PROYECTO DE SEMINARIO DE ANALISIS Y DESAROLLO

ndice
Introduccin
Objetivo

Dictamen de la Auditoria

Oficio de Presentacin 4
Aspectos encontrados en Wow Photo
Situaciones Encontradas

Situaciones Relevantes

Conclusiones
Anexos

Confirmacin en papeles de trabajo

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INTRODUCCIN
El presente documento se constituye una recopilacin de informacin a la tienda
WowPhoto para recomendarles que beneficios puedan implementar a la tienda y a sus
empleados para que tengan un buen servicio.
A travs de la revisin, el presente trabajo tiene por objetivo contribuir con la
importancia de la auditoria de sistemas en la tienda a implementar, para determinar fallas
que ocasionen retrasos en las operaciones de la tienda, asi como oportunidades de mejora
en sus sistemas, ya que prdidas de tiempo y dinero se ven constantemente relacionadas
con problemas por la falta de los sistemas.
La auditora de sistemas se debe hacer una revisin y evaluacin de los
procedimientos de la tienda a fin de que logre un buen funcionamiento en el negocio.

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Objetivo
El objetivo principal ser el de realizar una auditora Completa e integral que nos
brinde una idea de que aspectos en el rea de sistemas hay que mejorar as,
tambin que nos indique que procesos se realizan manual, para recomendar que
procesos se pueden automatizar.
Esta auditora se realizara de forma clara y contundente permitiendo as ver
especficamente los puntos a mejorar en la empresa fotogrfica Wow foto dado a
su reciente cambio de franquicia.

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Auditorias y Sistemas S.A

Guatemala 10 de mayo del 2014

Ing. Erick Blanco

Asesor de Seminario
Presente

Me permito remitir a usted el informe de los resultados de la auditora practicada a las

instalaciones de la compaa de fotografa Wow Photo que se realizo del 26 de mayo al 9
de mayo del ao en curso.
La revisin realizada fue de carcter integral y comprendi la evaluacin del rea de
sistemas, as como de los procesos manuales contables que realiza la empresa en sus
actividades diarias.
En el citado informe encontrara el dictamen y las condiciones de las cuales se llego despus
de la aplicacin de las tcnicas y procedimientos de la auditoria de sistemas de tipo integral.

Quedo de usted para cualquier aclaracin al respecto.

Rebeca Alejandra Martnez Oliva

Gusela Curiel
Estudiantes de la Carrera de Lic. En Computacin con esp. En Administracin de empresas

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Aspectos encontrados en WOW PHOTO

WOW PHOTO
Mercado
WowPhotoest enfocado principalmente a hombres y mujeres mayores de
18 aos incluyendo ncleos familiares, quienes buscan conservar y disfrutar de
sus recuerdos capturando momentos especiales a travs de la magia de la
fotografa sin importar si sta es digital o anloga.

Visin
La visin de mercado de WowPhoto es ser la organizacin lder en
fotografa; as mismo en la comercializacin de productos de excelente calidad
que ofrece soluciones accesibles en precio, tiempo y distancia, otorgando un
Servicio dePelcula.

Misin
La misin de WowPhoto es enfocar los esfuerzos para ofrecer, en todo
instante, productos y servicios de alta calidad a precios accesibles con el propsito
de brindar beneficios tangibles a los clientes, proveedores, accionistas y
colaboradores.

Producto
WowPhoto es una empresa que nace de la necesidad de los clientes de
conservar sus recuerdos, tiene a su disposicin una diversidad de productos y
servicios fotogrficos como cmaras fotogrficas tanto anlogas como digitales,

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rollos, tarjetas pre pagadas de Quick Cash, memorias para cmaras de diferentes
tipos.

Cuenta tambin con el servicio de impresin de fotos de cualquier

dispositivo, incluyendo las provenientes de telfonos celulares.
Ofrecen el servicio de ampliacin de fotos digitales con o sin diseo hasta
un tamao de 30 pulgadas de ancho hasta 4 metros en un solo lienzo, servicios de
foto estudio profesional, reparacin de cmaras fotogrficas, venta de productos
complementarios, cuadro, lbumes, cmaras fotogrficas, maletines, binoculares,
bateras,entre otros.
Desarrollos Recientes
Ante el importante cambio que est sufriendo la fotografa y pese a la
percepcin de que la tecnologa digital no superara en calidad y definicin a la
analgica, WowPhoto se ha preparado para liderar este cambio ofreciendo de
manera anticipada soluciones acordes a los avances e innovaciones tecnolgicos,
ya que el mercado digital ocupa cada vez ms espacio en la vida de los fanticos
de los recuerdos, desplazando el uso de los rollos fotogrficos.
Para WowPhoto, este cambio global de tecnologa se traduce como un
abanico de oportunidades de negocio.
Un ejemplo de esto, es la infinidad de telfonos celulares con cmara digital
incorporada y con la capacidad de capturar imgenes a una resolucin adecuada
para su impresin. Esto dice que habr muchas personas que llevaran consigo
una cmara y que podrn tomar muchas fotos digitales.
El reto es que las impriman y que no se queden guardadas en un medio de
almacenamiento como suele suceder.
En ese contexto, WowPhoto siendo una empresa Lder en el mercado, ha
estado siempre a la vanguardia de la tecnologa, ahora ha incursionado en la

