1.

1Concepto de sistemas de negocio

Es el que proporciona soporte a los procesos y que abarca las actividades clave de la empresa que
estn respaldados por los sistemas de informacin.
El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente,
independientemente de la magnitud del negocio.
Un plan de negocio bien desarrollado debe sealar el porqu el concepto del negocio que se
estudia representa una oportunidad viable, en vista del mercado externo y de las capacidades
nicas de la empresa.
Propsito de un plan de negocios.
El ms comn es para buscar financiamiento y convencer a un grupo de posibles socios, bancos,
proveedores, empresas, instituciones sobre la viabilidad del proyecto. Desafortunadamente el plan
de negocios generalmente solo se efecta para este caso, negndose el mismo empresario los
muchos otros beneficios asociados a la preparacin de un plan de negocios bien estructurado.
Adicionalmente un plan de negocios puede ser til para:
a) Ayudar al empresario a evaluar la posibilidad de crecer y expandirse local, nacional o
internacionalmente con xito, sus productos o servicios.
b) Servir como una gua operativa del negocio. Dado que permite que el empresario se mantenga
enfocado sobre la ruta estratgica que previamente estableci y sobre todo le permite tener una
total cohesin con todas las reas de la empresa. Prcticamente se convierte en una herramienta
ms de trabajo (un ejemplo podra ser para una materia el plan de estudios).
c) Ayudar al establecimiento de la confianza en la capacidad y seriedad de la empresa, para
satisfacer el mercado meta, por parte de los clientes y proveedores. En el plan de negocios se
incluye una relacin de posibles proveedores que lo surtirn de materia prima y servicios
requeridos, pero sobre todo adquirir lneas de crdito comercial para facilitar situaciones de
escasez de efectivo y tambin una posible cartera de clientes cautivos y potenciales e incluso sus
polticas de crdito, promociones, publicidad, descuentos y sus estrategias de penetracin en el
mercado (mercadotecnia).
d) Facilitar el desarrollo de una relacin estrecha de trabajo con sus socios. Durante el desarrollo
de un plan de negocios el empresario busca personas claves para convertirlos en socios del
negocio, ya sea como inversionistas de capital o como ejecutivos de la empresa. El problema es
que muchas de las veces no tienen nada slido que ofrecerles. Por tanto para convencerlos de
participar en el negocio se deben basar en el potencial de su proyecto para capitalizar
oportunidades, as pues el plan de negocios ayuda al empresario a convencer a los socios
potenciales de que la idea est bien planeada y de que las oportunidades de mercado son
lucrativas. Si estas son atractivas y descritas con claridad tendr mayores oportunidades para l y
para ofrecerles a sus socios y ejecutivos.
Finalmente hay que tomar en cuenta ciertos factores al momento de elaborar un plan de negocios,
como pueden ser:

Deben ser realistas.

Debe ser persuasivo.

Debe ser conservador.

1.2Elementos de un plan de negocio

Un plan de negocios tpico contiene ocho secciones separadas, cada una sirve para un propsito
especial. A continuacin se enumeran y definen cada uno de los elementos.
1.-Resumen ejecutivo.-Es la introduccin al documento, pero debe ser lo suficientemente amplio
para sostenerse y explicarse por s mismo, en muchas ocasiones, esta es la nica seccin del plan
de negocios que un inversionista lee, por tal razn, debe ofrecer un buen panorama general del
plan en su conjunto y debera enfocarse en captar el inters del inversionista. Debe ser breve (1 a
2 pginas).
Se sugiere preparar un borrador inicial que sirve como gua durante la preparacin del resto del
plan y puede ser utilizado como una herramienta preliminar para comenzar a negociar con
personas interesadas en el proyecto, una vez que se ha concluido el plan de negocios, entonces se
proceder a revisar y actualizar el resumen ejecutivo.
2.-Descripcin del negocio.- El objetivo de esta seccin, es proporcionar un panorama detallado de
la empresa y de los productos o servicios que se planean ofrecer. Debe definirse la misin y visin
de la empresa, deben establecerse las ventajas competitivas.
3.-Anlisis de mercado.- Este describe el tamao y crecimiento potencial del mercado meta en que
el negocio va a competir. El empresario debe demostrar que la empresa tiene un entendimiento
claro de las condiciones del mercado y que el concepto de negocio es viable dadas las condiciones
actuales y futuras.
4.-Cuerpo directivo.- Es importante resaltar en esta seccin los antecedentes, las capacidades y
habilidades, logros, los xitos obtenidos de los directivos y ejecutivos que van a dirigir este
proyecto-empresa. Asimismo se debe considerar que exista la oferta y demanda de todo tipo de
mano de obra para echar a andar el proyecto.
5.-Operaciones.- Esta es la parte ms larga y detallada. Esta seccin describe las estrategias del
empresario para penetrar en el mercado meta seleccionado. Le demuestra al lector que est bien
desarrollado y que es factible llevarlo a cabo.
6.-Riesgos crticos.-Muchos empresarios prefieren omitir o evitar esta seccin porque piensan que
va en detrimento del negocio el presentar los riesgos potenciales que el plan presenta y que esto
disminuir las posibilidades de conseguir financiamiento. Pero al contrario el hecho de incluir un
anlisis completo de los riesgos del negocio, demuestra al futuro socio, que el empresario ha
considerado todas las posibilidades y que incluso ha considerado soluciones a los posibles riesgos.
7.-Proyecciones financieras.-El objetivo de este apartado es convencer al lector que el concepto
del negocio es financieramente factible y lucrativo. Aqu se establecen los egresos, ingresos,
utilidades a corto y largo plazo.
8.-Apndice.- Aqu se incluye toda la informacin que sirve para respaldar lo que se afirmo a lo
largo del desarrollo del plan de negocios: convenios de crdito con proveedores, cartas de
intencin de compra de clientes, estudios de mercado, patentes, actas constitutivas, uso de suelo,
etc.
1.3reas de un plan de negocio
El propsito de esta seccin del plan de negocios es captar el inters del lector, de tal manera que
quiera saber ms del proyecto. Esta comprobado que la mayor parte de los inversionistas no
invierten ms de 3 a 5 minutos antes de decidir en forma preliminar, si les interesa o no el
proyecto, por eso esta seccin es la primera y a veces la nica parte del plan de negocios que ser
leda. Esta seccin deber cubrir los siguientes tpicos en no ms de 1 a 3 pginas:

