonamiento anterior, la proyeccin que
efecta el empleador, relativa a que quiz cunta ms informacin
habr comentado la trabajadora, toda vez que ha quedado demostrado
que

pudiendo

acceder

al

respaldo

de

al

menos

37

hojas

de

conversaciones privadas, la demandada no ha encontrado nada ms que

le mereciera la opinin de presentarla al juicio, con lo cual, como
se seal, la entrega de informacin confidencial, no ha sido ms que
aquello que refiri la trabajadora afectada una conversacin privada
donde a modo de cahun de chisme, se remiti dicho e-mail, no
alcanzando en caso alguno los ribetes que ha querido mostrar la
empresa. Por lo dems est prdida de confianza alegada, por cierto
que jams podra fundar por si misma el despido, toda vez nadie
refiri que doa Mara Natalia haya estado contratada a travs de la
modalidad de cargo de exclusiva confianza de aquellos que refiere el
inciso

segundo

del

artculo

161

del

Cdigo

del

Trabajo.

Tampoco

constituye un obstculo la obligacin de abstencin de transmitir o

traspasar informacin, contemplada en el reglamento interno, ni la
alusin extensiva a la confidencialidad de la informacin hecha por
la sociedad demandada en el mismo reglamento, toda vez que como ha
quedado

de

manifiesto,

es

cuestionable

que

se

pueda

hablar

de

traspaso de informacin cuando ya estaba entregada y que se pueda

hablar de confidencial, cuando por el desarrollo temporal de los
hechos ya no lo era, pero por sobre todo, por que la importancia
invocada no era tal que justificase desconocer la proteccin de un
derecho

fundamental

como

lo

es

el

de

la

inviolabilidad

de

comunicaciones privadas y luego de ella el derecho a la intimidad.

las

Poder Judicial
CHILE

Con lo razonado, este juez, como lo expresar en lo resolutivo,

estima que el demandado no ha dado suficientes fundamentos de las
medidas adoptadas y su proporcionalidad, por lo que necesariamente
deber

instarse

por

la

proteccin

del

derecho

fundamental

del

trabajador, materializando con ello lo tutela judicial efectiva del

mandato contenido en el inciso primero del artculo quinto del Cdigo
del Trabajo, que ha dispuesto que el ejercicio de las facultades que
la ley le reconoce al empleador, tienen como lmite el respeto a las
garantas constitucionales de los trabajadores, en especial cuando
pudieran afectar la intimidad,

la vida privada o la honra de estos.

La norma citada viene a ser sin duda, el correlato laboral, del

principio de vinculacin directa, contenido en el inciso segundo del
artculo sexto de nuestra Constitucin Poltica de la Repblica, el
cual dispone que sus preceptos entre ellos los derechos y garantas
reconocidos-

obligan

tanto

titulares

como

integrantes

de

los

rganos del Estado, como a toda persona, institucin o grupo. .

NOVENO:

Determinacin

del

monto

de

la

indemnizacin

sancionatoria.- Nuestro nuevo procedimiento de tutela ha venido a

crear

un

cause

procesal

para

la

proteccin

de

derechos

no

patrimoniales, vinculados, ms que al intercambio de servicios por

dinero, a la dimensin moral del sujeto entendido como ciudadano. Con
todo, frente al reconocimiento de lo complejo y agotadoras que pueden
ser las relaciones entre particulares en el mbito de la empresa,
luego

de

destruida

la

comunidad

de

intereses,

es

que

se

ha

privilegiado por sobre el reintegro laboral, lo cual sera lo nico

que

dejara

verdaderamente

indemne

un

despido

vulneratorio,

el

establecimiento de una indemnizacin sancionatoria, que va de seis a

once

meses

de

la

ltima

remuneracin

mensual.

