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Juan W. Tamayo
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Mtodo ARE
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SI NO SABES SONREIR
NO ABRAS UNA TIENDA
- Proverbio Oriental -
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NDICE
I
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En
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La Actitud
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A RE
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L A
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La A
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L R
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L R
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L E
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L E
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El modelo A RE
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A RE
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INTRODUCCIN
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EN EL PRINCIPIO
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Empoderamiento
Procrastinacin
Monitorizacin
Know how
Reporting
Proactividad
Segmentacin
Reactancia
Disrupcin
Timing
Forecasting
Stakeholders
Kick Off
Benchmarking
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LA ACTITUD
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EL MTODO A RE
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
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LA AMABILIDAD
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LA RAPIDEZ
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H
A m que no
me venga nadie con prisas que hasta las 14:00 horas
no termino mi turno y me dan igual sus prisas .
Este ejemplo anterior no es algo aislado, al contrario,
se da mucho. Est extendida la idea la cual entiende
que los clientes y/o usuarios, al ser quienes de forma
voluntaria, en la mayora de los casos, demandan o
solicitan productos o servicios, se deben someter a la
dinmica de la empresa, negocio, o entidad pblica,
en particular. Pues esto es lo que hay , tal como lo
suelen decir muchas veces algunos empleados.
Y esto es as porque todava hay quienes entienden
que los clientes, y/o usuarios son una molestia que
forma parte de una mayor molestia si cabe an. Esto
es, el trabajo en s mismo.
Todos tenemos de algn modo inculcado en nuestro
subconsciente que el trabajo es de por s un castigo,
divino, por lo que todo lo que est relacionado con el
mismo es algo no grato. Una tortura casi.
Y es as como se ha quedado establecido, haciendo
que por una falta de entusiasmo hacia la concepcin
del trabajo, ste incluso afecte a la Actitud de todos
quienes dependen de l, crendose de tal modo una
desidia crnica en la gran mayora de los casos.
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LA RESOLUCIN
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LA EFICACIA
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LA IMPORTANCIA DE SER
RESPONSABLES
Antes de exponer el mtodo A RE quisiera hacer un
pequeo inciso, el cual creo es muy importante.
Tras haber analizado todas las actitudes, y ver cmo
pueden llegar a repercutir de lleno en todo el mbito
empresarial, y/o laboral, nos damos perfecta cuenta
que al formar parte de nuestra personalidad, es muy
normal que no sea nada fcil el poder cambiarlas, o
reactivarlas, sobre todo cuando ya se encuentran, en
la mayora de los casos, del todo consolidadas.
Es por eso que aconsejara realizar cursos, o talleres
especficos, que promuevan poner en valor o en alza,
dichas actitudes, con el fin de lograr una excelencia
empresarial ptima. Pero para que se pueda llegar a
conseguir esto se ha de hacer de forma peridica, o
regular, con el fin de no dejar que al poco tiempo se
pierdan, decaigan, o se vengan abajo, tras finalizar o
concluir dichos talleres o cursos.
Es como ir a un gimnasio, donde para poder alcanzar
un buen estado fsico se hace obligado que exista un
ejercicio continuo, pues si lo dejamos, se pierde todo
lo conseguido anteriormente.
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EL MODELO A RE
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mpetu
Simpata
Agrado
Cordialidad
Gentileza
Celeridad
Apremio
Diligencia
AMABILIDAD
RAPIDEZ
Determinacin
Dinamismo
Profesionalidad
Competencia
Aptitud
Eficiencia
RESOLUCIN
EFICACIA
Voluntad
Decisin
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ACTITUD NEGATIVA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
EXCELENCIA EMPRESARIAL
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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EXCELENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
EXCELENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
DEFICIENCIA
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EXCELENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
EXCELENCIA
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
- RESULTADO -
DEFICIENCIA
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
- RESULTADO -
DEFICIENCIA
EMPRESARIAL
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
- RESULTADO -
DEFICIENCIA
EMPRESARIAL
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DEFICIENCIA
EMPRESARIAL
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
- RESULTADO -
DEFICIENCIA
EMPRESARIAL
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIN
EFICACIA
- RESULTADO -
EXCELENCIA
EMPRESARIAL
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CONCLUSIONES FINALES
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Tenemos un plan
estratgico, se llama hacer
las cosas bien
- Herb Kelleher -
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En Algeciras en el ao de nuestro
seor de 2014
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Email: jjtamayo15@yahoo.es
Twitter: @JuanWTamayo
Facebook: Bahia Coaching
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