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de las respuestas
SI
NO
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12 Items 1 88
56 items 2 44
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5
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a largo plazo?
Promedio
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Si
no
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69 Items 3 31
75 items 4 25
medianamente el ideal que deben seguir los proceso de control administrativo actual en el
reconocimiento de las cuentas por cobrar de la empresa de propiedad social y as lograr que
los clientes cumplan con los plazos para cancelacin de crditos pues, en palabras de
Stephen y Coulter (2010) es: el tiempo legal o contractualmente establecido que ha de
transcurrir para que se produzca un efecto jurdico, usualmente el nacimiento o la extincin
de un derecho subjetivo o el tiempo durante el que un contrato tendr vigencia (p. 56) Lo
cual se observa medianamente en los datos recolectados en los sujetos estudiados.
SI
Fi
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11
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Promedio
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NO
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63 itemes 6 37
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19 Items 7 Planeacin 81
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56Items 8 organizacin 44
NO
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37 Items 9 Direccin 63
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Si
no
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0
44 Items 10 Ejecucin 56
NO
Fi
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44
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SI
NO
Fi
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70
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Si
no
30
20
10
0
75 Items 11 Control 25
proceso de
administracin que se lleva a cabo en la cancelacin de las cuentas por cobrar de la empresa
de propiedad social: pues, en palabras de Kast (2008) la vigilancia es: Un proceso que gua
la actividad ejecutada para garantizar que los resultados de lo que se plane, organizo y
distribuye, se ajusten lo mximo posible a los objetivos preestablecidos,
para luego
implementarlo de manera segura (p. 83). Aspecto que en los datos recolectados no se
evidencia
SI
Fi
mayor de un ao?
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Fi
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%
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Si
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44
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Items 13 Mediano Plazo
SI
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%
Fi
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a ms de cinco aos?
80
70
60
50
40
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Si
no
20
10
0
Weihrich (2004) dice que: algunas registro de cuentas por cobrar a largo plazo se
vuelven ms bien una visin (p. 29). Aspecto que est lejos de ser tomado en cuenta por la
empresa, puestos que no se refleja en los datos recolectados.
Por lo que se hace necesario elaborar un plan de procedimientos administrativos para el
control de las cuentas por cobrar de la Empresa de Propiedad Social Agropatria S.A., del
Municipio Antonio Jos de Sucre, del Estado Barinas que les ayude a rendir y mantenerse
operativa a travs de los aos sin dejar de cumplir con la misin para la que fue creada
SI
Si
no
30
20
10
0
Items 19
15 Cuentas incobrables 81
Clientes
NO
Fi
Fi
19
13
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Si
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25
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Items 16 Cuentas
incobrables a proveedores
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Las conclusiones son sntesis y no es ms que la interpretacin final de todos los datos
con los cuales se cierra la investigacin iniciada Sabino (2002) dice que: Cuando se llega
al nivel de las conclusiones de la investigacin debe guardar un estricto orden de relacin a
cada objetivo especfico enunciado, sea, por cada objetivo planteado corresponde a una
conclusin de l.... (p. 200) en este sentido, las conclusiones es sintetizar o responder las
interrogantes planteadas que en el anlisis se han separado, es decir integrar todas las
conclusiones y anlisis parciales en un conjunto coherente que cobra sentido pleno.
De acuerdo al objetivo general de esta investigacin, el cual estuvo orientado proponer
procedimientos administrativos para el control de las cuentas por cobrar de la Empresa de
Propiedad Social Agropatria S.A., ubicada en el Municipio Antonio Jos de Sucre del
Estado Barinas. Base para elaborar un plan de procedimientos administrativos para el
control de las cuentas por cobrar en este sentido se presentan las siguientes conclusiones en
funcin de los resultados promedios de las sumatorias de itemes de los indicadores cuando
fue necesario o de las tendencias de las respuestas por itemes que precisan la informacin
necesaria sobre los procedimientos administrativos para el control de las cuentas por cobrar
de la Empresa de Propiedad Social Agropatria S.A.
Al analizar los resultados obtenidos en relacin con el diagnstico del el proceso de
control administrativo actual en el reconocimiento de las cuentas por cobrar de la empresa
de propiedad social en estudio, se evidenci que en el otorgamiento de crditos el personal
encuestado en promedio acoto que no existe algn procedimiento establecido para otorgar
crditos a los clientes, lo que demuestra que carecen de procedimiento para dar crditos de
manera eficaz.
En cuanto a los establecimientos de plazos para cancelacin de crditos el personal
encuestado refiri que todos los clientes pueden obtener crditos con sistema de pago a
largo plazo, pero sin embargo ellos consideran que los que ms benefician a la empresa son
los de corto plazo, ms por polticas de la empresa no se le dan el uso adecuado. Asimismo
en cuanto a seguimiento de pagos de crditos el personal encuestado dice que en la empresa
no lleva ningn tipo de seguimiento o registro de la cancelacin de los pagos de los crditos
otorgados, por tanto ellos creen necesario implementar nuevos procedimientos para el
control de las cuentas por cobrar
De igual manera en cuanto al objetivo especfico determinar los registros operativos que
se lleva a cabo en la cancelacin de las cuentas por cobrar de la empresa de propiedad
social en estudio, se demostr que en lo que se refiere a la planeacin
los sujetos
para cada unidad de la misma con el fin de conseguir determinados objetivos del modo
ms eficiente. Asimismo en cuanto a la organizacin los sujetos encuestados dijeron
que en la empresa no existe un establecimiento de una estructura global, formalizada,
permanentemente, con una buena definicin de roles para las personas conozcan bien las
funciones a realizar en la empresa.