Perfil de la empresa.

Naturaleza del producto o servicio que se ofrece, incluyendo sus ventajas competitivas.
Identificar los mercados metas que se han identificado.

Tamao y tendencias de crecimiento de estos mercados.

Composicin y antecedentes del cuerpo directivo.

Requerimientos de financiamiento y proyecciones claves (ventas, utilidades, ingresos, etc.).

Propuesta de uso de fondos.

Estrategia de salida propuesta para los inversionistas, incluyendo la R.O.I. (retorno de la

inversin) proyectada, o si se prefiere, la T.I.R. (tasa interna de retorno) proyecto.

1.4Anexos de un plan de negocio.

Preguntas claves clasificado por tema al abrir un negocio.
a) Acerca del producto o servicio:

El producto o servicio que piensa ofrecer contiene alguna innovacin que lo haga diferente
a los ojos de los consumidores de los que ya existen en el mercado?
Conoce la forma de fabricarlo?

Sabe cunto costar fabricarlo?

Conoce el volumen de venta necesario para cubrir costes?

En cunto tiempo calcula que este producto quedar tecnolgicamente obsoleto?

Tiene alguna idea sobre los nuevos productos o servicios que seguirn a los actuales?

b) Acerca de la forma de vender el producto o servicio.

Quines seran sus clientes?

Quin ser su competencia?

Qu ventajas y qu inconvenientes tendr su empresa ante sus competidores?

Ha pensado como har llegar su producto o servicio hasta sus clientes?

Ha pensado cmo fijar los precios de venta?

Qu volumen de ventas se ha propuesto como objetivo para cada uno de los tres primeros
aos de funcionamiento de la empresa?
Cmo dar a conocer su producto o servicio?

c) Acerca de la forma de fabricar u ofrecer el producto o servicio.

Qu criterios ha seguido para escoger la ubicacin de la empresa?

Conoce cules sern los gastos de adecuacin que requerir la localizacin de la
empresa?
Ha estudiado cuntas fases o pasos componen el proceso de produccin que deber
seguir para obtener su producto u ofertar su servicio?
Fabricar o subcontratar?
Cul es el nivel tecnolgico de su proceso de produccin?
Conoce los gastos fijos de adquisicin y mantenimiento de la maquinaria, utensilios,
locales, transportes...?
Quines sern sus proveedores?

Qu crdito le darn sus proveedores?

Cuntas personas necesitar y qu caractersticas habrn de tener?

d) Acerca del dinero para el funcionamiento de la empresa.

Conoce cunto dinero necesita para crear su empresa?

Con cunto dinero cuenta personalmente para invertir en su empresa?

Ha considerado la necesidad de un socio que aporte dinero?