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fotografa digital, buscando atender la demanda y la satisfaccin de las nuevas

necesidades de los clientes.
En tal sentido y conscientes que ahora existe un mercado digital en
constante crecimiento se ha invertido en soluciones digitales que le permitirn a
los nuevos usuarios a seguir teniendo un contacto comercial y amistoso con la
empresa.

Estas soluciones de impresin digital se refieren a lo siguiente:

Apertura de tiendas fotogrficas 100% digitales con un laboratorio que
imprime fotos digitales con calidad fotogrfica y con la venta de cmaras
digitales y accesorios.
Conversin de los equipos de impresin actuales a equipos de impresin
digital. A los equipos de impresin se les han adaptado un sistema que nos
permite escanear negativos, digitalizar las fotos para luego imprimir como
imgenes digitales.
El servicio de ampliaciones digitales en papel fotogrfico. Tomando en
cuenta que existe un alto porcentaje de desconocimiento en el mercado
sobre la impresin digital WowPhoto ha desarrollado campaas publicitarias
y promocinales con mensajes que estimulan la impresin de fotos digitales
en WowPhoto tales como campaas de precio, de diseo, de digitalizacin,
de restauraciones y dems, todo esto con resultados satisfactorios.

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Objetivo General:
Desarrollar un levantado de requerimiento de POS para ofrecer un servicio de
para los procesos que realiza la empresa.
Crear un sistema a la medida que cumpla los requerimientos de los procesos de la
empresa.
Proveer el soporte adecuado para la implementacin del sistema.

Encuesta en WowPhoto
1. Qu le parece el sistema actual de ventas?

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Bueno

XRegular

Malo

Psimo

2. Cuenta con departamento de sistemas?

XSi

No

3. Cunto tiempo tarda el cliente en que se realice su factura?

5 Minutos se tardan en realizarla.

4. Cul es su sistema actual de ventas?

Hecho a la medida.

5. Manejan servidores de base de datos?

X Si

No

6. Si su respuesta es s: Qu tipo de Bases de datos utiliza?

Ninguna

7. Cmo es su sistema de bases de datos?

XCentralizado

Descentralizado

8. Cuentan con bodegas?

Si

X No

9. Cmo controlan el inventario de producto en el almacn?

XA mano

En el sistema

10. Tienen sincronizados sus inventarios con otras tiendas para ver si cuenta
con la existencia de ese producto?
si

X No

Observaciones:__________________________________________
___________

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11. Cul es su medio de conectividad?

Enlace dedicado
Por Modem inalmbrico
Por va telefnica
Internet local

12. Qu documentos son los que necesita constantemente?

Cardex
13. Cundo usted pide un informe, cunto tiempo demora en llegar?
5 Minutos

14. Cul de estas consultas demanda mayor tiempo en realizarse?

15. Qu informes realiza y/o necesita usted?

Informes de cierre

16. Cmo quisiera que sea, que propone como solucin?

Que en el sistema especifique que combos hay para cada
temporada.

17. Cuentan con seguridad en sus sistemas?

X Si

No

10

18. Qu tipo de seguridad tienen en sus sistemas?

Nero

19. Cada tienda cuenta con un servidor propio?

SI

Se puede decir que la empresa WowPhoto cuenta con 7

tiendas ubicadas en puntos estratgicos en la ciudad y que ayudan a

facilitar a las personas que demandan sus servicios en un lugar cercano
para que se les facilite reproducir sus fotografas o recuerdos especiales
o trabajados que WowPhoto le satisface.

Cuentan con un sistema computarizado y en cada tienda

cuenta con un servidor y todos estn unificados a la central, al final del

da hacen un reporte econmico y los productos que se utilizaron o
vendieron para que as les puedan dar la reposicin y con ello mantener
un stock constante y con esto la casa matriz podr llevar o tener un
inventario perpetuo, hacen sus reportes del movimiento de efectivo
diario con sus respectivos depsitos, cuentan con un sistema de
seguridad Nero para proteccin del sistema y de acuerdo con la
entrevista ellos se sienten satisfechos con el funcionamiento y servicio
que estn prestando actualmente ya que esta empresa es lder de
reproduccin, ampliacin, y venta de fotografa en Guatemala.