Establecida

la

extensin del tramo por el legislador, corresponde al juez fijar en

concreto el cuantum de la sancin, donde ste en particular, tendr
en consideracin, que la trabajadora perdi su empleo, a raz de esta
vulneracin, a das de cumplir un ao de servicio, lo que le habra
significado una indemnizacin por tal concepto, correspondiente a una
remuneracin;

luego

lo

determinante

debe

ser

la

gravedad

de

la

vulneracin efectuada por el empleador, la que se determina a partir

del derecho fundamental afectado, de la intensidad de afectacin del
mismo y de la conducta que haya tenido la sancionada en relacin al
debido respeto que se debe tener de este tipo de derechos; todo ello

Poder Judicial
CHILE

lleva a estimar que la sancin debe ser moderada, pero no el mnimo

legal, como se expresar en lo resolutivo.
Por estas consideraciones y lo dispuesto en los artculos 1, 6
inciso 2 y 3 y 19 N4 y 5 de la Constitucin Poltica de la
Repblica; artculo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y
Polticos, y 11 de la Convencin Americana sobre Derechos Humanos;

artculos 1, 2, 3, 4, 5 a 11, 21, 22, 34, 35, 41, 42, 44, 54 a 58,
153, 154, 156, 160 N7, 161, 162, 163, 168, 172, 173, 176, 178, 184,
415, 420, 423, 425 a 432, 434 a 438, 440 a 462 y 485 a 495 del Cdigo
del Trabajo; se resuelve:
-Que se acoge la demanda interpuesta por doa Mara Natalia
Madrid

Obregn

en

contra

de

su

ex

empleadora

Sociedad

de

Profesionales Kronos Ltda., representada legalmente por don Jorge

Godoy Fras y en consecuencia se declara:
I.-

Que

el

despido

efectuado

por

Sociedad

Kronos Ltda., ha sido consecuencia directa de

de

Profesionales

la vulneracin de la

garanta de inviolabilidad de toda forma de comunicacin privada que

asista a doa Mara Natalia Madrid Obregn.
II.- Dicho despido, en consecuencia, es vulneratorio de derechos
fundamentales, por lo que la sociedad demandada deber pagar a doa
Mara Natalia Madrid Obregn las siguientes indemnizaciones:
a) $864.100 por concepto de indemnizacin por omisin de aviso
previo;
b)

$6.048.700

por

concepto

de

indemnizacin

sancionatoria,

correspondiente a siete meses de la ltima remuneracin mensual;

c) No se da lugar a las indemnizaciones del artculo 163 del
Cdigo del Trabajo y su respectiva recarga contemplada en el artculo
168 del mismo cuerpo legal, por no haber enterado la trabajadora un
ao de servicio.
III.- Las sumas antes sealadas debern ser pagadas debidamente
reajustadas y con intereses.
IV.- La sociedad vencida deber, en un plazo prudencial que no
exceda los prximos dos meses, incluir en su reglamento interno una
regulacin

expresa

relativa

las

condiciones,

frecuencia

oportunidad del uso de los medios de comunicacin electrnicos que

proporciona la empresa; definiendo, en especfico, un procedimiento
para

la

revisin

de

los

equipos

de

la

almacenada en carpetas y sitios no privados.

informacin

que

quede

Poder Judicial
CHILE

V.- En razn de haber tenido motivos plausibles para litigar no

se condena en costas a la demandada.
Devulvase a los intervinientes, las pruebas aportadas.
Ejecutoriada que sea la presente sentencia, remtase copia de
ella a la Direccin del Trabajo, a travs de la Inspeccin Regional
de Copiap respectiva. Adems, cmplase lo resuelto en ella dentro de
quinto da, en caso contrario pasen los antecedentes a la unidad de
cumplimiento ejecutivo del Tribunal.
Regstrese y comunquese.
R.U.C. 08-4-0001305-6
R.I.T. T-1-2008

Dictada por don Csar Alexanders Torres Mesas, Juez Titular del
Juzgado de Letras del Trabajo de Copiap.