1.5Presentacin Escrita y Verbal de un plan de negocio

Para la creacin de una empresa, local o negocio, es necesario tomar en cuenta todos los aspectos
se necesita para ello. Lo principal es elaborar un plan de negocios el cual te ayudara a organizar y
llevar a cabo tu proyecto ya sea una pequea o grande empresa. La presentacin del plan de
negocios consiste en dos importantes partes, una donde se rene toda la informacin necesaria y
se plantea en un documento por escrito donde se muestran a detalle los objetivos, proyectos a
futuro, inversiones, etc. Y la segunda es donde la persona que se encargo de desarrollar el plan de
negocios explica a detalle en qu consiste el plan de negocios.
Desarrollo
Para empezar a desarrollar el documento escrito se deben considerar por lo menos los siguientes
criterios:
Portada
ndice
Cuerpo del documento
Anexos
Las recomendaciones para la portada son las bsicas de cualquier otro trabajo normal solo que
esta especificando detalles del negocio o empresa. Lo primero que la portada debe de llevar es la
razn social o nombre de la empresa es de gran ayuda si tambin ya viene incluido el logo de la
empresa, esto da una idea ms formal para el plan de negocios. Tambin debe de llevar datos
relevantes tales como: los datos de la persona de quien lo elaboro, domicilio de la empresa o
negocio, y datos del responsable del proyecto.
Para elaborar el ndice se debe considerar todo el cuerpo del plan de negocios, se deber dividir
en captulos o ttulos y estos a su vez en subttulos, y desglosar el contenido de graficas tablas y/o
figuras que tenga el documento, poniendo a su vez sus respectivas paginas para poder encontrar
dicho tema, capitulo o titulo. El elaborar el cuerpo es el punto quiz ms laborioso ya que este no
puede tener fallas ya que se presentara a las personas interesadas en el proyecto. Es obligatorio
presentar el documento de una forma limpia, organizada, y explicito, para que al momento de
presentarse se pueda interpretar con facilidad. Para un mejor manejo de la informacin, y para
encontrar de una forma ms organizada los temas se sugiere que a cada captulo se le asigne un
separador, as se podr organizar una forma ms sencilla de buscar lo que se solicite.
Finalmente los anexos o informacin complementaria se debern colocar por separado y que no
est revuelta con la informacin ms importante que se est colocando en el plan de negocios.
Ahora bien para la presentacin oral, es muy recomendable apoyarse con diapositivas basadas en
la informacin del documento elaborado, por esta razn es importante que el plan de negocios lo
pueda interpretar cualquier persona involucrada. La presentacin debe ser analizada antes de
presentarse, para as tener el tiempo necesario y poder realizarla en caso de que surja algn
contratiempo, tambin se debe de considerar a que publico va dirigido, saber si se podr
interactuar con la audiencia y sobre todo seguir los temas as como se elaboro el plan de negocios.
Adicionalmente pudiera utilizar videos, multimedia o pizarrones con el objetivo de que sea clara y
que d a entender lo que se quiere realizar en el plan de negocios.
1.6El Emprendedor

1.6.1 Papel social del emprendedor eficiente

El empresario social pretende integrar lo social y lo econmico. Se considera emprendedor social a
la persona o grupo de personas que inician y desarrollan una iniciativa empresarial desde una
perspectiva que prioriza la responsabilidad social y la creacin de riqueza del territorio en el que
actan por encima del objetivo de la maximizacin del beneficio econmico propio. El
emprendedor social no es una ONG (organizacin no gubernamental), pero tampoco acta como
un empresario tradicional. Se podra decir que se halla a medio camino entre ambas figuras. Como
empresario, el emprendedor social entiende a la empresa como un importante motor de creacin
de desarrollo y progreso. Por ello considera, que la actividad empresarial es la mejor respuesta a la
falta de eficiencia de la administracin pblica, especialmente en los pases en vas de desarrollo.
Por otra parte, el emprendedor social tampoco tiene cabida en el modelo de empresa tradicional.
Este tipo de personas se caracterizan por mostrar un gran compromiso con su visin, pero para
convertirla en realidad deben desafiar los modelos y sistemas tradicionales de empresa. El
emprendedor social debe operar en las partes ms complicadas de los mercados, consiguiendo el
xito de sus objetivos donde han fallado tanto las iniciativas pblicas como las privadas. El
emprendedor social, por ejemplo, es un gran conocedor en primera persona de su entorno y
concede gran importancia a la red social en la que acta, a sus nexos y contactos, en contraste
con la filosofa individualista que predomina en la empresa tradicional.
1.6.2 Caractersticas del emprendedor
Durante aos, muchas instituciones prestigiosas han realizado numerosos estudios a
emprendedores exitosos, todo esto con el fin de encontrar caractersticas similares entre todos
ellos, y as detectar a las personas que en un futuro sern por s mismos, tambin personas
exitosas en el mbito de los negocios, todos estos estudios han llegado a la conclusin de que
stos tienen 5 caractersticas principales.
Tienen Autoestima: Es el poder mgico de tener confianza en s mismo y en sus propias
habilidades y capacidades.
Orientados a Lograr Resultados: Los resultados son logrados por medio del enfoque y el esfuerzo
sostenido. Ellos se concentran en lograr llegar a la meta, no solamente a unas cuantas tareas.
Saben Correr Riesgos: Saben que siempre hay un riesgo de prdida inherente en el proceso de
cumplir sus metas, inclusive tienen la confianza necesaria para tomar riesgos calculados y as
llegar a sus metas.
Pensamiento Positivo: Bueno, todo empieza con una actitud positiva, no? Pensar que algo
suceder es el primer paso. Los pensamientos negativos, simplemente no tienen cabida. Usted
debe creer que no existe ninguna circunstancia lo suficientemente poderosa que lo detenga para
cumplir su meta. Recuerde, el pensamiento negativo puede ser contagioso. Cuando un
pensamiento positivo se dispersa, puede abrirle las puertas a nuevas ideas, clientes, amigos, etc.
Henry Ford dijo: Si usted cree que puede entonces puede, si usted cree que no puede, entonces no
puede, de cualquier manera usted est en lo correcto.
Persistencia: Todo pensamiento positivo y toda la confianza son intiles si no son aplicados en
lograr un objetivo. Usted debe tomar accin, las excusas no son admitidas. La accin debe ser
persistente. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. De un paso a la vez. Si usted
no puede dar cierto paso, entonces encuentre una forma creativa para intentarlo de nuevo o
simplemente para tomar una desviacin.
1.7Evolucin de los negocios de tecnologas de informacin, en los mercados local,
regional, nacional y mundial
Como todos tenemos entendido cuando recin comenzaron las empresas tanto a nivel nacional
como internacional necesitaban del apoyo de las personas para poder llevar a cabo sus
actividades, con el paso de los aos ha ido evolucionando la tecnologa por ejemplo comenzaron a
desarrollarse las computadoras y estas fueron ocupando el lugar de las personas en las empresas.
Esto trajo consigo un desempleo ya que un computador poda llevar a cabo el trabajo que llegaba
a necesitar de la colaboracin de dos o tres personas para poderse realizar, con el uso del
computador la empresa ahorraba tiempo y dinero que poda utilizar en alguna otra actividad.