Tambin, en cuanto a la direccin de la empresa esta no busca influir en las personas de
la organizacin, para que, de forma voluntaria y con inters, contribuyan al logro de su
unidad funcional y los objetivos de la empresa. Asimismo, en la ejecucin el personal
encuestado no siente que la empresa cumpla con la ejecucin de las metas propuestas
garantiza los servicios a la comunidad o con la misin para la que fue creada por mltiples
razones. Tambin sobre la vigilancia del acuerdo con los procesos administrativos los
sujetos encuestados consideran que se hace necesario un proceso de vigilancia por parte de
la administracin para verificar las cuentas por cobrar.
En este mismo orden de ideas en cuanto al objetivo especfico determinar los registros
operativos que se lleva a cabo en la cancelacin de las cuentas por cobrar de la empresa de
propiedad social en estudio se comprob que los registro de las cuentas por cobrar a corto
plazo los sujetos encuestados acotaron que en la empresa se dan crditos a plazo en un
espacio no mayor de un ao. Asimismo que los registro de las cuentas por cobrar a mediano
plazo los sujetos encuestados dicen que en la empresa existen muy pocas cuentas por
cobrar con una disponibilidad crdito a ms de un ao, pero menos de cinco, Tambin dicen
existen que no registro cuentas por cobrar a largo plazo.
Tambin, los sujetos encuestados explicaron que no poseen registro de las cuentas
incobrables a cliente y tampoco cuentas incobrables proveedores por lo que se hace
necesario elaborar un plan de procedimientos administrativos para el control de las cuentas
por cobrar de la Empresa de Propiedad Social Agropatria S.A. de la parroquia Ticoporo, del
Municipio Antonio Jos de Sucre, del Estado Barinas.
Recomendaciones
A partir de las conclusiones de esta investigacin, se formulan las siguientes
recomendaciones.
- Entrega de los resultados del estudio a la Empresa de Propiedad Social Agropatria S.A.
de la parroquia Ticoporo, del Municipio Antonio Jos de Sucre, del Estado Barinas.con el
fin que se generen otros estudios y acciones concretas que tiendan a mejorar la situacin
investigada.
.- Propiciar acciones para la ejecucin del plan de procedimientos administrativos para el
control de las cuentas por cobrar dirigido a la Empresa de Propiedad Social Agropatria S.A.
- Se sugiere a los docentes del Liceo objeto de estudio, participar en talleres, cursos de
mejoramiento y actualizacin con la finalidad de introducir cambios en los procesos
instruccionales con el propsito de lograr aprendizajes de calidad.
REFERENCIA
Arrez, L. (2007) Sistema de Control Interno de las Cuentas por Cobrar para la
Empresa Inversiones Victorino C.A. en Maracay Estado Aragua. Trabajo de
Grado para optar al ttulo de Licenciado en Contadura Pblica. UNELLEZ - Barinas.
Contreras, S. (2002). Manejo de una Empresa en el siglo XX. Ed. Pearson Educacin.
Mxico.
Fuentes A., Liscano Y., Nieves M. y Guillen O. (2010) Anlisis del Control Interno de las
Cuentas por Cobrar de la Empresa Inversiones el Caimito C.A. Trabajo de Grado
para optar al ttulo de Licenciado en Contadura Pblica. UNELLEZ Barinas
Gmez, Pereira y Tarazona (2009) Estrategias para las Cuentas por Cobrar de los
Crditos de vivienda otorgados por la fundacin para el desarrollo del estado
Tchira (FUNDATACHIRA). Trabajo de Grado para optar al ttulo de Licenciado en
Contadura Pblica. UNELLEZ - Barinas.
Koontz y Weihrich (2004). Administracin una perspectiva global. (10 ed.) Mxico:
McGraw - Hill Interamericana de Mxico, S.A.
Lerner y Baker (2009) Elementos bsicos de la administracin. [Documento en Lnea].
Disponible
en:
http://www.geoogle.com/organizacion/elementosbasicosdela
Ley del Plan de la Patria. Segundo Plan Socialista de Desarrollo Econmico y Social de la
Nacin 2013-2019 (2013) Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela
N 6.118 Extraordinario, 4 de diciembre de 2013. Caracas Venezuela
Ley Orgnica de Procedimientos Administrativos (1981) Gaceta Oficial N 2.818
Extraordinaria de 1 de julio de 1981
Sabino, C. (2004). Cmo hacer una tesis. (3era. ed). Caracas: Editorial Panapo.