Evolucin de las Nuevas Tecnologas en las Empresas

En las ltimas dcadas las empresas han cambiado mucho en cuanto al uso de tecnologas de
informacin o mejor dicho de las telecomunicaciones (que son una tcnica que nos permite
transmitir o llegar un mensaje desde un lugar a otro).
Al decir nuevas tecnologas hacemos referencia a los nuevos avances en informtica, video y
telecomunicaciones y como bien lo dice el tema central de este artculo se enfocara a las
empresas.
Una empresa con un buen uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin puede llegar
hacer una empresa exitosa, pero si cuenta con ellas y no las utiliza en forma adecuada a pesar de
tener un buen producto puede tender al fracaso en un cierto periodo de tiempo.
De acuerdo con una reciente encuesta realizada por la revista Technology Review del MIT sobre el
uso de las nuevas tecnologas en las empresas nos dice que por una vez los Estados Unidos no son
el pas con el primer lugar en su uso, sino Suecia, Irlanda y el Reino Unido de acuerdo con dicha
encuesta es en estos pases donde mejor se aprovecha los avances en las tecnologas de la
informacin para un mejor rendimiento dentro de las empresas.
La revolucin de la informacin ha dado un giro de 180 grados en cada uno de los
establecimientos ya que permite hacer un mejor uso de las tecnologas de vanguardia.
En sus inicios las empresas contaban con diferentes medios para realizar sus actividades por
ejemplo solan enviar mensajes a travs de mensajeros o correo postal en la actualidad es ms
fcil y rpido enviar un e-mail a donde se necesite que llegue la informacin y esta estar en unos
cuantos segundos en su destino esto no quiere decir que la forma anterior se encuentre
desechada tambin es utilizada pero solo en cuando se requiere.
Como este ejemplo podemos encontrar muchos por ejemplo publicidad, ventas, entre otros. Con el
uso de las nuevas tecnologas las empresas obtienen beneficios econmicos, sociales, etc.
Las nuevas tecnologas son importantes ya que proporcionan a la empresa una mejor manera para
darse a conocer tanto a nivel nacional como internacional y comercializar sus productos en
cualquier parte del mundo.

Fuentes de informacin
http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/11-concepto-de-sistemas-denegocio.htmlhttp://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/11-concepto-de-sistemasde-negocio.html
http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/12-elementos-de-un-plan-denegocio.html
http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/13-areas-de-un-plan-de-negocio.html
http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/14-anexos-de-un-plan-de-negocio.html
http://culturaempresarialparatodos.blogspot.mx/2009/02/15-presentacion-de-un-plan-denegocio.html
http://culturaempresarialitslahuerta.blogspot.mx/2014/01/16-el-emprendedor.html